業(yè)務日記范例
業(yè)務日記篇一：工作日志管理業(yè)務員
筆者從事銷售工作十多年，在此奉上自己的一管之見，幫助銷售經理裝上“千里眼”，在許多駐外分公司經理的生涯中，或多或少有這樣一些感悟，自己勞心勞力費盡心機，銷售工作依然是原地踏步毫無起色，銷售指標常常完不成，費用卻往往超標，其結果輕則挨公司總部的“板子”，重則下課被領導打入冷宮。這樣的經理真是窩囊冤枉，窩囊在于他沒有參透管理二字，沒有利用好業(yè)務員的力量，想僅憑一己之力打拼市場的努力付諸東流；冤枉在自己風雨兼程一片衷心得到的是下課結局。筆者從事銷售工作十多年，在此奉上自己的一管之見，幫助銷售經理裝上“千里眼”，利用工作日志跟蹤管理業(yè)務員，雖不是“寶典”，但也實用。
健全制度，跟蹤目標
工作日志是業(yè)務員記錄工作任務來源及任務完成情況的記事本，對業(yè)務員來講，工作日志的提醒作用非常明顯。因為業(yè)務員在外實際操作過程中，可能會同時進行多項工作，往往會注意小的現(xiàn)象而忽略重要的事情，所以及時查看工作日記，會防止顧此失彼，因小失大，揀了芝麻丟了西瓜。而業(yè)務經理則可以通過工作日志及時了解、跟蹤業(yè)務員的工作情況，可謂一箭雙雕。
業(yè)務員號稱“踩不死的螞蟻”。面對公司制度，那是上有政策下有對策，永遠會鉆管理的“空子”。所以在業(yè)務人員下市場之前，銷售經理一定要下達銷售目標，做好任務分解，那些工作在什么時段完成，拜訪那些經銷商，拜訪路程如何安排，解決那些問題，需要什么資源支持。然后強迫業(yè)務員必須每天做好銷售工作日志，以便了解他們每天出差的行程和完成情況。
工作日志除了提醒作用外，還有跟蹤作用及業(yè)績證明作用。
跟蹤作用。銷售經理根據業(yè)務員工作日志所記錄內容，要求業(yè)務員工作日志內容必須明確：每天拜訪那些客戶、電話號碼多少、老板尊姓大名、談了些什么內容、處理了什么問題、近段經銷商進銷存有何變化、主銷那些產品型號、經銷商利潤空間如何、需要那些營銷費用支持，等等。以便銷售經理對業(yè)務員所從事的工作進行跟蹤追查，把銷售風險降到最低限度，消除在萌芽狀態(tài)。
銷售經理不可能對每個經銷商了解得一清二楚，何況市場情況還是瞬息萬變，這就必須借助業(yè)務員的工作日志來了解市場的動態(tài)，了解業(yè)務員是否按計劃按目標去完成銷售，了解經銷商對公司產品及政策的反映。
業(yè)務員從外地返回公司或分公司（辦事處），銷售經理就要求業(yè)務人員上交工作日志，對照下市場之前交代的目標任務，找差距，查原因，問情況，當面對其每天行程一一過問，背后根據工作日志的記載，電話抽查核實，這樣就會讓業(yè)務員感到，銷售經理盡管“身在千里之外”，但“法眼無處不在”。
業(yè)績證明作用。企業(yè)內部業(yè)務員之間的合作需要一個公正、公平、公開的平臺，在這個平臺上共事，業(yè)務員之間就不會有太多的猜疑。工作日志就是建立在這個平臺上最恰當的工作方法，業(yè)務員的工作量、工作效果一目了然，不會因為你不講，你的業(yè)績得不到體現(xiàn)，也不會因為你能講，你的業(yè)績就會擴大。
在公司例會上，經理還可以把所有業(yè)務員的工作日記統(tǒng)一擺在桌上，就像現(xiàn)在互聯(lián)網上“曬工資費用”一樣，大家相互閱讀，對照別人的工作日記記載的工作業(yè)績，找出自己工作不足，不僅做到了互相學習，還起到公平公正作用。工作業(yè)績通過工作日志這種方式進行證明，業(yè)務員會心悅誠服。
因材施教，獎罰分明
銷售經理剛推行工作日志制度時，會對業(yè)務員的行動產生一定約束，有些業(yè)務員對工作日志的執(zhí)行會產生一定的抵制情緒，覺得這是領導對下屬業(yè)務員不信任。有些業(yè)務員甚至會與銷售經理對著干，不理睬領導的安排和要求，壓根不想去寫工作日志，從而試探領導的底細；而其他一些業(yè)務員陽奉陰違，記錄的工作日志內容，完全是捏造事實，搬弄是非，假話空話連篇，與市場情況完全不符。
在此情況下銷售經理還應該建立獎罰制度，以督促業(yè)務員及時填寫工作日志，必要時將業(yè)務員的工作日志完成情況與工資掛鉤。對于一些不遵守工作日志制度且業(yè)績多次不佳的業(yè)務員，無論他與自己私交如何親密，也不管他是來自何方“神圣”，銷售經理這時候都必須“揮淚斬馬謖”，來個壯士斷臂，殺一儆百，樹立自己的威信。對于遵守工作日志制度業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務員，經理要予以嘉獎，樹立榜樣，榜樣的作用是無窮的。
常抓不斷，成功相伴
對業(yè)務員工作日志管理制度常抓不斷，只有管好業(yè)務員的行動，管理制度才不會形同虛設。經常對業(yè)務員的工作日志來個突擊檢查，了解他們的行程，從而了解銷售的進展變化，讓業(yè)務員時時感到背后有雙眼睛在瞪著自己，逼著自己不停前行。
某鍋具企業(yè)湖南分公司銷售業(yè)績一直不佳，分公司經理象跑馬燈似的，換了一個又一個，業(yè)務員收入低微，士氣不振，人心渙散。
快到年底的時候，總部派了一個張經理來到湖南分公司。新官上任三把火。張經理第一把火就是要求所有業(yè)務員記工作日志，把月初的銷售指標分解到各位經銷商，采用什么方法完成，需要那些資源支持，下去拜訪客戶的行程安排等內容都需要記在筆記上。然后下去跑業(yè)務的時候，每天再把銷售實際情況記錄下來，到了月底，業(yè)務員根據銷售任務完成情況去對照月初的指標，找差距，問原因。
在最初的一兩個月，張經理利用業(yè)務員回分公司開會報費用的機會，復印業(yè)務員的工作日志內容，在會上對所有業(yè)務員的工作日志進行點評。并把一些業(yè)績不好的業(yè)務員作為重點跟蹤對象，使他們時時刻刻感覺到張經理一直在背后用眼睛看著自己跑市場。經過幾個月工作日志制度的執(zhí)行，湖南分公司業(yè)務員面貌煥然一新，銷售直線上升。工作日志制度不僅能幫助駐外分公司（辦事處）銷售經理管理好業(yè)務員隊伍，而且還豐富了企業(yè)的管理制度。企業(yè)不斷發(fā)展，必將催動企業(yè)管理的同步發(fā)展。
業(yè)務日記篇二：工作日記示例
本部分要求您按工作日志的方式詳細記錄您一周的工作情況。
周一：__________________________________________________________________________??
以下列舉的是里查森的的例子，他是一個投資管理公司的總經理。
7:35經過短暫的通勤之后，里查森到達了辦公室，打開公文包，接著泡了一杯咖啡，并著手起一天的“需做”清單。
7:40總經理助理布拉德肖進了辦公室，這間辦公室就在里查森的右邊。
7:45布拉德肖走進里查森的辦公室，他們交談了很多話題，里查森向布拉德肖展示了暑假在家拍的一些照片。
8:00布拉德肖和里查森談論了今天的計劃以及優(yōu)先完成做的事。期間，他們談到很多與客戶、下屬相關的事情。
8:20另一個下屬威爾遜此時走了進來。他在問了一些關于人事的.問題之后便加入了兩人未完成的討論之中。討論過程直接、快速、并不時伴著幽默。
8:30霍利，公司的董事長，這時候也來造訪，并加入了三人的談話。他先是詢問了關于11點鐘的約會安排，之后又提出來一些其它的話題。
8:40里查森離開去取咖啡，其他三人仍繼續(xù)著剛剛的討論。
8:42里查森回到辦公室，路上一個下屬的下屬向他問好，其他人已離開了辦公室。8:43布拉德肖起草了一個報告，并將相關的說明文件遞交給了里查森，之后離開。
8:45里查森的秘書進來，他們討論了之后的某個早晨要開的一個會議的地點和其它相關安排問題。
8:49里查森接到了一個下屬的電話，他們主要談論的剛剛收到的那個報告的相關問題。8:55里查森離開辦公室參加由一個下屬主持的例會，出席會議的有30多人。期間，里查森也作了發(fā)言。
9:09會議結束，里查森攔住正在離開的人群中的一人，和他作了簡要交談。
9:15里查森去了一個下屬的辦公室，這個下屬擔任公司的咨詢工作。當時，董事長霍利已經在那兒了。他們談到了剛剛接到的律師來電，商量著應對某個問題的對策，整個過程他們都是站立著的。和往常一樣，他們的交流是快速、并不時伴著幽默的。
9:30里查森回到了辦公室，出席與另一個公司副董（潛在的客戶和供應商）的會議。兩個公司的聯(lián)系人以及一個下屬的下屬共同參加了這個會議。氣氛非常愉快，從他們的產品談到了美國外交的關系，涉及了很多話題。
9:50參加會議的人都離開了。里查森打開靠近布拉德肖辦公室的那扇門，問了他一個問題。9:52里查森的秘書進來報告了5項業(yè)務的情況。
9:55布拉德肖過來問了一個關于客戶的問題，之后便離開。
9:58威爾遜和他的一個同事來到里查森的辦公室，他給里查森了一個備忘錄，之后三個人討論起一些重要的法律問題。威爾遜不喜歡里查森輕易作出決定，極力勸他再考慮考慮。討論來倆回回地進行了20多分鐘，最終他們商議第二天早上9點再確定下一步行動計劃。
10:35兩人離開。里查森看著桌上的文件，拿起了其中一份，然后打電話給霍利的秘書交待了最近的上個董事會的一些情況，并讓她作了一些修改。
10:41里查森的秘書匯報了5項業(yè)務的進展。
10:50里查森接了個電話，然后又投入到桌上的那堆文件中。
11:03霍利走了進來。在他還沒有和里查森進行交談前，里查森接到了一個電話，接完電話之后，他告訴秘書：有個人沒有收到他發(fā)的某封郵件，讓他重新再發(fā)一封。
11:05霍利提了一系列問題，之后布拉德肖也進來了。他們三人談到了菲利普斯。布拉德肖引領整場談話，告訴其他2人在過去的幾天里關于這個問題，他都做了些什么事，霍利、布拉德肖主要是在問問題。之后，里查森開始記起了筆記。和往常一樣，他們的交流是快速、直接。他們努力闡述問題，提出下階段的應對措施。里查森使談論沒有脫離主題。最終，他們就下一步措施達成了一致。
12:00里查森給自己和布拉德肖訂了午餐。
17:45里查森離開了辦公室。
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