關(guān)于物業(yè)實習(xí)日志范文
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關(guān)于物業(yè)實習(xí)日志1
實習(xí)時間
8:00—17:00
實習(xí)地點
唐人起居
實習(xí)單位
xxx物業(yè)有限公司
實習(xí)內(nèi)容
今天是實習(xí)的第一天,主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因為該小區(qū)是一個智能化的小區(qū),實行全封閉式的管理,業(yè)主進出必須刷卡才能進入。收獲和體會通過今天的實習(xí),了解了智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點,認(rèn)識到了監(jiān)控室的重要性,也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來越強,安防對于一個小區(qū)十分重要。今天的實習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途,并教我如何操作。
通過實際操作,基本上能夠使用這些設(shè)備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡單的工作。
收獲和體會
通過接觸這些監(jiān)控設(shè)備,使我聯(lián)想到了許多書本中的知識,好多學(xué)過的知識都得到了應(yīng)用,如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來總覺得這些知識抽象難懂,現(xiàn)在通過實踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以,理論聯(lián)系實際十分重要。今天依舊在監(jiān)控室實習(xí),在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報,幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)。幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動,遇到情況及時上報綜合部。收獲和體會通過實際操作,加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識,進一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時,心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價值,這也是每個物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。今天學(xué)習(xí)了如何加卡,并親自實踐了一次,而且通過詢問專業(yè)的師傅,明白了加卡器的原理,經(jīng)過操作記住了加卡的步驟,可以獨立的進行加卡了。
同時繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進行監(jiān)控,并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象,檢查保安是否按點巡邏。收獲和體會學(xué)習(xí)知識必須通過實踐才能真正理解并且學(xué)會,所以實踐的重要性是不容忽視的。
其次,管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為,督促員工更加認(rèn)真的工作,為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)于物業(yè)實習(xí)日志2
自20XX年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司,至今已有一個月的時間。在公司,我被分配到品質(zhì)綜合管理部實習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的幫助、指導(dǎo)下,本著對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的原則,我認(rèn)真工作,不斷學(xué)習(xí),努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實習(xí)工作總結(jié):
在這期間,我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個方面的工作:了解公司基本情況,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,員工手冊,了解項目基本情況,協(xié)助部門成員做好部門各項工作。其中,協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書、北京碧桂園項目顧問服務(wù)方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單,但做起來需要耐心、用心和細心。
一個月的時間,說短不短,說長不長,但它可以使人改變很多,學(xué)到很多。剛開始感覺什么都是新的,什么都不會做,以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開始學(xué),有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務(wù)感覺都很吃力,而且一緊張,總會犯錯誤,給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩,慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移,在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的幫助、指導(dǎo)下,對投標(biāo)文件越來越理解,工作也越來越順利,學(xué)的'東西越來越多,給自己增加了一些自信。同時,對自己缺點的認(rèn)識越來越清楚。記得,剛開始編寫投標(biāo)文件,經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿,當(dāng)時隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開始做的時候,慢慢發(fā)現(xiàn)做投標(biāo)文件真的很難,他需要多方面的知識,有些知識雖然可以從網(wǎng)上獲得,但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累,需要在項目上實踐獲得。在編寫投標(biāo)文件期間,我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責(zé),安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)方面的測算,投標(biāo)書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識,使我對物業(yè)有了進一步了解,進一步堅定了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學(xué)習(xí)工作過程中,我學(xué)到了許多:對計算機操作更加熟練,學(xué)會了word,excel的基本操作,了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫,工作時要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),要有積極進取的心態(tài)。我也犯了一些錯誤:工作期間注意力不集中,經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時完成,工作過程經(jīng)常出錯。同時,我也進一步認(rèn)識到自己的缺點:普通話不標(biāo)準(zhǔn),計算機操作不熟練,有觀點不敢發(fā)表,對物業(yè)不太了解。因此,在以后的工作過程中我要不斷研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備,改正錯誤,彌補不足,學(xué)習(xí)經(jīng)驗。糾正普通話,學(xué)習(xí)計算機知識,學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,敢于發(fā)表自己的觀點。
我是一個內(nèi)向的人,不善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以,我的工作做的不是太理想,這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的良好方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。因此,在以后的學(xué)習(xí)工作中,要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,傾聽他們的教誨,發(fā)表自己的觀點,同時也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說:一個人的性格決定一個人的興趣愛好,而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好:看書,旅游,打乒乓球。書是智慧的源泉,它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識,而且還可以營造出一片寧靜的天地,給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動,他不僅能夠鍛煉身體,而且能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力,使人感覺舒暢。
在這一個月的工作過程中,我對公司的管理、運營也有一定了解。我感覺公司管理、運營是科學(xué)合理的,但也需要進一步改進。因為物業(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè),它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化,樹立企業(yè)信譽,貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念,做好與業(yè)主的溝通交流。其次,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強員工方面的培訓(xùn),不斷提高員工的物業(yè)管理能力,提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最后,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強部門之間的協(xié)作交流,以便工作做得更好,達到預(yù)期目標(biāo)。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月,對公司各個方面還不是太了解,自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我,也希望公司能讓我們這批實習(xí)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理知識。在以后的工作中,我會認(rèn)真工作,不斷學(xué)習(xí),改正錯誤,進一步了解公司,為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過一個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。希望實習(xí)結(jié)束以后,我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。
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