2015講文明樹(shù)新風(fēng)手抄報(bào)內(nèi)容：打電話禮儀小常識(shí)

　　撥號(hào)前應(yīng)核對(duì)號(hào)碼，不可撥通之后再問(wèn)對(duì)方：“你是哪里?”與人通話要親切、謙恭、自然。根據(jù)受話人身份、年齡、雙方關(guān)系及通話目的等，在用語(yǔ)、語(yǔ)氣等方面也應(yīng)有所不同。接通之后先說(shuō)“你(您)好”，是禮貌的象征，不可少。接下來(lái)應(yīng)先報(bào)家門、姓名，因何事找何部門、何人。通話開(kāi)始時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否方便接聽(tīng)。講話要干凈利落，聲音要不高不低，語(yǔ)速要不快不慢。有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、人名、數(shù)字等關(guān)鍵信息，應(yīng)核實(shí)、重復(fù)一遍，以免出錯(cuò)。

2015講文明樹(shù)新風(fēng)手抄報(bào)

　　由秘書(shū)或別人代轉(zhuǎn)的電話，必要的禮貌用語(yǔ)不可少，如“勞駕”、“麻煩您”等。需受話人回話，要留下自己的電話號(hào)碼。線路不暢而中斷談話，不可放棄，及時(shí)再撥通是對(duì)對(duì)方的尊重。撥錯(cuò)電話，打攪別人應(yīng)道歉，不可追問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。通話結(jié)束要禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”。

　　撥打電話，不論是通報(bào)、約會(huì)、祝賀、感謝、訴說(shuō)等，要事先想好內(nèi)容，不可漫無(wú)邊際地想到哪兒說(shuō)到哪兒。不可在辦公時(shí)間電話聊天，不占用公家電話辦理自己的私事。通話時(shí)間要合適，公務(wù)電話要避開(kāi)剛上班、快下班或即將吃飯之時(shí)。因私電話，盡量不干擾對(duì)方休息、就餐、過(guò)節(jié)等。打國(guó)際長(zhǎng)途要注意時(shí)差，夜間打電話會(huì)讓人感到驚慌。