導語:銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費心理的理解。下面是最經典的銷售小故事和啟示100字,歡迎閱讀。
1、夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的!
啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
2、女生公開投票選班花,相貌平平的小梅發(fā)表演說:如我當選,再過幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說,我上大學時候,比班花還漂亮!結果,她全票當選——
啟示:說服別人支持你,不一定要證明比別人都優(yōu)秀,而是讓別人覺得,因為有你,他們變得更優(yōu)秀更有成就感。
3、甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧!钡陠T沒給。乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧!弊詈,他用這一毛買一盒火柴。
啟示:這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。變換一種方式往往能起到意想不到的效果!通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。
4、有兩家賣粥的小店,左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此,于是,我走進了右邊那個粥店。服務小姐微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。
每進來一個顧客,服務員都要問一句:“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
我又走進左邊那個小店。服務小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”我笑了,說:“加一個!
再進來一個顧客,服務員又問一句:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的,但是很少。一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
啟示:給別人留有余地,更要為自己爭取盡可能大的領地。只有這樣,才會于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費心理的理解。
5、一個薪水值8000元的人
,就別只愿付他7500元,雖然省下了500元,實際卻涼了他的心。相反,痛痛快快的加薪付他10000元,他就會拿出兩倍的能耐為你賣命。
啟示:記住,寧可花兩個人的錢,去招一個能人,也不要用一個人的錢,去招兩個差人。 ——這就是長遠營銷,你值得學習。
6、宋國有個賣酒的人,釀制的酒香味醇厚,做生意誠實公平,待客人殷勤周到,店外的酒旗高高得迎風招展,可酒就是賣不出去。時間一長,酒都變酸了。賣酒的人很是不解,就去請教鄰里的一位長者。這位長者告訴他:“你養(yǎng)的那條狗太兇猛了,人們害怕狗咬,誰還敢來買你的酒,酒變酸也就可想而知。
啟示:從經營上看,宋國的賣酒人做的還是很到位,但是卻養(yǎng)了一條兇猛的狗把生意搞砸了。在商業(yè)企業(yè)營銷中,狗猛酒酸的道理比比皆是。在許多新聞報道中就看見諸如對顧客搜身、侮辱顧客等事件,企業(yè)有這么多猛狗,顧客怎敢上門,商品怎能銷售出去呢?
7、某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。
最終,富翁選了胸部最大的那個。
啟示:這個故事告訴我們:了解客戶的真實需求非常重要。
8、有個自稱專治駝背的醫(yī)生,招牌上寫著:“無論駝得像彎弓那樣的,像蝦那樣的,像飯鍋那樣的,經我醫(yī)治,著手便好!”
有個駝背信以為真,就請他醫(yī)治。他拿了兩塊木板,不給駝背開藥方,也不給他吃藥,把一塊木板放在地上,叫駝背趴在上面,用另一塊木板壓在駝背的身上,然后用繩索綁緊。接著,便自己跳上板去,拼命亂踩一番。駝背連聲呼叫求救,他也不理會,結果,駝背算是給弄直了,人也“嗚呼哀哉”了。
駝背的兒子和這醫(yī)生評理,這醫(yī)生卻說:“我只管把他的駝背弄直,哪管他的死活!”
啟示:顧客需求是多樣的,顧客的偏好也是多樣的。企業(yè)營銷的問題是找出解決顧客需求的產品和方法,并且這種產品和方法能夠滿足顧客的需求,這才是成功的營銷。
許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產品可以解決什么什么問題,當顧客購買使用后卻不見效果,想評理卻找不著人訴說了。
9、這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事:
兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務員去開拓市場,一個叫杰克遜,一個叫板井。
在同一天,他們兩個人來到了南太平洋的一個島國,到達當日,他們就發(fā)現當地人全都赤足,不穿鞋!從國王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無人穿鞋子。
當晚,杰克遜向國內總部老板拍了一封電報:“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰還會買鞋子?我明天就回去!
板井也向國內公司總部拍了一封電報:“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來,在此長期駐扎下去!”
兩年后,這里的人都穿上了鞋子……
啟示:許多人常常抱怨難以開拓新市場,事實是新市場就在你的面前,只不過你怎樣發(fā)現這個市場而已。
10、一男趕集賣豬,天黑遇雨,二十頭豬未賣成,到一農家借宿。
少婦說:家里只一人不便。
男:求你了大妹子,給豬一頭。
女:好吧,但家里只有一床。
男:我和你共床同睡,再給豬一頭。
女:同意。
半夜男與女商量,我到你身上睡,女不肯。
男:給豬兩頭。
女允,要求上去不能動。
少頃,男忍不住,央求動一下,女不肯。
男:動一下給豬兩頭。女同意。
男動了八次停下,女問為何不動?
男說“豬沒了”。
女小聲說:要不,我給你豬……
天亮后,男吹著口哨趕著30頭(含少婦家的10頭)豬,趕集去了……
啟示:要發(fā)現用戶潛在的需求,前期必須引導,培養(yǎng)用戶需求,因此產生的投入是符合發(fā)展規(guī)律的。