保險行業(yè)315活動總結(jié)（精選12篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的保險行業(yè)315活動總結(jié)，歡迎大家分享。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇1
今天是“3·15國際消費者權(quán)益日”，為進一步推動湖南保險業(yè)履行《消費者權(quán)益保護法》、《保險法》賦予的責(zé)任和義務(wù)，營造安全放心的消費環(huán)境，湖南省消費者委員會聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會在長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動，省內(nèi)50家保險公司共同參與。
活動現(xiàn)場，各家保險公司通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險常識，引導(dǎo)消費者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識。同時，活動還專門邀請了保險專業(yè)人士現(xiàn)場解答市民的咨詢和疑問，例如險種投保指南、理賠指引、法律常識等，向廣大群眾宣傳普及保險知識。
同時，據(jù)湖南省保險行業(yè)協(xié)會消息，為進一步展現(xiàn)湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動預(yù)賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬元代償賠款、中國人保為桂陽縣冰災(zāi)賠付20xx余萬等理賠案例名列榜單。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇2
為有效保護保險消費者合法權(quán)益，做好“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，深入推進保險消費者權(quán)益保護工作，樹立保險業(yè)良好的社會形象，根據(jù)中國保監(jiān)會、山東省保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一要求，新華人壽保險股份有限公司濟寧中心支公司(以下簡稱“濟寧新華保險”)結(jié)合實際，于20xx年3月11日至15日開展了以“誠信保險自主消費”為主題的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳周活動。
為迎接315國際消費者權(quán)益日的到來，濟寧新華保險建立專項工作小組，進一步強化活動部署，完善客戶服務(wù)制度，建立多部門合作通道，快速處理保險消費者的問題。同時對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀等工作自檢，確保柜面服務(wù)質(zhì)量和水平;開展重點客戶走訪、快速理賠慰問活動，通過整合公司理賠資源，實現(xiàn)理賠上門服務(wù)，協(xié)助客戶收集資料，完成現(xiàn)場賠付工作，確保各項業(yè)務(wù)處理及時、高效;以《中國保險報》官方微信為傳播渠道，全面組織內(nèi)外勤員工參加保險知識有獎競賽活動。
集中開展形式多樣的教育宣傳活動。3月13日上午，濟寧新華保險組織員工在濟寧市新體育館廣場設(shè)置宣傳展位，開展了保險消費者權(quán)益保護知識宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場提供咨詢等方式，宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者擁有的各項法定權(quán)利，告知保險消費者解決消費爭議的正當(dāng)渠道和方式。同時，加強對保險消費者的風(fēng)險意識，對反洗錢知識、反非法集資等內(nèi)容一同宣講，引導(dǎo)保險消費者合法合理、理性有序地維護自身權(quán)益。濟寧新華保險以實際行動踐行著“以客戶為中心”——服務(wù)民生、服務(wù)群眾的經(jīng)營理念，取得了良好的社會效果。
濟寧新華保險將進一步構(gòu)建保險知識普及行動長效機制，改造服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)能力，提升社會公眾對保險產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知水平，讓市民和客戶多一份保險知識了解，少一份金融風(fēng)險，同時也將持續(xù)深入加強保險誠信建設(shè)工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大客戶帶來更加貼心、高效的服務(wù)體驗。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇3
受到了黑龍江保險行業(yè)協(xié)會和總公司的高度重視，分公司按照行協(xié)及總公司要求制定了宣傳活動方案，明確了指導(dǎo)思想，即以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》實施為中心，以“明明白白買保險，清清楚楚辦理賠”為主題、為重點提高廣大消費者健康的保險維權(quán)意識，保險業(yè)3.15活動總結(jié)。分公司為做好本次宣傳活動，按照保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動的具體安排，結(jié)合分公司實際，及時召開會議，做好活動前宣導(dǎo)工作，并制定詳細(xì)實施方案，提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
活動當(dāng)天，分公司客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和服務(wù)部業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理劉兆龍的帶領(lǐng)下參加了現(xiàn)場咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的基本常識解讀、人身保險指南、以及保險案例分析等宣傳資料，并積極向過往群眾宣傳人身保險基礎(chǔ)知識，讓消費者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進一步提升消費者自我保護的意識；利用展板積極宣傳陽光人壽保險公司及我們的特色產(chǎn)品，讓消費者了解陽光人壽保險，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答消費者的咨詢，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，不失時機的宣傳陽光人壽保險的直賠服務(wù)理念和優(yōu)勢也成為吸引過往路人了解陽光的一大亮點。
分公司在活動結(jié)束后，還在分公司內(nèi)部組織了3.15消費者權(quán)益日活動特別晨會、如何促進保險消費和諧演講比賽、熱心服務(wù)標(biāo)兵評比等多種形式的3.15宣傳活動，旨在提高保險服務(wù)意識，提升保險服務(wù)品質(zhì)。
為了營造更好的宣傳環(huán)境，分公司還在東北網(wǎng)、人民網(wǎng)、黑龍江日報、朝聞快訊等刊物上配發(fā)了宣傳稿件，借助多種形式的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費者權(quán)益維護平臺宣傳普及保險知識、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費觀念，提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權(quán)益的能力，展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境貢獻(xiàn)力量，同時，這些舉措對宣傳公司及產(chǎn)品也發(fā)揮了重要作用。
此外，借此活動機會，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高為客戶服務(wù)的能力和水平等方面進行了有效溝通。分公司將總結(jié)20xx年3.15消費者權(quán)益日活動經(jīng)驗，做好本公司保險服務(wù)工作，讓全社會了解保險，了解陽光、支持保險，支持陽光、讓消費者明白投保、放心消費，為保險業(yè)健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇4
為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險意識，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，恒豐銀行煙臺分行于近日啟動20xx年“3.15金融消費者權(quán)益日”宣傳活動。
本次宣傳活動的口號是“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險”。一方面，要強化對金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，加強對金融消費者的風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。另一方面，要宣傳《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者享有的“財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)”等權(quán)利。
活動期間，恒豐銀行煙臺分行專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳實的活動實施方案，統(tǒng)一印制宣傳折頁和宣傳海報，組織各分支機構(gòu)結(jié)合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。
首先，針對營業(yè)廳內(nèi)客戶開展金融知識宣傳，各分支機構(gòu)利用營業(yè)網(wǎng)點門楣LED滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報，放置宣傳折頁，營造活動氛圍。
其次，3.15集中活動日當(dāng)天，恒豐銀行煙臺分行不僅積極參與中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀監(jiān)局、煙臺保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動，結(jié)合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區(qū)，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者咨詢和投訴。
再次，該分行除了充分利用網(wǎng)點LED顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道，創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續(xù)展開金融知識普及活動。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇5
為了切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日活動，揚子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實到實處。并以“誠信3.15，開心歡樂購，揚子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動以便于促進各
活動當(dāng)天，消費者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，開心歡樂購”，讓消費者們消費在陽光下!
通過此次活動的有效順利開展，真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3.15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇6
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動�；顒觾�(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣3.15活動主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情
況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇7
“”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的`改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的xx意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
1、每個小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計一個打假畫，必須包含“”的圖標(biāo)，每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學(xué)們的熱情。
2、將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學(xué)生消費xx意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來，讓同學(xué)們在玩的同時學(xué)到一些有關(guān)消費者權(quán)益知識。
二、活動目的
1、讓學(xué)生初步了解基本的消費xx知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費xx知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
2、能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了�？梢跃S護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
三、活動結(jié)果
在這次“”消費者權(quán)益保護日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費xx知識，而且增加了同學(xué)的團結(jié)和友誼。最主要的"是這次活動不但增強了同學(xué)們的xx意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇8
在“3·15”消費者權(quán)益日前夕，3月13日上午，“3·15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳活動在蘿崗街道文化廣場(主會場)開幕，現(xiàn)場宣傳消費維權(quán)知識，講解真假商品鑒別知識，受理消費投訴。當(dāng)天，活動還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設(shè)立分會場。
活動由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會、工商分局承辦，區(qū)法院等17個職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動的主題是“攜手共治、暢想消費”。結(jié)合新修訂的《消費者權(quán)益保護法》實施1周年及將于今年3月15日頒布實施的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，活動宣傳了消費維權(quán)的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費維權(quán)工作成果，引導(dǎo)廣大消費者增強法律意識和維權(quán)能力，號召廣大經(jīng)營企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠信、守法經(jīng)營意識。
當(dāng)天，區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會場搭起了服務(wù)咨詢臺，開展法律宣傳、有獎問答、業(yè)務(wù)咨詢等互動活動。當(dāng)天活動現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料近萬份，接受投訴舉報2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會及下屬七個分會共處理各類申(投)訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬元，組織開展了“放心消費商店”和“消費者滿意店檔”評選活動。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇9
為紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日，進一步貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，淮南市工商局隆重的開展了紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，國興法律服務(wù)協(xié)會部分成員組織成“3.15維權(quán)志愿者“團隊參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8：00，我協(xié)會派出代表和淮南師范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合肥百大購物中心淮南店，協(xié)會志愿者們戴著志愿者帽，面帶微笑，向過往的市民發(fā)放宣傳手冊講解消費與安全相關(guān)知識。
本次宣傳活動的目的是市民了解到關(guān)于消費權(quán)益的。知識，從而更好的保護自己的權(quán)益，營造一個安全和諧的消費環(huán)境。
在此次“3.15消費者權(quán)益保護日”系列宣傳活動中，我們協(xié)會成員不僅參與了社會實踐，促進了對理論知識更深刻理解，同時，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的熱情。當(dāng)然此次活動也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動前，沒有很好的向有關(guān)單位了解活動的進程與安排，以至造成不能非常有序的開展活動。本協(xié)會成員會再接再厲，爭取把工作越做越好。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇10
農(nóng)行重慶分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動，積極謀劃“315金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動，立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權(quán)益保護工作的宣貫、消費者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
農(nóng)行重慶分行根據(jù)20xx年“315金融消費者權(quán)益日”宣傳重點，推動內(nèi)部員工《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制作《315金融消費者權(quán)益日宣傳�？吩谌杏枰孕灒鰪妰�(nèi)部員工的政策理論水平，提升消保工作意識。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容，制作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費者權(quán)益保護知識，強化消費者對八項基本權(quán)利的正確認(rèn)識和理解。強化整體形象宣傳，擬借助專題活動、“文化農(nóng)行”宣傳平臺和職工電子書屋，推動金融知識普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。
該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳，在重要時點精心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的工作流程，對各機構(gòu)公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進行督導(dǎo)，強化方案落實，將《指導(dǎo)意見》作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內(nèi)容，進一步增強內(nèi)部員工消保工作履職，自覺規(guī)范自身行為。
轄屬農(nóng)行重慶大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權(quán)利，加強消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，引導(dǎo)金融消費者合法、合理、有序維權(quán)，同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進一步推動金融公眾教育，彰顯了農(nóng)行的社會責(zé)任。
該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢3000多人次，通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權(quán)利，強化了金融消費者的風(fēng)險意識和責(zé)任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風(fēng)險防范能力。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇11
為隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日，進一步貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護，宣傳“消費與服務(wù)”年主題，落實企業(yè)、政府、消費者、新聞媒體在消費中的不同責(zé)任，提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，，共創(chuàng)和諧社會，西安市工商雁塔分局開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。
15日早上7：30，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場地，進行宣傳活動。部門有關(guān)人員現(xiàn)場講解一些關(guān)于“保護消費者權(quán)益”的知識，并當(dāng)場展出一些假物品(酒、煙等等)，進行防偽講解，提醒廣大市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣傳單，面帶微笑，給過往的行人簡短的進行講解。志愿者們都很認(rèn)真的做好自己的工作，樹立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動到11點結(jié)束。事后，工商局致意誠摯的謝意，對我們給予很高的評價，希望下次還能跟我們合作。此次活動有著一定的影響力，讓群眾們對消費權(quán)益的保護重視起來，讓其了解一些消費權(quán)益的常識，以至于人們在消費中能保護自己的權(quán)益。其次，對于志愿者們，他們樹立起良好的形象，弘揚了志愿精神，為社會做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
本次宣傳活動的目的是讓人們更深刻地理解“消費與環(huán)境之一主題的含義：保護消費者的權(quán)利和利益;倡導(dǎo)健康，文明的消費方式，節(jié)約資源;促進市場秩序額規(guī)范促進人與自然的和諧相處，減少消費對環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費者講解宣傳資料，資料的內(nèi)容都十分實際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費權(quán)益的知識，從而更好的保護自己的權(quán)益。
在此次“3.15消費者權(quán)益保護日”系列宣傳活動中，我們青年志愿者不僅參與了社會實踐，促進了對理論知識的更深刻的理解，同時，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的熱情。當(dāng)志愿者們沒面帶微笑的講解時，跟映射了此次活動的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來說，這次活動還是比較成功的，我們志愿者會再接再厲，爭取把工作越做越好。
保險行業(yè)315活動總結(jié) 篇12
國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動。活動豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
一、舉辦了消費xx電視特別節(jié)目。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會；赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會；滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法新權(quán)益新責(zé)任年主題制作了消費xx特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。
二、組織開展新消法新權(quán)益新責(zé)任年主題相關(guān)宣傳活動。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行了隆重的國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政；自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔；自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動�，F(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了xx綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了xx小分隊，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進行調(diào)解xx。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊（份），現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動xx意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
三、繼續(xù)開展3月份消費xx宣傳月，積極開展針對新《消法》和消費xx知識的宣傳活動。
據(jù)統(tǒng)計，315期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費xx工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費xx工作的良好局面。
四、組織開展消費教育進基層活動。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費xx工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
消費者的權(quán)益指的就是四項權(quán)利，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費意見。
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