工商所315活動(dòng)總結(jié)范文
導(dǎo)語(yǔ)：每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視。下面是小編收集的工商所315活動(dòng)總結(jié)范文，歡迎閱讀。
工商所315活動(dòng)總結(jié)范文（一）
一、基本內(nèi)容
在XX年3.15系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)中，市消委會(huì)主要組織開(kāi)展了以下活動(dòng)：
一是召開(kāi)座談會(huì)，積極宣傳中消協(xié)XX年消費(fèi)與發(fā)展年主題；二是舉辦3.15晚會(huì)，宣傳普及《消法》及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)；三是組織縣（市）區(qū)消委（協(xié)）開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)；四是制作宣傳展牌，宣傳全市XX年消費(fèi)維權(quán)取得的成績(jī)；五是參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，查處危害消費(fèi)者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù)；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則；七是開(kāi)展萬(wàn)人消費(fèi)體驗(yàn)，提振全市消費(fèi)者信心；八是向政府建言獻(xiàn)策活動(dòng)著眼消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠(chéng)信宣誓活動(dòng)；十是表彰省、市雙滿意企業(yè)；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示；十二是在平面媒體上開(kāi)辟了3.15活動(dòng)專版，披露XX年發(fā)生的典型維權(quán)案件；十三是現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴；十四是制作消費(fèi)與發(fā)展主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)錄相光盤(pán)。
整個(gè)3.15活動(dòng)期間，市消委聯(lián)合了工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務(wù)、房管、物價(jià)、司法、文化等政府職能部門(mén)和107 個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行。全市共設(shè)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所11個(gè)，有23名縣以上黨委、人大、政府和政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華等13名地市、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話，現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢服務(wù)18000余人次，接待投訴213 件，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務(wù)800余件，征集消費(fèi)潛規(guī)則56條，組織企事業(yè)服務(wù)下鄉(xiāng)15次，參入市場(chǎng)監(jiān)督檢查38次，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條，升標(biāo)語(yǔ)彩球36個(gè)，發(fā)放各種宣傳材料10萬(wàn)余份（冊(cè)）；召開(kāi)各類座談會(huì)11次，出動(dòng)宣傳車輛110臺(tái)次，舉辦專題文藝演出16場(chǎng)，通過(guò)新聞媒體、批評(píng)損害消費(fèi)者案件25件，在召開(kāi)媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表宣傳稿件100余篇，制作電視，廣播專題節(jié)目17期，播出時(shí)間18小時(shí)，實(shí)效顯著，影響廣泛，得到社會(huì)各界一致好評(píng)。
二、主要特點(diǎn)
今年的3.15系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)，與往年相比，部署周密，組織形式和方法都有創(chuàng)新和突破，主要有以下三個(gè)方面特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┱I(lǐng)導(dǎo)高度重視，工商、消委狠抓落實(shí)，相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一行動(dòng)。
今年的3.15宣傳紀(jì)念活動(dòng)動(dòng)手早，行動(dòng)快。市工商局、消委會(huì)在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》，王賢軍局長(zhǎng)多次過(guò)問(wèn)籌備工作，要求注重細(xì)節(jié)、謀劃特色，創(chuàng)出新意，營(yíng)造效果。并成立了市消委名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華為組長(zhǎng)，市消委會(huì)顧問(wèn)、市人大副主任邱善希，市消委會(huì)顧問(wèn)、市政協(xié)副主席程德新，市工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王賢軍為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動(dòng)的有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，市消委還專門(mén)召開(kāi)了縣（市）區(qū)消委（協(xié)）秘書(shū)長(zhǎng)專題會(huì)議，對(duì)活動(dòng)做出具體安排。各縣（市）區(qū)按照總體部署立即行動(dòng)，分別成立由當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定方案，強(qiáng)化責(zé)任，齊抓落實(shí)，確保了3.15活動(dòng)順利開(kāi)展。市消委和大冶市消協(xié)、陽(yáng)新縣消委按照3.15系列活動(dòng)具體要求，分別成立了3.15活動(dòng)協(xié)調(diào)組，市場(chǎng)檢查組、宣傳咨詢服務(wù)組、消保維權(quán)組、宣傳報(bào)道組和后勤保障組，做到分工具體，責(zé)任明確，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人人有責(zé)分工抓的工作格局。3月3日，市消委邀請(qǐng)本地媒體記者在市消委會(huì)辦公室召開(kāi)3.15活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馮勇會(huì)上發(fā)布了消費(fèi)與發(fā)展年主題宣傳提綱以及全市XX年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和典型案例。3月5日，大冶市、陽(yáng)新縣和黃石市各城區(qū)均公布實(shí)施方案，發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召開(kāi)3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念大會(huì)，各地黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界代表與廣大消費(fèi)者共同參與。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱中華出席了市文化宮廣場(chǎng)中心會(huì)場(chǎng)的宣傳紀(jì)念大會(huì)，發(fā)表了重要講話，同時(shí)和與會(huì)的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，慰問(wèn)工作人員、企事業(yè)代表和消費(fèi)者，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作和民生的重視與關(guān)心。黃石電視臺(tái)對(duì)宣傳紀(jì)念大會(huì)進(jìn)行了全程現(xiàn)場(chǎng)直播。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，全市召開(kāi)座談會(huì)，記者采訪會(huì)42場(chǎng)次；各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加各種形式的宣傳紀(jì)念活動(dòng)達(dá)81人次，并接受媒體采訪做專題講話，充分肯定工商部門(mén)、消委（協(xié)）會(huì)和各有關(guān)職能部門(mén)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作方面取得的成績(jī)，要求進(jìn)一步加大力度，以解決人民群眾最關(guān)心，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為已任，切實(shí)營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益做出新的貢獻(xiàn)。
工商所315活動(dòng)總結(jié)范文（二）
為扎實(shí)開(kāi)展“月月315”維權(quán)活動(dòng)及市局“食品安全，紅盾護(hù)航”系列活動(dòng)，提高中小學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)、食品安全意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的消費(fèi)觀，近日，XX縣工商局聯(lián)合縣消保委開(kāi)展了以“消費(fèi)維權(quán)和食品安全”為主題的消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。
一是開(kāi)通“12315消費(fèi)維權(quán)直通車”。舉行“12315消費(fèi)維權(quán)直通車”開(kāi)通簽約儀式，建立中小學(xué)�！跋M(fèi)維權(quán)和食品安全”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，各工商所、消協(xié)分會(huì)指派專人負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一所學(xué)�！耙粚�(duì)一”調(diào)解維權(quán)，及時(shí)、快速解決學(xué)校反映的各類消費(fèi)維權(quán)和食品安全問(wèn)題。
二是宣傳消費(fèi)維權(quán)和食品安全知識(shí)。在學(xué)校內(nèi)設(shè)置20塊宣傳展板，內(nèi)容以師生們最為關(guān)心的食品、藥品、保健品、化妝品、日用品、網(wǎng)上購(gòu)物注意事項(xiàng)等為重點(diǎn)，展示典型案例、真假對(duì)比知識(shí)、維權(quán)途徑，提高學(xué)生識(shí)假維權(quán)能力。本篇文章來(lái)自資料管理下載。同時(shí)，向?qū)W生發(fā)放“月月315消費(fèi)維權(quán)”特刊、“消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)”等宣傳資料200余份，在倡導(dǎo)文明、節(jié)約、綠色、低碳的消費(fèi)同時(shí)，全面提升師生的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。
三是開(kāi)展學(xué)生消費(fèi)維權(quán)問(wèn)卷調(diào)查。共向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，問(wèn)卷內(nèi)容包括消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、食品安全常識(shí)和一些能體現(xiàn)維權(quán)觀念的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析，有效掌握了學(xué)生消費(fèi)維權(quán)和食品安全知識(shí)水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)維權(quán)意識(shí)等情況，為下一步有針對(duì)性地開(kāi)展校園消費(fèi)維權(quán)宣傳教育提供了參考。
四是舉辦消費(fèi)維權(quán)主題講座。由縣消保委秘書(shū)長(zhǎng)為60多名學(xué)生上了一堂以“消費(fèi)維權(quán)和食品安全”為主題的講座，結(jié)合在消費(fèi)維權(quán)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，以漫畫(huà)講解、案例分析等方式，深入淺出地講述了消費(fèi)者權(quán)益、常見(jiàn)的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為、消費(fèi)維權(quán)的5條途徑、食品安全、生態(tài)消費(fèi)等相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正當(dāng)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成健康的消費(fèi)理念。
五是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)食品檢測(cè)。把食品快速檢測(cè)箱搬進(jìn)學(xué)校食堂，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)交流和學(xué)生動(dòng)手操作相結(jié)合的方法，對(duì)學(xué)校食堂的蔬菜進(jìn)行了檢測(cè)，并在檢測(cè)的同時(shí)，向?qū)W生介紹購(gòu)買(mǎi)蔬菜的常見(jiàn)誤區(qū)以及購(gòu)買(mǎi)安全蔬菜的小竅門(mén)。
3月11日，我縣紀(jì)念 “3 15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)在縣工商銀行門(mén)前拉開(kāi)帷幕。 縣市場(chǎng)監(jiān)管局、消協(xié)、住建、農(nóng)牧科技、工貿(mào)、煙草、文廣、環(huán)保、公安等部門(mén)工作人員及醫(yī)院、通信、房地產(chǎn)等企業(yè)和個(gè)體戶代表共300余人參加了活動(dòng)。
為了此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，縣市監(jiān)局、縣消協(xié)早行動(dòng)、早部署，采取一系列舉措提前預(yù)熱造勢(shì)：在縣電視臺(tái)發(fā)布通告；通過(guò)電信、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司的移動(dòng)平臺(tái) 發(fā)布“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧”等維權(quán)短信；積極走訪理事單位和重點(diǎn)企業(yè)，宣傳“315國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)日”的重要意義，增強(qiáng)企業(yè)自律意識(shí)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的'合法權(quán)益 ；組織各協(xié)辦單位、企業(yè)通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、展示維權(quán)展版等，營(yíng)造濃厚消費(fèi)者節(jié)日的氛圍。
當(dāng)日上午9時(shí)，活動(dòng)正式開(kāi)幕，縣政府辦相關(guān)負(fù)責(zé)人代表縣政府副縣長(zhǎng)張濤同志致活動(dòng)開(kāi)幕詞，縣市監(jiān)局負(fù)責(zé)人作“3.15”維權(quán)工作發(fā)言，經(jīng)營(yíng)者代表作出了誠(chéng)信承諾。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市監(jiān)、消協(xié)、農(nóng)牧科技、煙草、通信、金融、醫(yī)院、超市、藥店等30余家相關(guān)部門(mén)和企業(yè)圍繞保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主題，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了法律法規(guī)宣傳咨詢、假冒偽劣商品曝光展示、真假商品鑒別知識(shí)介紹、食品快速檢測(cè)、名優(yōu)商品展銷和服務(wù)推介等活動(dòng)，與消費(fèi)者進(jìn)行了零距離互動(dòng)，并受理消費(fèi)者的咨詢、投訴與舉報(bào)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。活動(dòng)受到廣大市民的歡迎，共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料9000余份；受理消費(fèi)者投訴10余起；接受消費(fèi)者咨詢1200人次。
在宣傳咨詢活動(dòng)結(jié)束后，縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)督管理局、煙草局在本縣塔坡垃圾處理場(chǎng)集中銷毀假冒偽劣商品，品種包含煙酒、保健品、洗化用品、食品、藥品，價(jià)值近10余萬(wàn)元。
此次活動(dòng)使消費(fèi)者掌握了鑒別假冒偽劣商品的常識(shí)，提高識(shí)別假冒偽劣商品的能力，樹(shù)立我的權(quán)益我做主的思想，積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無(wú)憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
工商所315活動(dòng)總結(jié)范文（三）
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《**省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。**區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個(gè)年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張秀萍、副區(qū)長(zhǎng)張琴為組長(zhǎng)，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦XX8號(hào)文件，就全區(qū)3·15活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會(huì)議室又專門(mén)召開(kāi)了區(qū)政府3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，首先區(qū)消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)奚沛源同志向大家匯報(bào)了過(guò)去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長(zhǎng)吳家勇同志通報(bào)了3·15活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì)同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動(dòng)開(kāi)展好。
為辦好3·15活動(dòng)，**區(qū)工商局局長(zhǎng)張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長(zhǎng)吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開(kāi)展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15活動(dòng)同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來(lái);同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來(lái);同食品安全結(jié)合起來(lái)，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng)，對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識(shí)深入到每個(gè)人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動(dòng)圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開(kāi)展了大量艱苦細(xì)致的工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
1、組織市場(chǎng)檢查�；顒�(dòng)期間，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，沒(méi)收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場(chǎng)。
2、開(kāi)展街頭宣傳咨詢活動(dòng)。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會(huì)等執(zhí)法單位在**大市場(chǎng)南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺(tái)。
在兩天的宣傳咨詢活動(dòng)中，**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場(chǎng)解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬(wàn)余份，接受群眾咨詢500人次，召開(kāi)座談會(huì)2次，開(kāi)辟報(bào)刊專欄6個(gè)，發(fā)表文章4篇，設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個(gè)，邀請(qǐng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。
三、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
�。ǎ保榧o(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日，**區(qū)消協(xié)與皖西日?qǐng)?bào)、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動(dòng)，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開(kāi)了3·15活動(dòng)紀(jì)念序幕。
�。ǎ玻┰�3月14日至15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來(lái)早餐工程有限公司聯(lián)合打造營(yíng)養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費(fèi)派送。