(通用)優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿15篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在社會一步步向前發(fā)展的今天，在很多情況下我們需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天，我演講的題目是——《以人為本 優(yōu)化服務 以高度的責任感做好護理工作》。
當人們合家團圓時，是誰在默默地忙碌在工作崗位上？當病魔肆虐橫行時，是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城？是護士，那默默付出、無私奉獻的白衣天使！我自豪，我驕傲，因為我是其中的一員！護士們就像一群天使，輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐，巡回在一個個病人的床前。他們用心呵護、用愛付出，撫慰著每一個患者受傷的身體和心靈。當前的醫(yī)務工作的.新形勢，為護理提出了新任務、新課題。尤其是今年，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程，為作進一步提升我們的護理工作水平，找到了載體、指明了方向。
作為護士，應當對工作一絲不茍、精益求精。護理工作直接關(guān)系到患者的身心健康，需要我們具有對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，高度負責的敬業(yè)精神。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，雖然具體原因是多種多樣的，但大多數(shù)原因還是在于責任心的缺乏。為了避免這類事故的發(fā)生，需要我們護理人員要時刻將病人的安危放在心上，嚴格按規(guī)章制度辦事，決不能馬虎，偷懶，在工作中要嚴格要求自己、杜絕差錯事故的出現(xiàn)。
作為護士，應當以病人為本、優(yōu)化服務。近年來，黨中央提出了以人為本的執(zhí)政理念，作為護理工作者，我們應當以病人為本，想病人之所想，急病人之所急，不僅要了解病人的生理疾患，也應該了解病人的心理狀態(tài)。要態(tài)度和藹、細致耐心地解答她們提出的各種問題，使之消除顧慮，積極主動地配合醫(yī)生。工作中，既要千方百計解除患者生理上的痛苦，也要想方設法使患者獲得心理上的安慰，這樣才能使治療取得更好的效果。
作為護士，應當強化學習、提升素質(zhì)。當今世界，科學技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們護理行業(yè)也不例外，新觀念，新知識、新技術(shù)層出不窮。社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護理的發(fā)展也使傳統(tǒng)護理理論面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。對護理人員的知識、能力、素養(yǎng)等方面也提出了新的要求。因此，在做好日常工作的同時，我們一定要加強理論學習，提高理論素養(yǎng)，認真關(guān)注護理學科的新發(fā)展，不斷給自己“充電”，以適應護理事業(yè)的發(fā)展要求。
作為一名護士，我們應當感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們應當感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿2
各位領(lǐng)導、各位朋友們：
大家好！我來自衛(wèi)生局，是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作的護士。我演講的題目是"讓精神在社區(qū)衛(wèi)生服務中閃光"。
朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫(yī)學的角度來講，精神是，從哲學的角度來講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學習過白求恩的國際主義精神，無數(shù)革命先輩的愛國主義精神，張思德的為人民服務精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開放的深圳精神，積極參與市場競爭的溫州精神，每一種精神都刻著時代的烙印，是一個時代的豐碑，那么xx區(qū)，這個老工業(yè)城區(qū)，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當代建設者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進的的東西是什么？是實現(xiàn)"四區(qū)"目標，構(gòu)建和諧社會的高遠志向，是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情，是各行各業(yè)借助xx大的東風，振翅高飛的態(tài)勢。是的，是"志存高遠、澎湃馳翔"！
今天，我們在這里講精神，其實，"志存高遠、澎湃馳翔"的精神早已植根于每個xx人的'心里，在日常工作中，他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德；在關(guān)鍵時刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照，在黨員隊伍中，他又是"三個代表"重要思想的光輝體現(xiàn)。精神是恢宏的，它團結(jié)著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標的實現(xiàn)而共同努力，然而，他又是細致的，細致到每一個行業(yè)，每一個人的每一天。
有這樣一個集體，他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時，她們會細心呵護；當老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時候，他們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當您病了，他們會陪伴在您身邊，直到您恢復健康。這個集體把為您的健康服務作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個街道，身影出現(xiàn)在每一個社區(qū)，他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務工作者，是您健康的守護天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學后的孩子，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。
社區(qū)衛(wèi)生服務站就像一個大家庭，每天都發(fā)生著動人的故事，社區(qū)的醫(yī)務人員除了為居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務，這種服務是貼心式、無縫式、鏈條式的服務，是一種精神，他體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)在職業(yè)道德，他像巨大的根系，牢牢地團結(jié)著每一個人，他像堅韌的繩索，匯集成一股強大的力量，那就是植根于人民心中的精神。
"志存高遠、澎湃馳翔"的精神已經(jīng)滲透到每一個衛(wèi)生人的心中，我們沒有豪言壯語，我們是腳踏實地的做好每一件事，醫(yī)療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問我們的志向是什么，我會告訴您：做健康衛(wèi)士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的，我會告訴您，通過政府的支持，通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導，通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生服務已經(jīng)成為xx區(qū)的一個品牌，并通過了衛(wèi)生部的驗收，成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康和諧發(fā)展，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事。
是啊，不以善小而不為，涓涓細流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍圖，匯聚成健康和諧的社會。
轉(zhuǎn)變觀念夯實基礎苦練內(nèi)功確保護理管理工作實現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展護理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分，護理工作最獨特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康，是科學、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高護理質(zhì)量和護理人員的工作效率，成為新形勢下護理工作的一個難點，也是護理工作適應現(xiàn)狀，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強化護理管理，創(chuàng)新護理模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的護理人才就顯得尤為重要。
我的演講完畢，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿3
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌x護士，這就是們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑們地位低收入薄的時候，當病人不理解們的時候，你有過怨言嗎？看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為們是天使，們有的'只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是熱愛的工作。
永久忘不了的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著，仿佛在對說，護士，幫幫。瞬時，的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在心中汩汩涌動。就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了，病人最后能平靜呼吸了。這時，才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福的事情！突然，覺的自己轉(zhuǎn)成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴祝從此，便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！自豪，是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，們的臉上依然是燦爛的微笑，們明白：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期望！
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的姐妹們：
大家好！
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，全院開展護理“溫馨服務年”活動，旨在通過“用心服務·用愛導航”，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務水平，滿足患者日益增長的服務需求，我們本著“以病人為中心”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務質(zhì)量。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。我作為門診的一名導醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問醫(yī)、問藥、問病外，還經(jīng)常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結(jié)果，為患者提供水杯，送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時就診。優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿。為每一個需要健康幫助的人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧�，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿之五
世界上本沒有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來的，而我們的“天使”之路，則是通過實際行動開創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護人員之間的親密感，天使們對患者生活上無微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺得溝通是一把開啟成功的鑰匙，是必不可少的。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的提出，我們懂得了護士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機械性的護理工作，還必須主動走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問題，使患者有信任感、安全感，通過自身行動完善“優(yōu)質(zhì)護理服務”內(nèi)涵。用“耐心講”體現(xiàn)對患者的理解和尊重，我們護理人員要多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便，及時掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費用情況和病人的社會心理，留意病人的情緒，和對溝通的感受，避免強求病人即時接受，避免使用刺激語言，避免使用病人不懂得醫(yī)學專業(yè)詞匯，避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的'困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。
記得古代醫(yī)學之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生的法寶有三：語言、藥物和手術(shù)刀。可見除了藥物和手術(shù)刀之外，醫(yī)院對病人的博愛是何等的重要。在人生病時，用語言來表達這種愛，在和諧醫(yī)患關(guān)系時，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無聞，但卻為無數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無數(shù)家庭帶來了新生和希望。不僅如此，我還以“微笑服務”的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問，使病人在精神和身體上都得到了安慰。
記得有一次半夜兩點多來了一個孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病人非常緊張和恐懼，顧慮重重，當手術(shù)做完，回到病房，病人說的第一句話是：“謝謝你們，是你們鼓勵的話語和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼！”我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵她、安慰她，一邊交待著注意事項。病人痊愈出院的時候再次握住了我的手說：“謝謝，太謝謝你們了。我不僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感謝你們周到的服務。尤其是每次聽到你們耐心的講解，看見你們那燦爛的笑容，心情就好了，病痛自然就好了。”我笑著答道：“不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的責任，看到你這么快就恢復健康也是我們最大的快樂！”
生命本來就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經(jīng)不起狂風暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進病房，由于周圍環(huán)境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外，有時還會出現(xiàn)“童心復萌”的表現(xiàn)，他們會像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關(guān)心，這就需要我們耐心的講解、細心的安慰，讓患者更加信任我們，從而拉近護患之間的距離！
我要感謝我們的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知識，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份快樂。
作為護士，我們要積極努力，牢固樹立為病人服務的宗旨和理念，通過“耐心講”努力提高護理服務質(zhì)量，贏得患者對我們的尊重和認同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務建設做出應有的貢獻。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿5
尊重的諸位教師：上午好！
醫(yī)院醫(yī)務科為進一步提高護理質(zhì)量，將大量的關(guān)懷高品質(zhì)的服務項目帶來每一位病人，進行了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護理服務服務項目競賽。內(nèi)分泌失調(diào)消化內(nèi)科全體人員醫(yī)護人員遵循“招待熱情、醫(yī)護用心、醫(yī)治仔細、表述細心，征詢建議謙虛”的“五心服務項目”規(guī)范進行醫(yī)護工作中，并在此項競賽中獲得了喜人的考試成績，遭受了患者的普遍五星好評。
內(nèi)分泌失調(diào)內(nèi)科護理工作人員在樹牢“五心”責任意識的基本上，以“三前、八聲服務項目”作為實際的行為規(guī)范。對于腎內(nèi)科患者的獨特的生理學、心理特征進行了別具特色的“五心”服務項目，構(gòu)建了和睦的護患關(guān)系，提升了患者對醫(yī)護工作中的滿意率。個性化是在對糖尿病患者患者的醫(yī)護中獲得了很高的點評。
春天是糖尿病足病的高發(fā)時節(jié)，必須傷口換藥的患者愈來愈多，使本來就忙碌的日常醫(yī)護工作中，更為辛苦。做完了早上的基本醫(yī)護工作中，已經(jīng)是11點了，崗位職責小組長彭富琴護師正提前準備為一位大爺傷口換藥。她輕輕地的解開醫(yī)用敷料，患者早已比較嚴重感柒的腳指，釋放出一陣陣惡臭味，讓人暈眩。大爺有一些過意不去的說：“想不到穿一天真皮皮鞋，打2個小水泡，就爛了一只腳，還那么臭┉┉”彭教師趕忙寬慰他說道：“沒有關(guān)系，糖尿病足病的修復必須一個全過程。為了更好地維護您的腳，您必須穿比較寬松透氣性的帆布鞋┉┉”在開心的溝通交流中，彭教師熟練地為患者清洗創(chuàng)口、除去萎縮機構(gòu)、安裝 引流條，每一個關(guān)鍵點都一絲不茍，最終貼好啦最終一張醫(yī)用敷料�？匆娕斫處熐邦~上略微外滲的汗水，大爺打動的說：“重醫(yī)的'護理人員不僅技術(shù)性好、態(tài)度好，還細心表述，教會我許多 專業(yè)知識呢！”
除開糖尿病足病帶來患者的痛楚以外，因為糖尿病患者是一種現(xiàn)階段沒法除根的終身性病癥，各種各樣病發(fā)癥比較嚴重危害患者的生活品質(zhì)。病人病況操縱的優(yōu)劣并不徹底在于醫(yī)師醫(yī)療水平的多少及其應用藥品的是多少，大量的是借助患者的密切配合和自我約束。為了更好地提升病人的自身管理能力，降低病發(fā)癥產(chǎn)生的概率，幫助患者融入病癥產(chǎn)生的生活習慣的更改。腎內(nèi)科進行了各種各樣方式的糖尿病患者教學活動。
在劉智萍護理人員的領(lǐng)著下，鄧吉容護師，劉秀容護師運用休息天時刻進行糖尿病患者文化教育。將“五心服務項目”完旨圍繞于我科特點糖尿病患者文化教育中，為糖尿病患者患者解讀飲食搭配操縱、室外治療法、血糖監(jiān)測等各個方面的生活保健專業(yè)知識。在糖尿病患者理解班的班里，劉秀容護師已經(jīng)耐心地為患者解讀如何正確注射胰島素。患者不斷的提出問題，“從甘精胰島素的儲存到注入的位置、方式”張老師一直細心的解讀了一遍又一遍。為了更好地幫助患者把握恰當注射胰島素的方式，張老師用自身做示范性，拿著針往自身肌膚里扎。通過詳盡的解讀、栩栩如生的示范性，患者們最終把握了恰當?shù)淖⑷敕绞健?/p>
在進行“五心服務項目”主題活動中，內(nèi)分泌失調(diào)消化內(nèi)科全體人員醫(yī)護人員不僅用心醫(yī)護、仔細醫(yī)治消除患者身體的病苦，細心解讀教會患者各種各樣生活保健專業(yè)知識；還認真為患者爭得家中的適用、社會發(fā)展的關(guān)懷。
上年元宵佳節(jié)，病況平穩(wěn)的患者大多數(shù)休假回家了闔家團圓了，醫(yī)院病房里看起來有一些清冷。忽然，一個了解的影子步履蹣跚著向護士站走過來，大伙兒細心一看，原來是腎內(nèi)科的老患者DD趙家婆。護理員小潘趕忙迎上前往，一手接到她手上的負擔，一手扶著她顫顫巍巍的身體。值班護理人員服務到位地為趙家婆分配好啦住院治療屋子。經(jīng)了解才獲知，正因孩子和閨女同時得病住院治療，趙家婆十分擔憂她們；加上沒有人照料，她的病況再度加劇。在這里元宵節(jié)，已經(jīng)是八十歲大齡的趙家婆深感蒼涼和孤單。獲知這一情況后，大家都很急地為趙家婆想辦法，歷經(jīng)一翻波折，最終聯(lián)絡上家婆原先的所在單位和她的親朋好友，圓滿解決了老年人得病期內(nèi)的醫(yī)療費和照顧難題。趙家婆興奮的告知別的患者：“重醫(yī)如同我們的家一樣，醫(yī)生和護士便是我的親人啊！”見到她緊閉的眉梢最終伸展起來，病況也一天天轉(zhuǎn)好，全體人員醫(yī)護人員都衷心的非常高興。
在內(nèi)分泌失調(diào)消化內(nèi)科也有很多像趙家婆一樣的患者已經(jīng)體會著醫(yī)護人員天使之一樣的善心，家人一樣的關(guān)愛。我們將再次按“五心服務項目”規(guī)范進行醫(yī)護工作中，承傳南丁格爾精神實質(zhì)，像喜燭一樣點燃自身，點亮他人。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的姐妹們：
大家好！
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令們感動，引導著們一步步前進，激勵著們以實際行動完善自，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的思考患者的需求，帶給更完善的優(yōu)質(zhì)服務。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，全院開展護理“溫馨服務年”活動，旨在透過“積極服務·用愛導航”，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務水平，滿足患者日益增長的服務需求，們本著“以病人為中心”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務質(zhì)量。
們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求們?nèi)耐度�，真誠相待。作為門診的一名導醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，真切的體會到們的工作有多重要。們除了接待患者問醫(yī)、問藥、問病外，還經(jīng)常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者帶給化驗結(jié)果，為患者帶給水杯，送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情，們經(jīng)常在門診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時就診。為每一個需要健康幫忙的人帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象應對護理工作，做禮貌禮貌的健康使者。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來的卻是們身心的`安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變們服務的志向，因為們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，們腳下的路能與之媲美嗎？想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
以前有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前ⅲ谌说囊簧�，誰都無法拒絕天使。們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，工作、快樂、繁忙、幸福，讓它永久成為們驕傲的主題，讓愛永久與你同在。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
大家好！我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是“微笑護理服務，用心呵護生命�！�
在“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護理服務，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護理服務如春風化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。
一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應該做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！边@就是對我們護士最美好的詮釋。優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，�？扑幬镏R，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習內(nèi)容提前告知，便于大家預習，提高學習效果，并且在恰當?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。現(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上查詢，形成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門精細的藝術(shù)”，我們要用心護理，拉近護患關(guān)系，達到和諧的境地。
有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。 “優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下我們一定會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔吧�。ㄏ挛缥覀儠䴙榕P床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、剪指甲，我們會親切耐心地對他們說：“你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒關(guān)系的�！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎護理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導下，魏秀蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可魏老師卻說：“這是我應該做的�！痹谌粘９ぷ髦校@些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的`。）
妍妍：上面這段事例你幫忙看看加在哪里合適.無私，你的奉獻不計，因為你的名字叫白衣天使，從踏入衛(wèi)校的第一天起，我的人生字典里就融入了這個特殊的名詞，對做一名真正的護士更多的是憧憬，是期待，當屬于我的第一個護士節(jié)來臨的時候，少了幾分興奮，幾分浪漫，多了一份真實的體會，其實，也沒什么，護士的生活本生就是這樣，她們是實實在在的，容不下半點浪漫，她們并沒有被光環(huán)圍繞，圍繞她們的是一個個被病魔纏身，痛苦呻吟的患者們，人生中，選擇了護理職業(yè)就注定要為此犧牲一切，用愛的付出換取他人健康幸福，用愛的犧牲歡樂世間千萬家人，南丁格爾的繼承人始終是在用生命實踐神圣的誓言，哦！護士，你的愛是那么的廣博無私，世界所有生命都因你而永遠健康，勃勃生機。
崇高的理想是人生的精神支柱，然而僅有理想是不夠的，因為理想只是人們在觀念中對美好目標的一種向往，要使之成為現(xiàn)實，還要付諸于實際行動，從我踏上工作崗位的第一天起，優(yōu)質(zhì)護理這個新名詞便常在我耳邊響起，護士長對我說，注射室的工作不能滿足于只會打針輸液，要學會用愛心，耐心，細心和責任心與每一位患者溝通，交流，盡量滿足患者的需要，我們的目標是患者滿意，社會滿意，政府滿意。我曾迷惘，也曾忐忑過，我好害怕，害怕歲月的煎熬讓我流逝年輕美貌的面容，我害怕面對患者及患者家屬不理解的眼神，我害怕何時一不小心就會鑄成無可挽救的大錯。
記得去年冬天有一次，一位80歲的老爺爺來我注射室輸液體，家屬送下老人便去工作了，由于液體冰涼，老人輸?shù)揭话霑r凍的直哆嗦，看到這種情況，我立刻到老人身邊問，爺爺，你哪里不舒服是不是很冷吶，老人說：“是有點冷啊�！蔽壹泵φf，那我把您扶到病房里您躺到床上去輸吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真誠，笑著說：“好啊，謝謝你啊，小姑娘”我拎起老人的輸液瓶邊笑著說：“不用謝的爺爺，應該的�！蔽曳鲋先颂傻酱采�，蓋好被子，正準備去幫老人罐個熱水瓶，老人說：“我沒有家屬陪，而且我的腿腳也不太方便，看你們那么忙，實在是不想給你們添麻煩，所以就想坐到大廳里輸，液體完了也好叫你們換液體，沒想到輸?shù)揭话雽嵲谑莾龅牟恍辛�，呵呵”聽到這里，我萬分感動，我在想，這雖然是一件小事，但這樣微小的一個舉動卻可以溫暖他們的心，讓他們對我們?nèi)绱说睦斫�，我說：“爺爺，真的很感動，有您這樣理解我們的病人，哪怕我們再忙也很高興，也很樂意為您服務，您等著我去給您罐個熱水瓶。”老人看著我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此時我也覺得我真象一位天使。
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活，護士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們成為白衣天使，不僅因
為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著燃燒自己，照亮別人的堅韌信念，像春風拂去人們的疾苦，用熱血，溫暖寒冷的心腹，用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。我不是天使和守護神，我是一名護士，我是南丁格爾的學徒，在拯救患者和傷員的這個大家庭里不斷的實現(xiàn)著我的理想。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿8
尊敬的各位評委、各位護理姐妹們：
大家午時好！
很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務演講比賽，能與各位護理姐妹們一齊交流探討護理服務工作。我今日演講的題目是“簡單的事情重復做，用心服務呵護生命”
記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無休符。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。
在從事導診那段時間里，每一天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關(guān)就醫(yī)信息。很多人雖然看似簡單，其實導診的工作一向不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個例子“一年長的患者，按著他的劍突下頭，在院內(nèi)左右徘徊著，不明白怎樣辦？見此情景，我只是走過去輕聲地問一句：您好！大爺，有什么事，我能夠幫你嗎？老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說：護士，我那里隱隱約約地疼，怎樣辦？”我想這時候很多人都會想到，應當送他去消化內(nèi)科看看才是！然而事實真的是那么簡單么？這時候我們應當用基本的醫(yī)學知識來想想，年老的'患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢？膈神經(jīng)炎的患者會不會也出現(xiàn)同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會不會也會有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問他的病情�！按鬆�，請問你除了那里疼痛之外，還覺得哪里不舒服么？”就幾句簡單的話，陪著患者聊聊天。不僅僅拉近了護患之間的距離，也有助于幫忙患者解決問題，何樂而不為呢？
在腎內(nèi)科的這段時間里，我的工作很簡單，每一天就重復以下這些事情：對著電腦錄資料、配藥、打針…有時候還會幫行動不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡單么？我們明白，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在，簡單的事情重復做會使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說的是，我很歡樂，我很開心，為什么？因為我是在幫忙患者恢復健康，是在做有意義的事情，同時也是幫忙我自我。打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。今日，我這那里去服務患者；明天，就有可能別人在那里服務我。如果今日我不能用自我的行動去服務好患者，明天的護理姐妹們會不會用心去服務他人呢？
在照顧年長患者的時候，如果他們沒有兒女在身邊照顧，那我會親切地對他們說：（大爺）阿姨，你就把我當做你的女兒吧！有什么事隨便說，那里就是你的家，沒關(guān)系的。那里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽到這句話會是怎樣想？
其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每一天堅持一個信念：簡單的事情重復做，用心去服務患者，呵護生命。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。
多謝大家，我的演講完畢。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿9
尊敬的各位護士長、各位姐妹們：
大家好！很高興與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。
我今天發(fā)言的題目是“微笑護理服務，用心呵護生命。在內(nèi)三科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務，我作為護理隊伍中的.一員，我工作著、體驗著、感悟著。開展優(yōu)質(zhì)護理服務，旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護理服務，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天使，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。
優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，還默默地忙碌在工作崗位上，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習內(nèi)容提前告知，便于大家預習，提高學習效果，
并且在恰當?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積�，F(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，形成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門精細的藝術(shù)”，我們要用心護理，拉近護患關(guān)系，達到和諧的境地。作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。優(yōu)質(zhì)護理服務是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下我們一定會走的更遠、邁的更高！
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿10
精神實質(zhì)心理衛(wèi)生科，一提到這一題型，大伙兒便會想起這些讓人害怕的精神病患者。各種各樣新聞媒體對這些精神病患者的敘述也令人膽戰(zhàn)心驚。
醫(yī)院精神實質(zhì)心理衛(wèi)生科創(chuàng)立于94年，而我在這工作中僅有短短五個月。跟我說有哪些體會，工作中了這段時間，簡直其中艱辛，一言難荊但我想用充斥著誠摯的笑容告知大伙兒，我愛我的工作中，我喜歡這一獨特的部門，更愛每一個精神病患者！由于便是這種有精神實質(zhì)心理病的病人，她們盡管有各式各樣的癥狀反映，有的發(fā)病起來對大家連踢帶打，有的對大家那樣的小女孩真是便是一種無賴性的搔擾，給他洗發(fā)出臭味的衣服褲子是家常飯，挨罵受委屈也是大家的工作職責。但當她們根據(jù)大家的治療和醫(yī)護，病況一天天好起來的情況下，雖然她們大部分也不還記得自身以前對大家做了哪些。可人的本性的心地善良，家中一樣的溫暖，患者與醫(yī)務人員兄妹一樣的真情，這在一切部門都沒法感受。
絕大部分患者，剛住院時，對醫(yī)務人員是非常抵觸的，但大家的服務宗旨是“視病人如家人，一切為了更好地患者，為了更好地患者的一切，為了更好地一切患者，時刻留意自身的領(lǐng)域品牌形象，使每一位患者覺得溫暖和親近�！蹦菢硬趴梢垣@得她們的信賴，才可以維持醫(yī)患關(guān)系的.和諧健康。這類和睦的醫(yī)患關(guān)系緩解了病人的思想負擔，消除了她們的顧忌，讓她們可以對大家打開心扉，再次點燃對日常生活的激情，對將來滿懷希望，迅速地盡快恢復。
坦白說，剛將我分到精神實質(zhì)心理衛(wèi)生科，因為我經(jīng)歷念頭，并并不是想要在這個部門長期性干下來。下邊我給大伙兒敘述一個產(chǎn)生就在我身邊的小故事：下邊我給大伙兒講一個案例，堅信大伙兒聽后便會了解大家工作上的艱辛與幸福快樂。以前有一個不滿意二十歲的患者，來的情況下真是便是一座活火山，隨時隨地隨刻對所有人噴涌他的惱怒與暴力行為，連陪護的人都常常遭受他的忽然的突擊。它用他健壯的人體圍攻周邊的每一個人，在損害他人的另外也在損害自身，為了更好地別的的患者和他自己，大家有時候迫不得已用束腹帶把他維護起來�？杀闶沁@名病人居然咬開過束腹帶，身背醫(yī)院病床在樓梯道里跑。大伙兒想一想那樣的患者誰不感害怕，更何況是大家這種恰逢妙齡的女生。作為一名護理人員，大家并沒有比他人更高的勇氣，更健壯的人體。一次他病況發(fā)病就踹了我一腳，見到他這般具備危險因素，醫(yī)護他時我就是心驚膽戰(zhàn)，壓根害怕靠前。殊不知負責人、護理人員卻看待他像家人一樣，不害怕臟、肯吃苦，那般耐心細膩，那般平易近人，那般不辭勞苦。負責人拉著他的手問寒問暖，護理人員為他擦臉洗衣服。把我她們所打動，所欽佩。因為我學著她們積極和患者溝通交流，提升日常生活醫(yī)護。在大家的用心醫(yī)治和醫(yī)護下，他迅速做到了臨床醫(yī)學痊愈，對大家醫(yī)務人員鴨舌帽備至，感謝千萬。當這一患者住院時拉著我手，動心地說“感謝，感謝那時候我心中由然冉冉升起一種滿足感，一種我難以想象的引以為豪！從那時候逐漸，我更為舒心做好本職工作，更為喜愛這一頗具趣味性的部門。大家精神衛(wèi)生科全體人員工作員都是有一個堅定的信念，那便是：用大家的責任感獲得她們擊敗病癥的信心，用大家的善心獲得她們的自信心，用大家的細心獲得她們的溫馨。就這樣歷經(jīng)一天天的醫(yī)治與醫(yī)護，就這樣一天天用大家的了解和善心照料著他。大家心里都是有一個堅定的信念，那便是：用大家不辭辛勞的耕種獲得患者的心身恢復，既就是再累再苦也只變作一個字“值”！
精神實質(zhì)心理衛(wèi)生科也并并不是象他人想像中的是個充斥著繩子、掛鎖和鐵籠的牢房和監(jiān)獄。您來過嗎？那么我告訴你，用患者得話說“很舒服、很溫暖、很悠閑、很家中化、很有親切感”。由于大家突顯的是個性化服務，科學研究的人性化服務融進在工作中的各個方面。大家有包含乒乓球桌、CD、VCD機的多用途室，設備完備的健身會所。醫(yī)院病房的裝飾設計隨處展現(xiàn)了個性化的特性。優(yōu)秀的醫(yī)治、個性化及人性化的醫(yī)護、高品質(zhì)的服務項目、優(yōu)良的管理方法、舒服的自然環(huán)境，患者和醫(yī)務人員歡歡喜喜。
最具特點的是大家發(fā)布了“森田療法”，它是一項源于日本的精神實質(zhì)治療法，內(nèi)容涉及到非常廣泛。在森田班，很多學生經(jīng)歷了人生道路的第一次，她們涉及到了之前自身從未觸碰到的行業(yè)，象沙畫、毛筆書法、拼圖圖片比賽賽事、工藝美術(shù)、歌曲這些。這種主題活動充足地發(fā)掘了病激發(fā)潛能，讓她們對日常生活充滿了興趣愛好，覺的生活是絢麗多彩的。根據(jù)醫(yī)治，使她們得到了很多參與性的了解，因此慢慢解決了抑郁癥和抑郁情緒。我經(jīng)常同大伙兒一道積極參加森田醫(yī)治主題活動中，同患者一起學習和工作，就好似一個大家族一樣。此項治療法遭受患者歡迎，也是大家的特點治療方法，使大家的治療效果和服務質(zhì)量獲得了提高。
有些人說，大家神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)務人員便是幼兒園教師，只需好脾氣就可以了。我的心里體會是，長期性從業(yè)精神實質(zhì)精神衛(wèi)生工作中，沒有壓力不是實際的。但大家靈活運用所把握的技能特長運用于本身工作中、日常生活和成長階段中。應對工作壓力和焦慮不安，學好緩解工作壓力，釋放壓力焦慮不安心態(tài)。以飽滿的熱情、充沛的士氣為患者服務項目。這就必須大家有一個團結(jié)友愛和學習培訓的團體，大家的教學方式包含每一年機構(gòu)醫(yī)務人員到北京精磨所學習培訓、按時的技術(shù)性評定，也有便是大家科每一年制訂精神實質(zhì)精神衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)學習培訓（醫(yī)護）方案。每星期由一位醫(yī)務人員做為講課人為因素大伙兒敘述例如普遍的精神病癥狀，防御性地拘束患者的護理常規(guī)，諸位講課工作人員務必提早備課教案。轉(zhuǎn)過頭來看，從業(yè)精神衛(wèi)生醫(yī)護工作中對于我本身心理狀態(tài)的平穩(wěn)和人格特質(zhì)發(fā)展是十分有好處的。我信心，盡責盡職地搞好做好本職工作，讓我們的青春、人生道路過得更豐富，更有使用價值！
小時侯，我的夢想是當一位老師。因為它可以把專業(yè)知識教授給學員，正所謂“十年育樹，近百年教書育人�！钡F(xiàn)在我能夠 引以為豪地說：我找到了比老師更合適我的崗位。那便是根據(jù)我工作，治療病人消除精神實質(zhì)的痛楚，平復病人內(nèi)心的瘡傷。這一樣也是一項高尚而杰出的工作，因此，我想告知大伙兒，我的崗位也是陽光底下最璀璨的工作！
我愿意將我們的青春奉獻給精神實質(zhì)精神衛(wèi)生工作中！謝謝你們！
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿11
尊敬的領(lǐng)導，親愛的姐妹們:
大家好!
我是icu護士xxx。很榮幸站在那里為大家演講，這天我演講的題目是:優(yōu)質(zhì)護理在我心，行動在前來踐行。
詩人泰戈爾說過:“天空沒有留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。”從事護理工作，可謂豐碑無語，但行動勝于言語。“白衣天使”是人們賦予的光榮封號，有者無私、奉獻、偉大的崇高好處，然而，我們自己真的有這種感覺嗎可能我們只是他們眼里打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不愿再把自己放在那崇高之地了，因為那樣會少些失落和傷感。為什么會有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏
我們每一天奔走在各個病房，時時刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過早餐，大家都會迅速穿上白大褂，戴上護士帽立即進入戰(zhàn)斗狀態(tài):整理床單位，核實醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項生活護理、�？谱o理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就就應得到尊重和理解，就能走進病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實是更多的不滿和抱怨。
優(yōu)質(zhì)護理的`宗旨是“以病人為中心”對病人實施正確的診療，必要的醫(yī)學照顧，個性化人性化的的護理服務。它不是車間里的流水作業(yè)，而是用心服務，用愛導航。
我工作在icu，重癥監(jiān)護室里發(fā)生的故事常常不動聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心。護士優(yōu)質(zhì)服務演講稿�！�
icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。在icu工作的護士，都有這樣一個愿望，要把自己管的病人管理得干凈清爽。每一天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說:“謝謝，謝謝，太舒服了�！�
大多數(shù)重癥病人是不能講話的，及時發(fā)現(xiàn)問題，靠的就是護士的眼睛和經(jīng)驗。
“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經(jīng)常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”盡管誰都明白衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也只有這樣的天使，他們的愛如此純潔。
在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。
提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺，相信在座的很多人都不會陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入icu。在icu里開始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，外周血氧飽和度不理想，需氣管插管，接呼吸機輔助呼吸，病情極為危重�？评锏拿恳粋�人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。護長親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每一天給他擦浴換衣，密切觀察心電監(jiān)護之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過幾天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉(zhuǎn)了。之后的幾天，老人只要精神好一點，就會跟我們打招呼說笑講他光榮歲月的故事，直至轉(zhuǎn)出。
沒有行動再好的說詞也幫忙不了病人，沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護理工作中實實在在地行動，做到四前:走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務在病人表達前，觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點:儀表美一點，問候多一點，巡視多一點，觀察細一點，業(yè)務水平精一點。同時，對病人及家屬尊重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動感化病人，讓病人滿意，到達真正的優(yōu)質(zhì)護理。“白衣天使”是沒有翅膀的天使，但仍是純潔秀麗的化身，慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造，用滿腔的熱情去奉獻，在平凡的崗位上默默發(fā)出自己的光和熱吧!
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿12
親愛的領(lǐng)導，親愛的同事：
大家好！十月的金秋是黃澄澄的又一個收獲季節(jié)。辛苦工作一年后，汗水終于有了回報。然而，醫(yī)院的護理工作并沒有停止。每一分鐘都緊張有序。在經(jīng)歷了又一次痛苦和勞累之后，當病人的狀況從痛苦的表情改善為輕松的微笑時，一切都是值得的！在普通的護理崗位上，永遠記住他們是一群窮人，一群和我們一樣健康的人，當他們的疾病被厄運纏住時。我們應該盡最大努力幫助他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光中。
國家培養(yǎng)了我們，教會了我們知識，教會了我們做人，現(xiàn)在是回報社會的時候了。創(chuàng)造卓越就是在日常工作中嚴謹謹慎，提高護理質(zhì)量，用愛心貫穿每一次手術(shù)，變得越來越輕，笑得越來越多，笑得越來越多，更好地為病人服務。說“用心護理，優(yōu)質(zhì)服務，保證質(zhì)量”很容易，但堅持不懈很難做到，尤其是在人流涌動的急診科，像提燈一樣精心護理每個病人并不容易。有人說急診室的護士是最漂亮的，因為我們代表了醫(yī)院的形象。有人說急診室的`護士是最勇敢的，因為我們必須面對各種危急情況，保持冷靜和正確。
有些人說急診室的護士是最好的溝通者，因為我們每天都要和各種各樣的病人打交道。在大多數(shù)人的印象中，急診科的護士總是忙碌而有些嚴肅，但我認為急診科護士的微笑是最美麗最動人的，因為它讓病人感到親切、安慰和溫暖，溫暖因疾病而變冷的心，讓絕望的病人重新樹立起對生活的信心。當我聽到“你好”時，我微微一笑。我很清楚，急診科作為醫(yī)院的窗口科室，首先總是面臨著危險、緊急和嚴重的病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導及社會的高度信任。其服務質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會中的整體形象。如何讓“窗口”的形象更加美麗，我堅信“微笑是世界上最美麗的語言”。在我的工作中，我一直堅持用微笑溫暖每一個病人，用我的心關(guān)懷每一個受傷的生命。
許多事情年復一年來來去去。有些人計算出，在一個晚上，所有去上班的護士都必須走40或50英里。也許你不相信，但是請看看護士和姐妹腿上的靜脈曲張，你會明白的。一年、十年、二十年怎么樣？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征路和爬桿路。我們腳下的路能與之匹敵嗎？我認為答案是肯定的。因為這條路還刻有愛、堅持、奉獻和犧牲，還有里程和路標。白衣天使，帶著他的真實情感，創(chuàng)造了一片幸福，用他的愛守護著一方的安寧。不管親戚如何，照顧病人是不可或缺的。不與愛人見面，照顧病人是不可或缺的。不是我不想浪漫，而是我想讓更多的人快樂，不是我不愛我的家庭，而是我不能放棄對這份工作的關(guān)心。我們沒有悲壯的英雄話語，也沒有驚天動地的行動。我們只是默默地奉獻我們自己的光和熱，默默地奉獻我們真正的感情和愛。
有人曾經(jīng)說過，‘給生活拉上帷幕的人是護士，給生活拉上帷幕的人也是護士。白衣天使，帶著他的真實情感，創(chuàng)造了一片幸福，用他的愛守護著一方的安寧。不管親戚如何，照顧病人是不可或缺的。不與愛人見面，照顧病人是不可或缺的。不是我不想浪漫，而是我想讓更多的人快樂，不是我不愛我的家庭，而是我不能放棄對這份工作的關(guān)心。我非常自豪，因為我是一個幫助死者和傷者的白衣天使。我很榮幸，因為我屬于一個團結(jié)和敬業(yè)的團隊。我很自豪，因為我周圍有無數(shù)人愿意在平凡的崗位上創(chuàng)造非凡的成就！我們沒有悲壯的英雄話語或驚天動地的事跡。我們體現(xiàn)了護士在普通崗位上的價值。我工作，我快樂，我忙碌，我快樂。讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠和你我在一起。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿13
南丁格爾以前說過：“護理人員是沒有羽翼的天使。”我那時候很疑慮，沒有羽翼為什么會是天使？半信半疑中，挑選了醫(yī)護這一崗位。
春花秋實，歲月變化，一眨眼工作中早已五年了，日子那樣平平常常的過著，繁忙豐富的工作下班了，帶上千篇一律的笑容，為患者搞好醫(yī)治和醫(yī)護，超過工作中范疇以外，并沒有太多的相交。
原以為日子還會繼續(xù)一如既往的堅持下去，直至國家衛(wèi)生部136示范性工程項目的發(fā)生。
國家衛(wèi)生部將在全國各地進行“優(yōu)質(zhì)護理服務服務項目示范性工程項目”主題活動，通稱“136示范性工程項目”主題活動的主題風格為：“打好基礎醫(yī)護，給予令人滿意服務項目，”總體目標是：“病人令人滿意，社會發(fā)展令人滿意，政府部門令人滿意�！卑不帐×⑨t(yī)院是示范點醫(yī)院門診，可是我所屬的部門是136示范性工程項目示范點部門，它是何其的無上光榮和榮譽！
我覺得，它也許是大家人生道路中的一個大轉(zhuǎn)折，不論是工作方面，或是思想觀念，大家惟恐自己做的不足好，錯過了這一份榮譽。
帶上惶恐不安的情緒，開始了新模式下的第一次的工作中：
有點兒陌生，有點兒驚慌，患者的主要表現(xiàn)是：有點兒詫異，也有點兒意外驚喜！在焦慮不安中，繁忙中，告一段落一天的工作中，發(fā)覺腿好酸，夜里睡眠質(zhì)量越來越特別好，工作，真的是有助于睡眠的一劑靈丹妙藥。
第二次工作中：
由于睡眠質(zhì)量好，當然是精神煥發(fā)，都不像第一天那麼陌生，積極的和患者問候，扶著她們在床前走動，我感覺她們早已毫不在意了我的協(xié)助，有一點喜愛我了，內(nèi)心有一點小小喜悅。
第三次工作中：
為一個患者洗頭發(fā)，用電吹風烘干，見到他頭頂斑駁陸離的白頭發(fā)，忽然一陣辛酸，與我爸爸媽媽一般的年齡，絕情的病痛已經(jīng)席卷著他的人體，我忽然覺得自身像一個閨女已經(jīng)給自己的爸爸，做這件事情，姿勢也不由自主的柔和了很多。在洗頭發(fā)以前，針對我的關(guān)心體貼，不太理睬的他，在我給他們洗好頭以后，竟然對于我外露了微笑。他與我說了家中的一些事，說他的老伴兒如何的艱辛。臉部帶上高興感謝的小表情，盡管他沒有說感謝，但我明白，針對我一個小小行為和協(xié)助，他很打動，因此才會想要與我共享他的情緒。對于我而言，這比一句隨口說出的：感謝，來的更加寶貴。
我?guī)缀醵疾磺宄�，自身那樣一個小小行為，能夠 隨便的將2個生疏的`人拉進。我明白患者由于遭到人體上和精神實質(zhì)上的雙向痛楚，因此不管她們?nèi)绾蔚陌l(fā)火或蠻不講理，全是事出有因，我還能夠 忍受，但忍受以后，并沒有去關(guān)注她們，因此從不曾走入她們的內(nèi)心。
還有一件事，要我感觸很深：一個手術(shù)治療患者的親屬對我說：造物主給你合上了一扇門，一定會給你開啟另一扇窗。我很出現(xiàn)意外，由于這是我的人生座右銘，我也問：你怎么知道？我工作牌壞掉，今日又沒有帶工作牌。他說道：你的服務質(zhì)量真棒，我看見許多年以后，在墻壁的相片上找到你的名字.，也看到了你的人生座右銘，大家省立醫(yī)院的醫(yī)護人員和醫(yī)師的服務項目全是屈指可數(shù)的。
見到我還在醫(yī)院病房里繁忙穿行，有一個親屬都問了很多遍說：你今天累垮了吧？我講：舒服呀。精力上是感覺好累，但精神實質(zhì)上是愉快的，我明白，她是確實關(guān)注我有多累，正由于這類關(guān)注，我才不會感覺累，由于我認為我做的這一切，全是非常值得的。
我和的朋友們，比之前更繁忙了，但大家獲得了許多謝謝，打動和感謝。大家每一個人，仿佛迅速的融入了這類工作模式，一心一意的為患者服務項目，大家像一只只勤快的蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，大家比之前更開心了，大家找到人生價值，由于大家的工作中，給患者傳送的是溫暖和體貼入微的關(guān)注。
沒有羽翼的天使之，是漂亮的化身為，公益慈善的代表，穿著崇高白衫的大家，做著普普通通，零碎的工作中，仍然是流動性在醫(yī)院病房里一道亮麗的美景，希望變成 一縷陽光投影到患者內(nèi)心。
沒有羽翼的天使之，普普通通卻很杰出，直至今日，我終于堅信了---南丁格爾這名先行者以前說過得話。
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
你們好！
在花紅柳綠的紅五月，在青春勃發(fā)的歲月中，我們又迎來了自己的節(jié)日，5.12護士節(jié)，今天我在這里演講的題目是奉獻讓我們更美麗
奉獻二字對我們來說并不陌生，自從選擇了護士這份職業(yè)，自從加入的護理隊伍，我們就注定與奉獻相守，注定用自己的一言一行去唱響它，詮釋它。
奉獻是一種操守，是氣節(jié)，是品德，是正氣，它需要大智若愚，需要勇氣與力量，還需要與各種思想作堅決的斗爭。無私無畏，不經(jīng)過生與死的考驗，不經(jīng)過苦與樂的磨煉是不能理解并實踐它的，在物欲橫流的當今社會，奉獻意味著不虛張，不驕傲，從點點滴滴的事做起，永遠把自己擺在從屬的地位為社會為人民做有益的事情，護士，無疑是最好的選擇。
從披上白大褂的那天起，我們就是一個樂于奉獻勇于奉獻的使者，唯有奉獻才能道出護理工作的意義，唯有奉獻才能解我們?nèi)諒鸵蝗盏?堅守與執(zhí)著，無論是平常繁重的護理任務，還是大規(guī)模的突發(fā)事件，每一次都是我們護士沖鋒陷陣，都少不了我們護士的身影，輸液，換藥，鋪床這是我們應盡的工作，為患者梳頭洗澡為便秘的病人用手從肛門摳出糞便，為痰阻的病人口對口吸出痰液，這是很多親屬都不愿做的工作，我們護士都盡心盡力做了，我們不怕臟不怕累，我們只想盡快減輕病人的痛苦，多給人他們生存的希望，因為我們是在為這個社會盡職，為親人盡孝，所以我們的工作最有情，我們的工作最有意義，我們的人生最有價值。
護士工作是良心工作，是善心工作，是關(guān)懷工作，是第一個人都需要的工作，可社會上就有少數(shù)勢利眼，他們看不起我們，他們認為我們無足輕重，他們看重的是手到病除，藥到病除，對我們護士總是很苛刻，打針要一針見血，我們最怕看別人那不悄一顧的眼神，它深深刺痛了我們年輕的心，我們有過退縮，想過回頭。是啊，哪里黃土不埋人，此處不留爺，自有留爺處�？墒俏覀兺藚s了嗎，我們計較了嗎，我忘不了南丁格爾對我們的教誨，忘不了在學校學到的寶貴知識，我尊重自己當初的選擇，更忘不了病人對我信任的眼神，這是心與心的溝通，是情與情的理解，是在愛的奉獻中獲得的最寶貴的東西，我們知道自己不能被人理解被人認同，是因為自己還不夠美麗，對職業(yè)、對患者愛得不夠啊啊，我無法想象也許我們投身商海早已發(fā)了大財，但也許已是滿身風塵傷痕累累或者頭破血流，至少我們每天都得到了充實和提高，我們守護健康，制造健康，世上還有比這更美好的職業(yè)嗎。一個人做點好事并不難，難的是天天做好事，一個人帶著微笑面人很容易，難的是當他本人正處于痛苦時仍然是帶著滿臉的歡喜去取悅病人去看護病人，有多少能做到呢，唯有護士，所以護理工作是富有挑戰(zhàn)性的工作，是一份光榮的使命，我們能夠從事它是我們的幸事。于是我們充電，我們自學，我們加班加點，我們精益求精，我們不怕臟不怕累，我們把病人當親人，當朋友，知識少了我們就多看書，閱歷淺了，我們就多深入實踐，感受少了，我們就多深入病房，理解不夠，我們就多與病人交心談心。從此我們知道患者首先是一個健全的整體，他受傷的肌體不僅需要過硬的醫(yī)療技術(shù)，他脆弱的心靈更需要陽光雨露的滋潤，我們的每一個笑臉都是他康復的催化劑，我們每一次細心的呵護都能激起他生活的欲望，能夠激發(fā)他戰(zhàn)勝病痛的勇氣，多少病人并不是死于重大疾病，而是死于心靈的枯萎，多少次因為護士這個卑微的職業(yè)讓我們自覺低人一等，多少次因為受到患者無故的必難而紅顏一恕一走了之，多少次因受不了別人不屑的眼光而自暴自棄，是南丁格爾的精神鼓舞了我，是為了堅持我的選擇而重新站起來
記得剛從學校畢業(yè)，也許是思想還不成熟，也許是各方面還沒準備好，把社會看得太簡單，把工作看得太容昀，把南丁格爾的教誨也只當作耳旁風，以為護理工作只是簡單的打針發(fā)藥鋪床壘被，只要不發(fā)錯藥打錯針就是一個好護士，對于工作不精益求精，對病人沒有真心的關(guān)懷，在工作中我始終沒找到樂趣和興奮點，看到我同齡的姐妹們她們沒有我讀的書多，工作沒有我辛苦，卻找準機會發(fā)了大財，有的還當了干部，全國各地到處跑，同學相處他們又是擺酒又是打麻將，而我們辛苦幾年依舊是兩袖清風，自覺低人一等，好有幾次都想過改行。這時是醫(yī)院的領(lǐng)導教育了我，是老一輩護理前輩影響了我，更是患者真誠的感謝打動了我。
記得有一次一位上消化道大出血的病人生命垂危，醫(yī)生護士盡了最大的努力終于治好了他的病，出院時這位病人再三向我們下跪感謝我們給了他第二次生命，他說是醫(yī)生高超的技術(shù)醫(yī)好了他的病，是護士精心的護理讓他很快恢復健康。從此，我不再認為護士只是簡間的職業(yè)，它是關(guān)系人的生命和健康的天職，是醫(yī)療工作不可少的部分
我們雖然錯過了發(fā)財夢，錯過了許多浪漫的季節(jié)，但我們收獲了充實的生活，實現(xiàn)了生活的價值。當很多人徜徉在共前月下正是我們?nèi)找贡疾ㄔ诓》康臅r候，當情人們計劃著購物衣游的時候，也許我們正在牽掛著垂危的病人，患者的病情變化時刻牽著我們的心
來到病床旁，還沒開始工作，就被繁重瑣碎的護理工作而嚇倒，為病人整天的呻吟和滿臉的愁容而困惑嬌嬌二氣，以為自己還是一個長不大的孩子，做事不敢負責，對病人漠不關(guān)心，怕臟怕累
優(yōu)質(zhì)護理服務演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了這次演講的機會。演講的題目就是：“積極服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，深深的明白，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，也深深的明白只有積極了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難們。想，這也是因為們的工作做得不到位吧。
那么，們怎樣才能做到真正“積極服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！胺e極”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的'面孔又怎樣能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫忙他們，用自己的真心付出，證明著“積極服務”就是永久從心底里去關(guān)愛他人，幫忙他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有積極服務，才能得到客戶的信賴；只有積極服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有積極服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自們所帶給的實實在在的服務，們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對們的信任和支持�！胺e極服務，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少資料、多少艱辛、多少付出。們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質(zhì)量，在工作中，們嚴格要求自己，每一天準時上班。在服務過程中們堅持使用十字禮貌用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永久向客戶報以濃郁的親情。最近們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象不見了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了們前臺的工作壓力，使們能夠更好地“積極服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使們的精神凝為一體，使們的境界不斷升華；督促們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給的這次機會，的演講完了！謝謝！
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