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煙草培訓的心得體會
從某件事情上得到收獲以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的煙草培訓的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草培訓的心得體會1
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導也組織全地區(qū)專賣管理人員進行了提升素質(zhì)的學習培訓。
短暫的培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學習和整理過。通過理論學習《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓及業(yè)余自學，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的.同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內(nèi)涵�！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。
這次素質(zhì)年學習對于進一步提高企業(yè)競爭實力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實意義。培育較強驅(qū)動力的團隊文化，培養(yǎng)職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發(fā)進去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
煙草培訓的心得體會2
進入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務(wù)營銷等相關(guān)知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領(lǐng)導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關(guān)的知識有了更深一層的認識此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些我盲作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領(lǐng)隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很的提升。
通過此次培訓，我學習到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準確無誤的`傳達給客戶。
2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學習能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。
4、目標能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進需要動力。
5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”，而我們就圣克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力�？蛻艚�(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的。矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓的心得體會3
根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓班。經(jīng)過近3個月的學習，我圓滿完成了學業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學員”的稱號。回想起這次培訓，我感慨頗多。
在近3個月的時間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師，終生為師。有的授課老師年紀較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關(guān)心學員的學習和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，上顯示出一個陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點開�！蔽翌D時覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學員真誠的關(guān)心。
千里難尋是朋友。在這次培訓中，我和班里的許多同學都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學校舉行跳繩比賽時，我們班的同學團結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留號碼，不舍之情溢于言表�，F(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。我們這期培訓班共開設(shè)了15門課程，每門課程都有很強的針對性。除了青州中專學校的老師外，學校還從各個高校聘請了經(jīng)歷豐富的教授為我們授課，如山東大學管理學院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學》、山東經(jīng)濟學院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學》等。
剛開學時，省局（公司）領(lǐng)導和學校領(lǐng)導就要求全體學員增強學習意識，珍惜來之不易的學習時機，力求圓滿完成學習任務(wù)。帶著領(lǐng)導和同事們的殷切期望，我在學習期間嚴格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀，上課認真聽講并按時完成老師布置的.作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學習成績。
“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟�！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學時，但我仍積極投入到學習中。得知被評為“優(yōu)秀學員”時，我心里很沖動，這是對我這一段時間學習成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標準要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學習，取得了較好的成績。通過這次學習，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。
煙草培訓的心得體會4
三天的入職培訓結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的'經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為x煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
煙草培訓的心得體會5
xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓班（第期）的培訓學習，此次培訓著重解讀了當前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結(jié)合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風險防控，嚴格了行政處罰案卷的審核把關(guān)程序，同時介紹了行政許可中的法律風險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局 局長還親自來到現(xiàn)場和我們學員進行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的`管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓，我學習到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的 人進行交流學習，認識到自身的不足，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：
一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經(jīng)濟發(fā)展進入改革的深水區(qū)，當前市場經(jīng)濟迎來一個復(fù)雜多變的時期，我只有不斷加強學習，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學習能力。通過這次培訓學習的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學習的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學習能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工、學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。
三是提高規(guī)范經(jīng)營意識。今年以來，在嚴峻形勢的考驗下，行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營行為時有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強規(guī)范經(jīng)營的教育學習迫在眉睫。要明確全員的規(guī)范經(jīng)營的責任內(nèi)容和責任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎勵掛鉤，做到嚴格依法依規(guī)辦事，從而進一步增強干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排。短短幾天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結(jié)束，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，帶領(lǐng) 煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓的心得體會6
“廉政”自古以來，恒久不變的話題。當一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛;當一個朝代官員xx時，則國運衰退。當今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下，利用職務(wù)之便，做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
記得還是學生時，天天挑燈夜讀，勤奮努力是為了成人后在一個領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè)，為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題，成為別人崇拜的對象�？梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。的'確，金錢、權(quán)利的誘惑是很大的。可一個人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經(jīng)磨練而清白留世�！�
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻、淡泊名利、無欲則剛為準則。
煙草培訓的心得體會7
在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓中，我收獲頗多，也有一些筆記與體會：
一是腳踏實地，迎難而上。培訓采取理論與實踐相結(jié)合，注重實際操作，軍事訓練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴格，容不得一丁點兒僥幸心理。由于之前沒有學習過小麥煙葉方面的知識，危急關(guān)頭整個學習過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上才一樣，需要認真勤懇，不能松懈。知識是一點一滴的學習，事情必須腳踏實地的去再說。
二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實操訓練中，很多同學對含糊其詞煙葉的`定級都模糊不清。通過書本知識的學習和結(jié)合大量的練習之后，我們認識到，光憑視覺的定級是不準確的，通過對煙葉分級表中煙葉結(jié)構(gòu)中個人身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導和自己的一些實操，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學習研習帶來了很大的能夠幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學習創(chuàng)新，不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻的光榮事跡，也讓我們認識到了我國煙草與一些發(fā)達國家的差距。這讓我更加向往自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升專業(yè)自己的專業(yè)膽量，積極開展自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強，中國煙草的明天也會越來越好。
煙草培訓的心得體會8
參加培訓之前，我并沒有真正認識到企業(yè)文化建立在企業(yè)開展中的重要作用，對企業(yè)文化建立的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓中，除了專家教授詳細講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建立有了更加全面的認識。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學的知識加以消化，做到學習和工作并進，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的.新場面。
（一）收獲知識
通過兩天的學習，我對黃山煙草的開展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為標準及人事管理等相關(guān)制度的詳細學習，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。
�。ǘ┦斋@友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家熱誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)歷，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建立開展奉獻自己的一份力量。我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足。
煙草培訓的心得體會9
根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓班，煙草干部進修班心得體會。經(jīng)過近3個月的學習，我圓滿完成了完成學業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學員”的稱號�；叵肫疬@次培訓，我感慨頗多。
真情無價
在近3個月的時間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們講授的各位老師。我又感受到了學生時代純真的友情和的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師，終生為師。有的授課老師年紀較薄，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛即便的態(tài)度都讓我欽佩深感。我的班主任是王保義訓導主任，他待人熱情，十分關(guān)心學員的學習學和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得極快。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個郵件，手機上顯示出有英文字母一個陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎?不要著急，路上慢點開。”我一下子覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位?”一會兒短信又回去了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件家事，但竟讓我感受到了王老師對學員真誠的關(guān)懷。
千里難尋是朋友。在這次培訓中，我和班里的許多同學都變成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學校舉行跳繩比賽時，我們班的同學團結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上所，我互留電話號碼，不舍之情溢于言表。現(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。
學海無涯
我們這期培訓班共開設(shè)了15門課程，每門一千八百課程都有很強的針對性。除了青州中專學校的'指導老師外，學校還從各個高校聽講延聘了經(jīng)驗豐富的教授為我們授課，如x大學教授管理學院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學》、x經(jīng)濟學院的杜巖教授授課《現(xiàn)代營銷學》等。
剛開學時，省局（公司）領(lǐng)導和學校領(lǐng)導就要求全體學員增強學習意識，珍惜來之不易的學習時機，力求圓滿完成學習任務(wù)。帶著領(lǐng)導和同事們的殷切期望，我在學習在此期間嚴格要求自己，自覺遵守校規(guī)艾文濤，上課認真聽講并按時完成住校老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的英語水平。
“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟�！彪m然我的和記憶力都不如以前上學時，但我仍積極直接投入到學習中。得知被評為“優(yōu)秀學員”時，我心里很激動，這是對我這一段時間學習成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標準要求自己，努力雷米雷蒙縣再創(chuàng)佳績。
收獲無限
眼下我已回到了工作崗位，開始了繁忙的組織工作。在今后的工作中，吸收我會對所學的知識加以消化，做到學習和組織工作并進，不斷解放思想，努力開創(chuàng)教育工作的新局面。
煙草培訓的心得體會10
對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我您好非常感謝公司給予的這次難得的時機，在培訓過程中我了一個充分的學習，感覺自己對蠶絲的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓課程，也是對我第三種一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行當晚精彩需要進行的解說，使我們對煙葉制造收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基本知識、截葉法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并或進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
1溝通能力。作為一名新進員工，我必須兼具良好的`與領(lǐng)導、同事采取以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的極強交流能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學習能力。蠶繭生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識須要扎實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項其他工作千頭萬緒，各種麻煩也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與馬鈴薯煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決務(wù)必在基層，為蠶絲開創(chuàng)和諧煙草而盡心盡力。
5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排，短短的4天的培訓過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際當中去，充分發(fā)揮我在崗位中會促進作用的作用，真正做到學以致用，為煙草的產(chǎn)業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓的心得體會11
通過這幾天的學習并且隨同xxx市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的缺乏有了較為深刻的認識，下面談一下本人今后工作的一些建議和方案：
將轄區(qū)客戶按照一定標準（如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等）細分�？煞譃槌牵�、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，構(gòu)造高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認為緊俏煙可以明確規(guī)定ａ、ｂ、ｃ、ｄ類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣闊商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。
在和xxx市公司客戶經(jīng)理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而到達雙贏的目的。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實施到位率，目標客戶維護率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，效勞對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度標準人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有詳細性和時效性地掌控市場，為領(lǐng)導做出決策提供準確的第一手資料。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)立、客戶信息維護、客戶等級評定和變更具有主導權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運作我們的.主銷品牌。
通過對xxx市公司的參觀和實地走訪，我認為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會。
�。ㄒ唬┝私鈳齑媲闆r，因為客戶經(jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如假設(shè)不然，客戶問及時我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準確的知道庫存情況。
�。ǘ┯深I(lǐng)導布置當日的工作重點。二是出訪前準備。
�。ㄒ唬┲贫ㄗ咴L方案，預(yù)先充分估計可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。
�。ǘ⿺y帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進展營銷指導，推薦重點品牌，并協(xié)助進展理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪完畢后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導反響客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，表達我們的高效性。
五是查閱資料。進入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準備�？傊ㄟ^這次學習使我對自己有了清晰的認識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因為只有方法對了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進步！
煙草培訓的心得體會12
“突破自我熔煉團隊”這是我們市局（公司）進行全員培訓的主題。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程，這是公司體對員工一種莫大的關(guān)心，是對員工的一種再好不過的福利。感謝市局（公司）黨委對職工的無比關(guān)懷，大家會加倍珍惜學習機會。
時間雖短，意義長遠，在有限時間內(nèi)學習無限知識，感觸很深，感悟頗多，每時每刻在體會著，每分每秒在觸動著那顆撥動的心懸。
世界上永遠不變的真理就是世界在變！在“蚯蚓歷險記”中體會到我們危機意識的薄弱，外界的一些嚴峻形勢沒有認識到，我們煙草隨時面臨著挑戰(zhàn)。當來臨時你準備好了嗎？是否具備競爭力？就是我所在的團隊解散了，“慘遭淘汰”時，我才更深刻的體會到，真正的危機是什么，當危機來臨時，每個人是何等的恐懼，何等的彷徨，在深深反思：我盡力了嗎？我做的怎么樣？我為這個團隊帶來什么？這是給很大的震撼、很大的心里洗禮、很大的心里觸動。是我成長中不可摸去的經(jīng)歷。所以我們要不斷充電、增強危機意識，提高能力、具有競爭力，我們要吸取新的知識、新技能、新的態(tài)度，更好融入工作中，勇于面對，以適應(yīng)將來的發(fā)展趨勢，迎接挑戰(zhàn)。
影響工作和成功的三個重要因素是知識、技能和態(tài)度，而態(tài)度的比重最大，因為它決定一切。學習中被約翰·庫緹斯的故事所感動，命運是翱翔天空中的一副美麗畫卷，是約翰·庫緹斯對待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn)。相信自己也行，因為每個人都是自己命運的設(shè)計師。要掌控自己的命運取決于你的人生態(tài)度—————積極主動。也就是思想上積極，行動上主動。積極的思想產(chǎn)生積極的行動，得到積極的結(jié)果，消極的思想會導致消極的行動，得到消極的.結(jié)果。
“小贏靠智，大贏靠德”這是在游戲中講師總結(jié)的一句話，蘊含著彼此的信任、團隊的重要性，沒有信任，怎還能談團隊，一個團隊協(xié)作的好壞是每個人的融入所得到的養(yǎng)分和發(fā)揮，就象教室的橫幅“團結(jié)就是生產(chǎn)力，和諧就是競爭力”同一個平臺不同的崗位，其實都是一環(huán)扣一環(huán)，需要彼此的協(xié)作，團結(jié)出凝聚力、團結(jié)出戰(zhàn)斗力，更好的認識了團隊。可團隊也需要維護，精心的呵護，那就少不了溝通，溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊，溝通帶來理解，而理解帶來合作。我們要揣摩溝通的關(guān)鍵，在生活在工作中都是一樣的比重，帶著感恩的心用心做事用心體會，對同一事身臨其境的感受會有很大窘異。
這次的學習讓我更清楚認識自己在生活、在工作中充當?shù)慕巧�，知道自己需要什么，缺少什么，想得到什么，從思想上逐漸的轉(zhuǎn)變，以端正態(tài)度，把每處感動每處感悟融入工作中，把握今天，突破自我，不做90%的失敗，把握100%的成功。
煙草培訓的心得體會13
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
通過理論學習《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》及《煙草框架控制公約》近年來在我國的實行情況，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些專賣相關(guān)法律法規(guī)，短暫的學習，收獲頗豐，工作思路有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進一步寬闊，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。通過這次相關(guān)法律法規(guī)系統(tǒng)的學習和討論，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的'情況及處境，談?wù)剛�人在此次法律法規(guī)學習活動中對新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修改前后的幾點學習總結(jié)和認識： 《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》都是為適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要和新的形勢變化在原有文件基礎(chǔ)上進行的修訂和完善�！吨腥A人民共和國煙草專賣法》的修改，主要是根據(jù)《刑法》的修訂和《治安管理處罰條例》的廢止，對其中有關(guān)的五個條款進行了相應(yīng)修改，以消除法律規(guī)定的沖突和不嚴
謹。《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號部長令發(fā)布，是對原規(guī)定（國家局1998年3號令）的全面系統(tǒng)修訂，對原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進行了重大修改，進一步嚴格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。
一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析
二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析
�。ㄒ唬┬抻喠伺c相關(guān)法律不一致的內(nèi)容。按照現(xiàn)行的《刑法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》等法律，修訂后的《規(guī)定》對有關(guān)案件管轄爭議、行政復(fù)議時限、行政處罰與刑罰的劃分等內(nèi)容進行了修改。例如，新《規(guī)定》第十二條明確了移送其他行政機關(guān)和司法機關(guān)案件的管轄。又如新《規(guī)定》第五
十四條規(guī)定申請行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一。
（二）完善了行政處罰的實體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進一步完善了罰沒款物的處理、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實施處罰應(yīng)當承擔的法律責任等實體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責令停產(chǎn)、停業(yè)，責令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”，并授權(quán)省級煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標準，強化了對當事人合法權(quán)益的保護。
�。ㄈ┙∪诵姓幜P的監(jiān)督制約機制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機關(guān)有效實施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級之間的監(jiān)督機制，明確上級煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級煙草專賣行政主管部門錯誤的行政處理決定；授權(quán)上級主管部門法制工作機構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當定期、本部門對法制工作機構(gòu)或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進行監(jiān)督等。
�。ㄋ模┩怀隽藢Ξ斒氯撕戏�(quán)益的保護和知情權(quán)的告知�？v觀新《規(guī)定》，從基本原則到具體規(guī)定，從實體到程序性，再到監(jiān)督制約機制，處處凸顯出保護行政相對人的條款。例如新《規(guī)定>第三條明確規(guī)定實施行政處罰應(yīng)當遵循公正、公開透明，保障當事人的合法權(quán)益的原則；又如涉及到程序上的決定應(yīng)當
煙草培訓的心得體會14
xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓班（第期）的培訓學習，此次培訓著重解讀了當前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結(jié)合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進展了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風險防控，嚴格了行政處分案卷的審核把關(guān)程序，同時介紹了行政許可中的法律風險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學員進展互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進展現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓，我學習到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的人進展交流學習，認識到自身的缺乏，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經(jīng)濟開展進入改革的深水區(qū)，當前市場經(jīng)濟迎來一個復(fù)雜多變的時期，我只有不斷加強學習，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學習能力。通過這次培訓學習的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學習的重要性，所以在以后的.工作中，我會不斷提高學習能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工、學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要開展。
三是提高標準經(jīng)營意識。今年以來，在嚴峻形勢的考驗下，行業(yè)內(nèi)部不標準經(jīng)營行為時有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強標準經(jīng)營的教育學習迫在眉睫。要明確全員的標準經(jīng)營的責任內(nèi)容和責任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎勵掛鉤，做到嚴格依法依規(guī)辦事，從而進一步增強干部職工標準自律和卷煙零售客戶標準經(jīng)營的自覺性。
在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排。短短幾天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有完畢，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，帶著煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的開展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓的心得體會15
在剛剛結(jié)束認定的煙葉分級技能鑒定和培訓中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：
一是腳踏實地，迎難而上。培訓采取方法論與實踐相結(jié)合，注重實際操作，訓練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴格，容不得半點僥幸心理。由于之前沒有學習過煙葉方面的知識，最底層學習過程要前夜時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時其他工作上一樣，需要認真勤懇，不能松懈。知識是一點一滴的研讀，事情必須腳踏實地的去做。
二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實操訓練中，很多同學對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學習和結(jié)合某一方面大量的練習之后，我們認識到，光憑視覺的`定級是不必準確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級若想準確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導和自己的一些實操經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與四分之三下所處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學習帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學習創(chuàng)新，不斷提高自己。
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