業(yè)務(wù)心得范文
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，寫心得體會是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)心得范文，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)心得范文 篇1
不知不覺單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。
進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的'刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡單地做到了四聲服務(wù)，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。()柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。
一個(gè)月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。
業(yè)務(wù)心得范文 篇2
打開低年級同學(xué)的小練筆，讓人眼前一亮，從來沒想過，原來這么小的孩子作業(yè)也可以寫成這樣：頁面干凈整潔、學(xué)生書寫認(rèn)真工整，涂抹現(xiàn)象少見，一行行清楚工整的文字鑲嵌其中。教師的批改及時(shí)認(rèn)真，不單有日期還有評語和鼓勵性的小標(biāo)識，而且字跡非常工整。再看看初中老師們密密麻麻的一行行小字寫成的'備課，就可以看出老師在平時(shí)教學(xué)中下了多大的功夫�？吹竭@些備課，就知道了為什么人家班的成績那么好。
看到備課本上密密麻麻反映真實(shí)教學(xué)的一篇篇教學(xué)反思，就知道自己該學(xué)習(xí)的、該努力的地方太多了。這些都讓我更加深刻的認(rèn)識到自身存在的問題和不足，這樣正面的激勵方式，為我樹立了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀、真實(shí)的榜樣，使我努力起來有目標(biāo)、有方向，從而促使我有進(jìn)步的愿望和動力，并且我將為之不懈努力！
業(yè)務(wù)心得范文 篇3
學(xué)習(xí)是我們提升自己專業(yè)能力，理論知識的一種方式，而我在這個(gè)月外出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，看到自己雖然已經(jīng)成為一名正式的藥劑師，但是離優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)還差得遠(yuǎn)，有這樣的覺悟，我就對自己有了明白的計(jì)劃，盡量學(xué)習(xí)別人的長處，不求立馬就能夠領(lǐng)悟出什么好的辦法，只求將好的東西全都記下來，等到之后的時(shí)間里慢慢消化理解。
我們藥劑師要充分了解每一種藥物的特征，就要不斷鞏固自己的藥學(xué)知識，不能夠?qū)W過就不再去了解了，而是過一段時(shí)間就回顧一遍，以免記憶的缺失和錯漏，同時(shí)溫習(xí)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的內(nèi)容我們說不定會有別人什么新的領(lǐng)悟也說不定。對于已經(jīng)掌握的不放松，那么對于不夠了解的新知識就更要抓緊，在我們的學(xué)習(xí)過程中要對現(xiàn)在藥物市場，藥物使用禁忌有足夠的了解，還有就是訂閱醫(yī)學(xué)雜志，了解新型藥物，通過閱讀期刊擴(kuò)大自己的知識面，在面對患者的病歷推薦藥物時(shí)就有足夠的知識儲備，有更多的可能，更多的希望治愈或者是控制疾病。
學(xué)習(xí)的'方式方法是多種多樣的，尤其是我們在學(xué)習(xí)的過程要和同道之人一起討論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中每個(gè)人都有自己的看法，在看待問題和如何去解決方面，每個(gè)人都有不同的角度和結(jié)局思路，而我們通過討論或者說是辯論，將問題解決，或者是找出更好的方法，有句話說的好，道理總是越辯越明，我們學(xué)習(xí)知識也是，大家一起將學(xué)習(xí)所得一起拿出來討論就會明白自己是不是走在正確的道路上。
我所學(xué)習(xí)的醫(yī)院每周在固定的時(shí)間都會讓一個(gè)人將準(zhǔn)備好的幻燈片做好，在準(zhǔn)備的過程中遇到的難題和大家一起分享，學(xué)習(xí)不同的經(jīng)驗(yàn)，在這里我才明白學(xué)習(xí)是一件有活力的事情，而我們也要一直保持著對于工作的愛好，對于學(xué)習(xí)的熱情。還有就是在每周都會有會議總結(jié)一周的工作情況，在工作過程中遇見的困難，鍛煉我們看待問題的角度和廣度。
學(xué)習(xí)的時(shí)光一閃而過，完全沉浸在學(xué)習(xí)中的生活也是相當(dāng)?shù)碾y得，在這樣的情形中，我的進(jìn)步是可以明顯看出來的，但是有很多的東西我還是沒有消化完全，但是我相信只要將學(xué)習(xí)的方法學(xué)到，并且摸索出適合自己的道路，我也會在藥劑師的學(xué)習(xí)上一日千里。
業(yè)務(wù)心得范文 篇4
近三年來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和配合下，恪守職責(zé)、廉潔自律、全力以赴，使各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡要總結(jié)：
一、堅(jiān)持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力
當(dāng)今，社會新情況、新問題層出不窮，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的變化，因此只有把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置，才能使自己的觀點(diǎn)、思想和知識結(jié)構(gòu)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能具備駕馭工作的能力，當(dāng)好鄉(xiāng)黨委、政府的參謀，當(dāng)好一個(gè)國家干部。鑒于這一認(rèn)識，我堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)三個(gè)方面的學(xué)習(xí)：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論，并把鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論與"三個(gè)代表"重要思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、十八大會議的精神、決議結(jié)合起來研究，以求弄通特色理論，不斷提高執(zhí)行黨的基本路線的堅(jiān)決性和自覺性。二是學(xué)習(xí)涉及工作的的法律、法規(guī)、文件，提高自己業(yè)務(wù)知識。
二、工作落實(shí)情況
�。ㄒ唬�、20xx年工作：
1、天然林工作：完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝，參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作；
2、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作，同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作；
3、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416畝，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對需要補(bǔ)植補(bǔ)造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì)。
4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn)，并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收集，全面完成任務(wù)。
5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動工作并對享受待遇人員進(jìn)行審核輸機(jī)，共發(fā)放待遇2169人次。
�。ǘ�、20xx年至今：
1、人事呈報(bào)、工資辦理。按照干部管理權(quán)限，抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報(bào)。先后辦理股級任職15人次，人事調(diào)動10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次。
2、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會保障局組織的干部職工在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn)、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。
3、考核與獎懲嚴(yán)格考核制度、強(qiáng)化人事管理。做到平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則評比"優(yōu)秀"人員等次。相反對工作不務(wù)實(shí)、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話，嚴(yán)重的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進(jìn)行考核。
4、勞動爭議、仲裁。制定勞動用工專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長，副書記、紀(jì)委書記任副組長，相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組。從鄉(xiāng)派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會保障服務(wù)中心、社會事務(wù)辦、村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查，做到不留死角。打擊非法勞動用工、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳納工傷保險(xiǎn)、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn)、是否超過8小時(shí)工作制、是否拖欠工資、有無相關(guān)臺帳等。
5、保險(xiǎn)工作。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的'征繳力度，做到應(yīng)保盡保，絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。
6、機(jī)構(gòu)編制工作。根據(jù)思機(jī)編文件要求，開展機(jī)構(gòu)編制核查，核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù)，清理上調(diào)人員，對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。
7、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的實(shí)施，2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù)，20xx年獲得**縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人。
8、其它日常工作。做好會議記錄、會議匯報(bào)記錄、來信來訪記錄登記、信息、簡報(bào)等工作；做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作；失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作；返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓(xùn)工作；建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫；個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫；及時(shí)發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè)；辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶，辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員推薦24人。
三年以來盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足。
1、對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠，在工作中存在一定局限性。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠，不能創(chuàng)造性的開展工作。
3、容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以改進(jìn)。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力。
2、緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策，把握當(dāng)前工作的主要任務(wù)，結(jié)合本單位的實(shí)職，完成各項(xiàng)工作。
3、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，凡事率先垂范，提高工作效率。
業(yè)務(wù)心得范文 篇5
為提高**營運(yùn)管理中心對偷逃通行費(fèi)、超限運(yùn)輸現(xiàn)象的管理，從20xx年9月1日至9月30日，xx中心以xx收費(fèi)站為主陣地、其余各站組織人員共同參與，開展以違規(guī)逃費(fèi)車打擊、超限運(yùn)輸車管控的專項(xiàng)行動，推動堵漏增收工作的開展及超限運(yùn)輸車治理，保證通行費(fèi)應(yīng)征不漏。我很榮幸獲得了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
這次學(xué)習(xí)過程中，綠色通道本是一項(xiàng)惠及民生的政策，卻給一些不法司機(jī)制造了一些可乘之機(jī)。他們采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)，雖然我們收費(fèi)站收費(fèi)人員在查驗(yàn)綠通車的時(shí)候較為嚴(yán)格，采取開箱、卸貨等多種方式打擊此類現(xiàn)象，但是假綠通車依然猖獗。
查驗(yàn)假綠通是一項(xiàng)長期的工作，跟著綠通員一起查驗(yàn)綠通時(shí)，他們就跟我說過，一定要注意拉水果的車和拉馬的車，有些司機(jī)會在里面混裝一些不屬于減免范圍內(nèi)的東西藏在里面，特別是拉馬的車，會在里面放一些馬鞍之類的其他不符合綠通減免范圍內(nèi)的物資。
有一次，我們就遇到一輛拉馬的四型貨車，它后面車廂的篷布是掀開一半的，挨著車頭有一節(jié)篷布沒有掀開，車廂里除了馬，沒發(fā)現(xiàn)其他東西，詢問司機(jī)全部都是馬嗎？司機(jī)說對啊，全部都是馬，沒有其它東西，拍完照，準(zhǔn)備放行時(shí)，卻見司機(jī)松了一口氣的神情，綠通員察覺不對勁，然后讓司機(jī)把剩余的篷布全部掀開，發(fā)現(xiàn)篷布后面藏著一些馬鞍，還有一些不能減免的其他貨物。慢慢的學(xué)習(xí)過程中，我不斷發(fā)現(xiàn)自身的 不足之處，在之前的`綠通查驗(yàn)過程中只注意是否符合政策范圍內(nèi)的情況，不去注意觀察司乘人員的細(xì)微動作，如果在這一次查驗(yàn)中當(dāng)班綠通稽查員沒有注意到的話，就已經(jīng)為公司帶來損失。在這一細(xì)節(jié)的關(guān)注是我們現(xiàn)在絕大部分員工不具備的。
通過本次學(xué)習(xí)，體驗(yàn)了主站的辛苦，也有很多業(yè)務(wù)知識在鎮(zhèn)遠(yuǎn)南收費(fèi)站是接觸不到的，感覺自己就像井底之蛙，同時(shí)也認(rèn)識到自己的業(yè)務(wù)不足，業(yè)務(wù)水平還有待提高，加上我們站點(diǎn)相對于主道站來說學(xué)習(xí)的機(jī)會太少，無法遇到較為特殊的情況。所以我衷心地希望像這類培訓(xùn)活動能夠多開展些，切實(shí)鞏固并提升業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)心得范文 篇6
為提高安康市勞動人事爭議仲裁員、調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力，20xx年9月底，我市先后組織人員參加省人社廳舉辦的勞動人事爭議調(diào)解仲裁業(yè)務(wù)骨干專題培訓(xùn)會。
整個(gè)培訓(xùn)過程中各位專家、學(xué)者和我們進(jìn)行了交流，對我們進(jìn)行了引領(lǐng)，老師們的講解內(nèi)容豐富、旁征博引、深入淺出、生動形象，且觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)到，使我深刻地感到自己的認(rèn)識明顯存在局限與不足，老師或幽默或儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之震憾，他們精彩紛呈的理論演繹和彰顯個(gè)性的理念宣揚(yáng)讓人折服。本次培訓(xùn)，好比面對一桌豐盛的大餐，一盤盤“山珍海味”讓我們目不暇接。
這次培訓(xùn)課程涵蓋面廣，涉及勞動法律法規(guī)的變更、法律適用業(yè)務(wù)以及調(diào)解技巧和業(yè)務(wù)骨干職業(yè)素養(yǎng)的修煉等內(nèi)容。既突出了時(shí)效性、針對性，又是完美的整體。體現(xiàn)了人社廳對調(diào)解仲裁工作的高度重視，獨(dú)具匠心。教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動上的周密部署，名師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。令人耳目一新，在學(xué)習(xí)期間使我們深深體會到“學(xué)無止境”，讓我們在知識的海洋里流連忘返。
不同專家，不同理念，不同視角，不同收獲。由于專家教授們從事不同的實(shí)踐活動，研究領(lǐng)域不同，理論背景不同，正是這樣精彩各異的身份才使我們吸納不同的信息，啟發(fā)我們多樣的思考角度。專家教授能將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、淵博的知識和深厚的理論積累融會貫通，思維活躍，視角新穎，于此總結(jié)出的觀點(diǎn)閃爍著智慧的光芒，課堂上厚積薄發(fā)的從容這給了我們諸多思考。
在這個(gè)平臺上，我們勞動人事爭議仲裁員、調(diào)解員的職業(yè)能力得到了鍛煉、個(gè)人素質(zhì)得到了提升，留給我們的必然是終身收益的收獲和永恒充實(shí)的'思考。這次培訓(xùn)，能融入到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，汲取最先進(jìn)的人文社會知識。感受到知識的更新、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、時(shí)代前進(jìn)的步伐是如此的緊迫。使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，必須樹立勤學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求。
業(yè)務(wù)心得范文 篇7
我是一名銷售人員，從事該行業(yè)已有五年的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成就。今天，我想分享一些我在工作中的體會和心得。
首先，我認(rèn)為良好的溝通能力是成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵。無論是與同事之間的協(xié)作，還是與客戶之間的交流，都需要我們用真誠的態(tài)度去傾聽和表達(dá)。良好的溝通能力不僅有助于建立和諧的'工作氛圍，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)務(wù)發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)員不可或缺的一部分。市場變化迅速，新的競爭對手和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。為了保持競爭力，我們需要不斷學(xué)習(xí)，了解市場動態(tài)和客戶需求。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
此外，誠信也是業(yè)務(wù)員必須遵守的重要原則。我們不僅要對客戶誠信，也要對自己的公司、同事和自身誠信。誠信是建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，也是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
最后，我認(rèn)為業(yè)務(wù)員的工作不僅需要勤奮，更需要創(chuàng)新。我們需要不斷尋找新的方法和策略，以更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。同時(shí)，我們也需要不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
總之，我認(rèn)為成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要良好的溝通能力、不斷學(xué)習(xí)和誠信原則。同時(shí)，勤奮和創(chuàng)新也是必不可少的。在這五年的工作中，我深刻地體會到了這些原則的重要性。希望這些體會和心得能對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)心得范文 篇8
20xx年10月17日，秋高氣爽的北京，由中華書局舉辦的第一屆傳統(tǒng)文化圖書業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開班了。
這個(gè)培訓(xùn)班有別于我個(gè)人之前所參加的所有圖書交流活動，它就是一個(gè)培訓(xùn)班，真正學(xué)習(xí)的地方。在培訓(xùn)班的課堂上我第一次了解了什么是古籍，古籍如何分類，經(jīng)典的古籍有哪些等等問題。
說起來好笑，雖然我在書店工作，雖然我從小學(xué)開始學(xué)習(xí)詩詞歌賦文言文，但是對于古籍的體系還真的一點(diǎn)都不了解，在市面上關(guān)于這方面的知識以及閱讀引導(dǎo)也很少，所以在傳統(tǒng)文化以及古典文學(xué)方面我一直有留白，打算到了差不多的年紀(jì)心境沉淀下來后再去涉獵。
這次的培訓(xùn)剛好給了我一個(gè)契機(jī)，它將傳統(tǒng)文化圖書的脈絡(luò)梳理得十分清楚，讓我看到了其中的那條線，于是，我可以順著這條線走下去，一點(diǎn)一點(diǎn)的加深自己的閱讀層次。這大概就是俗話所說的緣分到了吧，老天幫我打開了傳統(tǒng)文化圖書的大門，我可以更深層次的學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容了。
說到傳統(tǒng)文化圖書，它其實(shí)覆蓋的面很廣，以前我們愛用國學(xué)、歷史、傳記這樣的分類來表示，不過這些類別還是有些片面，傳統(tǒng)文化應(yīng)該是過去的流傳下來的文化，它包含了當(dāng)時(shí)社會思想的各個(gè)方面，我個(gè)人也覺得用傳統(tǒng)文化圖書這個(gè)名詞來做這一類圖書的總稱要好些。不管是傳統(tǒng)文化圖書還是國學(xué)、歷史等等這樣的分類的圖書，首先我們要知道它們是過去的書，是古籍。
那么問題來了，怎樣的書才屬于古籍呢?
書寫或刻印于1912年以前的書籍稱為古籍。1912年之前有多少年的歷史我不清楚，我只知道1912年前的書拿到我面前我未必能讀下去，因?yàn)檫@些書的行文以及書寫方式未必符合現(xiàn)在人的閱讀習(xí)慣。于是為了使這些古籍便于閱讀和利用，就出現(xiàn)了古籍整理。
古籍整理做了什么?
按我的理解，現(xiàn)在的古籍整理由各個(gè)出版社的編輯承擔(dān)。他們通過點(diǎn)校、注釋、今譯、影印、索引、匯編、書目這幾種方式對古籍做一整理，讓現(xiàn)代人能通過標(biāo)點(diǎn)、注釋等理解古代人的意思。
能做古籍整理的人定是通讀詩書、滿腹錦綸的。給我們授課的編輯老師也講述了很多關(guān)于標(biāo)點(diǎn)、校勘、注釋、箋疏、用字等方面的小故事，真是不對比不知道，一些例子說出來，我們可能不太理解其中差錯在哪，可是在真正懂行的人眼中就是笑話了。
所以讀書并不一定看所有的書，選擇合適的版本以及編者也是很重要的一點(diǎn)。這也是我一直以來堅(jiān)持的一點(diǎn)，閱讀圖書首先看出版社/公司，好的出版社/公司才有高質(zhì)量的編輯或者翻譯認(rèn)真對待文字，才有高質(zhì)量的校對認(rèn)真對待文稿。(關(guān)于校對我也有一肚子的話想說，主要是看了日劇《校閱女孩河野悅子》有感，這個(gè)放在以后再說)其次才看作者，不過一般有實(shí)力的`作者選擇的出版社也是實(shí)力強(qiáng)勁的，這就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合吧。
粗略了解了出版社所做的古籍整理工作后，我們要了解一下這些整理過的古籍的分類。
古籍的分類有哪些?
古籍分類有七分法、四分法。
七分法出自劉歆寫的《七略》，《七略》將圖書分為六藝、諸子、詩賦、兵書、術(shù)數(shù)、方技等六大類，即“六略”，再加上“輯略”(即“六篇之總最”)，合稱七略。(以上來自百度)是古代最早的圖書分類方法。
四分法分經(jīng)、史、子、集四部。將六藝歸為經(jīng)部，諸子、兵書、數(shù)術(shù)、方技?xì)w為子部，史就是史，詩賦歸為集部。
經(jīng)部是經(jīng)典、權(quán)威的代表。經(jīng)過漫長的演化后的核心就是《十三經(jīng)》。包括了周易、尚書、詩經(jīng)、三禮(周禮、儀禮、禮記)、三傳(春秋左傳、春秋公羊傳、春秋谷梁傳)、論語、孝經(jīng)、爾雅、孟子。基本上就是統(tǒng)治階級的思想指導(dǎo)武器，因而地位高尚。
史部就是歷史，看歷史劇能見到古代有史官這一職位，就是負(fù)責(zé)記載歷史告知后人的。
我覺得這樣的想法其實(shí)挺超前的，畢竟人活不到百年而歷史可以永存，皇帝做的事情以后的人通過史書都會知道，這是不是變相的永垂不朽?巧合的時(shí)，當(dāng)下，做一件可以留存很久的事情讓你死后還有人記得你——這個(gè)概念也在慢慢得流行開來……大家都是有野心的人。
回到正題，史部的代表就是二十四史，加新元史為二十五史，加清史稿為二十六史。
二十四史是中國古代各朝撰寫的二十四部史書的總稱，由于《史記》的寫法被歷來的朝代納為正式的歷史寫作手法，故將和《史記》一樣用紀(jì)傳體寫作的史書稱“正史”。它上起傳說中的黃帝(約前2550年)，止于明朝崇禎十七年(1644年)，計(jì)3213卷，約4000萬字，用統(tǒng)一的有本紀(jì)、列傳的紀(jì)傳體編寫。(以上來自百度)
子部專列諸子百家及藝術(shù)、譜錄等書。細(xì)分眾多，有十家(儒、道、陰陽、法、名、墨、縱橫、雜、農(nóng)、小說)，二十二子。具體內(nèi)容都可以百度。
集部收歷代作家的散文、駢文、詩、詞、曲和文學(xué)評論等著作。看成一個(gè)類型文章的合集吧。
學(xué)習(xí)了古籍分類后我才理解了金克木老先生的讀完十三經(jīng)“書讀也就完了”的意思。十三經(jīng)和二十四史可以看作我們了解古代文化的必備讀物，有了它們，在古代文化的學(xué)習(xí)中我們不至于迷路。但是真給你一本周易、給一本史記，你也未必能讀懂。畢竟不是一個(gè)時(shí)代的文字，其中的理解還是需要功夫的。
怎樣由淺入深呢?
少兒可以選擇圖畫版本、故事版本、誦讀版本的相關(guān)圖書;大眾作為入門的話可以選擇說講類、知識類、傳記故事類的普及讀物;專業(yè)點(diǎn)的可以直接讀原著;更專業(yè)的可以讀無注釋版本。
更專業(yè)的介紹可以私信咨詢我，我不會的還有出版社的老師，學(xué)文學(xué)問，我們不僅要勤學(xué)還得勤提問題，多思考。
傳統(tǒng)文化知識是我們的寶庫，盡管現(xiàn)在沒有以前的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡管在各種方面都有阻礙，盡管我們已經(jīng)退步到連簡化字都未必能讀出寫出，但是作為圖書發(fā)行的從業(yè)人員，我覺得有必要將推薦傳統(tǒng)文化圖書這一目標(biāo)作為自己以后的工作重點(diǎn)，多讀書、多寫心得與大家分享。
業(yè)務(wù)心得范文 篇9
在過去的一個(gè)月里，我有幸參加了一場為期兩周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之旅。這是一次深入了解業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場趨勢和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的寶貴機(jī)會。這次的經(jīng)歷讓我有了深刻的理解和認(rèn)識，我想分享一些主要的感悟。
首先，我明白了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性。在我們的課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)分析、市場策略，還進(jìn)行了案例分析和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。這種全面的學(xué)習(xí)，讓我對業(yè)務(wù)的全貌有了清晰的理解。每一項(xiàng)課程都像一塊拼圖，幫助我構(gòu)建了對業(yè)務(wù)的全面認(rèn)知。
其次，我認(rèn)識到了業(yè)務(wù)操作的復(fù)雜性。從市場調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)，從銷售策略到客戶服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其獨(dú)特的要求和挑戰(zhàn)。這讓我更加理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的.重要性，以及每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)。
此外，我也深感業(yè)務(wù)實(shí)踐的靈活性。在我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目中，我們不斷地調(diào)整和優(yōu)化我們的策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。這讓我認(rèn)識到了靈活應(yīng)變的重要性，也讓我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的關(guān)鍵作用。
最后，我體驗(yàn)到了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動力。在學(xué)習(xí)過程中，我們不斷地探索新的市場趨勢和技術(shù)應(yīng)用，這讓我對未來的業(yè)務(wù)發(fā)展充滿了期待。
總的來說，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的體驗(yàn)。它讓我從一個(gè)全新的角度了解了業(yè)務(wù)，也讓我認(rèn)識到了自己的潛力和能力。我期待在未來的工作中，將這些學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)踐中，以提升自己的職業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)心得范文 篇10
跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效的方法就是釣魚，就像追求女孩子一樣，難道我們會同時(shí)追求幾個(gè)女孩，然后再賭有一個(gè)成嗎？應(yīng)該是看準(zhǔn)一個(gè)，鍥而不舍、不遺余力追求她，直到追到手。我自己一直是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會選準(zhǔn)一個(gè)產(chǎn)品區(qū)域，比如現(xiàn)在我操作的XXX業(yè)務(wù)，我會挑某一行業(yè)里的兩三個(gè)客戶認(rèn)認(rèn)真真的去了解、分析，并制造機(jī)會接近客戶，直到建立成了合作關(guān)系，那么以后其它的就很好做了。這樣當(dāng)產(chǎn)品在某區(qū)域里占到一定的區(qū)域的市場份額，我再轉(zhuǎn)到別的區(qū)域，復(fù)制它，就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣。
1、膽大、心細(xì)、臉皮厚。有經(jīng)驗(yàn)的人告訴我們做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。我會不斷的給客戶打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，客戶其實(shí)都是很健忘的，我們要不斷的提醒他，有我這個(gè)人存在。
很多業(yè)務(wù)員與客戶接觸談話都很緊張，其實(shí)與客戶談話的結(jié)果不重要，但是談話過程的氣氛很重要。或許你有過苦惱的時(shí)候，在和某位客戶聊天的時(shí)候，時(shí)常的很注意談話的內(nèi)容，總是感覺沒話題交流，那么我來告訴你，其實(shí)真正要注意到的不是內(nèi)容而是與客戶談話的過程和氣氛。對業(yè)務(wù)員而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好了。
如果當(dāng)時(shí)那天聊的很愉快，和融洽，與客戶的關(guān)系就會很親近，在許多天以后，我們甚至都忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得當(dāng)時(shí)與客戶聊得很好。其實(shí)客戶的`感覺也一樣，關(guān)于價(jià)格只需要把報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)只需要提供有品質(zhì)的承諾書給他，交期只需要蓋章后交給他，所以只要和對方談業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊對方敢興趣的問題最好。
2、成交要有個(gè)適應(yīng)期。一個(gè)客戶從打電話到下訂單就像開始發(fā)短信到訂婚那么讓人煎熬與漫長，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，應(yīng)該給自己和客戶一點(diǎn)時(shí)間，互相考察一下對方信譽(yù)、規(guī)模、產(chǎn)品市場行情等等。
3、不要愛面子。業(yè)務(wù)談下來了，到收款的時(shí)候，很多人會由于，我跟客戶那么熟，一天到晚去找他收款感覺不太好，總是抹不開面子，所以就很少追著對方收款或者收幾次沒收到就不收了。但是我們一定要記住，欠債還錢是天經(jīng)地義的，如果你給他欠的久了，數(shù)額大了，你們的合作也就不會長久了。我一般收款，不是求著對方客戶安排，話語權(quán)我會掌握到自己手里，我往往會說某某經(jīng)理或先生，你這周二安排貨款給我，我那天下午去拿，對方有時(shí)會說那天可能不行然后找借口，那我就會快速的掌握話語主導(dǎo)權(quán)反駁他，那周一就嘍，他往往就說還是星期二吧。
最后關(guān)于業(yè)務(wù)員自身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能滔滔不絕口吐蓮花似的才是口才好。其實(shí)我感覺這些都不是重要的，重要的是勤能補(bǔ)拙，只要堅(jiān)持住，熬過去后就可以了，所以業(yè)務(wù)員的辦公室不是在辦公樓，而是在路上。
業(yè)務(wù)心得范文 篇11
在過去的一個(gè)月里，我有幸參加了一個(gè)為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課程。這個(gè)課程在我們當(dāng)?shù)氐囊凰髮W(xué)進(jìn)行，它旨在提高我們這些參與者的業(yè)務(wù)水平，以便更好地為我們的客戶提供服務(wù)。
這個(gè)課程涵蓋了廣泛的業(yè)務(wù)主題，包括客戶關(guān)系管理，銷售技巧，市場營銷策略，財(cái)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)力等。課程采用講座，案例分析，小組討論和實(shí)地模擬等方式進(jìn)行。
學(xué)習(xí)過程中，我深深地感受到了業(yè)務(wù)知識對于一個(gè)業(yè)務(wù)人員的重要性。在講座中，講師用生動的例子解釋了各種業(yè)務(wù)概念，這使我更容易理解和吸收這些知識。同時(shí)，通過小組討論和實(shí)地模擬，我更好地理解了理論在實(shí)際操作中的應(yīng)用。
在學(xué)習(xí)過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，有些概念對我來說很難理解，需要花費(fèi)額外的時(shí)間去消化。此外，實(shí)地模擬也讓我意識到理論和實(shí)踐之間的差距。
學(xué)習(xí)收獲方面，我不僅提高了我的業(yè)務(wù)知識水平，而且也提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過和其他參與者交流，我了解到了一些新的業(yè)務(wù)理念和方法，這對我的工作產(chǎn)生了積極的影響。
回顧這個(gè)學(xué)習(xí)過程，我深深地感受到了學(xué)習(xí)的重要性和持續(xù)性。業(yè)務(wù)知識是不斷發(fā)展和進(jìn)步的，因此我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。此外，我也認(rèn)識到反思和反饋的重要性，這對我的學(xué)習(xí)和成長產(chǎn)生了積極的影響。
總的來說，這個(gè)學(xué)習(xí)過程對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。它讓我更深入地了解了業(yè)務(wù)知識，提高了我的.業(yè)務(wù)水平，也讓我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的重要性。我建議我們在日常工作中也要保持學(xué)習(xí)的熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，以便更好地適應(yīng)變化的環(huán)境和客戶需求。同時(shí)，我們也應(yīng)該給予足夠的時(shí)間和資源來支持我們的學(xué)習(xí)過程。
最后，我想感謝所有參與這個(gè)課程的人員，他們的支持和鼓勵讓我有信心和動力去克服挑戰(zhàn)，去追求我的職業(yè)目標(biāo)。我也感謝我的團(tuán)隊(duì)，他們的理解和支持使我有機(jī)會分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，這對我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也產(chǎn)生了積極的影響。
總的來說，這個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。它讓我更深入地了解了業(yè)務(wù)知識，提高了我的業(yè)務(wù)水平，也讓我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的重要性。我相信，只要我們保持學(xué)習(xí)的熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我們就能更好地適應(yīng)變化的環(huán)境和客戶的需求，就能實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)目標(biāo)。
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