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    新入職員工個人工作心得體會

    發(fā)布時間:2017-02-07  編輯:舒文 手機(jī)版

      初入職的那段時間會有很多不同的感受,下面語文迷網(wǎng)整理了新入職員工個人工作心得,供大家參考。

      新入職員工個人工作心得體會1:

      時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我來移動公司實習(xí)已經(jīng)三個月的時間了。這段時間我先后在肅州區(qū)公司、敦煌公司實習(xí),令我感觸和體會深刻的就是在敦煌公司營業(yè)廳和業(yè)務(wù)運(yùn)營部的實習(xí)。在這里不僅接觸了許多事物,學(xué)習(xí)了許多知識,更重要的是收獲了許多寶貴經(jīng)驗。

      剛來敦煌公司的第一個月是在營業(yè)廳實習(xí)。營業(yè)廳是公司最基層、客戶最多的地方,在這里實習(xí)可以掌握最全面的市場業(yè)務(wù)以及公司各項營銷方針的執(zhí)行。在營業(yè)廳實習(xí)這段時間,感觸最深的是業(yè)務(wù)熟練度問題和營業(yè)員的心理素質(zhì)問題,如果能把這兩方面問題處理好,工作就會進(jìn)行得十分順利。在營業(yè)廳會遇到各種各樣的客戶,我們營業(yè)員會根據(jù)每位客戶的需求來做業(yè)務(wù),順便給客戶推薦適合他們的活動;有時候也能遇到態(tài)度不是很好情緒比較激動的客戶,這時營業(yè)員更是要冷靜細(xì)心的解釋。營業(yè)廳客戶多的時候,服務(wù)引導(dǎo)工作也是很關(guān)鍵的,這時對于能夠在自助終端和客戶手機(jī)上完成的業(yè)務(wù),我都會盡快幫助客戶辦理,另外詢問進(jìn)廳的客戶有沒有帶全辦理業(yè)務(wù)需要的證件,這樣既可以避免客戶白白排隊等待又可以給臺席上的營業(yè)員減輕負(fù)擔(dān)。在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),主要還是靠自己多聽、多看、多領(lǐng)悟,因為營業(yè)員們都有自己的工作去做,沒有時間來教我們,因此在她們給客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,我就在旁邊學(xué)習(xí),這樣不僅學(xué)習(xí)了如何辦理業(yè)務(wù),還學(xué)習(xí)到了公司最近推出的新業(yè)務(wù)新活動。

      接下來的一個月時間是在業(yè)務(wù)運(yùn)營部實習(xí)。在這里感受最深的是營銷活動。公司的小區(qū)寬帶營銷、片區(qū)營銷和集市營銷,我都有參與。營銷和在營業(yè)廳的工作又不一樣,因為這需要我們積極主動的去尋找客戶。對于主動前來咨詢的客戶,我們會對業(yè)務(wù)活動做最詳細(xì)的介紹,對于有些猶豫的客戶,我們會留下客戶的聯(lián)系方式,在系統(tǒng)上查詢過客戶的情況后,再進(jìn)行電話回訪,爭取不錯過每一個潛在的用戶。另外,對于聯(lián)通電信用戶,我們也會去積極全面的宣傳我們的業(yè)務(wù),并盡力說服他們辦理我們的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營部的另一項重要工作就是外呼。在外呼時,無論遇到什么樣的客戶,我們都會保持平靜的心態(tài)、柔和的語氣,把我們的業(yè)務(wù)、活動解釋給客戶聽,當(dāng)客戶沒有明顯的排斥心理時,我們則進(jìn)一步引導(dǎo)客戶去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。

      這段日子里,我學(xué)習(xí)了許多,也進(jìn)步了許多,感受了許多,也成長了不少,這不僅僅是學(xué)習(xí)和工作能力的提高,更重要的是思想和認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變。在這里,我不僅學(xué)會了要積極主動、認(rèn)真仔細(xì)的工作,更重要的是感受到了公司每位員工的敬業(yè)精神,感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。

      回顧這幾個月,有收獲也有失去,然而更多的還是勞累之后的快樂和充實。接下來的路還很長,但是我堅信自己能夠腳踏實地的做好自己的工作,不忘初心,繼續(xù)努力。

      新入職員工個人工作心得體會2:

      前幾天,接到一個學(xué)妹的電話,她說最近忙著找工作,各種單位的應(yīng)聘,令她眼花繚亂,她都不知道應(yīng)該怎么去選擇,所以咨詢一下我。跟她聊了一個小時,無非就是說說我當(dāng)時應(yīng)聘的經(jīng)驗,還有目前工作的感受。掛完電話,仔細(xì)想想,原來自己已經(jīng)工作4個多月了。

      歲月從不因為人的怠惰而停步;時光永不因你的嘆息而駐足。轉(zhuǎn)眼間都已經(jīng)工作4個月了?障局畷r,偶爾也會回憶校園生活,也會想想,離校前對單位的構(gòu)想,對工作的憧憬。盡管已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備,但是當(dāng)我正真步入職場的時候,才發(fā)現(xiàn)自己是如此“空白”。

      從7月4日報到開始,我先后在肅州區(qū)公司、政企客戶中心實習(xí)過,目前在敦煌市公司實習(xí);叵脒@4個月的工作,感觸良多。首先,我很慶幸能選擇移動這個平臺,也很榮幸公司給了我這個機(jī)會,也衷心的感謝,在這段時間指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事,謝謝你們助我跨出職場的第一步。

      工作這段時間,我也一直努力學(xué)習(xí),希望盡快掌握業(yè)務(wù),能夠獨當(dāng)一面。下面就對我實習(xí)期間的感悟做一總結(jié)。

      一、端正態(tài)度,腳踏實地

      步入職場之后,我們都會有一種落差感,就像夢想與現(xiàn)實之間的差距,我們腦海中的工作單位、工作環(huán)境與現(xiàn)實也可能存在較大的差距,面對這種落差,我們要做的就是端正態(tài)度,調(diào)整心態(tài)。

      夢想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,我們必須正確的認(rèn)識自己,才能不斷進(jìn)步。也許,我們每天的工作很平凡,沒有想象中的高大上,也許,我們每天的工作就是無聊的外呼,也許是下鄉(xiāng)營銷,也許,你會覺得這些工作不值得你去努力,沒有把你的價值發(fā)揮好,如果我們真這樣想了,我們就輸了,輸在了起跑線。腳踏實地,不僅僅是簡簡單單的四個字,它是我們初入職場取得勝利的法寶。外呼也好、營銷也罷,這些看似簡單的工作,每個人都會做出不一樣的結(jié)果。有一千個人就有一千個哈姆雷特,有10個員工就有10種外呼結(jié)果(營銷結(jié)果)。認(rèn)真做好每件事,我們會離成功越來越近。

      二、遇事多想,三思再行

      工作中,不要著急去做,想好再去做。想想我們?yōu)槭裁醋鲞@個事情,目的是什么,目標(biāo)是什么,有沒有更好的方案代替現(xiàn)有的。這樣,你一旦開始做的時候,就會全身心投入,不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。比如,明天要下鄉(xiāng)去營銷,那我們首先應(yīng)該想一想:這個村組我們主要營銷什么?寬帶還是終端?如果是寬帶,他們現(xiàn)狀是什么(基本上沒有裝寬帶還是競爭對手的寬帶居多)?如果我們是主要營銷終端,他們村使用我們手機(jī)的客戶有多少?套餐遷轉(zhuǎn)、副卡是否推銷過?對這些情況做一簡單的了解和思考,再去營銷,可能會取得更好的營銷成果。

      三、攜手共進(jìn),合作共贏

      工作中,我們肯定會遇到競爭,我們不能怕競爭,但是我們也不能執(zhí)迷于競爭。一滴水只有投身于大海才不會泯滅,一粒沙只有躋身于沙灘才不會被吹散,一只雁只有排列于雁隊才能飛得更高更遠(yuǎn),一個員工只有融入團(tuán)隊才能最大的發(fā)揮個人作用,獲得更好的發(fā)展。

      竹貴有節(jié),人貴有志。初入職場,我們站在同一起跑線。沒有不可能,只有不愿意。不要忘記曾經(jīng)那些灑著汗珠、閃著光彩的路,那些驚心動魄、披荊斬棘的路,那些崎嶇不平、備嘗艱辛的路,那些浸透淚水,自己走過的路,只有記住這些路,才能走好未來的路。

      最后,再次感謝曾經(jīng)幫助過我的每個人,是你們的幫助讓我快速成長,并且不斷前進(jìn)。

      新入職員工個人工作心得體會3:

      時光荏苒,白駒過隙,從學(xué)校畢業(yè)到工作仿佛就是一剎那間。不知不覺我已經(jīng)來到鄂爾多斯呼準(zhǔn)鄂項目一分部有一個月的時間了,記得還沒來這的時候,有對新工作的期盼和興奮,有初入職場的忐忑與不安,也有怕自己能力不足做不好工作和與同事之間不能相處融洽的憂慮。

      當(dāng)我真正到了東勝火車站時,只身一人的我只感受到了前所未有的孤獨與荒涼,讓我想起了一句話,我們活在浩瀚的宇宙里,漫天飄灑的宇宙塵埃和星河光塵,我們是比這些還要渺小的存在。

      這一個月當(dāng)中,從到現(xiàn)場頂著炎炎烈日的水準(zhǔn)儀測量,爬桿,一切都沒有想象的那么容易,老師給我們培訓(xùn)的安規(guī),檢規(guī),還是到辦公室的仔細(xì)核對各種資料,身邊同事的一言一行,他們對工作認(rèn)真的態(tài)度,在工作中能獨當(dāng)一面的能力,都讓我感受頗深并值得我去學(xué)習(xí),也認(rèn)識到了自己有太多太多的缺點和欠缺的地方需要去彌補(bǔ),他們的能力讓他們對于公司來說是有價值的,而我,也想成為一個不管是在生活還是工作中都有價值的人,是不可或缺的人。

      俗話說:人一生只有兩件事不能選擇一:是你的出身,二:是死亡,而能不能成為有價值的人,全靠自己選擇,是選擇不斷進(jìn)步成長,還是選擇平庸,而要想成為一個有價值人的前提就是,保持著一進(jìn)取心,因為不斷進(jìn)步的過程是不斷學(xué)習(xí)的過程,在工作中肯定會遇到很多困難與挫折,但當(dāng)與遇到困難挫折時始終做到不急不躁,并讓自己樂在其中,始終保持著一個良好的心態(tài),塑造積極的心態(tài)來幫助自己克服惰性,發(fā)掘自己的潛能,在工作中不僅需要一個聰明人,但更需要一個踏實的人,我們達(dá)到一個目標(biāo)時就要制定一個新的目標(biāo),有目標(biāo)才有方向,有方向才有壓力,決不能安于現(xiàn)狀。

      有很多趨之若鶩的人隨大流的人,卻很少有擁有自己信仰和觀念的人,我們必須要有自己的觀點,并且明確自己的立場,自己到底想要什么,不能因為旁人的說法,做法,看法,就忘了最當(dāng)初的自己。

      身邊有很多朋友也去了類似的單位,交談當(dāng)中能看出來她們很不自信,因為女孩子來這樣的單位能干嘛呢,沒力氣,不能扛,不能背的,就算你有能力,別人也不會覺得你是靠自己的能力,女孩子你不可能即獲得有意義的職位,又擁有充實的個人生活,我覺得這就是句鬼話,社會對部分人老是存在著偏見,對我們女性來說尤其如此,因為你是女孩子,所以不行,我高中老師跟我們說過一句話,如果你想要什么,那就勇敢地去追求,不要管別人是怎樣想的,因為這就是實現(xiàn)夢想的方式,有人說我做不到某件事的時候,我在心里堅信我能做到,我不害怕,我看清我自己,但我絕不會看輕我自己。

      無論什么,先相信自己,別人才會相信你!



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