驚喜五月、精彩移動(dòng)
——移動(dòng)手機(jī)活動(dòng)月
2004年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的積極努力下，中心一季度不僅順利的完成了當(dāng)期的收入任務(wù)，同時(shí)也達(dá)到了中心一季度凈增用戶的預(yù)定目標(biāo)，為2004年開了一個(gè)好頭。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不進(jìn)則退，為了保證營(yíng)銷中心能夠順利完成全年的收入任務(wù)，提高整體市場(chǎng)的占有率，營(yíng)銷中心準(zhǔn)備在五月以手機(jī)為主要活動(dòng)內(nèi)容，開展一次名為“移動(dòng)手機(jī)活動(dòng)月”的全方位的促銷活動(dòng)
一、 活動(dòng)時(shí)間
2004.4.25——2004.5.31
二、市場(chǎng)目標(biāo)
（一） “以手機(jī)終端”為5月移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)主線，在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)掀起移動(dòng)銷售高潮，進(jìn)而帶動(dòng)其它產(chǎn)品的熱銷，力爭(zhēng)開創(chuàng)“一點(diǎn)突破，全面開花”的全新市場(chǎng)局面。
（二）目標(biāo)銷量
1) 手機(jī)超值送辦理3000臺(tái)，捆綁機(jī)銷售10000臺(tái)；
2) 全球通、神州行套餐：在五月期間完成對(duì)全市用戶關(guān)于套餐資費(fèi)的普及工作，力爭(zhēng)發(fā)展用戶數(shù)到達(dá) 5000戶；
3) “五一”七天力爭(zhēng)達(dá)到新增市場(chǎng)占有率70％以上；
三、手機(jī)方案
新增市場(chǎng)（捆綁機(jī)）
基本思路：采取“低首付+承諾話費(fèi)”的方式（貼近聯(lián)通的C網(wǎng)銷售模式），大力發(fā)展新增市場(chǎng)，同時(shí)打擊聯(lián)通C網(wǎng)；
? 低端機(jī)型：
備注：
1. 辦理以上機(jī)型的用戶，可以選擇的資費(fèi)為政府套餐、神州行套餐以及神州行大眾卡單向版（此資費(fèi)僅限于周邊市場(chǎng)）；
2. 辦理方式詳見《xx移動(dòng)營(yíng)銷市發(fā)[2004]040》號(hào)文件；
3. 凡是在5月辦理捆綁機(jī)的用戶均可免費(fèi)獲贈(zèng)兩個(gè)月的天氣預(yù)報(bào)；
? 中、高端機(jī)型：
基本思路：豐富捆綁機(jī)的產(chǎn)品線，采取“熱炒冷賣”的操作方式，僅在中心可控的渠道上進(jìn)行限量發(fā)售（自有渠道、心連心以及特許經(jīng)營(yíng)店）。
備注：
1. 辦理以上機(jī)型用戶需同時(shí)攜帶身份證和戶口本；
2. 辦理以上機(jī)型的資費(fèi)只能辦理全球通套餐資費(fèi)，具體檔次用戶可以在規(guī)定的套餐向上選擇，但不能向下選擇；
3. 凡是在5月參與該活動(dòng)用戶，均可獲贈(zèng)彩包業(yè)務(wù)一個(gè)；
存量市場(chǎng)（手機(jī)超值送）
基本思路：在經(jīng)過前期近4個(gè)月的手機(jī)超值送活動(dòng)，市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。故此次手機(jī)超值送活動(dòng)從三個(gè)方面（“加贈(zèng)彩包業(yè)務(wù)”、“擴(kuò)大用戶辦理范圍”、“增設(shè)特價(jià)機(jī)型”）力爭(zhēng)將該業(yè)務(wù)重新推向高潮；
具體方案：
（一）自有營(yíng)業(yè)廳受理渠道
l 亮點(diǎn)1：凡是5月辦理手機(jī)超值送的活動(dòng)用戶，均可額外贈(zèng)送價(jià)值675元的彩包業(yè)務(wù)一個(gè)；
l 亮點(diǎn)2：擴(kuò)大用戶辦理范圍，即移動(dòng)60元以上老用戶，以及聯(lián)通或電信用戶，只要提供近兩個(gè)月話費(fèi)發(fā)票，由本人攜帶身份證及戶口本（發(fā)票上的戶名須和身份證、戶口本一致）也可享受3折購(gòu)機(jī)優(yōu)惠（但需值班經(jīng)理處簽字），各種機(jī)型及最低消費(fèi)的條件見附件；星期一
l 亮點(diǎn)3：考慮到部分用戶群對(duì)最低消費(fèi)的門檻，選出手機(jī)超值送中的部分滯銷機(jī)型，按照手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，但降低其每月承諾話費(fèi)值；（詳見附件）星期一
（二）營(yíng)銷中心內(nèi)部受理方式
為了加快中心手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的受理速度，滿足不同用戶群的不同需求（尤其是C類集團(tuán)用戶），中心將以集團(tuán)客戶中心的手機(jī)超值送的操作規(guī)范為參考，制定出相對(duì)前臺(tái)更為靈活的辦理政策，以滿足用戶需要；（詳見附件）
四、資費(fèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)
（一）基本思路：所有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)分為兩塊，分別是“存量市場(chǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”和“增量市場(chǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”；
（二）促銷亮點(diǎn)
1. 禮品卡；（存量和新增市場(chǎng)）
與2004年年初，推出的禮品卡類似（詳見附件）；
2. 話費(fèi)超值送活動(dòng)；（存量市場(chǎng)）
以贈(zèng)送MOU為指導(dǎo)思路，重新啟動(dòng)去年推出過的話費(fèi)超值送活動(dòng)；
3. 話費(fèi)分月送（新增市場(chǎng)）
應(yīng)用產(chǎn)品：神州行大眾卡、輕松卡
優(yōu)惠方式：凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡，均可享受在次月贈(zèng)送10元話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，贈(zèng)送時(shí)間為半年；（相關(guān)條件見附件）
4. 政府套餐（新增市場(chǎng)）
在主城區(qū)范圍內(nèi)全面推廣政府套餐產(chǎn)品；（僅限于新增）
資費(fèi)：25元月租、10元來電，打移動(dòng)、聯(lián)通，0.2元/分，電信0.3元/分（其中來電顯示費(fèi)可取消）
5. 業(yè)務(wù)組合
BOSS上的相關(guān)產(chǎn)品直接與長(zhǎng)話660組合或夜話包打組合，推出新神州行大眾卡長(zhǎng)話版，新神州行大眾卡夜話版等業(yè)務(wù)組合；
五、渠道
為了保證此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，渠道將成為我中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。故在此次活動(dòng)中，我中心將從渠道銷售政策（含代理公司和營(yíng)業(yè)員）、渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道的包裝以及渠道分類管理四個(gè)方面進(jìn)行部署和安排，以確保銷售的順暢性：
（二）渠道培訓(xùn)
為了能夠讓銷售人員能夠清楚、準(zhǔn)確地將公司產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，我中心準(zhǔn)備在26、27、28對(duì)代理商及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行為期三天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并制作簡(jiǎn)單的《銷售人員手冊(cè)》以便于營(yíng)業(yè)員向用戶推薦業(yè)務(wù)；
（三）渠道包裝
利用去年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗(yàn)，選擇主城區(qū)及周邊地區(qū)的重要網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行以“移動(dòng)手機(jī)活動(dòng)月”的為宣傳主題的全面宣傳和包裝，同時(shí)在條件允許的地方布置銷售專柜臺(tái)和掛旗；
網(wǎng)點(diǎn)分布資料
（四）渠道管理
為了保證整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展，中心將根據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和作用進(jìn)行細(xì)分，將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行分類推廣；
現(xiàn)有渠道：自有渠道；心連心；國(guó)美、蘇寧兩家賣場(chǎng)；特許經(jīng)營(yíng)店、合作營(yíng)業(yè)廳；其它社會(huì)渠道；麥當(dāng)勞
六、商務(wù)機(jī)及策反工作
從現(xiàn)在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來看，商務(wù)機(jī)及策反工作在二季度應(yīng)提高到全公司的戰(zhàn)略高度，大力發(fā)展。
基本目標(biāo)：5月中心完成策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高端客戶（月消費(fèi)在100－200元）任務(wù)3000戶，發(fā)展商務(wù)機(jī)3000戶；
相關(guān)方案見附件
七、宣傳
可以參照十月金秋活動(dòng)的宣傳方案，同時(shí)安排相應(yīng)的地推活動(dòng)；
主要方式：報(bào)紙、地推活動(dòng)、渠道宣傳（具體方案由宣傳組、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部提供，暫定為23日廣告公司提案）
七、任務(wù)分解
為了保證5月的新增市場(chǎng)份額能夠達(dá)到70％以上，市場(chǎng)占有率提升0.5個(gè)百分點(diǎn)，我中心預(yù)計(jì)完成新增目標(biāo)18萬。
八、時(shí)間進(jìn)度表