1目的為促進各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，提高全體員工的質(zhì)量意識，明確質(zhì)量責任，保證質(zhì)量體系的有效運行，從而進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，有效的降低質(zhì)量損失。
　　2范圍
　　2.1適用于公司內(nèi)所有產(chǎn)品質(zhì)量（包括公司質(zhì)量活動的服務質(zhì)量、過程質(zhì)量）及質(zhì)量管理體系運作的管理；
　　2.2適用于公司內(nèi)所有與質(zhì)量活動相關的部門或/和人員。
　　3權責
　　3.1總經(jīng)理
　　3.1.1質(zhì)量獎懲及處理的最終核定；
　　3.1.2本制度實施的監(jiān)督。
　　3.2質(zhì)量例會：質(zhì)量獎懲事項的評審。
　　3.3品質(zhì)部
　　3.3.1質(zhì)量問題的匯總及提出；
　　3.3.2質(zhì)量例會的主持；
　　3.3.3改進與糾正措施的跟蹤、驗證。
　　3.4相關部門：質(zhì)量問題的分析、質(zhì)量改進、質(zhì)量異常的呈報、改進及糾正與預防措施的執(zhí)行。
　　3.5行政部：質(zhì)量獎懲的行政審批。
　　4質(zhì)量獎勵的定性范圍及獎勵
　　本公司鼓勵員工鉆研業(yè)務知識，不斷提高崗位技能，對在質(zhì)量方面做出成績的部門或個人給予獎勵。
　　質(zhì)量獎勵分為：張榜表揚、頒發(fā)獎品或獎金。
　　序號質(zhì)量獎勵范疇獎勵4.1.1發(fā)現(xiàn)并向品管反映他人違反工藝和操作規(guī)程、避免質(zhì)量事故發(fā)生者（非本職工作）給予50元/次獎勵4.1.2發(fā)現(xiàn)隱藏的質(zhì)量問題，及時提出避免或減少質(zhì)量損失者給予50元～200元/次獎勵
　　成績突出者按減少（挽回）損失額的5%給予獎勵4.1.3積極向公司提出合理化建議，經(jīng)過采納在產(chǎn)品質(zhì)量提高、操作便捷及成本消耗降低等方面有成效的給予50元～100元/次獎勵
　　成績突出者按創(chuàng)造效益額的5%給予獎勵4.1.4反映公司產(chǎn)品存在設計、工藝、標準、圖紙、作業(yè)指導書上的缺陷，經(jīng)技術部確認符合的給予50元/次獎勵4.1.5月度工序一次檢驗合格率、成品一次交收合格率兩者平均大于97%每超過1個百分點給予車間1000元獎勵序號質(zhì)量獎勵范疇獎勵4.1.6月度生產(chǎn)班組一次檢驗合格率大于98%每超過1個百分點給予班組成員50元/人獎勵4.1.7當月發(fā)往顧客處產(chǎn)品無質(zhì)量不良反饋的當月給予品質(zhì)部200元獎勵4.1.8后道工序發(fā)現(xiàn)前道工序已流轉(zhuǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)品管、技術確認屬實的給予40元/次獎勵4.1.9發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系存在不符合項并向行政部提出，經(jīng)確認屬實者給予100元/次獎勵4.1.10每月的體系稽查中體系維持最佳部門給予部門人均20元獎勵4.1.11對在質(zhì)量方面做出突出成績，但不能直接計算其經(jīng)濟效益的；視其影響程度大小由總經(jīng)理或管代批準給予特別獎勵5質(zhì)量事故
　　5.1質(zhì)量事故的定性范圍及處罰
　　對于質(zhì)量事故的責任者，將根據(jù)造成事故的歸類給予不同程度的處罰，其處罰的辦法為下列一項或幾項：
　　a、口頭警告、罰款、通報批評、行政處分、降級、留職察看、辭退；
　　b、績效獎金及計件工資按比例扣罰。序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.1編制工藝文件與實際生產(chǎn)不符造成嚴重后果的責任人給予50～100元罰款或通報批評5.1.2新員工未經(jīng)培訓或培訓不合格上崗的每發(fā)生一次給予10元/次罰款，相應領導連帶給予50元/次罰款，如造成了產(chǎn)品的不合格，則追加不合格品處罰5.1.3擅自違反工藝和操作規(guī)程作業(yè)每發(fā)生一次給予20元/次罰款，如造成質(zhì)量異常或影響生產(chǎn)交期的視其情節(jié)輕重追加不合格品相應處罰5.1.4生產(chǎn)工序作業(yè)過程中沒有按規(guī)定進行自檢出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)品管指出整改的責任人給予20元/次罰款5.1.5生產(chǎn)工序作業(yè)過程中沒有按規(guī)定進行自檢出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)品管指出未及時整改的責任人給予30元/次罰款5.1.6生產(chǎn)工序作業(yè)沒有按規(guī)定進行自檢導致已完工品出現(xiàn)質(zhì)量問題的責任人給予40元/次罰款，責任人不明確有班組承擔5.1.7生產(chǎn)工序沒有按規(guī)定進行互檢而未能及時發(fā)現(xiàn)上一工序的質(zhì)量問題，繼續(xù)加工的責任人給予20元/次罰款序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.8質(zhì)量意識淡薄，要求整改糾正時態(tài)度惡劣或拒絕簽字的視情節(jié)嚴重，扣除20～200元，如造成了產(chǎn)品的不合格，則追加不合格品處罰5.1.9因人為主觀錯檢、漏檢，致使原材料、半成品質(zhì)量符合性判斷失誤的責任人給予20元/次罰款，并扣除相應績效獎金5.1.10顧客口頭反饋交付產(chǎn)品質(zhì)量問題，希望引起注意，經(jīng)分析屬人為主觀錯檢、漏檢責任人給予20元/次罰款，并扣除相應績效獎金。5.1.11顧客反饋交付產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求提供整改報告的，經(jīng)分析屬人為主觀錯檢、漏檢的責任人給予50元/次罰款，并扣除相應績效獎金
　　相應檢驗員連帶給予20元/次罰款5.1.12因錯發(fā)材料、錯誤用料對生產(chǎn)產(chǎn)生影響的責任人給予40元/次罰款。5.1.13因采購的原材料存在質(zhì)量問題，造成生產(chǎn)車間停工待料的責任人給予50元/次罰款。5.1.14生產(chǎn)現(xiàn)場物品擺放、標識混亂/不全的責任人給予20元/次罰款。5.1.15標識混亂/不全的致使錯用的責任人給予30元/次罰款。5.1.16統(tǒng)計報表、臺帳和生產(chǎn)記錄不真實、不完整、不符合程序文件規(guī)定的責任人給予10元/份罰款。5.1.17檢驗記錄填寫不及時、不真實、不符合程序文件規(guī)定的責任人給予10元/份罰款，并扣除相應績效獎金。5.1.18未按規(guī)定進行首樣檢驗的責任人給予10元/份罰款。5.1.19未按規(guī)定進行首樣檢驗由此引起質(zhì)量問題的責任人給予30元/次罰款，如造成批量不合格將視情節(jié)輕重追加不合格品相應處罰。5.1.20不合格處理單未及時反饋（45分鐘內(nèi)）責任人給予20元/份罰款，并扣除相應績效獎金5.1.21不合格處理單未及時回復（屬于作業(yè)問題的1h內(nèi)回復，屬于工藝技術問題的2h內(nèi)回復；屬于工藝技術難題的，可適當放寬此限，但責任部門必須給出明確的回復期限并得到要求單位的認可）責任人給予20元/份罰款。5.1.22不合格品未按回復單要求整改的責任人給予30元/份罰款。5.1.23糾正措施沒有按期回復、整改的責任人給予40元/次罰款5.1.24文件、會議紀要、改善措施未按期執(zhí)行的責任人給予30元/次罰款5.1.25月度工序一次檢驗合格率、成品一次交收合格率兩者平均未達到95%每低于1個百分點給予車間500元處罰5.1.26其他違反iso9001質(zhì)量手冊及程序文件所規(guī)定的程序流程項目責任人給予30元/次罰款。5.1.27每月的體系稽查中發(fā)現(xiàn)不符合項責任人給予30元/項罰款序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.28體系稽查中發(fā)現(xiàn)不符合項未按期整改的責任人給予30元/項罰款5.2質(zhì)量事故的類別
　　質(zhì)量事故按造成損失的大小和對本公司聲譽影響的不同程度劃分為：重大質(zhì)量事故；嚴重質(zhì)量事故；一般質(zhì)量事故�！　�5.2.1重大質(zhì)量事故的判定
　　a、造成直接經(jīng)濟損失≥10000元的；
　　b、因質(zhì)量問題造成顧客索賠，并有可能終止合作關系的；
　　c、嚴重影響本公司形象的。
　　5.2.2嚴重質(zhì)量事故的判定
　　a、造成直接經(jīng)濟損失≥5000元且不足10000元的；
　　b、因質(zhì)量問題造成顧客退貨或拒收的；
　　c、對本公司整體形象造成不良影響的。
　　5.2.3一般質(zhì)量事故的判定
　　凡行為/現(xiàn)象屬于5.1條規(guī)定，造成損失/影響不屬于5.2.1條和5.2.2規(guī)定范圍之內(nèi)的，均判定為一般質(zhì)量事故。
　　5.3.1對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故者，責任人給予警告以上處分，給予5.1規(guī)定10倍之處罰，部門領導承擔相應領導責任之處分。
　　5.3.2對出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故者，責任人給予通報批評或警告處分，給予5.1規(guī)定5倍之處罰，部門領導承擔相應領導責任之處分。
　　5.3.3對出現(xiàn)一般質(zhì)量事故者，責任人給予5.1規(guī)定處罰。
　　6質(zhì)量獎懲的實施
　　6.1生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故
　　品質(zhì)部檢驗員負責每日統(tǒng)計各工序的不合格數(shù)量并確定責任人（同時讓本人或班長及以上所屬領導簽字認可）。每日下班前將數(shù)據(jù)提供車間主管知曉，在每月質(zhì)量例會作出處罰決定，報行政部批準后現(xiàn)場公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統(tǒng)計，并將結(jié)果交生產(chǎn)部一份簽字確認，納入當月工資計算，報人事部備案。
　　6.2其他質(zhì)量事故
　　按照職責權限，由提出部門根據(jù)相關依據(jù)，填寫信息聯(lián)絡單，告知相關部門領導及責任人。在每月質(zhì)量例會作出處罰決定，報行政部批準后現(xiàn)場公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統(tǒng)計，并將結(jié)果交責任部門一份簽字確認，納入當月工資計算，報人事部備案。
　　6.3品質(zhì)部發(fā)生的質(zhì)量事故
　　根據(jù)本制度要求及相關部門投訴作出相應處罰，在每月質(zhì)量例會作出處罰決定，報行政部批準后現(xiàn)場公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統(tǒng)計，納入當月工資計算，報人事部備案。同時接受各部門的監(jiān)督，如有包庇縱容，追究領導責任。
　　6.4對于批量事故或顧客反饋，由品質(zhì)部組織編制質(zhì)量問題的分析處理報告，并跟蹤落實情況。
　　6.5本制度涉及到的質(zhì)量獎勵，有各部門根據(jù)實際情況自行提案，在每月質(zhì)量例會作出獎勵決定，報行政部批準后現(xiàn)場公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統(tǒng)計，納入當月工資計算，報人事部備案。
　　6.6品質(zhì)部在公布月度質(zhì)量報告時，將上月的質(zhì)量獎懲情況一并公布。
　　6.7裁決
　　6.7.1對無法確認直接責任人的，由產(chǎn)品生產(chǎn)單位或問題的歸屬共同承擔。
　　6.7.2公司內(nèi)外部發(fā)生的質(zhì)量問題，由品質(zhì)部負責調(diào)查處理（相關部門協(xié)助），個人獎金/扣款在200元以下的，由質(zhì)量例會審議批準，超過此限的由管理者代表或總經(jīng)理批準。
　　6.7.3受獎罰人的思想溝通由責任人的直接主管負責。責任人應當在接到通知后2個工作日內(nèi)簽字接受獎罰。不服裁決的，在接到通知后3個工作日內(nèi)，可以向公司行政部提出申訴。
　　7.其他說明
　　7.1本辦法的獎懲要求與公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度為準；
　　7.2本辦法自2012年1月1日起開始實施，其它質(zhì)量管理文件中所規(guī)定的處罰、獎勵條款同時廢止；
　　7.3本規(guī)定解釋權歸公司所有；
　　7.4本規(guī)定未定事宜或特殊情況的處理由總經(jīng)理決定。