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美容院開業(yè)活動方案(6篇)
為保障事情或工作順利開展，就需要我們事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的美容院開業(yè)活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容院開業(yè)活動方案1
一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、美容師的培訓(xùn)
美容師的培訓(xùn)是非常重要的準(zhǔn)備工作之一，培訓(xùn)類容也比較多，有美容手法的培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)、美容項(xiàng)目流程的培訓(xùn)和美容儀器的培訓(xùn)等。
2、開業(yè)前的裝修、設(shè)備準(zhǔn)備
美容院開業(yè)之前，所有的裝修工作，美容院產(chǎn)品，美容院儀器等一些硬件設(shè)施都要準(zhǔn)備齊全，甚至小到美容院的宣傳海報(bào)、美容毛巾等都要預(yù)備齊全，做到有備無患。
二、開業(yè)前的宣傳
美容院開業(yè)之前的宣傳很重要，要為自己美容開業(yè)當(dāng)天積攢一定的人氣，爭取做到一炮打響。
美容院開業(yè)的宣傳方式目前主要有以下幾種方式：
1、在人流比較集中的地段派發(fā)優(yōu)惠券，邀請函等，可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲞M(jìn)店有禮，進(jìn)店優(yōu)惠等促銷方案來吸引顧客。
2、一些高端美容會所，可以在一些當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊、雜志、電視、媒體上等刊登宣傳廣告。
3、可以利用自己所有的社會資源，親戚朋友，同學(xué)同事等，邀請他們前來捧場，并讓他們幫忙邀請更多的朋友前來。
4、利用網(wǎng)絡(luò)做好促銷，例如目前比較流行的團(tuán)購，微信，行業(yè)媒體等，自己發(fā)布一些美容院開業(yè)的優(yōu)惠信息。
注：非硬性推銷，活動的目的旨在樹立美容院的專業(yè)形象和提升美容院的知名度。
三、邀請函的派發(fā)
1、時(shí)間
美容院可在開業(yè)前3～5天派出相關(guān)邀請函。
2、對象
美容院老板及其員工的親戚朋友；
附近生活小區(qū)的目標(biāo)客戶；
附近辦公樓的目標(biāo)客戶。
3、主題
考慮持續(xù)派發(fā)，以開業(yè)酬賓為主題。
四、開業(yè)時(shí)店面的裝飾
開業(yè)時(shí)店面（內(nèi)）的裝飾很重要，好的裝飾不但可以烘托氣氛，還可以有一定的宣傳作用：
美容院開業(yè)時(shí)的店面裝飾是突出開業(yè)喜慶氣息的重要手段，能夠起到烘托氣氛的作用，對集聚人氣，宣傳美容院都有非常好的效果。店面的裝飾主要分為店內(nèi)的裝飾和店外裝飾。
1、容院開業(yè)時(shí)，店外可以張貼海報(bào)或者放置易拉寶等，海報(bào)盡可能的大一點(diǎn)，顯眼一點(diǎn)，海報(bào)內(nèi)容可以放一些特色產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等，能夠讓顧客看一眼就心動。
2、花籃、氣球，數(shù)量不宜太少，也可以把一些慶賀開業(yè)的'橫幅，條幅懸掛在最顯眼的位置。
3、美容院的門口要鋪設(shè)紅地毯，讓顧客有一種貴賓的感覺。
4、搞一些文藝演出，請一些專業(yè)的演員團(tuán)前來表演節(jié)目，可請舞獅隊(duì)助興。
五、開業(yè)氛圍持續(xù)升溫
在美容院開業(yè)時(shí)，邀請的親朋好友不好聚集在一天都到，一天都到的話美容院太過擁擠，一下子接待不過來造成混亂的局面，最好是一個星期內(nèi)持續(xù)不斷的讓顧客前來，分批預(yù)約。
六、開業(yè)優(yōu)惠政策
美容院的優(yōu)惠政策一定要能夠打動人心，刺激人的消費(fèi)欲望和購買欲望，這樣能夠快速的給美容院積累顧客，在已開業(yè)就能促成業(yè)績的開門紅，一些常見的美容院促銷政策有：
1、客送免費(fèi)護(hù)理，護(hù)理次數(shù)可以根據(jù)實(shí)際情況而定；
2、產(chǎn)品及辦卡項(xiàng)目的打折優(yōu)惠；
3、一些小禮品，如鏡子、雨傘等，或者給顧客開展抽獎活動，抽獎活動因?yàn)榭梢詽M足人們的獵奇心理，是積累人氣的好辦法；
4、期間，三人同行一起消費(fèi)等金額，其中一人可以免費(fèi)；
5、期間過生日的客人可憑身份證免費(fèi)體驗(yàn)一次；
6、送一，如辦xxx面部月卡，送xxx眼部護(hù)理月卡。
七、開業(yè)注意事項(xiàng)
美容院開業(yè)還有很多細(xì)節(jié)需要注意，需要美容院老板考慮的東西也很多，很瑣碎。但是，事無巨細(xì)都要考慮周全，這樣才不至于出現(xiàn)問題。一般來說需要考慮的就是各個員工在各自的崗位上需要做的一些具體事物，確保各個人員都做到各司其職。
在開業(yè)期間，不要一味的追求業(yè)績，在開業(yè)初期，還是以打響知名度，積累顧客，收集顧客資料為首要目標(biāo)，同時(shí)還要做好處理各種意外和緊急情況的打算。
美容院開業(yè)活動方案2
一、活動目的
美容院年終答謝會以老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度，帶動銷售，提高美容院業(yè)績。
通過終端會的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。
二、活動主題
美容院感恩答謝會
三、活動時(shí)間
20xx年1月xx日至xx日
四、宣傳方式：
1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客。
2、宣傳單張及邀請函制作。
五、活動流程及內(nèi)容
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備工作
1、主持詞
2、美容院老板致詞）（可加來賓領(lǐng)導(dǎo)講話）
3、請柬、禮物（100余份）、請柬詞活動流程卡。
4、美容院宣傳片制作
5、各類人員的`明確。（表演人員、頒獎人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人）
6、場地相關(guān)事宜。（時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位）
7、時(shí)間銜接。（簽到時(shí)間、會議時(shí)間、晚會時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù)）
8、節(jié)目準(zhǔn)備。（美容院內(nèi)部可出節(jié)目）
9、安全排查和安全評估
�。ǘ┖灥綍r(shí)段和事宜
簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景音樂（高雅上進(jìn)）開始、攝影就位，來賓依次進(jìn)場簽名；
服務(wù)人員引領(lǐng)來賓依次就坐，茶童見時(shí)機(jī)斟茶，美容院老板全面接待。（音樂根據(jù)來賓進(jìn)場情況高低切換）
�。ㄈ┩頃A段――美容院整體形象的宣傳
來賓入場完畢，音樂逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3―5分鐘的氣氛烘托；
以引入來賓期待心情，主持人進(jìn)場，掌聲停止，音樂停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。
�。ㄋ模┟廊菰豪习灏l(fā)言階段――美容院管理者答謝會致辭
美容院老板上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實(shí)時(shí)掌聲，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。
會議部分結(jié)束，致會議結(jié)束詞，音樂切入，引入文藝表演階段開始，燈光切入，氣氛烘托。
�。ㄎ澹┪乃嚤硌蓦A段――。員工風(fēng)采展示
文藝表演開始，音樂切入，燈光切入、主持人進(jìn)場，致文藝主持詞。
然后美容院員工上臺表演節(jié)目，讓顧客認(rèn)識到多才多藝的美容師們，加深顧客對美容師的印象。
（六）開始抽獎環(huán)節(jié)
這個抽獎活動是為了加強(qiáng)與顧客的互動，讓顧客能積極參與到活動中，真情回饋顧客，讓顧客感受到美容院的用心，也是個促銷的好時(shí)機(jī)。
�。ㄆ撸┚鄄碗A段
晚餐服務(wù)人員就位，來賓及領(lǐng)導(dǎo)入場，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。
六、年終答謝會顧客邀請函
尊敬的顧客們：
您好！由美容院和公司攜手打造的20xx周年感恩答謝會誠邀您的光臨！
20xx年即將過去，為了感謝您一路以來的陪伴，本店將于12月xx日，舉行一年一度的答謝會，屆時(shí)將有豐富的禮品贈送；
還有機(jī)會獲得大獎！您無須任何的付出，只要您能參加，就有禮品，大獎等您來拿哦！美容院恭迎您的光臨！
美容院開業(yè)活動方案3
一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行“會員記名卡”模式
方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇，只是消費(fèi)次數(shù)或有效時(shí)間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔(dān)，美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。
這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人（不同于會員卡在使用過程的借用，因?yàn)槟鞘恰敖琛�，這是“送”，在人際關(guān)系中差別大了），你在增加現(xiàn)金流的同時(shí)還可以擴(kuò)大準(zhǔn)會員人數(shù)，對那些自認(rèn)為本身消費(fèi)需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加，而老會員也會帶來新消費(fèi)。
二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式
一個不可否認(rèn)的事實(shí)是，當(dāng)今社會的財(cái)富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
貴店可以將會員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣（當(dāng)然，必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳），這樣一來擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷
就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟（離現(xiàn)在的兩個美容店不要太遠(yuǎn)），顧客只要成為其中一家成員的會員，就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源，擴(kuò)大準(zhǔn)顧客群，長期可降低促銷成本及提升美容店的'知名度。這個方式并不新奇，但在多個城市及行業(yè)運(yùn)作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運(yùn)作的特色會各不同。
四、借鑒會議營銷模式，借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品
可以在你的兩個店經(jīng)常舉辦一些免費(fèi)的美容、家政、兒童教育等免費(fèi)培訓(xùn)講座或聯(lián)誼活動，開始發(fā)動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加，慢慢擴(kuò)大范圍，形成口碑傳播，在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內(nèi)及你的品牌理念，這樣可以擴(kuò)大新客戶群，增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。
以上這些方法，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長期堅(jiān)持。當(dāng)然，借助店慶的時(shí)機(jī)，配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿�、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作，這里就不贅述了。
美容院開業(yè)活動方案4
【前期準(zhǔn)備工作】
一、活動日期、期限的確定。( x月 x日)
二、開業(yè)活動形式、目的： 美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶，增加營業(yè)額。
三、活動主題：開業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
四、獎勵辦法：分三輪
1、第一輪抽獎：現(xiàn)場購買88元卡，均可參加抽獎 獎品如下：
�、�10%的人抽到 免費(fèi)珠海海泉灣游 最終抽獎券 ②其它90%的人獎品如下：300元的護(hù)理項(xiàng)目，200元的護(hù)理項(xiàng)目，鋼瓷家居套 ，首飾盒，披肩 ，不銹鋼水杯，睫毛夾或粉撲。
2，第二輪抽獎 免費(fèi)珠海海泉灣一日游抽獎 所有獲得抽獎券的`顧客參加第二輪抽獎
3，第三輪抽獎 免費(fèi)韓國游抽獎 獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎 抽獎的形式有很多種，如刮刮樂、轉(zhuǎn)盤、抽獎箱，這些形式優(yōu)點(diǎn)是方便舉行，但是缺點(diǎn)是不夠透明，很多顧客會覺得不公平不公正。
那么一個誠意的活動應(yīng)當(dāng)是夠隆重且公開公正。
我在自己管理的美容院就很喜歡用搖號機(jī)和搖獎機(jī)來做活動，顧客消費(fèi)后可以自己按按鈕搖號抽獎，例如有100個號碼，1號是一等獎，那么中獎幾率就是1%，顧客也清楚知道，這樣顧客都會覺得命運(yùn)掌握在自己手中，都會想去碰碰運(yùn)氣，這樣就很容易促進(jìn)消費(fèi)了。我采購的搖號機(jī)是在廣州球軒那里進(jìn)貨的，感興趣的朋友可以百度搜索看看，價(jià)格也不貴。
五、告知形式：派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單，直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老客戶。
六、鑼鼓隊(duì)、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請樂隊(duì)，樂隊(duì)自帶歌手1~2名。
4、主持人確定
5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個，手操，合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品準(zhǔn)備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅：開業(yè)大酬賓 88元卡片
3、宣傳單準(zhǔn)備：1000份
4、店名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動期間消費(fèi)、獎勵、客戶資料登記
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊、價(jià)格表等。
九、器材準(zhǔn)備：音響、話筒、背景音樂、皮膚測試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎品準(zhǔn)備 1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備 2、獎品、贈品準(zhǔn)備。
十一、其他準(zhǔn)備 1、產(chǎn)品展臺、臺布。 2、抽獎箱。 3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。 4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈送辦法。 5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
十二、活動前一日準(zhǔn)備 1、懸掛門前條幅。 2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。 3、店內(nèi)銷售氣氛營造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。 4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵和動員。
【開業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則】
一、人員組織
1、活動設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理擔(dān)任。負(fù)責(zé)整個活動的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動的最終解釋權(quán)。2、活動主持人，負(fù)責(zé)活動的主持，氣氛的調(diào)動，表演的講解等。
3、專人發(fā)放活動宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專人負(fù)責(zé)抽獎，領(lǐng)獎。
二、現(xiàn)場準(zhǔn)備
1、8：00~9：30，布置氣球拱門，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品POP、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個部門負(fù)責(zé)人開會，主持人，舞蹈演員、樂隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3、9：30~10：30，鑼鼓醒獅適時(shí)進(jìn)行，音響調(diào)試，播放背景音樂。
三、活動開始
1、10：30，開業(yè)表演開始。(流程見附表)
2、活動期間，主持人現(xiàn)場講解，有獎提問(美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動有幾天等等)，適時(shí)介紹當(dāng)天活動等。
3、活動期間，咨詢同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場繼續(xù)派單。
4、活動期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對活動節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門密切配合。該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
附： 活動流程 一、10：30，鑼鼓醒獅表演 二、10：40，主持人開場 三、10：45，領(lǐng)導(dǎo)剪彩，揭牌
四、10：50，領(lǐng)導(dǎo)講話 廣場：
五、11：00，歌手表演，主持人開場
六、11：15，舞蹈 ，觀眾互動，發(fā)獎品
七、11：25，珠海游抽獎
八、11：35，韓國游抽獎
九、11：45，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動結(jié)束，鑼鼓醒獅表演
注意事項(xiàng)：
一、主持人要全面把握會場氣氛，利用各節(jié)目間歇時(shí)間進(jìn)行調(diào)動，比如現(xiàn)場提問，發(fā)放獎品。提問內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場情況，對節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院開業(yè)活動方案5
前期準(zhǔn)備
一、活動日期、期限的確定。
二、開業(yè)活動形式、目的：美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老，增加營業(yè)額。
三、活動主題：開業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
四、獎勵辦法：分三輪
1、第一輪抽獎：現(xiàn)場88元卡，均可參加抽獎獎品如下：10%的人抽到免費(fèi)珠海海泉灣游最終抽獎券
�、谄渌�90%的'人獎品如下：300元的護(hù)理項(xiàng)目，200元的護(hù)理項(xiàng)目，鋼瓷家居套，首飾盒，披肩，不銹鋼水杯，睫毛夾或粉撲。
2，第二輪抽獎免費(fèi)珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3，第三輪抽獎免費(fèi)韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式：派單、電話通知老
1、提前3~5天派單，直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老。
六、鑼鼓隊(duì)、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請樂隊(duì)，樂隊(duì)自帶歌手1~2名。
4、主持人確定5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個，手操，合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品準(zhǔn)備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅：開業(yè)大酬賓88元卡片
3、宣傳單準(zhǔn)備：1000份
4、店名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動期間消費(fèi)、獎勵、資料登記
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊、表等。
美容院開業(yè)活動方案6
一、店內(nèi)布局
如果美容院給顧客的第一印象好，她便有可能進(jìn)入美容院，這時(shí)的環(huán)境重點(diǎn)便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志，讓顧客進(jìn)入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng)，再順便看看最新的美容護(hù)膚潮流，以便她們有選擇地進(jìn)行下一步的“美容護(hù)理項(xiàng)目”。另外，可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報(bào)，藝術(shù)感和視覺沖擊力強(qiáng)，能夠吸引顧客注意使其有耐心和好奇心來繼續(xù)咨詢或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時(shí)就對你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購買欲，因?yàn)樗齻冞�未真正體驗(yàn)這些產(chǎn)品，一般是不會輕易做出購買決定的。但值得注意的是，當(dāng)顧客接受完護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過此處離開時(shí)，墻上的那些廣告對她們卻是極具誘惑力的。
當(dāng)顧客開始接受美容護(hù)理服務(wù)的時(shí)候，就真正的進(jìn)入了狀態(tài)，這時(shí)，顧客不僅在意技術(shù)服務(wù)，也在意一種感覺——舒適、輕松，所以，除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進(jìn)外，裝潢設(shè)計(jì)也要讓人覺得很有格調(diào)，室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物，增加室內(nèi)情趣。同時(shí)，在給顧客服務(wù)時(shí)，可以放一些舒緩的輕音樂，再配合美容師和顧客的交流技巧，就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后，當(dāng)顧客的美容護(hù)理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí)，就又回到了最開始的接待區(qū)。這時(shí)，在剛進(jìn)門時(shí)并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲，顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品，看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品展示架上的產(chǎn)品要擺放得位，要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語，以激起顧客的購買欲。
當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一，并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下，適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點(diǎn)，該平和的平和，該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格，既給了她們一種舒適的輕松，又有力地調(diào)動了她們的情緒——愛美情緒、購買欲望，她們以后才會頻頻光顧，美容院的生意才會更加紅火。
二、美容院定位
在對市場和競爭對手進(jìn)行調(diào)查后針對不同需求的消費(fèi)群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品，或針對某一特定需求的消費(fèi)群體推出專門的產(chǎn)品，以獲得更強(qiáng)的競爭能力。并想方設(shè)法強(qiáng)化自己在某一個或少數(shù)幾個方面的特點(diǎn)，通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。
而對于我們琳子VIP會館來說，主要應(yīng)該明確自己在以下幾個方面的定位：
1、品牌形象定位
品牌形象簡單的理解，可以看作是品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象，它是消費(fèi)者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費(fèi)群體。品牌形象的定位策略，就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場，擁有大量目標(biāo)客戶人群，然而根據(jù)消費(fèi)程度則可劃分為高、中、低三個檔次。低檔主要是以低廉的價(jià)格滿足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨�，而中高端則是以其專業(yè)的無法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費(fèi)。尤其高端人群在消費(fèi)的`同時(shí)，還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流，美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務(wù)的同時(shí)“享受”還是有點(diǎn)欠缺，在美容過程中僅僅是美容，略顯單一，還需要增進(jìn)更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場地位定位
琳子VIP會館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū)，包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前，“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個集購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街，匯集了世界500強(qiáng)之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個大型專業(yè)批發(fā)市場。
在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業(yè)圈中，美容行業(yè)勢力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關(guān)系。在次，我們可以將琳子美容院的市場地位定為：市場挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重。在這樣的位置。
市場挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重，則應(yīng)采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點(diǎn)趕超的策略。要時(shí)刻注意對市場的價(jià)值進(jìn)行謹(jǐn)慎評估，在有些情況下，還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進(jìn)入成本。