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景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)1
某風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì) “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200X年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故。
一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周，是長(zhǎng)假制度實(shí)施以來的第15個(gè)黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn)，“三多”是散客多、自駕車多、新景點(diǎn)游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團(tuán)隊(duì)減少、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢(shì)，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡�！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢(shì)，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200X年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長(zhǎng)20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng)。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200X年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
�。ǘ⿻r(shí)間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間，選擇下午進(jìn)入景區(qū)。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200X年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
�。ㄈ┛驮唇Y(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少，散客增加的趨勢(shì)。隨著私家車的'普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200X年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強(qiáng)
今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí)，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場(chǎng)三天累計(jì)停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對(duì)自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場(chǎng)、北九水停車場(chǎng)的擴(kuò)建改建工作，增加停車位800余個(gè)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場(chǎng)入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。一是責(zé)任到位。節(jié)前召開黃金周工作動(dòng)員會(huì)，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案，明確責(zé)任分工。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化、細(xì)化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責(zé)任意識(shí)。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場(chǎng)、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的推行，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級(jí)“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺(tái)，為廣大游客提供咨詢、救護(hù)等服務(wù)。三是太清、仰口管理處認(rèn)真加強(qiáng)“服務(wù)無極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開展各種便民服務(wù)活動(dòng)，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財(cái)物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點(diǎn)，也是景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富
近年來，景區(qū)管委積極推進(jìn)“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風(fēng)景區(qū)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀(jì)念名僧法顯的棋盤石法顯廣場(chǎng)等新景點(diǎn)，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗(yàn)傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長(zhǎng)點(diǎn)，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢(shì)，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗(yàn)自然的需求。一是構(gòu)建電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點(diǎn)，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀�、潮音瀑等處增設(shè)護(hù)欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設(shè)，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。四是加強(qiáng)景區(qū)旅游市場(chǎng)多元化建設(shè)，豐富旅游紀(jì)念品種類，為游客提供體驗(yàn)?zāi)巢�、海鮮等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的場(chǎng)所。
六、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟
黃金周期間，景區(qū)管委嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政水平。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點(diǎn)，杜絕了強(qiáng)拉強(qiáng)賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象；對(duì)非法營運(yùn)車輛和無證導(dǎo)游等難點(diǎn)問題集中進(jìn)行了整治；對(duì)部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行了治理；加強(qiáng)對(duì)各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實(shí)保障廣大游客利益；對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)清理，進(jìn)一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊(duì)官兵按時(shí)到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進(jìn)行。
景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)2
今年是第XX個(gè)“十一”黃金周，國家繼續(xù)出臺(tái)小型客車節(jié)日期間免收通行費(fèi)的惠民政策。XX景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會(huì)議安排，周密部署，科學(xué)應(yīng)對(duì)節(jié)日旅游高峰。黃金周期間，在京黟公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門密切配合下，經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下：
一、XX年“十一”黃金周旅游接待情況
受17號(hào)臺(tái)風(fēng)“鲇魚”的影響，XX景區(qū)XX年“十一”黃金周接待人次10.81萬，同比去年下降8.4%�！笆弧逼陂g，XX景區(qū)旅游秩序良好，無旅游安全責(zé)任事故，無投訴。
二、主要特點(diǎn)
1、居民出游意愿高漲。根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，四季度我國居民出游意愿為79.2%，其中有55.5%的居民選擇國慶期間出游。
2、客源結(jié)構(gòu)多元化。根據(jù)XX景區(qū)客源分布數(shù)據(jù)表明：10月1日—2日，為安徽省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客居多，10月3日—5日，北京、天津、河南、湖北、重慶、廣東等500公里范圍以外的'省外游客比重增大，10月6日—7日以周邊縣市返鄉(xiāng)探親的家庭休閑游客為主。外籍團(tuán)隊(duì)及留學(xué)生自由行的比例高于往年。
3、游客出行多樣化。以散客化、自駕游、學(xué)生結(jié)伴自由行和家庭式親子休閑游的出行方式較為明顯，自駕游自助游為旅游主體，以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。從停車場(chǎng)的需求情況也佐證了此特點(diǎn)。
4、“G20杭州峰會(huì)”影響持續(xù)疊加。9月1日至9月7日“杭州G20暢游黃山”特惠活動(dòng)期間，XX景區(qū)共免費(fèi)接待10萬余杭州市民，黃金周期間大部分杭州市民選擇其他旅游目的地出行，XX景區(qū)XX年“十一”黃金周期間杭州市民接待比例幾乎為零。根據(jù)中國旅游研究院、攜程旅游網(wǎng)發(fā)布的《XX“十一”旅游趨勢(shì)報(bào)告與人氣排行榜》，杭州成為國內(nèi)游最具人氣目的地，因此搶占了華東地區(qū)的大部分客源市場(chǎng)，受此系列疊加影響，XX景區(qū)黃金周接待量出現(xiàn)較大下降。
5、高鐵出行受青睞。據(jù)大型旅游網(wǎng)站發(fā)布的《XX年10月黃金周出行報(bào)告》顯示，近年來隨著高鐵動(dòng)車網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋全國大部分地區(qū)，加之時(shí)間準(zhǔn)，速度快，一般情況下沒有如同航班晚點(diǎn)或臨時(shí)取消的諸多問題。出行方便，高鐵游成為越來越多游客的選擇。
6、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定成趨勢(shì)。XX景區(qū)XX年“十一”期間門票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量呈直線攀升的趨勢(shì)。一是門票預(yù)訂開始進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)逐漸成為主要預(yù)訂渠道。二是景區(qū)信息化改革，景區(qū)主動(dòng)與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)接合作，以期加速智慧景區(qū)的推進(jìn)步伐。
7、景區(qū)旅游秩序井然�！笆弧秉S金周前一天，縣委常委、副縣長(zhǎng)陶平、黟縣旅委副主任吳霞等領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間，景區(qū)認(rèn)真落實(shí)值班、咨詢、服務(wù)等工作，景區(qū)旅游秩序良好，七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。
景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)3
今年國慶、中秋“兩節(jié)”期間，XX風(fēng)景區(qū)共接待游客11.07萬人次，同比增長(zhǎng)18.36%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.5萬元，同比增長(zhǎng)27.14%。景區(qū)運(yùn)營安全有序，未發(fā)生游客旅游安全事故和重大投訴，為廣大市民和游客提供了一個(gè)文明和諧、溫馨舒適的“兩節(jié)”旅游環(huán)境。
一、假日旅游工作組織情況
�。�1）提前部署，加強(qiáng)指揮保安全。
一是超前謀劃“雙節(jié)”工作。今年“兩節(jié)”期間，恰逢十九大召開前夕，為確保假日旅游安全，XX管委會(huì)在節(jié)前召開了“兩節(jié)”工作動(dòng)員會(huì)，印發(fā)了《XX旅游度假區(qū)管委會(huì)XX年“國慶”“中秋”兩節(jié)旅游工作方案》，成立“兩節(jié)”旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確城管執(zhí)法、社會(huì)治安、宣傳營銷、保安保潔、游客接待及后勤保障等工作職責(zé)和人員安排，為“兩節(jié)”旅游高峰期的到來提前做好充分準(zhǔn)備。
二是高度重視安全工作。印發(fā)了《XX旅游度假區(qū)XX年“國慶”“中秋”兩節(jié)期間管理服務(wù)、旅游安全工作方案》，設(shè)立“兩節(jié)”安全工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組，做好假期安全工作的日常管理和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作；節(jié)前對(duì)景區(qū)進(jìn)行了兩次安全大檢查，9月18日對(duì)景區(qū)各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行地毯式排查，共發(fā)現(xiàn)18處安全隱患，并落實(shí)了整改責(zé)任；9月27日，邀請(qǐng)市民委與XX派出所、區(qū)民委、林業(yè)公安分局、消防、旅游投資公司、飛鷹物業(yè)等部門，對(duì)景區(qū)展開安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對(duì)宗教場(chǎng)所、人口密集場(chǎng)所、外來人員管理、消防安全、食品衛(wèi)生等工作展開檢查，就發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)安全隱患整改通知書，要求檢查單位限期整改，并在節(jié)前進(jìn)行了整改督查“回頭看”，確保節(jié)前整改到位。10月1日上午，韓軍書記赴XX風(fēng)景區(qū)檢查旅游安全生產(chǎn)情況，探望慰問節(jié)日期間在景區(qū)一線堅(jiān)守崗位的員工。副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)田揚(yáng)暢，副市長(zhǎng)、市開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任牛傳勇，市旅發(fā)委主任周小紅，XX旅游度假區(qū)管委會(huì)主任劉維剛及市直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加檢查。韓書記詢問了節(jié)假日值班情況、旅游安全防范措施等，并提出要求：要按照市委、市政府部署要求，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全隱患排查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改到位，尤其要加強(qiáng)安全管理，切實(shí)把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到位。XX管委會(huì)嚴(yán)格落實(shí)韓書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示，確�！皟晒�(jié)”期間零事故。
三是扎實(shí)做好值班工作。切實(shí)加強(qiáng)“兩節(jié)”期間值班工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，值班人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，做好值班記錄并按時(shí)上報(bào)市委、市政府值班室。
（2）營造氛圍，創(chuàng)新方式促宣傳
利用管委會(huì)官網(wǎng)、XX旅游微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，節(jié)前提前發(fā)布相關(guān)旅游優(yōu)惠政策和宣傳信息，“兩節(jié)”期間不間斷更新旅游信息，確保每天有新宣傳，向社會(huì)大眾宣傳XX旅游；深化文明旅游志愿者服務(wù)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果，節(jié)日期間堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，為公眾提供文明旅游導(dǎo)引、旅游咨詢、旅游應(yīng)急救援等公益性服務(wù)，加強(qiáng)不文明行為的勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明旅游正能量，提升了宣城的城市形象；積極向宣城營銷微信群提供景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)實(shí)況，并將相關(guān)信息提供市旅發(fā)委，向社會(huì)公眾及時(shí)發(fā)布，正面宣傳，有序引導(dǎo)。
二、假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況
�。�1）滿足游客個(gè)性化需求。
一是確保自駕游不擁堵。據(jù)景區(qū)停車場(chǎng)初步統(tǒng)計(jì)，在景區(qū)停車的外地車輛平均每天達(dá)500輛以上，本地車輛高達(dá)1000輛，越來越多的游客選擇自駕車旅行，XX管委會(huì)提前做好車輛停放和通行預(yù)案，做好車輛有序停放，景區(qū)無擁堵情況。二是經(jīng)相思泉、石濤紀(jì)念館，登太白樓線路受到游客歡迎。近年來XX風(fēng)景區(qū)加大宣傳力度，隨著知名度的`提升，大量游客慕名登山，登臨太白樓，感受詩仙李白在宣城的生活和詩作，根據(jù)游客需求定制的旅游線路受到廣泛好評(píng)。三是文創(chuàng)產(chǎn)品受游客親睞。石濤紀(jì)念館的旅游商品超市今年4月起營業(yè)，主要售賣景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品及宣城特產(chǎn)，假日期間，竹筆筒、XX詩詞文房四寶練習(xí)盒、折扇、李白公仔、皖南剪紙等文創(chuàng)產(chǎn)品受到游客歡迎，營業(yè)額屢創(chuàng)新高。
�。�2）組織活動(dòng)提升景區(qū)人氣
一是增加XX景區(qū)消費(fèi)項(xiàng)目。結(jié)合景區(qū)目前參與性、體驗(yàn)性二次消費(fèi)產(chǎn)品嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，引進(jìn)了“倫敦雨屋”和土特產(chǎn)展銷等項(xiàng)目；二是同本地企業(yè)展開合作。利用登山廣場(chǎng)等場(chǎng)地開展各類活動(dòng)，增加景區(qū)人氣。三是開展了促銷活動(dòng)。包括：OTA線上秒殺送門票和購門票送“倫敦雨屋”體驗(yàn)券、共和國同齡人游XX送精美文創(chuàng)小禮品、購門票送旅游商品超市購物券等。四是開展了多種多樣的門票福利優(yōu)惠活動(dòng)。包括：姓名中包含“國慶”二字可憑有效身份證件免費(fèi)游XX、身份證出生日期為10月1日的可憑有效身份證件免費(fèi)游XX、68周歲以上外地游客憑身份證件可領(lǐng)取文創(chuàng)禮品一份等
景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)4
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，風(fēng)景管理區(qū)黨工委、管委會(huì)緊緊抓住創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，旅游景區(qū)工作總結(jié)。全年預(yù)計(jì)完成全口徑財(cái)政收入3442萬元，完成公共財(cái)政收入1657萬元。預(yù)計(jì)接待游客109.3萬人次，同比增長(zhǎng)2.3%，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4774.9萬元，同比增長(zhǎng)6.5%。
一、統(tǒng)籌規(guī)劃取得新進(jìn)展
牢固樹立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建多元化、復(fù)合型旅游產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)體系。不斷完善《地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》和《景區(qū)旅游總體規(guī)劃》。完成了孫武文化園、游客服務(wù)中心、望湖園別墅改造等項(xiàng)目規(guī)劃論證。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新成績(jī)
一是大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。抓好孫武文化園、南大門二級(jí)游客服務(wù)中心、望湖園別墅改造、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項(xiàng)目建設(shè)。二是大力推進(jìn)招商項(xiàng)目建設(shè)。帳篷客度假酒店、風(fēng)情小鎮(zhèn)、“城市田園”等項(xiàng)目順利簽約。三是大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。完成兩個(gè)社區(qū)20個(gè)自然村改造，涉及農(nóng)戶1140戶，惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進(jìn)征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家，拆除廠房13000平方米，征收苗圃5戶181畝，征地744畝。
三、集體經(jīng)濟(jì)取得新突破
農(nóng)業(yè)公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵圣路、新農(nóng)村綠化改造工程等項(xiàng)目，與木瀆五峰村合作開發(fā)約100畝種植櫻花項(xiàng)目。綠化公司全年完成產(chǎn)值近800萬元，實(shí)現(xiàn)利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統(tǒng)籌規(guī)劃、房款的收繳以及藏書老街的統(tǒng)一管理。截止年底共收取房款4510萬元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃。目前方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)已完成。金雞山公墓堅(jiān)持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設(shè)計(jì)藝術(shù)化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”的“五化”發(fā)展目標(biāo)發(fā)展，順利通過了二級(jí)公墓的驗(yàn)收。全年實(shí)現(xiàn)銷售1800萬元，基本達(dá)到年初預(yù)定的目標(biāo)。
四、5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建取得新成果
優(yōu)化景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅游線路及主要景點(diǎn)內(nèi)部整治。全面改造兵圣路路面、沿線村莊、北大門停車場(chǎng)等。有序推進(jìn)三線入地及沿線燈光、景觀工程。對(duì)景區(qū)北大門游客中心進(jìn)行功能調(diào)整優(yōu)化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監(jiān)控室等。
強(qiáng)化制度建設(shè)，建立應(yīng)急情況應(yīng)對(duì)機(jī)制。強(qiáng)化人員培訓(xùn)，開展景區(qū)講解員、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員、農(nóng)家樂經(jīng)營等培訓(xùn)。強(qiáng)化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務(wù)力提升工程、爭(zhēng)創(chuàng)市服務(wù)名牌、導(dǎo)游評(píng)星定級(jí)、高層次培訓(xùn)等，全面細(xì)化、優(yōu)化旅游過程管理。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得ISO認(rèn)證的旅游企業(yè)。
五、招商引資取得新成就
認(rèn)真編制招商手冊(cè)，研究制定招商政策，積極引進(jìn)符合特色的'文化旅游項(xiàng)目。目前已落地項(xiàng)目投資2.2億元人民幣，洽談項(xiàng)目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機(jī)器人體驗(yàn)展、風(fēng)情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項(xiàng)目等項(xiàng)目的招商、洽談工作。
六、宣傳推介取得新成效
辦好節(jié)慶活動(dòng)。成功舉辦新春祈福廟會(huì)、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié)、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅游節(jié)、中韓聯(lián)合航天機(jī)器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度。拓展市場(chǎng)營銷。以長(zhǎng)三角區(qū)域合作為重點(diǎn)，先后赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會(huì)展，游客的接待量大幅提升。借力媒體造勢(shì)。依托央視、人民日?qǐng)?bào)、中國旅游報(bào)、中國日?qǐng)?bào)等主流媒體，精心策劃宣傳報(bào)道。年內(nèi)在省級(jí)以上媒體開展報(bào)道40多篇（次），其中，在旅游衛(wèi)視播出的《之巔》和在中國日?qǐng)?bào)刊發(fā)的《圍繞5A創(chuàng)建，全力打造全景式大景區(qū)》，在國內(nèi)外引起了良好反響。
七、民生事業(yè)取得新局面
做好信訪維穩(wěn)、社會(huì)管理綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、森林防火、防洪抗汛、計(jì)生民政殘聯(lián)工作、勞動(dòng)和社會(huì)保障、困難群體的幫扶等工作，全面構(gòu)建和諧景區(qū)。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
八、基層組織建設(shè)取得新面貌
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)5A創(chuàng)建、集體經(jīng)濟(jì)、旅游等方面理論知識(shí)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。公開選拔社會(huì)事務(wù)辦主任一名。在區(qū)跨部門競(jìng)崗中，一名同志成功勝出。三是加強(qiáng)黨員教育管理。組織全體黨員干部學(xué)習(xí)華西村老書記吳仁寶專題報(bào)告會(huì)、陳超英同志專題報(bào)告會(huì)、向人民法院學(xué)習(xí)，資料共享。四是加強(qiáng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，各單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎十八大，讓明天更美好”為主題，廣泛開展在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)。六是加強(qiáng)群團(tuán)工作。選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì)委員會(huì)，選強(qiáng)配齊了團(tuán)工委委員會(huì)班子，組建旅發(fā)公司婦委會(huì)。成功舉行區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來，成功創(chuàng)建為全國科普教育基地，通過國家5A級(jí)景區(qū)省級(jí)驗(yàn)收。國家發(fā)改委副秘書長(zhǎng)趙家榮、全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)嚴(yán)雋琪、中國人民解放軍總后勤部政委劉源上將、全國政協(xié)副主席王志珍、航天員大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)費(fèi)俊龍將軍、全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)周鐵農(nóng)等領(lǐng)導(dǎo)先后視察景區(qū)，對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展給予了充分的肯定。
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