【推薦】年終工作總結(jié)集合七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一、搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理
理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，報(bào)銷(xiāo)制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭(zhēng)老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
年終工作總結(jié) 篇2
來(lái)公司五年多的時(shí)間了，其間酸甜苦麻辣都經(jīng)歷過(guò)，但更多的是對(duì)公司的感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H增長(zhǎng)了知識(shí)、技能與方法，同時(shí)開(kāi)闊了思維，這些都是寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。新的一年，回顧過(guò)往，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為的是總結(jié)自身不足，來(lái)年工作有一個(gè)全新的規(guī)劃，能更準(zhǔn)確高效及時(shí)的完成工作任務(wù)，讓自身攀登另一個(gè)高度�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、辦公室日常工作。
1、xxxx年xx月至xx月以來(lái)，主要工作內(nèi)容是對(duì)各類(lèi)資訊的匯總以及“xxxx”項(xiàng)目房管局備案工作和項(xiàng)目預(yù)售資金的使用申報(bào)，其間也參與了“xxxx”項(xiàng)目前期土地證辦理相關(guān)事項(xiàng)，為現(xiàn)階段“xxxx”項(xiàng)目報(bào)建奠定了一定的基礎(chǔ)。
在為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類(lèi)資訊進(jìn)行篩選搜集的同時(shí)，自身也掌握了大量的信息，對(duì)市場(chǎng)也能更進(jìn)一步的把握，讓思維更加開(kāi)闊，對(duì)各方面知識(shí)也有了一定的積累�！笆⑹捞以础表�(xiàng)目相關(guān)工作不僅使我熟悉了流程，更多的是鍛煉了協(xié)調(diào)能力。
2、xxxx年xx月至今，工作主要圍繞“xxxx”項(xiàng)目的報(bào)建以及公司內(nèi)部行政事宜，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，依然盡最大
努力使項(xiàng)目先后取得了《國(guó)有土地使用權(quán)證》及《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。與此同時(shí)，項(xiàng)目后續(xù)工作的前期準(zhǔn)備也已全部完成，公文書(shū)寫(xiě)能力也得到了進(jìn)一步的提高。
回顧項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng)，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。誠(chéng)然，工作還需要細(xì)致的態(tài)度，報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門(mén)所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)之需，提高工作效率。
3、歸檔工作。保證公司及項(xiàng)目所有審批材料和取得的相關(guān)證件以及票據(jù)等做到及時(shí)歸檔并做好記錄，同時(shí)備份復(fù)印件，保證資料的準(zhǔn)確性、完整性和方便性。
二、xxxx年工作計(jì)劃。
xxxx年的首要任務(wù)是取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》，現(xiàn)階段越級(jí)開(kāi)發(fā)、資本金核定及發(fā)改委核準(zhǔn)相關(guān)資料都已整理齊全，待設(shè)計(jì)方案及施工圖完成后即可著手開(kāi)始辦理后續(xù)事項(xiàng)，包括人防、避雷、消防等相關(guān)部門(mén)的審批。新的一年里，我將總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)揮所長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更積極的態(tài)度，更高的效率來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)--靠結(jié)果生存！
三、存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
xxxx年，雖然順利的完成了工作任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起
來(lái)，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。
3、須進(jìn)一步提高對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
入行五年來(lái)，經(jīng)歷了不同的崗位，每個(gè)崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī)�？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
年終工作總結(jié) 篇3
一、 工作回顧
時(shí)間就像指間的細(xì)沙，在指縫間肆意流落。轉(zhuǎn)身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個(gè)人都很積極努力，工作效率高。我從一個(gè)如初生嬰兒般舉足無(wú)措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。我逐步地了解到公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作審批流程，并體會(huì)到了一個(gè)大公司辦事的嚴(yán)謹(jǐn)和周密。在這里每一位同事都擁有著對(duì)于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學(xué)習(xí)的榜樣，而領(lǐng)導(dǎo)們的精明能干更讓我了解到了一個(gè)成功人士應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)與修養(yǎng)。正是每個(gè)人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長(zhǎng)的更快，公司才能向著陽(yáng)光的方向發(fā)展。
這一年里，工作如下
1、參與和執(zhí)行20xx年公司年會(huì) 協(xié)助人事部門(mén)同事做好人事工作 借調(diào)到物業(yè)部門(mén)協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問(wèn)題、業(yè)主報(bào)修門(mén)窗。將業(yè)主信息統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2、 走訪各個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，將調(diào)查信息和資料做總結(jié)和歸檔。詳細(xì)分析各個(gè)樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì)，便于公司做出有利于公司銷(xiāo)售的銷(xiāo)售策劃。
3、 在阜新房產(chǎn)交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預(yù)告抵押手續(xù)，陪同公司業(yè)主撤銷(xiāo)網(wǎng)上備案。在預(yù)告抵押手續(xù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產(chǎn)大廳辦理預(yù)告抵押數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，報(bào)給銷(xiāo)售內(nèi)勤。所以工作如下
二、 自我成長(zhǎng)和提高
雖然我來(lái)到公司只有一年，但在這一年里我學(xué)到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高。以前遇到問(wèn)題就獨(dú)自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現(xiàn)在每當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)積極熱情的來(lái)幫助我，我很感激，也很感動(dòng)，這里不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。
三、 下一年展望
20xx年，對(duì)于公司和我個(gè)人而言都是一個(gè)新的契機(jī)、新的開(kāi)始。我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭(zhēng)取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養(yǎng)更多良好的習(xí)慣。對(duì)外，處理好與各政府機(jī)關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通工作，確保公司的各種手續(xù)能夠及時(shí)順利的取得。對(duì)內(nèi)，積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作。及時(shí)有效為融資部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時(shí)將資料提交給銀行，保證項(xiàng)目回款。與中原公司對(duì)接，了解并掌握每個(gè)客戶的按揭信息及動(dòng)態(tài)。以便及時(shí)催促客戶進(jìn)行下一步工作，為財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的合同信息報(bào)表。新的一年，我會(huì)以更加積極奮進(jìn)的精神來(lái)回報(bào)公司。
年終工作總結(jié) 篇4
掐指算來(lái)，我在規(guī)劃建設(shè)局工作已有九個(gè)月時(shí)間了。回顧這近一年的時(shí)間，我于工作內(nèi)外，多有所獲;于所見(jiàn)所聞，頗有心得;于領(lǐng)導(dǎo)同事，深受教益。紅崗區(qū)建設(shè)局是我的職業(yè)生涯的第一個(gè)家，建設(shè)局的日常工作、建設(shè)局的環(huán)境氛圍、建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)同事、建設(shè)局的單位文化，都對(duì)我產(chǎn)生了不可易動(dòng)的影響，總結(jié)這些工作經(jīng)歷和收獲，是一種寶貴的精神財(cái)富。
一、立足本職工作，扎實(shí)認(rèn)真。我深知建設(shè)局是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，對(duì)以后的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)道路都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以，我對(duì)于自己的本職工作，不敢疏忽大意，懷著竭誠(chéng)盡力的心態(tài)去面對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴。建設(shè)局的工作涉及到很多建筑規(guī)范、文件規(guī)定、技術(shù)要求、辦事程序等，需要有耐得住繁瑣、拿得出細(xì)心、給得起耐心的勁頭。為了把自己的崗位工作做好，我在業(yè)余以及松閑時(shí)段認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟記法律法規(guī)，掌握檢查要領(lǐng)。在工地檢查質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，需要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄清楚，并作好拍照，以便能夠使建筑企業(yè)在接受整改通知時(shí)能心服口服。為了能夠讓項(xiàng)目部工作人員能依法規(guī)范施工，我對(duì)市建設(shè)局的文件和通知及時(shí)發(fā)放和下達(dá)，從不拖延時(shí)間，確保把最新的要求和規(guī)定發(fā)放到相關(guān)人員手中。為了能夠了解各項(xiàng)目的進(jìn)展情況和人員配備等細(xì)節(jié)問(wèn)題，常常需要打電話咨詢情況和征集信息，每逢此時(shí)，我都提醒自己要耐著性子做好備案和記錄工作。盡管我管的事情很小，負(fù)責(zé)的范圍也不大，但是我知道應(yīng)該全力發(fā)揮自己在主管領(lǐng)域里的作用，把監(jiān)督的責(zé)任落實(shí)好，把監(jiān)管的企業(yè)管理好，把監(jiān)察的質(zhì)量控制好。
二、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)私奉獻(xiàn)�！拔沂谴蚬げ锁B(niǎo)，沒(méi)人再比我小。經(jīng)得起使喚，受得了暗算......”這當(dāng)然是電視劇里的一句調(diào)侃的話。但是我私下有自己的座右銘：“我是一只菜鳥(niǎo)，資歷屬我最小。心態(tài)要放低，干活不計(jì)較。腿兒要常跑，雙手要勤勞�！蔽疑钪瑥哪挲g上來(lái)說(shuō)，建設(shè)局幾乎所有的工作人員都是我的長(zhǎng)輩，需要尊敬他們;從經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，他們都是我的師長(zhǎng)，需要謙虛向他們學(xué)習(xí)。在工作中，我體會(huì)到，其實(shí)干工作不僅僅是干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而且要自己發(fā)現(xiàn)工作，要主動(dòng)去“找工作”。從為領(lǐng)導(dǎo)擦擦桌子掃掃地，到為幫大哥大姐解決一個(gè)電子文檔的難題，從主動(dòng)幫忙搬東西，到為迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而忙碌，這些都是需要主動(dòng)和積極的心態(tài)去自己參與，幾乎都用不著別人的召喚。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是如果當(dāng)不好士兵，不能為將軍服務(wù)好的士兵，也不可能當(dāng)上將軍。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，就是要有一種無(wú)私無(wú)我的精神，把建設(shè)局當(dāng)成自己的家，把建設(shè)局的工作當(dāng)成自己的事業(yè)。惟其如此，才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，惟其如此，才能把工作干好。
三、團(tuán)結(jié)周?chē)�，大局為�?/strong>。獨(dú)木不成林，幾乎所有的工作都需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能順利完成。團(tuán)結(jié)協(xié)作不是講講道理、寫(xiě)寫(xiě)口號(hào)就可以形成的。在工作中，我時(shí)刻提醒自己要牢固樹(shù)立全局意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題以大局為重，以局部服從全局。我堅(jiān)持一個(gè)理念，就是“重劍無(wú)鋒，大巧不工”，對(duì)于同儕，始終懷著與人方便，與鄰為善的心態(tài)，講到成績(jī)，不忘別人，講到過(guò)錯(cuò)，不忘自己。對(duì)于一些與別人出現(xiàn)重合的工作，不出頭，不爭(zhēng)名，不邀功，不嫉妒。始終懷著讓利維和、財(cái)散人聚的思想去處理與同事的關(guān)系，我相信，群眾的眼睛是雪亮的，用團(tuán)結(jié)去對(duì)待同事，得到的一定是力量;用包容去對(duì)待別人，得到的一定是感激。
四、學(xué)習(xí)為人之道，細(xì)致用心。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。古人這句話拿到今天仍然有振聾發(fā)聵的效果，對(duì)我的為人處事都有很好的啟發(fā)作用。在建設(shè)局的工作，讓我深刻認(rèn)識(shí)到，工作干得如何，很大程度上是與人際關(guān)系息息相關(guān)的。建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)和兄長(zhǎng)身上光輝的人格魅力感染著我，也教育著我。從孔局身上，我看到了大氣開(kāi)闊、務(wù)實(shí)穩(wěn)健;從李局身上，我看到了平易隨和、喜人親人;從冉姐身上，我看到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)......從他們這里，我看到并且努力繼承和發(fā)揚(yáng)為人處事的原則、待人接物的態(tài)度、溝通交流的魅力、說(shuō)話辦事的方式。令我頗有心得的是酒桌文化。我要感謝孔局，每次都能安排我們這些初生牛犢到酒桌上，以給予我們一個(gè)舞臺(tái)，一個(gè)視角，一個(gè)機(jī)會(huì)。我記得有一次我在致敬酒詞時(shí)，對(duì)市建設(shè)局一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“龍馬精神，平步青云”，孔局馬上從旁給我指點(diǎn)：用平步青云不合適。然后他為了照顧我面子，說(shuō)下去之后再跟我細(xì)說(shuō)。我馬上意識(shí)到自己的謬誤，在以后的這種場(chǎng)合，我牢記說(shuō)話一定要按照其人其位，要“名”符其實(shí)地說(shuō)話。在建設(shè)局，我學(xué)到了很多有益的東西，那就是凡事要成人之美，立人達(dá)人，要周全講究，凡事要三思而行，謀定而后動(dòng)。學(xué)習(xí)為人之道，是永無(wú)止境的。建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩們，給我很多受用不盡的教誨，而我自知，還有很多東西是尚未看到或者是尚未學(xué)會(huì)的，在以后的日子里，還需要以更加謙恭好學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真觀察，仔細(xì)揣摩�？傊瑢W(xué)習(xí)為人處事的道理，就是要為全局做權(quán)衡，為他人多考慮，為自己做投資，為發(fā)展打基礎(chǔ)。
我在建設(shè)局工作的時(shí)間還不長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的東西還太少，很多寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)需要在以后的日子進(jìn)一步挖掘、揣摩、掌握。建設(shè)局已經(jīng)并且將繼續(xù)影響我的認(rèn)知，不管到什么時(shí)候，我都將永遠(yuǎn)銘記孔局長(zhǎng)及各位師長(zhǎng)的言傳身教。
年終工作總結(jié) 篇5
作為天下欣網(wǎng)帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)經(jīng)理。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對(duì)自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)待工作無(wú)論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和激-情，不僅做的好，而且做的更好。
但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門(mén)就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。少點(diǎn)錯(cuò)誤
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的'作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激-情調(diào)動(dòng)起來(lái)，始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷(xiāo)售指標(biāo)從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
鋁礦技術(shù)裝備科工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去，近一年來(lái)，我們技術(shù)裝備科在礦黨委、礦部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科員工的共同努力下，圍繞礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以提高我礦技術(shù)裝備水平為重點(diǎn)，以提升全礦設(shè)備管理理念、提高設(shè)備技術(shù)狀況、提高設(shè)備臺(tái)時(shí)產(chǎn)能、降低設(shè)備故障率為目標(biāo)，強(qiáng)化設(shè)備“點(diǎn)巡檢”工作，努力做好破碎機(jī)、裝載機(jī)、推土機(jī)、重型汽車(chē)和變電所等關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)管理、備件供應(yīng)，積極解決制約我礦生產(chǎn)中影響礦石質(zhì)量、產(chǎn)能及效率的設(shè)備瓶頸難題，圓滿完成了全年的設(shè)備大修任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)車(chē)間的意識(shí)，積極協(xié)調(diào)、解決車(chē)間生產(chǎn)中的設(shè)備難題，先后解決了破碎稀油潤(rùn)滑油溫的自動(dòng)控制、斯太爾汽車(chē)加裝空調(diào)、推土機(jī)離合器和變速箱漏油等難題，對(duì)破碎料倉(cāng)放料安裝助卸器進(jìn)行科研立項(xiàng)，目前助卸器已完成前期設(shè)計(jì)，進(jìn)入設(shè)備制作階段。一到十月份，技術(shù)裝備科完成了165萬(wàn)備件采購(gòu)任務(wù)，整改設(shè)備缺陷85項(xiàng)，解決重大設(shè)備技術(shù)難題10余項(xiàng)，這些成績(jī)的取得，為洛陽(yáng)鋁礦取得前10個(gè)月供礦51.43萬(wàn)噸，超年計(jì)劃6.43萬(wàn)噸的優(yōu)異成績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)的裝備基礎(chǔ)。現(xiàn)將技術(shù)裝備科20xx年的工作總結(jié)如下：
一、圍繞礦部方針，高效務(wù)實(shí)工作今年伊始
礦部實(shí)施了開(kāi)拓外圍礦源的策略，先后開(kāi)辟了仁村坻塢、汝陽(yáng)大安等供礦基地，配套設(shè)施都需要電氣系統(tǒng)、計(jì)量稱(chēng)重系統(tǒng)、破碎輸送系統(tǒng)等。我科及時(shí)派出工程技術(shù)人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，勘察地形、收集技術(shù)參數(shù)，在較短時(shí)間內(nèi)拿出了設(shè)計(jì)總圖，按照礦部要求及時(shí)完成了變壓器、破碎機(jī)、膠帶輸送機(jī)、電子汽車(chē)衡等設(shè)備的訂貨及現(xiàn)場(chǎng)安裝任務(wù)，為兩地順利供礦創(chuàng)造了有利條件。隨后又完成了卡博供礦破碎場(chǎng)的建設(shè)。我礦的起重設(shè)備共有8臺(tái)，在去年洛陽(yáng)市特種設(shè)備檢測(cè)所的檢驗(yàn)中有7臺(tái)不合格，存在嚴(yán)重危及安全的隱患，受到政府質(zhì)量技術(shù)部門(mén)和上級(jí)公司的警告，我們今年把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。自年初開(kāi)始就與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，與有資質(zhì)的特種設(shè)備檢修公司聯(lián)系，高質(zhì)量地對(duì)這7臺(tái)天車(chē)進(jìn)行了檢修和改造，恢復(fù)到了良好的技術(shù)狀況，順利通過(guò)了特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)。尤其是張窯院破碎的天車(chē)由原來(lái)得人力拉動(dòng)改造為電動(dòng)，大大地提高了作業(yè)效率并降低了人的勞動(dòng)強(qiáng)度，在這次破碎機(jī)的大修中受到了工人們的一致好評(píng)。
二、提高服務(wù)意識(shí)，做好設(shè)備的技術(shù)管理
備件供應(yīng)工作20xx年，技術(shù)裝備科圍繞洛陽(yáng)鋁礦生產(chǎn)大局，做好關(guān)鍵設(shè)備的管理，對(duì)車(chē)間以技術(shù)服務(wù)為主線，不以設(shè)備檢查為主，主要給車(chē)間提供好的設(shè)備管理思路、解決辦法。樹(shù)立管理就是服務(wù)，只有技術(shù)裝備科做到服務(wù)到位，備件供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量好，才能要求車(chē)間做好設(shè)備檢修的管理思路。在設(shè)備缺陷的處理中，只要車(chē)間要求技術(shù)裝備科進(jìn)行參與，技術(shù)裝備科便義無(wú)返顧進(jìn)行全程服務(wù)，包括技術(shù)指導(dǎo)，備件供應(yīng)。一到十月份，技術(shù)裝備科深入車(chē)間80余次，提供150萬(wàn)元的備件，在洛陽(yáng)鋁礦設(shè)備嚴(yán)重老化，故障率高，生產(chǎn)任務(wù)量大的情況下，通過(guò)技術(shù)裝備科的積極參與及全礦員工的共同努力，確保了設(shè)備的完好率，為××礦取得前10個(gè)月供礦51.43萬(wàn)噸，超年計(jì)劃6.43萬(wàn)噸的優(yōu)異成績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)的裝備基礎(chǔ)。
三、致力于技術(shù)創(chuàng)新
努力解決關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)難題20xx年，技術(shù)裝備科積極推行“以點(diǎn)檢制為核心的設(shè)備管理模式”，加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的基礎(chǔ)管理，針對(duì)生產(chǎn)中需要設(shè)備解決的技術(shù)難題，在設(shè)備操作、維護(hù)、檢修等方面加大科技創(chuàng)新力度。
（1）1月份，技術(shù)裝備科針對(duì)采破車(chē)間潤(rùn)滑油溫加熱系統(tǒng)存在的操作復(fù)雜、存在重大火災(zāi)隱患、浪費(fèi)電能?chē)?yán)重等缺陷，設(shè)計(jì)、安裝了溫控儀，實(shí)現(xiàn)了油溫的自動(dòng)控制，避免了潤(rùn)滑油的長(zhǎng)時(shí)間加熱，節(jié)約了電能，消除了火災(zāi)隱患，確保了設(shè)備的安全、正常運(yùn)行；
�。�2）3月份，由技術(shù)裝備科組織，對(duì)采破車(chē)間賈溝破碎潤(rùn)滑管道進(jìn)行改造，由剛性連接改為柔性連接，提高了設(shè)備的可靠性。賈溝破碎系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了賈溝礦石的正常外運(yùn)。
�。�3）9月份，根據(jù)礦部要求，針對(duì)賈溝破碎料倉(cāng)粘倉(cāng)堵塞、人工清倉(cāng)存在的重大人身安全隱患，技術(shù)裝備科組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了科技攻關(guān)，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，充分利用“外腦”，加快料倉(cāng)助卸器的設(shè)計(jì)、制作步伐。目前助卸器已經(jīng)進(jìn)入設(shè)備制作階段。安裝結(jié)束后，將減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)效率，確保清倉(cāng)人員的人身安全。
(4)5月份，河南省由于電煤緊張、用電負(fù)荷增加，造成了全省供電出現(xiàn)較大缺額，為保證電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，確保城鄉(xiāng)人民正常生活用電，提出了“限工業(yè)、保民用”的原則。我礦屬于大工業(yè)用電，在被壓限負(fù)荷之列。為了確保我礦生產(chǎn)、生活用電的正常進(jìn)行，技術(shù)裝備科積極與新安縣電業(yè)局協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取盡可能多的用電負(fù)荷，同時(shí)，技術(shù)裝備科出臺(tái)了相關(guān)措施，加強(qiáng)礦內(nèi)用電的技術(shù)管理，科學(xué)調(diào)度，調(diào)整用電時(shí)間，錯(cuò)峰添谷。經(jīng)過(guò)努力，不但確保了全礦用電的正常進(jìn)行，沒(méi)有出現(xiàn)一例因停電而耽誤生產(chǎn)現(xiàn)象，同時(shí)節(jié)約了20多萬(wàn)元的電費(fèi)。
�。�5）在外運(yùn)車(chē)間破碎機(jī)的大修中，技術(shù)裝備科根據(jù)目前市場(chǎng)中破碎機(jī)新型稀油潤(rùn)滑設(shè)備功能強(qiáng)大、設(shè)備可靠性好、能耗低的優(yōu)點(diǎn)，淘汰了原有的稀油潤(rùn)滑設(shè)備；同時(shí)結(jié)合大修后出礦粒度變小、重板給礦量大的情況，及時(shí)在修理過(guò)程中對(duì)重板電機(jī)加裝了變頻調(diào)速裝置，使得重板供礦速度可調(diào)，避免礦石堵塞破碎機(jī)，提高破碎機(jī)的臺(tái)時(shí)產(chǎn)能，減少破碎機(jī)、重板給礦機(jī)的機(jī)械磨損，降低設(shè)備故障率。四、統(tǒng)籌安排，全力做好設(shè)備大修工作設(shè)備進(jìn)行大修能基本恢復(fù)設(shè)備的性能，提高設(shè)備技術(shù)狀況，滿足生產(chǎn)需要。20xx年，我礦經(jīng)公司批準(zhǔn)可以開(kāi)工的項(xiàng)目大修共6項(xiàng)、176萬(wàn)元，目前所有大修任務(wù)已經(jīng)基本結(jié)束。在每一項(xiàng)大修過(guò)程中，技術(shù)裝備科采用了以下幾種措施：
1、期多次深入車(chē)間，摸清設(shè)備狀況，落實(shí)大修方案；
2、提前做好備件、材料計(jì)劃，及早訂貨；
3、指定專(zhuān)人全程負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
4、制定施工進(jìn)度表，按計(jì)劃落實(shí)每一個(gè)大修項(xiàng)目。
5、制定獎(jiǎng)罰措施，落實(shí)責(zé)任，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。在車(chē)間破碎機(jī)的大修過(guò)程中，技術(shù)裝備科有關(guān)人員多次和機(jī)修車(chē)間大修人員一道中午在現(xiàn)場(chǎng)吃飯，禮拜天照常上班。由于一系列措施的實(shí)施，確保了破碎機(jī)大修有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行。20xx年，××礦超年計(jì)劃的供礦壓力，對(duì)洛陽(yáng)鋁礦的設(shè)備提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)技術(shù)裝備科的設(shè)備管理水平提出了更高要求。在技術(shù)裝備科全體員工的共同努力下，設(shè)備管理工作滿足了生產(chǎn)對(duì)設(shè)備的要求，圓滿的完成了礦部交給的每一項(xiàng)任務(wù)，為××礦提前兩個(gè)月完成全年的供礦計(jì)劃作出了積極貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇7
今年我擔(dān)任高三年級(jí)的語(yǔ)文老師，在高考結(jié)束后又轉(zhuǎn)為了高一年級(jí)的老師，高三是高考的沖刺階段，對(duì)學(xué)生們來(lái)說(shuō)非常的重要;而高一時(shí)學(xué)生的起步基礎(chǔ)時(shí)段，也很重要。所以，我特意做了年終工作總結(jié)報(bào)告，將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下，主要從三個(gè)方面來(lái)談：
一、教學(xué)工作方面
上半年，我同時(shí)擔(dān)任高三年級(jí)兩個(gè)文科班的課，為了更有針對(duì)性的知道學(xué)生進(jìn)行備考復(fù)習(xí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研高考大綱，了解學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力水平和知識(shí)上的缺漏，分析各類(lèi)練習(xí)題的特點(diǎn)及其對(duì)學(xué)生可能起到的作用。
在教學(xué)中，充分利用課堂時(shí)間，提高課堂教學(xué)效率，不占用學(xué)生的課下時(shí)間，讓學(xué)生有較多的自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。在最后的考前教學(xué)中，注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，解決學(xué)生的應(yīng)考困難。兩個(gè)文科班的高考平均成績(jī)?yōu)?85分，在濟(jì)南市排列為第一名。對(duì)這個(gè)成績(jī)，我還是比較滿意的。但是，我對(duì)自己的工作也有很不滿意的地方，這就是，有幾個(gè)平時(shí)語(yǔ)文成績(jī)優(yōu)良，語(yǔ)文水平也較高的學(xué)生，在高考中沒(méi)有取得理想的成績(jī)，甚至是成績(jī)很不好。我考慮，這一定是我的教學(xué)工作存在著問(wèn)題。我在很長(zhǎng)一段時(shí)間里費(fèi)心地想問(wèn)題的根源，也想找出解決問(wèn)題的方法，可直到今天，我還沒(méi)有得到一個(gè)能讓自己滿意的答案。
下半年 ，我擔(dān)任了高一年級(jí)兩個(gè)班的課。由于是新大綱、新教材、新學(xué)生，我在備課上花費(fèi)了較多的時(shí)間。備大綱，調(diào)整自己的教學(xué)思想理念，明確自己的教學(xué)目標(biāo)要求;備教材，從量和質(zhì)兩個(gè)方面確定教學(xué)內(nèi)容，安排好教學(xué)進(jìn)度，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式方法;備學(xué)生，了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和水平，了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和思維特點(diǎn)，了解學(xué)生的行為習(xí)慣和個(gè)性特征，從而使自己的教學(xué)為學(xué)生服務(wù)。這半年，我還和高一備課組的老師一起在寫(xiě)作教學(xué)上作了些改革嘗試。首先，我們采用了大作文全年級(jí)統(tǒng)一寫(xiě)作時(shí)間、內(nèi)容、要求，集中選出范文，印發(fā)給學(xué)生，再分班講評(píng)的教學(xué)方式;第二，我們?cè)谥苡浗虒W(xué)中嘗試著把學(xué)生平時(shí)的習(xí)作情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，并把量化評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)記入期中考試成績(jī)中，使學(xué)生能時(shí)時(shí)了解自己的寫(xiě)作水平，在平時(shí)養(yǎng)成認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高習(xí)作水平;第三，條件一允許，馬上開(kāi)始上“課外閱讀課”，豐富學(xué)生的知識(shí)，提高學(xué)生遷移知識(shí)的能力。半年來(lái)的教學(xué)效果，現(xiàn)在還很難作出成敗優(yōu)劣的論斷，我將在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候另作總結(jié)，以利于今后教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
二、學(xué)校日常學(xué)習(xí)生活方面
一年來(lái)，我積極參加了學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)，如政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、升旗儀式、聽(tīng)專(zhuān)家講座等等。對(duì)教研組的各項(xiàng)活動(dòng)也能按時(shí)參加。通過(guò)這些，我與附中，與同事，與社會(huì)，與時(shí)代有了較緊密的聯(lián)系。我認(rèn)識(shí)到教學(xué)改革勢(shì)在必行，認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)識(shí)、能力方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，認(rèn)識(shí)到我們學(xué)校的許多老師，尤其是我們組里的許多老師的許多方面是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的。這樣，我就做到了在各方面努力學(xué)習(xí)，工作，既不自以為是，也不自慚形穢，從容自然地做一個(gè)附中的教師。
這一年中，也有特殊情況。上半年，我母親先生病后病逝，對(duì)我影響較大。其一，我在上半年，因要照顧病人，學(xué)校在下午召開(kāi)的一些會(huì)議，就沒(méi)有參加;其二，母親的病逝，也使我產(chǎn)生了一種人生無(wú)常、及時(shí)行樂(lè)的情緒，一度要求自己不高，工作也像是沒(méi)有了動(dòng)力，生活毫無(wú)條理。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
一年來(lái)，我通常只能利用零星的時(shí)間，通過(guò)閱讀一些專(zhuān)業(yè)類(lèi)的書(shū)刊得到一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)方面的新知識(shí)。常讀的有《語(yǔ)文學(xué)習(xí)》、《語(yǔ)文月刊》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，當(dāng)然也是因?yàn)閭�(gè)人愛(ài)好，我還抽時(shí)間讀了幾本小說(shuō)，讀了一點(diǎn)文學(xué)評(píng)論類(lèi)文章。下半年，由于新的教學(xué)大綱列出了高中生必讀書(shū)目，其中有我過(guò)去沒(méi)有讀過(guò)的三本，我以較快的速度把其中能夠買(mǎi)到的兩本讀完了。非常幸運(yùn)，下半年我參加了校長(zhǎng)帶隊(duì)的一個(gè)赴上海參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，到華師大二附中、上海七寶中學(xué)去學(xué)習(xí)了兩天，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了一些知識(shí)，受到多方面的啟發(fā)。
另外，上半年，我參加了學(xué)校組織的教師電腦培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己使用電腦的能力有了提高。下半年，我較多地聽(tīng)了本組幾位老師的課，向他們學(xué)到了不少東西，對(duì)我的教學(xué)工作起到了一定的促進(jìn)作用。
我已經(jīng)離開(kāi)大學(xué)近二十年了，深感自己在教育理論、教材教法等方面有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必要了。我將在今后的工作實(shí)踐中，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然，也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
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