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可怕的送水工散文
辦公室里有幾位“小資”美女，對(duì)吃喝用度相當(dāng)講究，一定要精致，用她們的話說(shuō)就是：“貴的就是對(duì)的，絕不將就�！本瓦B我們的飲用桶裝水，也是換了一家又一家，幾乎喝遍了小城的各種純凈水和礦泉水。最終選擇一家比較貴的桶裝水，據(jù)說(shuō)是最天然的礦泉水。贊同的幾個(gè)人都說(shuō)是：“一分錢一分貨”。那就喝吧，反正也都是AA制。
按理說(shuō)，比普通桶裝飲用水貴一倍還多的這家水，水質(zhì)應(yīng)該是相當(dāng)好的，服務(wù)也應(yīng)該是一流的吧？我雖一吃貨，但是說(shuō)實(shí)話，這水我還真沒(méi)喝出什么兩樣，只覺(jué)得沒(méi)有自來(lái)水中消毒劑的味道，就挺好的了。只是這服務(wù)，實(shí)在不敢恭維。開始訂水，常常早八點(diǎn)前的電話，上午下班前能送來(lái)已是不錯(cuò)。碰到一個(gè)好的送水工，和顏悅色笑呵呵地給一個(gè)解釋，大家也就罷了，每次盡量提前打電話訂水就是了�？墒撬业乃退ぷ唏R燈似的換來(lái)?yè)Q去，最近這一個(gè)送水工，實(shí)在是太嚇人了。那個(gè)送水工好像是帶著一肚子怨氣來(lái)送水，態(tài)度極其惡劣，桶裝水連蓋子都不給打開，每次都是他走了以后我們自己用小剪刀笨笨嗑嗑地把桶蓋剪開來(lái)。開始的時(shí)候，大家以為他可能是被老板批評(píng)了，或者是受了其他客戶的責(zé)難，氣不順才如此吧。打工都挺不容易的，也就沒(méi)太在意。時(shí)間久了，發(fā)現(xiàn)好像不是這么回事兒，因?yàn)槊看嗡际窃箽鉀_天的。
有一回同事小媚問(wèn)他:“師傅呀，我們?cè)缟掀唿c(diǎn)半就打完訂水電話了，這都下午三點(diǎn)多了，咋才給送來(lái)呢？都要渴死了�！彼土⒖虤夂艉魫汉莺莸鼗氐溃骸敖裉炷芙o你們送來(lái)就不錯(cuò)了，你們咋那么多事兒呢？還嫌乎晚不晚的。各家單位要水的多的是，咋能就可你們來(lái)呢？”那語(yǔ)氣，仿佛欠了他多少錢似的。小媚不服，就說(shuō)了一句氣話：“那就請(qǐng)告訴你家老板，再送水這么晚，我們就不訂你家水了。”那人頭都沒(méi)抬，又惡狠狠地說(shuō)：“愛(ài)訂不訂，就這玩意兒！我們那么大公司，壓根就不差你們一個(gè)！再說(shuō)了，有的是送水公司，誰(shuí)求你們訂我家水了呢！”把大家公認(rèn)為最是伶牙利齒的小媚噎得直愣神，想半天不知道咋懟回去了，等回過(guò)神來(lái)，那人早已拿了水票，拎著換下來(lái)的空水桶，氣哼哼地摔門而去了。
“這是啥人啊？沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么服務(wù)的！咱們天天接觸的快遞呀，美團(tuán)外賣呀，服務(wù)都那么好，誰(shuí)也沒(méi)像這人一樣沒(méi)素質(zhì)！”小媚憋了一肚子氣，在那叨叨咕咕發(fā)了一通牢騷，覺(jué)得不解氣，拿起手機(jī)打送水公司電話：“我是某某單位，訂你家水我們也不是沒(méi)花錢，可你家送的晚，說(shuō)是客戶多太忙了，我們也理解了，可你們那個(gè)送水工啥態(tài)度啊？又摔又林達(dá)的，我們投訴他！把剩余水票給我們退了吧，不喝你家水了！”送水公司那邊給的解釋是：“他是新來(lái)的，脾氣大不會(huì)說(shuō)話，送水量又多，難免語(yǔ)氣重了，你們別介意。公司會(huì)批評(píng)他的”�！八边�是別退了，咱家水質(zhì)是一流的。也是用水量最多的。你們都是文化人，別和一個(gè)大老粗一般見(jiàn)識(shí)。你們想想，好人能干送水這活兒?jiǎn)幔俊庇趾惋L(fēng)細(xì)雨地說(shuō)了很多“好話”，小媚略略消了氣，這事兒也就算了。大家還為此討論了一番，辯論這個(gè)送水工到底是“人格缺陷”還是“人品缺陷”……
之后的某周一，辦公室桶水喝沒(méi)了。早上上班后不到八點(diǎn)我打的要水電話，一上午還是沒(méi)送來(lái)。每天都在養(yǎng)生保健煮各種營(yíng)養(yǎng)水的花兒和薇薇挺不了了，跑出去樓下的超市買了幾瓶瓶裝水�？焓c(diǎn)了，正是午休的時(shí)候，我在家炒菜呢，手機(jī)響了，一看是本地的陌生號(hào)碼，趕緊接起來(lái)，我的一句“你好，請(qǐng)問(wèn)你是……？”話還沒(méi)等說(shuō)完呢，里面?zhèn)鞒鰫汉莺莸穆曇簦骸澳銈儾皇且畣�？咋沒(méi)人開門呢？”原來(lái)是那個(gè)送水工！我趕緊告訴他：“哎呀大哥，我們已經(jīng)午休了，你怎么才送來(lái)��？”他立馬氣哼哼地說(shuō)：“才送來(lái)咋地？這就不錯(cuò)了！”我趕緊截住他的抱怨告訴他：“大哥，要不這樣吧，你把桶裝水放在辦公室門口，或者保安辦公桌旁，水票和空桶你啥時(shí)候方便過(guò)來(lái)取，或者下次送水一起給你，你看行不？”他竟然氣呼呼地說(shuō)：“那不行！沒(méi)見(jiàn)著水票，憑啥給你們水？我扛回去了！沒(méi)那些閑功夫伺候你們！”接著就撂了電話。對(duì)著手機(jī)，我真是無(wú)語(yǔ)了，覺(jué)得有一口氣悶在喉嚨里，上不來(lái)下不去的，一中午都覺(jué)得胸口堵得慌。
下午上班剛到單位，樓梯口的保安大哥就告訴我中午有人來(lái)送水，沒(méi)好氣地踢門，他給攔下了，告訴送水工單位午休了，讓他把水桶先放下，那人不干，氣勢(shì)洶洶地扛走了。到辦公室同事們提起此事，小媚說(shuō)什么也忍不了了，抄起電話就問(wèn)送水公司：“你們就是這么服務(wù)��？早上要水中午下班了才送來(lái)？那送水工是什么人��？說(shuō)些什么亂七八糟的話？趕緊給我們退水票！”電話那邊支支吾吾也沒(méi)說(shuō)出所以然來(lái)。只不過(guò)打電話后不到二十分鐘，就聽得門“砰”地一聲被撞開了，那個(gè)兇神惡煞一般的送水工扛著水桶怒氣沖天地進(jìn)來(lái)了：“你們咋那么多事兒呢？不就晚送會(huì)兒水嗎？還能渴死你們啊？裝啥裝啊，不就上個(gè)班兒?jiǎn)�？還投訴我，你投訴我老板也照樣得用我，我還照樣開工資，你們能把我咋地？”這哪是送水��？這分明是來(lái)干仗來(lái)了！小媚剛要還嘴，我趕緊用眼神制止了她。前幾天剛聽完一節(jié)關(guān)于“垃圾人”的課，這不，就遇到了這種負(fù)能量爆棚的人了。記得專家老師講課時(shí)就提醒過(guò)，遇到這種人還是少說(shuō)為佳，遠(yuǎn)離為好�？此菢幼樱绻∶脑龠�口，還不得動(dòng)手�。哭k公室都是女的，膽小的花兒和菲臉都嚇白了。我趕緊把水票拿出來(lái)，放在飲水機(jī)旁邊，都沒(méi)敢直接遞給那個(gè)送水工。他氣勢(shì)洶洶地拿起水票和空桶，撂下一句：“都在街里住著，誰(shuí)遇不上誰(shuí)呀？裝啥玩意兒呀！”“砰”的一聲，再次摔門而去。大家面面相覷，驚恐不已。
菲兒半天問(wèn)我一句：“姐呀，這水還能喝嗎？他會(huì)不會(huì)給咱們投毒��？”一句話，說(shuō)得幾個(gè)人都圍過(guò)來(lái)，對(duì)著這桶水一通檢查，倒過(guò)來(lái)掉過(guò)去，檢察水桶塑封是不是完整，檢查桶身有沒(méi)有針孔，就差沒(méi)用放大鏡了！可見(jiàn)大家被這個(gè)送水工給嚇得不輕。
事已至此，這家水，大家一致認(rèn)為無(wú)論如何都不能再喝了，不說(shuō)別的，單是這個(gè)可怕的送水工，每次來(lái)都給大家?guī)?lái)不良情緒，這一次更是足矣讓人生畏，太不值得了。于是打電話退水票，盡管電話那邊給了很多解釋和道歉，甚至說(shuō)立刻解雇那個(gè)送水工，我們也執(zhí)意退票。這家公司的服務(wù)理念也是絕對(duì)有問(wèn)題，繞來(lái)繞去就是不給退票。后來(lái)還是小媚一氣之下拿起剩余的水票，開車直奔那家送水公司，找到負(fù)責(zé)人直接退了水票。
從此，我們換了一家桶裝飲用水，雖不是最貴的，但是服務(wù)特別好。大家總算安下心來(lái)，再也不用看到那個(gè)可怕的送水工了。
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