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    超市會計實習日志

    時間:2021-01-05 13:58:57 日志日記 我要投稿

    超市會計實習日志

      x月x7日星期一晴

    超市會計實習日志

      今天第一次來到超市,店長帶我轉了一下,熟悉熟悉環(huán)境,感覺很好很干凈整潔的一個超市。認識了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡單,很easy.感覺還不錯,很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了,雖然只是個小工作,但很是很激動。

      x月x8日星期二晴

      店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事:尤其是要注意對顧客的態(tài)度,如果接到顧客投訴,就會被請到辦公室喝茶(當然是徐姐告訴我的)。被投訴超過x次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵,就知道在這會學會忍耐了。

      x月x9日星期三陰

      店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西,都要及時補上,但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時候再補上,剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動到那再從那移動到這,真的感覺不到什么技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活,我開始這樣想了。不過還好,大家都很風趣,上班的時候并不感覺累,我們是一個非常和諧的小集體,這種感覺很好。

      x月1日星期四多云

      今天感覺有點累了,一直重復的搬來搬去,上貨去貨。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回閑逛?當然不是了!

      x月x日星期五晴

      理貨的時間長了意識到我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?

      x月x日星期六晴

      今天發(fā)生了一件小事,現(xiàn)在,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!今天有個其他超市的`員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。

      明天要休息了,好好歇歇。

      x月5日星期一陰

      今天沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實多了。

      x月6日星期二多云

      在理了一個星期貨之后,今天店長突然跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動,店里來了一個顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒服。

      x月7日星期三多云

      昨天的事讓我恨不爽,我就沒事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗,比如看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒服些了。

      x月8日星期四陰

      我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流,怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身實驗會比較好。自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應該沒問題。就是不知道以后實際用的時候效果怎么樣,膽子大起來,積極應戰(zhàn)吧。把這當成練習臉皮的機會也不錯,以前整天在學校只會和熟識的人交流,可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時候接觸一下社會了。

      x月9日星期五晴

      不過為什么還是不敢主動和顧客打招呼,主動推銷呢。有時候被店長碰見,看店長犀利的眼神都想隱身了。唉,看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了,要不然又要別店長教育了。

      x月10日星期六陰

      今天周六,人很多,我也終于有了個小小的機會主動向客戶面銷了,雖然事很小,但畢竟算個開始。今天店里熱狗搞促銷活動,一塊五/根,兩塊五/兩根,當顧客買了一根熱狗,我會跟他們說“一塊五元/根,兩塊五/兩根,要兩根吧?”很多顧客一聽就會再拿一根,當時的感覺就是我給店里多掙錢了,雖然這錢不是我的,心里還是很樂。

      x月1x日星期一晴

      今天可口可樂在店里搞活動:買可口可樂產(chǎn)品滿五元(必須含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班,沒有向顧客面銷這個活動,一天只送出一個零錢包,晚上店長跟我說“今天只賣出一組,太丟人了,這個要向顧客面銷”。又挨罵了,我都有點恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丟人的,不就是和顧客多說會話嗎,F(xiàn)在不說要等到什么時候,一個小小的超市售貨員都做不好,以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作,真是越想越氣。

      x月1x日星期二晴

      今天我還是白天的班,我開始向顧客面銷,有不少只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達)的顧客,在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個零錢包,每促銷成功一組,我內(nèi)心有小小的滿足,當然有很多顧客拒絕了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成績還是不錯,雖然沒有具體記錄促銷成功幾組,少說也有八九組,F(xiàn)在感覺好多了,至少我也走出了這一步,感覺其實也沒有那么難,以后就會更簡單點了吧。

      x月14日星期三陰

      今天的成績也可以,至少在進步。面銷,我的一個小小總結就是直面顧客,真誠、不強求,從中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業(yè)績,尤其不要為了面子問題感覺很不舒服,不情愿,對工作要有積極認真的態(tài)度。

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