有位香港客商來北京洽談投資項目,他戴的一塊瑞士名表不慎摔壞了.經人介紹,來到了位于北京西郊永定路的一家修表店.經過表店李師傅的精心修理,這塊價格不菲的名表重又起死回生.一年后,名表的電池又該換了.巧的是,這位客商有機會再次來京辦事,于是,特意將表隨身帶了過來。當時,他下榻在位于北京東城的一家大酒店,為了讓李師傅給他更換電池,他硬是打了輛出租,橫穿長安街,來到了李師傅的修表店.換好電池后,李師傅勸他:“一粒電子石晶表的電池,即使質量好一點的, 也就是四五元錢,而且隨處都能換,您干嘛從東城到西郊,光往返的車費就得花上一百多,您看值嗎?”
港客的話意味深長:“您這表店雖然不氣派,可我能看的出這是個以誠取信的修表店,您這位師傅是個靠的住的實在人。同您這樣的人做生意,我心里踏實。一百多元車費換的是一個人的誠信,您說值不值!”
我佩服客商的話,更敬重那位誠字當頭的修表店師傅。這位師傅不是別人,正是海淀區(qū)萬壽路的復員軍人修表店的李師傅,也是我的一個朋友。依我看來,我的這個朋友技術精湛,收費合理自然重要,而他始終恪守“以誠待客,以信贏人”的經營宗旨,更是他生意火爆,顧客盈門的主要原因。
這件事讓我想起了《郁離子》中曾記載的這樣一個故事。越國商人虞孚在吳國賣漆。本來可以穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)孬@利,終因貪圖厚利,摻雜使假,使其失掉誠信,結果商品變質,本錢蝕光,虞孚淪為乞丐,餓死他鄉(xiāng)。
誠信,面對這一老生常談的話題和詞匯,說它是經商者的生命,一點也不夸張。
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