一、微笑。

　　二、守時(shí)。

　　三、凡事預(yù)先作計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺化。

　　四、遇到挫折對(duì)自己大聲說：太棒了!激勵(lì)自己。

　　五、寫下來，不要太依靠腦袋記憶。

　　六、不用訓(xùn)斥指責(zé)的口吻跟別人說話。

　　七、說話之前，先考慮一下對(duì)方的感受。

　　八、每天出門照鏡子，給自己一個(gè)自信的微笑。

　　九、每天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng)。

　　十、不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。

　　十一、每天自我反省一次。

　　十二、隨時(shí)用零碎的時(shí)間(如等人、排隊(duì)等)，做零碎的事情。

　　十三、不管任何方面，每天必須至少做一次，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)也是進(jìn)步。

　　十四、控制住，不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng)。

　　十五、說話時(shí)聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場(chǎng)。

　　十六、用心傾聽，不打斷對(duì)方說話。

　　十七、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。

　　十八、及時(shí)寫感謝卡，哪怕是用便箋寫。

　　十九、每天做一件“分外事”。

　　二十、不說“不可能”三個(gè)字。