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辦公室社交的五大技巧
1、口頭和書面溝通
口頭交流是一種用清晰的語(yǔ)言表達(dá)自己的能力,以便別人可以理解。而當(dāng)你和別人面對(duì)面或通過電話交談時(shí),你需要扎實(shí)的口頭溝通技巧。當(dāng)你寫電子郵件、短信、信件、報(bào)告或演示文稿時(shí),書面交流就起作用了——在這里,適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)法、文字書寫和格式都是必要的。
2、切忌把與人交談當(dāng)成辯論
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時(shí)候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問題,沒有必要爭(zhēng)得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
3、學(xué)會(huì)低調(diào)
做人有了成績(jī)不要驕傲,不要吹噓和炫耀,能能夠平常心態(tài)。不管是什么人做事情,只要你能夠埋頭苦干,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持下來就能取得成就,有汗水就會(huì)有收獲,有付出就會(huì)有回報(bào)。做人怕就怕有了一點(diǎn)成績(jī)就驕傲自滿,開始張揚(yáng)起來,自我吹噓,自傲自大,時(shí)間長(zhǎng)了,還會(huì)自以為是,如此之人就是高調(diào)之人,是做不出大的成績(jī)來的。
4、不要向他人傾吐苦水
雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。如工作上不順利,對(duì)老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。
5、傾聽
當(dāng)人們感到自己被傾聽時(shí),他們就會(huì)做出很好的回應(yīng)。你需要能夠仔細(xì)傾聽你的老板告訴你要做什么,你的同事在會(huì)議上說什么,以及你的員工對(duì)你的要求。你必須傾聽客戶的擔(dān)憂,并向他們表達(dá)你已經(jīng)理解了他們。
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