摩托羅拉,一個(gè)響亮的品牌。作為手機(jī)、尋呼機(jī)以及其他無(wú)線通訊設(shè)備的大哥大,它的市場(chǎng)占有率一直領(lǐng)先。有了它,才有了第一部對(duì)講機(jī),第一部可佩帶手機(jī),第一部全中文手機(jī),而今天人類能夠享受科技帶來(lái)的便捷和快樂(lè)時(shí),應(yīng)該感謝這個(gè)改寫(xiě)了通訊歷史的人--保羅.高爾文,正是在他的辛苦努力之下,才有了摩托羅拉的雛形和壯大,才有了今日我們的方便與便捷。
創(chuàng)業(yè)艱難1895年6月29日,保羅?高爾文出生在美國(guó)伊利諾斯州一個(gè)叫哈佛的小鎮(zhèn)上。年幼的高爾文對(duì)外面的世界充滿了渴望和憧憬,整天都?jí)粝胫梢匀ネ饷骊J蕩,因此,看上去,他比同齡人要早熟很多。
自1856年芝加哥和西北鐵路建成后,哈佛成為重要的交通樞紐,給這個(gè)閉塞的小鎮(zhèn)帶來(lái)了活力,孩子們?yōu)榱速嶅X,開(kāi)始在火車上做起了爆米花生意。早熟的高爾文自然也投入這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,憑借自己的敏捷和聰明,還賺了一些錢。
因?yàn)榭梢缘玫娇捎^的利益,越來(lái)越多的人到鐵路上賣些小玩意,但高爾文意識(shí)到,這種情況不會(huì)持續(xù)太久,便在大賺了一筆之后,果斷地退出了這個(gè)行當(dāng)。果然不久之后,車站就貼出告示,禁止隨便買賣。從這里,高爾文學(xué)會(huì)了對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的把握是多么重要!
18歲時(shí),高爾文上了大學(xué),但因?yàn)榧揖巢缓,因此,大二就退學(xué)了,他找了幾分零工來(lái)做。正在這時(shí),一戰(zhàn)爆發(fā),高爾文便加入軍隊(duì),3年之后,光榮退役。軍隊(duì)生活是艱苦的,但鍛煉了高爾文的體魄和意志,為他以后的創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一戰(zhàn)后,美國(guó)經(jīng)濟(jì)正處與一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,新興工業(yè)十分蓬勃,高爾文感受到了這種時(shí)代氣息。他在等待時(shí)機(jī)好好的施展自己的才能。
1921年,朋友斯圖爾特向高爾文提議在馬什菲爾德市辦一個(gè)蓄電池廠,由他出主要資金。高爾文覺(jué)察到無(wú)線電領(lǐng)域是大有作為的,便答應(yīng)了。
1921年7月15日,斯圖爾特電池公司成立了。
剛開(kāi)始的時(shí)候,在兩個(gè)人的努力下,公司的效益不斷提高,一度成為當(dāng)?shù)刈畲蟮墓S,但是,由于忽然到來(lái)的經(jīng)濟(jì)不景氣,公司很快也陷入了困境。雖然高爾文想了很多的辦法,但還是無(wú)法挽救頹勢(shì)。幾天后高爾文回到了故鄉(xiāng),此時(shí)身上連吃飯的錢都不夠,偏偏這時(shí)總統(tǒng)去世了,一瞬間,他覺(jué)得無(wú)比空虛,好像整個(gè)世界都是灰色的。
可是高爾文不甘心,自己的第一次失敗了,難道就一輩子呆在這個(gè)小地方過(guò)完一生嗎?絕對(duì)不可以,兒時(shí)的愿望不能就這樣放棄。之后,他向父親借了40美元,來(lái)到了芝加哥,來(lái)到親戚一家公司做事。
斯圖爾特又一次來(lái)到了高爾文身邊,給他帶來(lái)了一個(gè)希望,就是在芝加哥重組公司,于是兩人開(kāi)始第二次合作。
當(dāng)時(shí)無(wú)線電行情看漲,但與此相關(guān)的干電池卻笨拙烏黑,用不了多久就得更換,高爾文發(fā)現(xiàn)到這個(gè)缺口,便開(kāi)發(fā)一種叫B-整流器的產(chǎn)品來(lái)取代原有的干電池,最初新產(chǎn)品銷路特別的好,但正因?yàn)槭切碌漠a(chǎn)品,不就還出現(xiàn)了很多故障,為此,行政局再度查封了公司,并拍賣公司所有物品。
高爾文這次認(rèn)準(zhǔn)了整流器的市場(chǎng)價(jià)值,他堅(jiān)信這種事物改進(jìn)之后,絕對(duì)會(huì)大賣,為此,他來(lái)到了拍賣場(chǎng),用750美元的高價(jià)買下了這種不為人看好的新玩意。
1928年9月25日,高爾文制造公司誕生了,盡管在成立之初,僅有565美元和5名員工,第一個(gè)星期的工資總額也僅為63美元。但他畢竟是高爾文獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始,從這里,他要征服整個(gè)世界。
摩托羅拉的誕生20年代,隨著汽車的風(fēng)靡一時(shí),收音機(jī)的大行其道,這兩種新型產(chǎn)品的相輔相成自然成為不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。但是,由于安裝過(guò)程復(fù)雜、音質(zhì)不良、價(jià)格昂貴,同時(shí)最重要的是因?yàn)槿绻章?tīng)廣播,司機(jī)必須把引擎停下來(lái),因此直到1930年很多人都還是拒絕安裝收音機(jī)。
高爾文敏銳地意識(shí)到這是擴(kuò)大公司影響的一個(gè)絕好時(shí)機(jī)。他向他的員工提出挑戰(zhàn),去設(shè)計(jì)一個(gè)價(jià)格低廉并可安裝在大多數(shù)汽車內(nèi)的簡(jiǎn)易車用收音機(jī)。這關(guān)系到公司的生死存亡。
為此,高爾文把自己的全部精力都投入了進(jìn)去,期間經(jīng)過(guò)美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),高爾文公司差點(diǎn)倒閉,不僅如此,在那段時(shí)間,高爾文相繼失去了自己的父親、母親,一個(gè)又一個(gè)的打擊使他喘不過(guò)氣來(lái)。
失敗,失敗,為什么失敗總是如影隨形,但高爾文和公司的員工互相鼓勵(lì)著,走過(guò)了這段最難熬的日子。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!經(jīng)過(guò)不斷的嘗試和失敗,1930年6月,他們終于生產(chǎn)出一臺(tái)樣機(jī)。高爾文帶著這個(gè)辛苦的結(jié)果去收音機(jī)制造商協(xié)會(huì),雖然沒(méi)錢在會(huì)場(chǎng)租一個(gè)展位,但他機(jī)智地將汽車停在會(huì)場(chǎng)外,把這個(gè)樣機(jī)安裝在車內(nèi),以便參觀者在入場(chǎng)前就能看到他們的收音機(jī)。這一成功的戰(zhàn)略為公司帶來(lái)了足夠的訂單,使他對(duì)車用收音機(jī)的未來(lái)充滿了信心。
為了強(qiáng)調(diào)是行動(dòng)中的收音機(jī),高爾文將他已頗有名氣的收音機(jī)取名為摩托羅拉,“摩托”是汽車的引擎,“羅拉”則是形容汽車收音機(jī)里傳送出的歡快而悅耳的聲音。這個(gè)名字既醒目又有趣,很快受到了熱捧。第一代商用車用收音機(jī)就這樣誕生了。
但是,盡管如此,難題還有很多,汽車收音機(jī)的安裝程序過(guò)于繁瑣,為此遭到了不少客戶的投訴。高爾文連忙召開(kāi)緊急會(huì)議,最后決定建立一個(gè)“公認(rèn)的摩托羅拉安裝站”,來(lái)克服這個(gè)難題。
幾年之后,全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展了一支熟練的安裝隊(duì)伍,摩托羅拉在市場(chǎng)上已經(jīng)站住了,而且是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
不斷創(chuàng)新的征途1936年,戰(zhàn)爭(zhēng)的烏云籠罩著整個(gè)世界。一次偶然的機(jī)會(huì),一家報(bào)紙編輯告訴高爾文,由于缺少無(wú)線電通訊,軍隊(duì)里的行動(dòng)受到特別大大的阻礙,用這樣的裝備去打仗,結(jié)果可想而知。
后來(lái),高爾文說(shuō):“我能看見(jiàn)一塊無(wú)人占領(lǐng)的市場(chǎng)中的一個(gè)需求。”
于是,他決定進(jìn)入警用無(wú)線電市場(chǎng),組織公司的工程師們開(kāi)始生產(chǎn)。樣機(jī)很快生產(chǎn)出來(lái),能夠保證大約1英里的通話質(zhì)量。但大部分人對(duì)這個(gè)小玩意都不是很信任,不相信它可以在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮作用。但事實(shí)證明了他們的疑惑是不成立的,在戰(zhàn)爭(zhēng)中它大放光彩!贏得了許多戰(zhàn)時(shí)訂單,并為美軍的勝利做出了巨大貢獻(xiàn)。
接著,他們又為美國(guó)陸軍通訊部研制了FM便攜式無(wú)線電電話收發(fā)機(jī),在戰(zhàn)爭(zhēng)期間共生產(chǎn)了5萬(wàn)臺(tái)。而參與開(kāi)發(fā)的主力科研人員諾布爾為此被陸軍授予“功勛證書(shū)”。后來(lái)他成為摩托羅拉的科研主管。
戰(zhàn)爭(zhēng)期間,高爾文被選為無(wú)線電業(yè)制造商協(xié)會(huì)主席,并領(lǐng)導(dǎo)組織無(wú)線電工業(yè)界支持戰(zhàn)爭(zhēng)的行動(dòng),他堅(jiān)決反對(duì)牟取暴利,這段時(shí)期他的公司贏得了富有創(chuàng)造力和有效力的聲譽(yù)。
高爾文制造公司也改變了,1941年它還是一個(gè)僅有大約1000名員工銷售額約1000萬(wàn)美元的小型無(wú)線電公司,1941年到1945年間,它與軍方的合同總金額近2.5億美元,這段期間員工總數(shù)增長(zhǎng)三倍,年銷售額也增到超出8000萬(wàn)美元。確定了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)的風(fēng)煙還在彌漫的時(shí)候,高爾文已經(jīng)在考慮戰(zhàn)后的建設(shè)問(wèn)題了。如果只依靠軍事生產(chǎn)是不行的,必須還要生產(chǎn)新的東西,他看到了市場(chǎng)對(duì)新的民間工業(yè)及消費(fèi)產(chǎn)品的需用及渴望。
為此,高爾文制造公司在1946年撥出100萬(wàn)美元的研究經(jīng)費(fèi),并指定240多位工程師專門發(fā)展新科技、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程。1947年高爾文制造公司為了尊重這個(gè)新紀(jì)元,同時(shí)也為了將公司的產(chǎn)品明確標(biāo)明已相當(dāng)有名氣的摩托羅拉注冊(cè)商標(biāo),“高爾文制造公司”正式改名為“摩托羅拉公司”。
摩托羅拉開(kāi)始將戰(zhàn)時(shí)手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)用于商用無(wú)線電通訊事業(yè),并開(kāi)始開(kāi)創(chuàng)新其他的產(chǎn)品,當(dāng)它的無(wú)線電尋呼機(jī)問(wèn)世后,盡管產(chǎn)品離完美差得很遠(yuǎn),可是試用過(guò)的人卻再也不愿放棄。
二戰(zhàn)后電視機(jī)正式問(wèn)世,摩托羅拉便是電視機(jī)行業(yè)的創(chuàng)始者之一,并推出了第一臺(tái)售價(jià)低于200美元的電視機(jī),高爾文的員工無(wú)法確定以如此低的價(jià)格銷售電視機(jī)是否會(huì)賺錢,一些人也懷疑這個(gè)新電視生產(chǎn)線能否配合預(yù)測(cè)的需求量,但高爾文卻信心十足,而電視機(jī)業(yè)成為了摩托羅拉和這個(gè)工業(yè)最大、并且最快的銷售生產(chǎn)線。
60年代,摩托羅拉開(kāi)始擴(kuò)展海外市場(chǎng)。自從半導(dǎo)體變成了工業(yè)和商業(yè)用基本的電子零件以來(lái),摩托羅拉大大擴(kuò)大了它的基本客戶范圍,包括全世界各種新工業(yè)、新用途和產(chǎn)品,尤其是是電子計(jì)算機(jī),加速了這個(gè)擴(kuò)大的范圍。
這些進(jìn)步影響到摩托羅拉在消費(fèi)、通訊和汽車市場(chǎng)的各種產(chǎn)品,再一次使摩托羅拉發(fā)生變化。
二戰(zhàn)后,摩托羅拉已在軍用最尖端電子技術(shù)的項(xiàng)目上扮演一個(gè)重要的角色。1958年美國(guó)發(fā)射探險(xiǎn)者一號(hào)無(wú)人駕駛?cè)嗽斓厍蛐l(wèi)星,摩托羅拉提供了無(wú)線通訊設(shè)備。
1969年,摩托羅拉的裝置讓全世界的人耳聞目睹了“阿波羅”太空人登月。
從當(dāng)初的成立到今天的巨人,摩托羅拉創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)第一:
1940年,摩托羅拉為美軍士兵制造了第一部手持式無(wú)線對(duì)講機(jī)。
1944年,高爾文制造公司在出租汽車上安裝了第一套無(wú)線電對(duì)講機(jī)系統(tǒng)。
1947年,摩托羅拉推出了第一個(gè)車載雙向調(diào)度無(wú)線電。
1948年,摩托羅拉推出了第一部商用對(duì)講機(jī)。
1973年,展示了第一部可行的便攜式電話機(jī)原形。
1982年,第一部車用免提電話。
1984年,推出了第一部蜂窩折疊手機(jī)。
1992年,第一部可佩帶手機(jī)。
1996年,第一部全中文手機(jī)。
但是后來(lái)的成就高爾文是看不到了,因?yàn)樗?959年11月5日就因白血病離開(kāi)了人世,作為他的繼承人,兒子鮑勃?高爾文繼續(xù)了他未完成的夢(mèng)想和路程,把這個(gè)家族企業(yè)發(fā)展得更好更完美。
高爾文之所以被稱為“摩托羅拉之父”,是因?yàn)樗麨榱四ν辛_拉規(guī)劃了很好的發(fā)展方向,創(chuàng)立了一個(gè)完美的開(kāi)始,雖然他幾經(jīng)破產(chǎn),但是都堅(jiān)強(qiáng)地走了過(guò)來(lái)。這其中的成功,靠的是自己的耐心和韌力,也靠的是人心和愛(ài)心。
高爾文的辦公室有一個(gè)特點(diǎn),除了墻角放著一張辦公桌以外,其余的地方沿墻擺了一大圈沙發(fā)。他認(rèn)為辦公室代表了一種權(quán)威,坐在后面的人居于領(lǐng)導(dǎo)者和命令者的地位,這會(huì)對(duì)站在前面的人產(chǎn)生心理壓力,而他寧愿他的部下把他看作同事或是朋友,而不是老板。因此與部屬商討業(yè)務(wù)時(shí),他們總是坐在舒適的沙發(fā)上,在一種比較輕松的氣氛中進(jìn)行。
“要知道,摩托羅拉一無(wú)所有,它所擁有的就是人的力量!备郀栁脑啻握Z(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。
正是憑借著人的力量,摩托羅拉從無(wú)到有,一舉成為世界企業(yè)界的巨人,年銷售量達(dá)到2.5億美元。
對(duì)于高爾文來(lái)說(shuō),他一生中最重要的兩個(gè)字母就是P和L。P和L的意義不僅是“利潤(rùn)”(Profit)和“損失”(Loss),它們同時(shí)也代表著“人”(people)和“愛(ài)”(love)。正是P和L的力量使他的企業(yè)直上云霄。