導(dǎo)語：王永慶與長庚醫(yī)院，可視為亞洲家族企業(yè)的縮影。合作伙伴美國PPG工業(yè)公司全球副總裁福泰利形容王永慶：“他是我見過的最有智慧的老人�！苯眨@位智慧老人宣布隱退江湖。在他身后，留下的是令人撲朔迷離的祖國大陸產(chǎn)業(yè)布局和用心良苦的家族繼承安排。
王永慶，1916年1月出生于臺灣省臺北市，原籍福建省安溪縣。王永慶家族的祖輩，是清道光年間從福建泉州府安溪縣金田鄉(xiāng)移居今天臺北縣新店直潭的王家在臺灣第一代祖先是王永慶的曾祖父王天來。其祖父是王天來四子王添泉。王永慶的父親是王添泉的次子王長庚。王家在臺早期主要以種茶為生，到了王長庚這一輩，開始了半農(nóng)半商的生活�！⊥跤缿c15歲時離開家鄉(xiāng)，到嘉義闖天下。這一去，竟改變了王家日后的生活，16歲開辦米站.靠用心和勤奮努力站穩(wěn)了腳跟，并在1954年3月，38歲的王永慶創(chuàng)立臺灣塑膠公司(前身稱福懋塑料工業(yè)公司，1957年改為現(xiàn)名)，生產(chǎn)塑膠原料PVC。
50年后的臺塑集團(tuán)已經(jīng)是臺灣最大的民營企業(yè)集團(tuán)，下轄臺灣塑膠公司等9家公司，員工7萬多人，資產(chǎn)總額1.5萬億新臺幣，形成了名副其實的龐大“王國”。王家逐漸成業(yè)當(dāng)?shù)氐挠绣X人家。王永慶創(chuàng)建臺塑公司后，事業(yè)越做越做大，逐漸發(fā)展成為臺灣最具知名度的大企業(yè)，王家也成為臺灣最有名望的大家族之一。王永慶一生先后娶有三房妻室，大太太郭月蘭未有生育;二太太廖嬌生有兩男三女，分別是王文洋、王文祥、王貴云、王雪齡與王雪紅。三太太李寶珠則生有4女，分別是王瑞華、王瑞瑜、王瑞惠與王瑞容。
王永慶賣米的故事
1932年，16歲的王永慶在臺灣嘉義開了一家米店，從此踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。
王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。那時，小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。當(dāng)時僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里，生意冷冷清清，門可羅雀。
怎么打開銷路呢?王永慶想起父親常說的一句古訓(xùn)：“不惜錢者有人愛，不惜力者有人敬�！彼麤]錢，惟一能做的是不吝惜時間和力氣。
剛開始，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，一天下來，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰會去買一個小商販上門推銷的米呢?可怎樣才能打開銷路呢?王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時候的臺灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里。人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已見怪不怪，習(xí)以為常。
王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點。他和兩個弟弟一齊動手，一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來，然后再賣。一時間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來。
王永慶并沒有就此滿足。他還要在米上下大功夫。那時候，顧客都是上門買米，自己運送回家。這對年輕人來說不算什么，但對一些上了年紀(jì)的人，就是一個大大的不便了。而年輕人又無暇顧及家務(wù)，買米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細(xì)節(jié)，于是主動送米上門。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當(dāng)時還沒有“送貨上門”一說，增加這一服務(wù)項目等于是一項創(chuàng)舉。
一天晚上，天下著傾盆大雨，王永慶忙完店里的活計，已是深夜。他上床躺下，迷迷糊糊剛睡著，就被一陣急促的敲門聲驚醒了。開門一看，原來是嘉義火車站對面一家客棧的廚師。廚師說客棧來了幾位客人，還沒吃飯，剛巧廚房沒米了，請王永慶幫忙送一斗米過去。當(dāng)時，賣米的利潤極其微薄，一斗米只能賺一分錢。從心情上來說，王永慶不愿冒著這么大的雨賺這一分錢，但為了維持平日的信用，他二話沒說，量了一斗米，披上一條麻袋當(dāng)雨具，將米送到客棧�；貋頃r，全身都濕透了。
王永慶送米，并非送到顧客家門口了事，還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，把米缸擦干凈，再把新米倒進(jìn)去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動，贏得了很多的顧客。
如果給新顧客送米，王永慶就細(xì)心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。
每次給新顧客送米，王永慶都要打聽這家有多少人吃飯，每人飯量如何，據(jù)此估計這家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將米送過去。
不過，由于嘉義大多數(shù)家庭都靠做工謀生，收入微薄，少有閑錢，主動送米上門，如果馬上收錢，碰上顧客手頭緊，會弄得雙方都很尷尬。因此，每次送米，王永慶并不急于收錢。他把全體顧客按發(fā)薪日期分門別類，登記在冊，等顧客領(lǐng)了薪水，再去一撥兒一撥兒地收米款，每次都十分順利，從無拖欠現(xiàn)象。
王永慶精細(xì)、務(wù)實的服務(wù)，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后，王永慶的生意更加紅火起來。這樣，經(jīng)過一年多的資金積累和客戶積累，王永慶便自己辦了個碾米廠，在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子，臨街做鋪面，里間做碾米廠。
就這樣，王永慶從小小的米店生意開始了他后來問鼎臺灣首富的事業(yè)。
王永慶成功的例子說明，不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動地。把一粒米這樣細(xì)小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造。
王永慶，1917年1月18日，臺北縣新店的一個貧苦農(nóng)家喜添新丁，這就是后來被尊為“經(jīng)營之神”的王永慶。當(dāng)時，祖籍在福建省安溪縣的王家過著十分艱難的生活，幾代人都以種茶為生，只能勉強(qiáng)糊口。9歲那年，王長庚不幸患病只得臥床休養(yǎng)，王永慶開始用自己瘦小的肩膀幫助母親分擔(dān)生活的重?fù)?dān)。
15歲那年，王永慶小學(xué)畢業(yè)，先到茶園做雜工，后到臺灣南部嘉義縣的一家小米店當(dāng)了一年學(xué)徒。第二年，王永慶作出人生中第一個重要決定，開米店自己當(dāng)老板，啟動資金則是父親向別人借來的200塊錢。幾年下來，米店生意越來越火，王永慶籌辦了一家碾米廠，同時完成了個人資本的原始積累。
抗日戰(zhàn)爭勝利后，臺灣經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展，建筑業(yè)勢頭最好。王永慶敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點，便抓住時機(jī)經(jīng)營木材生意，結(jié)果獲利頗豐。這個普通農(nóng)民的兒子，居然成了當(dāng)?shù)匾粋�小有名氣的商人。上世紀(jì)50年代初，臺灣“工業(yè)局”推出一系列工業(yè)發(fā)展計劃，其中包括利用美國援助興建石化工業(yè)基本原料聚氯乙烯。時年38歲的王永慶大膽接手了當(dāng)時這一無人看好的項目，成立了臺灣塑膠工業(yè)股份有限公司。之后，在塑膠領(lǐng)域大獲成功的王永慶先后成立了南亞塑膠工廠、臺灣化學(xué)纖維工業(yè)公司等一大批企業(yè)。
目前，臺塑集團(tuán)經(jīng)營范圍十分廣泛，包括煉油、石化原料、塑料加工、纖維、紡織、電子材料、半導(dǎo)體、汽車、發(fā)電、機(jī)械、運輸、生物科技、教育與醫(yī)療事業(yè)等。尤其是在石化工業(yè)領(lǐng)域，建立起從原油進(jìn)口、運輸、冶煉、裂解、加工制造到成品油零售等一體化的完整產(chǎn)業(yè)鏈，這在臺灣是獨一無二的企業(yè)集團(tuán)。臺塑集團(tuán)下轄9個公司、員工總數(shù)超過7萬，資產(chǎn)總額達(dá)1.5萬億新臺幣。
王永慶是臺灣最知名的大企業(yè)家，是白手起家的典范，也是年輕一代心目中最崇拜的創(chuàng)業(yè)英雄，被譽為臺灣的“經(jīng)營之神”。王永慶與香港的李嘉誠、馬來西亞的陳必新齊名，被稱為世界華人最著名的三大財富。他15歲輟學(xué)做學(xué)徒工，16歲自辦米店，靠用心和勤奮努力站穩(wěn)了腳跟，并在1954年籌資創(chuàng)辦了臺塑公司。如今的臺塑王國下屬100多個企業(yè)、4個上市公司，還有一個公眾法人財團(tuán)，已成為中國臺灣第區(qū)最大的企業(yè)，并在世界的石化業(yè)首屈一指，牢牢占據(jù)了“龍頭老大”的位置。
6月5日，臺塑集團(tuán)在股東大會結(jié)束后宣布了自企業(yè)成立以來最重大的一次人事變動。擔(dān)任臺塑集團(tuán)董事長達(dá)半個世紀(jì)之久的王永慶卸任，職位由原臺塑總經(jīng)理李志村接任，王永慶弟弟王永在的長子王文淵升任總裁，副總裁一職則由王永慶的女兒王瑞華擔(dān)任。今后，臺塑集團(tuán)將進(jìn)入由職業(yè)經(jīng)理人和王家第二代聯(lián)手管理的“同治時代”。但王永慶和王永在兄弟仍是臺塑集團(tuán)的精神領(lǐng)袖。
從米店小老板到塑膠大王
1917年1月18日，臺灣臺北縣新店的一個貧苦農(nóng)家喜添新丁，這就是后來被尊為“經(jīng)營之神”的王永慶。
15歲那年，王永慶小學(xué)畢業(yè)，先到茶園做雜工，后到臺灣南部嘉義縣的一家小米店當(dāng)了一年學(xué)徒。第二年，王永慶作出人生中第一個重要決定，開米店自己當(dāng)老板，啟動資金則是父親向別人借來的200塊錢。
幾年下來，米店生意越來越火，王永慶籌辦了一家碾米廠，同時完成了個人資本的原始積累。從那個時候起，王永慶的命運發(fā)生了變化。
上世紀(jì)50年代初，臺灣“工業(yè)局”推出一系列工業(yè)發(fā)展計劃，其中包括利用美國援助興建石化工業(yè)基本原料聚氯乙烯。時年38歲的王永慶大膽接手了當(dāng)時這一無人看好的項目，成立了臺灣塑膠工業(yè)股份有限公司。之后，在塑膠領(lǐng)域大獲成功的王永慶先后成立了南亞塑膠工廠、臺灣化學(xué)纖維工業(yè)公司等一大批企業(yè)。
目前，臺塑集團(tuán)經(jīng)營范圍十分廣泛，包括煉油、石化原料、塑料加工、纖維、紡織、電子材料、半導(dǎo)體、汽車、發(fā)電、機(jī)械、運輸、生物科技、教育與醫(yī)療事業(yè)等。尤其是在石化工業(yè)領(lǐng)域，建立起從原油進(jìn)口、運輸、冶煉、裂解、加工制造到成品油零售等一體化的完整產(chǎn)業(yè)鏈，這在臺灣是獨一無二的企業(yè)集團(tuán)。臺塑集團(tuán)下轄9個公司、員工總數(shù)超過7萬，資產(chǎn)總額達(dá)1.5萬億新臺幣。
2002年，盡管王永慶宣布退休，不再過問集團(tuán)的具體經(jīng)營事務(wù)，但仍是集團(tuán)與主要企業(yè)的董事長，是臺塑集團(tuán)幕后的舵手與精神領(lǐng)袖。
給年輕人的八堂課
幾十年來，全球化工行業(yè)一直把王永慶尊為“經(jīng)營之神”，其經(jīng)營之道更是備受推崇，很多臺灣企業(yè)家都將王永慶的管理經(jīng)驗當(dāng)做最為實用的教科書。
有位叫郭泰的作家，研究王永慶其人其事20多年，搜集了近40年來王永慶的演講稿和報紙、雜志、電視等相關(guān)報導(dǎo)，寫出了一本書，名為《王永慶給年輕人的八堂課》。這本書歸納出王永慶做人做事的根本態(tài)度和起碼原則。有書評這樣寫道：“王永慶給年輕人的八堂課，道理雖然淺顯易懂，卻是他數(shù)十年從不斷挫敗中累積出來的寶貴心得，可謂句句珠璣，發(fā)人深省”。
第一堂課：刨根問底，也就是面對問題一定要追究到水落石出，否則絕不罷休。
第二堂課：務(wù)本精神，凡事只求根本，不問結(jié)果;事事追求點點滴滴的合理化。
第三堂課：瘦鵝理論，這是王永慶時常提及的人生奮斗理念，說的是學(xué)習(xí)瘦鵝忍饑挨餓，用刻苦耐勞的精神面對困境，并以堅毅態(tài)度等待機(jī)會到來。
第四堂課：從基層做起，必須腳踏實地、按部就班;從基層做起，還必須在選定目標(biāo)后咬住不放，全力以赴。
第五堂課：實力主義，學(xué)歷不等于實力，只有實實在在的經(jīng)驗才能培養(yǎng)出令人信服的實力。實務(wù)經(jīng)驗愈豐富，成功機(jī)會就愈大。
第六堂課：切身感，企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感，他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對員工說：“雖是一分錢的東西，也要撿起來加以利用，這不是小氣，而是一種精神，是一種警覺，一種良好的習(xí)慣�！�
第七堂課：價廉物美，只有建立在價廉物美的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展。王永慶堅持供應(yīng)價廉物美的原料給下游客戶。
第八堂課：客戶至上，買賣雙方唇齒相依，懂得維護(hù)客戶的利益，才能取得自己的最大利益。
“壓力管理”與“獎勵管理”
還有文章指出，王永慶從多年的經(jīng)營管理實踐中，總結(jié)出了一套實用理論，其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎勵管理”兩大法寶。
所謂壓力管理，就是在人為壓力逼迫下的管理之道。具體地說，就是人為地造成企業(yè)整體及所有從業(yè)人員存在緊迫感。“一勤天下無難事”，王永慶始終對此深信不疑，他認(rèn)為承受適度的壓力，甚至主動迎接挑戰(zhàn)，更能充分體現(xiàn)出一個人的旺盛生命力。因此無論對人還是對己，王永慶都提倡嚴(yán)格要求。
當(dāng)然，獎懲分明是臺塑集團(tuán)的一貫做法，王永慶對員工的要求雖然苛刻，但對部屬的獎勵也極為慷慨。據(jù)報道，臺塑的激勵方式有兩類：一類是物質(zhì)的，即金錢獎勵;另一類是精神的。臺塑員工都知道自己的努力會得到相應(yīng)的報酬，因此都拼命地工作，王永慶的“獎勵管理”制度造成了“1+l=3”的效果。
王永慶曾在總結(jié)成功經(jīng)驗時表示，他認(rèn)為最有效同時也最有意義的做法，是選擇“永遠(yuǎn)追求更大貢獻(xiàn)”作為企業(yè)的目標(biāo)。他說：“我不但與別人競爭，對自己也是嚴(yán)之又嚴(yán)。
對于大連實德集團(tuán)總裁徐明擁有3億美元的財富，擠身大陸第12大富豪，臺塑企業(yè)集團(tuán)董事長王永慶昨認(rèn)為，機(jī)會創(chuàng)造富豪，大陸的機(jī)會比臺灣多，現(xiàn)今臺灣的機(jī)會已經(jīng)很少了。
據(jù)了解，王永慶昨天中午已和徐明餐敘，兩人相見甚歡。徐明的實德集團(tuán)是臺塑在大陸最大的客戶，因此，相當(dāng)受到王永慶禮遇，兩人也就大陸合作投資交換意見，王永慶對***上臺后的大陸經(jīng)濟(jì)形勢相當(dāng)關(guān)心。媒體詢問徐明此行的目的。他說：「要等雙方談過后，才向大家說�！�
王永慶對于徐明的觀感是，很認(rèn)真，企業(yè)規(guī)模很大，機(jī)器、生產(chǎn)線擺得很現(xiàn)代化，且有效率，做人也很樸實。他強(qiáng)調(diào)：「實德不是空買賣，是家制造業(yè)，真得很不錯�！�
王永慶表示，徐明這次要在臺灣停留7天。有記者說：「徐明只有32歲，已擠身大陸第12大富豪，累積的個人財富多達(dá)3億美元�！雇跤缿c聽到后笑著說：「3億美元不多啊，要擁有30億美元才可稱為富豪。」
當(dāng)他講完這些話后，回憶立刻回到30歲。王永慶說：「我30歲已經(jīng)在嘉義開米店了。當(dāng)時臺灣是日本的殖民地，且正在打戰(zhàn)，農(nóng)作物、糧食不夠，必須配給，稱為經(jīng)濟(jì)統(tǒng)制�！顾麖�(qiáng)調(diào)，當(dāng)時，開米店的都是「好也人(有錢人)」啊。
臺塑集團(tuán)董事長王永慶近日與大陸駐點記者茶敘，暢談“金錢觀”、“醫(yī)療觀”、“有機(jī)觀”。他認(rèn)為，一個人財富多了，不一定是好事，如果沒有好好利用，反而是負(fù)擔(dān)。
臺塑集團(tuán)董事長、有“經(jīng)營之神”之稱的王永慶，近日在臺塑大樓與大陸記者茶敘，侃侃而談，表達(dá)了對金錢事業(yè)的“三觀”。
“金錢觀”
王永慶一九一六年在臺北出生，原籍福建省安溪縣。他從十五歲打工開始，一步一個腳印。他創(chuàng)辦的臺塑集團(tuán)，目前已是臺灣最大的民營企業(yè)集團(tuán)之一，下轄九公司、員工逾七萬，資產(chǎn)總額達(dá)一點五萬億新臺幣。記者問：聽聞您一向節(jié)儉，您怎么看待金錢?王永慶說，一個人幸福不幸福，心是最要緊的。錢是附帶的。財富多了，不一定是好事，如果沒有好好利用，反而是負(fù)擔(dān)。他說，臺塑集團(tuán)計劃在大陸捐建一萬所小學(xué)�！艾F(xiàn)在已經(jīng)有幾百所學(xué)校建成了，三十一個省、自治區(qū)和直轄市都有。校名統(tǒng)一叫‘明德’，牌匾快做好了�！�
“醫(yī)療觀”
眾所周知，王永慶主張兩岸多交流、早“三通”，他的投資橫跨海峽兩岸，在石化、碼頭、電廠等領(lǐng)域?qū)矣写笫止P。王永慶對記者說，臺塑投資的漳州電廠現(xiàn)在一天賺不少錢。但取之社會、用之社會，所得用于再投資(包括醫(yī)療)。假如不夠，也不會從島內(nèi)拿一分錢，會通過大陸或美國等地的銀行貸款來解決。他說，在大陸煤的價格漲了一倍，成本提高了，但電還是維持了原來的價格。醫(yī)院，是王永慶投資的另一方向。他表示，廈門、北京、洛陽等地的長庚醫(yī)院正在籌建中。不過，王永慶似乎更在乎醫(yī)療的配套。他說，改善醫(yī)療條件，不但要蓋醫(yī)院，還要一定有護(hù)士學(xué)校，應(yīng)該做到一個醫(yī)師配兩個、三個護(hù)士，另外要有其它醫(yī)療技術(shù)人員。他在大陸興建醫(yī)院，也會在當(dāng)?shù)赝顿Y護(hù)士學(xué)校。
“有機(jī)觀”
臺北市每個家庭有一個塑料桶，是王永慶親自設(shè)計、免費贈送的，用來裝“廚余”(大陸又稱泔水)�；厥蘸螅屯_塑的有機(jī)農(nóng)場，“變廢為寳”，以有機(jī)肥料種植有機(jī)蔬菜。當(dāng)記者就此問詢時，王永慶反問：“你說，甚么才叫‘有機(jī)’?”記者一時無言。王永慶接著指出，“無毒”不等于“有機(jī)”。以蔬菜為例，街上常聽見有人叫賣“有機(jī)蔬菜”，其實大部分未必是。他認(rèn)為，真正的有機(jī)蔬菜應(yīng)該種在透明屋中、不淋雨水、不灑農(nóng)藥、不施化肥，土壤歷經(jīng)改良富含有機(jī)肥料。他的“私人家園”中所種有機(jī)蔬菜不用煮，可以生吃。王永慶說，他投資數(shù)十億元，已經(jīng)或正在桃園楊梅、云林東勢、嘉義、屛東等地建造“廚余”回收廠或有機(jī)農(nóng)場，將來在基隆也要建一座。據(jù)知，目前王永慶投資“廚余”回收、有機(jī)蔬菜并不賺錢。所產(chǎn)有機(jī)蔬菜供不應(yīng)求，一時成熱，但價格壓得很低。他意在解決土壤酸化和民眾健康問題，在全臺普及“有機(jī)”概念。王永慶說，他希望大陸也能朝著這方面努力。臺塑將來會考慮在大陸投資建“廚余”廠、有機(jī)農(nóng)場。