甲骨文臺(tái)灣區(qū)前總經(jīng)理李紹唐說(shuō)：“被罵是一種能力。”是的，不管你想不想接受，現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境就是如此。
以前在廣告公司工作時(shí)，有位制作公司老板曾告訴我，他剛?cè)胄袝r(shí)，是從制片助理開始做起的，前兩年主要的工作內(nèi)容，就是訂便當(dāng)和指揮交通，或是騎機(jī)車當(dāng)人肉快遞。這對(duì)制片工作來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么大不了，大家都是這樣從打雜訓(xùn)練起的。
直到有一天，他遇到了一個(gè)震撼教育，他說(shuō)那次工作是要拍攝一支威士忌廣告影片，擔(dān)任導(dǎo)演的是某位國(guó)際知名大導(dǎo)演。當(dāng)場(chǎng)景燈光與攝影機(jī)準(zhǔn)備就緒時(shí)，導(dǎo)演一聲令下，要他把水晶酒杯送上來(lái)。
沒(méi)想到他一放下酒杯，就被導(dǎo)演破口飆罵了近十分鐘，現(xiàn)場(chǎng)幾十個(gè)人沒(méi)人敢出聲，他自己則覺(jué)得丟臉到想挖洞自埋。
被辱罵完后他才明白，因?yàn)樽约阂粫r(shí)疏忽，沒(méi)戴手套就直接拿起擦到晶亮的酒杯，透明酒杯沾滿他的指紋，美術(shù)人員只好重新準(zhǔn)備道具。導(dǎo)演認(rèn)為，由于他的低級(jí)錯(cuò)誤，浪費(fèi)了團(tuán)隊(duì)人員的時(shí)間，才不管他是不是新人上陣，就當(dāng)眾“問(wèn)候他的媽媽”。我這位當(dāng)時(shí)還是制片助理的朋友，覺(jué)得自己被羞辱了，氣到發(fā)抖又不敢回嘴，因而得了內(nèi)傷。
事后，制片經(jīng)理安慰他，人不會(huì)因?yàn)楸恍呷瓒兊酶�，也不�?huì)因?yàn)楸环Q贊而變得更好，重點(diǎn)是，要誠(chéng)實(shí)檢討自己的不足，爭(zhēng)取不被罵的資格。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)，他開始想到要“爭(zhēng)取不被罵的資格”，漸漸讓自己表現(xiàn)又往上提升一級(jí)，可以開始負(fù)責(zé)一些排程、調(diào)度等較重要的工作，這是受辱時(shí)的他所看不到的結(jié)果。
的確，不管是被罵對(duì)還是被錯(cuò)罵，都要學(xué)會(huì)把這種被“壓落底”的壓力，轉(zhuǎn)為向上的動(dòng)力。這種轉(zhuǎn)念，就象是旋轉(zhuǎn)門，轉(zhuǎn)過(guò)去，就能進(jìn)入另一個(gè)更高規(guī)格的殿堂。
我同事聽我講完這個(gè)故事后，也跟我分享了他的經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)在前公司時(shí)，有一個(gè)業(yè)界知名難搞的客戶，已經(jīng)換過(guò)很多業(yè)務(wù)窗口了，但客戶都不滿意，最后輪到我同事接手。某次簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議，客戶大人還是不滿意，不但以言語(yǔ)人身攻擊，把之前累積的不滿宣泄在他身上，更把企劃案丟在地上，要我同事認(rèn)錯(cuò)道歉。
我同事說(shuō)，他可以為了無(wú)法給客戶滿意的服務(wù)道歉，但是客戶把企劃案丟到地上，他實(shí)在無(wú)法接受，覺(jué)得這是人格傷害，當(dāng)場(chǎng)很想翻桌甩門離開。不過(guò)他念頭一轉(zhuǎn)，若這樣隨這個(gè)瘋子起舞，公司肯定要處置他，而他還有另一個(gè)8000萬(wàn)的年度大案就快結(jié)案，這可是能幫他進(jìn)入集團(tuán)圓桌領(lǐng)袖的代表作。
他想，為了8000萬(wàn)元的目標(biāo)，給500萬(wàn)磕頭道歉，非常值得。于是，他暫時(shí)放下自尊心，撿起企化書，90度鞠躬說(shuō)：“對(duì)不起，我們會(huì)再努力。”客戶被他的舉動(dòng)嚇到了，卻從此對(duì)他的企化完全埋單。
即使被羞辱還是咬著牙做下去，為什么?我同事說(shuō)，沒(méi)有受到羞辱之前，每個(gè)月的薪水加獎(jiǎng)金他已經(jīng)很滿足�？墒窃诜⻊�(wù)客戶這方面，他沒(méi)有選擇權(quán)。
但這件事之后，比起薪水報(bào)酬的滿足感，他更想要在專業(yè)能力上證明自己，以便讓客戶認(rèn)為沒(méi)有他會(huì)很可惜，讓公司認(rèn)為失去他會(huì)很遺憾，他說(shuō)：“這樣我才有真正的選擇權(quán)。”后來(lái)他要離開前公司時(shí)，這位客戶真的對(duì)他老板說(shuō)：“你怎么沒(méi)有把他留下來(lái)。”這就是有競(jìng)爭(zhēng)力的人，才懂得的道理。
如果能把每次的羞辱和傷害，視作“轉(zhuǎn)骨”所需的營(yíng)養(yǎng)珍饈，絕對(duì)能喂大你的格局。否則事過(guò)境遷后，別人只會(huì)記得你爆發(fā)的情緒，卻不記得原因，徒留給別人你容忍力不夠的印象。
在職場(chǎng)上，我們都沒(méi)有避免受屈辱的選擇權(quán);然而當(dāng)屈辱來(lái)臨時(shí)，你也毋須懼怕。只要你能訓(xùn)練自己，每次受傷害時(shí)，都有脫胎換骨的能力，就必定能在職場(chǎng)上破繭而出，而你所吞下的屈辱和傷害，也才值得。