誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)1
20xx年10月26日由省商務(wù)廳、省委宣傳部、省文明辦、省網(wǎng)信辦、省發(fā)展改革委、省經(jīng)濟(jì)和信息化委、海關(guān)廣東分署、省國稅局、省地稅局、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局、省新聞出版廣電局、省食品藥品監(jiān)管局、省旅游局、外匯管理局廣東省分局、省貿(mào)促會(huì)、省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、省商業(yè)聯(lián)合會(huì)、省消委會(huì)等20個(gè)部門聯(lián)合主辦，廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)承辦的20xx年廣東省“誠信興商宣傳月”啟動(dòng)儀式在廣東大廈國際會(huì)議廳隆重舉行。主辦單位、有關(guān)地市商務(wù)主管部門、有關(guān)企業(yè)、商協(xié)會(huì)及媒體代表等200多人出席啟動(dòng)儀式。
廣東省商務(wù)廳黨組成員、巡視員羅練錦代表主辦單位致辭，省發(fā)改委、省工商局、海關(guān)廣東分署、省消委會(huì)分別就各自部門對企業(yè)信用管理制度進(jìn)行解讀。東莞市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東羅浮宮家居集團(tuán)分別就誠信建設(shè)及信用促消費(fèi)等分享了經(jīng)驗(yàn)。在啟動(dòng)儀式上，省企業(yè)聯(lián)合會(huì)向廣大企業(yè)發(fā)出了《誠信興商，共續(xù)輝煌》的倡議，企業(yè)代表共同簽署《廣東企業(yè)誠信公約》，承諾要以誠信創(chuàng)建樹立廣東企業(yè)的良好形象。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，與會(huì)人員參觀了誠信宣傳長廊，了解我省20xx年商務(wù)誠信建設(shè)成果。
“誠信興商宣傳月”活動(dòng)舉辦12年來，廣東省各有關(guān)部門密切配合，與廣大企業(yè)和社會(huì)各界一起，積極開展社會(huì)信用體系建設(shè)的理論與實(shí)踐探索，全省信用體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范初步建立，跨部門守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制不斷建立，各地區(qū)、各行業(yè)信用制度不斷完善。20xx年6月廣東省被列為全國4個(gè)開展商務(wù)誠信公眾服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)的地區(qū)之一，目前平臺(tái)建設(shè)已進(jìn)入內(nèi)部演示階段，預(yù)計(jì)今年年底試運(yùn)行，明年3月可正式上線運(yùn)行，打造一個(gè)政府主導(dǎo)、社會(huì)共建、“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)誠信”的商務(wù)誠信服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)和社會(huì)公眾提供公共服務(wù)。
今年的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)以“誠信促消費(fèi)”為主題，重點(diǎn)在信用體系建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)、跨部門聯(lián)合激勵(lì)和聯(lián)合懲戒機(jī)制成果、信用建設(shè)工作進(jìn)展等方面的.宣傳，樹立廣東企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象，致力推進(jìn)“信用廣東”建設(shè)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《商務(wù)部 中宣部 發(fā)展改革委 衛(wèi)生部海關(guān)總署 稅務(wù)總局 工商總局 質(zhì)監(jiān)總局 廣電總局 食品藥品監(jiān)管局 外匯局 貿(mào)促會(huì) 企業(yè)聯(lián)合會(huì) 消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》（商秩發(fā)〔20xx〕288號）要求，加強(qiáng)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信和社會(huì)誠信建設(shè)，增強(qiáng)市場經(jīng)營者和公眾誠實(shí)守信意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，XX區(qū)商務(wù)局協(xié)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門積極組織開展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署宣傳活動(dòng)
為扎實(shí)開展宣傳月活動(dòng)，區(qū)商務(wù)局成立了以李云梅副局長為組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，建立聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，圍繞“拓展市場，促進(jìn)消費(fèi)；誠信興商，和諧發(fā)展”的活動(dòng)主題，制定了《XX區(qū)20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案》，明確了指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)、活動(dòng)主題、宣傳重點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間安排等，認(rèn)真部署開展此項(xiàng)工作。
二、統(tǒng)一行動(dòng)，營造良好宣傳氛圍
為做好此次宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)辦公室、市場股、外貿(mào)股、屠宰辦等相關(guān)股室工作人員，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)，以《中華人民共和國食品安全法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《對外貿(mào)易經(jīng)營者違法違規(guī)行為公告辦法》、《低開出口發(fā)票行為處罰暫行辦法》、《直銷管理?xiàng)l例》等11部商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)為重點(diǎn)，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造了良好的宣傳氛圍。
三、形式多樣，努力擴(kuò)大宣傳聲勢
為把宣傳月活動(dòng)引向深入，宣傳活動(dòng)始終圍繞“拓展市場，促進(jìn)消費(fèi)；誠信興商，和諧發(fā)展”這個(gè)主題，堅(jiān)持樹立“誠信興商”的經(jīng)營理念，增強(qiáng)社會(huì)誠實(shí)守信意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供良好的社會(huì)氛圍為目標(biāo)多形式開展宣傳活動(dòng)。一是宣傳活動(dòng)采取設(shè)立咨詢點(diǎn)、懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等多種有效形式，充分利用公共場所，擴(kuò)大影響面。二是在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店中發(fā)放商務(wù)部專門印制的食品安全宣傳海報(bào)和宣傳手冊，普及食品安全知識(shí)。三是充分利用XX區(qū)商務(wù)之窗、XX區(qū)政務(wù)公開等網(wǎng)站及保山電視臺(tái)等宣傳渠道，廣泛開展宣傳活動(dòng)，形成了全面、立體的宣傳聲勢。四是協(xié)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門開展形式各樣的誠信宣傳活動(dòng)。五是認(rèn)真組織天順、九龍、紅葉等商場超市積極開展誠信創(chuàng)建工作，要求各有關(guān)商貿(mào)企業(yè)建立和完善誠信經(jīng)營相關(guān)制度；要積極開展誠信經(jīng)營教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)員工誠信經(jīng)營意識(shí)；要制定誠信經(jīng)營活動(dòng)方案，以實(shí)際行動(dòng)做好國慶、中秋期間的.生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售和服務(wù)工作。宣傳活動(dòng)期間累計(jì)發(fā)放宣傳材料3600份、提供咨詢服務(wù)480多人次、網(wǎng)站發(fā)布專題新聞、信息2條、電視新聞報(bào)道2次，極大的擴(kuò)大了此次活動(dòng)的宣傳聲勢，在群眾中取得了較大反響。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)3
現(xiàn)將活動(dòng)的主要情況報(bào)告如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門密切聯(lián)動(dòng)
為加強(qiáng)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我省成立了“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在省整規(guī)辦，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。整規(guī)辦先后三次組織成員單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，建立了聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，共同研究商討宣傳月的活動(dòng)事宜。各成員單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在各工作系統(tǒng)布置和開展相關(guān)工作。
各市縣也相應(yīng)成立宣傳月活動(dòng)組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有組織地推動(dòng)當(dāng)?shù)卣\信興商宣傳活動(dòng)的開展。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富，宣傳創(chuàng)建雙結(jié)合
(一)統(tǒng)一行動(dòng)，營造氛圍
9月1日上午,整規(guī)辦牽頭組織召開“誠信興商宣傳月”
新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上各成員單位詳細(xì)介紹了我省“誠信興商宣傳月”的活動(dòng)安排，近三年來全省誠信興商方面的工作成果并發(fā)布了重點(diǎn)行業(yè)警示信息。協(xié)調(diào)有關(guān)單位，在廣場、社區(qū)、街道等公共場所開展現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料5000多份。
(二)分工協(xié)作，形式多樣
省商務(wù)廳印制了一萬份張貼畫，在省直機(jī)關(guān)辦公樓和政府服務(wù)中心、商場、超市、加油站、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域的場所布置張貼，并懸掛標(biāo)語。突出對生豬屠宰、商業(yè)特許經(jīng)營、二手車流通、零售商促銷行為、美容美發(fā)管理等行政法規(guī)和部門規(guī)章的宣傳，深入開展“百城萬店無假貨”活動(dòng)，宣傳所取得的成效和典型企業(yè)。加強(qiáng)對外商投資企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識(shí)的宣傳教育，開展了對外商投資企業(yè)及投資者履行合同和章程情況的檢查，強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)商務(wù)信用制度建設(shè)。
省發(fā)改委組織開展市場價(jià)格檢查,宣傳“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”和價(jià)格誠信建設(shè)等活動(dòng)。
省國稅局、地稅局重點(diǎn)圍繞“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內(nèi)容，宣傳《稅收征收管理法》，開展“送稅法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)和打擊偷稅騙稅專項(xiàng)活動(dòng)，普及稅法知識(shí)、宣揚(yáng)依法誠信納稅典型。
省工商局結(jié)合前期查獲的食品案例、消費(fèi)者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費(fèi)中需要特別關(guān)注的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、標(biāo)示、廣告宣傳以及如何識(shí)假等問題，廣泛宣傳《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，曝光虛假違法廣告案例，發(fā)布違法廣告公告，揭露重點(diǎn)領(lǐng)域嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的商業(yè)欺詐行為，宣傳“守合同重信用”活動(dòng)中的`優(yōu)秀企業(yè)典型。省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)者警示，開展誠信維權(quán)典型事件宣傳活動(dòng)，曝光了一批典型失信案例。增強(qiáng)了社會(huì)公眾消費(fèi)安全意識(shí)。
省質(zhì)監(jiān)局結(jié)合“全國質(zhì)量月”活動(dòng),開展“打假保名優(yōu)”系列的執(zhí)法檢查活動(dòng)，宣傳“誠實(shí)守信、以質(zhì)取勝”及《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》,公示一批質(zhì)量守信單位，營造質(zhì)量誠信的社會(huì)環(huán)境。
省衛(wèi)生廳繼續(xù)開展餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督情況公示制度;曝光不誠信行為，樹立誠信守法經(jīng)營的典型，提高企業(yè)誠信意識(shí);省食品藥品監(jiān)督管理局重點(diǎn)宣傳《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。
海口海關(guān)公布XX年度進(jìn)出口企業(yè)適用“aa”管理類別企業(yè)名單,增強(qiáng)企業(yè)誠信意識(shí)。省外匯局在各外匯指定銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳畫和懸掛宣傳條幅，重點(diǎn)宣傳XX年8月6日我國公布修訂后的《中華人民共和國外匯管理?xiàng)l例》。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)4
根據(jù)省商務(wù)廳《關(guān)于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》的工作要求和活動(dòng)安排，我局突出“誠信興商，和諧發(fā)展”這一主題，研究制定工作方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大宣傳力度，創(chuàng)新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)的高潮，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了可喜成績，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)科室密切聯(lián)動(dòng)
為加強(qiáng)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在市場秩序科，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。局領(lǐng)導(dǎo)先后三次組織相關(guān)科室及二級機(jī)構(gòu)召開協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究商討宣傳月的活動(dòng)事宜。各單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在各工作系統(tǒng)布置和開展相關(guān)工作。各市縣也相應(yīng)成立宣傳月活動(dòng)組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有組織地推動(dòng)當(dāng)?shù)卣\信興商宣傳活動(dòng)的開展。
二、組織嚴(yán)密，形式多樣化
主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門和單位，形成工作合力，整合宣傳資源，擴(kuò)大宣傳聲勢和“誠信興商宣傳月”的品牌效應(yīng)。一是在地域上，組織開展“誠信興商宣傳月”進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主體宣傳活動(dòng)；二是在形式上，可采取舉辦專題講座研討會(huì)、現(xiàn)場咨詢、知識(shí)競賽、展覽、發(fā)送宣傳短信微信等活動(dòng)；三是在城市廣場、步行街、商場、社區(qū)、道路周邊等流動(dòng)人員多的地方或人口聚居地張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳資料和懸掛標(biāo)語；四是組織、協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，圍繞行業(yè)信用建設(shè)舉辦論壇、展覽等活動(dòng)，宣傳行業(yè)信用建設(shè)成果，倡導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。
三、全方位開展宣傳活動(dòng)，效果明顯
（一）利用會(huì)展平臺(tái)開展活動(dòng)進(jìn)行宣傳。9月26—29日在湖南省第八屆農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)會(huì)展期間，我局牽頭，會(huì)同市衛(wèi)計(jì)、工商、食藥、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門開展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并發(fā)放了大量宣傳資料，接受群眾咨詢達(dá)1000多次。
（二）借創(chuàng)文管衛(wèi)活動(dòng)開展宣傳。9月、10月份，我市開展創(chuàng)文管衛(wèi)活動(dòng)，按照市委政府安排，我局主要負(fù)責(zé)婁底市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場等場所的創(chuàng)文管衛(wèi)工作，在此期間，安排局工作人員輪流在市場值班，并同時(shí)開展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，收到了良好的.效果。
（三）充分運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等各種媒體。開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，采取發(fā)表專題文章、新聞報(bào)道、專題節(jié)目、微博、微信等專刊專欄、公益廣告、征文等形式，廣泛進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高宣傳效率，擴(kuò)大效果，形成“誠信興商宣傳月”全面、立體的宣傳聲勢。
四、推動(dòng)示范創(chuàng)建活動(dòng)
（一）在全市商務(wù)糧食領(lǐng)域廣泛開展“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)。指導(dǎo)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、批發(fā)市場經(jīng)營者或管理者等各類社會(huì)主體，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況，制定“誠信經(jīng)營”示范點(diǎn)（企業(yè)）、街、市場標(biāo)準(zhǔn)。由分管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)，深入重點(diǎn)加油站、糧油店開展誠信加油站和放心糧油示范店的創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)放“誠信興商”宣傳資料，宣傳法律法規(guī)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，并就誠信理念，誠信經(jīng)營等熱點(diǎn)問題加以宣傳，營造誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍。
（二）把“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)與宣傳月活動(dòng)結(jié)合起來，大力宣傳“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)的開展情況，組織動(dòng)員企業(yè)積極參與示范創(chuàng)建活動(dòng)。
五、正面宣傳與反面曝光相結(jié)合
正面宣傳一批誠信典型案例，深入挖掘并講好相關(guān)企業(yè)和個(gè)人的誠信故事，樹立誠信典范，弘揚(yáng)誠信正能量。集中曝光，剖析一批典型違法失信案例，震懾失信商家和自然人，發(fā)揮監(jiān)督警示作用，增強(qiáng)企業(yè)和公眾的信用管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
六、主要不足及下一步工作打算
存在的問題，一是活動(dòng)覆蓋不足。城區(qū)活動(dòng)影響較大，活動(dòng)有聲勢、有規(guī)模、有影響，到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)就顯得單薄一些；二是個(gè)別部門配合不力，活動(dòng)深度需要進(jìn)一步挖掘；三是經(jīng)費(fèi)不足影響活動(dòng)開展。由于沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部分電視公益廣告、電視訪談等專題節(jié)目沒能制作播出。
“誠信興商”是一項(xiàng)長期工作，效果好壞直接影響商家信譽(yù)，影響全市消費(fèi)信心的提高。今后我們將把此做為商務(wù)糧食工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善制度體系、加快構(gòu)建“誠信興商”長效機(jī)制。積極加強(qiáng)商務(wù)糧食行政執(zhí)法工作，大力推進(jìn)誠信經(jīng)商示范店創(chuàng)建活動(dòng)，采取專題講座，深入企業(yè)上門活動(dòng)和發(fā)放宣傳材料等多種形式宣傳有關(guān)市場監(jiān)管和規(guī)范市場秩序的法侓法規(guī)，提高企業(yè)誠信經(jīng)商理念，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)誠信建設(shè)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)5
“和諧電力、誠信地電”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作總結(jié) 電力供應(yīng)關(guān)系千家萬戶，電力行業(yè)與社會(huì)生產(chǎn)、生活密切相關(guān)。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們更深深感受到社會(huì)各界和廣大客戶對電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。作為電力部門，如何“進(jìn)一步提高員工服務(wù)素質(zhì)、全方位深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們工作的永恒主題。根據(jù)省地方電力集團(tuán)公司及**工委關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)要求，我局在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)過程中，堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，使全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過程，成為服務(wù)社會(huì)的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程�，F(xiàn)將**縣電力局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況扼要匯報(bào)如下。
一、規(guī)范服務(wù)行為，不斷完善規(guī)章制度建設(shè)。
根據(jù)省公司及**工委優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月安排意見，我局及時(shí)制定了《**縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)月計(jì)劃》，將時(shí)間、內(nèi)容、措施及負(fù)責(zé)人進(jìn)行進(jìn)一步的明確；印發(fā)了《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽電話的行為進(jìn)行規(guī)范；印發(fā)了《**縣電力局供電服務(wù)十項(xiàng)承諾制度》。為進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為用電客戶提供面對面的用電服務(wù)，實(shí)事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題，實(shí)行《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》確定每月27日為領(lǐng)導(dǎo)接待日；印發(fā)了《**縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則》等六個(gè)有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序及考核制度，基本形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為，用制度規(guī)范服務(wù)流程的長態(tài)機(jī)制。
二、加強(qiáng)職工教育，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
我局在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)職工的思想教育，特別是服務(wù)窗口人員和一線服務(wù)員工，要求生產(chǎn)服務(wù)班組在開展安全生產(chǎn)活動(dòng)的同時(shí)要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來做，局領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查服務(wù)窗口十余次，先后*次深入搶修班組進(jìn)行服務(wù)意識(shí)教育和檢查督促。局黨支部、團(tuán)支部將優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想教育工作作為黨員、共青團(tuán)員思想品德教育的一項(xiàng)內(nèi)容來落實(shí)，通過服務(wù)教育，大大提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。組織全局*名營業(yè)廳工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了著裝、儀容、舉止、接待、會(huì)話、服務(wù)、溝通、基本文明用語的各項(xiàng)要求，使《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》貫穿于日常的工作中。營業(yè)廳內(nèi)公開電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、開設(shè)并公告營業(yè)、服務(wù)投訴電話。營業(yè)廳內(nèi)配有客戶休息區(qū)、飲水機(jī)、客戶書寫臺(tái)。為方便客戶填寫業(yè)務(wù)登記表，我們在顯眼位置增設(shè)一張客戶服務(wù)臺(tái)，更進(jìn)一步方便客戶填寫各類業(yè)務(wù)表格。
三、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核制度。
根據(jù)各個(gè)部門的職責(zé)分工，我局將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任落實(shí)到各個(gè)具體負(fù)責(zé)部門，在月度績效考核中，嚴(yán)格執(zhí)行局制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則，對違反有關(guān)規(guī)定的部門和具體責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行績效考核，對**供電所在客戶服務(wù)中的違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)批評，并對責(zé)任人處以*元/人次的處罰。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入黨風(fēng)廉政責(zé)任制的重要內(nèi)容，層層簽訂責(zé)任制，并且根據(jù)局自查自評情況，上級有關(guān)部門的檢查情況，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考評情況作為局對責(zé)任部門評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、深入調(diào)查，增進(jìn)溝通，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
根據(jù)我局制定的《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》等制度，采取走出去、請進(jìn)來的辦法，深入*戶電力客戶進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)了與客戶之間的'溝通，了解客戶對供電服務(wù)的需要，解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題*個(gè)，改進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)中的服務(wù)作風(fēng)。在宣傳月期間，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門先后5次深入政府有關(guān)部門，征求政府部門對我局行風(fēng)建設(shè)中的一些意見和建議*項(xiàng)，了解用電客戶對供電服務(wù)的要求，存在的問題和需要改進(jìn)的措施，現(xiàn)場解決一些具體遇到的困難和問題。重新聘請*名行風(fēng)監(jiān)督員，建立了長效工作機(jī)制；組織開展了“百名營銷員共走訪千家電力客戶、局領(lǐng)導(dǎo)走訪百名行風(fēng)監(jiān)督員，供電所服務(wù)進(jìn)萬家”服務(wù)大行動(dòng)，走訪居民客戶*戶，走訪其他電力客戶*戶；在縣鄉(xiāng)駐地開展了電力法規(guī)、電價(jià)政策、業(yè)務(wù)報(bào)裝流程、安全用電、節(jié)約用電宣傳和受理用戶投訴活動(dòng)*次，散發(fā)宣傳資料*份；對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動(dòng)模范及特殊弱勢群體開展電力“扶貧幫困”活動(dòng)。通過大造聲勢、強(qiáng)力推進(jìn)，真正把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月”活動(dòng)掀向一個(gè)新的高潮。
同時(shí)確定每年至少召開兩次行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表座談會(huì)，通報(bào)供用電形勢，增進(jìn)與客戶的溝通，廣泛征求客戶的意見。每年組織行風(fēng)監(jiān)督員深入供電營業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)（第三方）進(jìn)行客戶滿意度的測評，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動(dòng)、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會(huì)征求意見活動(dòng)，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進(jìn)行歸類和整理，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改，通過認(rèn)真踐行“十項(xiàng)承諾”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問題，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過發(fā)放測評表，向客戶調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2365份，收回2346份，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，客戶滿意率達(dá)到了98%以上。同時(shí)對群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問題，由**科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，督促下去供電所限期整改*戶。
五、真誠服務(wù)，確保有序用電的實(shí)施。
我局采取多種措施，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)，在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門的意見，并由電力部門牽頭，組織社會(huì)各階層和典型重要客戶對有序用電方案進(jìn)行討論和論證，充分聽取社會(huì)各方的建議和意見，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門4次走訪大客戶，了解客戶用電方案是否存在問題，有否好的建議。針對*制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要，適當(dāng)調(diào)整供電方案，體現(xiàn)電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間，共計(jì)消除安全隱患*處，調(diào)整供電方案*處。
六、拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。
通過電話服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實(shí)現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢，電力業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶的一致贊揚(yáng)�？蛻艮k理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營業(yè)廳受理一口對外，辦理客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過*分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過*分鐘，服務(wù)電話在響鈴*聲內(nèi)摘機(jī)通話。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場嚴(yán)格按照十項(xiàng)承諾執(zhí)行，供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告。
七、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，保障電力供應(yīng)。
我局地處**腹地，配電故障率長期偏高，故障頻繁加上計(jì)劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達(dá)到要求，今年，我們將加大對*區(qū)10kv、0.4kv配電線路技術(shù)改造力度，減少事故的發(fā)生，同時(shí)每次配電線路計(jì)劃停電時(shí)，搶修部門都配合施工部門進(jìn)行線路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。
截止三月份底，全局已累計(jì)完成售電量*萬kwh,同比增長*%，占全年任務(wù)目標(biāo)的*%；銷售收入實(shí)現(xiàn)*萬元，同比增長*%；平均電價(jià)完成*元/kkwh, 同比增長*元/kkwh。 回顧和總結(jié)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作的實(shí)踐我們有三條體會(huì)。一是黨政一把手高度重視、親自抓，建立起得力的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要保證；二是一手抓軟件建設(shè)、一手抓硬件建設(shè)，把兩者融為一體，是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓載體把工作和成果作用到社會(huì)和群眾身邊去，是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不竭動(dòng)力。 我們將把服務(wù)活動(dòng)貫穿于營銷全過程中，為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過高水平、高質(zhì)量的售前、售后服務(wù)來促進(jìn)電力銷售、增強(qiáng)**電力局在供區(qū)的能源市場中的競爭力，擴(kuò)大電力市場，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
�。�1）、要迅速轉(zhuǎn)變觀念，打破“皇帝女兒不愁嫁”的思想，牢固樹立“以客戶為中心”的意識(shí)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引客戶多用電。
�。�2）、盡快建立完整、科學(xué)的市場營銷體系，全面提高營銷人員素質(zhì)。強(qiáng)化營銷人員的市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和營銷技能，對現(xiàn)有人員加強(qiáng)培訓(xùn)，建立末位淘汰機(jī)制，實(shí)行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，同時(shí)不斷補(bǔ)充高素質(zhì)人員。
�。�3）、加強(qiáng)營業(yè)窗口，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局合理、服務(wù)設(shè)施齊全。簡化辦電手續(xù)和工作程序，提高辦事效率，縮短報(bào)裝接電周期，保證用戶在辦電、購電、用電各環(huán)節(jié)等能得到滿意的服務(wù)。
（4）、提高科技水平，開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段，要盡快建立營銷管理數(shù)據(jù)中心，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)的全過程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化和自動(dòng)化，最終實(shí)現(xiàn)客戶可以足不出戶，坐在家里利用電話或公共互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行辦電、購電、報(bào)修、咨詢等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利用銀行網(wǎng)絡(luò)、ic（信用）卡、公共互聯(lián)網(wǎng)等手段的電費(fèi)自動(dòng)交納。
（5）、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高供電可靠性，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，做到連續(xù)、穩(wěn)定、安全供電。合理安排計(jì)劃檢修時(shí)間，提高檢修水平，最大限度地減少檢修停電的次數(shù)和時(shí)間，并建立快捷的搶修服務(wù)隊(duì)伍，對故障處理提供全天候、全過程、全方位的快速服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹(jǐn)守社會(huì)服務(wù)承諾，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以一流的服務(wù)業(yè)績促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
XX年四月四日
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)6
根據(jù)省商務(wù)廳《關(guān)于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》的工作要求和活動(dòng)安排，我局突出“誠信興商，和諧發(fā)展”這一主題，研究制定工作方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大宣傳力度，創(chuàng)新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)的高潮，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了可喜成績，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)科室密切聯(lián)動(dòng)
為加強(qiáng)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在市場秩序科，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。局領(lǐng)導(dǎo)先后三次組織相關(guān)科室及二級機(jī)構(gòu)召開協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究商討宣傳月的活動(dòng)事宜。各單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在各工作系統(tǒng)布置和開展相關(guān)工作。各市縣也相應(yīng)成立宣傳月活動(dòng)組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有組織地推動(dòng)當(dāng)?shù)卣\信興商宣傳活動(dòng)的開展。
二、組織嚴(yán)密，形式多樣化
主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門和單位，形成工作合力，整合宣傳資源，擴(kuò)大宣傳聲勢和“誠信興商宣傳月”的品牌效應(yīng)。一是在地域上，組織開展“誠信興商宣傳月”進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主體宣傳活動(dòng)；二是在形式上，可采取舉辦專題講座研討會(huì)、現(xiàn)場咨詢、知識(shí)競賽、展覽、發(fā)送宣傳短信微信等活動(dòng)；三是在城市廣場、步行街、商場、社區(qū)、道路周邊等流動(dòng)人員多的地方或人口聚居地張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳資料和懸掛標(biāo)語；四是組織、協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，圍繞行業(yè)信用建設(shè)舉辦論壇、展覽等活動(dòng)，宣傳行業(yè)信用建設(shè)成果，倡導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。
三、全方位開展宣傳活動(dòng)，效果明顯
�。ㄒ唬├脮�(huì)展平臺(tái)開展活動(dòng)進(jìn)行宣傳。9月26—29日在湖南省第八屆農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)會(huì)展期間，我局牽頭，會(huì)同市衛(wèi)計(jì)、工商、食藥、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門開展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并發(fā)放了大量宣傳資料，接受群眾咨詢達(dá)1000多次。
（二）借創(chuàng)文管衛(wèi)活動(dòng)開展宣傳。9月、10月份，我市開展創(chuàng)文管衛(wèi)活動(dòng)，按照市委政府安排，我局主要負(fù)責(zé)婁底市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場等場所的創(chuàng)文管衛(wèi)工作，在此期間，安排局工作人員輪流在市場值班，并同時(shí)開展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，收到了良好的效果。
�。ㄈ┏浞诌\(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等各種媒體。開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，采取發(fā)表專題文章、新聞報(bào)道、專題節(jié)目、微博、微信等專刊專欄、公益廣告、征文等形式，廣泛進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高宣傳效率，擴(kuò)大效果，形成“誠信興商宣傳月”全面、立體的宣傳聲勢。
四、推動(dòng)示范創(chuàng)建活動(dòng)
�。ㄒ唬┰谌猩虅�(wù)糧食領(lǐng)域廣泛開展“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)。指導(dǎo)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、批發(fā)市場經(jīng)營者或管理者等各類社會(huì)主體，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況，制定“誠信經(jīng)營”示范點(diǎn)（企業(yè)）、街、市場標(biāo)準(zhǔn)。由分管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)，深入重點(diǎn)加油站、糧油店開展誠信加油站和放心糧油示范店的創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)放“誠信興商”宣傳資料，宣傳法律法規(guī)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，并就誠信理念，誠信經(jīng)營等熱點(diǎn)問題加以宣傳，營造誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍。
（二）把“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)與宣傳月活動(dòng)結(jié)合起來，大力宣傳“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)的開展情況，組織動(dòng)員企業(yè)積極參與示范創(chuàng)建活動(dòng)。
五、正面宣傳與反面曝光相結(jié)合
正面宣傳一批誠信典型案例，深入挖掘并講好相關(guān)企業(yè)和個(gè)人的誠信故事，樹立誠信典范，弘揚(yáng)誠信正能量。集中曝光，剖析一批典型違法失信案例，震懾失信商家和自然人，發(fā)揮監(jiān)督警示作用，增強(qiáng)企業(yè)和公眾的'信用管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
六、主要不足及下一步工作打算
存在的問題，一是活動(dòng)覆蓋不足。城區(qū)活動(dòng)影響較大，活動(dòng)有聲勢、有規(guī)模、有影響，到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)就顯得單薄一些；二是個(gè)別部門配合不力，活動(dòng)深度需要進(jìn)一步挖掘；三是經(jīng)費(fèi)不足影響活動(dòng)開展。由于沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部分電視公益廣告、電視訪談等專題節(jié)目沒能制作播出。
“誠信興商”是一項(xiàng)長期工作，效果好壞直接影響商家信譽(yù)，影響全市消費(fèi)信心的提高。今后我們將把此做為商務(wù)糧食工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善制度體系、加快構(gòu)建“誠信興商”長效機(jī)制。積極加強(qiáng)商務(wù)糧食行政執(zhí)法工作，大力推進(jìn)誠信經(jīng)商示范店創(chuàng)建活動(dòng)，采取專題講座，深入企業(yè)上門活動(dòng)和發(fā)放宣傳材料等多種形式宣傳有關(guān)市場監(jiān)管和規(guī)范市場秩序的法侓法規(guī)，提高企業(yè)誠信經(jīng)商理念，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)誠信建設(shè)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)7
XX市整規(guī)辦：
按照《20xx年四川省“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案》的總體要求，XX市商務(wù)局結(jié)合實(shí)際，將“誠信興商宣傳月”活動(dòng)和商務(wù)其它工作統(tǒng)籌安排，活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、宣傳造勢，擴(kuò)大影響，積極營造“誠信興商”的輿論氛圍。
（一）在超市、商場和農(nóng)貿(mào)市場等人流密集場所，統(tǒng)一懸掛宣傳畫16張，展板16個(gè)。
�。ǘ┰赬X電視臺(tái)等媒體上，開辟了為期一月的專題宣傳，將“誠信興商”的`意義、目的、作用進(jìn)行了廣泛宣傳。
�。ㄈ⿵V泛征求社會(huì)意見和建議，收到“誠信興商”活動(dòng)的意見和建議12條。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，樹立典型，努力增強(qiáng)“誠信興商”宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果。
我局以此次活動(dòng)為契機(jī)，積極宣傳貫徹商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)，開展專題培訓(xùn)。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“七進(jìn)企業(yè)”、“家電下鄉(xiāng)”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“百城萬店無假貨”、“百城萬店價(jià)格誠信”等專題活動(dòng)，積極督促流通企業(yè)和市場主辦者依法開展明碼實(shí)價(jià)誠信經(jīng)營活動(dòng)，除進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，還對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及誠信建設(shè)的意義、內(nèi)容、作用及基本要求進(jìn)行系統(tǒng)講解培訓(xùn)，突出了宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果�？傆�(jì)開展各類培訓(xùn)6期，參加人數(shù)達(dá)到360余人次。
三、完善制度、建立體系，加快構(gòu)建“誠信興商”的長效機(jī)制。
我局按照商務(wù)部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的意見》（商秩發(fā)[20xx]234號）的部署，積極加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法工作，重點(diǎn)查處私屠濫宰生豬產(chǎn)品和假冒名酒產(chǎn)品等違法欺詐經(jīng)營行為，宣傳商務(wù)政策法規(guī)和“12312”商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線，以及誠信興商的重大意義，大力推進(jìn)“誠信興商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店創(chuàng)建活動(dòng)。認(rèn)真開展“誠信興商”評價(jià)體系建設(shè)，一是對有關(guān)企業(yè)和單位領(lǐng)導(dǎo)人能力，包括發(fā)展思路、戰(zhàn)略目標(biāo)等；二是銀行信用等級；三是有無違法行為和制售假冒偽劣產(chǎn)品情況；四是品牌建設(shè)規(guī)劃四個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)摸底調(diào)查和綜合評價(jià)。同時(shí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，逐步完善和提高企業(yè)“誠信興商”評價(jià)體系建設(shè)水平，進(jìn)而促進(jìn)了全社會(huì)誠信建設(shè)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)8
9月19日，由省精神文明辦、省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳、省工商聯(lián)主辦的20xx全國誠信興商宣傳月活動(dòng)(青海地區(qū))啟動(dòng)暨青海省商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)高峰順利舉辦，活動(dòng)倡導(dǎo)和動(dòng)員我省商貿(mào)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)積極行動(dòng)，杜絕和抵制商業(yè)欺詐行為，倡導(dǎo)誠信興商。
開展誠信興商活動(dòng)，是整頓規(guī)范市場秩序工作的重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會(huì)誠信體系的'基礎(chǔ)工作，關(guān)系到我省市場經(jīng)濟(jì)秩序和商務(wù)事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。今年誠信興商宣傳月活動(dòng)主題是“信用促消費(fèi)”，將重點(diǎn)宣傳商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)，宣傳打擊制售假冒偽劣、商業(yè)欺詐、商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)有關(guān)知識(shí)和信用知識(shí)培訓(xùn)。探索建立行業(yè)、企業(yè)自律的新方法、新措施和新機(jī)制，有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作，讓群眾切實(shí)看到“誠信興商”活動(dòng)的成效。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，青海綠雛富硒農(nóng)畜產(chǎn)品科技開發(fā)有限公司等10家企業(yè)被授予20xx年度青海省優(yōu)秀立信企業(yè)。隨后舉辦的青海省商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)高峰上，北京科技大學(xué)、廣東金融學(xué)院、廣東綠盾企業(yè)服務(wù)有限公司等單位的相關(guān)專家圍繞加強(qiáng)商務(wù)誠信、信用體系建設(shè)等議題展開討論解讀。
近年來，為打造“信用青海”，促進(jìn)誠信建設(shè)，凈化市場環(huán)境，全省各地、各級商務(wù)部門結(jié)合工作實(shí)際，相繼開展了“青海誠信獎(jiǎng)”、“誠信經(jīng)營示范單位”、“商業(yè)企業(yè)信用等級評定”等多種誠信創(chuàng)建活動(dòng)及商務(wù)誠信建設(shè)工作，對改善投資貿(mào)易環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮了積極作用。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)9
《關(guān)于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，并取得了一定成效，現(xiàn)將整個(gè)活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部置
為更有效的開展宣傳月活動(dòng)，我縣成立了以姚本喜副縣長為組長的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，建立了聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)。縣整規(guī)辦制訂了大化縣20xx年開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案，圍繞“倡導(dǎo)誠信興商，共建和諧社會(huì)”的活動(dòng)主題，提出了宣傳月的工作重點(diǎn)，認(rèn)真部署開展這項(xiàng)工作。
二、統(tǒng)一行動(dòng)，營造氛圍
9月9日，我縣整規(guī)辦牽頭組織工商局等十個(gè)部門在縣電影廣場專門舉行了誠信興商宣傳現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，十個(gè)部門根據(jù)各自的工作特點(diǎn)出了宣傳板報(bào)，印制宣傳資料，現(xiàn)場接受咨詢20多起，發(fā)放宣傳資料5000多份。
三、分工協(xié)作，形式多樣
突出“健康、安全、維權(quán)”多項(xiàng)宣傳主題�？h工商局、聯(lián)合消費(fèi)協(xié)會(huì)結(jié)合前期查獲的`食品案例、消費(fèi)者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費(fèi)中需要特別關(guān)注的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、標(biāo)示、廣告宣傳以及如何識(shí)假等問題，廣泛宣傳《消費(fèi)法》和《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)了社會(huì)公眾消費(fèi)安全意識(shí)。縣質(zhì)監(jiān)局開展了“百城萬店無假貨”、“產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾”等活動(dòng)，組織開展了系列的執(zhí)法檢查活動(dòng)。
突出“城鄉(xiāng)、社區(qū)、學(xué)�！倍鄠�(gè)宣傳區(qū)域�？h工商部門和消協(xié)針對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村外來人員多，健康、安全消費(fèi)意識(shí)薄弱的情況，全縣城鄉(xiāng)共設(shè)4個(gè)點(diǎn)，有17名行業(yè)專家現(xiàn)場進(jìn)行了咨詢，有19名志愿者參加了宣傳月活動(dòng);縣物價(jià)部門開展了“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶”等六進(jìn)工作宣傳活動(dòng);縣經(jīng)貿(mào)局開展家畜屠宰、酒類流通專項(xiàng)整治工作，讓消費(fèi)者吃上“放心肉”，喝上“放心酒”;縣稅務(wù)部門開展了進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等“送稅法”活動(dòng)，為稅收宣傳開辟了更為廣闊的宣傳陣地。
突出“網(wǎng)絡(luò)、媒體、宣傳欄”多條宣傳途徑。在宣傳活動(dòng)月中，我縣各有關(guān)部門通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、市場、商場的宣傳欄，宣傳消費(fèi)知識(shí)，結(jié)合宣傳月活動(dòng)，及時(shí)把食品、藥品、化妝品、裝飾品等熱點(diǎn)領(lǐng)域的案件、投訴事例公示，進(jìn)行消費(fèi)提醒、警示。稅務(wù)部門利用辦稅大廳電子熒屏宣傳《稅收征收管理法》的形式為納稅人答疑解惑，同時(shí)設(shè)立納稅人網(wǎng)上申報(bào)自助電腦，提供個(gè)性化的納稅服務(wù)。縣工商局、消協(xié)在大化有線電視臺(tái)專門開辟了“工商時(shí)空”消費(fèi)知識(shí)宣傳專欄，對商場、超市、短信服務(wù)、物業(yè)管理等7條不平等格式條款進(jìn)行了點(diǎn)評活動(dòng)，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
突出“講座、咨詢、調(diào)查、座談”多種宣傳形式。縣工商、消協(xié)結(jié)合本縣實(shí)際與縣婦聯(lián)、千姿源科學(xué)美容美體中心、上海誠美美容企業(yè)在縣二中共同舉辦了一期“消費(fèi)與環(huán)境，科學(xué)理性選擇化妝品”科普知識(shí)講座，開展了美容化妝品的市場調(diào)查和消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查，同時(shí)召開了全縣美容化妝品行業(yè)座談會(huì)，探討了美容化妝行業(yè)良萎不齊、投訴屢有發(fā)生的現(xiàn)狀，并對經(jīng)營業(yè)主提出了要求,為“美發(fā)誠信單位”的評選打基礎(chǔ)�？h藥監(jiān)局召集了縣城區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的藥品誠信經(jīng)營宣傳工作座談會(huì)，對企業(yè)進(jìn)行了宣傳教育，開展好誠信承諾活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)藥品經(jīng)營gsp規(guī)范的實(shí)施力度，保證藥品經(jīng)營質(zhì)量。縣質(zhì)監(jiān)局組織了縣城區(qū)月餅和米粉生產(chǎn)企業(yè)23家企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，重點(diǎn)向企業(yè)宣傳食品市場準(zhǔn)入及《中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)行業(yè)自律公約》等相關(guān)知識(shí)，并邀請了質(zhì)量方面的專家，采取分類指導(dǎo)的形式，對食品不合格產(chǎn)品進(jìn)行了分析，還組織開展了食品質(zhì)量安全宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，宣傳了食品質(zhì)量與安全的法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)。
四、措施有力，成效明顯
在這次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)中，我縣各相關(guān)部門采取了多項(xiàng)措施，切實(shí)把活動(dòng)抓到實(shí)處，抓出成效。一是制作了“倡導(dǎo)誠信興商，共建和諧社會(huì)”等宣傳標(biāo)語，懸掛在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要街道進(jìn)行宣傳。二是確定專人負(fù)責(zé)，把宣傳資料發(fā)放到消費(fèi)者手中。三是主動(dòng)和新聞媒體聯(lián)系，定期播出系列宣傳節(jié)目。四是積極開展未成年人的教育工作，誠信意識(shí)從小抓起。這次宣傳月活動(dòng)，全縣共開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)12次，出動(dòng)咨詢專家及有關(guān)人員90人次，現(xiàn)場咨詢近萬人次，召開座談會(huì)13個(gè)，開辦講座4次，發(fā)放宣傳資料1.4萬份，在電視、廣播播放各類信息120條，其中發(fā)布消費(fèi)警示14條，揭露批評損害消費(fèi)者權(quán)益案件7起。
通過誠信興商宣傳月活動(dòng)的深入開展，大大加強(qiáng)了我縣公民道德建設(shè)，提高了公民素質(zhì)，營造了良好的誠信興商環(huán)境。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)10
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部置為更有效的開展宣傳月活動(dòng)，我縣成立了以姚本喜副縣長為組長的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，建立了聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，誠信興商宣傳月活動(dòng)總結(jié)�？h整規(guī)辦制訂了大化縣20xx年開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案，圍繞“倡導(dǎo)誠信興商，共建和諧社會(huì)”的活動(dòng)主題，提出了宣傳月的工作重點(diǎn)，認(rèn)真部署開展這項(xiàng)工作。
二、統(tǒng)一行動(dòng)，營造氛圍9月9日，我縣整規(guī)辦牽頭組織工商局等十個(gè)部門在縣電影廣場專門舉行了誠信興商宣傳現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，十個(gè)部門根據(jù)各自的工作特點(diǎn)出了宣傳板報(bào)，印制宣傳資料，現(xiàn)場接受咨詢20多起，發(fā)放宣傳資料5000多份。
三、分工協(xié)作，形式多樣突出“健康、安全、維權(quán)”多項(xiàng)宣傳主題�？h工商局、聯(lián)合消費(fèi)協(xié)會(huì)結(jié)合前期查獲的食品案例、消費(fèi)者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費(fèi)中需要特別關(guān)注的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、標(biāo)示、廣告宣傳以及如何識(shí)假等問題，廣泛宣傳《消費(fèi)法》和《反不正當(dāng)競爭法》等法律規(guī)，增強(qiáng)了社會(huì)公眾消費(fèi)安全意識(shí)�？h質(zhì)監(jiān)局開展了“百城萬店無假貨”、“產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾”等活動(dòng)，組織開展了系列的執(zhí)法檢查活動(dòng)。
突出“城鄉(xiāng)、社區(qū)、學(xué)�！倍鄠�(gè)宣傳區(qū)域�？h工商部門和消協(xié)針對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村外來人員多，健康、安全消費(fèi)意識(shí)薄弱的情況，全縣城鄉(xiāng)共設(shè)4個(gè)點(diǎn)，有17名行業(yè)專家現(xiàn)場進(jìn)行了咨詢，有19名志愿者參加了宣傳月活動(dòng)；縣物價(jià)部門開展了“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶”等六進(jìn)工作宣傳活動(dòng)；縣經(jīng)貿(mào)局開展家畜屠宰、酒類流通專項(xiàng)整治工作，讓消費(fèi)者吃上“放心肉”，喝上“放心酒”；縣稅務(wù)部門開展了進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等“送稅法”活動(dòng)，為稅收宣傳開辟了更為廣闊的宣傳陣地，工作總結(jié)《誠信興商宣傳月活動(dòng)總結(jié)》。
突出“網(wǎng)絡(luò)、媒體、宣傳欄”多條宣傳途徑。在宣傳活動(dòng)月中，我縣各有關(guān)部門通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、市場、商場的宣傳欄，宣傳消費(fèi)知識(shí)，結(jié)合宣傳月活動(dòng)，及時(shí)把食品、藥品、化妝品、裝飾品等熱點(diǎn)領(lǐng)域的案件、投訴事例公示，進(jìn)行消費(fèi)提醒、警示。稅務(wù)部門利用辦稅大廳電子熒屏宣傳《稅收征收管理法》的形式為納稅人答疑解惑，同時(shí)設(shè)立納稅人網(wǎng)上申報(bào)自助電腦，提供個(gè)性化的'納稅服務(wù)�？h工商局、消協(xié)在大化有線電視臺(tái)專門開辟了“工商時(shí)空”消費(fèi)知識(shí)宣傳專欄，對商場、超市、短信服務(wù)、物業(yè)管理等7條不平等格式條款進(jìn)行了點(diǎn)評活動(dòng)，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。突出“講座、咨詢、調(diào)查、座談”多種宣傳形式�？h工商、消協(xié)結(jié)合本縣實(shí)際與縣婦聯(lián)、千姿源科學(xué)美容美體中心、上海誠美美容企業(yè)在縣二中共同舉辦了一期“消費(fèi)與環(huán)境，科學(xué)理性選擇化妝品”科普知識(shí)講座，開展了美容化妝品的市場調(diào)查和消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查，同時(shí)召開了全縣美容化妝品行業(yè)座談會(huì)，探討了美容化妝行業(yè)良萎不齊、投訴屢有發(fā)生的現(xiàn)狀，并對經(jīng)營業(yè)主提出了要求,為“美發(fā)誠信單位”的評選打基礎(chǔ)。
縣藥監(jiān)局召集了縣城區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的藥品誠信經(jīng)營宣傳工作座談會(huì)，對企業(yè)進(jìn)行了宣傳教育，開展好誠信承諾活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)藥品經(jīng)營GSP規(guī)范的實(shí)施力度，保證藥品經(jīng)營質(zhì)量。縣質(zhì)監(jiān)局組織了縣城區(qū)月餅和米粉生產(chǎn)企業(yè)23家企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，重點(diǎn)向企業(yè)宣傳食品市場準(zhǔn)入及《中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)行業(yè)自律公約》等相關(guān)知識(shí)，并邀請了質(zhì)量方面的專家，采取分類指導(dǎo)的形式，對食品不合格產(chǎn)品進(jìn)行了分析，還組織開展了食品質(zhì)量安全宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，宣傳了食品質(zhì)量與安全的法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)。
四、措施有力，成效明顯在這次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)中，我縣各相關(guān)部門采取了多項(xiàng)措施，切實(shí)把活動(dòng)抓到實(shí)處，抓出成效。一是制作了“倡導(dǎo)誠信興商，共建和諧社會(huì)”等宣傳標(biāo)語，懸掛在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要街道進(jìn)行宣傳。二是確定專人負(fù)責(zé)，把宣傳資料發(fā)放到消費(fèi)者手中。三是主動(dòng)和新聞媒體聯(lián)系，定期播出系列宣傳節(jié)目。四是積極開展未成年人的教育工作，誠信意識(shí)從小抓起。這次宣傳月活動(dòng)，全縣共開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)12次，出動(dòng)咨詢專家及有關(guān)人員90人次，現(xiàn)場咨詢近萬人次，召開座談會(huì)13個(gè)，開辦講座4次，發(fā)放宣傳資料1.4萬份，在電視、廣播播放各類信息120條，其中發(fā)布消費(fèi)警示14條，揭露批評損害消費(fèi)者權(quán)益案件7起。通過誠信興商宣傳月活動(dòng)的深入開展，大大加強(qiáng)了我縣公民道德建設(shè)，提高了公民素質(zhì)，營造了良好的誠信興商環(huán)境。
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為大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，進(jìn)一步凝聚全網(wǎng)全社會(huì)共識(shí)，積極營造依法辦網(wǎng)、誠信用網(wǎng)的良好氛圍，更進(jìn)一步強(qiáng)化文明城區(qū)創(chuàng)建，友好街道開展了以“網(wǎng)絡(luò)誠信”為主題的網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳活動(dòng)。街道各社區(qū)工作人員組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全及誠信方面的知識(shí)，并為社區(qū)居民一一耐心解答，呼吁廣大居民增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任、共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序，做一個(gè)文明誠信的網(wǎng)民，杜絕弄虛作假，反對網(wǎng)絡(luò)暴力，一起打造一個(gè)綠色網(wǎng)絡(luò)、文明網(wǎng)絡(luò)、誠信網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)各社區(qū)工作人員還利用微信、微博等方式向大家宣傳網(wǎng)絡(luò)誠信的重要性，活動(dòng)期間轉(zhuǎn)發(fā)千華網(wǎng)、鞍山廣播網(wǎng)、鞍山發(fā)布、微鞍山等的“網(wǎng)絡(luò)誠信”專題專欄活動(dòng)信息共計(jì)240余次，大面積覆蓋了轄區(qū)內(nèi)各個(gè)生活QQ群微信群等。友好街道辦事處的.公眾號還特別轉(zhuǎn)發(fā)了一期“網(wǎng)絡(luò)誠信”專題專欄消息，讓“網(wǎng)絡(luò)誠信”相關(guān)知識(shí)發(fā)送至全街上下全體領(lǐng)導(dǎo)干部以及關(guān)注的轄區(qū)群眾的手機(jī)中去。本次活動(dòng)受到了居民朋友們的熱烈歡迎，他們紛紛表示，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，社區(qū)更應(yīng)該多形式、多角度地開展這樣的網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳活動(dòng)，提高全民網(wǎng)絡(luò)誠信意識(shí)與安全常識(shí)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)12
按照省商務(wù)廳等17部門《轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等關(guān)于繼續(xù)開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知的通知》(魯商務(wù)秩序字[20xx]700號)確定的工作要求和活動(dòng)安排，我市各有關(guān)部門突出“誠信興商，和諧發(fā)展”這一主題，研究制定工作方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大宣傳力度，創(chuàng)新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)的高潮，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了可喜成績，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)主要工作
(一)統(tǒng)籌安排，組織嚴(yán)密，措施有力，形式多樣，成效顯著。一是召開兩次新聞發(fā)布會(huì)。9月3日，市商務(wù)局、市委宣傳部聯(lián)合召開“東營市20xx年誠信興商宣傳月”第一次新聞發(fā)布會(huì)，舉行“誠信興商宣傳月”啟動(dòng)儀式。市政府分管副市長高一出席新聞發(fā)布會(huì)并作了重要講話。市商務(wù)局介紹了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)安排，市工商局、市消委分別發(fā)布了我市商業(yè)欺詐的多發(fā)地域、領(lǐng)域和特征，并公布了一批消費(fèi)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假違法廣告等方面的典型案例。9月16日，市商務(wù)局副局長蔡印松主持召開“東營市20xx年誠信興商宣傳月”第二次新聞發(fā)布會(huì)，市電視臺(tái)、市工商、物價(jià)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門通報(bào)了誠信教育和信用體系建設(shè)的進(jìn)展情況，發(fā)布了打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)行動(dòng)的工作成效，公布了行業(yè)監(jiān)管“紅名單”、“黑名單”，產(chǎn)生較大反響。
二是利用公共場所組織現(xiàn)場咨詢，發(fā)放宣傳資料、擺放各類宣傳展板，開展大型宣傳活動(dòng)。9月13日，由市商務(wù)局牽頭，會(huì)同衛(wèi)生局、工商局、稅務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局等17部門共同舉辦了 20xx年“誠信興商”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，共擺放宣傳展板100多塊，發(fā)放宣傳材料1萬多份，現(xiàn)場接受群眾咨詢1000余次。各部門工作人員在咨詢現(xiàn)場，結(jié)合工作實(shí)際為群眾答疑解難，宣傳法律法規(guī)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，并就誠信理念，誠信經(jīng)營等熱點(diǎn)問題加以宣傳，營造誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍。
三是開展家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新宣傳活動(dòng)。市商務(wù)局會(huì)同財(cái)政等有關(guān)部門，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，通過東營電視臺(tái)、《東營日報(bào)》等媒體，以及印發(fā)宣傳資料、廠家商家現(xiàn)場咨詢等多種形式，積極做好政策內(nèi)容、實(shí)施環(huán)節(jié)、實(shí)施效果等方面的宣傳，推進(jìn)家電消費(fèi)政策促銷力度，最大限度發(fā)揮政策效果，促進(jìn)我市家電市場、汽車市場持續(xù)繁榮。截至目前，我市累計(jì)銷售下鄉(xiāng)家電9.72萬臺(tái)(部)，實(shí)現(xiàn)銷售額2.48億元，同比分別增長247%和333%;回收廢舊家電及電子產(chǎn)品5.67，銷售“以舊換新”電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦5大類家電7.07萬臺(tái)，銷售額3.08億元。在辦理酒類備案登記證時(shí)，向酒類批發(fā)、零售、餐飲、酒吧等娛樂場所，發(fā)放《酒類流通管理辦法》宣傳材料400余份。
(二)各有關(guān)部門開展的誠信宣傳活動(dòng)形式多樣，深入扎實(shí)。
物價(jià)部門持續(xù)開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”(具體實(shí)施進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場等“七進(jìn)”)活動(dòng)。市物價(jià)局加大中秋、國慶節(jié)日期間市場價(jià)格監(jiān)管力度，對社會(huì)各界關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)，大力開展價(jià)格收費(fèi)專項(xiàng)檢查，對群眾反映強(qiáng)烈的學(xué)校、醫(yī)院和城市小區(qū)物業(yè)、停車場亂收費(fèi)等突出問題進(jìn)行跟蹤檢查。經(jīng)過申報(bào)、推薦、審核、評議、審定等程序，表彰了東營市百貨大樓、東營市商業(yè)大廈、山東銀座東營店、盛大超市、藍(lán)海酒店集團(tuán)等一批消費(fèi)者和社會(huì)各界公認(rèn)的'誠信建設(shè)示范單位，極大地促進(jìn)了我市價(jià)格誠信建設(shè)。
稅務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞“稅收.發(fā)展.民生”主題，積極開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案，開展宣傳服務(wù)咨詢12 次，出動(dòng)咨詢專家及有關(guān)人員90人次，現(xiàn)場咨詢近百人次，召開座談會(huì)3個(gè)，開辦講座4次，發(fā)放宣傳子五千份，在電視、廣播播放各類信息20條。9月22日在東城區(qū)開展發(fā)票雙獎(jiǎng)活動(dòng)，即發(fā)票刮獎(jiǎng)、所取發(fā)票未果或取得非法憑證舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)。9月25日召開納稅人代表座談，消除思想顧慮，提高誠信納稅意識(shí)。
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量誠信意識(shí)，結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)，以開展“推進(jìn)誠實(shí)計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”為主題，宣傳企業(yè)正面形象，突出誠信主題。對肉類、酒類、月餅、醬油、桶裝水、糕點(diǎn)等重要食品進(jìn)行了產(chǎn)品監(jiān)督和拉網(wǎng)式檢查，組織和報(bào)道“黃河口大閘蟹 ”、“廣饒肴驢肉”、“欣馬特曲”酒、“丁莊冬棗”、“龍居桑椹”等名特優(yōu)產(chǎn)品活動(dòng)。
廣電系統(tǒng)充分發(fā)揮廣播、電視等新聞媒體優(yōu)勢。針對廣大居民消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題、敏感區(qū)域、東營電視臺(tái)利用 “民生熱線”、“生活你我他”頻道對今年的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)給予了較大關(guān)注，跟蹤報(bào)道了宣傳月新聞發(fā)布會(huì)、宣傳誠信典型，揭露欺詐案例，極大的推動(dòng)了誠信興商宣傳月工作的開展。
市工商、食品藥品、外匯、海關(guān)、衛(wèi)生、工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市消協(xié)等有關(guān)部門積極投身誠信宣傳月活動(dòng)，努力營造放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立典型，努力增強(qiáng)“誠信興商”宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織生豬定點(diǎn)屠宰場(廠)員工200多人學(xué)習(xí)國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《生豬屠宰管理實(shí)施辦法》、《生豬定點(diǎn)屠宰場(廠)病害豬無害化處理管理辦法》等法規(guī);組織轄區(qū)各重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)、超市、農(nóng)貿(mào)市場食品安全管理人員、安全生產(chǎn)管理人員70 余人學(xué)習(xí)了 商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法規(guī)。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了企業(yè)管理者和從業(yè)人員的法制意識(shí)，促進(jìn)了誠信經(jīng)商，誠信經(jīng)商。
二是開展放心超市創(chuàng)建活動(dòng)。聯(lián)合市工商局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、財(cái)政局等部門組成中心城區(qū)創(chuàng)建“放心超市(店)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案和“放心超市(店)”標(biāo)準(zhǔn)，在電視臺(tái)、東營日報(bào)等媒體廣泛宣傳，經(jīng)過對申報(bào)的42家超市審核驗(yàn)收，首批認(rèn)定18個(gè)超市(店)為“創(chuàng)建放心超市(店)”示范單位。推薦并經(jīng)省商務(wù)廳最終確定東營市百貨大樓、商業(yè)大廈、勝大超市、藍(lán)海酒店集團(tuán)等7家企業(yè)列入全省“十百千”重點(diǎn)培育企業(yè)。
三是推動(dòng)“農(nóng)超對接、區(qū)超對接”。組織市百貨大樓、勝大超市等骨干企業(yè)，積極推進(jìn)與蔬菜、果品等產(chǎn)地農(nóng)民合作社的農(nóng)商對接、農(nóng)超對接，繼前期投入農(nóng)超對接資金7700萬元，在利津縣北嶺、廣饒李鵲、河口新戶等建立6處農(nóng)產(chǎn)品直采基地的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)市百貨大樓、勝大超市與出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)對接，目前已設(shè)立專柜12個(gè)。進(jìn)一步暢通了綠色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道，促進(jìn)農(nóng)民增收，提升市民“菜籃子”質(zhì)量。
四是提升員工技能水平。為進(jìn)一步提高全市零售業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，全面提高服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)服務(wù)水平，9月15-17日，聯(lián)合市人力資源和社會(huì)保障局、市總工會(huì)舉辦了20xx年全市零售行業(yè)崗位技能大賽，參賽代表隊(duì)11支，參賽選手105人，設(shè)置了商品錄入、手工點(diǎn)鈔、女裝推介、生鮮加工等6個(gè)比賽項(xiàng)目。評選出個(gè)人一等獎(jiǎng)6名、二等獎(jiǎng)18名、三等獎(jiǎng)30名、優(yōu)秀獎(jiǎng)51名和團(tuán)體獎(jiǎng)5名，選樹了一批新的行業(yè)標(biāo)兵。
二、宣傳月活動(dòng)的主要不足及下一步工作打算
存在的問題，一是活動(dòng)開展不平衡。市直部門、單位好于縣區(qū)。市直活動(dòng)有聲勢、有規(guī)模、有影響，縣區(qū)活動(dòng)顯得單薄一些;二是個(gè)別部門配合不力，活動(dòng)深度需要進(jìn)一步挖掘;三是經(jīng)費(fèi)不足影響活動(dòng)開展。由于沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部分電視公益廣告、電視訪談等專題節(jié)目沒能制作播出。
“誠信興商”是一項(xiàng)長期工作，效果好壞直接影響商家信譽(yù)，影響全市消費(fèi)信心的提高。今后我們將把此做為商務(wù)工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善制度體系、加快構(gòu)建“誠信興商”長效機(jī)制。按照商務(wù)部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的意見》精神，積極加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法工作，重點(diǎn)查處生豬私屠亂宰和酒類流通方面的違法經(jīng)營欺詐等行為，宣傳商務(wù)政策法規(guī)和“12312”商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線，以及誠信興商的重大意義，大力推進(jìn)“放心肉”、“放心酒”示范店創(chuàng)建活動(dòng)，采取專題講座，深入企業(yè)上門活動(dòng)和發(fā)放宣傳材料等多種形式宣傳有關(guān)市場監(jiān)管和規(guī)范市場秩序的法侓法規(guī)，提高企業(yè)誠信經(jīng)商理念，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)誠信建設(shè)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)13
按照商務(wù)部等18部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的.通知》(商秩函【20xx】781號)文件的精神和市發(fā)改委統(tǒng)一安排部署，為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳月活動(dòng)影響，突出誠信促消費(fèi)主題，發(fā)改委價(jià)格檢查監(jiān)測處在10月24日，在濱海新區(qū)大港一商友誼商業(yè)中心，舉辦了“誠信興商宣傳月”相關(guān)活動(dòng)，共出動(dòng)價(jià)格工作人員14人。
活動(dòng)中，價(jià)格執(zhí)法人員大力宣傳價(jià)格法律、法規(guī)。采取上街發(fā)放宣傳材料、懸掛標(biāo)語、設(shè)置展牌、設(shè)立咨詢點(diǎn)等形式，開展相關(guān)價(jià)格法律知識(shí)的宣傳，提升消費(fèi)者法制和維權(quán)意識(shí)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料1200余份，發(fā)放印有價(jià)格舉報(bào)電話的環(huán)保手提袋500余個(gè)。
圍繞群眾反映的價(jià)費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為群眾排憂解難，及時(shí)化解矛盾�；顒�(dòng)期間，接到群眾價(jià)格舉報(bào)、投訴8件，主要集中在超市商品明碼標(biāo)價(jià)、物業(yè)收費(fèi)、家電維修收費(fèi)、餐飲服務(wù)收費(fèi)等，工作人員及時(shí)進(jìn)行了處理，辦結(jié)率100%。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)14
為了做好20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，深入推動(dòng)誠信宣傳教育工作，提高公民守法誠信意識(shí)，根據(jù)NN市衛(wèi)生局《關(guān)于做好20xx年 “誠信興商宣傳月”活動(dòng)的`通知》（N衛(wèi)監(jiān)督[20xx]55號）精神，我所于20xx年9月開展了20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，取得了預(yù)期成效�，F(xiàn)將PP縣衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂方案，確�；顒�(dòng)順利開展
20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)對提高公民守法誠信意識(shí)有著積極意義，PP縣衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)對活動(dòng)非常重視，親自領(lǐng)導(dǎo)和參與了整個(gè)宣傳活動(dòng)過程。為有效開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，制訂了《PP縣衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案》，并根據(jù)方案積極組織實(shí)施。從而使活動(dòng)能夠順利開展。
二、認(rèn)真組織落實(shí)宣傳工作
PP縣衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)于20xx年9月開展了為期1個(gè)月宣傳活動(dòng)。主要開展宣傳公共場所整頓、消毒產(chǎn)品整治、打擊非法行醫(yī)、打擊非法醫(yī)療廣告等方面的成效，全面推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，加強(qiáng)量化分級管理工作的宣傳。重點(diǎn)宣傳信譽(yù)基本知識(shí)、衛(wèi)生安全知識(shí)以及我縣一些重大衛(wèi)生安全違法案例。這次20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，我所共出動(dòng)人員59人次，其中領(lǐng)導(dǎo)出動(dòng)15人次，衛(wèi)生監(jiān)督員出動(dòng)44人次，出動(dòng)車輛16車次，發(fā)放宣傳材料600多份，對全縣476家單位進(jìn)行了到點(diǎn)宣傳，其中公共場所256家、醫(yī)療衛(wèi)生單位218家，消毒產(chǎn)品生產(chǎn)單位2家。
通過開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，增強(qiáng)了我縣人民群眾提高公民守法誠信意識(shí)。
誠信宣傳月活動(dòng)總結(jié)15
誠信乃立人之本，是為人處世的基本準(zhǔn)則，是每個(gè)公民正確的道德取向。從修身的角度看，誠信是人內(nèi)心升起的太陽，可以照亮自己，也可以溫暖別人，對一個(gè)部門來講，誠信就是它的內(nèi)在形象。如果一個(gè)部門在人們心中失去了信譽(yù)，就會(huì)陷入混亂的狀態(tài)，從而失去生存的根本。因此，我部門積極響應(yīng)“人人講誠信”的宣傳，舉行了一系列的強(qiáng)化誠信意識(shí)，人人踐行誠信的活動(dòng)。
一，我們開展了強(qiáng)化誠信意識(shí)座談會(huì)
深入研究如何把誠信意識(shí)扎根于我部門工作人員的心中，潛移默化地使他們在今后的工作生活中自覺做到誠實(shí)守信，以誠待人。會(huì)上大家踴躍發(fā)言獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集思廣益的探討出各種奇思妙法來強(qiáng)化誠信意識(shí)，會(huì)議進(jìn)展非常順利，取得了良好的效果，并獲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和辦法。
�。�1）在辦公室營造一種誠信的氛圍，使大家都能感受到誠信的氣息。我們要在醒目的地方貼上誠信標(biāo)語，找一個(gè)休息時(shí)間讓大家經(jīng)常觀看誠信宣傳影片，書刊等，讓大家時(shí)時(shí)刻刻耳濡目染，沐浴在誠信的氛圍里，自然而然的養(yǎng)成了講誠信的習(xí)慣。
（2）讓辦公室的每個(gè)人輪流擔(dān)當(dāng)誠信示范員，起一個(gè)模范領(lǐng)導(dǎo)作用。誠信示范員不但要帶頭踐行誠信，還要指正大家的不誠信行為。這樣大家不但有樣可學(xué)，還能夠時(shí)時(shí)提醒自己要誠實(shí)守信。
（3）每學(xué)期評選最佳誠信模范員。對表現(xiàn)好的`人員我們將給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)他再接再厲的做好誠信模范帶頭做用。通過這樣一系列的活動(dòng)和措施使我部門工作人員的誠信意識(shí)得到強(qiáng)化，形成了良好的工作氛圍和人際關(guān)系。
二，我們積極向?qū)W生宣傳誠信的重要性和如何踐行誠實(shí)守信。
做為繼續(xù)教育部，我們與學(xué)生的關(guān)系非常密切，部門的工作人員與學(xué)生接觸頻繁。因此我們必須要認(rèn)清這一情況，妥善的強(qiáng)化學(xué)生的誠信意識(shí)。我部門與學(xué)生有頻繁的工作往來，這就是我部門獨(dú)特的條件。于是我們充分利用這一有利條件，積極向?qū)W生灌輸誠信意識(shí)，并且身體力行，言傳身教的使學(xué)生感受到我們的誠信氛圍。我們組織學(xué)生干部召開誠實(shí)守信講談會(huì)，通過向?qū)W生介紹誠信的重要意義和談?wù)撋磉呎\信的事例使學(xué)生有強(qiáng)烈的體會(huì)，并在不知不覺中踐行誠實(shí)守信的行為準(zhǔn)則。另外我們還注意到既然與學(xué)生關(guān)系密切，學(xué)生易受我們影響，所以我們更要好好的做到誠實(shí)守信。否則，我們就妄為人師了，更談不上為人師表，這點(diǎn)也是我們特別重視的。通過向?qū)W生宣傳誠信意識(shí)，我們深刻感受到了學(xué)生工作的特殊性，他們年輕心智尚不成熟，容易受外界的影響，尤其是在這個(gè)價(jià)值觀復(fù)雜多樣的信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代。我們不僅在日常生活學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)世界上倡導(dǎo)他們誠實(shí)守信，還經(jīng)常鼓勵(lì)他們在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中不要被一些不良信息所影響，要多瀏覽一些積極向上的網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)交文明誠信的網(wǎng)友。通過這些宣傳教育，我們的學(xué)生們的誠信意識(shí)都明顯增強(qiáng)了，人們之間的關(guān)系更加融洽和諧了，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都質(zhì)量都提高了。
當(dāng)然，一口吃不成胖子，任何事都不能一蹴而就。我們對于增強(qiáng)誠信意識(shí)的研討還有不夠全面的地方。主要體現(xiàn)在以下幾方面（1）由于工作繁忙，有關(guān)誠信問題的研討時(shí)間有限，有些地方?jīng)]能深入分析，還有一些疏漏的東西有待發(fā)現(xiàn)。（2）誠信的工作還有待在體制上得到完善。（3）學(xué)生人數(shù)眾多，難免有忽視誠信問題的人尚待教育。針對這些問題我們將在今后的誠信工作中不斷改進(jìn)和完善，力爭更上一層樓。
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