優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿
尊敬的各位老師:下午好!
我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量,將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者,開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心,征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作,并在該項競賽活動中取得了可喜的成績,受到了病友的廣泛好評。
內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹立“五心”服務(wù)意識的基礎(chǔ)上,以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對內(nèi)分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù),營造了融洽的護(hù)患關(guān)聯(lián),提高了病人對護(hù)理工作的滿意度。個性是在對糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評價。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié),需要換藥的病人越來越多,使原本就繁忙的日常護(hù)理工作,更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作,已是11點(diǎn)了,職責(zé)組長彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料,病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭,散發(fā)出陣陣惡臭,令人眩暈。老大爺有些不好意思的說:“沒想到穿一天皮鞋,打兩個水泡,就爛了一只腳,還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說:“沒有關(guān)聯(lián),糖尿病足的恢復(fù)需要一個過程。為了保護(hù)您的腳,您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中,彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條,每一個細(xì)節(jié)都一絲不茍,最后貼好了最后一張敷料?粗砝蠋燁~頭上微微滲出的汗珠,老大爺感動的說:“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好、態(tài)度好,還耐心解釋,教會我不少知識呢!”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外,由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病,各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量;颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少,更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平,減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率,幫忙病人適應(yīng)疾病帶來的生活方式的改變。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動。
在劉智萍護(hù)士長的帶領(lǐng)下,鄧吉容主管護(hù)師,劉秀容護(hù)師利用周末休息時刻開展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中,為糖尿病病友講解飲食控制、戶外療法、血糖監(jiān)測等多方面的自我保健知識。在糖尿病領(lǐng)悟班的教室里,劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問,“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法,劉老師用自我做示范,拿著針往自我皮膚里扎。透過詳細(xì)的講解、生動的示范,病友們最后掌握了正確的注射方法。
在開展“五心服務(wù)”活動中,內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛,耐心講解教會病人各種自我保健知識;還用心為病人爭取家庭的支持、社會的關(guān)愛。
去年元宵節(jié),病情穩(wěn)定的病人大多請假回家團(tuán)圓了,病房里顯得有些冷清。突然,一個熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來,大家仔細(xì)一看,原來是內(nèi)分泌科的老病員――趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去,一手接過她手里的包袱,一手扶住她顫巍巍的身子。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知,正因兒子和女兒雙雙生病住院,趙婆婆十分擔(dān)心他們;加之無人照顧,她的病情再次加重。在這元宵佳節(jié),已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú)。得知這一狀況后,大家都很著急地為趙婆婆想辦法,經(jīng)過一翻周折,最后聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友,圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問題。趙婆婆激動的告訴其他病友:“重醫(yī)就像我的家一樣,醫(yī)生護(hù)士就是我的親人。 笨吹剿o鎖的眉頭最后舒展開來,病情也一天天好轉(zhuǎn),全體護(hù)理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛心,親人般的關(guān)懷。咱們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作,傳承南丁格爾精神,像紅燭一樣燃燒自我,照亮別人。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿
大家好:
在這個陽光明媚的日子很榮幸能有這樣的機(jī)會站在這個講臺上給大家演講
我演講的題目是提倡優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展
在二十一世紀(jì)里共建和諧社會理念人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心隨著社會的發(fā)展、進(jìn)步和人們保健意識的增強(qiáng),人們對質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值,因此,提升護(hù)理質(zhì)量,勢在必行,而且,市場的競爭促使咱們改變護(hù)理觀念,探索新的護(hù)理方法,去適應(yīng)市場的需求作為護(hù)理人員咱們就應(yīng)怎樣與時俱進(jìn)如何把自我的工作融入時代發(fā)展的潮流中南丁格爾女士曾說:“護(hù)理是一門藝術(shù)從事這門藝術(shù)需要極大的心理準(zhǔn)備”這是對護(hù)理工作的崇高贊譽(yù)也是對護(hù)理工作的最高要求
在提高護(hù)理水平的同時倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也必然提升了我院的一次創(chuàng)業(yè)環(huán)境
優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房又稱之為無陪護(hù)病房和溫馨病房簡單的來說我是這樣明白的就是有家屬的陪伴其他無論是治療性的護(hù)理技術(shù)還是生活上的護(hù)理都是由護(hù)士承擔(dān)把護(hù)士真正還給病人把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份懷有感恩之心以一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人把制度承諾從墻上請下來讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來變被動服務(wù)為主動服務(wù)深入到病房中了解病人的心理了解病人的需求改善護(hù)患關(guān)聯(lián)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念并非夸夸其談或是紙上談兵其實(shí)他一向體此刻咱們?nèi)粘9ぷ鞯囊谎砸恍挟?dāng)中
所謂一言就是把握語言的技巧善于和患者溝通病人入院時對醫(yī)院壞境很陌生加之病痛的折磨內(nèi)心忐忑不安往往難以配合護(hù)理工作就是以熱情誠懇的語言接待病人病人就會產(chǎn)生安全感無形之中增加了病人對護(hù)士的信任感對醫(yī)院服務(wù)的信任從而樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復(fù)的期望
所謂一行體此刻護(hù)理工作的準(zhǔn)確到位是人性化的護(hù)理
對病人對一點(diǎn)明白少一點(diǎn)埋怨多一些笑容少一些冷漠
咱們科室的中老年人居多眼部手術(shù)后的包扎讓他們行動更加不便家屬壓力大咱們遵照一切為了病人一切方便病人一切服務(wù)與病人的方針為病人帶給更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的護(hù)理服務(wù)
南丁格爾女士曾贊譽(yù)道:“護(hù)士是沒有翅膀的天使是真善美的化身”的確如此也許每個人心中都有一個天使的形象或稚嫩或成熟或嫻靜或熱情但他們都同樣身穿白衣面帶笑容他們同樣都愿意用辛勤的勞動來換去患者的康復(fù)他們的到來象征這溫暖與期望
身為一名護(hù)士,當(dāng)聽到別人獎飾我為白衣天使時,我為自我的職來感應(yīng)驕傲,春秋輪回,歲月如梭,回首回頭回憶自我?guī)啄陙碓谧o(hù)理崗位上渡過的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感傷萬千,這些年來我深深地體味到:護(hù)理工作在苦和累中描畫尊貴、鍛造輝煌。雖然護(hù)理工作經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常正因不能提綱契領(lǐng)而蒙受白眼,但是當(dāng)我看見那些患者把性命奉求給我的無助的眼神,當(dāng)我看到自我用百倍的盡利巴一個性命彌留的患者從衰亡線上拉回到性命的春天時,面臨那些失蹤而復(fù)得的性命,那些來之不易的歡笑,我就會感應(yīng)欣慰,我就會感應(yīng)無憾,我更會感應(yīng)無悔。“天使”是傳說中仙人的使者,是愉悅和暖和的`象征。咱們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的密意贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純正的心靈;一頂別致的燕帽,是一項守護(hù)性命的重任。無數(shù)個陽光輝煌的早晨,咱們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,咱們感應(yīng)感染保留和衰亡的交響樂章。是護(hù)士的雙手迎接性命的降臨;是護(hù)士與病魔抗?fàn);是護(hù)士陪同蒼白的性命。拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人仍是護(hù)士。人的一身難免有不幸和傷痛但咱們的護(hù)理能消弭這些痛苦撫慰這些不安若干年后當(dāng)他們想起這些往事能夠永存人心的可能并非再是
那些痛苦而是白衣天使親切周到的護(hù)理
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。咱們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。因此咱們時刻將南丁格爾“燃燒自我,照亮別人,無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。
咱們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求咱們?nèi)耐度,真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會到咱們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)性命的愉悅;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的好處。在血染的傷口邊,咱們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,咱們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。咱們在親人的期盼里,把自我奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每一天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變咱們服務(wù)的志向,正因咱們有優(yōu)秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。咱們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不堅信,但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路,咱們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。正因這條路同樣用鐘愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
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