班組長愛崗敬業(yè)的演講稿

　　只我是一名班組長，要負(fù)起自己的責(zé)任，建設(shè)好班組，增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，通過提高班組員工的業(yè)務(wù)能力，能在通信同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，確保移動(dòng)已取得的市場(chǎng)份額，并有所發(fā)展壯大，始終保持移動(dòng)在通信行業(yè)中的老大地位，促進(jìn)移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

　　我在班組學(xué)習(xí)會(huì)中，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國家的`政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)工作精神，切實(shí)提高政治思想覺悟，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到忠誠移動(dòng)，牢記自己的工作職責(zé)，把移動(dòng)的利益放在第一位，始終維護(hù)移動(dòng)的利益，為移動(dòng)刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　我在日常工作中，經(jīng)常督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，要求每個(gè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，懂得各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以便在與客戶交談中，能夠迅速正確回答客戶的咨詢，取得客戶的信任，把業(yè)務(wù)攬到手；認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)營銷工作精神，能夠按照移動(dòng)的要求，做好營銷業(yè)務(wù)工作，擴(kuò)大移動(dòng)市場(chǎng)，增加移動(dòng)客戶；認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)技能技巧，營銷是一門學(xué)問，要做好營銷工作，必須掌握營銷技能技巧，懂得如何與客戶聯(lián)系，如何與客戶洽談，使客戶能夠信任自己，能夠信任移動(dòng)，從而促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　我在工作中反復(fù)教育員工，移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，關(guān)鍵在于服務(wù)水平，只有客戶認(rèn)可我們的服務(wù)水平，才會(huì)把業(yè)務(wù)交給我們。要做好工作，取得工作成績(jī)，我們一是要通過認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，使客戶有業(yè)務(wù)就交給移動(dòng)。二是要做到誠信待客，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難，把客戶利益作為第一考慮，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升移動(dòng)服務(wù)品牌。三是要懂得營銷工作是一項(xiàng)艱苦工作，不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。要時(shí)刻鼓勵(lì)自己，在開拓市場(chǎng)和發(fā)展業(yè)務(wù)中碰到困難和失敗，決不能氣餒，要具有頑強(qiáng)拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，客戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，為移動(dòng)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)成績(jī)。

　　我和我的班組密不可分，構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我關(guān)心、愛護(hù)自己的班組，牢固確立“以人為本”的管理理念，傾聽班組員工的意見與建議，和班組員工心連心，充分調(diào)動(dòng)班組員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好，取得了優(yōu)異成績(jī)。今年1-6月，我們班組在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)上，增加新客戶XX戶，促進(jìn)了經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，為確保移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，作出了新的貢獻(xiàn)。

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