優(yōu)質(zhì)的服務演講稿內(nèi)容

　　演講稿是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。一起來看看優(yōu)質(zhì)的服務演講稿，僅供大家參考！謝謝！

　　篇1：優(yōu)質(zhì)服務演講稿

尊敬的各位領導、親愛的護士姐妹們：

　　大家好！我是外二科的王新邦，今天我演講的題目是：奉獻愛心，優(yōu)質(zhì)服務。

　　五月的春風送來夏日的溫情，五月的大地書寫護士美麗的人生。五月12日，又是全院護理姐妹團聚一堂、感懷激動的日子。

　　人們習慣把護士稱為白衣天使，是因為我們有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對呵護生命的隱形翅膀。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛的種子，撒在每個人的心中。

　　5年前，懷著對理想的追求，也懷著對金塔縣醫(yī)院的向往，我加入了護士行列。從書本知識到臨床護理，我才發(fā)現(xiàn)護理工作并非打打針、發(fā)發(fā)藥那么簡單。臨床護理業(yè)務要求高，工作強度大，不但需要高度的責任心，而且需用專業(yè)的知識、嫻熟的技能，還有良好的心理素質(zhì)。

　　5年來，我見證了生命的神圣與寶貴，看到了疾病對軀體與心靈的打擊，體會了個體堅強的意志與力量，懂得了無論是迎接新生命，還是生命過程的護航，甚至是臨終關懷，都需要一顆至誠至善的心靈。這就是我做為一名普通臨床護士深切體會。

　　5年來，我和老師們一道用辛勤和汗水護理了一個又一個傳染病患者，也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護理過瀕危的病人。當然我們有時也難免苦悶：要上晚班，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭。但每當我們面對病人渴求的目光，看到患者康復的笑容，看到我們有幸以職業(yè)的方式關愛人類的健康，從內(nèi)心產(chǎn)生了對這份職業(yè)的崇高與神圣感。在金塔縣醫(yī)院這個大家庭中，從領導、老師的指導與相處中感到護理工作的責任、細心與愛心。我們工作著，忙碌著，也成長著、感動著、快樂著……

　　記得法國作家雨果曾說過：“花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的'。”護理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望！

　　篇2：優(yōu)質(zhì)服務演講稿

　　大家好，我是小楊，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)質(zhì)收益》。

　　大家都認為我們是一個生產(chǎn)型企業(yè)，的確對我們個人來講，我們以生產(chǎn)為主，但是告訴大家現(xiàn)在的生產(chǎn)只是暫時的，那什么是長遠的呢？是顧客嗎？是顧客給我們的訂單產(chǎn)量嗎？不是，這些都不是，那是什么的？——是服務——是優(yōu)質(zhì)的服務

　　我們出售的其實是服務，而不僅僅是產(chǎn)品（商品）本身，因為如果服務不到家的話，過不了多久就沒有顧客肯定這種產(chǎn)品（商品）了。

　　主講服務，那什么是服務？怎樣服務？又是為誰服務呢？對我們大家來說，應該是顧客，那顧客有只單單指的是我們的經(jīng)銷商顧客嗎？其實不是也可以說是我們自己個人。怎樣服務是沒有固定的標準，是無形的。服務是一種特殊的無形活動。當我們向顧客提供服務時，也正是顧客消費服務的時刻，二者是不可分離的。因此我們要提高顧客服務意識，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務。因此我們每一個部門的工作——（以我們現(xiàn)實中包括：文員下單和電話禮儀、生產(chǎn)部下料、打磨、噴漆到后邊工藝拋光，還有質(zhì)檢和發(fā)貨部司機等我們一線為“前”所有人員）都要滿足顧客需求。

　　那怎樣服務顧客呢？顧客之所以對我們公司的產(chǎn)品或服務表現(xiàn)出忠誠并視為最佳的選擇和唯一的選擇，首先實因為他對于公司提供的產(chǎn)品或服務滿意。顧客的滿意是顧客的需求被滿足后的愉悅。我們企業(yè)要贏得長期顧客，就要創(chuàng)造顧客滿意，要比其它競爭對手更深入了解顧客。

　　我覺得產(chǎn)品和服務的質(zhì)量是最能影響顧客的滿意度的。因此我們大家要用我們的雙手為顧客創(chuàng)造出最滿意的產(chǎn)品，永遠做到全力以赴、超越自我、堅持積累、誠信感恩、務實創(chuàng)新，成長大于成功。以我們?nèi)R遠的價值觀，讓顧客和我們的“錢”創(chuàng)造出我們個人價值

　　在此我們要早日完成我們的使命：為顧客創(chuàng)造完美家居生活而努力奮斗。