員工培訓(xùn)心得體會[熱門]
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編精心整理的員工培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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員工培訓(xùn)心得體會 篇1
我是新力·奧林國際項目的一名新入職員工，入職第一天，項目經(jīng)理安排我們熟悉了奧林國際項目樓宇的整體環(huán)境，并講述了作為一名客服人員應(yīng)具備的知識和物業(yè)客服人員在整個物業(yè)管理中的作用，于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學(xué)習(xí)，希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業(yè)文化及服務(wù)理念，成熟的項目上向同事們學(xué)習(xí)。從而將學(xué)到的知識運用到實際的工作中，
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對維邦物業(yè)管理與服務(wù)工作的開展有了進(jìn)一步的了解，對于這幾天的培訓(xùn)與實踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要主要心得有以下幾個方面：
一、了解維邦物業(yè)的企業(yè)文化
內(nèi)蒙古維邦物業(yè)服務(wù)股份有限公司秉承新維控股集團(tuán)“誠信合作、科學(xué)高效、務(wù)實創(chuàng)新、民主和諧”的經(jīng)營理念，發(fā)揚(yáng)“超越自我、精益求精”的企業(yè)精神，堅持“精心服務(wù)業(yè)主，營造無限生活”的服務(wù)理念，以創(chuàng)卓越品牌，做受人尊敬的現(xiàn)代化運營商為企業(yè)愿景，建立“學(xué)習(xí)工作”的企業(yè)組織，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心的.“軍隊式管家式”管理服務(wù)模式，推行“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)準(zhǔn)則
，將“為業(yè)主提供滿意服務(wù)”視為物業(yè)工作和企業(yè)發(fā)展的根本。了解業(yè)主、尊重業(yè)主、滿足業(yè)主：持續(xù)學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升業(yè)主的生活品質(zhì)，用卓越的品牌成就維邦物業(yè)的長足發(fā)展。
二、打破“傳統(tǒng)觀念”，正確認(rèn)知物業(yè)管理并學(xué)習(xí)物業(yè)管理的開展工作
從前對物業(yè)管理沒有一個正確的認(rèn)知，以為小區(qū)門口站兩名保安維護(hù)一下小區(qū)秩序就是物業(yè)管理，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的定義、性質(zhì)、宗旨以及最終目的，對物業(yè)管理有了一個全新且正確的認(rèn)知與了解。物業(yè)管理是一個復(fù)雜完整的系統(tǒng)，其具體開展和實施工作更是事無巨細(xì)，從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓(xùn)、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再到物業(yè)的驗收與接管以及迎接住戶入住，最后建立物業(yè)管理的檔案和提高物業(yè)管理水平，物業(yè)管理每一個環(huán)節(jié)都有其重要的作用和目的，每一個環(huán)節(jié)相承相接，每一個環(huán)節(jié)的具體實施都需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)。
三、我在維邦。奧林新城實踐
首先我向劉麗芬學(xué)習(xí)了前臺接待事項，微笑服務(wù)每一位前臺來訪與電話來訪的客戶，耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續(xù)、業(yè)主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借
出等各類前臺辦理業(yè)務(wù)。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領(lǐng)和講解下我對新城項目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責(zé)和每日的工作流程。
我被安排在2#3#4#實習(xí)，巡查小區(qū)公共區(qū)域的實施設(shè)備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等；統(tǒng)計每棟樓每一個單元入住有多少戶，正在裝修的有多少戶，裝修完成的有多少戶；去每一個正在裝修和正要裝修的業(yè)主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業(yè)主和裝修工人注意裝修時間。
這樣的巡查真的很辛苦，坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、聯(lián)系維修師傅，裝修的各種膩子粉塵土鋪面而來，配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾，讓我感覺這份工作的辛苦；當(dāng)我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了，拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇，但是每天都會有新的問題出現(xiàn)，經(jīng)過前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內(nèi)外的情況愈來愈熟悉，我試著幫助個別業(yè)主，有機(jī)會與業(yè)主進(jìn)行溝通，當(dāng)每一位業(yè)主笑臉說“快進(jìn)來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快，不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責(zé)任，有所付出就有所收獲。
員工培訓(xùn)心得體會 篇2
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃（這部分不宜講的太詳細(xì)）
要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化、團(tuán)隊建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、獎勵）中主要項目
也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要
當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究
因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的`多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓(xùn)課時的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90—120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好，但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續(xù)進(jìn)行過三小時的SA8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹）。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓(xùn)的。
員工培訓(xùn)心得體會 篇3
20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下結(jié)束了，這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“xx建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xx是有責(zé)任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的`企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn)，我更加深了對xx的了解和認(rèn)識，也感受到了永恒人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度，同時也感受到了集團(tuán)xxx總裁、xxx副總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn)，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊，更快的融入到工作中，為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，了解公司各在建項目進(jìn)度情況，收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團(tuán)隊。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀xxx項目，就能感受到集團(tuán)對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項目在xx乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點點滴滴的細(xì)節(jié)，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“xx人”專刊，其中有這樣一句話“xx建筑是因，理想生活是果；xx建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是永恒的，但其承載的精神追求是永恒的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為xx一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責(zé)任和使命，配合x總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力，為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量！
員工培訓(xùn)心得體會 篇4
一個星期的課程培訓(xùn)，已接近尾聲，今天是最后一節(jié)課，由xx為我們講述如何保障品質(zhì)提升效率，一次就把事情做對開啟了這節(jié)課，啟發(fā)了我對習(xí)以為常的工作進(jìn)行重新認(rèn)識，辛苦一次，把事情做好，以后就不再費事。
品質(zhì)是企業(yè)的生命，沒有品質(zhì)就沒有明天，企業(yè)將失去根本。那么，如何才能讓品質(zhì)得到保障呢，首先是原材料的品質(zhì)控制，原材料的好壞直接影響成品和交期，其次是核對，核對有四項，樣鞋，色卡，制造說明書，指令表，再來就是生產(chǎn)制程的稽核，一些特殊物品的管制，如斷針鐵器之類，良好的品質(zhì)就是產(chǎn)品滿足客戶的`要求，企業(yè)將會蒸蒸日上。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的，通過這次寶貴而精彩的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，為夢想和目標(biāo)加油！
員工培訓(xùn)心得體會 篇5
來到公司也有一個星期了，這一個星期里我在漸漸的學(xué)習(xí)，在平常的學(xué)習(xí)中也勇于去實踐。因此，這一個星期過得很充溢，這次培訓(xùn)又給我?guī)砹瞬灰粯拥母惺�，因此在這里我想談一談這次培訓(xùn)的一些感受，也以表我對這份工作的決心和憧憬之情。
今年我剛剛畢業(yè)，上半年的時候經(jīng)驗了許多，也受過許多的打擊，有一段時間是特別低落的。但是當(dāng)我來到我們公司之后，我發(fā)覺自己的心態(tài)變了許多，不再像以前那樣埋怨生活，埋怨人生。反而是能夠更加直面的去面對生活，去擔(dān)當(dāng)責(zé)任。首先在這里我很感謝公司情愿給我這樣初入社會的青年一個機(jī)會，也很感謝能夠在這個平臺之上有自己的一席之地可以去發(fā)展。在此我深感榮幸，而此次培訓(xùn)也讓我相識到了公司的強(qiáng)大。
僅僅一個小時的培訓(xùn)時間，我仿佛一時之間見證了公司十多年的發(fā)展，公司的成長歷程讓我感慨良多，它就像是我們每個初入社會的青年一樣，從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說起來很簡潔，但是當(dāng)我們每個人付出實踐時就會知道這是多么的艱難的一件事情。所以我也能夠想象到公司能夠發(fā)展到如今的模樣，經(jīng)驗了多少的坎坷和打磨，才能像現(xiàn)在這樣一般強(qiáng)大、無堅不摧。在這一點上，我受教了。我也更加明確了自己今后的路，今后的.方向。
此外，在這次培訓(xùn)中我也更深一步的了解了自己崗位的實質(zhì)，雖然再起先進(jìn)入這個行業(yè)之前我有所了解過，但是只有自己真正的踏入進(jìn)來了，才能真實的了解到它的深度。所以將來我會利用出一部分的時間進(jìn)行挖掘和學(xué)習(xí)。希望自己可以通過努力去改善自己，去實現(xiàn)自己更大的理想。我也很希望可以通過自己的奉獻(xiàn)，讓公司可以發(fā)展的更加快速一些，也希望我能為我們部門這個集體創(chuàng)建一些利益和價值。
培訓(xùn)雖然只有一個小時，但是卻讓我見識到了許多，我就像是一顆夜間發(fā)芽的小芽，天亮?xí)r已經(jīng)長了一寸。將來的和死光還很漫長，這次培訓(xùn)為我開了一扇門，今后的路就要我自己去走了。能夠和大家并肩作戰(zhàn)我感到很榮幸，我也特別的珍惜這次機(jī)會，我會好好把握這次機(jī)會，用完自己的全力，逐步的去證明自己，去創(chuàng)建更加美妙的將來。
員工培訓(xùn)心得體會 篇6
工作總結(jié),個人工作總結(jié),工作報告,總結(jié)報告,總結(jié)三解公司、熟識公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培育。參與這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了打算，精神飽滿的早早的來到公司門口打算動身。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范學(xué)問的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并駕馭了實際操作中的一些特別有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅颂貏e重要的作用，最終公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了細(xì)心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的相識，同時更加增加了我們對公司將來發(fā)展的信念。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們領(lǐng)先來到了位于xx的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種熬煉，更重要的是對我們團(tuán)隊之間相互信任和相互幫助協(xié)作共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊精神的培育，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素養(yǎng)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我實力的提升，它告知我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就勝利了!
然而這一步或許是特別艱難的，我們只有充分信任自己，信任同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的激勵就顯的特別的重要，隊友的呼喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團(tuán)隊，全部的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們信任我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團(tuán)隊的成功，同時我們信任我們能夠勝利!
最終一項擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們?nèi)咳艘诓唤柚魏瓮饬Φ臓顩r下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個特別艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順當(dāng)進(jìn)入“城堡”。我們相互幫助，不斷鼓舞，最終最終踩著“人梯”順當(dāng)完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊合作意識，在一個共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個不行分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的`作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，勝利的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠意的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論學(xué)問，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，平安防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)驗了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡潔的相識，熟識發(fā)展到彼此有了肯定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是味同嚼蠟的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都主動的參加到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中，使學(xué)問當(dāng)時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞴⿷?yīng)了扎實的基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)心得體會 篇7
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為會議做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后總經(jīng)理還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)
展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的`了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以
后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，總經(jīng)理也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
員工培訓(xùn)心得體會 篇8
要有效地進(jìn)行信用卡營銷，不能僅停留在傳統(tǒng)的思維和做法上。我們需要結(jié)合新的營銷理念和服務(wù)方式，以最大限度地提高客戶質(zhì)量。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，在營銷中融入個性化、差異化的服務(wù)，使客戶感受到我們的專業(yè)、可靠和親切。同時，我們也應(yīng)該積極借助技術(shù)手段，比如AI、大數(shù)據(jù)等，來提高我們的服務(wù)效率和客戶滿意度�？傊庞每I銷需要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司基本情況介紹以及民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹。除此之外，民生銀行信卡中心的石總還分享了企業(yè)文化與發(fā)展歷程，讓我們在短時間內(nèi)深入了解公司的運作流程、企業(yè)文化、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃以及系統(tǒng)的營銷理念等專業(yè)知識。通過本次培訓(xùn)，我們受益匪淺，深刻體會到了公司的發(fā)展歷程和文化底蘊(yùn)。
這次培訓(xùn)中，通過參加培訓(xùn)，我們更深入地了解了自己的工作崗位和公司的優(yōu)勢資源，這有助于我們更快地適應(yīng)工作，并發(fā)揮主動性。我們不僅能夠做好本職工作，還可以充分利用公司的優(yōu)勢資源，為公司創(chuàng)造更大的效益。公司的快速發(fā)展也將促進(jìn)我們個人的成長。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了職業(yè)化的重要性、價值觀的意義以及許多做事的原則和方法。通過與之前的自己對照，我們認(rèn)識到自身的不足之處并及時進(jìn)行改進(jìn)，這對于我們未來的工作和個人發(fā)展都具有非常積極的影響。
每個人都應(yīng)該懷有一顆創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，特別是在職場中。我們不僅是為公司或老板工作，更是為自己努力。我們要相信自己的潛力，擁有熱誠和勤勞的品質(zhì)、敏銳的思維以及積極進(jìn)取的精神。在信用卡中心工作的同事們更需要具備這些素質(zhì)。我們不能拘泥于傳統(tǒng)的銷售理念，而是要尋找突破，想出新穎的創(chuàng)意，但同時也要考慮到整體大局和團(tuán)隊合作。在工作中，我們需要注重方法，提高工作效率，減少加班時間，才能做好自己的'本職工作。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)的實踐和誠信是最為重要的，我們需要具備全面的專業(yè)知識以及準(zhǔn)確的市場把握和分析能力。盡管我行在銀行和其他金融領(lǐng)域有著很大的優(yōu)勢，但相對于綜合銀行行業(yè)來說，我們對市場了解還是不夠深入。而產(chǎn)品品牌的推廣效果往往決定于市場反應(yīng)，因此，我們需要深入了解和認(rèn)識信用卡市場，才能更好地利用我行信用卡中心的資源進(jìn)行營銷。因此，我認(rèn)為公司應(yīng)該邀請資深的營銷或市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而幫助員工更好地從市場角度思考信用卡業(yè)務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)并創(chuàng)造更好的業(yè)績。這樣員工的知識層面也會更加全面。
員工培訓(xùn)心得體會 篇9
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽之后，我對公司充滿信心。王總和吳總的對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我解公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。
總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的'觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機(jī)的費用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項工作，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進(jìn)行溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時總剖析企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給我很大的啟示。做事的4步驟：
第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；
第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；
第3，怎么去做，這就是做事的方式方法，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；
第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系�，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工培訓(xùn)心得體會 篇10
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上xx行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的.人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的xx行新人！
員工培訓(xùn)心得體會 篇11
在這一個多星期的培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了研究所的魅力，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。從各個部門前來授課的老師們，其扎實的工藝知識、實操技術(shù)、切身感悟和人民兵工精神令我頗為敬佩，這也是我來這里所應(yīng)該學(xué)習(xí)的！而且我所在的部門是工藝一部，具有完整的工藝線，這就要求我們在進(jìn)入到崗位前需要進(jìn)行很多工藝知識和操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求，格式化的操作，才可以讓細(xì)節(jié)成為我們的工作習(xí)慣，才能更好的在所在崗位發(fā)揮出作用！很幸運能在所開始我人生中的第一份工作，在這次的`培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，將工作做好，為所的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力！
員工培訓(xùn)心得體會 篇12
作為一個正在快速發(fā)展中的x來說企業(yè)文化是非常重要的，x現(xiàn)在的企業(yè)文化是什么?真正的企業(yè)文化是深入人心，使每一個x人都知道、都了解，不僅是x人都知道、都了解還需要老百姓都應(yīng)該知道，比如：王老吉的“怕上火，喝王老吉”，這句廣告詞語全國人都知道，那么我們x的企業(yè)文化也應(yīng)該向這方面去考慮呢?
一個國家如果沒有文化，這個國家就失去了靈魂;一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。談到x企業(yè)文化，許多人都會認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該怎樣去做。這點不可否認(rèn)，但外部環(huán)境的作用也不可忽視。企業(yè)文化的形成于企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。
一、企業(yè)的外部環(huán)境是企業(yè)文化形成的陽光與雨露
它影響著整個企業(yè)，影響著企業(yè)中每一位員工的精神世界、思維觀念、行為方式等。譬如道德，一個缺乏誠信的社會，人與人之間會相互猜疑，相互揣測，彼此之間會形成一堵堵無形的墻，這顯然不利于企業(yè)培育和諧的環(huán)境。又如教育，一個教育水平落后的社會，培養(yǎng)的人才都是一些能力低下，不會做事的書生，那么用人企業(yè)的辦事效率也不會好到哪兒去，更不用說創(chuàng)造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。諸如此類因素，都從各個方面給予企業(yè)中每一個人無形的影響，促進(jìn)或破壞著企業(yè)文化的形成。但企業(yè)文化形成的.關(guān)鍵還是依賴其本身。
二、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)文化形成的土壤
它給予企業(yè)中每一位成員成長的空間。企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人的重視，企業(yè)制度的完善都將直接影響著企業(yè)文化的發(fā)展。記得上視頻培訓(xùn)的時候中有一句話“一個企業(yè)成長為什么樣，很大程度上決定于的意愿，即要為企業(yè)文化的形成負(fù)責(zé)”。以前我江蘇無錫的那家公司規(guī)定每位員工每年培訓(xùn)不得低于48小時(大型培訓(xùn))早會時班組長也會給每位員工培訓(xùn)公司的SOP半個小時，把每位員工都帶到學(xué)習(xí)當(dāng)中去還體現(xiàn)出了一個團(tuán)隊的精神面貌。其次還要看領(lǐng)導(dǎo)能不能在企業(yè)制度制訂上體現(xiàn)自己要建立的那種企業(yè)。不僅要有響亮的口號，還要有制度才是最有強(qiáng)制力的。
現(xiàn)在許多企業(yè)也認(rèn)識到了這一點，開始建章改制，但它們的出發(fā)點僅僅從企業(yè)本身出發(fā)，沒有把企業(yè)看作是一個由眾多人構(gòu)成的團(tuán)體。典型的便是樹立企業(yè)今年應(yīng)達(dá)到多少多少利潤，企業(yè)幾年以后應(yīng)該到達(dá)怎樣的規(guī)模等，考慮的全是企業(yè)，而將企業(yè)中員工的需求給忽視。
在此，我個人認(rèn)為，企業(yè)制度的建立將企業(yè)效益與員工的需求結(jié)合起來，這樣才可能形成一個良好的企業(yè)文化。文化的建立需要時間的積累，不是一個兩月便能形成，因而更需要制度建立從這兩方面出發(fā)，否則企業(yè)文化不可能形成，企業(yè)不可能長壽。
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