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不抱怨的世界教師讀書心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的不抱怨的世界教師讀書心得，希望能夠幫助到大家。
首先感謝公司組織的這次讀后感交流的活動(dòng)，讓大家能以此為契機(jī)更加深刻的交流在工作和日常生活中好的做法及更加先進(jìn)的思想。《不抱怨的世界》的作者用若干個(gè)小故事利用抱怨這一種普遍存在的行為，從側(cè)面再次的提醒了我們，只憑著專業(yè)知識(shí)及公司規(guī)章制度來領(lǐng)導(dǎo)部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，內(nèi)部關(guān)系和內(nèi)部的環(huán)境氛圍也是前提之一�！恫槐г沟氖澜纭芬粫怯米髡哂H身經(jīng)歷告誡著我們這一點(diǎn)，下面我就對(duì)《不抱怨的世界》一書的讀后感向大家談?wù)勎业母邢耄?/p>
一、要想改變別人首先得改變自己
書中反復(fù)提到的一個(gè)理念就是要有一個(gè)平和的心才能認(rèn)真客觀的分析出任何事件的真實(shí)本質(zhì)。在實(shí)際工作中我們?cè)谒y免的都會(huì)遇到任務(wù)緊、壓力大、幫助別人彌補(bǔ)漏洞或自身犯錯(cuò)的情況出現(xiàn)，在這一的情況下迫于工作任務(wù)壓力很容易出現(xiàn)心煩氣躁的情況從而引起各種摩擦，這時(shí)一定要克制自己不要以抱怨這種形式來說某某人的不是，以此來宣泄和抱怨別人給自己造成的麻煩和舒緩自己心中的壓力。俗話說育人先育己，在部門管理過程中作為一個(gè)管理者其實(shí)就是下面員工的一個(gè)榜樣、一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，我們抱怨別人一句下面的人就會(huì)埋怨十句，如果養(yǎng)成了習(xí)慣那么就會(huì)有百句、千句，到那個(gè)時(shí)候我們?nèi)绻岢龉ぷ魃系囊蠡蛐枰倪M(jìn)的地方，同樣我們也會(huì)遭到員工的抱怨，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成習(xí)慣、抱怨已經(jīng)成為一種風(fēng)氣、一個(gè)趨勢(shì)，他們會(huì)認(rèn)為抱怨會(huì)讓他們的工作來得更加輕松，這個(gè)趨勢(shì)的興起也就相當(dāng)于互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛、群策群力的消亡。到那時(shí)一個(gè)部門也不再會(huì)有生產(chǎn)效率和對(duì)部門的向心力，將成為一盤散沙。這樣的危機(jī)感提示了我們管理者應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在工作中運(yùn)用一些技巧：
1、溝通工作、交流感情時(shí)語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、措辭委婉、談吐自然的柔性語(yǔ)言，可以對(duì)下屬表達(dá)足夠的尊重，從而獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。再有，在處理矛盾和沖突時(shí)，真心誠(chéng)意、心平氣和、商量式的解釋可以達(dá)到委婉拒絕和善意規(guī)勸的效果，既尊重了別人的自尊心甚至虛榮心，又可有效地化解矛盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與和諧。
2、和團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人建立朋友關(guān)系，積極謀求他們的支持和配合，深入了解他們的需求，有針對(duì)性地提供必要的幫助。但在我們的朋友關(guān)系中一定要切忌拉幫結(jié)派，正所謂三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮這句諺語(yǔ)從反面也警示了我們，當(dāng)你有意識(shí)親近群體中一個(gè)人時(shí)，那么也將會(huì)有三個(gè)人離你遠(yuǎn)去。
3、杜絕情緒管理，在工作中應(yīng)努力保持積極的情緒，盡量控制自己的情緒，也是創(chuàng)造和諧所必需。始終保持清醒頭腦，保持心理平衡。保持一顆平常心、平等心、平和心，始終做到精神飽滿、笑口常開，努力為每一個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。
二、深入員工，營(yíng)造信任和快樂，建立一個(gè)和諧的團(tuán)體，是我們工作中的一部分
沒有抱怨，或正確處理抱怨，才能構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)體。也才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少了協(xié)調(diào)、配合，任何一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題的都會(huì)影響整體功能的發(fā)揮，可謂一榮俱榮，一損俱損。只有大家及時(shí)溝通意見，消除分歧和誤會(huì)，才能整體作戰(zhàn)，更好的解決問題。
正如書中寫到的幾個(gè)關(guān)于意識(shí)形態(tài)的故事，珍的葬禮和如果你快樂，就按喇叭故事中的兩個(gè)主人翁都應(yīng)病魔纏身，中風(fēng)不久便可康復(fù)的珍因?yàn)樘^于自我的擔(dān)心造就了他的去世，令醫(yī)生們頗感意外以及快樂提示牌故事中，讓病痛折磨然而快樂去世的女主人。從這個(gè)故事中我們可以得到啟發(fā)，體會(huì)出在一定的空間一定的時(shí)間里氣氛是多么重要的。員工的積極性靠調(diào)動(dòng)而工作中的快樂、和諧度更能穩(wěn)定員工情緒，對(duì)于一個(gè)管理者在實(shí)踐的工作中我們都有一種體會(huì)，那就是當(dāng)員工對(duì)待工作的態(tài)度熱情高漲時(shí)能夠創(chuàng)造出更高更加優(yōu)質(zhì)的效率。這種效率它與要求趕工或者單純的完成數(shù)量上來說更加有效、更加出色，能使我們產(chǎn)品一次合格的幾率提高。部門里的氛圍我們作為最主要的調(diào)劑人只有在多溝通多了解之后才能真正的扮演起這個(gè)調(diào)劑人的作用，按照預(yù)定的方向循序漸進(jìn)的發(fā)展。試想一下，每個(gè)員工都是大社會(huì)里的一員，來到我們小集體里規(guī)章制度遵守是必須的，但他們都有著不同的文化背景、不同經(jīng)歷、不同思想，如果當(dāng)員工出現(xiàn)一般問題的時(shí)候我們?cè)趺崔k�？隙ǖ玫谝粫r(shí)間上前做起教育、疏通思想。如果互相了解不深，給員工一種我們高高在上的感覺勢(shì)必做工作的難度會(huì)大大增加，而在這樣做完工作后員工受到的教育和認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤往往是微乎其微的。所以我們?cè)谶@些事情來臨之前做好我們的感情鋪墊工作，至始問題來臨之時(shí)我們才能真正的做到動(dòng)之以情、曉之以理，來調(diào)劑部門里來自于工作上、同事之間的問題和沖突。長(zhǎng)期下去整個(gè)部門的員工有了凝聚力維系住良好的內(nèi)部關(guān)系和輕松的工作氛圍，從而引發(fā)出員工自覺尊規(guī)守紀(jì)和圍繞部門任務(wù)剛好各項(xiàng)工作的良好習(xí)慣，成為一個(gè)積極、快樂的工作者。
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