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追求卓越心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的追求卓越心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
追求卓越心得體會(huì)1
追求卓越，馬不停蹄，崇尚行動(dòng)，忠于創(chuàng)新。
親臨其境，才能獲得真知。本書的作者很好的驗(yàn)證了這一結(jié)論——湯姆彼得斯和羅伯特沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。兩位作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間，輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，綜合了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良“標(biāo)本”，進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的ibm、通用電氣、惠普、3m、麥當(dāng)勞、寶潔等。
在作者的看來，一個(gè)企業(yè)的成功并不是有一個(gè)多么了不起的規(guī)劃、發(fā)展的方案，而是根據(jù)方案確確實(shí)實(shí)的實(shí)施。
在企業(yè)的發(fā)展過程中一定的定量分析是有必要的，但作者反對的是盲目的分析，是太過復(fù)雜而沒有實(shí)際用途和太笨拙而不夠靈活的定量分析。試圖對本來就不可知的——例如當(dāng)產(chǎn)品的最終用途還不可知時(shí)對市場做出詳細(xì)預(yù)測，做出精確的分析。作者尤其反對目的在于通過控制來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，而不參與具體的實(shí)施過程的幕僚人員來安排操作者這類分析。得州儀器的柏特里克鑒定的認(rèn)為：“實(shí)施計(jì)劃人必須是制定計(jì)劃的人�！弊髡咭卜磳@樣的情況，當(dāng)計(jì)劃開始時(shí)，行動(dòng)已經(jīng)停止，這種“綜合癥”經(jīng)�？梢钥匆�，很多一心想把工作做好的一線經(jīng)理被總部幕僚人員弄得心灰意冷，這些幕僚總是找一些理由來證明什么事不能干，因?yàn)檫@些經(jīng)理人沒有辦法證明他們采取的方法會(huì)起作用，幕僚人員為了安全起見，否定了他們的設(shè)想。當(dāng)這種勢力盛行時(shí)，就會(huì)窒息公司的主力和創(chuàng)作精神。要正確的'執(zhí)行理性主義。
一家優(yōu)秀的公司，他們喜歡立即著手解決問題，以行動(dòng)為導(dǎo)向。勇于行動(dòng)，勇于失敗。
在傳統(tǒng)的管理模式里，運(yùn)用最理性的分析方法建立模型，進(jìn)行全方位的可行性研究，報(bào)告會(huì)涉及到所有方面的所有可能出現(xiàn)的情況和問題。于是為了解決這些可能出現(xiàn)的情況，我們發(fā)展出更加復(fù)雜的系統(tǒng)，進(jìn)行更加復(fù)雜的分析，這就陷入了一個(gè)怪圈，那就是我們只有在確保萬無一失的情況下才會(huì)放手去做，產(chǎn)生的結(jié)果就是我們花費(fèi)大量時(shí)間和精力撰寫報(bào)告、分析問題、開發(fā)系統(tǒng)，卻遲遲不肯動(dòng)手去實(shí)踐。事實(shí)上，太過理性主義的取向會(huì)讓我們裹足不前。因?yàn)樗鼤?huì)使各種情況里的活性元素被破壞殆盡。遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)都信奉這種僵化的模式。很多公司對制定計(jì)劃的興趣，遠(yuǎn)大于制造暢銷的產(chǎn)品，碰到問題時(shí)，坐下來進(jìn)行規(guī)劃，最受大家歡迎。因?yàn)檫@樣不但可以產(chǎn)生知識性的回饋，而且無須面對實(shí)際運(yùn)作上的壓力，正式的長期規(guī)劃幾乎都會(huì)導(dǎo)致過度重視技術(shù)面。卓越企業(yè)則不同。它們的理論是，“實(shí)踐!而不是空談。”就算是一小步，唯有讓人們采取行動(dòng)，才能取得成就。當(dāng)然，伴隨著實(shí)踐，失敗也隨之而來。實(shí)踐，或者說實(shí)驗(yàn)，總是能和失敗成為孿生兄弟。讓我們看看那些平凡的企業(yè)遇到失敗時(shí)的做法。毫無疑問，他們會(huì)召開會(huì)議，這是必須的。因?yàn)殚_會(huì)是分析的序曲。然后是批評，這個(gè)企業(yè)人人自危，不敢創(chuàng)新。因?yàn)閯?chuàng)新意味著可能失敗而失敗恰恰是萬萬不被容許的。事實(shí)上，在企業(yè)里，如果不多嘗試，勇于失敗，然后再進(jìn)行嘗試，自然什么也學(xué)不到。訣竅在于達(dá)成共識，明白哪一種失敗是可以接受的，哪一種會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，要達(dá)到這個(gè)地步并不容易。不過不要自欺欺人。分析做得再多(特別是市場研究)，都無法激發(fā)出真正的創(chuàng)新。
追求卓越心得體會(huì)2
近期我局組織了《贏在卓越》學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我從中學(xué)到了很多知識�！囤A在卓越》課件結(jié)合郵政發(fā)展中的實(shí)際，通過濱江郵政與大華公司合作中的風(fēng)風(fēng)雨雨揭示了郵政在為客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的理念和準(zhǔn)則。探索、提議、行動(dòng)、確認(rèn)這些在工作中要認(rèn)真遵循的基本準(zhǔn)則對我們在與客戶合作過程具有非常重要的意義。郵政作為一個(gè)百年企業(yè)，要樹立與客戶雙贏長期發(fā)展的觀念，不能有打短工的意識，對于每次合作，要真誠地為客戶著想，為客戶服務(wù)，只有這樣，郵政的發(fā)展才能站在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上。只有秉承為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，以客戶為中心的服務(wù)理念，我們郵政才能從優(yōu)秀走向卓越。
服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)。中國偉大的思想家老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。一個(gè)做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必須注重細(xì)節(jié)。就像是課件里接電話的小米、營業(yè)員小孫，她們前后兩種不同的態(tài)度就給客戶造成了截然不同的反映，也影響到了整個(gè)合作案件的不同后果�！扒Ю镏�，潰于蟻穴�！边@句話強(qiáng)調(diào)做事不要忽略微小的細(xì)節(jié)。 服務(wù)需要思考。我們每個(gè)人的崗位不同，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也有所不同，工作的方式也存在差異，但是要成為一名優(yōu)秀的 郵政人，必須學(xué)會(huì)善于思考。像課件中的分揀負(fù)責(zé)人小魏，他的善于思考就為工作帶來了極大的方便，也避免了以后將要發(fā)生的問題。我們要借鑒以往工作中思考不足地方，用切身體會(huì)去審視目前的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，保證工作朝著更加正確積極的'方向發(fā)展。
服務(wù)也需要借鑒和合作�！八街�，可以攻玉”，我們不知道的，我們想不到的，也許別人已經(jīng)做到了，而且做的很出色。像課件中的銳凱公司，在與大華合作的案例中，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`，他們就走在了我們的前面，而且做的非學(xué)出色。如果這樣，我們不妨采取“拿來主義”，用他人之長啟發(fā)我們的思路，拓寬我們的視野，既省去了很多摸索的時(shí)間，又能提高工作的效率，還能為客戶帶來更好的服務(wù)和更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從而增加客戶對我們的信任度，贏得客戶對我們的良好認(rèn)知，為以后的合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。像課件最后我們?yōu)I江函件局的鄭局長，他就認(rèn)識到了這一點(diǎn)，從而又贏回了大華這個(gè)大客戶對我們郵政的信心。
服務(wù)更要善于學(xué)習(xí)。面對日新月異的新形勢，與時(shí)俱進(jìn)不僅僅是口號，更應(yīng)該是我們每個(gè)人的行動(dòng)。當(dāng)前我們郵政企業(yè)，新的業(yè)務(wù)不斷增加，我們原先的知識儲(chǔ)備、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)前變革的需要，要有想作為，成為一名合格的郵政人，學(xué)習(xí)是必須做的。
我們“郵政人”一定要精神飽滿，努力工作，在事業(yè)最需要的時(shí)候，我們要?dú)庥钴幇旱卣境鰜恚谩拔也簧险l上、我不卓越誰卓越”的勇氣和“我不行誰能行”的氣概，盡情揮灑自己的汗水，追求卓越，完美服務(wù)。
追求卓越心得體會(huì)3
那追求是什么呢我想《三傻大鬧寶萊塢》給了我們最好的解釋。
我們辛苦考上大學(xué)，來到大學(xué)，混混日子，只為一張紙。學(xué)到多少知識，真的僅有天知地知你知了。如果沒有那張紙，也許找工作就成問題，沒有好的工作，一切夢想都會(huì)變成泡影�！@是我們的追求。
而蘭徹呢他極其優(yōu)秀，以第一名的成績畢業(yè)。可是誰也沒想到他是冒名替人讀書，他是真正來學(xué)知識而不是只為了一張紙，畢業(yè)后，他回歸原先的生活，雖讀了四年大學(xué)，畢業(yè)證書上卻是別人的名字�！@是他的追求。
追求——讓我們的生活更加豐富。綜合實(shí)踐是學(xué)生鍛煉本事，投身社會(huì)的最好途徑，在這其中，追求更是起著不可或缺的作用。實(shí)踐中的第一次采訪，我還歷歷在目。我從小就是一個(gè)有自信的孩子，但不論怎樣，這是一件我從來沒有做過的事，難免有些害怕，“你好，請問你們能理解我們的采訪嗎”我向一對情侶，發(fā)出了請求，他們看都沒有看我一眼，“沒空!”我無比失落，但我不灰心又向一個(gè)哥哥發(fā)出同樣的請求，這次他答應(yīng)了，我很開心，我的自信又一次屬于了我，一連串的問題，他總是用和藹的聲音回答我。我成功了，第一次采訪——那時(shí)我8歲。
追求——讓我們做到了更出色的'自我。學(xué)校里我和我的同伴們追求著知識，每一次新課總會(huì)有知識的紕漏，而我每有一道題模棱兩可，就會(huì)刨根問底，不問個(gè)明白決不罷休，日復(fù)一日，我知識的儲(chǔ)量已是突飛猛進(jìn)，也許我跟他人比較還有好一段距離，可是我已經(jīng)做到了最出色的自我。
追求——讓我們實(shí)現(xiàn)了生命的價(jià)值。
追求——讓我們獲得了無與倫比的歡樂。這一路上，追求的結(jié)果有好有壞，可是那一份歡樂將化作永恒的腳印!
蘭徹依然當(dāng)著他的科學(xué)家，依然在追求著自我的目標(biāo)!
而我的追求之路，還很漫長，路途漫漫無盡頭，我相信在這條路上，我將一向奔跑，盡管，永遠(yuǎn)走不到盡頭!
追求卓越，成功就會(huì)在不經(jīng)意間追上你。追求改變了蘭徹，改變了你，改變了我，改變了他，改變了世界。
追求卓越心得體會(huì)4
周五參與的公司關(guān)于企業(yè)核心價(jià)值觀之追求卓越的培訓(xùn)，讓我受益匪淺！
關(guān)于何為追求卓越的理念，我認(rèn)為每個(gè)人無論是在工作還是生活中凡是克服了內(nèi)心的恐懼與障礙， 用實(shí)際行動(dòng)勇敢的面對和完成每一次挑戰(zhàn)，那就是超越了自己，又超越了別人，達(dá)到了追求卓越！
對自己而言在工作中任何主動(dòng)完成的“第一次”工作都是一種卓越，第一次主持會(huì)議，第一次主動(dòng)代表部門發(fā)言，第一次承擔(dān)并完成從沒接觸過的工作……都是卓越的表現(xiàn)。
在我的工作中，我想會(huì)展運(yùn)營部總監(jiān)助理這個(gè)崗位的職能，除了讓我能將三年多的大中型會(huì)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)、管理、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)得到升華以外，對于一個(gè)部門的管理與協(xié)調(diào)相關(guān)的工作是一種挑戰(zhàn)，怎樣更好的協(xié)助總監(jiān)統(tǒng)籌展會(huì)項(xiàng)目和部門管理工作，日常的每項(xiàng)工作都需要有“自驅(qū)力”，我想我一直都在用實(shí)際行動(dòng)在認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，不管是以前、現(xiàn)在還是將來的我，對于會(huì)做的工作，需要主動(dòng)去研究怎樣做才能提高效率，將成果最大化，并歸納出流程，要求自己做的更好！對于不會(huì)做的`工作，要主動(dòng)面對問題和困難，虛心學(xué)習(xí)與請教，尋找解決的辦法，在完成工作的基礎(chǔ)上得到提升。
就像培訓(xùn)中所說，“卓越不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種境界，他不是優(yōu)秀，而是優(yōu)秀中的最優(yōu)”。我希望通過自己不斷的努力，讓自己變得更優(yōu)、最優(yōu)！
追求卓越心得體會(huì)5
作為一名教師，卓越是我的終極追求。多年來，我不斷學(xué)習(xí)、探索并努力實(shí)踐，不斷提高自己的教學(xué)水平，力圖成為一名卓越的教師。在這個(gè)過程中，我了解到追求卓越需要有正確的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、關(guān)注學(xué)生發(fā)展、注重團(tuán)隊(duì)合作以及嚴(yán)于律己等方面的要素。下面，我將分享我對追求卓越教師心得的體會(huì)。
首先，正確的心態(tài)對于追求卓越至關(guān)重要。一名教師應(yīng)該以樂觀積極的心態(tài)對待自己和學(xué)生。面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，不畏懼、堅(jiān)持努力，積極尋求解決問題的方法，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，應(yīng)保持一顆志存高遠(yuǎn)的心，不停止追求卓越的努力，不斷提升自己的教育專業(yè)素養(yǎng)。只有擁有正確的心態(tài)，我們才能充滿激情地投身到教育事業(yè)中去。
其次，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是追求卓越的重要途徑。作為一名教師，我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷更新教育理念和教學(xué)方法。通過參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)和學(xué)習(xí)交流，了解最新的教育研究成果和教育改革方案，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我們還應(yīng)該敢于創(chuàng)新，勇于嘗試各種教學(xué)方法和手段，挖掘?qū)W生的潛能和創(chuàng)造力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能真正把握住教育的脈絡(luò)和方向，成為一名卓越的教師。
第三，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展是追求卓越的核心。教師的.首要職責(zé)就是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。因此，我們要以學(xué)生為中心，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活情況，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。我們應(yīng)該幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們健康成長。同時(shí)，我們也要注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，讓他們具備終身學(xué)習(xí)的能力和品質(zhì)。只有保持關(guān)注學(xué)生發(fā)展，我們才能做到真正站在學(xué)生的角度去思考問題，從而為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是追求卓越的重要保障。教育是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，只有與同事們密切合作、互相協(xié)助，我們才能更好地完成教學(xué)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，同時(shí)也要虛心聽取別人的意見和建議。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以共同提高教學(xué)水平，共同解決教育中的問題，形成良好的教育氛圍。所以，作為一名追求卓越的教師，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同創(chuàng)造教育的輝煌。
最后，嚴(yán)于律己是追求卓越的基礎(chǔ)。作為一名教師，我們不僅要要求學(xué)生按照規(guī)范要求行事，更要自己做到表率。我們應(yīng)該具有優(yōu)秀的教師職業(yè)道德和高尚的師德師風(fēng)，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德準(zhǔn)則，堅(jiān)守自己的教育原則和底線。我們要勤奮工作，按時(shí)完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不斷追求自我提升和學(xué)習(xí)進(jìn)步。只有嚴(yán)于律己，我們才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，樹立起學(xué)生良好行為習(xí)慣的榜樣形象。
總之，追求卓越是每位教師的終極目標(biāo)。在追求卓越的道路上，我深刻體會(huì)到了正確的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、關(guān)注學(xué)生發(fā)展、注重團(tuán)隊(duì)合作以及嚴(yán)于律己等要素的重要性。只有不斷努力，才能成為一名卓越的教師，為學(xué)生和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我深信，只要我們堅(jiān)持不懈地追求卓越，我們一定能夠在教育事業(yè)中取得更大的成就。
追求卓越心得體會(huì)6
追求卓越先進(jìn)是一種對自身能力和潛力的信任與挑戰(zhàn)，一個(gè)人只有敢于追求卓越，才能在不斷進(jìn)步中取得更大的成就。在追求卓越先進(jìn)的道路上，我們會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而通過不斷努力和實(shí)踐，我們可以從中獲得許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我在追求卓越先進(jìn)過程中的一些心得體會(huì)。
首先，追求卓越需要樹立正確的目標(biāo)和方向。無論是個(gè)人發(fā)展還是工作事業(yè)，都需要明確自己的目標(biāo)和方向，確定自己的努力方向和追求的方向。只有確立了正確的目標(biāo)，我們才能明確自己需要做什么、怎么做，從而更加專注和有條不紊地朝著目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，目標(biāo)也可以幫助我們在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，時(shí)刻保持前進(jìn)的動(dòng)力和激情。
其次，追求卓越需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在激烈的競爭中搶占先機(jī)。學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程，我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，還要具備綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)撃堋Ｍㄟ^不斷提升自己的能力，我們可以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化，同時(shí)也能為個(gè)人的發(fā)展開辟更廣闊的空間。
第三，追求卓越需要堅(jiān)持不懈的努力和奮斗。追求卓越并不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷長時(shí)間的努力和堅(jiān)持，需要勇于接受挑戰(zhàn)和面對困難。在追求卓越的道路上，我們會(huì)遭遇各種各樣的困境和挫折，但只有堅(jiān)持不懈地努力，才能真正實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和潛能。正如古人所云：“千錘百煉始成鋼”，只有經(jīng)過反復(fù)的磨礪和實(shí)踐，我們才能達(dá)到卓越的.境地。
第四，追求卓越需要不斷超越自我。追求卓越不僅僅是為了滿足自己的內(nèi)在需求和欲望，更是為了更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要不斷超越自我，挑戰(zhàn)自己的極限。在這個(gè)過程中，我們必須敢于面對自己的不足和局限，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，勇于創(chuàng)造和創(chuàng)新。只有超越了自己，我們才能真正邁向卓越的道路。
最后，追求卓越需要有正確的心態(tài)和態(tài)度。在追求卓越過程中，我們可能會(huì)遇到種種困難和挑戰(zhàn)，也可能會(huì)面臨各種誘惑和阻礙。在這個(gè)時(shí)候，我們要保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己的能力和潛力，始終保持對卓越的信念和追求。同時(shí)，我們也要不斷進(jìn)行自我反省和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的行動(dòng)和方向。只有擁有正確的心態(tài)和態(tài)度，我們才能真正邁向卓越。
在追求卓越先進(jìn)的道路上，我們會(huì)經(jīng)歷風(fēng)雨、遭遇挫折，但只要堅(jiān)持追求，堅(jiān)持努力不懈，我們一定能夠取得更大的成就。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，開拓發(fā)展空間；通過超越自我，我們可以創(chuàng)造與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更高層次的卓越。追求卓越是一種生活態(tài)度和人生追求，我們應(yīng)該始終保持對卓越的信念和追求，以積極向上的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，努力成為卓越的自己。
追求卓越心得體會(huì)7
追求卓越是現(xiàn)代社會(huì)的一種價(jià)值追求和人生信仰，它不僅體現(xiàn)在工作上的追求卓越，更反映在人格上的追求卓越。卓越是一種狀態(tài)，是對自己的要求與期許，更是一種積極向上的生活態(tài)度。在我追求卓越的這段時(shí)間里，我有了很多收獲與體會(huì)。首先，要樹立信心與勇氣，不斷挑戰(zhàn)自我；其次，要注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)，力爭做好每一件事；第三，要學(xué)會(huì)自我調(diào)適與平衡，保持心理健康；最后，要追求內(nèi)心的卓越，塑造品質(zhì)人生。追求卓越，讓我綻放出更加耀眼的光芒。
首先，樹立信心與勇氣，不斷挑戰(zhàn)自我是邁向卓越的第一步。追求卓越需要堅(jiān)定的信心和毫不動(dòng)搖的勇氣，因?yàn)榍斑M(jìn)的路上會(huì)充滿困難和挑戰(zhàn)。在我追求卓越的過程中，我經(jīng)常面對各種困境，但正是那份堅(jiān)定的信心和勇往直前的勇氣讓我不斷超越自我。每一次挑戰(zhàn)都是一次機(jī)會(huì)，只有相信自己的能力，敢于邁出第一步，我們才能不斷打破自己的界限，達(dá)到卓越的境地。
其次，注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)，力爭做好每一件事也是追求卓越的`關(guān)鍵。追求卓越不僅是追求在某個(gè)領(lǐng)域取得極高的成就，更是追求在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做到盡善盡美。我發(fā)現(xiàn)，只有注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己的品質(zhì)，我們才有可能邁向卓越。無論是工作中還是生活中，每一次細(xì)節(jié)的把握，每一次品質(zhì)的追求，都是我們追求卓越的具體表現(xiàn)。只有在每一個(gè)小事上都力求做到最好，我們才能夠真正做到卓越。
第三，學(xué)會(huì)自我調(diào)適與平衡，保持心理健康是追求卓越的重要保障。追求卓越不是為了給自己增加壓力和負(fù)擔(dān)，而是為了讓自己更加完善和全面發(fā)展。因此，在追求卓越的過程中，我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)適，保持心理健康。只有身心健康，我們才能夠擁有足夠的精力去追求卓越，在困境中保持堅(jiān)韌的毅力，繼續(xù)前行。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)平衡工作和生活，避免過度消耗精力和時(shí)間，保持自己的心理平衡。
最后，追求內(nèi)心的卓越，塑造品質(zhì)人生是實(shí)現(xiàn)卓越的最終目標(biāo)。追求卓越不僅是對外在事物的追求，更是對內(nèi)心品質(zhì)的追求。只有我們內(nèi)心卓越了，我們才能夠真正成為品質(zhì)人生的追求者。具有良好的道德品質(zhì)和真善美的情感追求，是追求卓越的基石。在追求卓越的過程中，我們要堅(jiān)守人生的價(jià)值觀，做到心有所為，行有所止，選擇正確的道路，做正確的事情。只有通過不斷提升自己的內(nèi)心境界，我們才能夠達(dá)到真正的卓越。
追求卓越是一種人生追求和人生信仰，是每個(gè)人都應(yīng)該追求的目標(biāo)。通過樹立信心與勇氣，注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)，學(xué)會(huì)自我調(diào)適與平衡，追求內(nèi)心的卓越，我們可以獲得追求卓越的成功與滿足。追求卓越不僅能夠讓我們在工作上取得優(yōu)異的成績，更能夠提升我們的人格魅力和綜合素質(zhì)，塑造出更加完美的自我。讓我們一起追求卓越，迎接更美好的未來！
追求卓越心得體會(huì)8
一總體感受：
繼《Z理路》后，又閱讀到這本書，不禁感嘆企業(yè)的管理真是一門值得深入研究的學(xué)問，美日兩國各有其特色，也都在相關(guān)領(lǐng)域做出了傲人的成就。日本企業(yè)的終身雇傭制深刻地影響著企業(yè)內(nèi)部的管理理念以及哲學(xué)價(jià)值觀，而美國企業(yè)的創(chuàng)新精神則決定了企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)劃分以及人員任用機(jī)制。
二框架整理
1在創(chuàng)新斗士中作者主要為我們引入了一個(gè)新的概念——?jiǎng)?chuàng)新斗士。并闡述了創(chuàng)造力和創(chuàng)新的區(qū)別以及將創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的方法。
2在創(chuàng)新過程支持系統(tǒng)中，主要介紹了創(chuàng)造力轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新過程中必不可少的一個(gè)要素，即支持系統(tǒng)。
3在3M公司的創(chuàng)新策略中，主要結(jié)合3M公司支持創(chuàng)新的具體方法對前面提到的一些理論進(jìn)行體統(tǒng)而細(xì)致的論述。
三具體書摘
自主創(chuàng)新
1為什么同樣投入下，中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)明更多？為什么很多大企業(yè)很少有創(chuàng)新？
我想大概是創(chuàng)新始終與條條框框是水火不相容的吧，所謂創(chuàng)新就是不拘一格，甚至要跨越部門和等級。但是一般在大企業(yè)中，每個(gè)部門都有明確的分工，各司其職，并且等級分明，這樣極度不利于一些有創(chuàng)造力的人才提出創(chuàng)新方案并予以實(shí)施。大企業(yè)一般規(guī)模較大，有著規(guī)范的公司結(jié)構(gòu)，不放棄這個(gè)他們始終無法進(jìn)行大范圍的創(chuàng)新。
23M公司新商業(yè)創(chuàng)新部門經(jīng)理泰德·艾爾德說“我們希望創(chuàng)新斗士是非理性的�！�
3這些人不斷地創(chuàng)新，甚至達(dá)到瘋狂的地步。
我們知道很多偉大的科學(xué)家都是某種程度上的瘋子，因?yàn)樗麄儓?zhí)著到了偏執(zhí)的地步，與常人的規(guī)范格格不入。成景潤研究數(shù)學(xué)到了癡迷的地步，但他卻是個(gè)生活白癡。華羅庚會(huì)將啟動(dòng)的車子背面當(dāng)做黑板，追著汽車做演算。這些人都是創(chuàng)新斗士，也都不能算是理智的人。過于理智會(huì)壓制一些新奇思想的萌生和成長，也會(huì)將人們?yōu)橹繕?biāo)而不顧艱辛地努力盡頭大打折扣。
4IBM鼓勵(lì)公司的各個(gè)部門、不同小組，盡量帶著自己的設(shè)計(jì)提案，參加多為的“業(yè)績交火”，與其他提案競爭。
很顯然，IBM是愿意看到公司內(nèi)部不斷創(chuàng)新競爭的，他們鼓勵(lì)創(chuàng)新斗士，支持他們的狂熱勁頭，從而大大推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新以及新產(chǎn)品的研發(fā)。
5創(chuàng)造力與創(chuàng)新的區(qū)別？
創(chuàng)造力是指想出新事物，而創(chuàng)新則是把這些新想法付諸行動(dòng)。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們很容易就可以提出解決某個(gè)問題的全新方法，但是將其付諸行動(dòng)轉(zhuǎn)為時(shí)間卻是一個(gè)艱辛的過程，很少有能愿意去做，也很少有人能夠完成。大家都有一定的創(chuàng)造力但不是每個(gè)人都可以創(chuàng)新，只有有膽識，有毅力的人才是創(chuàng)新人才。
6如何才能把創(chuàng)造力變?yōu)閯?chuàng)新？
7同樣的，有個(gè)人推演到組織團(tuán)體，我們發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)新過程中也需要由各種不同的角色，制度協(xié)調(diào)配合，共同推行創(chuàng)新活動(dòng)。
這就要引入2中的內(nèi)容了，即創(chuàng)新過程中的支持系統(tǒng)。在創(chuàng)新過程中，我們知道了三種角色，創(chuàng)新斗士，執(zhí)行斗士和教父。創(chuàng)新斗士有著狂熱的.創(chuàng)造精神，并且不顧一切地鉆研雖然有些奇怪，但是堅(jiān)信自己可以成功，比如說公司最普通的工作在車間職員員。執(zhí)行斗士很可能就是曾經(jīng)的創(chuàng)新斗士，他們知道什么樣的產(chǎn)品構(gòu)想是有潛力又合乎實(shí)際的，也知道該如何去保證構(gòu)想的實(shí)行，不如項(xiàng)目經(jīng)理。教父是整個(gè)企業(yè)的模范與代表，多為公司老總，他們成功的實(shí)例是員工們學(xué)習(xí)的榜樣，也是激勵(lì)員工們努力的動(dòng)力。
關(guān)于對創(chuàng)新斗士的保護(hù)與支持，是我想到了日本的企業(yè)。他們經(jīng)常將一些事情交給年輕人做，充分調(diào)動(dòng)起積極性。各部門也予以大力支持，從某種程度上說不也是構(gòu)成了穿新的支持系統(tǒng)了嗎？
8不管意見事情的成功的概率多么低，但是如果我們嘗試得越多，成功的機(jī)會(huì)就越高。
沒錯(cuò)，很多創(chuàng)意在一開始看來都是不可能完成的，但是如果就真的放棄，那他就真的沒有完成的可能了。當(dāng)你拼盡全力地投入一件事情時(shí)，努力地挖掘，那么你就會(huì)越接近事實(shí)的真相。幾百年前，人類也不會(huì)相信我們真的可以登上月球啊，但是經(jīng)過無數(shù)次的努力和嘗試，我們成功了。
9創(chuàng)新過程需要什么樣的支持系統(tǒng)？
總地來說，就是要給與創(chuàng)新戰(zhàn)士研究的自由，并且從資金與空間上都予以支持。為保障創(chuàng)造力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新成果，給與員工之間充分交流的機(jī)會(huì)，靈活的部門調(diào)動(dòng)等等。
10關(guān)于部門分割
11優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：小的是美好的。
很多時(shí)候，過于龐大的機(jī)構(gòu)并不利于成員之間的交流和合作。但是小的部門卻有著獨(dú)立性。他們就像一個(gè)獨(dú)立的小企業(yè)，進(jìn)行自我管理，解決內(nèi)部問題。沒有繁冗的匯報(bào)程序，靈活度高。另外，每一個(gè)部門的成員都是自愿加入的，他們享受自主權(quán)與工作保障。
12關(guān)于激烈的內(nèi)部競爭
我認(rèn)為有關(guān)內(nèi)部競爭，并不是指個(gè)人之見的競爭，而是指個(gè)人所在的小型組織之間的競爭，其競爭焦點(diǎn)就在于新產(chǎn)品的研發(fā)。這個(gè)大大提高了公司的革新速度，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。如果某一個(gè)小組的創(chuàng)新成功了那么整個(gè)組的成員都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，這既促進(jìn)了部門之間的競爭，又促進(jìn)了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
13關(guān)于溝通
這里所講的溝通，不是我國企業(yè)機(jī)關(guān)內(nèi)部坐在長桌周圍一板一眼地聽領(lǐng)導(dǎo)講話，做匯報(bào)。真正的溝通，是沒有級別限制的，如果誰有新主意，可以隨時(shí)打斷總裁的講話，他們甚至可以大吵大嚷，這實(shí)際上是一種隨意而自由的交流方式，成功的公司會(huì)經(jīng)常開展這種方式的溝通。這種溝通可以將失敗的負(fù)面影響通過交流降低到最低。也就是為每個(gè)人的心理淤塞找到合理的發(fā)泄渠道，從而不影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
14如果我不犯錯(cuò)，我就不會(huì)決策。
15你要有承擔(dān)失敗的能力。除非你接受錯(cuò)誤，否則你不可能有任何創(chuàng)新突破。
并不是每個(gè)創(chuàng)新的方案都有可實(shí)施性，即使有也未必就可以成功。因此面對失敗是必然的，古往今來，那一項(xiàng)偉大的發(fā)明不是經(jīng)歷了千百次的失敗才走向成功？所以，從企業(yè)到個(gè)人都必須做好接受失敗的準(zhǔn)備，并且學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)。不要讓失敗打擊了創(chuàng)新的信心和勇氣。
163M公司的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是什么？
多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。它的業(yè)務(wù)涉及范圍相當(dāng)廣，快速退出多種新產(chǎn)品，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
173M創(chuàng)新產(chǎn)品小組的特征是什么？
小組成員全部為自愿加入的，他們重視年輕的創(chuàng)新斗士，并未創(chuàng)新小組提供自主權(quán)和工作保障，小組的興旺會(huì)使每一個(gè)成員收益。
183M公司創(chuàng)新成功的原因有哪些？
在這里，我們不多說它的多元化經(jīng)營策略，主要來看看它的創(chuàng)新。首先，該公司極力培養(yǎng)員工的忠誠與奉獻(xiàn)。員工與公司是相互信任的。公司保護(hù)創(chuàng)新斗士，及時(shí)創(chuàng)新都是失敗也不會(huì)受到懲罰，某些時(shí)候公司還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們比表彰他們不怕失敗堅(jiān)持研究的毅力與精神。他們認(rèn)為員工有堅(jiān)持到底的自由，也就有不怕犯錯(cuò)，不畏失敗的自由。這樣一來，員工就不會(huì)因?yàn)榕率艿教幜P而不敢創(chuàng)新了。其次，該公司還有著悠久的歷史，很多出色的教父，他們的事跡激勵(lì)了公司的員工，給與了員工啟示。還有就是該公司不會(huì)在產(chǎn)品構(gòu)想上過度投資，如果發(fā)現(xiàn)構(gòu)想沒有實(shí)施性便很快否決，但是他們給與了員工鍥而不舍自由以及改進(jìn)的權(quán)利。這樣既不會(huì)打擊員工創(chuàng)新的積極性，又可以維持最基本的理智，并且促使創(chuàng)新斗士不斷改進(jìn)最后成功，既然是斗士，那就自然要有不斷奮斗改進(jìn)的熱情和勇氣。針對這樣一點(diǎn)，公司還有一項(xiàng)措施，那就是第一次的新產(chǎn)品天，只需用一個(gè)條理分明的句子就可以了。這就避免了將大量時(shí)間和精力浪費(fèi)在不能實(shí)施的計(jì)劃上。他們還擁有設(shè)備齊全的實(shí)驗(yàn)場所以及激烈的內(nèi)部競爭。這一切的一切才使得3M公司走向成功。
追求卓越心得體會(huì)9
各位同事：
大家好，我演講的題目是《贏在力求完美追求卓越》。
為強(qiáng)大的美國會(huì)在越南的戰(zhàn)場上失��？為德國足球隊(duì)在世界賽場上成就卓著？原因是多的，完美的是最的一點(diǎn)。有多么宏偉的藍(lán)圖和多么完美的戰(zhàn)略，力就會(huì)全盤皆輸。按質(zhì)按量、不折不扣的工作任務(wù)。這是力最簡單最精辟的解釋。
下面我從三個(gè)談一談我對力的幾點(diǎn)看法。
——任何借口。完美的是不需要任何借口的，不要用借口來為開脫或搪塞。借口只能讓暫時(shí)逃避和責(zé)任，但其代價(jià)卻是沉重的。找借口的直接后果容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到和挫折時(shí)，地去想辦法解決問題，而是去找各樣的借口，只能失敗，也會(huì)使一事無成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到時(shí)尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，出色任務(wù)�！熬芙^借口”是追求完美的保障，要牢記責(zé)任，奉行職業(yè)準(zhǔn)則，培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的毅力。工作是任何借口的，失敗是任何借口的，人生更是任何借口。
需要注重細(xì)節(jié)
這兩天不知道大家注意到大門前擺放的鮮花、樓道里新增添的樓道文化，從細(xì)微之處著想，為大家營造的辦公環(huán)境，如此注重細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴職工的精神文化生活，職工在工作中更要注重細(xì)節(jié)。的思想家老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，力就不成問題。
更需要團(tuán)隊(duì)精神
大家也許都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有和尚時(shí)，他一切做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，協(xié)商可以自覺地分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來了個(gè)和尚時(shí)，問題就了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果大家都沒水喝。這則寓言使認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的性，在一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是失敗。個(gè)人的能力有限，在做工作時(shí)，需要協(xié)作，幫助，提醒。前不久的民政半年工作會(huì)是由辦公室組織的，在人員少，緊，任務(wù)重的情況下，組織如此大的規(guī)模會(huì)議建局史無前例的。辦公室工作人員加班加點(diǎn)，協(xié)同作戰(zhàn)，注重每細(xì)節(jié)，追求完美，互相補(bǔ)臺(tái)，民政工作會(huì)開的非常，各級的`肯定。這是力的體現(xiàn)，這是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。辦公室是機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、上傳下達(dá)、迎來送往、內(nèi)外的橋梁和紐帶，是對外的窗口，代表著整個(gè)機(jī)關(guān)形象，可以說責(zé)任重大。辦公室全體工作人員支持，密切，拾遺補(bǔ)缺，搞好團(tuán)結(jié)，整體，的目的，以為重，以工重，心往一處想，勁往一處使，上下一股勁，齊心協(xié)力干工作。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。人的力量總是有限的，30%靠的能力，70%靠人際關(guān)系說明的正是道理。
的要靠者付諸的行動(dòng)，位，那么多么完美的計(jì)劃都無法理想的。要力，自身要有的，讓植根于文化中，讓全體員工有的環(huán)境。猶如打仗，給你充足槍和子彈，有力的士兵只能失敗。猶如拳擊，五指不握緊如何發(fā)力擊倒對方。
民政工作面對的是社會(huì)的弱勢群體，的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎的切身利益，高效、優(yōu)質(zhì)能力，70%靠人際關(guān)系說明的正是道理。
的要靠者付諸的行動(dòng)，位，那么多么完美的計(jì)劃都無法理想的。要力，自身要有的，讓植根于文化中，讓全體員工有的環(huán)境。猶如打仗，給你充足槍和子彈，有力的士兵只能失敗。猶如拳擊，五指不握緊如何發(fā)力擊倒對方。 民政工作面對的是社會(huì)的弱勢群體，的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎的切身利益，高效、、優(yōu)質(zhì)的力去將黨和的政策，弱勢群體的利益就得保障。
贏在，工作的每階段，每環(huán)節(jié)，每細(xì)部都力求完美，追求卓越，這，是民政人追求的。我的演講完畢，謝謝大家！
追求卓越心得體會(huì)10
在公選課老師的推薦下，我品讀了被譽(yù)為“商界教皇”的美國著名管理學(xué)家湯姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。此書中，作者通過豐富的事例，通俗的語言，向我們講述了一個(gè)卓越的企業(yè)所應(yīng)該具有的一系列特性和品質(zhì)，收獲頗豐。
作者從多角度、多方位分析了一切卓越企業(yè)成功的原因，例如企業(yè)組織，創(chuàng)新變革，員工激勵(lì)等。但是我認(rèn)為作者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，并不是傳統(tǒng)意義上對于企業(yè)制度的管理，而是對于公司員工，也是一個(gè)企業(yè)最重要組成部分的能力的激發(fā)和運(yùn)用。企業(yè)是由企業(yè)員工組成的工作團(tuán)體，企業(yè)的獲利都是通過員工的有價(jià)值的勞動(dòng)創(chuàng)造的，因此任何成績卓越的企業(yè)都是在不能激勵(lì)員工更多的工作激情，讓他們在自己的工作崗位可以得到最大的才能施展，而在這種情況，企業(yè)也常常能夠保持活力，能夠不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的更迭。例如作者在書中提到，在美國很多卓越的大公司，為了保持企業(yè)的活力，適應(yīng)市場和顧客的變化，都通常采用工作小組的方式對員工進(jìn)行管理。在工作小組內(nèi)部，員工擁有很大的自由度進(jìn)行相互之間的溝通，對當(dāng)前困難進(jìn)行分析，并最終解決當(dāng)前問題。這種工作小組的形式具有靈活，高效，快捷的優(yōu)點(diǎn)，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理。而且采用工作小組的方式可以引入員工之間的內(nèi)部競爭，有利于保持企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)員工的進(jìn)取心。其實(shí)作者強(qiáng)調(diào)的是員工的工作激情對一個(gè)企業(yè)的重要性，只有激發(fā)出每個(gè)員工的工作激情，讓他們能全身心投入到自己的工作中，在工作中自發(fā)的加入自己的創(chuàng)造。我們可以想象，如果每個(gè)員工都能夠富有激情的工作在自己的崗位上，這樣的企業(yè)怎么能不是卓越、成功的企業(yè)呢？
在《追求卓越》中，作者通過其“永久性革命”的理論，向企業(yè)界闡述了如何在一個(gè)變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標(biāo)志，因?yàn)槠髽I(yè)的成長不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，那么今天則很可能要失敗。當(dāng)然，管理并非無理可循，它也有一定的規(guī)則與原理，但正如有人所說：管理如下棋，管理的規(guī)則和范例如棋譜，分析棋譜絕對對棋藝的精進(jìn)有幫助，但是棋譜不可能重復(fù)，一旦自己置身于問題的迷陣之中，解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以，原則自然要信守，但應(yīng)用時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變，而且要使自己明白，沒有任何東西是可以永恒不變的。這個(gè)世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜，難免遭遇失敗的命運(yùn)。
作者將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切結(jié)合起來，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己、審視社會(huì)。書中他向我們介紹了一場必要的“管理學(xué)革命”，即快速變化的時(shí)代要求我們，以機(jī)動(dòng)靈活、熱愛變革的精神代替我們長期以來追求大批量和大規(guī)模營銷的傾向，因?yàn)楹笳咚蟮姆�(wěn)定、容易預(yù)測的環(huán)境已經(jīng)不屬于二十一世紀(jì)。
1、付諸行動(dòng)�！皩�(shí)踐是真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)秀的企業(yè)在決策過程中可能會(huì)進(jìn)行分析，但是，他們不會(huì)被那些現(xiàn)象所麻痹。任何事情都是在實(shí)踐中得到證實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往是把大量的時(shí)間浪費(fèi)在反復(fù)思考，卻不付之行動(dòng)中。于是，回首間，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)浪費(fèi)了好多大好的時(shí)光。因此，不要只做暢想家，要把思想付諸行動(dòng)，這樣才無愧于青春，無愧于生命！
2、接近顧客。這點(diǎn)也是所有的卓越企業(yè)都具備特質(zhì)。其實(shí)企業(yè)和顧客是相互依存，相互信任，共同進(jìn)步的一個(gè)結(jié)合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進(jìn)行改進(jìn)，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)更加具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿�。在�?yōu)秀公司里，每個(gè)人都有責(zé)任提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關(guān)產(chǎn)品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽的結(jié)果。
3、自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力，才能不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。然而，具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過組織的力量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新人才，他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn)，支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi)，才會(huì)更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的.競爭力，發(fā)展企業(yè)。
4、以人促產(chǎn)。這點(diǎn)最重要，以人為本，也就是說讓企業(yè)的員工有歸屬感。讓員工的目標(biāo)和企業(yè)的組織目標(biāo)相同。以人為本，也是也包括接近顧客。不論是位居高位者還是普通員工，都是提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)力的源泉。優(yōu)秀公司中的勞資關(guān)系良好，勞資雙方有相同的勞動(dòng)態(tài)度，也不認(rèn)為只有資本投資才是效率提高的源泉。真正做到人力與財(cái)力的統(tǒng)一，才能真正達(dá)到企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
5、精兵簡政。優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員很少。簡單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理，更有助于員工對于工作的責(zé)任心。員工人數(shù)應(yīng)盡量降到最低，把大部分工作外包處理，或是采取有時(shí)間限制、項(xiàng)目導(dǎo)向的工作小組等形式。
6、嚴(yán)寬并濟(jì)，張馳結(jié)合。不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營得有聲有色的企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩者巧妙結(jié)合。像我們所說的，在大部分情況下，他們把權(quán)力下放到車間和產(chǎn)品開發(fā)部門。另一方面，對于少數(shù)他們看重的核心標(biāo)準(zhǔn)，這些公司又是極端地集權(quán)，公司高層牢牢地把握著這些權(quán)力。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是“寬松”的，讓人員享有極大的自由，自主做事。與此同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵性層面卻又是高度中央集權(quán)的：以核心價(jià)值觀塑造公司文化，以及少數(shù)關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。寬松的工作氛圍，卻要有嚴(yán)格的價(jià)值觀體系。
采取行動(dòng)、接近顧客、自主和創(chuàng)業(yè)精神、以人為本、親身實(shí)踐價(jià)值驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持本業(yè)、組織簡單人事精簡、寬嚴(yán)并濟(jì)非常明確地說明了卓越企業(yè)的獨(dú)到之處。。在此要強(qiáng)調(diào)的是并非每個(gè)卓越的企業(yè)都具有上述所說的八大特質(zhì)，或許卓越企業(yè)具有其中幾項(xiàng)特質(zhì)，或許只具有一項(xiàng)，但是卓越的企業(yè)不會(huì)缺失上述全部的八項(xiàng)特質(zhì)的。
卓越企業(yè)對采取行動(dòng)這一項(xiàng)都很認(rèn)同，他們認(rèn)為只有把腦子里想法付諸實(shí)踐才能真正為顧客和企業(yè)自己創(chuàng)造價(jià)值。他們所采用的方法包括各式各樣的行動(dòng)戰(zhàn)略，特別是在管理系統(tǒng)、組織流動(dòng)性以及試驗(yàn)等領(lǐng)域。這樣可以簡化系統(tǒng)，理清哪些業(yè)務(wù)最重要，以促進(jìn)組織的活力。接近顧客也是很多卓越顧客一貫堅(jiān)持的理念，他們會(huì)向顧客學(xué)習(xí)，提供的質(zhì)量、服務(wù)和可靠性都是一般企業(yè)難以抗衡的。他們成功地進(jìn)行市場細(xì)分，為顧客更好的服務(wù)。本書舉了很多卓越的企業(yè)因?yàn)榉e極靠近顧客和服務(wù)顧客而取得非凡的成功，我想這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒的。卓越的企業(yè)通常在公司各處培養(yǎng)出許多領(lǐng)導(dǎo)人物和創(chuàng)新人才，公司內(nèi)部就具有培養(yǎng)頂尖人才的氛圍，相互之間促進(jìn)和鼓勵(lì)，不限制每個(gè)人的創(chuàng)造力，而是鼓動(dòng)務(wù)實(shí)的冒險(xiǎn)，支持好的嘗試并且奉行“務(wù)必要有足夠的錯(cuò)誤次數(shù)”戒律，保證公司一步一步向上走�！耙匀藶橹鳌边@一最近在國內(nèi)異常受到追捧的概念，其實(shí)對于卓越的企業(yè)來說不過是家常便飯，已近用得駕輕就熟。卓越企業(yè)把一般人員視為質(zhì)量和生產(chǎn)力的源泉，在公司內(nèi)部不鼓勵(lì)等級意識，也不認(rèn)為資本投資時(shí)改善效率的根本。卓越的企業(yè)視員工為合作伙伴，尊重他們并賦予尊嚴(yán)。IBM的沃森有句很精辟的闡釋：“IBM的哲學(xué)可用三項(xiàng)簡單的信念來說明，我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)是：我們對每個(gè)員工的尊重�！盜BM尚且如此，那些規(guī)模和成就遠(yuǎn)遜于IBM的企業(yè)不更得尊重我們的員工嗎？
“堅(jiān)持本業(yè)”在多元化經(jīng)營戰(zhàn)略大行其道的今天多少顯得有點(diǎn)不合時(shí)宜，但是看看那些取得成功的卓越企業(yè)吧，他們有多少是因?yàn)槎嘣?jīng)營而成功的呢，相反他們在各自行業(yè)里術(shù)業(yè)有專攻，取得了不俗的成就。事實(shí)上，大多數(shù)想以多元化經(jīng)營而采取的收購案最后都以失敗而告終，因?yàn)槎嘣瘯?huì)稀釋價(jià)值觀，部分原因是被收購的公司具備不同的價(jià)值觀，就算重視同樣的事情，往往也因?yàn)榻M織發(fā)展的過大而逐漸喪失意義。“組織單純，人事精簡”對于卓越企業(yè)來說，這是他們保持卓越的特質(zhì)之一。卓越企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)和系統(tǒng)都非常簡單，高層人事極為精簡。他們維持單純的形式，在處理因環(huán)境迅速變化而產(chǎn)生的問題時(shí)相當(dāng)具有彈性，這有利于公司轉(zhuǎn)向。最后要說明的是“寬嚴(yán)并濟(jì)”，那些經(jīng)營成功的卓越企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩種巧妙的結(jié)合。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是寬松的，讓人員享有極大的自由，自主做事。同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵性部位卻又是高度中央集權(quán)的，以核心價(jià)值觀塑造公司文化，讓所用員工都清楚自己的向和方向奮進(jìn)。
卓越企業(yè)的基本功都非常扎實(shí)，他們的理念是：思考比工具更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，行動(dòng)比分析更為迫切。這些卓越的企業(yè)在負(fù)責(zé)的世界里致力于保持單純，努力不懈，堅(jiān)持超高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視顧客，尊重員工。他們?yōu)樽吭降膭?chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)提供很大的發(fā)展空間，并容忍迅速展開行動(dòng)和定期進(jìn)行試驗(yàn)所帶來的一時(shí)混亂。
追求卓越心得體會(huì)11
第一段：引言（200字）。
每個(gè)人都渴望在自己的領(lǐng)域中取得卓越的成就，同時(shí)，追求卓越也是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性和奮斗精神的過程。卓越不僅僅意味著出類拔萃，在某個(gè)特定領(lǐng)域中取得成功，它更代表著我們不斷超越自己的潛力，不斷發(fā)展和進(jìn)步。在我的個(gè)人經(jīng)歷中，我始終追求卓越，從中學(xué)到了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：追求卓越的動(dòng)力（200字）。
要追求卓越，首先要明確自己的動(dòng)力來源。我的動(dòng)力來自于對自身潛力的認(rèn)識和對自己所從事領(lǐng)域的熱愛。我相信每個(gè)人都有無限的潛力，只要我們不停地挑戰(zhàn)自己，努力去發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘自己的潛能，就能邁向卓越。同時(shí)，對所從事的工作或?qū)W習(xí)有熱愛和熱情，也是追求卓越的重要?jiǎng)恿ΑＶ挥谐錆M熱情和熱愛，我們才能在困難面前堅(jiān)持不懈地努力，不斷超越自己，取得突破。
第三段：關(guān)鍵因素之一：自我激勵(lì)（200字）。
自我激勵(lì)是追求卓越的關(guān)鍵因素之一。在追求卓越的道路上，我們常常會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，要想持續(xù)地保持努力和動(dòng)力，自我激勵(lì)就顯得尤為重要。我通過設(shè)立明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃來激勵(lì)自己。我將自己的'目標(biāo)分解成小步驟，每一步都有一定的挑戰(zhàn)性，但又在我能力范圍之內(nèi)。每次完成一個(gè)小目標(biāo)，我都會(huì)感到一種成就感和滿足感，這激勵(lì)我繼續(xù)向前邁進(jìn)。此外，我還會(huì)和身邊的朋友或家人分享我的目標(biāo)，并讓他們監(jiān)督和鼓勵(lì)我，這也是一種自我激勵(lì)的方式。
第四段：關(guān)鍵因素之二：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長（200字）。
追求卓越需要持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。我們生活在一個(gè)不斷進(jìn)步的世界，知識和科技的發(fā)展迅速，如果不學(xué)習(xí)和更新自己的知識，很容易被淘汰。我意識到了這一點(diǎn)，努力保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我經(jīng)常閱讀專業(yè)書籍和學(xué)術(shù)論文，參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)，與同行交流，不斷擴(kuò)充自己的知識和技能。同時(shí)，我也積極主動(dòng)地尋求反饋和批評，將其作為自我完善的機(jī)會(huì)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我獲得了更多的機(jī)會(huì)，取得了更好的成就，也更接近我的卓越目標(biāo)。
第五段：總結(jié)（200字）。
追求卓越是一個(gè)漫長而艱苦的過程，然而，經(jīng)歷這個(gè)過程中的每一次挑戰(zhàn)和突破，都會(huì)讓我們變得更強(qiáng)大、更自信。通過追求卓越，我懂得了自己的動(dòng)力來源，學(xué)會(huì)了自我激勵(lì)，意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的重要性。通過這一過程，我發(fā)現(xiàn)卓越并不是一個(gè)靜態(tài)的目標(biāo)，而是一個(gè)不斷進(jìn)化和完善的過程。只要我們保持激情和勇于挑戰(zhàn)自己，追求卓越的道路將會(huì)越走越寬廣。
追求卓越心得體會(huì)12
在人類的進(jìn)步演化中，追求卓越無疑是一種積極向上的力量，激勵(lì)我們不斷超越自我，不斷追求更高的目標(biāo)。卓越不僅僅是一種結(jié)果，更是一種過程，是每個(gè)人不斷努力的動(dòng)力。在我的成長和求學(xué)過程中，我深切體會(huì)到追求卓越所帶來的種種好處和魅力。今天，我將分享我的心得體會(huì)，探討追求卓越對我們個(gè)人和社會(huì)的重要意義。
第一段：樹立卓越的信念。
追求卓越首先要有一顆追求卓越的心，并樹立起堅(jiān)定的信念。卓越需要有追求卓越的勇氣，需要有堅(jiān)定的決心去克服困難。這意味著我們需要相信自己有潛力達(dá)到更高水平，相信自己有能力成為更好的人。只有堅(jiān)定信念，我們才能更好地激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和潛能，持之以恒地向目標(biāo)邁進(jìn)。
第二段：不斷自我超越。
追求卓越意味著不斷自我超越，不斷在各個(gè)方面追求進(jìn)步。這不僅包括技能和知識的提升，還包括道德品質(zhì)和思維方式的改善。我們可以通過學(xué)習(xí)新的技能、參與各種活動(dòng)和挑戰(zhàn)來積累經(jīng)驗(yàn)，拓寬自己的眼界和能力。而道德品質(zhì)和思維方式的卓越則需要不斷自省、反思自己的言行和舉止，以此來提升自己的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
追求卓越需要有強(qiáng)大的動(dòng)力來支撐我們的行動(dòng)。這個(gè)動(dòng)力可以來自于內(nèi)在的熱情和激情，也可以來自于外在的贊譽(yù)和鼓勵(lì)。內(nèi)在的動(dòng)力是追求卓越最重要的驅(qū)動(dòng)力，它激發(fā)我們的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提升我們的工作效率和品質(zhì)。而外在的動(dòng)力則是我們追求卓越的一種獎(jiǎng)勵(lì)和反饋，它能夠幫助我們更好地評估自己的成果和進(jìn)步。
第四段：卓越帶來的價(jià)值。
追求卓越不僅僅是為了個(gè)人的成長和進(jìn)步，更為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。卓越的人物和事跡往往會(huì)激勵(lì)他人，傳遞積極的能量，引領(lǐng)社會(huì)的進(jìn)步。他們的成功故事和經(jīng)驗(yàn)也可以激勵(lì)他人追逐夢想，不斷努力。此外，追求卓越也可以帶來更多的機(jī)會(huì)和資源，進(jìn)一步提高個(gè)人的`幸福感和生活質(zhì)量。
追求卓越不是一蹴而就的，其中必然會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)和困難。這是一條艱辛而曲折的道路，需要我們堅(jiān)持不懈、百折不撓。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困難塑造了我們的性格和意志，使我們變得更加堅(jiān)韌和堅(jiān)強(qiáng)。追求卓越的過程中，我們也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長，探索自我潛力的無限可能。因此，面對挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該包容并勇敢迎接，相信自己定能攀登成功的高峰。
追求卓越是一種追求完美的心態(tài)，是一種不斷進(jìn)取和永不滿足的態(tài)度。它是一種積極向上的力量，能夠激勵(lì)我們超越自我，不斷追求更高的目標(biāo)。通過樹立卓越的信念、不斷自我超越、追求卓越的動(dòng)力、享受卓越帶來的價(jià)值以及面對追求卓越的挑戰(zhàn)與啟示，我們能夠感受到追求卓越的魅力和意義。讓我們一起踏上追尋卓越的征途，去書寫自己的精彩人生。
追求卓越心得體會(huì)13
《追求卓越》是世界最暢銷的工商管理書籍，被譽(yù)為：世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書籍。它開啟了商業(yè)管理書籍的。第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則，許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
這是我最初想要讀這本書的理由，很想知道究竟為何一本書可以被授予如此高的評價(jià)。讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)書中蘊(yùn)含的真理，其實(shí)很簡單�？墒且膊坏貌怀姓J(rèn)，越是簡單的道理越是容易被人忽略，也越不容易做到，往往因?yàn)楹唵危屓藷o從下手。就像即使可怕的法律擺在那里，依然有人鋌而走險(xiǎn)的'犯錯(cuò)，而成功的規(guī)則擺在那里，每個(gè)人都趨之若鶩，卻只是像一個(gè)手捧圣經(jīng)的文盲一樣，空空激動(dòng)，卻無法真正領(lǐng)會(huì)那些可以讓他發(fā)生徹底改變的語句。
這個(gè)世界上認(rèn)識字的人很多，認(rèn)識字的人都可以讀懂書上的每一塊白紙黑字，可是卻不是每一個(gè)人都可以把想到看到的轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。同樣，學(xué)過管理的人很多，參與過管理的人很多，甚至真正做過管理者的人也并不少，也或者這里面每個(gè)人都可以把管理這個(gè)問題說的頭頭是道，但是真正創(chuàng)造過優(yōu)秀企業(yè)的人卻很少。
當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“彼得斯著作的力量就在于他強(qiáng)迫你關(guān)注最基本的東西它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下，然后一切都會(huì)完成。”
追求卓越心得體會(huì)14
大家好！
我來自農(nóng)行的一名理財(cái)經(jīng)歷，我叫，站在這個(gè)舞臺(tái)上的非常激動(dòng)，首先請?jiān)试S我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，今天我演講的題目是“用心服務(wù)，追求卓越”。
也許在很多人眼里，我們的工作沒有出奇的地方，沒有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動(dòng)魄，沒有經(jīng)理馳騁沙場的轟轟烈烈，但是我想說，即便是默默無聞，我也仍然無怨無悔。因?yàn)槲疫x擇了農(nóng)行，縱然風(fēng)雨兼程，也會(huì)堅(jiān)定信念，一如既往！在金融業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展，任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，唯獨(dú)以客戶為中心的服務(wù)品質(zhì)無法克隆，而這正是我們農(nóng)行的核心競爭優(yōu)勢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽起來平淡的字眼，要做好它卻是不易的，它要求我們在平凡的工作崗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我們在工作中時(shí)時(shí)保持以客戶為中心的理念，保持微笑面對客戶，盡自己最大的努力幫助客戶解決問題，如此才能在工作中得到客戶的認(rèn)同和肯定。
在客戶利益至上的今天，以客戶為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障。一句親切的問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持，“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”這看似簡單的八個(gè)字包含了多少內(nèi)容，多少付出，我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡簡單單的八個(gè)字，堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體，督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓；“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅，促使我們團(tuán)結(jié)向上，不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù)。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們農(nóng)行良好的社會(huì)聲譽(yù)，在客戶心中樹立農(nóng)行優(yōu)秀的形象。
記得有一次，在外跑業(yè)務(wù)時(shí)腿扭傷了，醫(yī)生確診為肌肉拉傷，特別囑咐他要臥床休息一周，正是業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，為了不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)度，放棄了請假的念頭，戰(zhàn)斗在工作的第一線，還時(shí)常加班到深夜，同事們都說他是拼命三郎，可是他卻說，“我的崗位雖然很普通，也許一生都不會(huì)干出轟轟烈烈的大事業(yè)，然而只有真正當(dāng)過理財(cái)經(jīng)理的人，才能體會(huì)到我這的幸福，是完成業(yè)績時(shí)的興奮給了我幸福的體驗(yàn)，是客戶滿意的笑容給了我動(dòng)力，讓我感受到這個(gè)職業(yè)平凡中蘊(yùn)含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，各項(xiàng)工作任務(wù)繁重，臨時(shí)性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù)，由于自己工作需要，經(jīng)常沒有陪伴家人的時(shí)間，想到這些，的眼睛里總是濕潤的.，他覺得自己沒有盡到一家之主的責(zé)任，可他的家人卻一如既往的理解著他，支持著他。以那無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神深深的打動(dòng)了我，在以后的工作中，我將以他的言行和工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)，努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工，努力做到讓客戶真真正正的滿意。
每年夏天開學(xué)時(shí)，有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費(fèi)存入銀行，而8月底正是三伏天最熱的時(shí)候，很多學(xué)生都不愿意出校存錢。為了給支行爭取到這一塊業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，我們營銷小組深入各大高校，在學(xué)院門口組織營銷宣傳，與學(xué)院進(jìn)行溝通開卡事宜，努力爭取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行。將近一個(gè)月的時(shí)間我和我的營銷小組連續(xù)在烈日下工作，八月的太陽非常毒辣，團(tuán)隊(duì)里很多成員都有中暑的現(xiàn)象，但我們從來沒有說一聲累，不叫一聲苦，頭實(shí)在很暈的時(shí)候就喝一點(diǎn)防暑的藥然后繼續(xù)一個(gè)學(xué)校，一個(gè)寢室的堅(jiān)持營銷，那些日子我們早出晚歸，很多時(shí)候甚至連一頓熱飯都吃不上，終于功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過將近一個(gè)月的努力，我們團(tuán)隊(duì)完成了。那一刻我們都笑了，看著增長的業(yè)績，往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝我所在團(tuán)隊(duì)的同仁們，因?yàn)橛心銈兊姆瞰I(xiàn)和付出，農(nóng)行的明天將會(huì)更加輝煌！
為使每一位客戶到農(nóng)行有賓至如歸的感覺，為使每一位客戶深刻感受農(nóng)行真誠殷勤的服務(wù)，我們每個(gè)農(nóng)行人都做到了用心服務(wù)，用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶感到滿意，把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行，愿意永遠(yuǎn)跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來往。我們農(nóng)行人用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。用心服務(wù)，讓我們贏得客戶，讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益。萬里長城起于沙石一粒，千里長江源自山泉一滴，正是因?yàn)槲覀儫o數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為客戶服務(wù)的熱情，以自己的青春和汗水，筑起了農(nóng)行堅(jiān)不可摧的長城。
我們從事的是服務(wù)行業(yè)，提升服務(wù)的層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵，服務(wù)是永恒的主題�，F(xiàn)代金融業(yè)充滿競爭和挑戰(zhàn)，作為農(nóng)行的一員，我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，對待客戶的時(shí)候做到誠信、熱心、耐心、細(xì)心，把客戶當(dāng)成了我的家人，把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口。古時(shí)候有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，一個(gè)銀行如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下，奉獻(xiàn)我們青春！為農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的力量！愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊！更加美好！成果更加豐碩！農(nóng)行必將迎來更加燦爛美好的明天！
石子是平凡的，但它甘心為他人鋪路，鋪出了一條讓他人成功的坦途；小草是平凡的，但它默默貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)綠意，讓大地充滿生機(jī)；我是農(nóng)行的一名普通員工，我甘愿做一顆小石子，做一顆小草，把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地，播撒愛崗敬業(yè)的種子，并辛勤耕耘，為農(nóng)行成功的道路貢獻(xiàn)我的一份力量。彈指間，到農(nóng)行工作已有個(gè)年頭了。這年在時(shí)間長河中只是短短的瞬間，但在個(gè)人的成長中卻是重要的幾年。一串串堅(jiān)定的腳印，還有那一個(gè)個(gè)閃光的足跡，每一步都蘊(yùn)涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出，凝聚著我們的青春和汗水。我堅(jiān)信，在我們的共同努力下，農(nóng)行的明天必將更加輝煌！
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
追求卓越心得體會(huì)15
這是一本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略書，它詳細(xì)地向我們介紹了一些卓越企業(yè)的經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方向，揭示了那些成功公司能夠獲得顧客的可信度并能夠維持和創(chuàng)造長期營收來源所采取的戰(zhàn)略。
首先，這本書的主要作者湯姆·彼得斯提出了卓越企業(yè)具有的八項(xiàng)基本特質(zhì)：采取行動(dòng)；接近顧客；自主和創(chuàng)業(yè)精神；以人為本；親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)；堅(jiān)持本業(yè)；組織單純、人事精簡；嚴(yán)寬并濟(jì)。其實(shí)卓越的企業(yè)他們的基本功都非常扎實(shí)，他們認(rèn)為，思考比工具更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，行動(dòng)比分析更為迫切。并非每個(gè)企業(yè)都具有這八大特質(zhì)，或是這些特質(zhì)全部都如此耀眼，不過他們至少具有其中一項(xiàng)特質(zhì)，在另一方面這些企業(yè)特質(zhì)卻是理所當(dāng)然的。這讓我想到，對于我這樣一個(gè)缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生講述這八項(xiàng)特質(zhì)，我會(huì)怎樣表達(dá)呢？我可能會(huì)說什么呢？我可能會(huì)說：顧客第一。但是商場老將對這些特質(zhì)的反應(yīng)卻十分熱烈，他們知道其中的重要性，也知道羅杰斯說的沒錯(cuò)：好的服務(wù)是萬中選一。其實(shí)那些大紅大火的.公司的成功并不是考員工別別人的智商高出20多點(diǎn)而是靠這他們熟練掌握了這幾項(xiàng)基本特質(zhì)。換句話說就是卓越的企業(yè)因?yàn)榫邆洫?dú)特的文化才能夠從競爭對手中脫穎而出。
如上段中作者所提出的的八項(xiàng)基本特質(zhì)之一卓越企業(yè)還需要“組織單純、人事精簡”，作者也詳細(xì)闡述了這一理念。企業(yè)組織一旦龐大，就會(huì)變得復(fù)雜，大多數(shù)大型企業(yè)越是設(shè)計(jì)復(fù)雜的體系和結(jié)構(gòu)，并雇用更多的員工，來應(yīng)對這樣的復(fù)雜的組織。但是這對于企業(yè)的發(fā)展并沒有多大的益處反而會(huì)弄巧成拙，作者說的很對，人是越精簡越單純才能保持公司的正常運(yùn)營，然而現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)并不是這樣做的，他們只是一味地?cái)U(kuò)大規(guī)模擴(kuò)大人事以來保證企業(yè)的順利運(yùn)作。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們這樣做是不行的，對于這一味地?cái)U(kuò)大并不是解決問I的最佳方法，要想公司有更好的發(fā)展企業(yè)就需要事事透明，讓所有員工對公司有所了解也就是KISS（哈哈，在這耍一下文意思就是：Keep It Simple，Stupid！）
卓越企業(yè)應(yīng)該具有的品質(zhì)在這我就不一一列舉了，書中其實(shí)都做了詳細(xì)的介紹。我來總結(jié)一下書中所闡述的卓越企業(yè)經(jīng)營的成功法則吧！就是這簡單而不簡單的四點(diǎn)：
1、回歸經(jīng)營的基本面
2、化繁為簡
3、接近顧客
4、創(chuàng)新
5、堅(jiān)持本業(yè)并進(jìn)行多元經(jīng)營。
其實(shí)，經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營生活有一定的共同點(diǎn)，生活也要向企業(yè)經(jīng)營一樣簡單化才回有幸福，多元化才會(huì)讓生活更有活力！追求卓越，追求的不僅僅是事業(yè)上的成功，追求的也是一個(gè)全新的成功的自己！
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