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工會工作的心得體會
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編精心整理的工會工作的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工會工作的心得體會1
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)改革的日益深化，煙草商業(yè)企業(yè)工會工作面臨著新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)形勢的發(fā)展變化，不斷突出自身職能，在企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用，是煙草商業(yè)企業(yè)工會組織面臨的嚴峻課題。煙草商業(yè)企業(yè)黨組織必須加強對工會組織的領(lǐng)導，支持、幫助工會組織進一步明確工作方向、把握工作重點，促使工會組織更好地圍繞企業(yè)的中心任務(wù)開展工作，更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于職工。當前，煙草商業(yè)企業(yè)工會組織應(yīng)堅持在以下五個方面做好文章，下好功夫。
一、 必須堅持在服務(wù)中心工作上下功夫
企業(yè)的中心任務(wù)是企業(yè)行政組織和黨組織的重大任務(wù)，更是企業(yè)工會組織的重大任務(wù)。工會組織作為一個方面軍，在企業(yè)內(nèi)部改革與經(jīng)營任務(wù)十分艱巨、外部競爭日益激烈的關(guān)鍵時期，緊緊圍繞企業(yè)既定的奮斗目標，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動各項工作健康協(xié)調(diào)地發(fā)展，就成為一項十分緊迫的重大任務(wù)。
1、要以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程為重點。服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程是煙草公司工會組織圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的有效形式和載體。要從企業(yè)實際出發(fā)，引導全體職工忠實履行自己對社會、對他人、對消費者的責任，把體現(xiàn)行業(yè)特點、注入具體內(nèi)容的“為人民服務(wù)”變?yōu)閺V大職工的實際行動，重點抓好對客戶和煙農(nóng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把“滿意杯”服務(wù)競賽作為為民辦實事的抓手。
2、要正確處理好國家、企業(yè)和個人三者利益關(guān)系。工會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要維護好職工的合法權(quán)益，又要協(xié)助黨政共同推動改革的順利進行。工會組織要通過自身的努力，使改革措施出臺時，做到既能夠充分發(fā)揮職工群眾的主人翁作用，尊重職工的各項民主權(quán)利，廣泛聽取職工的意見；又注意及時把改革措施與政策給職工講清楚，把企業(yè)發(fā)展的形勢與前景給職工講清楚，把企業(yè)大局利益與單位、部門局部利益的調(diào)整給職工講清楚，使職工了解改革、支持改革、參與改革，使企業(yè)各項改革的不斷推進有深厚的群眾基礎(chǔ)。
3、要堅持以做好職工的思想政治工作為重點。工會組織開展思想政治工作，要注意預見性，見微知著，堅持把矛盾化解在初始階段；要提高針對性，堅持對癥下藥，認真做好一人一事的工作；要強調(diào)滲透性，堅持把工作做深做細，防止雨過地皮濕；要講求實效性，堅持不搞形式主義，務(wù)求實實在在的效果。
二、 必須堅持在維護職工利益上下功夫
把職工群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，是工會工作的重要內(nèi)容，這是其他任何組織都不能替代的。
1、要維護好職工的合法權(quán)益。在企業(yè)面臨市場競爭、內(nèi)部改革不斷深化的今天，涉及職工切身利益的一系列深層次改革會相繼展開。對于正確的改革措施，工會組織一定要堅定不移地支持，并努力做好職工群眾的工作；對于少數(shù)借改革之名，危害職工合法權(quán)益的事情，工會組織要旗幟鮮明地反對，使職工的合法權(quán)益不受侵害。尤其要善于通過職代會、事務(wù)公開、平等協(xié)商和集體合同的實施等規(guī)范性程序，把職工的合法權(quán)益維護好。
2、要維護好職工的具體利益。要認真搞好職工社會保障、勞動保護監(jiān)督和送溫暖工作。要繼續(xù)深化安全生產(chǎn)競賽活動，建立健全工會勞動保護監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強群眾性安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)改善勞動安全衛(wèi)生條件。對特困職工和意外傷害職工要時刻掛記在心，使困難職工感受到黨的政策的優(yōu)越性和企業(yè)的濃情厚意。同時還要注意在一些勞動爭議和經(jīng)濟糾紛中維護好有關(guān)職工的具體利益。
3、要維護好職工的根本利益。維護職工的根本利益才是對職工利益的根本維護。在企業(yè)改革不斷深化的進程中，要教育職工正確認識和處理眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益。個人利益與整體利益的關(guān)系；要使職工懂得，今天的改革，都是為了職工明天能夠獲取更多、更好、更大和更加穩(wěn)定的利益。
三、 必須堅持在培養(yǎng)"四有"職工隊伍上下功夫
大力提高職工素質(zhì)，既是落實“依靠”方針、發(fā)揮職工主力軍作用的客觀需要，也是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭、立于不敗之地的迫切要求。市場競爭的本質(zhì)是人才的競爭，因此，工會組織一定要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在認真落實全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的同時，加強對職工隊伍的教育培養(yǎng)。
1、要堅持充分尊重與嚴格管理相結(jié)合。無論行業(yè)和企業(yè)如何改革，但職工的主人翁地位不能改變，這是由企業(yè)的社會主義性質(zhì)所決定的。這一點必須始終不渝地堅持，確保職工的主人翁地位。但是，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)矩，而職工的個體素質(zhì)又參差不齊，因此，必須嚴格管理。對違紀者，該批評的'就要批評，該處理的就要處理。只有這樣，廣大職工才能模范遵守規(guī)章制度，企業(yè)這架龐大的機器才能正常運轉(zhuǎn)，對職工的嚴格管理、對違紀者的處理也是在整體意義上尊重職工主人翁地位的要求。
2、要堅持全力依靠與強化教育相結(jié)合。全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，是我們黨的根本方針。有政治遠見的企業(yè)家永遠應(yīng)該懂得，只有全心全意依靠職工群眾，尊重職工群眾，充分調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展才會有不竭的動力。隨著時代的快速發(fā)展，新科技的不斷出現(xiàn)，工會組織還要十分重視職工的教育培養(yǎng)工作。一要強化政治思想教育，使職工成為品德高尚、有社會主義理想的有志勞動者；二要強化職業(yè)道德教育，使職工成為愛崗敬業(yè)、忠于職守的實于奉獻者；三要強化職業(yè)技能教育，使職工成為精通技術(shù)、勝任崗位的財富創(chuàng)造者；四要強化職業(yè)紀律教育，使職工成為照章工作、依法辦事的模范實踐者。
3、要堅持普遍培養(yǎng)與特人特育相結(jié)合。企業(yè)的發(fā)展最終要通過人的素質(zhì)的提高來保證，要通過大量人才的涌現(xiàn)來實現(xiàn)。工會組織一定要把培養(yǎng)“四有”職工隊伍作為一項戰(zhàn)略任務(wù)，堅持不懈地抓好，同時，也要注重為人才的涌現(xiàn)創(chuàng)造有利的條件，營造良好的氛圍，尤其要加強對技術(shù)能手、業(yè)務(wù)尖子的培養(yǎng)，這樣的人越多，隊伍越宏大，企業(yè)發(fā)展的后勁就會越足。
四、 必須堅持在工作創(chuàng)新上下功夫
隨著改革的逐步推進，社會經(jīng)濟成分、企業(yè)組織形態(tài)、物質(zhì)利益分配、職工就業(yè)方式等都呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。因此，工會工作必須適應(yīng)這種變化了的形勢，改變過去長期形成的老調(diào)子、老套子、老方子、老框子，決不能以不變應(yīng)萬變。否則，思想就勢必要落伍，工作就勢必要落后，工會的作用就勢必要弱化，工會的地位就勢必要降低。面對變化了的形勢，工會組織必須要大膽創(chuàng)新，敢于揚棄，善于否定，從而跟上時代的潮流。
1、思維方式要創(chuàng)新。要注意克服單就工會工作抓工會工作的思維模式。堅持從企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、改革的大局出發(fā)去思考問題，去部署工作，去考核檢查，這樣，工會工作的領(lǐng)域才會更寬，與企業(yè)實際才貼得更緊，作為才能更大。
2、工作方法要創(chuàng)新。要注意克服“調(diào)研一計劃一檢查一評比一表彰”的工作方式，堅持把握大局，指導下屬，讓下級工會有更多創(chuàng)造性工作的空間，尤其是要逐步形成一種企業(yè)總體部署、各單位自主活動、層層具有特色、職工積極參與、注重實際效果的工作方式和方法。
3、工作制度要創(chuàng)新。要注意克服因某些制度陳舊或不夠完善，造成局部工作無章可循、獎懲不明、管理乏力的問題，堅持根據(jù)新形勢、新任務(wù)、新問題的要求，建立健全各項規(guī)章制度，使企業(yè)各方面工作的開展和管理活動都能受控于制度，并通過制度的更新，促進工作的創(chuàng)新。
4、工作機制要創(chuàng)新。要注意克服只滿足于按常例辦事、按人的主觀意志辦事的隨意性傾向，堅持從實際出發(fā)，完善各項工作機制，使一些重大工作的日常運行都有機制保障，防止人為因素的干擾，使工作更加程序化、規(guī)范化、科學化。
五、 必須堅持在提高工會干部素質(zhì)上下功夫
搞好工會工作，關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的干部隊伍。企業(yè)工會組織必須把工會干部綜合素質(zhì)的提高作為一項重大任務(wù)，采取多種措施，加強教育培養(yǎng)。同時，工會干部更要注意自身的學習、實踐、總結(jié)和提高。
1、提高政治素質(zhì)，進一步增強責任意識。新時期、新形勢、新挑戰(zhàn)，要求工會組織要服務(wù)于黨的路線、方針、政策，服務(wù)于企業(yè)的中心工作，服務(wù)于廣大職工群眾；要牢固樹立“職工利益無小事”觀念，不斷強化公仆意識、責任意識和民主意識；要充分發(fā)揮組織作用，組織開展群眾性的政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化、體育活動；要深人搞好特色教育，強化對工會干部、職工代表和職工群眾的教育工作；要認真做好協(xié)調(diào)工作，堅持黨政之間、上下級之間、干群之間的關(guān)系協(xié)調(diào)到位。因此，工會干部必須要不斷提高自身的政治素質(zhì)，提高工作的使命感、責任感和事業(yè)心，努力成為新形勢下合格的工會工作者。
2、加強業(yè)務(wù)學習，進一步提高工作能力。做好工會工作，既要有強烈的事業(yè)心，又要有良好的業(yè)務(wù)本領(lǐng)；既要有工會工作的基本理論和知識，又要有較強的組織協(xié)調(diào)能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有較高的抽象表達水平。這一切，都要通過加強自身的業(yè)務(wù)學習和實踐鍛煉來實現(xiàn)。
3、改進工作作風，進一步提高工作質(zhì)量。工會干部要切實轉(zhuǎn)變工作作風，堅持做到“四要四忌”：一要有熱愛職工、服務(wù)職工的觀念，忌脫離群眾、做老爺；二要有腳踏實地、埋頭苦干的作風，忌形式主義、搞花架子；三要有深入實際、調(diào)查研究的風氣，忌脫離實際、高高在上；四要有儀表莊重、談吐文明的儀態(tài)，忌言行隨意、趣味低級。
工會基層組織類型很多，情況千差萬別，工作基礎(chǔ)也不一樣，對基層工會的要求也有所區(qū)別。要堅持從實際出發(fā)，根據(jù)不同類型的基層在不同時期面臨的任務(wù)，提出不同的要求。要把功夫下在搞好調(diào)查研究上，加強源頭參與、為基層提供更好的理論、政策和信息等各方面的服務(wù)。要與時俱進，圍繞加強工會工作，不斷搞好理論、體制、制度和工作的創(chuàng)新，不斷推動工會工作在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地履行依法維護職工合法權(quán)益的基本職責，為實現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)在新時期提出的各項目標任務(wù)做出工會更大的貢獻。
工會工作的心得體會2
我從2xx-xx年到xxx分行任副行長、紀委書記，同時兼任分行工會主席。近三年來，分行工會工作在服務(wù)開發(fā)性金融實踐、發(fā)揮橋梁和紐帶作用上不斷取得新成績。我們的主要做法和體會如下：
一、工會工作的主要做法
(一)堅持用先進的理論教育職工，提高員工全面素質(zhì)。分行工會始終把提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作中心之一。
在思想政治學習上，牢牢把握政治理論熱點，通過專家講座、黨委成員黨課、黨委中心組和黨支部集體學習等多種形式組織分行員工定期學習。同時堅持理論聯(lián)系實際，在提高員工思想政治素質(zhì)的同時，通過組織業(yè)務(wù)知識培訓、業(yè)務(wù)技能競賽等多種形式增強職工的愛崗敬業(yè)意識，不斷提高職工的科學文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)堅持不斷完善民主制度，保障員工民主權(quán)利。分行工會從工作實際出發(fā)，確定了適合分行特點的員工民主參與和民主監(jiān)督的形式，建立健全了相應(yīng)的制度。通過職工代表大會的形式實現(xiàn)了對分行內(nèi)部重要事務(wù)的民主參與和民主監(jiān)督，并以此作為機關(guān)職工民主管理的基本形式。同時還積極探索了多種形式的職工民主參與、民主監(jiān)督、民主管理網(wǎng)的實現(xiàn)形式和渠道。如參與制定了行長專題辦公會、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會、審貸會、信用評級審查會等多個專項會議制度，加強了行務(wù)公開規(guī)范化、制度化;建議擴大了業(yè)務(wù)動態(tài)、信息快報、會議紀要等重要信息的閱知范圍，使普通員工也能及時了解分行經(jīng)營目標完成情況和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展情況;創(chuàng)建了“員工懇談會”、開通“行長意見箱”、“行長接待日”“合理化建議”通道等，鼓勵職工參政議政，拓寬了民主管理和監(jiān)督的渠道;推選職工代表參加分行干部年度考核小組，就分行干部的提拔任用聽取員工的意見;每年分行班子召開民主生活會之前廣泛收集分行員工的意見，將分行黨委班子的整改意見及時向全體員工反饋;通過工會的信息渠道收集反映職工的建議、意見和要求，以引起領(lǐng)導和單位的重視等。
(三)大力推動合理化建議活動，吸取員工集體智慧。分行工會緊緊圍繞分行開發(fā)性金融中心工作，從工作實際出發(fā)，廣泛組織職工群眾開展合理化建議活動，制定了《開展合理化建議活動實施方案》，把這項活動作為工會組織發(fā)揮作用、服務(wù)中心工作的切入點，使職工群眾參與民主管理得以具體體現(xiàn)。合理化建議活動的內(nèi)容和主題緊緊圍繞分行當前的工作中心、重點，緊扣工作中存在的問題、難題，既涉及到分行的內(nèi)部事務(wù)管理、部門之間的工作協(xié)調(diào)、職工工作、生活、福利事項等內(nèi)容，又涉及分行中心工作發(fā)展問題。近年來，分行員工參與合理化建議活動的熱情不斷高漲，提出的網(wǎng)意見和建議質(zhì)量不斷提高，多條被開發(fā)銀行總行評獎，收到了領(lǐng)導搭臺、工會唱戲、圍繞中心、發(fā)動廣泛、成效顯著、上下滿意的效果。
(四)廣泛開展全員健身和全員保健活動，提高員工健康水平。分行工會制定了《國家開發(fā)銀行xxx分行全員健身計劃實施意見》，以增強員工體質(zhì)，培養(yǎng)員工意志和挑戰(zhàn)能力為指導，在員工中倡導“自覺參與健身，崇尚健康人生”的生活理念，有針對性開展健身活動,引領(lǐng)一種健康的生活方式。分行工會組建了登山隊、羽毛球隊、乒乓球隊、足球隊、網(wǎng)球隊、瑜伽隊、籃球隊、壁球隊等多種形式的員工運動小組，廣泛吸引員工參與;堅持為員工辦理健身卡，在xxx市體育館為員工租用羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球場地;為每位員工購買了“一毽、一球、一繩”;定期舉行職工乒乓球、羽毛球賽、足球賽等比賽;邀請xxx市體育運動科研所上門為員工進行體能測試，根據(jù)測試情況體科所的`專家們?yōu)閱T工們開出了個性化運動處方，提高了員工的健身效果和質(zhì)量。通過全員健身分行員工的身體素質(zhì)大大提高，各項競技技能日趨精湛，在行內(nèi)外的比賽中不斷取得好成績：20xx年參加開行西部片區(qū)分行工會籃球獲優(yōu)勝獎;20xx年獲xxx市金融工會“興業(yè)杯”羽毛球賽女子單打亞軍;20xx年參加開行西部片區(qū)分行工會羽毛球賽分行獲得了團體亞軍、女單、女雙冠軍、混雙亞軍、男雙季軍;20xx年在西北西南片區(qū)乒乓球比賽中獲乒乓球女單冠軍、女團亞軍。
在組織開展全員健身活動的同時，分行工會還積極開展全員保健活動。定期組織員工進行健康體檢，為員工注射乙肝、流感疫苗;針對xxx特有的高溫天氣，為職工發(fā)放防暑藥品，以保證員工有良好的身體和精神面貌投入工作;邀請醫(yī)療專家來行給大家進行健康講座、增強員工健康知識，進行健康咨詢;定期制作健康園地，制作“健康提示卡”向廣大員工宣傳保健知識，做好日常保健的提醒工作。
(五)積極組織各類文娛活動，陶冶員工情操。針對員工精神文化生活的需要，結(jié)合重大活動和節(jié)假日，分行工會始終重視組織好各類文娛活動，以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人。分行工會在開展文娛活動的過程中，高度重視文體
工會工作的心得體會3
20xx年，交通局工會在局黨工委和上級工會的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我縣“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，走在前列”的工作目標，不斷加強自身建設(shè)，認真履行工作職責，充分發(fā)揮組織職能，全面提升隊伍素質(zhì)，依法維護職工權(quán)益，扎實開展系列活動，有效激發(fā)了系統(tǒng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和工作干勁，在為我縣交通事業(yè)的發(fā)展、維護社會穩(wěn)定團結(jié)等方面做了一些工作�，F(xiàn)將一
年來的工作總結(jié)如下：
一、深化學習教育，提高隊伍整體素質(zhì)
學習是解放思想的先導，也是搞好工會工作的前提和與時俱進的內(nèi)在要求。一年來，我們堅持以促進系統(tǒng)廣大干部職工的全面發(fā)展為目標，以優(yōu)化隊伍整體素質(zhì)為重點，充分發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢，扎實推進素質(zhì)工程，確保干部職工在實現(xiàn)全縣工作目標中的主力軍作用。
我們通過集中教育與分散自學相結(jié)合的方式，利用領(lǐng)導報告、專家授課、撰寫心得、匯報交流、參觀考察、考試測驗等形式，扎實開展了一系列學習教育活動：一是深入學習貫徹“三個代表”重要思想以進一步增強機關(guān)干部的思想政治意識；二是認真組織學習《工會法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，并對學習內(nèi)容進行測試，以進一步增強干部職工的法制觀念；三是積極配合黨組織扎實開展學習貫徹《黨章》活動。作為建黨87周年的`一項重要教育活動，我們認真配合局黨工委以學習《黨章》及縣委書記在年初全縣干部大會上的講話精神為重點內(nèi)容，在全系統(tǒng)深入開展學習教育活動，并取得了預期的效果。四是積極響應(yīng)上級工會號召，相繼開展了縣總工地組織的“新時期工會工作創(chuàng)新大家談”征文活動、工會維權(quán)征文活動及“我為轉(zhuǎn)型升級立新功”活動，共上報各類理論文章6篇，較好地提升了系統(tǒng)干部職工的理論水平。五是繼續(xù)深入開展行風效能建設(shè)，提高為民辦事的服務(wù)意識。通過充分調(diào)研，找準問題，進一步推進“惠民工程”，針對群眾反映的熱點難點問題，今年我們主要完成了全縣快速公交、區(qū)域公交、柯橋城區(qū)公交線路的開行、調(diào)整與完善工作，從而使群眾出行更加便利，對交通的滿意度又有進一步提高。
二、維護職工利益，積極開展各類活動。
一年來，我們認真貫徹落實《工會法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，堅持遵循工會宗旨，采取一系列措施，努力做到為職工維權(quán)、為黨政分憂、為社會出力，以促進職工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定，發(fā)揮工會在打造和諧社會中的積極作用。一是認真組織開展工會工作情況調(diào)查，了解干部職工對工會的各種意見建議，為工會工作的順利開展提供第一手資料；二是聯(lián)合系統(tǒng)工會搞好職工勞動保護工作，由局領(lǐng)導帶隊，對冒著高溫作業(yè)的工程建設(shè)人員、公路養(yǎng)護工人、公交司乘人員、稽查執(zhí)法人員進行慰問，為他們送上防暑降溫物品，使職工感受到組織的關(guān)心；三是積極組織開展各類文體活動，豐富機關(guān)職工業(yè)余生活。如舉辦系統(tǒng)迎春職工文藝匯演，組織機關(guān)干部赴山西參觀考察，積極發(fā)動機關(guān)干部參加縣機關(guān)工委組織的乒乓球、羽毛球、游泳、登山等比賽活動；認真配合市局工會開展職工攝影比賽活動及省廳組織的全省交通系統(tǒng)首屆職工運動會；根據(jù)市總工會的工作部署，及時組織人員參加全市第二屆職工技能運動會汽車維修工技能大賽活動，并均取得了較好的成績。同時積極在全系統(tǒng)動員、組織人員參加縣十運會，較好地完成了十運會的各項工作任務(wù)。四是積極開展扶貧幫困和送溫暖活動。局機關(guān)堅持每年為聯(lián)系鎮(zhèn)、村的敬老院和結(jié)對人員送去一份慰問品，并經(jīng)常到聯(lián)系鎮(zhèn)村了解情況，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難，全年共計捐助各類資金7000余元。此外，今年的5.12汶川大地震震動了全國，也牽動了系統(tǒng)全體干部職工的心，在地震發(fā)生后極短時間內(nèi)，系統(tǒng)上下踴躍捐款，共計xxx元，其中干部職工捐款xxx元，特殊黨費xxx元，各工會捐款xxx元，充分發(fā)揚了一方有難，八方相助的人道主義精神，進一步提升了系統(tǒng)干部職工的凝聚力和愛國熱情。此外，我們還十分重視和關(guān)心離退休職工的生活，每逢重大節(jié)日都為他們送去慰問品，10月中旬，局機關(guān)還組織離退休老干部到上海進行了參觀考察，使他們充分感受到組織的關(guān)心。
三、強化自身建設(shè)，提高工作能力水平
加強工會自身建設(shè)，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的客觀需要，也是開創(chuàng)工會工作新局面的現(xiàn)實要求。一年來，我們認真按照上級要求，進一步注重加強自身建設(shè)，努力提高工作水平，不斷團結(jié)和凝聚職工，充分發(fā)揮了工會作用。一是認真按照《工會法》的要求，做好系統(tǒng)直屬各工會的組織建設(shè)工作。其中運輸公司工會進行了換屆改選，縣公路收費所增補兩名工會委員。二是加強工會基礎(chǔ)性工作。認真做好工會財務(wù)和經(jīng)審工作，嚴格按照《工會法》要求收足、管好、用好工會經(jīng)費，不設(shè)帳外帳和“小金庫”，并按時足額向上級工會上解會費，堅持量入為出、略有結(jié)余、會員滿意、活動正常的原則，并定期向會員報告財務(wù)開支情況，自
覺接受會員的監(jiān)督；三是加強信息報送工作。一年來，我局根據(jù)年初關(guān)于信息報送的要求，認真抓好工會信息工作，在日常工作中注意資料收集，并及時將信息向上報送，截止目前，已上報省廳、市局、縣總工會各類信息16篇，相比去年又有所突破。
總之，20xx年我局工會在局黨工委的直接領(lǐng)導和上級工會的關(guān)心支持下，各項工作均有了新的起色，
取得了新的突破，既圓滿完成了上級工會和局黨工委交給的各項工作任務(wù)，又在廣大干部職工中取得了較高的信任度和滿意度。在新的一年來臨之際，我們將繼續(xù)發(fā)揚長處、努力克服不足，為推進我縣交通事業(yè)又好有快發(fā)展作出新的貢獻。
工會工作的心得體會4
2月12日，集團公司20xx年工作會議暨一屆二次職工代表大會在銀川勝利召開，讓我深刻體會到它是一次鼓舞人心、振奮精神的一次盛會。特別是工會主席劉亞鵬所作的題為《凝聚和激勵廣大員工，給力十二五開局起步，在建設(shè)一流能源化工集團進程中建功立業(yè)》的工會工作報告。報告條理清晰，語言簡潔，內(nèi)容充實，為我們今年的工作指明了道路。
報告提出的20xx年工會工作的指導思想、工作思路和重點工作，符合公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實際，具有較強的針對性和可操作性，同時大會也指出：有效落實這個報告，對于抓好生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作將會發(fā)揮積極作用。
回顧20xx年，這是一個不平凡的一年，冶金市場的持續(xù)低迷和國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整給企業(yè)帶來了諸多困難，但公司上下齊心協(xié)力，直面挑戰(zhàn)，最終取得了不俗的成績。同時，公司全體干部員工，再次向社會證明了任何艱難險阻都阻擋不了英力特人前行的步伐。
時間不會停住自己的腳步等待，虛度的時間就象一頁白紙一樣空洞，人生是短暫的，如流星一閃即逝，我們應(yīng)該珍惜每一天填好人生中的空白，并且要經(jīng)常問自己填了多少空白，填得怎么樣？只有不斷填好人生的答卷，流星劃過夜空的剎那才能帶出精彩的光芒。
集團公司兩會的召開，給我們?nèi)w英力特人帶來了新的希望和啟迪。作為公司物業(yè)部員工，我會切實做好本職工作，嚴格遵守公司及部門的.各項規(guī)章制度，認真履行安全及崗位職責。在日常工作中，精心工作，嚴格保證部門工作精細化。同時努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，我會積極配合部門主任做好部門的各項工作，在公司發(fā)展的同時做好后勤保障工作，為實現(xiàn)公司的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，我會加倍努力，勤奮工作。
今年的工作中，我會不斷學習專業(yè)理論知識并與實際工作結(jié)合運用到工作中，在工作中學習，在學習中工作，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)及工作能力。為了能進一步專業(yè)系統(tǒng)的提高自己的專業(yè)知識，我不僅利用工作之余學習專業(yè)知識，還報考了廣播電視大學《行政管理》專業(yè)，現(xiàn)已就讀一年。另外我還參加了會計專業(yè)電算化考試并已通過。現(xiàn)已報初級會計考試。在工作學習中，力求拓寬自己的知識面，用知識武裝自己做一個學習型員工。
在工作和學習中我還有許多缺點和不足的地方，在今后的工作中我會更加虛心的向同事學習，取長補短，勇于面對自己的缺點并勇于改正，不斷總結(jié)不斷進取，努力做一個適合公司發(fā)展需要的員工。為公司的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展奉獻我全部力量。
工會工作的心得體會5
一、工會必須自覺接受黨委領(lǐng)導，圍繞中心創(chuàng)造性地開展工作
堅持黨對工會的領(lǐng)導，是中國工會的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會工作的根本保證�！吨袊鲁獭访鞔_規(guī)定:中國工會是中國領(lǐng)導的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領(lǐng)導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結(jié)在黨的周圍，不斷開創(chuàng)新的事業(yè)。要堅持黨的領(lǐng)導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領(lǐng)導，就必須在同級黨組織的領(lǐng)導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的愿望和要求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂，又要敢于為群眾解難。
我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務(wù)進行，要以“是否對分行改革發(fā)展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質(zhì)起到促進作用、是否對調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，表達和維護職工的合法權(quán)益，促進職工隊伍穩(wěn)定
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關(guān)系矛盾的'產(chǎn)物。工會履行基本職責的著力點就是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，使勞動關(guān)系保持穩(wěn)定。目前，隨著國家經(jīng)濟體制改革的深入，國有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動關(guān)系也日益復雜化，在勞動關(guān)系發(fā)生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點，這就需要工會像“稱砣”一樣游走，維護好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會組織在銀行發(fā)展中的“稱砣”作用，推動建立勞動關(guān)系，就成為值得我們各級工會組織和工會干部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務(wù)，工會要協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系，應(yīng)該強調(diào):
(一)要推動工會干部的“自身建設(shè)工程”。“打鐵還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務(wù)，工會干部必須適應(yīng)形勢，提高素質(zhì)，研究問題，轉(zhuǎn)變形象。
第一、工會干部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質(zhì)，這是我們做好勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的前提。在開展保持黨員先進性教育活動動員大會上指出:“勤奮學習，是員增強黨性，提高本領(lǐng)，做好工作的前提”。如果工會干部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質(zhì)，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質(zhì)，才有能力協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系。
第二、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系需要工會干部有一種“積極進取、百折不撓、奮發(fā)向上、有所作為”的精神。這種昂揚的精神狀態(tài)要表現(xiàn)在我們對工作以及對處理職工群眾利益問題的態(tài)度上。如果我們有“”的精神，我們就會抱著對黨的事業(yè)高度忠誠，對工會工作認真負責，對職工群眾滿腔熱情的態(tài)度去處理勞動關(guān)系問題，有了這種精神，我們什么艱難困苦，流血流汗都不怕，什么歪風邪氣都敢于沖破。
第三、工會干部處理勞動關(guān)系，必須公正公平，無偏無私。公正對領(lǐng)導者來說是一種道德需求和品質(zhì)，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會干部在處理勞動關(guān)系問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，按“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。
(二)要推動“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個發(fā)展時期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質(zhì)工程”。目前市場競爭激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質(zhì)工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網(wǎng)點參加了這項活動。
第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關(guān)于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經(jīng)常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，盡可能對他們的“成長”給予更多的關(guān)心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態(tài)面對困難。
第三、推動“疏導工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長遠發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩(wěn)定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發(fā)展過程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結(jié)合點，有效地發(fā)揮工會組織的政治優(yōu)勢和自身價值，為營造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)這個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發(fā)現(xiàn)的問題或不穩(wěn)定因素及時向黨政匯報。
工會工作的心得體會6
一、工作思路
經(jīng)濟建設(shè)主攻“四、一、三”，社會事業(yè)辦好六件實事。
經(jīng)濟建設(shè)主攻“四、一、三”，即：
農(nóng)民人均純收入凈增400元，財政收入力爭突破1000萬元，新引進2個投資3000萬元以上的企業(yè)落戶工業(yè)園。
社會事業(yè)辦好六件實事，即：
1、投資60萬元，抓好集鎮(zhèn)改造工程；
2、投資100萬元，新建中心小學教學樓；
3、投資60萬元，抓好衛(wèi)生院擴建工程；
4、投資40萬元，抓好人畜安全飲水工程；
5、繼續(xù)抓好社會主義新農(nóng)村示范點建設(shè)和清潔工程建設(shè)，逐步改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境；
6、改造機關(guān)大院，徹底解決機關(guān)院內(nèi)住戶復雜情況。
二、主要舉措
�、鍙姽フ猩桃Y，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁
按照工業(yè)強場戰(zhàn)略，堅持以招商引資為主抓手，培育壯大支柱企業(yè)，促進工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)增效。一是強力招商。實行招商引資“一把手”負責制，創(chuàng)新招引資方法和模式，鎖定重點區(qū)域、重點產(chǎn)業(yè)實行重點招商，確保年內(nèi)引進2個以上投資3000萬元的企業(yè)落戶工業(yè)園。與此同時，繼續(xù)抓好村級招商引資工作，確保年內(nèi)能引進1—2個項目。二是全力安商。堅持把安商擺在招商同等位置，進一步優(yōu)化招商引資環(huán)境，繼續(xù)實行干部聯(lián)系企業(yè)制度，每個企業(yè)安排一名副科級干部掛點，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問題。三是傾力護商。積極做好金佛陶瓷、華慶泡綿、宏偉機械等企業(yè)的服務(wù)工作，支持和幫助現(xiàn)有企業(yè)做大做強，為企業(yè)提供全方位服務(wù)，以真情護商、幫商，以一流的服務(wù)留住客商、招來外商。
�、嫱怀鼍G色生態(tài)，做好做實“三農(nóng)”工作
落實國家強農(nóng)惠農(nóng)政策，發(fā)展綠色（有機）農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。一是推進新農(nóng)村建設(shè)。按照減量化、無害化、資源化操作標準，全面推進鄉(xiāng)村清潔工程，建立健全垃圾無害化處理長效機制，鞏固新農(nóng)村示范點建設(shè)成果，全面抓好新一輪新農(nóng)村示范點建設(shè)。二是抓好高產(chǎn)筍竹兩用林建設(shè)�？茖W發(fā)展林業(yè)，提高竹山經(jīng)營效益，增加農(nóng)民收入；三是加快綠色食品基地建設(shè)。抓好有機食品土地轉(zhuǎn)換產(chǎn)品西瓜、蘿卜、玉米、紅薯等工作，建立以優(yōu)質(zhì)稻、蜂蜜、野葛、香菇為主的綠色食品基地，切實做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各項服務(wù)，進一步拓寬農(nóng)民增收渠道。四是抓好“一大四小”工程。重點實施集鎮(zhèn)、新農(nóng)村建設(shè)示范點和新修村級公路的綠化工作。
�、缂訌娀A(chǔ)建設(shè)，推進社會事業(yè)發(fā)展
堅持把改善民生擺在更加突出的位置，集中財力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的問題。一是抓好中心小學配套設(shè)施建設(shè)。投資100萬元，新建中心小學教學樓，改善辦學條件；二是加快集鎮(zhèn)建設(shè)。投資60萬元對集鎮(zhèn)街道路面進行硬化和綠化，改造下水道；三是抓好農(nóng)村飲水工程的改造。充分利用好上級的政策，通過國家扶助一點，自己籌措一點的辦法，投資60萬元加快農(nóng)村飲水工程的改造，努力解決群眾飲水不達標的問題。四是發(fā)展各項事業(yè)。建立和完善社會救助保障體系，積極落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險等各項惠民政策；完善計生服務(wù)體系，穩(wěn)定低生育水平；抓好第六次人口普查工作和深入實施“五五”普法規(guī)劃。
㈣加快旅游建設(shè)，保護生態(tài)環(huán)境
按照生態(tài)立場的發(fā)展理念，堅持在保護中開發(fā)、在開發(fā)中保護，切實加強生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護，樹立保護好生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展經(jīng)濟的思路，既要金山銀山，更要綠水青山，把車上打造成環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)常一是加強生態(tài)建設(shè)。繼續(xù)實施嚴格的生態(tài)保護措施，按照規(guī)劃要求，實施封山育林，全面禁伐天然闊葉林，培育森林資源，提高森林覆蓋率。二是積極發(fā)展旅游業(yè)。以縣委、縣政府大力發(fā)展黃檗山旅游景區(qū)為契機，充分挖掘我場禪宗文化，積極開發(fā)“天子山”，把“天子山”建成一個旅游景點。
�、殛P(guān)注民生民情，促進社會和諧穩(wěn)定
認真落實維護社會穩(wěn)定工作責任制，促進社會和諧穩(wěn)定。一是建立矛盾糾紛排查機制。建立每周一排查，每月一調(diào)度矛盾糾紛排查制，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，努力把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。二是健全信訪工作制度。切實抓好群眾來信來訪工作，完善領(lǐng)導干部接訪下訪和包案制度，完善社會治安綜合治理“三調(diào)聯(lián)動”機制，認真解決群眾合理訴求，進一步密切黨群、干群關(guān)系。三是抓好重點人員穩(wěn)控工作。加強對重點人員重點地段的穩(wěn)控，防止重點人員、重點人群進京赴昌上訪；加大對重點行業(yè)、重點部門的安全檢查力度，杜絕重大治安災(zāi)害事故和特大安全事故的發(fā)生；加強森林防火、學校安全、食品安全、藥品安全等面的查處力度，并進一步加大經(jīng)費投入，切實維護社會安全穩(wěn)定，提高人民群眾安全感和滿意度，促進車上和諧穩(wěn)定。
�、陥猿指母飫�(chuàng)新，全面加強黨的`建設(shè)
全面落實黨委抓黨建工作責任制。一是加強黨的基層組織建設(shè)。以“三級聯(lián)創(chuàng)”和村級“五好黨支部”創(chuàng)建活動為抓手，認真抓好農(nóng)村基層黨組織建設(shè)“三落地”工作，不斷加強黨員能力建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘，提高黨組織在群眾中的威信，進一步增強農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，深化非公有制企業(yè)黨建工作，擴大基層黨組織覆蓋面。深入開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作，提升黨員隊伍整體素質(zhì)。全面落實黨員“六必須”制度，關(guān)心關(guān)愛黨員，加強對流動黨員的管理。堅持以黨建為引領(lǐng)，推進黨建帶工建、帶團建、帶婦建工作，繼續(xù)開展村企“牽手共建”活動，搭建村企互動共建平臺。二是加強干部隊伍建設(shè)。堅持用先進理論武裝干部頭腦，努力把黨組織建設(shè)成為貫徹落實科學發(fā)展觀的堅強堡壘，把干部隊伍建設(shè)成為貫徹落實科學發(fā)展觀的主力軍。繼續(xù)開展“學習型、務(wù)實型、和諧型、廉潔型”班子建設(shè)，繼續(xù)開展好“五同五心”活動，密切干群關(guān)系。三是加強宣傳思想工作。深入開展學習宣傳月活動，四中全會精神的政策宣傳力度。切實加大推介車上的宣傳力度。進一步完善文化陣地建設(shè)，推進“一村一品”工程，繼續(xù)抓好農(nóng)村廣播“村村響”工作，活躍農(nóng)村文化，促進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，營造文明、活躍的鄉(xiāng)村。四是加強黨風廉政建設(shè)。進一步強化黨風廉政建設(shè)責任制落實力度，鞏固村級基層黨風廉政監(jiān)督員的成效，充分發(fā)揮村級紀檢委員的職能作用，經(jīng)常性開展黨風廉政宣傳教育活動，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。強化領(lǐng)導干部廉政建設(shè)，倡導“三個簡單”即：簡單工作、簡單生活、簡單做人。堅持依法行政，營造公正透明、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，努力建設(shè)人民滿意政府。
與此同時，要大力開展各項群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進一步抓好人大、政協(xié)、工會、共青團、婦聯(lián)、民兵等工作，推進我場三個文明建設(shè)又好又快發(fā)展。
工會工作的心得體會7
一、工會必須自覺接受黨委領(lǐng)導，圍繞中心創(chuàng)造性地開展工作
堅持黨對工會的領(lǐng)導，是中國工會的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會工作的根本保證�！吨袊鲁獭访鞔_規(guī)定：中國工會是中國領(lǐng)導的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領(lǐng)導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結(jié)在黨的周圍，不斷開創(chuàng)新的事業(yè)。要堅持黨的領(lǐng)導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領(lǐng)導，就必須在同級黨組織的領(lǐng)導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂解難。我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。
每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務(wù)進行，展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質(zhì)起到促進作用、是否對調(diào)動職工的積極性、性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，都精心策劃，考慮清楚每一細節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，表達和維護職工的合法權(quán)益，促進職工隊伍
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關(guān)系矛盾的產(chǎn)物。工會履行基本職責的著力點就是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，使勞動關(guān)系保持穩(wěn)定。目前，隨著國家經(jīng)濟體制改革的深入，國有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動關(guān)系也日益復雜化，在勞動關(guān)系發(fā)生變化的新形勢下，新問題。在推進改革的過程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點，砣”一樣游走，維護好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會組織在銀行發(fā)展中的砣”作用，推動建立勞動關(guān)系，就成為值得我們各級工會組織和工會干部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務(wù)，工會要協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系，應(yīng)該強調(diào)：
(一)要推動工會干部的“自身建設(shè)工程”�！按蜩F還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務(wù)，工會干部必須適應(yīng)形勢，提高素質(zhì)，研究問題，轉(zhuǎn)變形象。
(二)要推動“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個發(fā)展時期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質(zhì)工程”。 目前市場競爭激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質(zhì)工程，全行有70%以上的.職工和活動。
第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關(guān)于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經(jīng)常化和制度化。工會在開辦熱線電話、難的同時，盡可能對他們的“成長”給予更多的關(guān)心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態(tài)面對困難。
第三、推動“疏導工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長遠發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會給職工的思想帶來波動，影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發(fā)展過程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結(jié)合點，有效地發(fā)揮工會組織的政治優(yōu)勢和自身價值，為營造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，時向黨政匯報。
工會工作的心得體會8
20xx年，我們學校工會在縣教育工會、中心學校工會及校委會的領(lǐng)導下，圍繞學校辦學目標，以全面提升教育教學質(zhì)量，辦人民滿意學校為中心開展工作，調(diào)動和發(fā)揮教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)教職工積極投身教育教學改革；切實履行工會的基本職責，推進學校民主管理和民主監(jiān)督，關(guān)心教職工的工作與生活，團結(jié)和動員全校教職工為學校的發(fā)展作出新貢獻�，F(xiàn)將近一年來的工會工作小結(jié)如下：
一、認真扎實組織抓好換屆選舉工作定期召開教職工大會
今年4月我校按照縣教育工會換屆文件要求，嚴格按程序選舉出新一屆完小工會領(lǐng)導班子，定期召開了第四屆一次教職工大會。
二、加強師德建設(shè)提高教職工隊伍整體素質(zhì)
為全面貫徹落實教育部《關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》，著力推進師德師風建設(shè)，進一步增強廣大教師的使命感、責任感和教書育人、為人師表的自覺性，造就師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍，依照教育局要求，本年度，工會配合學�？傊Р繌娀藢W校教師隊伍的師德師風教育。
1、制定師德活動方案，召開師德動員會，明確意義。為此，我們重視對教師進行師德師風的理論教育，注重在教師中宣傳高尚師德師風方面典型的人和事，以提高教師們的師德師風。師德活動月，組織全校教師學習《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師違反職業(yè)道德行為處理規(guī)定》以及《未成年人保護法》等教育法律法規(guī)條文，提高老師們對師德師風建設(shè)的認識。
2、系列講座，引領(lǐng)思想。強化師德師風的日常學習，依照《高峰完小師德活動方案》，我們堅持了月集中學習的制度，多渠道、分層次地開展各種形式的師德師風教育，提高教育的針對性和實效性。
3、開展活動，注重實效。除了集中學習，我們注重開展活動，注重實效。要求教師對照學習，依據(jù)主題，寫出自己的感受與感觸，寫出自己的承諾，教師學習有筆記，有體會，有論文。
總之，我們通過狠抓師德師風建設(shè)工作，深深體會到：只有制度完善、加強過程管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，才能保證師德建設(shè)有成效。
三、維護教職工的權(quán)益，積極參與學校民主管理和各種教育教學活動。
我們繼續(xù)大力推進校務(wù)公開，堅持教代會制度，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督功能，發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，發(fā)揮教代會在學校重大問題上決策作用，極大地增強了廣大教職工的主人翁意識，增強了參與學校的民主管理的熱情。
1、實施民主管理，每個學年都召開教職工代表大會審議和決策學校各項重大事務(wù)，如評優(yōu)評先、教師年度考核、審議學校績效工資考核發(fā)放辦法、崗位設(shè)置實施方案等，如師德活動月組織評選了學生“最滿意教師”；秋季組織評選了“襄陽百杰。師德楷�！�；并對學校副校級、中層領(lǐng)導和學校各種教輔人員進行民主評議和考核。同時制定了“青年教師培訓方案”，學校建立了高效多能的管理職能。極大激發(fā)了教職工積極性。
2、堅持實行校務(wù)公開，加強學校管理民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
我們堅定不移地全面貫徹執(zhí)行并落實縣教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的.意見精神，積極組織實施校務(wù)公開。在校委會上就工會工作進行了專題討論。在日常工作中，我們向全體教職工全面公開學校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學、政教、培訓、后勤等整個工作情況，通過“校務(wù)公開欄”公布各類材料。同時，實施校務(wù)公開工作事關(guān)每位教師，事關(guān)學校的方方面面。開學初召開教師會，講解實施校務(wù)公開的意義，讓每位教師參與校務(wù)公開工作，這不但是每位教職工的義務(wù)，同時也是教職工的合法權(quán)益。
我們將校務(wù)公開落實到實處，分工明確，各部門各負其責，各盡其責：如：校長主要負責學校教師評優(yōu)、績效考核、教師聘任制、職稱評定等重大活動的公示；教研室主要負責教師外出學習、培訓、競賽、獲獎等重大活動公示；政教處主要負責學生活動、優(yōu)干、三好、貧困生救助、六一評優(yōu)等公示，后勤部門主要負責經(jīng)費使用、收費工作等公示；這樣責權(quán)明晰，事事有人負責，公示情況才能落實到實處。
校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前景、改革的目標、管理的方法、工作的程序有了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3、協(xié)助學校行政管理，參與學校教育教學管理，組織廣大教職工開展《課內(nèi)比教學、課外訪萬家》活動。
工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學校教師職稱評定、學生綜合素質(zhì)評價等實施全程監(jiān)督。
同時，我們還配合政教處、教務(wù)處，在校內(nèi)開展多種形式的教育教學活動。我們每個老師在不斷學習、探索和思考中，提高個人業(yè)務(wù)，回歸課堂，提升課堂教學品位；配合政教處開展二次防火、防震演練和深入推進“和諧高峰、清潔家園”大行動，開展了多次家長學校教育活動，讓家長了解學校，讓社會了解學校，不僅拓寬了家長與學校的聯(lián)系渠道，更增強了家長與老師的感情。工會工作真正的圍繞學校的教育教學這個中心工作，做好服務(wù)工作。
四、堅持必訪制度，實施送溫暖工程。
學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規(guī)性工作來抓，對有特殊困難的教師主動慰問；對生病住院的教師必須慰問；遇有重大節(jié)日的進行重點慰問。關(guān)心困難職工的生活，堅持為教職工，尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。同事之間、教師和學校之間出現(xiàn)矛盾或不理解時，工會干部主動的進行調(diào)解和協(xié)商，使同事之間團結(jié)友愛，教師和學校之間理解、和諧、信任。
堅持在春節(jié)期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時向?qū)W校行政、縣教育工會及上級有關(guān)部門反映，幫助他們申請補助金，多人得到了上級工會和其他上級有關(guān)部門的資助，特別是患病的幸老師獲得多次資助，為他們解決燃眉之急。
今年9月在教師節(jié)期間我校請退休教職工到學校一起過教師節(jié)，使老教師真正感受到學校沒有忘記他們，讓他們體會到大家庭的溫暖。當哪位教職工有困難時，工會都能及時慰問，學校老師也深深地體會到了學校領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和學校這個大家庭的溫暖。
五、開展有益健康的文體活動
為了展現(xiàn)學校教職工積極向上的精神風貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質(zhì)，進一步倡導“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式，增強廣大教職工的身體素質(zhì)，推進師德群體創(chuàng)優(yōu)活動，一年來組織教職工開展體育活動，積極為教師購買文體活動器材，開展跑步、籃球、乒乓球、跳長繩、踢鍵子、羽毛球等。組織學校男子籃球隊與社會團隊進行籃球友誼比賽，大家喜歡的活動教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好�，F(xiàn)在我們正準備慶祝元旦，籌備元旦教師文體活動。
六、關(guān)心女職工的工作、生活，切實保障女教工合法權(quán)益
關(guān)愛女性、關(guān)愛健康、激發(fā)廣大婦女創(chuàng)業(yè)熱情是我校領(lǐng)導的傳統(tǒng)做法。今年在“三八”期間學校工會組織開展慶“三八”國際婦女節(jié)系列活動，愉悅了女教工身心健康，豐富了女教工的業(yè)余生活。如：組織女教工到婦幼保健站進行婦科健康檢查；組織女教職工文體活動和：三。八茶話會。并給女教職工發(fā)放慰問品。
七、熱情關(guān)心離退休教職工的生活，保障他們的合法權(quán)益。
根據(jù)政策認真落實好離退休教工的福利待遇和政治待遇。在春節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，學校黨、政、工人員分組對離退休教職工進行春節(jié)慰問并且發(fā)放了慰慰問品，了解他們的生活，及時幫助他們解決一些實際困難。每年老人節(jié)組織老教師回到學校，、舉行座談會，并為每位離崗退休的老師分發(fā)了慰問品。
總之一年來，學校工會在上級工會、學校黨總支和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。
在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的問題，發(fā)揮好工會職能，不斷提高管理和服務(wù)水平，積極發(fā)揮黨政聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
工會工作的心得體會9
xx年，公司工會在公司黨委和縣總工會的領(lǐng)導下，全面貫徹落實縣總工會工作會議精神，緊緊圍繞公司黨委的工作部署和公司全年的工作目標，結(jié)合工會自身特點，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開拓進取，與時俱進，不斷強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理，推進職工素質(zhì)工程建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實現(xiàn)全年的工作目標作出了應(yīng)有貢獻。
一、健全企業(yè)民主，積極維護職工的合法利益
�。ㄒ唬┘訌娒裰鞴芾恚l(fā)揮工會組織的作用。工會從民主政治建設(shè)入手，在堅持實施各項企業(yè)民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，并就職工關(guān)心的熱點難點問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工住房公積金的.比例，提高職工福利，維護職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
�。ǘ┞鋵嵑徒∪珡S務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全廠務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實行定期、定向公開。把職工反映強烈的熱點、焦點、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的難點予以公開，接受職工的監(jiān)督。
二、健全職代會制度，促進民主管理
健全職代會制度是加強企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。今年我們工會按照職工代表大會和工會會員代表大會規(guī)定的程序和要求，組織召開了xx年度職工代表大會和工會會員代表大會。會議聽取和審議了公司工作報告及其公司財務(wù)收支情況報告、工會工作報告及其工會財務(wù)收支情況報告。會議期間收集和解答了職工提案，民主評議了公司領(lǐng)導班子成員，選舉產(chǎn)生了公司工會委員會。通過健全職代會制度，進一步促進了公司的民主管理。
三、積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)
我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習，采取多種形式開展政治教育。二是開展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)；三是開展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀觀念。今年以來，我們工會按照公司黨委的部署，組織開展了學習活動。通過開展“黨的精神學習活動，有效地提高了干部職工的法紀觀念和思想政治水平，進一步促進了隊伍整體素質(zhì)的提高。與此同時，為使職工適應(yīng)縣場經(jīng)濟的形勢，以認真的態(tài)度積極參與公司的改革，我們工會組織了職工上職業(yè)道德教育課，開展改革的討論，開展國內(nèi)外形勢教育，增強危機感和緊迫感，增強競爭意識，為公司的改革從思想上做好準備。
工會工作的心得體會10
我是一名基層工會的工作者，在基層工作的這段時間學到了很多，也對基層工會的工作有了些許了解�，F(xiàn)我就我工會工作心得做以下總結(jié)。
工會作為企業(yè)職工的群眾組織，是企業(yè)黨委聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工群眾利益的代表和維護者，作為基層工會的一員應(yīng)努力上級工會的領(lǐng)導下，在構(gòu)建和諧企業(yè)中，切實履行工會的各項職能，為企業(yè)的改革發(fā)展、團結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻，發(fā)揮應(yīng)有的作用。首先，職工的素質(zhì)工程的實施，則旨在推動工人階級知識化進程，工會要努力督促和協(xié)助企業(yè)各方面力量，創(chuàng)造更多更好的條件，組織職工開展讀書學技術(shù)等活動，幫助職工提高科學文化和操作技能，增強廣大職工在新形勢下的技術(shù)知識競爭能力。
其次，要加大對困難職工的幫扶力度。幫助困難職工的工作，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容之一，工會的幫扶工作有兩方面的內(nèi)容，一是監(jiān)督和落實好針對困難職工群體的`各項基本保障政策，讓困難職工了解掌握并充分享受到這些政策。廣泛開展對困難職工的就業(yè)救助、就學救助、醫(yī)療救助，推動送溫暖工程的經(jīng)�；�、制度化，為職工排憂解難。
再次，認真搞好安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。搞好企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，是構(gòu)建和諧企業(yè)的一項非常重要的工作，也是值得工會特別關(guān)注的工作重點。在這些工作中，工會組織要監(jiān)督行政落實安全生產(chǎn)措施、改善職工作業(yè)條件，組織開展行之有效的各種群眾性的安全生產(chǎn)活動，保證職工的身體健康、平安，從而保持社區(qū)穩(wěn)定，促進企業(yè)和諧。
努力提升工作能力，維護職工合法權(quán)益；在新的歷史形勢下，企業(yè)工會組織要維護職工合法權(quán)益，努力提升自身的工作能力是十分重要的。
1、提升維權(quán)工作的能力。代表和維護職工合法權(quán)益是工會的基本職責。當前，特別是要提升工會在企業(yè)改革發(fā)展、參與幫扶過程中，維護職工合法權(quán)益的能力，提升工會運用法律政策武器，維護職工權(quán)益的能力，切實保障職工的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益。上級工會要支持基層工會干部大膽維權(quán)、依法維權(quán)，努力替他們說活，為他們撐腰，提升工會組織整體維權(quán)工作水平。
2、提升為職工辦實事的能力。職工有困難才找工會，工會最大的責任就是幫職工解決問題。不僅要解決一些有困難職工的問題，還要有針對性地開展一些事務(wù)性的具體工作。如割膠生產(chǎn)期間，到一線為職工排憂解難，開展困難職工愛心互助。
工會工作的心得體會11
工會是群眾性組織，也是職工利益的代表者，它的任務(wù)是創(chuàng)建和諧社會，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在維護職工利益等方面發(fā)揮著重要的作用，思想政治工作是我們企業(yè)的一項重要工作。但工會可以在發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營上發(fā)揮思想政治工作的一些職能，我個人認為應(yīng)做好以下幾點：
1、建設(shè)施工企業(yè)工會開展思想政治工作是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和必然要求，由于時代的發(fā)展，職工的人生觀、價值觀都出現(xiàn)了多元化的趨勢，工會組織應(yīng)該正確把握職工的.思想動態(tài)，對職工進行正確的引導和教育，使職工樹立正確的人生觀、價值觀、給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的文化建設(shè)是增強職工的認同感和歸屬感的一個重要方面，而思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，所以工會把職工的思想政治教育工作做好了，就會給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供思想保證。
2、目前，建筑經(jīng)濟市場的競爭力強，大部分在建工程都實施承包形式，作業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，給思想政治工作的開展帶來了一定的難度，如何將員工的思想覺悟提高到一個相對統(tǒng)一的高度，已成為企業(yè)工會的一個主要任務(wù)。為了提高員工隊伍的整體素質(zhì)，工會應(yīng)該積極組織員工開展多種形式的學習活動，深入開展“工人先鋒號、安康杯、勞動競賽等活動”,以學科學促技能，以活動推進發(fā)展，堅持創(chuàng)建“職工之家，職工書屋，讀書征文等活動，以提高員工學知識、學技術(shù)、學理論的熱情，樹立崇高的職業(yè)道德和社會道德。
3、工會工作要按照促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益的原則，充分發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督的作用，搞好與行政協(xié)商關(guān)系，積極參與重大要事的決策，積極征求廣大員工的合理化建議和意見，多渠道處置好員工反映的問題，穩(wěn)定職工隊伍，創(chuàng)建和諧企業(yè)，并結(jié)合實際，圍繞企業(yè)改革的重點，建立職工擁護的工會組織，完善工會各項管理制度，配備職工群眾滿意的工會干部，使職工無論走到哪里都能感覺到“家”的溫暖，讓他們始終保持一種“主人翁”精神。
4、思想政治工作是心理工作，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，新的時期，建筑施工企業(yè)的思想政治工作應(yīng)通過創(chuàng)新不斷地拓展，深入生產(chǎn)一線，與員工交心談心，積極幫助職工群眾解決工作、生活中的實際問題，同時以開拓進取精神加強職工思想的教育，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作營造一個良好的氛圍。
工會工作的心得體會12
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的.群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
工會工作的心得體會13
深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 、探索嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的.業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄�，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
工會工作的心得體會14
在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的'體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0。1xxxx/張，鑰匙袋0。1xxxx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9。4xxxx，但收入?yún)s減少了240223。0xxxx，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；
3、個別新員工對本職工作操作不熟練；
4、商務(wù)中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復印現(xiàn)金收入只有2812。xxxx，附上商務(wù)中心20xx年經(jīng)營簡況表：
20xx年商務(wù)中心經(jīng)營簡況表
項目現(xiàn)金總臺代收合計內(nèi)部簽免總計備注
復印2812.9 665 3477.9 13 3490.9
打字2549.5 1031 3580.5 12 3592.5
傳真3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1
市話2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9
長話2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6
其它收入54 54 54
合計14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
工會工作的心得體會15
在上級教育工會和學校黨政的正確領(lǐng)導下，半年來，學校工會認真貫徹和諧校園建設(shè)精神，深入學習《工會法》，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，緊緊圍繞教育局工會的核心理念來做好各項工作。不斷加強工會自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能，在促進學校民主管理、培植校園文化、積極豐富教職工文體活動、大力開展送溫暖活動、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將上半年工會工作總結(jié)如下：
一、加強師德建設(shè)，提高教職工師德素養(yǎng)。
1、我校開展了“講教師禮儀、重師德規(guī)范”為主題的文明禮儀普及活動，結(jié)合教育行風政風建設(shè)，嚴格遵守教育局的教師行為規(guī)范“十不準”，把教師基本行為教育和師德教育結(jié)合在一起。不斷提升教師的整體素質(zhì)。
2、進一步開展以“文明教學我先行”為主題的演講活動。是我校教師展現(xiàn)出新的精神風貌。
3、我校以文明執(zhí)教，教學中，廣大教師積極加入實踐高效課堂教學，通過半年的努力，我校的教學成績得到了進一步的提升。我校也涌現(xiàn)出一大批教學新秀。
二、提高學校民主管理水平
1、我校工會組織履行好維護職能，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強了與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。上半年，學校工會在學校黨政的`大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學校民主管理方面取得了一些的成績，這些成績只能說明我們在學校民主管理中進行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認識到自身還有許多急需完善的方面等著我們?nèi)ゲ粩嗲靶小?/p>
2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。本學期我校工會充分發(fā)揮了教代會的作用，一舉討論通過《六弓中心學校教師專業(yè)技術(shù)職稱競崗量化評估實施細則方案》。并通過教代會對我校的先進工作者、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任進行認真評選。
三、把工會建成溫暖的職工之家。
為了讓廣大教職工感到學校的溫暖，進一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，我校以工會牽頭，黨政領(lǐng)導參與的形式，大力開展送溫暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。半年時間，我們就上門慰問教職工1名。給病重的教師送慰問金，送去一份祝福。
四、開展有益身心的文體活動，豐富教職工的業(yè)余生活。
為讓廣大教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了書法繪畫比賽活動，組織女教工積極參加教育局工會舉辦的籃球比賽活動，同時還組織男教工參加了六弓鄉(xiāng)政府舉行的“五一”籃球比賽活動，豐富教職工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。
五、今后的努力
繼續(xù)緊密聯(lián)系上級組織和學校黨政組織，加強理論學習和業(yè)務(wù)學習，不斷提高工會的整體工作。
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