管理培訓(xùn)心得體會 15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的管理培訓(xùn)心得體會 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理培訓(xùn)心得體會 1
首先感謝公司給予的培訓(xùn)機會，借以此次培訓(xùn)有以下個人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。
此次培訓(xùn)的核心內(nèi)容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標(biāo)體系建立及與之相對應(yīng)的績效管理，廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)可至個人崗位職責(zé)的明確與履行。此次培訓(xùn)，概括為以下幾點體會：
一、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
二、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
三、KPI指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標(biāo)為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標(biāo)。這個指標(biāo)就是將地勤部門與機修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
四、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的`溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn)。
五、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自己的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI指標(biāo)。
六、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實行滾動預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預(yù)算實現(xiàn)有緊迫感。
七、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
八、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人、財、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
九、作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實現(xiàn)。
十、運用信息化的手段去更好的，更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用
往往在考核及目標(biāo)實現(xiàn)保證透明，及時，公正起到很大的作用。
十一、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，它應(yīng)是包括財務(wù)績效，顧客價值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
管理培訓(xùn)心得體會 2
通過學(xué)習(xí)這次課件培訓(xùn)給我最深的印象是時間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內(nèi)容合理有序地安排好，而是要從整個人生，或者整個現(xiàn)階段的的角度來規(guī)劃自己。決定命運的是選擇而不是機會，而這選擇則體現(xiàn)在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，秘訣就在于時間管理，因為世界上最重要的東西是時間。時間是稀缺的也是平等的，它賦予人人相同的空間，而然在平等下差下了差異，有人工作效率很高，有人整天焦頭爛額，關(guān)鍵在于時間的管理。時間管理的基本原則：
1、制定明確的目標(biāo)
2、列出工作計劃清單有組織地推進(jìn)工作
3、分清工作的輕重緩急
4、制定規(guī)則，遵守紀(jì)律
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點：
1、對要處理的事件缺少必要的計劃
兵來將擋，水來土掩，工作中經(jīng)常是忙于應(yīng)付，對桌案上的任務(wù)也是見一份處理一份，經(jīng)常被偶發(fā)的事件打擾而疲于應(yīng)付，到頭來真正解決的問題不多，往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預(yù)則立，養(yǎng)成計劃的習(xí)慣，能克服繁亂無序的工作狀態(tài)。
2、時斷時續(xù)
造成浪費時間最多的是干活時斷時續(xù)的方式，因為重新工作時，需要花時間調(diào)整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去干。
3、對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動，以致往往需要推倒重來。
4、一人獨干
提高效率的最大潛力，莫過于其他人的協(xié)助。然而我們常常是喜歡凡事親力親為，過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人，授權(quán)他們?nèi)ジ珊�，這樣每個人都是贏家。授權(quán)給別人，同時也要給他們完成任務(wù)所需要的條件。
5、分不清輕重緩急
有些事件是重要的，但不一定是緊急的，有些是事件是不那么重要，卻非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急，先處理緊急而重要的.事件，最后處理不重要又不緊急的事件。區(qū)分輕重緩急是時間管理最關(guān)鍵的技巧。
提高時間管理的有效性，在確定每一天具體做什么之前，要問自己三個問題：
(1)我需要做什么?——明確那些非做不可，又必須自己親自做的事情。
(2)什么是最有價值的?人們應(yīng)該把時間和精力集中在能給自己創(chuàng)造最高價值的事件上。
(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什么，以及分清輕重緩急后，要安排具體的可行的時間表來進(jìn)行。
看完此次的培訓(xùn)課件，我立刻涌上一股"久汗逢甘霖,他鄉(xiāng)遇故知"的感覺，相信通過這次的學(xué)習(xí)一定能讓自己撤底擺脫從"忙"而導(dǎo)致的"盲"、"茫"，在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。
管理培訓(xùn)心得體會 3
XXXX年9月29日上午，所有學(xué)科教研組長調(diào)換自己的課程，一大早趕到�？谑薪逃杏�(xùn)院，參加區(qū)域化集群式組長學(xué)校學(xué)科組長管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始時，陳素梅院長為大家講述了本次研訓(xùn)的意義，談了對大家的期望。提出在教改課改大潮中，教育者也必須牢牢樹立“終身學(xué)習(xí)”、“終身研訓(xùn)”的觀念。�？谝恢袛�(shù)學(xué)教研組長黃耀國老師是年輕的特級教師，一中數(shù)學(xué)學(xué)科教研的領(lǐng)頭羊。給我們做了精彩的匯報，向大家傳授了他豐富有效的經(jīng)驗，使大家受益匪淺。陳院長對黃老師的報告也做了精彩得點評，稱贊海口一中數(shù)學(xué)教研組的團(tuán)隊建設(shè)和教研發(fā)展。之后，培訓(xùn)介紹了“專家”與“課程”兩資源庫建設(shè)工作的總體思路，以及各學(xué)校開展的`豐富多彩的研訓(xùn)活動。其中，海口市第九小學(xué)將課堂教學(xué)展示與基地研訓(xùn)、家長參觀巧妙結(jié)合在一起，活動精彩，效果非常好。�？谑幸恢械幕匮杏�(xùn)，主題鮮明、學(xué)科色彩濃厚。�？谑兴闹忻佬g(shù)組的培訓(xùn)活動也非常有特色，獲得領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。�？谑醒杏�(xùn)院成立工作室、工作坊等項目，為廣大教師提供平臺，實現(xiàn)教師的自我價值。在教研院的大力支持下，培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的骨干教師。培訓(xùn)介紹了教育部正式公布了新的“學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”要求。學(xué)生的發(fā)展素養(yǎng)明確了，對于教師素質(zhì)的要求，有人說“要給學(xué)生一滴水，教師必須有一杯水”，教師素養(yǎng)的提高也是必須的。基地培訓(xùn)、校本研訓(xùn)都是為了我們教師的專業(yè)更好的成長。
基地研訓(xùn)、校本研修，最終還是要著落到學(xué)分管理之上。學(xué)校里有學(xué)分管理員，但學(xué)科組長作為具體執(zhí)行人之一，責(zé)任之重大。本次培訓(xùn)，對科組長提出了新的要求，并強調(diào)了參與培訓(xùn)所屬學(xué)校必須提供準(zhǔn)確的學(xué)分信息。組長學(xué)校組織培訓(xùn)活動前必須要提前一周遞交申請。組長學(xué)校提交相關(guān)資料，完成上報工作。
此次培訓(xùn)活動收獲很大，對研訓(xùn)院開展的活動有了深刻的認(rèn)識。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能使自己的教學(xué)工作達(dá)到最優(yōu)化，教育活動才最有效率，教育要與時俱進(jìn)，教師只有學(xué)習(xí)。
管理培訓(xùn)心得體會 4
活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，6 / 22付出時間收獲才智。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信任，付出關(guān)心收獲感謝等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參與銷售技巧培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁簡單，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不當(dāng)心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉(zhuǎn)變生活世事，能轉(zhuǎn)變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案方案該做的，不該做的.，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他哄騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是歡樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿足足，這就是回報，他愉快而興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會自己負(fù)起這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，苦痛和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里認(rèn)為正確而不懷疑，一個人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個公司，也并不7 / 22是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能把握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，主動主動地去參預(yù)，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。許多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當(dāng)機會來臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，抱負(fù)是美而好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，許多時候，我們付出的時候就是期盼回報，可是我們很少想到：你所期盼的回報是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢？每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不肯定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是肯定會有回報的，只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今日折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報肯定是大于等于你的付出。
不埋怨，不埋怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！讓我們都把自己的每一份付出，都投入到肯定會有回報的工作上來吧！
管理培訓(xùn)心得體會 5
3月10日至14日公司組織萬科物業(yè)跟崗實習(xí)，感謝公司及萬科公司給我這個難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。在交警局物業(yè)管理處跟崗實習(xí)過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合，管理流程簡單、順暢，值得我們物業(yè)人員學(xué)習(xí)、借鑒。
交警局物業(yè)概況：交管局大廈占地面積8356平方米，總建筑面積2平方米，其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成，高度76米，集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈，于落成正式投入使用，由深圳萬科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。大廈設(shè)備系統(tǒng)齊全，有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)，主要設(shè)備有ABB高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000KVA順特干式變壓器2臺、400KVA美國康明斯柴油發(fā)電機1臺，廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺，美國特靈螺桿式冷水機組3臺（制冷量共780冷噸），日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人，其中機電設(shè)備管理共6人，設(shè)1名主管，供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個系統(tǒng)各設(shè)1名技術(shù)員，每個技術(shù)員負(fù)責(zé)各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，并兼顧其它專業(yè)設(shè)備的操作和所有公共部分設(shè)備設(shè)施的維修，同時也輪流值班。
交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似，但其設(shè)施設(shè)備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點、要求不同，管理也存在著差異。通過對交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習(xí)和信息樞紐大廈實際物業(yè)管理運行的結(jié)合比較，體會到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。
1、設(shè)施設(shè)備的管理：
交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有標(biāo)識，如標(biāo)識牌或設(shè)備卡、設(shè)備名稱狀態(tài)卡。特別是消防設(shè)施設(shè)備除標(biāo)明名稱外，還注明使用的方法及注意事項，便于所有的人參與消防的管理，體現(xiàn)出消防管理，人人有責(zé)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識牌外，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識。公共設(shè)備除本身有明顯顯示運行狀態(tài)外，其它都應(yīng)另加標(biāo)示狀態(tài)，便于檢查設(shè)備的運行狀態(tài)，避免錯誤操作，及時排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實行節(jié)能措施，除了暫時拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開關(guān)的標(biāo)識定時啟停，這種操作照明標(biāo)示開關(guān)啟停的方法在未進(jìn)行智能控制改造之前應(yīng)全部標(biāo)識并完善其管理方法，除樓層的安全人員負(fù)責(zé)操作落實外，也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有明確責(zé)任人，責(zé)任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應(yīng)完善，即大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人，責(zé)任人主要的職責(zé)是確保設(shè)施設(shè)備的正常使用，在此過程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責(zé)任人落實、跟蹤，如我公司推行的首問責(zé)任制一樣，設(shè)施設(shè)備就當(dāng)作責(zé)任人的"客戶"，設(shè)施設(shè)備的正常使用當(dāng)作客戶的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外，也應(yīng)體現(xiàn)職能關(guān)系，各盡其職，應(yīng)該由你負(fù)責(zé)的事務(wù)，其承擔(dān)的責(zé)任和行使的權(quán)力也應(yīng)按崗位職責(zé)的規(guī)定執(zhí)行，這樣才能避免因職位關(guān)系，從而不能劃分相應(yīng)的職責(zé)。
2、管理人員設(shè)置：
從這次交警局學(xué)習(xí)中最深的體會是萬科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強。設(shè)備管理的技術(shù)人員，一專多能，不但熟悉本專業(yè)的全部管理，還了解其它專業(yè)基本的運行和操作、應(yīng)急處理；其它的管理崗位也是根據(jù)實際的規(guī)模和需要，由一個人兼并負(fù)責(zé)。因為物業(yè)管理行業(yè)是一個微利的行業(yè)，在確保物業(yè)管理正常運作以外，還應(yīng)考慮公司的經(jīng)濟(jì)效益。信息樞紐大廈設(shè)備投入使用已有一年，設(shè)備的運行比較正常，維護(hù)人員對設(shè)備的運行管理也比較熟悉，同時維護(hù)人員也積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各種專業(yè)知識，在人員的設(shè)置也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化組合，體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)大廈的特點，為了更好的使設(shè)備"運行安全、維修快速"，在設(shè)備的運行和維修管理上應(yīng)更徹底的劃分，設(shè)備運行人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理，以確保設(shè)備運行安全為主，24小時輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要；設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護(hù)，直接面對客戶，以服務(wù)客戶為主，快速為客戶提供服務(wù)，簡化報修流程中的環(huán)節(jié)，提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設(shè)備的運行管理，24小時有人跟蹤管理（因電梯已委托專業(yè)的維保公司標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，在管理上影響較少）；給排水末端設(shè)備的維修歸給維修人員綜合維護(hù)，既避免給客戶誤解為多關(guān)管理，又能減少維護(hù)人員的重疊。大廈的'消防系統(tǒng)設(shè)備也從自己維護(hù)，轉(zhuǎn)為委托專業(yè)消防公司維護(hù)，相應(yīng)的管理人員也應(yīng)精簡，主要的事務(wù)就是消防中心的輪班監(jiān)控、應(yīng)急事故的處理、督促維保事宜，及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。其它的部門和班組也可根據(jù)實際運行情況對崗位進(jìn)行兼并，相關(guān)的工作由一個負(fù)責(zé)，減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。
3、服務(wù)信息傳遞：
交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報修、清潔等服務(wù)的信息都通過消防中心的電話或?qū)χv機的對講進(jìn)行傳遞，（有償服務(wù)通過聯(lián)系單處理，同我公司管理方法）并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認(rèn)。在此服務(wù)過程，消防值班人員也跟蹤落實情況，確保服務(wù)的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達(dá)到各個員工。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話及報修電話，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護(hù)的信息較多，對講機對講過程中又不夠清晰，且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識不夠齊全，給設(shè)備的維修帶來很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人，便于維修和反饋。另外，維修部門也應(yīng)統(tǒng)一為一個口對外，可以跟蹤維修的過程，追朔維修的結(jié)果。
4、質(zhì)量管理體系文件的編制：
作業(yè)指導(dǎo)書遵循"寫你所做的，做你所寫的"的原則，萬科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因萬科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗較多，所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實用性強。我公司的作業(yè)指導(dǎo)書不但要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，而且要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件，在不斷的應(yīng)用、修改積累中使它便全面、實用、易操作。
管理培訓(xùn)心得體會 6
通過于海教師生動、幽默的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的標(biāo)準(zhǔn)：
語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最根本的就是語言行為的標(biāo)準(zhǔn)。如：“您好、請進(jìn)、歡送光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起肯定作用，于教師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！
二、禮儀的根本原則：
1.敬重的原則；只有敬重自己才能敬重別人，敬重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店敬重，才會在這里消費的舒心，才會常常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的進(jìn)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情效勞是于教師培訓(xùn)的精華，a.用真情暖和顧客的心；b.用熱忱拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心
2、布滿愛心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取閱歷
5、敏捷運用
這些要求都是我們在日常工作中必需留意的，通過教師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀效勞中有一個更深的認(rèn)知，在以后的.工作中我要時刻根據(jù)上述幾點要求自己。
四、最終教師給我們講了“轉(zhuǎn)變方法與開拓禮儀的新絲路”轉(zhuǎn)變你能轉(zhuǎn)變的，承受你不能承受的。
思路翻開了。出路就好了，效勞要點要明確，爭當(dāng)金牌效勞員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭劇烈的今日，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)、多思索來處理我們面對各種工作問題�？傊ㄟ^于教師的培訓(xùn)，讓我對酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的進(jìn)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
管理培訓(xùn)心得體會 7
20xx年7月10日至7月27日，我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。
我很珍惜這次培訓(xùn)機會，在參加學(xué)習(xí)的每一天里都感到很充實，收獲很大。學(xué)習(xí)過程中的每一個環(huán)節(jié)，無論是專業(yè)的講座，與省培老師之間的溝通、交流，還是走進(jìn)企業(yè)，將此次培訓(xùn)理論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為親身實踐，我都印象深刻。
培訓(xùn)過程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)使我變得充實與干練。每一天都能讓人感覺到自身還有太多的不足，但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓(xùn)中我們通過聽取專家們對教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對學(xué)生獨特的感悟；通過與匯集到一起的眾多來自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通；通過進(jìn)入企業(yè)，了解酒店運營，我禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)教育的發(fā)展，怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師；怎樣做才能讓自己的學(xué)生在將來踏入社會時才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校，學(xué)生的需求到底是什么，社會對這些還顯得過于年輕的工作者的要求是什么，怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問題還有太多。在學(xué)習(xí)的期間，為我們上課的老師都是在自己的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè)，為我們講授了很多自己的教學(xué)方法。因此，這次學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法，更多的是他們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度！就像每一位專業(yè)課老師，他們都為了使自己的.教學(xué)能更貼近企業(yè)，利用自己的假期、業(yè)余時間深入旅游行業(yè)的每一個崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。
在這里就我們在最后的交談會上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點自己的感悟。
一、學(xué)生興趣的培養(yǎng)從老師著手，老師的興趣從提升對專業(yè)的認(rèn)識上著手
有老師提問：“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實習(xí)中，如何來保持學(xué)生對酒店的興趣？實習(xí)后如何對酒店工作不茫然？”袁總回答：“興趣的培養(yǎng)，其實是從老師開始，學(xué)生對酒店的興趣，實際上首先是老師對酒店行業(yè)的興趣�！彼e了一個例子：如果老師告訴學(xué)生，做酒店工作沒有前途，酒店就是一項服務(wù)人的工作，試想有誰還愿意從事酒店工作？作為一名職業(yè)學(xué)校的老師，我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上，但聽了袁總的話，我也在想，自己對所教的行業(yè)都不熱愛，又怎么來要求自己的學(xué)生將來會熱愛這份工作？我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是對專業(yè)的了解，對專業(yè)的熱愛。
二、“親其師，信其道”“職校的學(xué)生都很叛逆，怎么才能讓學(xué)生聽話？”
“什么是教育？有些老師始終把自己的位子擺的很高，學(xué)生都是應(yīng)該被教育的？但事實上教育首先就是愛。愛你的學(xué)生，他才會聽你的話，親其師才會信其道�！痹谡劦綄W(xué)生的教育時，蔣校長這樣說道。我們在面對學(xué)生的時候過多的關(guān)注學(xué)生的成績，一些表面的東西，很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的。而現(xiàn)在16、17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下變得麻木，沒有動力，表現(xiàn)出來的往往是不愿學(xué)，不服管。如果我們能換一種方法，讓學(xué)生感受到老師對他的要求是一種期盼，是對他的一種肯定，他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，那學(xué)生就會更多的發(fā)揮他們自動自覺的一面。自然而然，學(xué)生就會變得聽話，因為他相信你。
三、多種教學(xué)方式，豐富的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂生動起來
在教學(xué)方面，優(yōu)秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生，讓學(xué)生喜歡上專業(yè)課，從而在各個方面提高自己的專業(yè)課水平。
在準(zhǔn)備上課內(nèi)容及方法時，一堂課下來，教師一定要明白在教什么，學(xué)生收獲了沒有，改變了沒有？我們在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會的發(fā)展速度快，老師的教學(xué)內(nèi)容也要隨著社會的發(fā)展而不斷添加新的內(nèi)容，讓教學(xué)內(nèi)容充滿生機。作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)，而應(yīng)在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會不會�，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我想，我還需要從備課方面下大功夫，花大力氣。培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實的。在一個嶄新的平臺上審視自己的教學(xué)，讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓(xùn)活動后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐。我會努力做各項未做之事，努力向自己確定的方向不斷進(jìn)取。
管理培訓(xùn)心得體會 8
很榮幸，這次能夠在寧波大學(xué)接受這樣策一次高規(guī)格培訓(xùn)，在唐老師精心的安排之下，我想用四個詞語來表達(dá)我對于本次培訓(xùn)的心得體會：
一、嚴(yán)格
本次培訓(xùn)共分四次進(jìn)行，非常得嚴(yán)格，每一次培訓(xùn)前老師們都會發(fā)下本次培訓(xùn)的安排，而且每一次培訓(xùn)都會有一個學(xué)生進(jìn)行簽到，在培訓(xùn)期間唐老師會時不時地進(jìn)行點名。而正是唐老師對于本次培訓(xùn)的高度關(guān)注和嚴(yán)格要求，使得我們每一位參加培訓(xùn)的老師也都極其認(rèn)真地對待，不遲到，不早退，認(rèn)認(rèn)真真聽課、做筆記，絕大多數(shù)的學(xué)員在第三次培訓(xùn)的時候就已經(jīng)記完了一本厚厚的筆記，可見大家學(xué)習(xí)的態(tài)度非常認(rèn)真和專注。
二、全面
因為是幼兒園園長任職資格培訓(xùn)，由于園長的多重身份以及對于一所幼兒園發(fā)展的重要性，因此唐老師給我們安排了全方面的培訓(xùn)內(nèi)容，包括黨的方針政策、幼兒教育政策與法規(guī)、幼兒園教育、幼兒園管理，這對于我們以往所接受的培訓(xùn)是完全不一樣。以往更多的是專業(yè)方面的培訓(xùn)，而這一次我們從宏觀和微觀上都對所從事的幼教事業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，了解了政策、法律，了解了管理的方方面面，課程管理、后勤管理、檔案管理，了解了辦園的要求和特色，了解了著名教育家給我們的教育啟示，所有的這些都讓我們豁然開朗，而又陷入學(xué)習(xí)的沉思：今后如果我們擔(dān)任園長崗位，又該如何來進(jìn)行一所幼兒園的管理工作。
三、優(yōu)質(zhì)
為什么說是優(yōu)質(zhì)，因為本次培訓(xùn)不僅有寧波大學(xué)的資深教授來親自為我們授課，而且也有一線的園長來介紹他們的管理經(jīng)驗，因此這一次培訓(xùn)是一個理論結(jié)合實踐的有效平臺，讓我們既學(xué)習(xí)技能，又了解動態(tài)。寧波大學(xué)的教授們上課風(fēng)趣幽默，總能把枯燥的理論知識，比如政策、法規(guī)，通過形象生動的案例來讓我們了解其中的內(nèi)涵;而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領(lǐng)，他們介紹了很多自己遇到的困難，如何化解，如何為幼兒園尋求更多更廣的發(fā)展空間，如何去處理幼兒園方方面面物與物的關(guān)系，人與人的關(guān)系，人與物的關(guān)系，我們總能大受啟發(fā)，即便今后不從事園長工作，就是對于自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
四、有效
本次培訓(xùn)除講座、報告以外，我們還需要接受四門課程的考試，這樣的考試是讓我們將所學(xué)知識進(jìn)行融會貫通，熟記于心;同時還有面試，分五大類型共計30道題目。而自己也非常有幸，在小組模擬面試的時候被組員推薦進(jìn)行現(xiàn)場模擬，最終也收獲了大家的掌聲以及唐老師的高度贊揚。因為有了這樣的一次模擬機會，使得自己在面試的時候多了一份信心。
所以，再次感謝寧波大學(xué)，再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負(fù)責(zé)簽到的老師們，謝謝你們的辛苦付出，讓我們每一位學(xué)員都如海綿般吸收了寶貴的專業(yè)知識和教育技能，讓我們享受了一頓培訓(xùn)大餐，為我們現(xiàn)在管理崗位乃至今后的發(fā)展都奠定了扎實的基礎(chǔ)。
區(qū)09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕，在本次比賽中顯現(xiàn)出了很多優(yōu)質(zhì)的教學(xué)活動，無論是教學(xué)設(shè)計還是教師自身的.教學(xué)素養(yǎng)，都非常值得大家學(xué)習(xí)。就是借著這股比賽的東風(fēng)，開發(fā)區(qū)幼兒園了舉行了優(yōu)質(zhì)課展示活動，讓這些優(yōu)質(zhì)的教學(xué)活動能夠被全園老師所學(xué)習(xí)和吸收。
展示的教學(xué)活動分別是本次比賽的前四名教師，郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學(xué)活動《有趣的吸盤》、開發(fā)區(qū)幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發(fā)區(qū)幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護(hù)自己的隱私部位》，四位老師在一番精心的準(zhǔn)備之后，向大家呈現(xiàn)了一個又一個精彩的活動現(xiàn)場。
本次展示除全園教師參與聽課以外，開發(fā)區(qū)幼兒園輔導(dǎo)也組織了小港片區(qū)的部分教師來一同參加聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育經(jīng)驗。本地展示活動非常順利和成功，老師們紛紛表示啟發(fā)非常大!
管理培訓(xùn)心得體會 9
xx月xx日至xx日我有幸參加了集團(tuán)公司在黨校舉辦的管理人員培訓(xùn)班，此次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，主要學(xué)習(xí)了黨性教育、教練式管理、互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展、公文寫作、心理知識、法律講座、職場禮儀、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政、安全風(fēng)險管理等內(nèi)容。拓展了我的眼界思維、提高了認(rèn)識、加深了管理的理解、也找到了自己工作中的不足及后續(xù)應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)和完善的地方，此次學(xué)習(xí)充實、收獲很大，現(xiàn)結(jié)合自己工作實際談一談心得體會。
一、觀念轉(zhuǎn)變
此次培訓(xùn)最有幸的是馮副局長親臨現(xiàn)場，召開了座談交流會，通過馮副局長的交流、講解，我受益良多，在思想深層次上得到了升華，在境界上有了較大的提高，用深入淺出的例子給我們談了調(diào)度管理這門學(xué)問，讓我找到了我要努力的方向。首先是馮副局長對我們調(diào)度工作的重視，能在百忙之中抽出寶貴時間來與我們面對面進(jìn)行交流，傾聽調(diào)度員的心聲，來解答我們的疑惑，工作上有這樣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有何理由自己不認(rèn)真干好本職工作呢?其次馮副局長不僅僅是只談業(yè)務(wù)、談規(guī)章，而是全面了解調(diào)度員的生活，對我們提出的問題都一一進(jìn)行反饋，真正為我們解決問題，如加大對調(diào)度員的心理疏導(dǎo)、增加培訓(xùn)等;再次是馮副局長結(jié)合實際給我們生動地講解了調(diào)度員如何做好一名指揮者、管理者，如何協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，在工作怎么與人打交道，怎么協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系等等。
二、溝通很重要
學(xué)習(xí)中專門邀請了川大的教授為我們講解了“教練式管理”，我認(rèn)為在工作中溝通環(huán)節(jié)極為重要，直接關(guān)系到所做事情的效果，溝通是處不在的。作為一名高鐵室的管理人員，不管是與調(diào)度員之前的日常交流溝通，還是在與各業(yè)務(wù)處室之間的探討協(xié)調(diào)，還是給上級領(lǐng)導(dǎo)工作匯報，都需要有效的溝通來收集信息、解決問題。在日常實際工作還是存在因為溝通不到位，在理解上與調(diào)度員之間產(chǎn)生不一致，造成問題沒有得到有效解決的情況。所以建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能有意識地運用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，能達(dá)到事半功倍的效果。
我們要愿聽、會聽，認(rèn)真、專注的傾聽，加強與調(diào)度員之間的交流，了解和掌握他們的思想動態(tài)，掌握他們的真實想法，收集他們的意見和建議，通過有效的溝通，能讓調(diào)度員充分理解和掌握相關(guān)規(guī)章制度，在執(zhí)行的過程中沒有負(fù)面情緒。要把握好三個環(huán)節(jié)：認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、影響他人。
三、公文寫作須加強
此次學(xué)習(xí)詳細(xì)的給我們講解了公文寫作的重要性、必要性及具體寫作規(guī)范。通過學(xué)習(xí)，我對公文寫作的流程及標(biāo)準(zhǔn)有了更深層次的理解，公文寫作不僅僅是信息的傳遞，更是指令的下達(dá)，涉及相關(guān)制度辦法的落實，所以在公文寫作上語言運用方面要做到：準(zhǔn)確(概念清楚，符合語法，要素規(guī)矩)、鮮明(觀點明確，用好標(biāo)題，段旨撮要)、簡練(錘煉語言、控制篇幅、層次分明)、得體(問題要求，書面語言，術(shù)語規(guī)范)。
四、職場禮儀具備的標(biāo)準(zhǔn)
通過職場禮儀的講解和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。雖然調(diào)度所不是窗口單位，但是通過職場禮儀的表現(xiàn)能充分體現(xiàn)出我們調(diào)度員的形象和個人素養(yǎng)，沒有一個良好的禮儀是不能體現(xiàn)出調(diào)度員的高水平高素質(zhì)的。細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，個人形象代表了單位形象，職場禮儀也是我們必須要掌握的.一部分。作為辦公室一名科員在職場禮儀方面應(yīng)注意：一是接聽、撥打電話要使用禮貌用語，使用文明用語，待人熱情;二是按規(guī)定著裝，穿所服;三是辦公室及卡坐內(nèi)嚴(yán)格按定職管理進(jìn)行擺放，做好清潔衛(wèi)生;四是做好會議禮儀，按時參加各類會議，遵守會議規(guī)定，做好相關(guān)記錄，及時匯報;五是工作中時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，約束自己，和同事們愉快相處。
五、向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
學(xué)習(xí)期間我有幸到xx鐵路港現(xiàn)場參觀和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到：一是國家“一帶一路”的宏偉戰(zhàn)略深深觸動了我，自貿(mào)區(qū)的建立、中歐班列的開行在全球帶來的巨大影響，體現(xiàn)出了中國在國際上的巨大影響力;二是鐵路的國際運輸及后續(xù)發(fā)展規(guī)劃讓人振奮，作為中國高鐵的一名普通員工，我感到自豪;三是參觀了xx鐵路港的運轉(zhuǎn)情況，全球領(lǐng)先的設(shè)備投用，每日的巨大裝卸量使集裝箱的高速周轉(zhuǎn)、充分利用，縮短了貨物周轉(zhuǎn)時間;四是智能化設(shè)備的使用大大提高了作業(yè)效率。在中國高速鐵路飛速發(fā)展的今天，要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來定位自己，提高工作中的標(biāo)準(zhǔn)，為鐵路事業(yè)的快速發(fā)展、為建設(shè)一流調(diào)度所而努力。
管理培訓(xùn)心得體會 10
能參加區(qū)黨校組織的教務(wù)管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深感榮幸。全班學(xué)員，來自全自治區(qū)各地州黨校分管教學(xué)的副校長以及教務(wù)科長，業(yè)務(wù)相似，因此大家都非常珍惜這難得的機會，踏踏實實沉下心來，完完全全投入到學(xué)習(xí)中。這短暫的一周，是我工作中的加油站，這短暫的一周，使我進(jìn)一步開闊了視野、拓寬了思路、豐富了知識，提高了能力、升華了境界，收獲了友誼。
培訓(xùn)期間，雖然學(xué)習(xí)安排得很短，但我們感覺到非常緊湊。一周的課程，安排了5個專題課、安排了1次案例教學(xué)《突發(fā)公共事件處置》，安排了1次小組討論、1次全班研討、1次參觀考察、1次全班交流。5堂理論課，堂堂課精彩，堂堂課讓人回味無窮。靈活多樣的授課方式，新穎精彩的觀點碰撞，與現(xiàn)實工作緊密相關(guān)的思想交鋒，讓我們學(xué)在其中、樂在其中。一周來，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《推進(jìn)黨校教學(xué)改革與發(fā)展》《貫徹落實黨校兩個“條例”》《社會調(diào)查研究》《黨校的教學(xué)管理與課程體系建設(shè)》，《教育心理學(xué)若干問題》等專題，使我進(jìn)一步明確了黨校教育的科學(xué)理念，學(xué)習(xí)到了兄弟黨校關(guān)于教學(xué)上的一些好的做法，收獲很大，感觸很深。
一、更加明確了黨校教育的科學(xué)理念。
一是明確了黨校教育的總體要求是：“圍繞黨和國家工作大局，按照實事求是、與時俱進(jìn)、艱苦奮斗、執(zhí)政為民的要求，尊重和研究干部成長規(guī)律和黨校教育規(guī)律，針對干部成長的特點和需求，以學(xué)習(xí)馬克思主義理論特別是中國特色社會主義理論體系為主課，培養(yǎng)忠誠于中國特色社會主義事業(yè)、德才兼?zhèn)涞狞h員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論干部�！� 這是黨校教育不同于高校教育的一個很大特色，。作為中國共產(chǎn)黨唯一的一所學(xué)校，馬克思主義理論灌輸是非常必要的，也是非常必須的，這是我們黨校的一個特色與優(yōu)勢，是我們今后必須堅持的。
二是必須堅持體現(xiàn)黨校教育和干部培訓(xùn)規(guī)律的科學(xué)理念
例如：在黨校教育方向上強調(diào)“黨校姓黨”、“圍繞中心服務(wù)大局” 。所謂“黨校姓黨”就是教師教黨、學(xué)員學(xué)黨，“科學(xué)探索無禁區(qū)、黨校講壇有紀(jì)律”，黨校的課堂絕對不允許有雜音。在教育目標(biāo)上強調(diào)“提高干部素質(zhì)與能力”；在教育內(nèi)容上強調(diào)“以馬克思主義理論為主課、以黨性鍛煉為核心”；在教育方針上強調(diào)“實事求是”、“理論聯(lián)系實際”；在教育方法上強調(diào)“教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長”等等，這些理念盡管我們在平常也經(jīng)常說，但通過這次專家的講解，我理解的從來沒有像今天一樣如此深刻。
三是必須把握干部教育培訓(xùn)發(fā)展的`基本趨勢：隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，干部參加教育培訓(xùn)的需求日益呈現(xiàn)多樣化、差別化、個性化的特點，這是干部教育培訓(xùn)發(fā)展的基本趨勢，也是干部自身發(fā)展的實際需要。充分尊重干部的這些實際需要，確定和落實各項培訓(xùn)任務(wù)，才能將以人為本真正落到實處。干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求是一個復(fù)雜多變的需求體系。這就要加強干部教育培訓(xùn)需求的調(diào)查研究，了解和把握干部需求發(fā)展變化的基本趨勢，在此基礎(chǔ)上，科學(xué)地設(shè)計和制定干部教育培訓(xùn)的計劃與方案并組織實施，從而努力增強干部教育培訓(xùn)的針對性和實效性。從這次教務(wù)干部培訓(xùn)班我的切身感受也是如此，“小班化”“專題班化”是今后培訓(xùn)的大勢所趨，也是滿足學(xué)員需求所在，必須要辦好。
二、 創(chuàng)新了教學(xué)理念
一是以人為本、按需施教的理念。以往我理解的“以人為本、按需施教”是主要以學(xué)員
需求為主，忽視了組織需求和崗位需求，那么通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我明確了：到黨校學(xué)習(xí)，組織需求是第一位的，其次是崗位需求，再其次才是學(xué)員個人需求。因此“按需施教”是以人為本的具體化，強調(diào)的是干部教育培訓(xùn)工作既要符合黨和國家工作大局的需要，符合干部崗位職責(zé)的要求，也要符合干部個性化、差別化的培訓(xùn)需求。
二是發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色的理念。黨校具有不同于其他高�；蚋刹拷逃嘤�(xùn)機構(gòu)的鮮明的辦學(xué)和教育特色，其中最重要的就是“理論武裝、黨性教育”。知識、技能是次要的，這是黨校與高校最大不同的地方。因此干部教育培訓(xùn)需求是組織、崗位和個人三方面需求的統(tǒng)一體。這就要求把按需培訓(xùn)作為干部教育工作的根本出發(fā)點，把能否滿足“三方面需求”作為衡量干部教育培訓(xùn)工作質(zhì)量和效益的根本標(biāo)準(zhǔn)�！靶枰裁磳W(xué)什么，缺什么補什么”中的需要最主要的或第一位的是國家需求、組織需求、工作崗位的需求，應(yīng)該是黨的事業(yè)發(fā)展需要什么就培訓(xùn)什么，干部履職盡責(zé)需要什么就培訓(xùn)什么，應(yīng)該具有一定的強制性，而不是純粹滿足個人的需要或個人的興趣愛好。但是，在教育培訓(xùn)中也要充分考慮干部個人需求和學(xué)習(xí)興趣，組織需求、崗位需求要轉(zhuǎn)化成干部個人的需求，在學(xué)習(xí)中才能入心入腦，只有個人有興趣學(xué)了才能學(xué)得進(jìn)去。學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能取到效果。
管理培訓(xùn)心得體會 11
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓(xùn)班。有機會此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對國防知識有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的`時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實踐進(jìn)行有機的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點粗淺的體會和認(rèn)識。下一步更重要的是，在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實地，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
管理培訓(xùn)心得體會 12
根據(jù)我活動中心安排，20xx年xx月21日至25日，我有幸參加了陜西省青少年校外活動中心網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)，短短5天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，對我來說收獲頗多，受益匪淺。
本次培訓(xùn)主要是對全省青少年校外活動中心網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行校外教育網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，每節(jié)課學(xué)員們都按時出勤，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，全神貫注聆聽專家講課，認(rèn)真做好課堂筆記和按要求完成培訓(xùn)作業(yè)。課堂上，大家把不懂的地方及時向老師請教，又和其他學(xué)員相互交流，把所學(xué)的知識、經(jīng)驗很快運用到工作實踐中，在很短時間內(nèi)順利完成了學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。在這次網(wǎng)管培訓(xùn)中最有收獲的幾點如下:
1.豐富知識，提高專業(yè)技能
在幾天的培訓(xùn)時間里，我們學(xué)到了很多方面的知識：網(wǎng)絡(luò)公司總監(jiān)李國教學(xué)員如何使用新的校外教育網(wǎng)，校外群管理員董鵬老師和任志強老師分別講了網(wǎng)站素材的準(zhǔn)備和網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)及新的校外教育網(wǎng)站的新增功能;全國校外聯(lián)負(fù)責(zé)人周長祜主任講解校外教育政策、法規(guī);賽能公司講師付勝利講解了攝像技巧;新華社高級攝影記者范德元講解了攝影技巧并做了現(xiàn)場攝影示范;省廳辦公室副主任申雪峰做了新聞寫作與信息發(fā)布方面的報告。省廳宣教處處長柯昌萬做了新聞采編方面的知識講座;所有專家老師的講解都很精辟、深刻、各有特色，所講知識涉及到了校外教育網(wǎng)站應(yīng)用的所有方面，讓我增長了知識，開闊了視野。
2.全新投入，感受工作樂趣
“為了完成一本畫冊，鄉(xiāng)下一住就是半年，有時要拍好一個鏡頭，原地守候一整天”“一個人不管干什么工作，一定要熱愛自己的`本職工作，對自己的工作要有熱情，這樣才能把工作干好�！毙氯A社高級攝影記者范德元老師，省廳辦公室副主任申雪峰如是說。
從這些專家老師的講課中，我深刻體會到他們對自己所從事的工作的熱愛，正是這種對專業(yè)知識的一絲不茍、精益求精的精神，才有了他們今天的成就。正如高爾基所說 “工作是一種樂趣時，生活是一種享受!工作是一種義務(wù)時，生活則是一種苦役�！睂＜覍ψ约汗ぷ鞯臒釔鄹腥玖宋遥布钪�，更用心、盡心、全新地投入到自己的工作中。
3.發(fā)現(xiàn)不足，確立努力方向
通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)管理員所肩負(fù)的職責(zé)，對青少年活動中心網(wǎng)絡(luò)管理員還需要在哪些方面提升有了較清楚的認(rèn)識。同時發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用方面知識的匱乏，在今后的工作中督促自己將學(xué)到的知識在工作實踐中逐漸消化吸收，并要不斷的學(xué)習(xí)和充電，與其他活動中心的優(yōu)秀網(wǎng)管相互交流學(xué)習(xí)，借鑒寶貴經(jīng)驗。在工作中培養(yǎng)自己善于思考、善于反思、善于總結(jié)等良好習(xí)慣，努力將我活動中心的網(wǎng)站辦好、辦出特色。
最后，再次感謝省校外聯(lián)辦和中心給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機會，我將以此培訓(xùn)為契機，在今后的工作中將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中，努力提高自己的信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為我中心的工作提供更好的服務(wù)。
管理培訓(xùn)心得體會 13
暑假，有幸參加教體局舉辦的中小學(xué)幼兒園校園長本領(lǐng)提拔培訓(xùn)研究。為期兩天的告急研究中，先后聆聽了漢中市聞名專家、縣教體局有關(guān)向?qū)У年愒V，覺得對增長本身的'知識、豐富管理經(jīng)驗、開闊視野，很有幫助，受益匪淺。
XXX校長XXX《實施素質(zhì)教育，推動學(xué)校發(fā)展》的報告，讓我體會到抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育、研究慣教育，有助于教學(xué)質(zhì)量前進(jìn)。而養(yǎng)成教育的效果要靠有用實行素質(zhì)教育，那就是學(xué)校的辦學(xué)核心理念要追求素質(zhì)教育：
（1）、校園文化表達(dá)素質(zhì)教育；
（2）學(xué)校管理追求素質(zhì)教育；
（3）教室改革，實踐素質(zhì)教育；
�。�4）德育模式，推動素質(zhì)教育。(請您支持)XXX校長XXX有關(guān)校本研修的講座，讓我明白一所學(xué)校，結(jié)合實際，有效開展好校本教研，有助于教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校生長。
黨校講師XXX和教體局科室領(lǐng)導(dǎo)以及公安部分負(fù)責(zé)人的講座，讓我明白公事禮節(jié)，公文管理的一些基本知識，也進(jìn)一步明白了食品安全、消防安全相關(guān)常識和寧靜工作的重要性。XXX老師的《國學(xué)精粹進(jìn)校園》讓我明白當(dāng)前對學(xué)生進(jìn)行國學(xué)精煉教誨的重要性，不僅提拔學(xué)生文化素養(yǎng)，更有助于學(xué)生思想道德設(shè)置裝備擺設(shè)。也懂得國學(xué)進(jìn)校園的方法途徑，如何舉行國粹實踐等。
XXX《推進(jìn)精細(xì)化管理，提高教育執(zhí)行能力》的報告。對目前教育管理存在題目看得準(zhǔn)，針對性強。對如何糾正問題，實施精細(xì)化管理，推動學(xué)校內(nèi)涵生長講得很詳細(xì)，可操作性強。
總之，我們要將本次培訓(xùn)的勞績，XXX工作現(xiàn)實，用來指導(dǎo)和推動學(xué)校工作，讓學(xué)校生長得更好。駱家壩鎮(zhèn)XXX：XXX 20xx年9月13日
管理培訓(xùn)心得體會 14
聽了李小融教授的講座后，我深有體會。明白了課堂是一個神秘的地方，對學(xué)生而言，如果設(shè)計得好就是一種享受，是人間天堂;如果設(shè)計不好就是一種折磨，是人間地獄。那么任何設(shè)計好一堂課就非常的重要，作為教務(wù)主任，指導(dǎo)教師設(shè)計好一堂課是很重要的。
要改進(jìn)教學(xué)設(shè)計應(yīng)該注意五個內(nèi)容：備引入、備過渡、備變式、備個別指導(dǎo)、備評價。引入在課堂教學(xué)中是一個非常關(guān)鍵的步驟，是與學(xué)生溝通的要塞，這個環(huán)節(jié)要做到“明修棧道，暗度陳倉”。過渡也是一個很重要環(huán)節(jié)，在設(shè)計教學(xué)的時候要想辦法把各條連接起來，要找到過渡的連接點，把各章節(jié)巧妙的連接。備變式即備預(yù)案，使用教學(xué)案例來說明原理，把案例組織成一個體系來說明原理。高明的教學(xué)者舉的例子感到?jīng)]有精心準(zhǔn)備，但卻不然，要做到案例與原理的貼切達(dá)到爐火純青的地步。即使在同一個教學(xué)班里，學(xué)生是有個性和差異性的。那么就要求教師要弄清楚要以什么樣的學(xué)生為基準(zhǔn)，這樣才能做好全方位的教學(xué)，提高教學(xué)效率。一節(jié)課不是上玩就玩了，上玩過后教師要對自己的教學(xué)有一個評價，這就要求教師在教學(xué)設(shè)計的過程中要留有空白，要根據(jù)學(xué)生的實際情況增減文本的形式，以達(dá)到高效的課堂教學(xué)。只要教師做到認(rèn)認(rèn)真真的反思、總結(jié)，用心去投入教學(xué)，那么要達(dá)到高效的課堂其實也并不是很難。
通過這次培訓(xùn)，讓我明白了自己與他人的差距，理解只有認(rèn)真執(zhí)著才能辦好事情;懂得了怎樣當(dāng)好一名合格的教務(wù)主任，并明確了以后的工作方向，著力抓好教學(xué)管理，努力做一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任。
今天的天氣格外晴朗，是近一個月來少有的好天氣，在這么一個燦爛的日子里，培訓(xùn)已多日的我們心情似乎也舒展了很多。
據(jù)鳳游寺小學(xué)校長楊建介紹，鳳游寺小學(xué)在十年前還是一所較為落后，生源較差的學(xué)校。
果不其然，在第一眼看到了鳳游寺小學(xué)時，感覺就沒有昨日參觀的小營小學(xué)氣派艷麗，但卻顯得十分質(zhì)樸素雅，一草一木、一磚一瓦透著一種古樸的氣息。腦海中不禁產(chǎn)生了疑問：為什么這樣一所其貌不揚的學(xué)校在短短的十年一越成為南京市小班化教學(xué)示范校，這里不得不佩服楊建校長深入挖掘出的校園文化精髓——鳳凰臺文化。
一、找出文化的根，挖掘校園文化。
鳳游寺小學(xué)建在古鳳凰臺遺址上。開始利用地方課時開展了校園鳳凰臺文化建設(shè)。
楊建校長說：“古人說鳳凰者，仁鳥也，仁就是鳳凰臺文化的精神內(nèi)核，也是傳統(tǒng)文化的精華”。鳳游寺小學(xué)從鳳凰的精神出發(fā)，提出了“恭、寬、信、敏、惠”的學(xué)生培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。楊校長介紹：“這五個標(biāo)準(zhǔn)來自孔子的思想，恭是恭敬，寬是寬容，信是誠信，敏是勤敏，惠是慈惠，我們希望每個學(xué)生都具備這五方面的素質(zhì)”。鳳游寺小學(xué)為“恭、寬、信、敏、惠”編了兒歌，貼在一二年級的教室外面，又尋找了這方面的故事，貼在中年級的教室，到了五六年級的教室，貼的.則是“恭、寬、信、敏、惠”的原話出處。
看著看著，不由得為進(jìn)門時只見外表，不問內(nèi)涵的粗淺想法而臉紅，贊嘆眼前這所學(xué)校文化根基的深厚。
二、塑造文化墻，打造校園文化。
踏進(jìn)鳳游寺小學(xué)的校門，一轉(zhuǎn)手，你就會看到一塊巨大的石頭——“鳳字銘”石，上面刻滿了關(guān)于“鳳”字的各種寫法。旁邊的一塊石頭上刻著一只栩栩如生的鳳凰，開始了“千年百尺鳳凰臺”的講述： 首先是在沈約的《宋書符瑞中》“文帝元嘉……”介紹了鳳凰臺的由來;最引人矚目的是 一首李白的《登金陵鳳凰臺》石刻，讓我們追憶鳳凰臺上的歷史名人。在文化墻的結(jié)尾處立著一面石墻，是南京當(dāng)代詩人李朝潤先生的《鳳凰臺題記》，詩的最后兩句“翔翥世紀(jì)蒼穹、更展中華雄風(fēng)”對鳳小提出了“鳳凰去已久，正當(dāng)今日回”的殷切希望。
校園東面，面積不大，一座教學(xué)樓——鳳翔樓，一座綜合樓——鳳翥樓，兩樓之間連接著一座“鳳飛亭”，“翔、翥、飛”三個積極向上的動詞，預(yù)示著鳳游寺小學(xué)在教育教學(xué)上的不懈地探究和持續(xù)地發(fā)展。
在學(xué)校的東南方向不遠(yuǎn)處，靜躺著竹林七賢阮籍的衣冠冢;學(xué)校附近的瓦官寺，離不開東晉畫祖顧愷之，相傳正是他繪在廟內(nèi)白墻上的一副維摩詰像，引起滿城轟動，觀畫之人絡(luò)繹不絕，得百萬之捐;鳳凰臺邊的謝公祠是紀(jì)念淝水之戰(zhàn)的謝玄;學(xué)校西南方向的杏花村就是明朝大儒顧起元晚年的隱居所在……
不由得你感慨人文薈萃啊，一腳踩出一段歷史!
三、開發(fā)校本本課程，豐富校園文化。
走進(jìn)班級，你會在課程表中開到“鳳凰詩”等這樣的課程，原來學(xué)校開發(fā)個以《千年百尺鳳凰臺》為核心的20多個的校本課程，開發(fā)的校本課程有鳳凰臺詩詞會，鳳凰臺歌會，尋蹤鳳凰臺等活動小組;創(chuàng)辦了《鳳鳴》雜志、“小鳳凰藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等，學(xué)校開發(fā)了一系列以鳳凰臺文化為主題的教育教學(xué)活動，形成了良好的文化氛圍。
相信這種匠心獨運的文化打造，這所學(xué)校也正如鳳凰一般展翅翱翔。
管理培訓(xùn)心得體會 15
我自20xx年進(jìn)公司以來，至今已過十八個年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會躋身其中，得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激，同時也覺得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會獲得長足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓(xùn)中，我感覺頗有收獲，認(rèn)識到培訓(xùn)的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過程中的諸多技巧和經(jīng)驗，見識到長江引試航的具體操作，以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動力，是企業(yè)真正的財富，那么怎樣把這些財富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓(xùn)前的講話已說得很明白，那就是通過培訓(xùn)，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚。對培訓(xùn)者來說，是一次分享經(jīng)驗、心得體會的機會，對被培訓(xùn)者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動，其作用顯而易見是富有成效的，所以對于公司員工來說，應(yīng)該從思想上認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性，積極參加，用行動來響應(yīng)。同時通過培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
對一只部隊來說，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會讓他的隊伍所向披靡，戰(zhàn)無不勝；對公司來說，管理者就如部隊的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實肯干的耐性，又要有能夠隨機應(yīng)變的靈性，同時還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導(dǎo)，思維開闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，日積月累，去獲得豐富的專業(yè)知識，廣博的常識，從而培養(yǎng)超人的膽識以及見識，打好堅實的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄?jì)，調(diào)動團(tuán)隊，從而發(fā)揮最大動能，使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個人的能力及努力，同時還需要成長和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國時燕昭王千金買馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過來的成功經(jīng)驗，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的`實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當(dāng)透徹。看得出來，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實習(xí)生未完成合同就要求休假的問題來說，就得從各個方面考慮，針對性的細(xì)致做工作才可能有效果，從市場、現(xiàn)狀情況來看，這些年船員的社會地位并沒有得到實質(zhì)性的提高，大眾認(rèn)可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強；就業(yè)后實習(xí)期較長，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實習(xí)生沒能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況，也得從這幾個方面下手：市場很難掌控，但可以適度改變船員的認(rèn)知，例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運市場及前景，以增強從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點，緩解他們的疑惑和擔(dān)憂，提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備；制定合理的培訓(xùn)計劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓(xùn)，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對保證船員隊伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運市場復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機，相信只要我們堅持創(chuàng)造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開拓校企合作等領(lǐng)域，培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會取得突破進(jìn)展。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性，堅持不懈的學(xué)習(xí)提高，結(jié)合工作中的問題和需求，靈活運用，解決遇到的問題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。
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