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影響力閱讀心得體會
心中有不少心得體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的影響力閱讀心得體會，希望對大家有所幫助。
影響力閱讀心得體會1
《影響力》這是一本關(guān)于銷售類的書，是在一次培訓(xùn)會上聽老師提到，是本不錯的書，買了近半年，卻一直沒有安排時間把它看完。這次因為鯤鵬計劃中要求每個月看一本書，還是想從這本書著手。
這周看的主要是關(guān)于“互惠”這一章，看到這兩個字，首先想到的是，我平時聽到比較多的，曾經(jīng)書上、報紙上看到的比較多的是關(guān)于國家間互利互惠這種，從書中發(fā)現(xiàn)互惠不單是我們銷售用為指導(dǎo)的一種原則，同時更是我們?nèi)祟愋袨榈囊环N基礎(chǔ)心理。因為互惠原理認為:我們應(yīng)該盡量以相同的`方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說，就是對他人的某種行為，我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處，我們就應(yīng)該以另外一種好處來報答他人的恩惠，而不能對此無動于衷，更不能以怨報德。
這與我們在倡導(dǎo)的“付出”、“感恩”也是類似的。如果我希望我的員工可以更負責、更高效地工作時，前提肯定是我必須以身作則，做到負責任、高效，同時也先付出對她們的培養(yǎng)、引導(dǎo)，如果她們對此沒有改進，那肯定是我做得還不夠好，如果我做得夠好，相信她們都會有一顆感恩的心，因為這是科學(xué)家們做過很多種實驗得出的。
先主動給予對方一些好處，非常自然的好處，于是，你就會得到意想不到的回報。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中，我覺得就是對“互惠”原理的最好體現(xiàn)。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員，需要與物流部進貨組組長王東磊有很多聯(lián)系，當時主要的矛盾點就是物流部反映生產(chǎn)進倉的計劃性差，生產(chǎn)部反映物流部的配合差、服務(wù)差，雙方意見都很大，基于此，顧信亞就先滿足進貨組所提出的意見、需求，讓生產(chǎn)部先做到，這樣，慢慢地進貨組對進倉工作也越來越支持，也開始越來越順暢地配合到了生產(chǎn)部的進倉，雙方的合作也會很愉快。這中間可能更重要的是當我們要運用“互惠”原理時，作出付出的一方跨出第一步是非常重要的，這需要勇氣，很大的勇氣。
今天帶兒子看了部《阿童木》的影片，影片中的小主人公阿童木，正是因為他的善良，用藍核救了左羅，最后也是左羅用唯一的藍核挽救了他，這也是互惠，更是助人者自助的最好說明。
同時，也想到如果這種互惠被不正確的價值觀引導(dǎo)，被不正確行為所利用的話，它同樣會帶來不好的后果。古人語“吃人家口軟，拿人家手軟”，這也是一些人員運用了“互惠”原理在進行一些行為，這些時候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠”，不要被某些人利用來謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會用到，關(guān)鍵看我們?nèi)绾斡昧恕?/p>
影響力閱讀心得體會2
加入希爾安處方A線-讀書會之后，眾多同事鼎力推薦了《影響力》這本書，由于沒有心理學(xué)相關(guān)知識的儲備，初讀還是不甚明白，漸漸發(fā)現(xiàn)這本書的確名不虛傳，讀后收獲頗豐，不愧是一本營銷心理學(xué)經(jīng)典之作。
這本書不單單從營銷心理學(xué)的角度來進行分析各類營銷行為，還通過許多作者及團隊親自體驗的事例來加于驗證所提出的論點，讓我們看到現(xiàn)象背后的本質(zhì)，教會了我們?nèi)ニ伎�、解決問題。整本書一共分為六個部分來論述影響力原則，分別是:一、互惠原則;二、承諾和一致原則;三、社會認同原則;四、喜好原則;五、權(quán)威原則;六、稀缺原則。
影響力原則是一個很辯證的原則，如果把它用在正道上，就是正面的影響力;如果把它用到歪道上，就是負面的影響力。書中提到有些影響力被一些商家利用成為牟利的手段，似乎為人所不齒，這樣會產(chǎn)生負面影響力。我們其實都在有意無意把這些影響力原則應(yīng)用到我們的實際工作中。通過通讀該書，我想分享的是正面的影響力。
1、互惠原則。當我們在做客情的時候，通過拜訪，一回生兩回熟;一定的禮品饋贈，宴請等增進情感積累的方式;與客戶建立相互認同的情誼。這其實就是互惠原則在實際工作中應(yīng)用。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來)，就會增加對自己的約束力，從而行為上也持續(xù)一致。很多時候，公司會舉辦年度責任考核書簽約儀式，對中高層干部年度各項任務(wù)在很正式和隆重的儀式中進行，確保簽約人給出正式的承諾。
3、社會認同原則。這就是我們中國人講的“從眾效應(yīng)”，就像哪里的餐館人多就往哪里去。網(wǎng)絡(luò)大眾點評也是一個例子，大家會認為大眾好評的就是好的。我們在產(chǎn)品開發(fā)進院時，我們也經(jīng)常用到這個原則，會告訴客戶，和他們醫(yī)院級別差不多的.醫(yī)院目前都在使用該產(chǎn)品，因為大家都在用了，也就是說你們醫(yī)院也應(yīng)該引進該產(chǎn)品。
4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。我們常說的，物以類聚，人以群分。還有一個現(xiàn)象叫“套近乎”。聽到客戶說一口與自己相似的口音，就會說：您是我老鄉(xiāng)啊!一下子拉近了彼此好多距離。喜好原則應(yīng)用事例不勝枚舉，作為銷售人員應(yīng)該擅于了解和發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并要及時滿足客戶需求。
5、權(quán)威原則。人們潛意識里會服從權(quán)威，而且其程度遠超乎人們的想象。我們在培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人，他們是某一個專業(yè)領(lǐng)域的專家和學(xué)者，他們是某一個專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，他們在某一個專業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán)有著舉足輕重的力量，我們很多時候在發(fā)揮他們的權(quán)威的影響力開展各類工作。
6、稀缺原則。越少見，則“顯得”價值越高。商家會讓顧客覺得商品或服務(wù)的“機會難得”，“機不可失，失不再來”。當公司主辦一個全國的學(xué)術(shù)年會，知名專家授課，學(xué)術(shù)層級高，又在旅游勝地，名額相當有限，這個時候，我們將這有限的名額給到有強烈意愿參加這次會議(醫(yī)院不報銷相關(guān)費用，我們?nèi)毯虽N費用)，平時久攻不下的客戶，讓這個客戶充分感受到這個名額來之不易，這樣做效果肯定事半功倍。
讀一遍也好，讀兩遍也罷，讀多少遍都不重要，讀書貴在于，是為了讓自己拓展視野，開闊思路，多學(xué)多思，最后學(xué)以致用。
影響力閱讀心得體會3
互惠原理——一個古老的原理:給予、索取-----再索取。
中國有句古話，吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短。就是互惠原理在起作用。
一、互惠原理的心理基礎(chǔ)——負債感
人們?yōu)楹螘换セ菰硭鶖[弄?——負債感、感恩圖報。如果一個人送給我們一件生日禮物，我們就得記住他的生日，等到過生日時給他買一件禮物。當然也有不遵守互惠原理的人，但這些人往往會被別人說是招搖撞騙、忘恩負義、背信棄義的人。是少數(shù)人。世界上，特別是中國，我們的孔孟文化往往會教導(dǎo)我們“滴水之恩、涌泉相報 ”。互惠發(fā)生在每個人身上，包括我，有位小學(xué)到初中的同學(xué)，在我最困難時，借給了我1500元錢。在借錢后就有一種強烈的負債感在我身上，即使在還錢后，這種負債感還在我身上。直到有一天，他向我借5000塊錢，終于可以報答一下了，我借給他1萬。隨之是心里的坦然和負債感的消失。
二、互惠原理的案例
互惠原理會用在很多行為當中，贊揚、夸獎、幫助和饋贈都可以作為互惠當中的形式。
案例一:宗教:美國一個宗教團體，募捐的例子
美國一個宗教團體，早期他們剃著光頭、穿著不合身的袍子，手拿念珠和鈴鐺，一邊唱著圣歌，一邊向人們募捐。可那些能捐款的人不喜歡這些成員的外表、穿著和行為。這樣這個組織就想了一個非常聰明的辦法，采用了一種新的募捐方式。他們在機場向募捐對象送上一份小禮物，一本書，或者送上一朵花。當募捐者拒絕時，他們堅持說這是送給他們的禮物。當募捐者接受后，這些成員才會提出募捐的請求。這種“先施舍，后乞討”的策略取得了巨大的成功。
案例二:商業(yè)
“免費試用、免費贈送”，作為一種有效的營銷手段，已經(jīng)有著悠久的歷史了。在我熟悉的醫(yī)藥行業(yè)更是有著很多成功的案例，像喜來健等。但是，在中國的許多商家，卻將免費試用這個奏效的方法運用到了庸俗的程度，從而導(dǎo)致消費者有了防范心理，知道免費試一個誘餌，天上不會掉餡兒餅。使這個策略更加隱蔽的使用才會有預(yù)料的效果。
在很多與金錢和商業(yè)利益無關(guān)的純粹的人際關(guān)系中，互惠原理也在發(fā)揮著作用。
三、互惠原理應(yīng)用
1、互惠原理會引起不公平的交換，他的'這一特點，讓人們可以利用它去謀取巨大的利益。這一特點在商業(yè)以及賄賂方面已經(jīng)有很多的體現(xiàn)。
2、拒絕——退讓策略: 主動讓步也是一種互惠，其內(nèi)在含義是， 我都沒有堅持我的要求，那么看在我讓步的面子上，你得稍微給我一點好處吧。
就以借錢為例，你要借20xx元，你要開口先說借10000元，再你苦口婆心，說明你要借的理由還不能達成后，你用拒絕——退讓策略，你可能借到20xx元。但如果你不用這一策略，你先借20xx元，你可能借到的是少于20xx元。
在以銷售藥品為例，你要賣給某一患者1個療程的藥品，但你開始要介紹給他3個療程的藥品，等他不能接受后，采用拒絕——退讓策略，也許會達成你的結(jié)果，但如果你直接介紹1個療程，結(jié)果肯定要差。
四、對策
如何應(yīng)付互惠原理，不讓自己損失�；セ菰碇赋�，如果要做到公平的話，盤剝的行為也應(yīng)該用盤剝的行為來回報。這也是有很多人在得到免費贈送的東西后，認為這是不公平的，拒絕購買產(chǎn)品。
對策:恩惠用恩惠回報，詭計則不必回報。
互惠原理是“影響力”介紹的的第一個武器，他無時無刻不存在于我們的生活、工作中，有意的、巧妙的利用這一武器，將有助于改善我們的生活和工作。
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