大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì)(通用13篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇1
我想圍繞著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與這個(gè)主題以及企業(yè)品牌形象的提升,企業(yè)的健康發(fā)展,談一談自己的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之道打開(kāi)一些思路。
第一、樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念,是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)斯密在國(guó)父論里面指出,消費(fèi)是生產(chǎn)的唯一目的,生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費(fèi)者利益時(shí)才應(yīng)加以注意。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì),經(jīng)營(yíng)者只有關(guān)注和尊重消費(fèi)者權(quán)益才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益至上理念,說(shuō)起來(lái)容易,但要落實(shí)到行動(dòng)上卻并非易事。近年來(lái),每年都會(huì)有一些品牌的`產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N的原因發(fā)生問(wèn)題,但在對(duì)待消費(fèi)者方面各個(gè)企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯,拖延處理。在座的都是消費(fèi)者,我想大家都會(huì)有不同的體會(huì)。有的企業(yè)一再拖延,使事態(tài)一再擴(kuò)大,最終引發(fā)全面的危機(jī)。也有的企業(yè)正視問(wèn)題,積極表態(tài),及時(shí)與消費(fèi)者和消費(fèi)者組織溝通,積極有效的推出合理解決措施,最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異,關(guān)鍵在于理念不同,我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹(shù)立保護(hù)消費(fèi)者的理念,時(shí)刻從消費(fèi)者本位思考和處理問(wèn)題,惟有如此才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來(lái),全國(guó)各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動(dòng)建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站,這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導(dǎo),健全處理消費(fèi)糾紛的機(jī)制,妥善處理消費(fèi)糾紛,在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了積極的貢獻(xiàn)。最近中消協(xié)召開(kāi)了全國(guó)消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會(huì)議,在這個(gè)會(huì)上大家交流了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),其中不少做法值得借鑒。比如說(shuō)在企業(yè)內(nèi)部建立消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),明確職責(zé)、定期培訓(xùn)、組織比賽、提升水平,制定有利于消費(fèi)維權(quán)的制度、規(guī)則,推行質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付,建立消費(fèi)者維權(quán)保障基金,引進(jìn)冷靜期制度,實(shí)行無(wú)理由退換貨,發(fā)生消費(fèi)糾紛用買(mǎi)家申訴賣(mài)家舉證的制度等。綜合各個(gè)企業(yè)介紹,強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,是贏得消費(fèi)者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績(jī),同時(shí)我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新,作出更大的成績(jī)。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇2
時(shí)間飛逝,我成了一名在校的大學(xué)生。在大學(xué)里生活一個(gè)多學(xué)期了,但很少特意的去關(guān)注自己的生活。直到道德老師布置了一份課外作業(yè),我和同學(xué)組成一個(gè)小組去調(diào)查大學(xué)生地消費(fèi)情況,從而知道了許多以前沒(méi)有想到過(guò)得事情。
說(shuō)到消費(fèi),自然要問(wèn)大學(xué)生身上的錢(qián)從何處來(lái)?通過(guò)自身實(shí)際以及對(duì)周?chē)说恼{(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的錢(qián)主要是來(lái)自父母,尤其是大一的學(xué)生;到了大二、大三,學(xué)生的課程大大減少了,他們有更多的時(shí)間去兼職賺錢(qián)。如果工作找得好的話,自己的兼職的錢(qián)就可以抵上自己的生活費(fèi),這樣父母那邊就幾乎不用給他們家孩子錢(qián)了。大學(xué)生收入還有一條途徑,就是在學(xué)習(xí)上非常優(yōu)異的同學(xué),他們通過(guò)努力去爭(zhēng)取學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金,一旦拿到獎(jiǎng)學(xué)金,這一個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)就有著落了。大學(xué)生一般就通過(guò)以上三種途徑來(lái)獲取錢(qián)的。我自己是大一的學(xué)生,我的錢(qián)幾乎全部來(lái)自于父母,其中學(xué)費(fèi)中的部份還是助學(xué)貸款的錢(qián);由于大一的課比較多,我?guī)缀鯖](méi)有出去見(jiàn)過(guò)職,自己還沒(méi)有掙過(guò)錢(qián),和那些自食其力的同學(xué)比起來(lái),真有點(diǎn)兒慚愧。
經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)“窮學(xué)生”、“學(xué)生窮”,許多有志向的學(xué)生以為沒(méi)錢(qián)而輟學(xué),早早得打工賺錢(qián)。為了讓更多的年輕人能夠受到良好的教育,國(guó)家在許多方面對(duì)大學(xué)生優(yōu)惠。上了大學(xué),我親身感受到了一些。在剛上大學(xué)的時(shí)候,我家里正缺錢(qián),學(xué)校老師就通知上大學(xué)有經(jīng)濟(jì)困難的高工畢業(yè)生可以借助學(xué)貸款,在校期間不長(zhǎng)利息,于是我就貸了助學(xué)貸款,從而順利的來(lái)到了大學(xué);在期間,想和同學(xué)去蘇州的園林游玩,只要出示學(xué)生證就可以打半票;還有就是寒假回家的時(shí)候,身上的錢(qián)不夠買(mǎi)汽車(chē)票的,就和同學(xué)商量坐火車(chē),學(xué)生買(mǎi)火車(chē)票半價(jià),這樣我身上的錢(qián)就夠了。隨著社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)在的學(xué)生的生活比以前在慢慢地提高,隨之消費(fèi)水平肯定也是隨之增高,大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)就有許多問(wèn)題,我想最多的就是買(mǎi)一些不該買(mǎi)的東西,如果我們隨便的亂消費(fèi),既對(duì)不起父母,也對(duì)不起社會(huì)國(guó)家對(duì)我們的優(yōu)惠的政策。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生會(huì)因?yàn)樵S多原因去買(mǎi)一些自己現(xiàn)在不需要的東西。比如說(shuō)女同學(xué)看到化妝品新穎誘人的廣告,忍不住就買(mǎi)了一些化妝品,但自己在學(xué)校里又很少需要化妝,所以就將之收藏著,等若干年以后在重新啟用它們,但不知它們是否本質(zhì)如初?有的男同學(xué),為了討女朋友的開(kāi)心或者是再女朋友面前裝一下有錢(qián)人,不惜血本給女朋友買(mǎi)東西,即使下個(gè)月的生活費(fèi)沒(méi)有著落也在所不惜。這種例子在校園里到處都是,不勝枚舉。拿著父母或自己努力賺來(lái)的錢(qián)隨意的揮霍,花的沒(méi)有意義和實(shí)際價(jià)值,其實(shí)都是自己的虛榮心在作祟罷了。
大家經(jīng)過(guò)十多年的痛苦學(xué)習(xí),終于走進(jìn)了大學(xué)的校門(mén)。我想許多大學(xué)生想得不是走進(jìn)了一所知識(shí)的殿堂,而是想著自己走進(jìn)了一個(gè)自由的國(guó)度,在這里可以盡情地放松自己,做自己想做的事情。我在高中的時(shí)侯也幻想過(guò)未來(lái)的大學(xué)是如何的美麗、如何地開(kāi)放、自由;而自己就像是其中的`一只快樂(lè)的精靈,在大學(xué)里快樂(lè)的生活著;這樣一想,就會(huì)重新打起精神奮斗,早日從苦海里解脫出來(lái)。現(xiàn)在已經(jīng)上了半年的大學(xué),每天的課程也蠻多的,和自己想像中得大學(xué)相差還是蠻大的,但還是比從前輕松了許多,在大學(xué)里可以接觸到許多社團(tuán)、比賽。講座等,豐富學(xué)習(xí)生活。我自認(rèn)為自己是一個(gè)安分的人,不會(huì)特意的去改變自己,去追求一些新鮮的東西。但現(xiàn)在的大學(xué)生都是90后的年輕人,尤其是像我們這樣的藝術(shù)院校的學(xué)生,都喜歡嘗試新的事物,這樣消費(fèi)就會(huì)多了。其實(shí)年輕人追求新鮮的事物是應(yīng)該提倡的,是無(wú)可厚非的,古代書(shū)呆子的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。但也要看追求什么,好的可以提倡,不好的要抵制;還有的事情本身并無(wú)好壞,但過(guò)度就有問(wèn)題了。
要問(wèn)大學(xué)生在宿舍干得最多的事是什么?我想是上網(wǎng)。自打考上了大學(xué),我的家人就給我買(mǎi)了手機(jī),生平第一次有了自己的銀行卡,后來(lái)又因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的需要,家人給我買(mǎi)了筆記本電腦和數(shù)碼照相機(jī)。這些東西是我以前從來(lái)都不敢想的東西,今天統(tǒng)統(tǒng)都有了。其他人也是,都陸陸續(xù)續(xù)有了一些高科技產(chǎn)品。既然有了,就學(xué)著去用它們,雖說(shuō)專(zhuān)業(yè)課有時(shí)要用到電腦或數(shù)碼照相機(jī),但大多數(shù)時(shí)間是不需要的,于是很多大學(xué)生就打自己的空余時(shí)間獻(xiàn)給了互聯(lián)網(wǎng),不是在網(wǎng)上聊天,就是玩游戲、看電影,情愿不做作業(yè)、不吃飯、不睡覺(jué)也要坐在電腦面前,好像自己離了網(wǎng)就像魚(yú)兒離了水不能生活一樣。因此,大學(xué)生在高科技產(chǎn)品方面的消費(fèi)所占的比例也是挺大的,頻繁地充話費(fèi)、買(mǎi)網(wǎng)卡,再加上一些附屬產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),對(duì)大學(xué)生而言,是一筆不小的消費(fèi)。
雖然大學(xué)生對(duì)高科技產(chǎn)品的消費(fèi)越來(lái)越多,但總體上大學(xué)生消費(fèi)主要還是衣食住行方面的,再此基礎(chǔ)上再適當(dāng)?shù)叵M(fèi)。我覺(jué)得做為大學(xué)生的我們,在消費(fèi)之前應(yīng)該理性的想一下,如果考慮好后,還是覺(jué)的這件東西值得自己去買(mǎi),那就可以大手大腳一次;但是如果自己真實(shí)感覺(jué)到這件商品買(mǎi)了不劃算或以后自己用不著的話,就不要因?yàn)橐恍┎徽_地心里或在外在的因素影響下,一時(shí)頭腦發(fā)熱就買(mǎi)了它,那就太不理智了。在組織或參加一些活動(dòng)時(shí),不應(yīng)該“打腫臉充胖子”,去一些我們現(xiàn)在還消費(fèi)不起的地方,做適合自己的事就可以了。畢竟我們還是學(xué)生,不是上班的人,有固定的工資,只要大家聚在一起玩的開(kāi)心就行了,快樂(lè)不是建立在金錢(qián)上的。
現(xiàn)在改革開(kāi)放,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,隨之文化也豐富起來(lái),F(xiàn)在在農(nóng)村,一到晚上村里的姑姑嬸嬸們就結(jié)伴到村頭學(xué)跳舞,一來(lái)可以鍛煉身體,一來(lái)又可以陶冶情操,增進(jìn)鄰里的感情,豐富農(nóng)村人的生活。作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該如此。
雖然大學(xué)生豐富自己的文化生活需要錢(qián)去消費(fèi),但我覺(jué)得這是值得花的錢(qián)。比如說(shuō),我們大學(xué)生可以和老師一起去寫(xiě)生,一起去走訪,一起去博物館;甚至在大學(xué)畢業(yè)后合伙開(kāi)一家工作室,一起去辦個(gè)舞會(huì)、歌唱比賽等等。上面所說(shuō)的要是實(shí)踐,還是需要錢(qián)的,但換來(lái)的是精神上的需求,是內(nèi)在的動(dòng)力,想當(dāng)于拿著這些錢(qián)買(mǎi)了一份精神上的食糧,讓大學(xué)生全面發(fā)展,不在足不出戶,不在閉門(mén)造車(chē),不在與社會(huì)隔絕,不在孤芳自賞,而是成為一為陽(yáng)光自信的青年人。
現(xiàn)在中國(guó)的大學(xué)生越來(lái)越多,家長(zhǎng)們也越來(lái)越注重教育,越來(lái)越舍得在孩子們身上投資,所以許多聰明的商家就將目光投向這個(gè)有商機(jī)的群體,制作許多眼花繚亂的廣告和宣傳來(lái)吸引大學(xué)生去消費(fèi)。我覺(jué)的作為大學(xué)生要學(xué)會(huì)識(shí)破這些美麗的陷阱,有自己的主見(jiàn),不隨波逐流,不花冤枉錢(qián)。可能有的大學(xué)生就是管不住自己,雖然大道理都懂,也意識(shí)到自己被商家迷惑,但還是忍不住去買(mǎi),我有個(gè)朋友就是這樣。她喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西,有時(shí)候一樣?xùn)|西買(mǎi)三四份,但后來(lái)用不上,就開(kāi)始后悔,開(kāi)始向我訴苦。她后來(lái)想到一個(gè)辦法,就是每次去逛街的時(shí)候,身上少帶錢(qián),看到想買(mǎi)的東西但是身上帶的現(xiàn)金不夠,又不想去取錢(qián),再想一想這件商品不買(mǎi)也沒(méi)多大關(guān)系,最終就沒(méi)有買(mǎi)一些不必要的東西。時(shí)間長(zhǎng)了,自己感性消費(fèi)的習(xí)慣慢慢地就轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi)了,給自己省了不少錢(qián)。
大學(xué)生也是社會(huì)中的一個(gè)群體,生活在社會(huì)中肯定要消費(fèi)的,而且以后消費(fèi)的地方還會(huì)更多,人們說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小的社會(huì),每個(gè)大學(xué)生消費(fèi)的總額可能也會(huì)增加,但我們一定要消費(fèi)自己可以消費(fèi)的范圍內(nèi),不要入不敷出,更不應(yīng)該借貸款消費(fèi),如果借的太多,到時(shí)候不僅自己的學(xué)習(xí)生活要受到影響,到時(shí)候還要連累家人替自己還貸款,讓家里人為我們操心,自己心里如何西心安呢,所以踏實(shí)做人最重要。
這次的調(diào)查雖然時(shí)間很短,調(diào)查的人數(shù)也有限,但我收獲還是蠻多的。通過(guò)這次的調(diào)查活動(dòng),使我知道自己應(yīng)該關(guān)注一下自己的生活,發(fā)現(xiàn)生活上的一些問(wèn)題,反思改正,讓明天的生活更美好。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇3
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展,消費(fèi)已成了人民群眾中的一個(gè)突出話題,而我們大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體,“消費(fèi)什么”“如何消費(fèi)”直接關(guān)系到未來(lái)消費(fèi)的形式與發(fā)展。況且大學(xué)生是介于孩童與中年人的群體,其消費(fèi)更是多樣化與精彩化。因此,關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)情況,把握當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,成為當(dāng)今社會(huì)熱切關(guān)注的話題。為此,我特地做了一份有關(guān)于此的小規(guī)模調(diào)查,用于解析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,百分之五十的大學(xué)生生活費(fèi)在500~800元之間,低于500或高于800元的各占了四分之一左右。這個(gè)結(jié)果表明,當(dāng)代大學(xué)生的家庭還不是很富裕,只是一般的小康家庭,這也不難推斷出這或多或少的阻礙了大學(xué)生的消費(fèi)。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看,大學(xué)生的恩格爾系數(shù)還是比較高的,伙食費(fèi)占生活費(fèi)的50%以上的將近有七分之五的人數(shù),只有約七分之一的人其伙食費(fèi)占生活費(fèi)得四分之一以下。這更加突出說(shuō)明大學(xué)生還是一個(gè)溫飽問(wèn)題基本解決的群體,其在其他方面的消費(fèi)受到了諸多的限制。這啟示著我們國(guó)家必須引導(dǎo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的更加快速發(fā)展,促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)發(fā)展。
除了調(diào)查大學(xué)生伙食費(fèi)的消費(fèi)情況外,我還調(diào)查了其他幾個(gè)方面的消費(fèi),如生活用品消費(fèi),學(xué)習(xí)消費(fèi),戀愛(ài)消費(fèi),聚眾娛樂(lè)消費(fèi)以及通信消費(fèi)等。不出我們所料,生活用品消費(fèi)及學(xué)習(xí)消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主要部分,但戀愛(ài)消費(fèi)和聚眾娛樂(lè)消費(fèi)同樣不可忽視。
如今被我所調(diào)查的大學(xué)生主要集中在土木工程學(xué)院,男生所占比例較多。聚眾娛樂(lè)消費(fèi)表現(xiàn)得尤為突出。通常在同學(xué)過(guò)生日,比賽獲獎(jiǎng),拿到獎(jiǎng)學(xué)金或是當(dāng)上學(xué)生干部時(shí)都要請(qǐng)客,而且出手闊氣,通常一次就200~500元。所言聚眾娛樂(lè)消費(fèi)是一個(gè)不容忽視的消費(fèi),他是大學(xué)生消費(fèi)中的一個(gè)突出性問(wèn)題。
戀愛(ài)消費(fèi)同樣不容忽視。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),20%的人每月的戀愛(ài)消費(fèi)在200元以上,他們認(rèn)為這是為了追求感情需要而投入的消費(fèi),而且經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。出乎意料的是女大學(xué)生的戀愛(ài)消費(fèi)并不比男大學(xué)生的戀愛(ài)消費(fèi)要少很多,那種談戀愛(ài)一般由男方承擔(dān)的傳統(tǒng)局面正慢慢被打破,更多的是由男女雙方共同承擔(dān),即所謂的AA制,這符合當(dāng)今潮流的發(fā)展。因此,傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
如今大學(xué)生的手機(jī)普及率可以說(shuō)是百分之百,手機(jī)作為一種重要的通信工具在人們的日常生活中起著越來(lái)越重要的作用。據(jù)了解,月通信費(fèi)在20~80元之間的占了訪問(wèn)者的五分之三,剩下的五分之二多在80~100元,這就意味著手機(jī)消費(fèi)方面,不理性,高開(kāi)銷(xiāo)的情況還是頗為嚴(yán)重的,這也是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題之一。
在此次的調(diào)查問(wèn)卷中,我還做了一個(gè)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源渠道的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示,目前,92.8%的大學(xué)生還是把家庭作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,只有7.2%是靠自己打工來(lái)支付自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。“我來(lái)自農(nóng)村,由于自己剛上大學(xué),沒(méi)學(xué)到什么本領(lǐng),找份工作比較困難,現(xiàn)在讀大學(xué)的費(fèi)用還是靠爸媽在家掙錢(qián)所提供的”一位女大一學(xué)生說(shuō)!拔壹以趶V州,爸媽是工薪族,家里生活還算富裕,都不用我自己打工來(lái)賺取學(xué)費(fèi)”一位男大學(xué)生說(shuō)。
確實(shí),如今大學(xué)生的生活獨(dú)立能力越來(lái)越差,許多大學(xué)生都是從“衣來(lái)伸手,飯來(lái)張口”的`家庭中轉(zhuǎn)到獨(dú)立生活的學(xué)習(xí)中,他們自理能力不高,缺乏自主判斷力和做事的自我處理能力,更不用說(shuō)靠自己打工來(lái)養(yǎng)活自己。雖然將近有80%的人認(rèn)為有必要考自己打工來(lái)掙錢(qián),用于昵補(bǔ)家庭供應(yīng)上的不足,但是自身能力的不足,只會(huì)讓他們?cè)谶@個(gè)想法上處處碰壁。
價(jià)格,質(zhì)量,潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,講求實(shí)際。理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生的主要消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),大學(xué)生首先考慮的因素就是價(jià)格和質(zhì)量。如今,現(xiàn)在大學(xué)生的各種活動(dòng)較多,加上城市氛圍,戀愛(ài)等諸多因素的影響,越來(lái)越多的人不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品。相反。他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,于是享樂(lè)主義,拜金主義,奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣在他們身上蔓延開(kāi)來(lái)。更糟糕的是,有些家庭經(jīng)濟(jì)情況不容許高效果的學(xué)生,為了滿足自己的需要,不惜做出一些損人利己的違法犯罪行為。這值得我們深思。
調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示,有約七分之二的人認(rèn)為他們的生活費(fèi)不夠,由此我想,除了極少部分是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難而無(wú)法支付外,更多的是因?yàn)榇髮W(xué)生的盲目消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),他們最容易陷入沖動(dòng)化和情緒化,情感與交際性消費(fèi)的誤區(qū),少數(shù)也會(huì)陷入攀比以及從眾的消費(fèi)誤區(qū)。針對(duì)上面所提交的幾個(gè)消費(fèi)誤區(qū),怎樣引導(dǎo)大學(xué)生理性的消費(fèi)就成了我們迫切需要解決的問(wèn)題。
理性消費(fèi)需要我們對(duì)自己的消費(fèi)做一個(gè)大概的消費(fèi)計(jì)劃。在每月領(lǐng)到生活費(fèi)后,哪些消費(fèi)是必須的,應(yīng)該控制在什么范圍內(nèi),哪些是根據(jù)自己的主觀意愿,想買(mǎi)就買(mǎi)的····這些都應(yīng)當(dāng)在我們的規(guī)劃之中,達(dá)到合理適當(dāng)?shù)南M(fèi)。
“勤儉節(jié)約”是多數(shù)人倡導(dǎo)的一種消費(fèi)觀念,尤其對(duì)于那些月光族來(lái)說(shuō),更應(yīng)該作為他們的消費(fèi)準(zhǔn)則。它作為中國(guó)的傳統(tǒng)美德,是我們應(yīng)當(dāng)提倡的,同時(shí)也是理性消費(fèi)的一種。學(xué)習(xí)教育環(huán)境對(duì)學(xué)生的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)具有重要的作用,因此,在校風(fēng)的建設(shè)上應(yīng)注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣,引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生理性的消費(fèi)。最后,呼吁大家做一個(gè)理性的消費(fèi)者,共同建設(shè)良好的消費(fèi)風(fēng)氣,促進(jìn)消費(fèi)良好快速發(fā)展。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇4
周四,又是一年一度的"3.15"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日,這幾天,全國(guó)人民都在關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題,央視也會(huì)一如既往的舉辦"3.15"晚會(huì),曝光一些沒(méi)有良心、沒(méi)有公德心的企業(yè)和事件。經(jīng)營(yíng)者這兩天也很注意,也在盡力避免自己被投訴,避免自己的商品上了工商局的黑榜單。當(dāng)然,各地工商局及工商行政管理人員、消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員這兩天對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也很重視,也在加強(qiáng)市場(chǎng)檢查力度,避免自己的轄區(qū)出現(xiàn)大的損害消費(fèi)者合法權(quán)益事件,及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴,查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益,尤其是損害消費(fèi)者合法權(quán)益的`違法行為。
當(dāng)然,每一位工商執(zhí)法人員都知道,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,僅靠工商局單干很難做到。昨天和一位同事談起此事,同事說(shuō):不知道消費(fèi)者如何想。
在平時(shí),除了工商局,有哪個(gè)單位會(huì)想到消費(fèi)者?消費(fèi)者投訴時(shí),誰(shuí)會(huì)看到他們?"3.15"到了,突然會(huì)冒出很多單位,他們都在搶著宣傳自己在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上的職能,大有高過(guò)工商局之勢(shì)。同事的話反映了當(dāng)前我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一部分現(xiàn)狀。消費(fèi)者投訴時(shí),除了想到工商局,恐怕想到的就剩下到法院提起訴訟了。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提到的到"有關(guān)行政部門(mén)申訴",除了工商局在不折不扣的落實(shí),不知道還會(huì)有那個(gè)部門(mén)也在落實(shí)。
我也希望自己的認(rèn)識(shí)是片面的,畢竟,處理消費(fèi)者投訴的部門(mén)越多,消費(fèi)者的合法權(quán)益也會(huì)得到更大的保障。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是不是只能靠處理投訴來(lái)實(shí)現(xiàn)?如何才能更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?我想,處理消費(fèi)者投訴,是一種被動(dòng)行為。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,工商部門(mén)更應(yīng)該主動(dòng)。實(shí)際上,工商部門(mén)、工商行政執(zhí)法人員只要切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé),就是對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出的最大的貢獻(xiàn)。
法律法規(guī)宣傳、打擊商標(biāo)違法行為,打擊市場(chǎng)違法行為、廣告違法行為、打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為等工作,有哪一項(xiàng)與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益無(wú)關(guān)?經(jīng)營(yíng)者主體資格合法、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為合法有序,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者消費(fèi)糾紛會(huì)減少,消費(fèi)者投訴事件也會(huì)減少。一旦遇到投訴,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者達(dá)成和解、能夠依法作出賠償或者補(bǔ)償,工商局的處理投訴工作量也會(huì)減少,消費(fèi)者合法權(quán)益也會(huì)得到最大程度的保障。
如果各個(gè)負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的部門(mén)都能依法履行職責(zé),會(huì)是怎樣的情況呢?
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇5
在此次調(diào)查活動(dòng)中對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)可謂是受益匪淺,從最初的確定主題,再到后來(lái)的實(shí)施和操作,在這一系列的過(guò)程中無(wú)不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會(huì)分三個(gè)方面進(jìn)行論述:第一,操作過(guò)程中的協(xié)作很重要;第二,要有一個(gè)具體實(shí)施的方案及積極進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì);第三,我對(duì)于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事,我們商量了將近兩天,一直難以達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),后來(lái)的操作過(guò)程中分歧也一直存在著。直到這時(shí)我才突然意識(shí)到團(tuán)隊(duì)一起做一件事的不易,因?yàn)槟愕目紤]到多數(shù)人的意見(jiàn),而不是簡(jiǎn)單的將一個(gè)人的意志強(qiáng)加給他人,在這之中溝通最為重要,在我看來(lái)我們每一個(gè)組員都有必要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn),而不是純粹的堅(jiān)持個(gè)人已見(jiàn),忽略他人的存在和意義。這是一個(gè)小組的事不是某一個(gè)人的事情,每個(gè)人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個(gè)人的責(zé)任就是把分內(nèi)的事情做好,每個(gè)人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開(kāi)始操作實(shí)施了,操作實(shí)施的首要任務(wù)是解決如何操作的問(wèn)題,即拿出一個(gè)具體的實(shí)施方案來(lái),通過(guò)一系列討論我們最終把方案制定出來(lái)了,并且各人都有自己的任務(wù)要做,這樣做是我所贊成的,我以為凡事首先的準(zhǔn)備工作是非常重要的,做好了準(zhǔn)備工作會(huì)收到事半工倍的效果,有句話“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”說(shuō)的就是這個(gè)道理。每個(gè)人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了,在這階段中我們每個(gè)人都進(jìn)行了大量的資料搜集工作還有進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對(duì)象的穩(wěn)定性可靠性。接下來(lái)的工作就是進(jìn)行相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了,在這之中我們尤其感受到了一個(gè)良好的調(diào)查方案的`重要性,比如在采訪上我們所設(shè)計(jì)的采訪問(wèn)題就顯的特別重要,一旦問(wèn)題沒(méi)設(shè)計(jì)好這將會(huì)造成采而無(wú)用,用而沒(méi)采的狀況,不僅浪費(fèi)了自己和他人的時(shí)間,還勞而無(wú)功,累個(gè)半死的。除此之外我個(gè)人還覺(jué)得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù),需要將哪些數(shù)據(jù)計(jì)算成百分比或?qū)⒛男⿺?shù)據(jù)只需統(tǒng)計(jì)出來(lái)而無(wú)需計(jì)算成百分比等等的情況,不然我們將會(huì)做一些無(wú)用功,我們不能小看這些數(shù)據(jù),對(duì)于它們的統(tǒng)計(jì)可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,一不留神就會(huì)弄錯(cuò)的,而且其工作量之大、工作程度之復(fù)雜并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法,關(guān)于我們這次的“臺(tái)州學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示:當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)狀況總體還是比較合理的,但局部也會(huì)存在一些問(wèn)題。
其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生花錢(qián)還是有節(jié)制的,不會(huì)有很多月初就是月光族的情況,也不會(huì)有很多為追求時(shí)髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢(qián)的辛苦和不容易,他們當(dāng)中很多人都有進(jìn)行一系列的資金的開(kāi)源以減輕父母的負(fù)擔(dān)的想法,并且很多人都付諸了實(shí)施,比如努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金呀、兼職呀等等,可見(jiàn)當(dāng)前大學(xué)生并不是“養(yǎng)兒不知父母恩”的一代,他們有著很強(qiáng)的自我責(zé)任感。
看到這可喜的一面時(shí),我們同樣不可以忽視大學(xué)生消費(fèi)存在的一些局部問(wèn)題,比如消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不合理,很多人花費(fèi)在購(gòu)物、娛樂(lè)、戀愛(ài)上的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常生活和學(xué)習(xí)的費(fèi)用,這種情況大有人存在,而且不是少數(shù),這就造成了當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)的物質(zhì)化而非精神化,即花費(fèi)在物質(zhì)享受上的錢(qián)財(cái)過(guò)多,花費(fèi)在改善精神世界和知識(shí)水平上的資金過(guò)少的問(wèn)題。除此之外還有消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃想花就花的問(wèn)題,事先做好計(jì)劃的情況少之又少,而有記帳行為的情況更少,很多人反映向來(lái)沒(méi)有記帳的習(xí)慣。而且在面對(duì)自己熱衷的方面能不能控制自己這個(gè)問(wèn)題上很多人將近一大半的是
選擇會(huì)控制不住而大肆花錢(qián),對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我想我們不能小看的,要引起我們的重視,常言道“了解自己的第一步就是認(rèn)識(shí)自己”只有當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到自己在消費(fèi)上存在的一些問(wèn)題時(shí)我們才明白該如何去改進(jìn),如何讓自己走向更深一步即學(xué)會(huì)理財(cái)。再次,我想說(shuō)的是當(dāng)前很多大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的意識(shí)也許存在一個(gè)誤區(qū),即消費(fèi)就是花錢(qián),其實(shí)以我目前的認(rèn)知認(rèn)為其實(shí)消費(fèi)在某種程度上來(lái)看也是一種投資行為,只是有的人投資在沒(méi)有回報(bào)的事物如零食和娛樂(lè)等等上面,而有些人卻投資在知識(shí)和技能的改善上面,不過(guò)好像后者的人數(shù)少之甚少。
末我想說(shuō)的是我們有必要在消費(fèi)這個(gè)問(wèn)題上好好了解下自己,至少是這個(gè),當(dāng)然全面的去了解自己那最好了。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇6
隨著人們經(jīng)濟(jì)能力的提高,如今的年輕一代在小學(xué)就開(kāi)始獨(dú)立消費(fèi)。到了中學(xué),一般都有固定的消費(fèi)基金(零花錢(qián)),有定期的獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。比如買(mǎi)衣服:首飾、音像制品等,以及在網(wǎng)上交友等。雖然高消費(fèi)的學(xué)生不多,但相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為,十幾歲的中學(xué)生對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象的鑒別力不強(qiáng),難免會(huì)在一些陳腐的“人倫”影響下模仿。所以,一個(gè)好的消費(fèi)觀念對(duì)青少年來(lái)說(shuō)非常重要。
現(xiàn)在中學(xué)生的生活學(xué)習(xí)環(huán)境和父母完全不一樣,大部分家庭獨(dú)生子女的高消費(fèi)生活越來(lái)越嚴(yán)重。此外,普通家庭目前的經(jīng)濟(jì)狀況有了很大改善。大多數(shù)父母都不希望自己的孩子受委屈。隨著家庭觀念的改變,父母尊重孩子的意見(jiàn),鼓勵(lì)孩子發(fā)展自己的能力。因此,在諸多因素的影響下,中學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大變化。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),有零花錢(qián)的學(xué)生占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的98%,沒(méi)有零花錢(qián)的只占1.4%。現(xiàn)在的學(xué)生都是家里的“獨(dú)生子女”。父母對(duì)孩子幾乎是百依百順,恩愛(ài)有加。即使很節(jié)儉,孩子總是什么都有,但沒(méi)人想讓孩子過(guò)得更好。有些父母把零花錢(qián)放在孩子身上,這是父母對(duì)孩子成長(zhǎng)投資的一部分。只有少數(shù)家庭的孩子可能有父母安排的日常生活,不需要什么零花錢(qián)。但是對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),高中生在各方面的花費(fèi)更多,學(xué)習(xí)成本明顯高于初中生。至于學(xué)習(xí)上的正常開(kāi)銷(xiāo),家長(zhǎng)毫不猶豫,而學(xué)生的生活費(fèi)和日常零花錢(qián)也上去了。
因此,中學(xué)生的消費(fèi)行為反映出以下消費(fèi)心理特征:
1、新鮮感。中學(xué)生正處于求新、好奇的時(shí)代,接受外界新事物的能力很強(qiáng)。所以被社會(huì)上很多新事物吸引,“嘗試”的想法就成了這種心理的來(lái)源。
2、興趣。據(jù)我們了解,因?yàn)橛行⿲W(xué)生是“粉絲”,他們每月的大部分支出都花在購(gòu)買(mǎi)偶像的磁帶或光盤(pán)上。一般來(lái)說(shuō),主要的消費(fèi)者是和自己的興趣愛(ài)好有關(guān)的。換句話說(shuō),他們的興趣和愛(ài)好越廣泛,他們花的錢(qián)就可能成比例地增加。更何況現(xiàn)在學(xué)生興趣廣泛也是常事。
3、從眾。身處同齡人環(huán)繞的環(huán)境,很多同學(xué)家庭都很好,特別容易出現(xiàn)攀比的.趨勢(shì)。這讓很多人產(chǎn)生了“別人有什么,我要什么”的想法。此外,當(dāng)前的一些時(shí)尚主題促進(jìn)了這種心理的形成,并跟隨流行的軍隊(duì)。
4、失明。這種心理特征的形成是在前一種心理的基礎(chǔ)上形成的,從眾心理起主導(dǎo)作用。
古人云:“節(jié)儉,美德也是常事;一極小,惡也”。中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)“存錢(qián)修身”。養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,可以避免鋪張浪費(fèi),取德除惡,有助于培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)和頑強(qiáng)的意志。俗話說(shuō)“前看國(guó)看家,勤則衰,奢則衰”。縱觀歷史,無(wú)論是大國(guó)還是小國(guó),無(wú)論是家庭還是個(gè)人,都因奢侈而節(jié)儉和沮喪。青少年的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自父母,父母應(yīng)該承擔(dān)管教和引導(dǎo)的責(zé)任。父母應(yīng)該讓孩子了解家庭的收入和支出,根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況制定合理的消費(fèi)計(jì)劃,并向他們學(xué)習(xí)承擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)責(zé)任。學(xué)校應(yīng)開(kāi)展消費(fèi)觀念教育,灌輸“量入為出”花錢(qián)的方法,學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),了解借貸責(zé)任,避免享樂(lè)和奢侈的壞習(xí)慣,以幫助我們的青少年樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇7
經(jīng)過(guò)日常生活中的種種購(gòu)物,我覺(jué)得,購(gòu)物也是一種本領(lǐng),也需要學(xué)習(xí),僅有學(xué)會(huì)購(gòu)物,才會(huì)在購(gòu)物的過(guò)程中避免上當(dāng)受騙,才會(huì)買(mǎi)到價(jià)廉物美的東西,這就是我最深刻的購(gòu)物感受。購(gòu)物是什么?購(gòu)物就是買(mǎi)東西。菜米油鹽、衣食住行,哪一樣不需要購(gòu)物,作為購(gòu)物大軍中的一員,我們要注意的有很多。
如果買(mǎi)食品類(lèi)的話,要注意商品的質(zhì)量,看它是否過(guò)期,是否有加化學(xué)物質(zhì),最好是有綠色食品的標(biāo)志?墒牵暗哪谭凼录,印有綠標(biāo)的也有問(wèn)題,使我不得不更加注意食品的安全了。還有,我感覺(jué)此刻?hào)|西的價(jià)格越來(lái)越貴,而質(zhì)量卻沒(méi)有相應(yīng)的提高,這不得不使我們消費(fèi)者找其他購(gòu)物的.方式,網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)當(dāng)就是這樣出現(xiàn)的吧,可是網(wǎng)上騙人的東西太多,你都不明白你買(mǎi)的東西的質(zhì)量到底是怎樣樣,有時(shí)還會(huì)發(fā)生貨沒(méi)到,或不是自己要買(mǎi)的那個(gè)等諸多問(wèn)題。還有就是此刻很多衣服都在打折,而銷(xiāo)售商往往都是在提高了原價(jià)格的基礎(chǔ)上再打點(diǎn)折,對(duì)于這些,我們都必須清清楚楚,不然自己吃虧了還在那邊得意以為自己占了便宜。
此外,我認(rèn)為,我們都是經(jīng)常購(gòu)物的人,但真正會(huì)購(gòu)物的人并不多,很多人都是買(mǎi)名牌,盲目跟從主流,有些人是看到便宜就買(mǎi),也不管是否適用。
我們應(yīng)當(dāng)要學(xué)會(huì)科學(xué)購(gòu)物。把錢(qián)用在點(diǎn)子上,花最少的錢(qián)辦最多的事,有計(jì)劃地購(gòu)物,不跟從,不盲目。比如,看到有減價(jià)的商品,必須要看是不是自己需要的,如果不是的話,就是再便宜也不要買(mǎi)。根據(jù)自己的實(shí)際需要適度消費(fèi),不要盲目從眾和攀比。量力而行,量入而出。自己需要的才是合理的。盲目從眾就是看別人都買(mǎi)的東西,自己也隨大流去購(gòu)買(mǎi),而買(mǎi)的東西往往并不需要。別人說(shuō)好的東西,別人都買(mǎi)的東西,有時(shí)也并不見(jiàn)得好,即使這些東西比較好,也不必須貼合你自己的需要,所以買(mǎi)東西要有自己的主見(jiàn)、有計(jì)劃,堅(jiān)持冷靜頭腦,避免盲目性。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇8
在這個(gè)日益現(xiàn)代化的時(shí)代,消費(fèi)是我們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠,然而盲目消費(fèi)的現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重,作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)上的商品日益豐富,我們的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化,許多中學(xué)生都存在盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。其中,買(mǎi)衣服、上網(wǎng)、
送禮物所花費(fèi)的錢(qián)占總開(kāi)支的比例最大,到了用錢(qián)的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢(qián)了。作為中學(xué)生,我們的社會(huì)閱歷還不夠豐富,自己選擇商品的能力還比較弱,在消費(fèi)時(shí)更應(yīng)多一些理性,少一些盲目。
在消費(fèi)前,我們可以先做出預(yù)算,把錢(qián)花在關(guān)鍵的地方;避免盲目消費(fèi),在自己能夠承受的范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)物有所值、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商品;不與周?chē)娜诉M(jìn)行攀比,不要浪費(fèi)金錢(qián)。在消費(fèi)的過(guò)程中,我們應(yīng)該用環(huán)保的眼光選購(gòu)商品。這樣做既有利于自己的身心健康,又有利于社會(huì)的'可持續(xù)發(fā)展。在滿足基本的物質(zhì)消費(fèi)需求后,我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求,在消費(fèi)中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū),一部精彩的電影,一次愉快的旅游……都會(huì)給我們帶來(lái)更多快樂(lè),使我們的生活更加精彩。
現(xiàn)如今,人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足,而是更加注重通過(guò)消費(fèi)提升生活品質(zhì),追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費(fèi)是對(duì)生態(tài)文明的重要貢獻(xiàn)。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間,將減排74克;自帶包裝袋購(gòu)物,減排62克……
適度消費(fèi)、理性消費(fèi)并不是要降低國(guó)民的物質(zhì)生活水平,而是為了提高資源利用的生活方式,讓我們從自己做起,從身邊做起,當(dāng)一個(gè)理性消費(fèi)的文明人!
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇9
每年的3.15前后,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場(chǎng)全民維權(quán)戰(zhàn)斗會(huì)如約打響。在這個(gè)特殊日子前后,包括政府、媒體、商家以及更多的消費(fèi)者大眾,都會(huì)把聚焦的目光投入這個(gè)全民參與的主題中來(lái),可是有的時(shí)候,作為消費(fèi)者很難在能找到“特殊關(guān)愛(ài)”。
作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,其根本的意義究竟是什么?維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕對(duì)不是這個(gè)“節(jié)日”前后一場(chǎng)轟轟烈烈的全民斗爭(zhēng)就能藥到病除的,畢竟一年365天中,我們只有這一個(gè)特別感動(dòng)的3.15。但是,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊坑害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為,卻是任重道遠(yuǎn)的365天。面對(duì)這個(gè)有點(diǎn)特別糾結(jié)的特殊“節(jié)日”,作為消費(fèi)者,我們很感動(dòng),因?yàn)槲覀儗?shí)實(shí)在在感受到了作為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益被重視的認(rèn)可感,然而,我們同樣特別希望這個(gè)“節(jié)日”里才有的關(guān)愛(ài)能持續(xù)到一年的中的每一天當(dāng)中。
全民參與的一場(chǎng)大整治、大曝光,每年必會(huì)伴隨著3.15這個(gè)特殊“節(jié)日”到來(lái)如約而至。包括各大媒體在內(nèi)眾多媒體提前就明察暗訪做好專(zhuān)題,政府工商管理部門(mén)也會(huì)在這一天走上街頭普法宣傳,商家商戶也要做好這個(gè)跟自己切身相關(guān)的活動(dòng)主題,在這樣似乎節(jié)日里才有的難得氛圍中,消費(fèi)者真正作了一回上帝。這個(gè)時(shí)候去商場(chǎng)買(mǎi)東西,基本不用擔(dān)心會(huì)遇見(jiàn)假貨,而且服務(wù)態(tài)度也會(huì)出奇的好,這個(gè)時(shí)候去相關(guān)部門(mén)維權(quán)定然有會(huì)有人熱情接待。
3.15,作為消費(fèi)者,這一天我們過(guò)得很順暢。但是,我們感動(dòng)之時(shí),也難免要糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題,這是所有廣大消費(fèi)者在心底想說(shuō)而沒(méi)說(shuō)出來(lái)的一種聲音,我們需要“愛(ài)”,但是請(qǐng)給我們永恒的“愛(ài)”。因?yàn)椋瑤缀跷覀兠刻烀恳欢螘r(shí)間都伴隨著消費(fèi)行為,我們的生活時(shí)刻離不開(kāi)消費(fèi)。一個(gè)3.15我們過(guò)得很愉快,但是離開(kāi)3.15的日子,我們卻很糾結(jié),那個(gè)時(shí)候沒(méi)有這么多善解人意與呵護(hù)備至,甚至為了一個(gè)簡(jiǎn)單維權(quán)要傷感大半年,以至于通情達(dá)理的我們不得不放棄了這種奢侈維權(quán)。
我們需要的.是365天都能有這樣的感覺(jué),這樣被重視,被關(guān)注,有了問(wèn)題能及時(shí)得到解決而不是只在這一天里得到熱情回復(fù);我們需要的是我們參與的每一種消費(fèi)都能有3.15這一天才有的保障,不管是產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)安全,不管是服務(wù)態(tài)度還是受理投訴的態(tài)度,我們需要商家你們能始終如一的像今天這樣對(duì)待我們。我們更需要政府工商管理部門(mén)的普法與維權(quán)常年累月都能這樣持續(xù)進(jìn)行。
我們需要的不是一年當(dāng)中那個(gè)的3.15,我們需要的是一個(gè)常態(tài)化的3.15。一個(gè)“特定節(jié)日”里的3.15是遠(yuǎn)遠(yuǎn)承擔(dān)不了這種重任的,作為消費(fèi)者,我們想說(shuō):“請(qǐng)賦予我們更多的3.15”。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇10
周四,又是一年一度的"3.15"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日,這幾天,全國(guó)人民都在關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題,央視也會(huì)一如既往的舉辦"3.15"晚會(huì),曝光一些沒(méi)有良心、沒(méi)有公德心的企業(yè)和事件。經(jīng)營(yíng)者這兩天也很注意,也在盡力避免自己被投訴,避免自己的商品上了工商局的黑榜單。當(dāng)然,各地工商局及工商行政管理人員、消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員這兩天對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也很重視,也在加強(qiáng)市場(chǎng)檢查力度,避免自己的轄區(qū)出現(xiàn)大的損害消費(fèi)者合法權(quán)益事件,及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴,查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益,尤其是損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
當(dāng)然,每一位工商執(zhí)法人員都知道,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,僅靠工商局單干很難做到。昨天和一位同事談起此事,同事說(shuō):不知道消費(fèi)者如何想。
在平時(shí),除了工商局,有哪個(gè)單位會(huì)想到消費(fèi)者?消費(fèi)者投訴時(shí),誰(shuí)會(huì)看到他們?"3.15"到了,突然會(huì)冒出很多單位,他們都在搶著宣傳自己在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上的職能,大有高過(guò)工商局之勢(shì)。同事的話反映了當(dāng)前我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一部分現(xiàn)狀。消費(fèi)者投訴時(shí),除了想到工商局,恐怕想到的就剩下到法院提起訴訟了!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提到的到"有關(guān)行政部門(mén)申訴",除了工商局在不折不扣的落實(shí),不知道還會(huì)有那個(gè)部門(mén)也在落實(shí)。
我也希望自己的`認(rèn)識(shí)是片面的,畢竟,處理消費(fèi)者投訴的部門(mén)越多,消費(fèi)者的合法權(quán)益也會(huì)得到更大的保障。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是不是只能靠處理投訴來(lái)實(shí)現(xiàn)?如何才能更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?我想,處理消費(fèi)者投訴,是一種被動(dòng)行為。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,工商部門(mén)更應(yīng)該主動(dòng)。實(shí)際上,工商部門(mén)、工商行政執(zhí)法人員只要切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé),就是對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出的最大的貢獻(xiàn)。
法律法規(guī)宣傳、打擊商標(biāo)違法行為,打擊市場(chǎng)違法行為、廣告違法行為、打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為等工作,有哪一項(xiàng)與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益無(wú)關(guān)?經(jīng)營(yíng)者主體資格合法、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為合法有序,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者消費(fèi)糾紛會(huì)減少,消費(fèi)者投訴事件也會(huì)減少。一旦遇到投訴,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者達(dá)成和解、能夠依法作出賠償或者補(bǔ)償,工商局的處理投訴工作量也會(huì)減少,消費(fèi)者合法權(quán)益也會(huì)得到最大程度的保障。
如果各個(gè)負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的部門(mén)都能依法履行職責(zé),會(huì)是怎樣的情況呢?
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇11
縣工商局圍繞“新消費(fèi)我做主”年主題活動(dòng),實(shí)施六項(xiàng)措施,扎實(shí)開(kāi)展“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。
一、加大宣傳力度。
3月15日,該局在縣城太極游園廣場(chǎng)設(shè)立宣傳主會(huì)場(chǎng),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設(shè)立宣傳分會(huì)場(chǎng)。通過(guò)設(shè)立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺(tái)、設(shè)立真假商品鑒別臺(tái)等方式開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場(chǎng)為廣大群眾講解新《消法》等相關(guān)法律法規(guī),并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào),教育并引導(dǎo)群眾了解消費(fèi)權(quán)益并善于拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
當(dāng)天共懸掛橫幅25條,設(shè)立宣傳版面8塊,投訴咨詢臺(tái)10個(gè),接受咨詢680余人次,受理消費(fèi)者投訴7起,現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解1起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失680余元,發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳彩頁(yè)10000份,各項(xiàng)宣傳冊(cè)1000份。
二、暢通舉報(bào)投訴平臺(tái)。
該局開(kāi)展12315中心公眾開(kāi)放日活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界人士參觀12315中心,了解消費(fèi)維權(quán)工作情況和受理、處理流程,現(xiàn)場(chǎng)參與糾紛調(diào)解,親身感受12315中心消費(fèi)維權(quán)工作。
三、成立應(yīng)急執(zhí)法分隊(duì)。
縣局成立應(yīng)急快速處理分隊(duì),上班時(shí)間從早上8點(diǎn)到夜晚11點(diǎn),吃住在單位,隨時(shí)待命,及時(shí)辦理中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦和該局受理的申訴舉報(bào)案件,做到快速反應(yīng),查處到位。3月15日晚,領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺(tái)播放的315晚會(huì)直播節(jié)目。晚會(huì)期間,縣局12315熱線保持即時(shí)暢通,值班人員堅(jiān)守崗位,做好接聽(tīng)準(zhǔn)備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急處理。
四、開(kāi)展行政約談。
就違法發(fā)布醫(yī)療廣告等問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議,行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、3家商場(chǎng)、超市等,要求大家在思想上高度重視,強(qiáng)化自律意識(shí),樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),提高自律意識(shí),約束其履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
五、開(kāi)展集中銷(xiāo)毀假冒偽劣商品活動(dòng)。
為維護(hù)人民群眾的`合法權(quán)益,嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為,該局在縣局后院和溫縣定點(diǎn)垃圾填埋場(chǎng)集中銷(xiāo)毀了20類(lèi)假冒偽劣商品,品種涉及酒類(lèi)、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計(jì)92092個(gè)。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇12
近年來(lái),伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化,圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類(lèi)金融消費(fèi)糾紛不斷攀升,維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益權(quán)益日漸突出,有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題也變得炙手可熱。
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān),因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者利益本身出發(fā),以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提高金融穩(wěn)定性,贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管行為,建立和維護(hù)消費(fèi)則的'合法權(quán)益。
在這一年的工作中,我行從上到下,從機(jī)關(guān)到營(yíng)業(yè)室,每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了巨大的努力,切實(shí)把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個(gè)高度重要的地位上,從自身工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神,做出了令人滿意的成績(jī),在今年的工作中我也收獲了很多心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利,事前預(yù)防是重中之重,只有把工作的責(zé)任心放在一個(gè)相當(dāng)重要的位置,才能做出切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作,不管是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還是在內(nèi)控管理上都要進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化,保證我們每一位員工努力自覺(jué)的做好服務(wù)意識(shí),為此,我行做到了讓大眾消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)宣傳和教育,以提升社會(huì)公共金融性素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力為目標(biāo),消除消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)的誤解與矛盾,因此通過(guò)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,能夠大大的提升我行的信譽(yù)度。
大學(xué)生消費(fèi)情況的心得體會(huì) 篇13
對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō),近年來(lái),伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化,圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類(lèi)金融消費(fèi)糾紛不斷攀升,維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日漸突出,有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān),因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā),以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提高金融穩(wěn)定性,提高公眾金融素質(zhì),支持行業(yè)發(fā)展,贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過(guò)嚴(yán)格的行為監(jiān)管,建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任,以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一年工作中,分行營(yíng)業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力,切實(shí)地把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個(gè)高度重要的地位上,從自身工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神,作出了令人滿意的成績(jī)。在今年工作中,我也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利,事前預(yù)防是重中之重,只有把工作的責(zé)任心放下一個(gè)相當(dāng)重要的位置,才能作出切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作,在日常工作中,我們堅(jiān)持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化,保證每位部門(mén)成員深刻理解,充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的重要性,提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外,我們也做到了對(duì)大眾消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)宣傳和教育,以提升社會(huì)公眾消費(fèi)者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的'意識(shí)與能力為目的,開(kāi)展金融知識(shí)宣傳與教育活動(dòng),提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)識(shí)水平,消除由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來(lái)公眾對(duì)于銀行服務(wù)的許多方面通過(guò)輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見(jiàn),而這其中絕大多數(shù)問(wèn)題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的,這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便,也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。因此通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,能夠有效提升我行的信譽(yù)和公信力。
在今后的工作中,本著“立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),運(yùn)籌百步,始于一步”的工作思路,克服困難,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
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