【熱門】大學(xué)生個人實習心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,寫一篇心得體會,記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生個人實習心得體會,歡迎大家分享。
大學(xué)生個人實習心得體會1
一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的`動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習,因為下一階段的學(xué)習也跟這份實習工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
大學(xué)生個人實習心得體會2
結(jié)束了這近一年的實習工作,使我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益良多。
我是東茂廣場三樓巧手丫的一名導(dǎo)購員,我叫XXX。XXXX年XX月,在機緣巧合之下我來到了巧手丫,初到時我對兒童手工完全不懂,經(jīng)過明明姐和玲玲姐的親身教導(dǎo)讓我漸漸成為了一名合格的導(dǎo)購員。
也許與做服裝相比,兒童手工看起來是一件很容易的事,只想要與小朋友相處就好了,最初我也是這樣認為,但在實際操作中我才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那么容易,最開始需要了解貨品類型,庫存,擺放的位置,其次還想要了解每一樣手工的制作過程及在做手工時會發(fā)生的`問題與注意事項。
當然,顧客到來時與顧客的交流也是非常重要的,微笑相迎,有耐心的詢問與介紹商品,顧客選好之后開單結(jié)賬,要有耐心的引導(dǎo)小朋友讓他發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力來獨立完成作品,而這個過程往往是我最喜歡的,每次看到小朋友認真做手工完成后喜悅的表情都是對我工作的肯定。
我很喜歡我現(xiàn)在的工作,也很感謝我的老板讓我有這個機會在這里工作,她教會我很多很多我在平時接觸不到的知識,使我受益匪淺。
大學(xué)生個人實習心得體會3
剛接觸我的第一批學(xué)生的時候,他們就像一群迷茫的小羊群,沒有目標,沒有方向。每天都是恍恍惚惚的虛度著時光。在一次語文課堂上,我利用課上的時間給他們看了一個經(jīng)典電影《放牛班的春天》。全程每一個學(xué)生都無語凝噎。這是我上過所有語文課中最安靜的一節(jié)課。課后布置了觀后感的作業(yè)。令我驚奇的是,在那些作業(yè)中,許多同學(xué)都說出了自己從未對我說出口的想法。我也第一次發(fā)現(xiàn),我從未真正認識這些可愛的孩子們。我想也許電影里的那群學(xué)生許多老師都在現(xiàn)實生活中曾遇到過,但老師們的做法卻各不相同。在學(xué)習的路途上,老師對學(xué)生的影響力,可以說是無遠弗介,一位壞的'老師,可以毀掉一個孩子的一生,反之,一位好的老師,往往一句溫柔的鼓勵,一個肯定的眼神,就可以讓他人眼中,毫無希望的壞學(xué)生,重新找到他們自己人生的方向。
當一位好老師如此重要,卻非常困難,因為面對一群不同個性,不同資質(zhì)的學(xué)生,如何因材施教,實在是一門很大的學(xué)問,在我看來,耐心是一位的老師,最須要擁有的,對學(xué)生不要時常大吼大叫,甚至拳腳相向,不要放棄任何一個學(xué)生,只要用愛心與信心,總有一天,學(xué)生們會蛻變成美麗的蝴蝶。我希望自己也能成為學(xué)生眼里的馬修老師!
“君看渡口淘沙處,渡卻人間多少人!苯處煙o法陪伴每一個學(xué)生去經(jīng)歷人生中所有的精彩。但可以擺渡學(xué)生的同時擺渡自己,尋找自己的彼岸。一個真正善待自己的人,無論處境多么艱辛,永遠都會為自己編織華美綺麗的夢想,善待自己的夢想,追求自己的夢想,并用夢想陶冶自己的情操,潤色自己的生活,將灰色的現(xiàn)實加上粉色的底片。
大學(xué)生個人實習心得體會4
20xx年x月,我?guī)е约簩W(xué)習的一份惶恐,對自身缺乏信心的不安,對自己無法適應(yīng)環(huán)境的擔憂,同時更懷著一份希冀跟隨學(xué)校老師和同學(xué)一起來到了x醫(yī)院見習。x醫(yī)院是一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進、技術(shù)精良,融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院分為門診外科樓、內(nèi)科樓、門診北樓口腔科、體檢科、科研教學(xué)樓和綜合樓。醫(yī)院一直以來堅持著醫(yī)療第一、服務(wù)態(tài)度第一、病人利益第一,一切以病人為中心。
在x醫(yī)院進行認識學(xué)習的四個月來,讓我深切的認識到醫(yī)生和護士的職業(yè)是尚的。救死扶傷是醫(yī)生和護士的職責,這份職責關(guān)系到每個家庭的幸福,所以在醫(yī)院里的每個醫(yī)護人員都盡力的幫助著病人。在門診咨詢臺崗位上的見習體驗中讓我受益匪淺,每天必須保持長時間的坐姿或站姿,看著帶教老師有時面對病人的不理解,還需要耐心和病人溝通,改變病人焦躁的情緒,我體會到醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在于一言一行,所以在以后的工作中一定要保持良好的狀態(tài),用溫和的語言來處理病人想要解決的問題,在希望病人或者家屬理解我們的.同時,更要學(xué)會換位思考,先站在病人的角度考慮問題。當我們幫助病人的時候,病人都會和我們說一聲謝謝。每次聽到這句話,我們這一天都非常開心,更加堅定了我以后成為一名白衣天使的決心。
總而言之,這次見習是認識的過程,是學(xué)習的過程。期間有很多不足之處需要我們改進,很多觀念需要我們修正。雖然有委屈,有辛苦,更有疲憊的時候。但是幫助別人的同時我們自己也是快樂的,正所謂贈人玫瑰,手有余香。在x醫(yī)院見習期間,提高了我對醫(yī)生和護士職業(yè)的認識,增強了與人溝通的能力。在今后的工作中,我會遵從老師的教誨,把所學(xué)的理論與見習的所見所感聯(lián)系在一起,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量!
大學(xué)生個人實習心得體會5
大四上學(xué)期讀完,我就開始找工作了,想要找到一份滿意的工作,真的不簡單。小公司自己看不上,大公司又看不上我,即便是看上了,也只能在最基礎(chǔ)的崗位上學(xué)習。但即便是如此,我也還是珍惜這樣的機會。經(jīng)過好幾輪的面試與復(fù)試,我最終得到了一家企業(yè)機構(gòu)的通過信,懷揣著自己的夢想,想要在崗位上大展身手。然而現(xiàn)實卻是把一盆冷水,倒在了我的頭上。
作為實習生,我們是去學(xué)習的`知識的,這一點我知道,所以即便是在公司里,我都感覺和在學(xué)習里沒什么區(qū)別,頭一個星期里就是背各種知識與文案,還有各種規(guī)章制度。翻來覆去就是那些內(nèi)容,根本就沒有我可以實際上手操作的機會。看著同事們在進行各種操作,進行各種實驗,我卻只能在邊上看著,心癢癢手癢癢,卻沒有一點辦法。即便是過了一個星期之后,我終于可以不用在背東西了,也能正式開始工作了,但我也只能給他們打打下手,幫助他們遞文件,端茶倒水,我甚至一度在想,我究竟是來做什么的。不過在這個打雜的過程中,我也認識了不少的同事,和他們熟悉了起來。也正是基于此,我有時也能在一旁看著他們進行操作,然而這些操作卻是和我在學(xué)校里學(xué)的完全不同,這讓開始好奇,開始耐著性子重新開始學(xué)習知識,也從中發(fā)現(xiàn)了很多不懂的地方。幸運的是,同事們都比較熱情,對于我的疑惑都很耐心的幫我解答,甚至演示給我看。我也因此有了很大的進步。
實習開始的第二個月,我總算是可以自己實際操作了,得益于同事們之前的指導(dǎo)和幫助,我很快就熟練了起來,雖然偶有差錯,但無疑比我剛開始一眼黑要好的多了。耐下性子的我,在工作上進步是非常明顯的,每次布置下發(fā)的任務(wù),我總能完成的很出色。偶然間在和同事聊天的時候,談起我剛進公司受的委屈,才知道每一個剛進公司的實習生都會有這樣一個過程,因為我們大學(xué)生剛畢業(yè)難免有些浮躁,而這個過程就是讓我們能夠沉下心來,用心面對工作。
如今我已經(jīng)畢業(yè)了,但在畢業(yè)后我還是選擇了繼續(xù)在這里工作,很謝謝xx公司給予我這個機會,讓我成長,讓我進步。
大學(xué)生個人實習心得體會6
結(jié)束了這近一年的實習工作,使我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益良多。
我是東茂廣場三樓巧手丫的一名導(dǎo)購員,我叫張禧。20xx年十月份,在機緣巧合之下我來到了巧手丫,初到時我對兒童手工完全不懂,經(jīng)過明明姐和玲玲姐的親身教導(dǎo)讓我漸漸成為了一名合格的導(dǎo)購員。
也許與做服裝相比,兒童手工看起來是一件很容易的事,只想要與小朋友相處就好了,最初我也是這樣認為,但在實際操作中我才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那么容易,最開始需要了解貨品類型,庫存,擺放的位置,其次還想要了解每一樣手工的制作過程及在做手工時會發(fā)生的問題與注意事項。
當然,顧客到來時與顧客的交流也是非常重要的,微笑相迎,有耐心的詢問與介紹商品,顧客選好之后開單結(jié)賬,要有耐心的引導(dǎo)小朋友讓他發(fā)揮自己的.想象力與創(chuàng)造力來獨立完成作品,而這個過程往往是我最喜歡的,每次看到小朋友認真做手工完成后喜悅的表情都是對我工作的肯定。
我很喜歡我現(xiàn)在的工作,也很感謝我的老板讓我有這個機會在這里工作,她教會我很多很多我在平時接觸不到的知識,使我受益匪淺。
大學(xué)生個人實習心得體會7
實習接近尾聲,大家都在忙忙碌碌的準備各個方面的作業(yè),這兩天我們七個人都在匆忙的準備四十五分鐘的錄。其實對于這次的錄感覺并沒有上次錄十五分鐘的'時候緊張。難度相比說也比十五分鐘較小,因為十五分鐘相對說時間比較短,要完成一節(jié)完整的新時間很緊張。
因為這次錄比和學(xué)生預(yù)定好的時間提前了一天,所以當我把設(shè)備拿到教室里面去的時候,學(xué)生都在抱怨怎么提前了,因為對于學(xué)生說錄超級無聊,意味著他們這一節(jié)又不能隨便的接老師的話茬了,有時候感覺他們的小調(diào)皮真的是又氣又好笑。整節(jié)錄下,全班給我的感覺就是全班昏昏欲睡,一直就是我自己一個人在表演,覺得雖然整節(jié)自己講解的很順,但是和學(xué)生的互動有點少,學(xué)生們聽著有點無聊,有幾位同學(xué)都要睡著了,確實這是我在堂設(shè)計上有所缺陷,是很值得反思。
錄結(jié)束代表著實習即將結(jié)束,在最后這幾天會好好珍惜這一段日子,和學(xué)生們共同擁有一段美好的回憶。
大學(xué)生個人實習心得體會8
近年來,醫(yī)患關(guān)系成了一個熱門的焦點問題。瀏覽新聞報紙,醫(yī)患糾紛中似乎總是最終以醫(yī)院方面妥協(xié)才能畫上句點。由于周圍好多親戚都是在醫(yī)院工作,每每發(fā)生出現(xiàn)這種新聞時,他們似乎顯得不是那么贊同一些媒體的觀點和言論,還有時會有些害怕和心寒;诖,在今年暑假我們成立了一個調(diào)查項目——社會醫(yī)患關(guān)系調(diào)查。昨天,我們走訪了濟南市市中醫(yī)醫(yī)院。
在大廳可以看到,各個服務(wù)窗口和收款窗口都非常忙碌,我們走進一間主任醫(yī)室,在說明我們隊的來意后,王主任考慮到上午醫(yī)護人員會比較忙,他同意了我們在下午調(diào)查。下午分發(fā)問卷時,我問了一位比較年長的醫(yī)師就他對當下醫(yī)患關(guān)系的看法,他說:“現(xiàn)在不論是患者就醫(yī)還是醫(yī)生醫(yī)治,都要承受一定的風險,作為醫(yī)生的職責就是,盡自己最大的.力量去給患者治療,使患者滿意。但要說每次都使患者百分百安全滿意,這還是很難的。醫(yī)患之間需要相互的信任和理解!笔前。挥屑訌娽t(yī)生與患者的交流溝通,使患者明明白白就醫(yī),才能減少矛盾,緩解沖突,讓醫(yī)生們的心理壓力減輕,使患者更積極的參與治療康復(fù)。
在上午,雖然沒有分發(fā)問卷,經(jīng)過我的觀察,我注意到幾乎每個科室都有患者或家屬在咨詢,醫(yī)生們十分忙碌,但對待患者的態(tài)度還是不錯的。但即使這樣,也還是有好多患者和家屬在走廊座椅上等待著看診,并且有些家屬還略有些急躁。我問了一位看上去比較平和的叔叔,關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的看法,他說:“大多數(shù)醫(yī)生護士還是很盡職盡責的,但也存在一些人員態(tài)度比較差,可能是比較忙的原因吧,其次就是醫(yī)療費用還是一筆比較大的支出,而藥物效果不是很明顯,這也可能是一些沖突的根源。”我覺得站在一名普通患者和家屬的角度,較高的藥費和不甚明顯的作用確實是會令人心生不快,再加上有時醫(yī)護人員態(tài)度上可能不是很和善,矛盾就會產(chǎn)生。
經(jīng)過這次調(diào)查,我感覺醫(yī)生與患者之間應(yīng)是相互信任相互合作的模式,才有助于醫(yī)生對病人的了解以及病人對醫(yī)生的理解,有助于減少甚至消除醫(yī)患間的間隙,構(gòu)建美麗和諧的社會。
大學(xué)生個人實習心得體會9
我很榮幸能夠獲得在察哈爾學(xué)會實習的機會。通過為期三個月的工作和學(xué)習,我對國際關(guān)系這門學(xué)科的實踐意義有了較明確的認知,也對智庫的運作模式和現(xiàn)實價值定位做了進一步的了解,一系列的體驗對我將來的擇業(yè)有很大的參考價值。不僅如此,秘書處前輩們給予我工作上的支持和鼓勵,對于我工作疏漏上的包容和指正,真的令我非常受用。
總的而言,察哈爾學(xué)會秘書處是一個年輕化的團隊,工作氛圍活躍而不失嚴謹。一方面,作為一個維持機構(gòu)運行的部門,不乏瑣碎的日常事務(wù);另一方面,我也看到了秘書處前輩們在學(xué)會運行模式和宣傳方式上不斷進行著的探索和創(chuàng)新,鼓勵包括實習生在內(nèi)的每一個人提出想法和建議的氛圍也讓整個機構(gòu)的運行更加地民主和活躍。從一個實習生的角度而言,看到大家的想法從討論到成型,最后被綜合性地投入到實踐當中,通過成果反映出來,這一過程給我很大的參與感和獲得感。這種尊重意見、自由討論的工作環(huán)境給了我足夠的空間鍛煉自己的能力。
秘書處的張玲姐姐和柔尹姐姐在日常工作中給予了我很大的幫助。我的工作較多地需要制作講座海報,但由于沒有接觸過設(shè)計方面的內(nèi)容,實操起來還是比較生疏。她們在海報的整體審美和布局方面為我提了許多寶貴的`意見,很多時候甚至是一路協(xié)助我修改出成品效果為止。我在反復(fù)的制圖和修改中也學(xué)到了很多技巧和套路,可以說是拓展了業(yè)務(wù)范圍,非常地感激她們。另外,在對“一周政策”欄目內(nèi)容的編寫過程中,她們對我所搜集的政策內(nèi)容與大方向提出了許多修改建議,我的信息檢索能力和新聞敏銳度也得到了相應(yīng)鍛煉。
不僅如此,在實習中我也遇到了許多同專業(yè)方向的伙伴們。與他們交流看法、理清思路的過程總是頗有收獲,通過問題的討論,我也意識到自己的專業(yè)水平還有很大提升的空間。秘書處的大家對國政外交的熱忱和專業(yè)能力,讓我備受鼓舞。
今年由于疫情關(guān)系,不能和秘書處的前輩與實習小伙伴們做更深入的溝通交流,實屬遺憾。然而,察哈爾學(xué)會在學(xué)術(shù)交流和公共外交方面的專業(yè)性,以及工作方式的嚴謹程度,仍然給遠在南方的我以真切的震撼,祝愿學(xué)會日后在各方面能夠發(fā)揮更大的影響力。
大學(xué)生個人實習心得體會10
大學(xué)畢業(yè)之際,學(xué)生都要面臨實習的問題,實習是即將畢業(yè)的大學(xué)生對自己以后工作的一個提前的“試崗”,也是工作單位對大學(xué)生工作態(tài)度和工作能力的一個初步的考察。我作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,實習現(xiàn)在對于我來說,是最重要的事情。
我通過各方的平臺,在我比較剛興趣,以后想往這塊發(fā)展的領(lǐng)域投了自己的橄欖枝,希望能有人接受我的橄欖枝,能夠提供我一個學(xué)習的機會。我投了幾份后,終于有一家公司給了我一次機會,通過面試,我順利進了公司,成為了公司的實習生,開始了我的實習生活。
我實習的公司是一家銷售公司,我個人是比較喜歡銷售的,我覺得能夠說動一個陌生人買我們手上的產(chǎn)品,這是對自己人格魅力的體現(xiàn),我覺得這樣的工作有一定的挑戰(zhàn)性,但是也是一種很有趣的工作。我剛來的'時候,是先了解公司的產(chǎn)品,產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的性能和跟其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢。我認真的去看公司有關(guān)產(chǎn)品的介紹,仔仔細細的一個字一個字的去看清楚看明白,認真全方位的去了解公司產(chǎn)品的所有相關(guān)的東西。
我第一次面對客戶的時候,是在實習開始的第二個星期,那時我對公司的所有的產(chǎn)品對有了一個全方位的了解,我對自己很有信心,我認為我已經(jīng)全部看完了公司產(chǎn)品的相關(guān)介紹,而且都可以自己說出來了,我就覺得自己肯定也能跟其他同事一樣搞定客戶?墒鞘聦嵅皇侨缥宜,我的第一個客戶,我并沒有搞定,我那時甚至都不知道為什么明明對我們產(chǎn)品很感興趣,最后卻沒有簽下來呢?我百思不得其解,最后還是我所在部門的主管告訴了我原因,我才明白銷售是一門很深的學(xué)問,想要想好,自己要學(xué)習的還有很多。
之后的實習時間里,我努力的學(xué)習,空閑的時候看別的同事是怎么簽下項目的,是怎么拿到客戶的合作合同的,我將自己所學(xué)到的認為重要的東西,我都記在了我的筆記本上,每天有空都去翻翻。最后我好像悟出了一個道理,其實銷售就是在與不同的人打交道的過程,客戶會跟我們合作的最主要的原因好像不是在產(chǎn)品身上,而是在銷售人員身上。
這是我實習期間學(xué)到的一個最大的收獲,我也會繼續(xù)努力的工作,現(xiàn)在實習期已經(jīng)過去了,但是我學(xué)習到的東西將成為我一生的財富,很感謝這家公司對我的栽培,以后我將會一直奔著這個方向奔跑。
大學(xué)生個人實習心得體會11
能夠成為酒店新進員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時,才會贏得客人的'好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的諄諄教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,讓我們做到。讓酒店越來越好,更上一層樓。
大學(xué)生個人實習心得體會12
自參加工作以來我始終要求自己努力的博覽群書,廣泛吸納各方面的新知識、新信息,勤鉆研、多思考,不斷豐富自己,提高自己,用扎實過硬的理論知識迎接我所經(jīng)歷的每一項工作。我先后撰寫論文四篇,其中一篇刊登在國家級刊物上,三篇刊登在省級刊物上,主持完成市級科研立項一項;參與完成市級科研立項一項;參與中檢所科研立項兩項。參與過廣東省藥檢所的'多項進口藥品質(zhì)量標準的復(fù)核。
本人通過半年多的護理工作實習,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下, 認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習,通過學(xué)習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。 在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習,對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大學(xué)生個人實習心得體會13
在這日新月異的經(jīng)濟社會里,會計跟隨著人們的步伐顯得越來越重要,成為我們生活中不可或缺的一部分,財經(jīng)生活更是吸引我們的眼球。當然它也很神秘,因為它和經(jīng)濟緊密聯(lián)系在一起。而大學(xué)的會計實踐活動更是每個大學(xué)生所經(jīng)歷的一段路程,它使我們從象牙塔走出,開始摸索這個社會里的會計,也為我們打開了廣闊的視野,提高了動手能力,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。眾所周知,會計在不斷地發(fā)生著變化,從理論上增添了一些新知識,會計制度的日臻完美全面的展現(xiàn)在我們的面前,并且隨著科技的進步發(fā)展,人為的手工記賬已被會計電算化取代。作為一名合格的會計人員除了要學(xué)好課本里的基礎(chǔ)知識,而且也要努力學(xué)好計算機知識,積極參與各種會計實踐活動,全面武裝自己。
這個七月我迎來了酷熱的暑假,任務(wù)也異常艱巨,為了更好的'安置這個暑假,培養(yǎng)自己的動手組織能力,我滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動,義烏市麗凡包裝廠座落于聞名中外的商貿(mào)名城——義烏,它是一家專業(yè)化妝品配套廠家,擁有數(shù)臺全自動吸塑成型機,折邊機,壓痕機以及數(shù)十臺各類型沖床,該廠技術(shù)力量雄厚,主要經(jīng)營各類透明、白色的pvc片,ps、pp、pet等各種材料的吸塑制品,心得體會膏霜瓶口吸塑片,蓋子內(nèi)的泡沫墊片(pe,eva),盒內(nèi)的泡沫內(nèi)襯,以及各類型的吸塑,高中低檔粉撲,海棉制品,彩色瓦楞紙包裝等產(chǎn)品。
在這里我初步了解了一些基本的會計流程,跟隨會計人員做了些簡單的會計業(yè)務(wù)處理。第一天,老板向我介紹了其廠里的一些規(guī)模,并囑咐會計李阿姨好好帶我,教會我一些基本的會計業(yè)務(wù),并讓我好好做。帶著這份感激的心,當天我整理了上個月廠里的一些進賬單和出納單,任務(wù)是將它們按時間、按廠家統(tǒng)一歸類,并對這些賬務(wù)的數(shù)量金額仔細核對,雖然這項任務(wù)很簡單,但是我很用心的做著,當我把這份整潔的文件夾交到李會計的手里時,我很高興。第二天,李會計手把手的教我如何制作excell表,制作賬單,略懂一點皮毛(計算機)的我真得蠻慚愧的,發(fā)誓回校后要好好學(xué)好計算機知識,這一天我又學(xué)會了制作往來賬單。
接下來的幾天里,我跟著出納員跑銀行,其間炎熱的天氣加多次的跑堂使我身心俱疲,現(xiàn)在才知道跑銀行不是件容易的事,只是出納中的一項重要工作,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦耐勞的精神。除了跑銀行外,出納員還要負責日常的現(xiàn)金庫,工作總結(jié)如日,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機等。從中我只負責跑銀行,這個也夠我忙的了。最后的幾天里,我跟著會計人員填制了各類原始憑證,如購物時收到的發(fā)票、增值稅專用發(fā)票;企業(yè)送交款時收到的收款收據(jù);銀行開出的收款、付款結(jié)算憑證等。并根據(jù)審核后的原始憑證填制記賬憑證,還將審核后的記賬憑證登記賬薄,其間的過程很繁瑣,但我細心地完成。
雖然只是短暫的十天暑期實習生涯,但是從懵懂的專業(yè)知識中我學(xué)會了很多,擴充了經(jīng)歷,至少在之前的知識領(lǐng)域里增添了許多新元素,而且我也認識到要想在這個社會立足,自己一定得不恥下問,因為只有自己懂了,才是真正地收獲,這次實踐也才會有意義。希望以后能夠多參加這樣的實踐活動,豐富自己的大學(xué)生活,更早獲得人生閱歷。
大學(xué)生個人實習心得體會14
在寒假期間,我和同學(xué)到了x鎮(zhèn)委員會進行社會實踐。期間,我負責的是辦公室文秘的工作。從來沒有從事過文秘相關(guān)工作的我,首先向有關(guān)人員了解了大概的相關(guān)事項工作,提供具體時間內(nèi)的實習效果。希望在這次實踐中能夠鍛煉自己的社會能力,提高自己的社會意識,為將來走進社會作準備。
一、主要工作
秘書長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作,主要通過文稿撰寫、會議組織等來發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤服務(wù)的職能作用。所以我在實習期間所有的工作都是圍繞這些方面展開的。主要是在逐步熟悉單位情況的基礎(chǔ)上,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,協(xié)助科室負責同志做好相關(guān)工作。
協(xié)助做好日常工作。實習期間我的日常工作主要是協(xié)助部門負責人校對稿件、查詢資料、起草文稿、接聽電話、分送報刊、檢測和維修辦公設(shè)備、編寫大事記以及打印和送閱材料等,并做到每天打掃辦公室衛(wèi)生和做好其它一些瑣碎性工作。
協(xié)助做好會務(wù)工作。實習期間先后參加了鎮(zhèn)委辦公室秘書科工作會議、鎮(zhèn)委秘書長辦公會等相關(guān)會議的會議通知、會場布置、材料分發(fā)等會務(wù)工作,并參加和旁聽了有關(guān)會議,負責做好會議記錄和編發(fā)會議紀要,會后協(xié)助編制會議重要工作任務(wù)分解表。
協(xié)助進行值班工作。實習期間,我主動協(xié)助單位有關(guān)同志做好值班工作。
二、主要體會與經(jīng)驗
在本次實習中我注重對工作中的細微之處進行觀察,并經(jīng)常進行一些深入的思考和總結(jié)。通過本次實習,主要有以下體會與經(jīng)驗:
(一)思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要,必須加強學(xué)習。很多時候,我們大學(xué)生往往覺得思想政治理論知識很大,很空,同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者,那就必須加強思想政治理論知識的學(xué)習,因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,只有具備較高的思想政治理論水平,才能夠把握住大局和方向,才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。另外如果沒有較為扎實的理論知識功底,那么我們在起草一些文稿的時候就會很困難,往往把握不住要領(lǐng)和方向,不知道從何下手,因為公文具有很強的思想理論性。因此我們必須訓(xùn)練自己獨立思考問題能力,最重要的是要不斷提升自己的思想水平。
(二)要努力培養(yǎng)自己的信息意識和主體意識,F(xiàn)代社會是一個信息大爆炸的時代,每時每刻都有各類信息層出不窮,如果不及時了解和掌握相關(guān)信息,就會落后,尤其是對文秘人員來說,信息工作是我們工作中很重要的一個方面,只有隨時隨地留心觀察周圍的.人和事,才能做到思想常新。只有圍繞主體工作,不斷獲取各方面的信息,并提升辨別、分析和處理信息的能力,才能夠真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀工作。另外在工作中不要把自己當外人,以一個旁觀著地身份去開展工作,而要以主人翁的角色融入到單位中,這樣才能有組織的榮辱感,才能在工作中才能全身心地投入。
(三)要大力提升自己的寫作水平。寫作是秘書人員最基本的工作,同時也是應(yīng)具備的最基本的能力,對秘書人員來說來說十分重要,因為幾乎對于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工作,所以如果你的寫作水平很好,那就很可能會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識與重用。
(四)文化課學(xué)習和實踐鍛煉同樣重要,不可重此輕彼。在日常學(xué)習中,我們有很大一部分同學(xué)是死讀書,整天就只知道學(xué)習書本知識,考試成績固然很好,但實際工作能力卻很差。還有一部分同學(xué)口口聲聲高呼自己不在乎文化課成績,要的是實踐能力,可到頭來是文化課沒學(xué)好,實踐能力也沒提升多少,即使真的實踐能力得到了很大提升,但沒有知識更新,沒有很好的理論作指導(dǎo),那我們的實踐也只能停留在一個層面上,不會超越。因此在日常的學(xué)習中我們一定不能走極端,只強調(diào)某一個方面,而要做到理論與實踐相結(jié)合,不是說那一個更重要。理論水平上不去,實踐也好不到哪兒,說文化課不重要往往是不學(xué)習的借口。同樣不注重實踐,就體會不到理論學(xué)習的重要性。
(五)要不斷領(lǐng)悟,注意秘書工作中的藝術(shù):
1、要注意場合,謹慎說話。在公共場合說話時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會泄露一些工作秘密,而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,于工作、于己都不利。
2、重視領(lǐng)導(dǎo)安排,按時完成工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要重視,當面問清工作要求和時限,按時完成工作,如果由于特殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。因為沒有那個領(lǐng)導(dǎo)會容忍自己的下屬把自己說的話當耳邊風。這個時候如果你大而化之,那就會很危險。同時遇到不懂的程序要主動向直接領(lǐng)導(dǎo)請示,不越級、不要自作主張,這樣就可以避免一些不必要的麻煩。
3、不要在公眾場合和上司面前隨便評論別人。不要在公眾場合了隨便評論一個人,不要在上司面前隨便說同事的不對,有什么問題可以單獨跟同事談,這樣你的同事很可能會十分感激你,你就會贏得同事的尊重。這不僅是一個做事方式,更是一個做人原則。
4、嚴守紀律,保守機密!耙⒁獗C堋,這是我剛進單位,領(lǐng)導(dǎo)就對我說的話。秘書人員要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員就應(yīng)該注意保密,養(yǎng)成保密的習慣。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認真學(xué)習,模范執(zhí)行,切實做好x。
同時在實習過程自己還存在著不少的缺點和不足。比如做事比較粗心大意,經(jīng)常有浮躁情緒,容易沖動,說話不太注意方式,存有懶惰心里,處理事情還不夠靈活,禮節(jié)方面的知識還掌握得不夠等。但我都力求在今后不斷克服改進。
實踐出真知,同時實踐也能夠讓人更加明確理論學(xué)習的重點和方向。這次實踐,讓我拓寬了視野,增長了見識,讓我更加明白了自己的缺點和不足,更加明確了今后努力的重點,以便為將來走工作崗位做準備。同時實習單位的工作環(huán)境很溫馨,同志們都以禮相待,從辦公室每個人身上我都學(xué)到了對我很有幫助的東西,所以很感謝他們,感謝他們的幫助和照顧。
大學(xué)生個人實習心得體會15
作為一名大學(xué)生,我很高興能到律師事務(wù)所實習,這次的實習雖然說不上收獲豐富,但是也是有一定的收獲了,至少學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也積累了社會經(jīng)驗。
還記得剛到律師事務(wù)所實習的時候,整天就是在辦公室看看報紙和看書,然后就是打掃衛(wèi)生,我真覺得這樣是學(xué)不到東西。經(jīng)過了一段時間的無聊度日后,律師事務(wù)所主任終于找我去他辦公室談話了,然后和我深刻的交流了一番,說做律師這個行業(yè)專業(yè)知識雖然很重要,但是更重要的就是跟人溝通交流,還說我性格太內(nèi)向,來律師事務(wù)所也有一段時間了,也不會主動和同事溝通交流,要我以后一定要改正這一點,在律師事務(wù)所實習的第一點就是要學(xué)會與人溝通交流,不會溝通,是肯定在這個行業(yè)很難混的.。主任的這番話是說到我心坎里去了,寥寥幾句話就把我的缺點說出來了,雖然我也喜歡聽別人對我的夸獎,但是能有人敢于說出自己的缺點也是很難得的。我本身就性格內(nèi)向,這個是從小學(xué)開始就形成的性格,也是我一直不敢面對的,但是我現(xiàn)在是一個即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生了,我要敢于面對自己的弱點,并且努力改正它,這樣我才能更好的立足于這個競爭激烈的社會,從今天開始,我就要重視自身的這個問題了,努力提高自己,改善自己。
接著,主任就拿了一個案子給我處理,這讓我很興奮很激動,當然我更加不敢有一絲的偷懶和怠慢,對于這件案子我要作為被告方的代理人的身份來出來,拿著一堆的案件資料,我仔細閱讀了起來,里面的關(guān)系很復(fù)雜,看的我都頭暈了,但是我還堅持的看了幾遍,對里面的資料已經(jīng)熟記與心了,還在筆記本上把關(guān)鍵性的資料記錄下來,這樣才理出了些事實和頭緒,我們律師在幫代理人打官司的時候最在乎的就是證據(jù)了,法官的審判也主要是看證據(jù),所以我還主動根據(jù)資料所提供的線索去收集了很多資料,在我的不斷努力下,這場官司我們勝訴了,主任特別的表揚了我,讓我的自豪感油然而生。
很快,我在律師事物所的實習就結(jié)束了,這次的實習時間雖然比較短,但是帶給我的幫助卻是長遠的,讓我更明確了自己以后的奮斗目標。
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