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    2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會

    發(fā)布時間:2017-02-22  編輯:友念 手機版

      “責(zé)任”說到底,是一種精神、一種品質(zhì),一種職業(yè)道德的升華,一種積極向上的工作態(tài)度,即將工作當(dāng)做事業(yè)來做的態(tài)度。以下是語文迷小編為大家提供的《責(zé)任勝于能力》心得體會,一起來看看吧。

      2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會1:

      定位、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、決心、學(xué)習(xí)是我們蕉龍片區(qū)通過上半年工作總結(jié)及當(dāng)前市場、團隊狀況等提出來的團隊文化管理中最重要核心的問題。正好也與公司近期“每日一學(xué)”及活動學(xué)習(xí)精神相符合,希望不斷的學(xué)習(xí),歷練讓團隊真正具備以上五大特質(zhì)。

      責(zé)任勝于能力,崗位只屬于敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

      責(zé)任是種高尚的品質(zhì),是成功人士必備的特質(zhì),只有敢于擔(dān)當(dāng),勇于負責(zé)任的人才能獲取成就。一個員工業(yè)務(wù)技能的能力再強,但他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值,而一個愿意為企業(yè)全身心付出的員工,即使能力略遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價值來。

      責(zé)任來源于哪里?責(zé)任來源于定位

      我是誰?我來源于哪里?我的責(zé)任何處?我想要怎么樣的生活?

      人的一生有很多的角色,是父母的小孩、是兒女的父母、是學(xué)生、是老師、是員工、也可能是領(lǐng)導(dǎo)。人從來都不是為自己而活的,而是為責(zé)任而活。只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,做好每個角色的人才能獲取別人的認可及別人的尊重。為了母親的微笑,為了妻子的幸福,為了孩兒的未來,我們必須堅強,必須勇于擔(dān)當(dāng),必須為他們創(chuàng)造更美好的生活。我們沒有理由不努力創(chuàng)造價值。對父母的孝順是責(zé)任,而對父母最大的孝順是:爸,我長大了,你放心;最大的孝順是看到母親會心的微笑;對于孩兒,父母是最好的表率:敢于擔(dān)當(dāng)起家庭、工作、生活中的各種責(zé)任,勇于解決困難,創(chuàng)造更加美好的生活,以此就是對孩兒最好的教育。

      以上所有的責(zé)任均離不開你的工作價值體現(xiàn)。我認為工作及生活都是人生重要的組成部分,并且不矛盾,是相互促進的關(guān)系,工作是為了更好的生活。勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人必須為家庭提供更好的生活品質(zhì),而要更好的生活品質(zhì),必須要體現(xiàn)最大的工作價值,更大的工作價值就必須承擔(dān)更多的工作責(zé)任。是的,對于工作及事業(yè)必須要有為自己負責(zé)任的態(tài)度。

      要做過了門的媳婦,把公司當(dāng)做自己的事業(yè),把公司的盛衰當(dāng)做自己的責(zé)任。在公司各崗位中,不以崗位的不同而產(chǎn)生價值的不同和態(tài)度的不同。無論任何部門、任何職務(wù),都應(yīng)擔(dān)當(dāng)起崗位的職責(zé)。為自己的崗位負責(zé),就是對自己的工作負責(zé),就是對自己的家庭負責(zé),就是對自己的人生負責(zé)。對自己的崗位負責(zé),不只是簡單的落實任務(wù)和工作,而是創(chuàng)造最大的價值。程序是沒有價值的,它只是實現(xiàn)價值的過程。富有責(zé)任感的人富有開拓和創(chuàng)新精神,他絕不會在沒有努力的情況下,就事先找好借口。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù),會在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的結(jié)果價值。

      責(zé)任即是一種“能力”,而責(zé)任也勝于“能力”。只有責(zé)任感強的人,才能創(chuàng)造更豐富的人生。責(zé)任是使命也是壓力,但不負責(zé)任更是種壓力,并且是種恥辱!

      2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會2:

      在一個家庭中,家長有哺育孩子的責(zé)任,子女有孝敬父母的責(zé)任,每位家庭成員在家庭中扮演著重要角色,長輩、平輩、小輩,只要大家勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任,那么這個家庭在物質(zhì)上無論貧困還是富有,在精神上都是富足的,家庭都是溫馨和諧的。在工商銀行這個大家庭中,對內(nèi)我們有崗位之分,但從根本上說,我們都是工行的成員,我們的一言一行都代表著工行,工行的榮與辱也影響著員工。不管是經(jīng)營還是管理,我們在各自的崗位上都承擔(dān)著一定的責(zé)任,但我們并不是孤軍奮戰(zhàn),而是在分工協(xié)作。家的發(fā)展壯大需要我們每個人來注入力量,注入感情,注入自己的那份責(zé)任。責(zé)任,只有你我共擔(dān),才能共建美好的家園。

      一、遠離利益驅(qū)使,通過主觀努力實現(xiàn)自強

      在案防教育學(xué)習(xí)中,個別員工為了個人利益,被犯罪分子洗腦,協(xié)助犯罪分子騙取客戶資金,最終東窗事發(fā),員工受到應(yīng)有的懲罰。這也是利益與職業(yè)生涯的偏離,即期與遠期的失衡,個別員工利用手中的權(quán)力去惡意操作,置客戶的利益不顧,置銀行的品牌不顧,置自己的職業(yè)生涯不顧,為的就是獲得額外的一點點小小的利益。但后果非常嚴重,不當(dāng)利益泯滅掉的是那份對企業(yè)、對整個團隊的責(zé)任心,最終受傷害的不僅僅是違規(guī)操作的員工,更是整個工行團隊的品牌形象。無論我們優(yōu)秀與否,我們都是工行員工,從我們進入工商銀行的那一刻,工商銀行承擔(dān)起了培育我們成長成才、實現(xiàn)人生價值的責(zé)任,我們身上就肩負起了維護品牌、推動發(fā)展的責(zé)任,崗位責(zé)任、家庭成員責(zé)任、團隊責(zé)任……責(zé)任共擔(dān),才能有福同享,有難同當(dāng),逐步實現(xiàn)美好家園的建設(shè)。

      俗話說,若要人不知,除非己莫為,天下沒有免費的午餐,勞動要靠自己的雙手努力去創(chuàng)造。我們的收入通過客戶來實現(xiàn),客戶需要財富增值、結(jié)算便捷、融資服務(wù)等等,但客戶選擇銀行,首先考慮的是安全,作為天天與現(xiàn)金打交道的我們,首先自己心里要有一道堅實的安全防線。客戶對于我們來說是千家萬戶,客戶財富有多少之分。銀行對于客戶來說也是多種多樣,如何讓客戶選擇我們?自己的日子自己過,客戶各有不同,網(wǎng)點堅持大中小通吃戰(zhàn)略,通過挖掘客戶的不同需求,采用“客觀條件不足、主觀努力來補”的方法來吸引客戶,把合適的產(chǎn)品推薦給適合的客戶,讓客戶使用合適的產(chǎn)品?蛻艋A(chǔ)是根本,有了客戶才有營銷對象,我們才能創(chuàng)造更多的收入。

      二、執(zhí)行制度的剛性,通過理性思考實現(xiàn)自律

      任何事物都有其兩面性,任何一項制度都可能是由慘痛的教訓(xùn)換來的,它是從制度層面上最大限度地防控風(fēng)險。不出事則罷,出了問題,客戶抱怨、大吵大鬧、投訴等等,這些很可能是因違背制度而發(fā)生的問題,還是得靠制度來解決問題。出了問題,大家都會想到制度,原來依法合規(guī)、執(zhí)行制度是在保護自己、保護客戶啊。在大數(shù)據(jù)的時代,任何事情在暴露前都會露出蛛絲馬跡。如果嚴格地執(zhí)行制度,不去敷衍了事,及時進行補救,就不至于使風(fēng)險之火蔓延。

      眾人拾柴火焰高,維護和提升工行的品牌形象需要我們幾十萬工行人共同擔(dān)負責(zé)任,勇往直前。這個過程可能很緩慢,會遇到坎坷。如果因為制度執(zhí)行不嚴格而出現(xiàn)問題,我們將付出巨大的人力、財力和物力去竭力挽回品牌形象,但破鏡不能重圓,即使能保持完整,但也會留下明顯傷疤,這些傷疤是永遠抹不去的痛。

      制度制定的再完美,如果執(zhí)行地不到位,制度的價值就無法體現(xiàn)。作為制度的執(zhí)行者,我們要敢于面對制度,從嚴格的制度中找到行動的方向,來適應(yīng)各個角色,既提升自己,又要更好地服務(wù)客戶。對自己而言,我們渴望家園美好,家園好了,家人才會好,而家園好的底線是內(nèi)控合規(guī),并不是制度一味的要求我們?nèi)プ鍪裁,要看我們用什么樣的思維去理解,去傳播。任何一項制度都是在接受實踐的檢驗,各個崗位的員工都是檢驗者,用我們的責(zé)任心去權(quán)衡它的厲害,劃定心中不可逾越的紅線。我們沒有改變制度的權(quán)利,但我們有承擔(dān)制度落地的責(zé)任。對客戶而言,客戶渴望安全,信任工行,我們應(yīng)該拿出應(yīng)有的姿態(tài)去滿足客戶這一需求,讓客戶理解制度的制定是滿足“安全”這一需求,但這也是一個漫長的過程。每位客戶都有自己的想法,都有自己的理由,雖然我們在不停地提示客戶應(yīng)按照怎么的流程來辦理業(yè)務(wù),為什么按這樣的流程辦理,但客戶的抱怨一直都存在,電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)、自媒體成了客戶的宣泄渠道。所以,這樣看來制度對于客戶而言,是門檻、是權(quán)力、是刁難。就像在計算機中插入U盤使用一樣,先進行殺毒處理,在確定沒有風(fēng)險后才能進行相應(yīng)的操作,我們的制度對應(yīng)的就是殺毒軟件,在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)之上才能允許進行相應(yīng)的操作。并不是所有的人都懂計算機,并不是所有的人都懂法律,也并不是所有的人都懂制度,但是我們和每位客戶都是親人,都是朋友,用我們自己員工和客戶的雙重身份去改變這些“門檻、權(quán)力、刁難”意識,大家攜手維護安全運營環(huán)境。

      三、發(fā)揚團隊精神,攜手共建美好家園。

      眾人拾柴火焰高,每位員工都出一把力,我們的營銷指標(biāo)就很提高很多,每位員工都多留心一下,我們合規(guī)操作的力量就會堅固些,每位員工都多些對客戶的呵護,客戶對我們的理解與支持就會多些。團結(jié)就是力量,我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,沖鋒陷陣有我們戰(zhàn)友的身影,家園耕種有我們戰(zhàn)友的身影,各司其職,各盡其能,凝心聚力,共同建設(shè)我們溫馨、和諧、美好的家園。

      徐水支行的各個小家是骨肉相連的家人。在城關(guān)遇到困難時,我們有了物探、東興小家的馳援,在網(wǎng)點綜合化改造時,營業(yè)室調(diào)配業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)各個小家進行操作,在物探營銷私銀客戶時,我們的其他戰(zhàn)隊積極協(xié)助維護掙覽客戶……團隊,不是人多,而是心齊。我們各個小家在家人遇到困難時都能挺身而出,這是各位家人對家的呵護,心往一處想,勁往一處使,難道大家會犧牲集體利益去換取個人非法利益嗎?難道大家會不顧家園品牌去違規(guī)操作嗎?在徐水這樣的大家庭中,當(dāng)然不會,我們每個人身上都肩負著責(zé)任,我們一直在向著廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的目標(biāo)努力,我們一直在路上,因為我們是相親相愛的一家人。

      在《共同的家園》中,團隊協(xié)作中的一點是這樣描述的:通過“無罪思維”,將復(fù)雜的人際關(guān)系簡單化,我們都是好戰(zhàn)友,沒有什么不可以解決。在我們的工作中,有運管、內(nèi)控、保衛(wèi)、紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督,每次的風(fēng)險事件、業(yè)務(wù)掃描退回、限時整改、違規(guī)流程、安全治理通報等等,其實我們都不愿意發(fā)生,但事件發(fā)生了,“無罪思維”的處理能夠彰顯強大的人本文化,再強、再重的處罰只能增加事件的傷痛,增加連帶人的傷痛,所以,它對我們是一種極強的警示,一人吃藥,眾人防病。這就是家對家人的包容,培育家人成長的責(zé)任,更好地建設(shè)家園也是家人回饋家的責(zé)任。

      責(zé)任,我們共擔(dān)!美好家園,我們共創(chuàng)!幸福生活,我們共享!

      2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會3:

      通過閱讀《責(zé)任勝于能力》這本書,我深刻的體會到了責(zé)任在工作中的重要性。

      我們都知道在享有權(quán)利的同時必須履行自已應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,然而有些人在談到責(zé)任的時候難免會有些想要逃避,甚至覺得有些恐懼,但恰恰相反的是責(zé)任是決定人才價值的分水嶺,所以只有你勇于承擔(dān)責(zé)任,才能迸發(fā)出卓越的執(zhí)行力,才能積極主動地為組織發(fā)展盡最大努力,成為更加高尚的好員工。

      想要承擔(dān)責(zé)任首先要做到的就是充分認識承擔(dān)責(zé)任的重要性,那么責(zé)任是什么?作為一名員工,我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作,了解自己的工作內(nèi)容,將自己所學(xué)的知識充分的運用到工作當(dāng)中,同時也要不斷完善自我,才能更好的服務(wù)組織,提高自我,才能為組織的發(fā)展壯大奉獻一己之力。承擔(dān)責(zé)任就要求我們切身做到這些,而不是紙上談兵,在實際操作中光會理論知識不足以更好的運用,還要刻苦鉆研,不斷進取。

      想要承擔(dān)責(zé)任還應(yīng)做到將承擔(dān)責(zé)任銘記于心,本書的前言部分有一個例子,講的是何國強在工作時突發(fā)腦溢血,在生命的最后時刻本可以挽救自己的生命,但是他卻憑頑強的毅力在確保車輛、乘客和行人安全后,安詳?shù)嘏吭诜较虮P上永遠的睡去了。這個例子就是一個將責(zé)任銘記于心的典型案例,我們只有將工作準(zhǔn)則,工作內(nèi)容,工作要求銘記于心,才能在任何情況下都能下意識的做好本職工作。

      承擔(dān)責(zé)任做一個有責(zé)任心的好職工。無論在什么樣的工作崗位,從事怎樣的工作都應(yīng)要求自己做到精益求精。工作過程中盡自己最大努力不斷的進步。舍小我顧大家,樹立沒有借口的責(zé)任意識。只為成功找方法,不為失敗找借口。不要推卸責(zé)任,因為那同樣是機會,不拖延工作,把責(zé)任意識落實在行動上。持之以恒是成功之本,只有心無旁騖才能勝券在握,明確自己的位置,把責(zé)任落到實處,要用責(zé)任心保證工作績效,“勿以善小而不為”生活中應(yīng)如此,工作中亦應(yīng)如此。

      一個人再有能力,如果缺乏認真負責(zé)、積極主動的精神,肯定不會有多大作為。比爾•蓋茨曾經(jīng)說過:“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心”。沒有責(zé)任心的人,無論在任何崗位都難以生存,然而無論崗位多么平凡,只要盡心盡力,就會得到人們的尊敬,社會的認可。

      感恩心做人,責(zé)任心做事。要自覺做到時時刻刻都對工作抱著感恩的態(tài)度,感謝擁有這么一份能施展自己所學(xué),報效公司,報效祖國的機會;秉承著肩負神圣的責(zé)任感并對自己所做的工作認真負責(zé)。在以后的工作生活中要嚴格要求自己,不僅要做一個心懷感恩之人,還要做一個擁有責(zé)任心的好員工。


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