營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。下面歡迎大家閱讀參考語文迷整理的市場營銷工作心得體會，希望對你有幫助。
2016年市場營銷工作心得體會一：
銷售是一項痛苦而快樂的工作。你要遭受痛苦還是享受快樂，完全取決于你的心態(tài)。--英國銷售大師 科爾*史密斯
今天和Vic第一次拜訪客戶，雖然沒有碰到什么大的問題，也沒有立刻簽下訂單來，但感覺還是比較深的，從中也學到了一些東西以及要注意哪些方面的內容，那么下面就是我今天對于拜訪客戶的一些個人想法與心得，在此做一個分享與交流:
首先，在去拜訪一個客戶之前一定要有一定的準備，比如客戶的名字、職位以及行業(yè)等等，都要有所了解，這也是避免跟客戶交流的同時產(chǎn)生隔閡，不知道客戶是做什么的給客戶帶來不夠專業(yè)的印象，這是對客戶的準備，那么自身也要有資料的準備，一些APP的宣傳畫冊，還有個人名片及電腦等等，這都是在出發(fā)前就要準備好的資料。
再來說說見到客戶第一面應該干嘛吧，在你進去客戶之前一定要整理一下自己的衣、物，名片準備好，以免見到客戶慌里慌張會非常的難堪，這會讓客戶覺得你一點都不夠專業(yè)，沒有準備就來了，有失自己的形象，那么下一步，見到客戶的時候就是打招呼，遞名片，然后自報家門，坐下來正式開始溝通。
最后來談談我對這次簡單拜訪客戶的感受吧，這個客戶其他沒有什么大的疑問，聽下來之后就是想做一款個性化的定制APP,就跟耐克一樣有自己的個性化APP，從他的需求來說目前我們是做不到的，但通過溝通已經(jīng)改變了客戶之前的初衷，從中學到的最深的體會就是做銷售一定要學會引導，雖然我們不能做出想耐克一樣個性化的產(chǎn)品，但我們也有我們的優(yōu)勢，我們費用低、周期短、上線速度快等優(yōu)勢，這也是企業(yè)最需要的一個效率。其中我也多學到了一個知識點，就是png格式的圖片不會失真，放大放小都可以達到非常棒的效果，而jpg是做不到的。
綜上，一次有效的拜訪，不是三言兩語就能解決問題的，需要一定的時間，準確分析客戶存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，運用引導的方式就是這次跟Vic學到的最好的方式 ,同時也要對客戶及自身有充分的準備，如此下去，相信我們就一定能快速的提升自己綜合能力。
2016年市場營銷工作心得體會二：
隨著時代的變新，經(jīng)濟為主體的21世紀體系，而作為一家企業(yè)的一個綜合經(jīng)營管理過程，營銷將是能夠主宰市場的主要根源。個人對市場營銷作出這樣的概括:市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,滿足消費者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動.貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。下列我也將作為這些年的營銷心得做一個簡單的描述與看法.有很多不足的地方還望大家給于指點及賜教
市場營銷主要包括
1、微觀市場營銷:先對市場一個綜合的調查及行業(yè)的資源調查整合;
2、營銷、產(chǎn)業(yè)市場:對市場做個詳細的判斷及分析，對行業(yè)本身乃至同行產(chǎn)業(yè)作一個精確的對比性(優(yōu)勢及特點);
3、營銷環(huán)境:對所要營銷的顧客，乃至營銷的地點環(huán)境作詳細的調查及熟悉
4、市場調查、預測惠顧動機及需求
5、市場細分、營銷渠道、營銷戰(zhàn)略
6、產(chǎn)品組合、品牌
7、廣告，年度營銷計劃控制
8、產(chǎn)品銷售:成功銷售員必備幾大素質
(一)成功銷售員應該具備的第一項素質:強烈的自信心。
1、提升內在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。
2、把注意力放在正面的事情上。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產(chǎn)生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美�？謶肿约翰槐粍e人接納。轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
1、強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心
2、成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現(xiàn)的追求。
3、用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(四)對產(chǎn)品的十足信心與知識。
1、成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
2、信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品
3、專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
(五)注重個人成長，不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。
正確的學習方法分為五個步驟:
1、初步了解。
2、重復是學習之母。
3、開始使用。
4、融會貫通。
5、再次加強。
(六)高度的熱忱和服務心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。
(七)非凡的親和力。
(八)對結果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
要為成功找方法，莫為失敗找理由!
在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。
(九)明確的目標和計劃(遠見)。
成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有愿望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細 分成你當日的行動計劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調整自己的目標，并嚴格的按計劃辦事。
(十)善用潛意識的力量。
成功的銷售員都是敢于堅持自己的夢想的人。
營銷正在經(jīng)歷一場劇烈的變革。未來的市場營銷在深度和廣度將發(fā)生急劇的改變。所以營銷要創(chuàng)新更要有新的理念及思路
2016年市場營銷工作心得體會三：
供、銷，在任何企業(yè)都是極為關鍵的一環(huán)，亦是密不可分，對生產(chǎn)單位起到?jīng)Q定性影響的關鍵一環(huán)。
就目前來看煤炭市場稍有回暖，幾年來，煤炭市場疲軟，煤價不斷下跌，煤礦在利潤大幅縮水后，舉步維艱。自然，我們供應環(huán)節(jié)，注定會受到極大影響。但是，歸根結底，出現(xiàn)問題的是銷售。
任何一家企業(yè)，不管你生產(chǎn)的是什么產(chǎn)品，服裝、汽水，哪怕航空母艦，最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應求時，我們可以坐等來客，可以抬高售價，可以招收大量員工，擴大生產(chǎn)。當競爭日益激烈，市場逐漸飽和，我們就要作出改變，或提高產(chǎn)品質量或壓縮成本降低售價，或積極推廣，將重心移至供銷市場，這也正是我們神南分公司積極探索的一項重要工作。
如今，煤炭銷售出現(xiàn)了問題。究其原因，除了國家宏觀調控、新能源穩(wěn)步發(fā)展、進口煤價格低廉等等，最終起到?jīng)Q定因素還是產(chǎn)能過剩。簡單的說，賣煤的太多，我們的煤炭不好賣了。
煤炭行業(yè)如此，我們也是。
雖屬供應環(huán)節(jié)，但與任何企業(yè)都一樣，我們也有自己的供銷系統(tǒng)。向其他企業(yè)供應多少物資，即是銷售多少產(chǎn)品，數(shù)量、售價、利潤，都是關鍵因素。同樣，決定我們存亡的，仍是銷售。
首先，產(chǎn)品。
質量永遠是決定產(chǎn)品銷量的關鍵。暫拋開價格問題，質量越高，自然會賣的越好。對于我們來說，我們并不自己生產(chǎn)任何產(chǎn)品，那么采購即可視為我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。我們采購的物資質量越高，就會獲得越大的市場。
這里，我們就要談到價格。
暫拋開產(chǎn)品質量問題，物資的采購價格越低廉，獲得的市場及利潤空間自然越大。但眾所周知“便宜沒好貨，好貨不便宜�！奔纫ＷC產(chǎn)品質量，又要控制采購成本，所以，我們要找到一個交叉點。理想的來說，又好又便宜就是我們的最終目標，想要找到這個交叉點是不容易的，但其是可控的，我們要不斷的在市場中學習、總結，盡快找到一個合適的價格與質量的交叉點，一個符合現(xiàn)今市場的交叉點。
還有，效率。
這是我們一定要保證的。多數(shù)企業(yè)更喜歡與個體供貨商打交道。拋開那些見不得人、說不出口的利益關系，還有一點很重要，那就是快。一個電話就能送貨上門，方便快捷。而若換成我們，既是繁瑣的程序和較長的周期。如我們般的大公司，固然需要各樣規(guī)章制度統(tǒng)一管理，但這是可以調整的。簡化它，盡我們所能的簡化它，我們完全有資本，有能力比他們還要快。
買東西，你還看重什么?
售后。我想提下三星，這個世界級的超級大公司最近很火，因為他們生產(chǎn)的新款手機突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷，他們立即停售并收回了已售出的手機�？赡芙疱X上的損失對于三星并無太大影響，但我相信那個數(shù)字絕對是驚人的。三星不錯，很靠譜。
綜上所述，我們仍大有可為。
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