實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)匯編5篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。
很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實(shí)現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平; 造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅(jiān)持 !相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信， 你就永遠(yuǎn)成功。
壽險(xiǎn)成功=相信
相信自己吧!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
1月11日至12日，我有幸參加了祿豐縣教育局教研室組織的科研課題研究培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是為了全面提高教師科研能力，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教育科研工作，提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。
培訓(xùn)中，教研室負(fù)責(zé)課題研究的吳華昌老師從課題研究的意義、選題、申報(bào)、立項(xiàng)、開題、中期研究、結(jié)題、成果應(yīng)用等一系列的研究工作進(jìn)行了深入的講解，并結(jié)合各校在課題研究中子課題劃分的共性問題進(jìn)行了剖析和指導(dǎo)。通過培訓(xùn)，我對(duì)課題研究工作有了更明確地認(rèn)識(shí)。
一、明確了課題研究的基本步驟
雖然參與了幾個(gè)課題的研究工作，對(duì)于課題研究的要求在理解上還有一些偏差。本次培訓(xùn)讓我進(jìn)一步明確了如何進(jìn)行選題、如何撰寫課題申請(qǐng)報(bào)告、課題材料如何搜集，階段性實(shí)踐成果如何撰寫以及研究成果如何整理等，對(duì)今后從事課題研究奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、分工合作、注重積累
課題研究是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，不可能由個(gè)體單獨(dú)完成，需要各位同事的通力合作。工作分工不能隨意，合理分工是高效、準(zhǔn)確達(dá)成目標(biāo)的保證，因此應(yīng)該針對(duì)每人的實(shí)際與專長，安排恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，讓每個(gè)成員都負(fù)有責(zé)任和使命，才能不斷增強(qiáng)研究小組的凝聚力，提高課題研究的效率。
課題研究不可能一蹴而就、在短期內(nèi)取得成效。它是一個(gè)艱苦而又漫長的過程，特別是想要取得一點(diǎn)理論上的突破或者是實(shí)踐上的創(chuàng)新，都需要我們踏踏實(shí)實(shí)地埋頭苦干冥思苦想日積月累，只有“厚積”才能“薄發(fā)”。從某種意義上說，課題研究的實(shí)施過程是一種資料的搜集、積累和消化的過程。搜集資料是一項(xiàng)艱苦細(xì)致又有一定技術(shù)性和學(xué)識(shí)功底的工作。研究某一課題，必須盡可能地占有涉及這一問題的所有資料，如果不全面，就可能出現(xiàn)偏差。因此，研究者要明確應(yīng)收資料的方向、范圍、內(nèi)容，只有在大量資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行閱讀、歸類、分析、綜合、提煉，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)建。
三、在研究中不斷反思、實(shí)踐、改進(jìn)
課題研究重在過程，最終目的是要指導(dǎo)實(shí)踐。課題研究是一項(xiàng)長期性、延續(xù)性、系統(tǒng)性，很強(qiáng)的活動(dòng)，需要在研究中進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)與思考，力求在實(shí)踐摸索中找到答案。在課題研究整個(gè)過程中，必須培植“反思”意識(shí)，不斷反思自己的教育教學(xué)理念與行為，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷自我調(diào)整、自我建構(gòu)，從而使課題研究自始至終都保持活力，不偏離研究方向。課題組成員共同探討遇到的困惑，相互交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在不斷的反思與借鑒中，拓展新思維新空間。課題研究的內(nèi)容實(shí)際上就是一種學(xué)習(xí)理論進(jìn)行研究實(shí)踐的過程，在這個(gè)過程當(dāng)中，要從課堂教學(xué)出發(fā)，著手于教師在課堂中的教學(xué)行為，對(duì)課題研究成果進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證。為此課題組成員結(jié)合課題研究的方向與要求，在課堂教學(xué)中不斷嘗試，并組織成員觀摩、評(píng)課，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改正課堂教學(xué)方法。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，教師為本。一支好的教師隊(duì)伍是辦好一所學(xué)校的關(guān)鍵，而作為青年教師的我們的培養(yǎng)壯大是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的根本。為進(jìn)一步落實(shí)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的基本理念，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效率，全面提升教育教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)自身專業(yè)化成長，推動(dòng)課改進(jìn)程，我于11月18日參加了我州舉行的湘西自治州中小學(xué)課堂教學(xué)改革現(xiàn)場研討會(huì)，感受很深。
研討會(huì)開幕式上聽取了州教科院副院長宋泱院長的講座，使我知道了什么是高效課堂、高效課堂的特征、高效課堂的標(biāo)準(zhǔn)、高效課堂的三個(gè)“量”和三個(gè)“動(dòng)”、高效課堂的構(gòu)建及高效課堂的終極目標(biāo)。在以后的教學(xué)工作中編寫導(dǎo)學(xué)案時(shí)，我將圍繞這些來編寫。
開幕式結(jié)束后，我們又去吉首市八小現(xiàn)場觀摩研討。在八小，我見識(shí)到了兩堂高效的導(dǎo)學(xué)課，課堂上，教師把學(xué)習(xí)的主權(quán)交給了學(xué)生，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、對(duì)子互學(xué)、小組促學(xué)、師生釋疑的方式來學(xué)習(xí)。在這一課堂教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主體，而且充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生感到了自己是學(xué)習(xí)的主人，并全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)氛圍中；而教師又能在第一時(shí)間內(nèi)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，鍛煉了學(xué)生的膽量，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)的效果也非常好。這是我從教以來所見到的最優(yōu)秀的語文課。
現(xiàn)場觀摩后，我多么希望快點(diǎn)回到學(xué)校，把我所見到的和聽到的講給我校其他教師，同時(shí)把自己的所見所聞運(yùn)用到自己的教學(xué)工作中。當(dāng)然要運(yùn)用一篇完美的導(dǎo)學(xué)案上好一堂高質(zhì)高效的導(dǎo)學(xué)課，還需要在工作中不斷地摸索。但無論條件怎樣艱苦，工作難度怎樣大，我都會(huì)通過自己不懈的努力，做到學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
近日，我有幸的參加了由學(xué)校團(tuán)支部組織的主題為“崗位角色再認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)”為主題的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。通過本次拓展，不僅讓我對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也考驗(yàn)了自己不言放棄的精神及團(tuán)隊(duì)精神。這次的拓展訓(xùn)練中的各個(gè)項(xiàng)目也給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺，感想頗多。
9月27日晚隨著“團(tuán)隊(duì)破冰”儀式的順利進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練營在重渡溝拓展訓(xùn)練基地拉開了序幕 。全體學(xué)員在基地的會(huì)議室里，聆聽了基地老師對(duì)相關(guān)情況的簡要說明和對(duì)此次活動(dòng)的期望后，我們就開始了培訓(xùn)前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組，給所在的小組命名、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、創(chuàng)作隊(duì)歌。
28號(hào)上午，我們首先挑戰(zhàn)的項(xiàng)目是“空中抓杠”，――也就是我們每個(gè)人都要站在離地面10米高的獨(dú)立的一個(gè)鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對(duì)面的單杠。當(dāng)我站在高處那個(gè)鐵桿子上時(shí)，踩在那塊窄窄的圓頂上，只覺得世界是空的，只剩那根單杠，風(fēng)刮著的聲音在耳邊呼嘯著，只看見那根叫做單杠的橫桿夢幻般地在空中搖蕩。我的腿有些顫抖，手心濕漉漉地冒汗，盡管腰間拴著能承重三噸的安全保護(hù)繩，盡管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我還是慌恐著，沒有足夠的勇氣松開抓著鐵梯子的手……下面?zhèn)鱽黻?duì)友們鼓勵(lì)聲，我絕對(duì)不能給這個(gè)團(tuán)隊(duì)丟臉呀，我集中了全身的力量，飛躍了，瞬間，我像會(huì)飛翔的鳥兒，撲向了那個(gè)給予我希望的桿子。有風(fēng)吹過，單杠微微地?cái)[動(dòng)，像是召喚，又像。終于抓住了目標(biāo)!
當(dāng)我重新站在地面上時(shí)，依然有些不敢相信，自己真的做到了嗎?高高的空中，單杠依然在輕輕地?fù)u擺。從這個(gè)單項(xiàng)訓(xùn)練的整個(gè)過程，我經(jīng)歷了恐慌——勇敢——?jiǎng)倮倪^程，成功了后心里有說不出的高興。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高，更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越，重新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們：挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。
同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊(duì)伍，可以庸碌無為，也可以成就大業(yè) 。無論是從2米高倒摔在學(xué)員們用自己身體所搭成的人床上的“信任背摔”，讓學(xué)員深深地體會(huì)到了信賴與團(tuán)結(jié)的重要性——用對(duì)別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時(shí)也做一個(gè)值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團(tuán)結(jié)起來共同完成心中的目標(biāo)。還是全體學(xué)員蒙上眼睛通過一根繩子各自準(zhǔn)確找到自己定位的“盲人方陣”，都充分考驗(yàn)了學(xué)員的溝通能力以及如何充分發(fā)揮自己角色作用的能力。我們組完成 “走出雷區(qū)”的任務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目讓我們深刻體會(huì)到強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、合理計(jì)劃、嚴(yán)密組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都充當(dāng)了不同的角色，有決策者，有參謀者，有執(zhí)行者。但每個(gè)角色都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。這就需要在以團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和利益為首要的情況下，要充分發(fā)揮自己的才智與作用，使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“更高、更快、更強(qiáng)”。
成功取決于堅(jiān)持到底、決不放棄，人創(chuàng)造奇跡往往就在一瞬間�！爱厴I(yè)墻”上我們這支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我們已經(jīng)沒有了組別界限、沒有了男女界限，已經(jīng)不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的人，而是由許多個(gè)人組成的一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，真真切切體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡”。從這個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目中我們看到了久別了的真誠，看到了早已被淹沒了的樸實(shí)，看到了為達(dá)目標(biāo)眾人協(xié)力、甘于奉獻(xiàn)、永不認(rèn)輸?shù)膭?dòng)人一幕，感受著我們親愛的同事們帶來的震撼。搭人墻的，一層不夠兩層……第一個(gè)上去了，第二個(gè)上去了……我們沒有時(shí)間顧及他們是否痛，把他們無情的踩在腳下;先上去的，一上去后馬上回頭將同伴一個(gè)一個(gè)的往上拽、往后拉……最后當(dāng)看到我們的組長抓住上一人的腳腕奮力向上蹬的場面時(shí)，呼吸瞬間暫停了，緊接著就是狂熱的歡呼，我們勝利了，這就是團(tuán)隊(duì)的生命力充分的發(fā)揮，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激發(fā)自己身上潛在的能量，充分利用自己生命中那些優(yōu)秀的潛能，主動(dòng)的超越自我，才能不斷的超越不同方位的自我，使自己從平凡變?yōu)椴黄椒�，不�?yōu)秀變?yōu)閮?yōu)秀。人先天都有改善環(huán)境的愿望，也都有表現(xiàn)自己才華的愿望與欲望。阻力越大、動(dòng)力就越大。因?yàn)橹挥邪驯г弓h(huán)境的心情化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證。當(dāng)我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊(duì)友們踩著自己的身體翻越障礙時(shí)，當(dāng)我聽到項(xiàng)目完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時(shí)，我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲，一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個(gè)角度考慮，一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊(duì)精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚(yáng)和應(yīng)用的精神，也是一個(gè)單位發(fā)展壯大的根本。
在這次為期兩天的拓展訓(xùn)練活動(dòng)中，我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同經(jīng)歷了克服恐懼的一霎那、分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)，我們戰(zhàn)勝了心魔，由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，相信很多體會(huì)一定會(huì)對(duì)我們以后的工作和生活產(chǎn)生很多積極的影響。相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長的磨練過程。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的'印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)：
1、 分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開始尚能聽著隊(duì)長安排，僅說些意見，時(shí)間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
2、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、這是我從教練的講解里領(lǐng)會(huì)的一種精神。作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。
5、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問題。
一、**縣基層信訪工作存在的問題
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
二、解決的方法及對(duì)策
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中證明切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大海”的情況。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽x群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
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