醫(yī)院 工作計(jì)劃
2011年新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,為此特制訂2011年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,我們?cè)?011年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
二oo九年,是衛(wèi)生改革與發(fā)展的關(guān)鍵一年,我站將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹全市衛(wèi)生會(huì)議精神,堅(jiān)持以無償獻(xiàn)血工作為中心和“安全是根,保障為本”的理念,認(rèn)真貫徹“一法兩規(guī)”,進(jìn)一步落實(shí)血液質(zhì)量體系建設(shè),全面實(shí)施“五個(gè)一”工程,穩(wěn)步推進(jìn)全站各項(xiàng)工作和無償獻(xiàn)血事業(yè)又快又好發(fā)展,確保全市臨床醫(yī)療用用血需要和用血安全有效。今年的主要工作要點(diǎn)是:
一、 圍繞血液安全一個(gè)核心,進(jìn)一步強(qiáng)化血液質(zhì)量安全管理
(一) 強(qiáng)化質(zhì)量體系建設(shè)
加強(qiáng)血液質(zhì)量管理體系建設(shè)是今年工作的重中之重,要在質(zhì)量管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系監(jiān)督機(jī)制,完善質(zhì)量管理體系文件的修改和換版工作,完善各種表格和記錄的更換,并組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作,對(duì)內(nèi)審不合格要限期整改,真正達(dá)到質(zhì)量管理體系能在運(yùn)行中持續(xù)改進(jìn)。
(責(zé)任科室:質(zhì)控科主辦,各科室共同推進(jìn))
(二) 強(qiáng)化質(zhì)量安全管理
制定和嚴(yán)格執(zhí)行《血站血液質(zhì)量安全管理方案》,簽訂和落實(shí)《血液質(zhì)量安全管理責(zé)任書》、《血液質(zhì)量安全管理評(píng)分方法》,進(jìn)一步推進(jìn)全站血液質(zhì)量安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和責(zé)任化,不斷強(qiáng)化員工質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)教育,防止和杜絕血液質(zhì)量安全事故和差錯(cuò)的發(fā)生,真正達(dá)到確保障全市臨床醫(yī)療與急救用血的需要和安全。
(責(zé)任科室:質(zhì)控科牽頭,各科室共同推進(jìn))
(三) 強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)
嚴(yán)格執(zhí)行《血站實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范》,進(jìn)一步完善血液檢測(cè)程序,做到不漏檢測(cè)項(xiàng)目,不漏檢測(cè)標(biāo)本,堅(jiān)持使用“三證”齊全的廠家試劑,堅(jiān)持同一標(biāo)本用不同廠家試劑檢測(cè)兩遍,復(fù)查標(biāo)本必須從血袋剪辯和原標(biāo)本同時(shí)進(jìn)行復(fù)查,不放過任何一個(gè)可疑點(diǎn),確保標(biāo)本管和血袋對(duì)應(yīng),堅(jiān)持按天批量放行,杜絕交叉錯(cuò)誤發(fā)生,確保血液檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性。
(責(zé)任科室:檢驗(yàn)科)
(四) 強(qiáng)化質(zhì)量控制
加強(qiáng)全血和成分血的質(zhì)量抽查檢測(cè),按要求每月各個(gè)品種抽檢4袋;加強(qiáng)對(duì)原輔材料進(jìn)站后的質(zhì)量抽查;嚴(yán)格報(bào)廢血和獻(xiàn)血記錄的審核;加強(qiáng)儲(chǔ)血箱溫度的巡查和計(jì)量設(shè)備的定期校準(zhǔn),確保血液質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。積極參加省和衛(wèi)生部室間質(zhì)控測(cè)評(píng),保持成績(jī)優(yōu)秀。
(責(zé)任科室:質(zhì)控科、檢驗(yàn)科)
(五) 強(qiáng)化儀器設(shè)備
加強(qiáng)硬件建設(shè),擬新購(gòu)采血車一輛和全自動(dòng)酶免分析系統(tǒng)、全自動(dòng)生化分析儀、細(xì)菌培養(yǎng)箱、血細(xì)胞分離機(jī)、儲(chǔ)血冰箱等儀器設(shè)備。
(責(zé)任科室:總務(wù)科)
(六) 強(qiáng)化員工培訓(xùn)考核
建立健全員工崗位培訓(xùn)和考核制度,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和外出培訓(xùn),,做好年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)評(píng)估記錄,把崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)列入年度考核范圍。結(jié)合輸血分會(huì)年會(huì)舉辦一期臨床輸血培訓(xùn)班,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)輸血界知名專家授課。
(責(zé)任科室:質(zhì)控科)
(七) 強(qiáng)化科室合理布局
擬重新調(diào)整各業(yè)務(wù)科室用房布局,完善發(fā)血科、成分科、檢驗(yàn)科科室布局,完成醫(yī)療廢物儲(chǔ)存間和衛(wèi)生間的改建。
(責(zé)任科室:總務(wù)科)
二、 立足保障臨床用血一個(gè)關(guān)鍵,進(jìn)一步完善自愿無償獻(xiàn)血招募機(jī)制
(一) 完善用血應(yīng)急機(jī)制
為確保突發(fā)事件的應(yīng)急用血,根據(jù)近幾年臨床用血情況,進(jìn)一步完善《惠州市血液供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》,以確保臨床應(yīng)急用血的需要。
(責(zé)任科室:血源科、體采科、成分科、發(fā)血科、檢驗(yàn)科)
(二) 完善血液庫存調(diào)控
確保血液供應(yīng),最大限度控制血液的非正常報(bào)廢。根據(jù)近幾年臨床用血情況及血液有效期,科學(xué)合理地制定血液庫存量級(jí)別,確保各種血型和rh陰性血液庫存比例科學(xué)合理。
(責(zé)任科室:發(fā)血科牽頭,血源科、體采科、成分科協(xié)辦)
三、 以加強(qiáng)文化一項(xiàng)建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)造濃厚血站文化氛圍
1、 加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍濃厚,建設(shè)學(xué)習(xí)型血站。
2、 做好第三屆“兄弟血站迎春晚會(huì)”的籌備工作,成立“迎春晚會(huì)”籌備小組,創(chuàng)作一批精品節(jié)目。
3、 豐富員工的文體活動(dòng),結(jié)合10月份舉行的“第七屆全省血戰(zhàn)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”,積極開展形式多樣、有益身心健康的各種文體活動(dòng),如拓展、拔河、乒乓球、爬山、撲克牌、舞蹈、健美操等。
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