年度工作計(jì)劃【熱門】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計(jì)劃1
一、指導(dǎo)思想
20xx年是實(shí)施教育“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，深入學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見，根據(jù)松江教育局20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，以核心素養(yǎng)培育為指向，以學(xué)校“啟明”課程體系為載體，以“四會課堂”建設(shè)為主陣地，以教師的專業(yè)提升為抓手，深入推進(jìn)教育教學(xué)工作。落實(shí)區(qū)“�；A(chǔ)·建高原·立高峰”的發(fā)展要求，提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，為提升松江教育品質(zhì)，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作任務(wù)與措施
（一）校務(wù)與特色
1、積極探索黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制。發(fā)揮黨管教育的政治核心作用，加強(qiáng)黨對教育工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。重視學(xué)校思想政治工作、意識形態(tài)工作。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任制”，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格遵守“三重一大”制度，加強(qiáng)校務(wù)公開力度，保證教育行政管理、經(jīng)費(fèi)使用公開透明。進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)格按流程操作，實(shí)行“多退少不補(bǔ)”政策。加強(qiáng)教職工師德建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)松江教育“八個(gè)嚴(yán)禁八個(gè)嚴(yán)厲”，與全體教師簽訂師德承諾書。嚴(yán)禁在職教師在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與有償補(bǔ)課。建立師德失范預(yù)警機(jī)制，對不良傾向和問題提早干預(yù)。
2、認(rèn)真做好學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)。積極貫徹落實(shí)五年發(fā)展規(guī)劃提出的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)每學(xué)年的實(shí)施情況不斷調(diào)整和完善，本學(xué)期將通過教師、學(xué)生、家長及社區(qū)代表的調(diào)查問卷和無記名測評，梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與成績，反思不足與建議，揚(yáng)優(yōu)勢補(bǔ)短板，不斷豐富學(xué)校內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)校均衡、可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期繼續(xù)推進(jìn)區(qū)級立項(xiàng)課題《聚焦特色課程推進(jìn)書香校園文化建設(shè)的研究》工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，積極參加區(qū)教科研成果評獎(jiǎng)活動(dòng)。
3、深化績效工資分配制度。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)績效工資管理的指導(dǎo)意見》（滬教委人2017（57）號），本學(xué)期將進(jìn)一步完善《九亭小學(xué)績效工資實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則》等文件，進(jìn)一步體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。
4、深化學(xué)校內(nèi)部人事制度改革。制定《20xx學(xué)年松江區(qū)九亭小學(xué)教職員工崗位競聘實(shí)施方案》，召開教代會通過。根據(jù)局2018年編制數(shù)，把好新教師招聘關(guān)，計(jì)劃招聘語文老師3名，數(shù)學(xué)老師1名，體育老師1名，音樂老師1名。做好全體教職工的崗位競聘工作，做好教師有序流動(dòng)（辭職），魏雪菊老師調(diào)任泗涇實(shí)驗(yàn)學(xué)校，周楊鈺、朱濤兩位老師辭職。完善教師職稱評聘制度，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高教師資源配置的均衡度和有效性，今年有4位老師申報(bào)中級職稱。加強(qiáng)人事、文書檔案的建設(shè)與管理。對檔案材料及時(shí)歸檔、裝訂和保管。認(rèn)真做好教師業(yè)務(wù)檔案和人事檔案的填寫、整理工作。繼續(xù)做好編外用工人員隊(duì)伍的教育和管理工作，堅(jiān)持依法用工，加強(qiáng)指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效益，部分工種在教育局領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行購買服務(wù)，走向社會化。
5、繼續(xù)主動(dòng)參與上師大附外小教育集團(tuán)建設(shè)。深化教育集團(tuán)化區(qū)域化建設(shè)，積極投入學(xué)�！八臅n堂”的實(shí)踐研究，推進(jìn)課堂變革，不斷打造綠色課堂，高效課堂。認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)教師柔性流動(dòng)工作的管理、考核。認(rèn)真做好與隨遷子女學(xué)校（向陽小學(xué)）的結(jié)對共建工作，制定活動(dòng)方案，進(jìn)行有效對接，定期開展活動(dòng)，達(dá)到攜手共贏的效果。
6、謀劃好學(xué)校課程的頂層設(shè)計(jì)。初步形成學(xué)�！皢⒚鳌闭n程框架雛形，以“四會課堂”研究為抓手，推進(jìn)“啟明”課程實(shí)施，進(jìn)一步打造特色課程，使“體育(足球)”、“快樂閱讀”和“校本社會實(shí)踐”成為學(xué)校特色品牌。
（二）德育與文化
1、加強(qiáng)家校溝通力度。建立健全“三位一體”工作網(wǎng)絡(luò)，完善三級家委會工作機(jī)制，組織好期初、期中、期末三次家委會會議，完善家�；�(dòng)平臺和學(xué)校公眾號，定期召開家長會，開設(shè)家長學(xué)校，組織家長開放日，確立“六大板塊”，積極做好家長志愿者護(hù)�；顒�(dòng)，進(jìn)一步暢通家校溝通交流渠道，深入推進(jìn)家校合作項(xiàng)目，倡導(dǎo)家長進(jìn)課堂，不斷提升德育工作合力。
2、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真抓好班主任隊(duì)伍，組織好每月一次班主任例會和班主任培訓(xùn)，進(jìn)一步完善班主任考核制度。建立1-3年青年班主任培訓(xùn)班，保證每月至少活動(dòng)一次。定期組織開展學(xué)校德育工作研討會，開展德育課題的研究，提升廣大教師的育德意識和能力。
3、加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)少先隊(duì)活動(dòng)課建設(shè)，探索少先隊(duì)微課程建設(shè)與開發(fā)。開展一體化德育課程建設(shè)與研究，貫徹“寓教育于活動(dòng)之中”的原則，把重大節(jié)日、紀(jì)念日和各項(xiàng)專題教育有機(jī)整合起來，開展豐富多彩的活動(dòng)，結(jié)合 “樂讀章”考章活動(dòng)，形成“樂學(xué)之星”微型課程。改革“雛鷹爭章”活動(dòng)，把原來“一枚總章、八枚分章”濃縮成“一枚總章、四枚分章”，每學(xué)期評選“啟明星”四會少年。積極創(chuàng)建溫馨教室、快樂中隊(duì)和少先隊(duì)隊(duì)室建設(shè)，圍繞書香校園文化建設(shè)活動(dòng)，班級（中隊(duì)）布置要凸顯書香文化。繼續(xù)做好圖書進(jìn)教室，打造一些創(chuàng)意圖書角（屋），強(qiáng)化班級德育的育人功能。繼續(xù)開展學(xué)習(xí)、禮儀、生活等習(xí)慣的養(yǎng)成教育，無愧于市行為規(guī)范示范校稱號。
4、狠抓安全教育，做到警鐘長鳴。加強(qiáng)校園安全、網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全、消防安全、交通安全、防溺水、防毒品、防校園欺凌的宣傳與教育，完善學(xué)校食品安全、突發(fā)事件、衛(wèi)生防疫的預(yù)警和防范機(jī)制，每月舉行1次應(yīng)急逃生演練，提升師生自護(hù)自救及應(yīng)急處置的能力。配備專兼職心理輔導(dǎo)老師，三四五年級每兩周開設(shè)一節(jié)心理健康教育課，每學(xué)期為家長和學(xué)生舉辦1-2次心理健康教育專題講座，每天中午開放心理護(hù)導(dǎo)室，開展心理健康月活動(dòng)，解決學(xué)生在成長、學(xué)習(xí)、交友、家庭中的種種心理問題，促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。
5、注重亭韻書香文化建設(shè)。積極開展亭韻書香校園文化系列活動(dòng)，把社會主義核心價(jià)值觀和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入教育全過程，打造幕墻文化、走廊文化、生態(tài)文化，凸現(xiàn)學(xué)校文化內(nèi)涵，提煉學(xué)校文化品質(zhì)。圍繞松江區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)，創(chuàng)建全國未成年人思想道德建設(shè)示范區(qū)，扎實(shí)做好未成年人思想道德建設(shè)工作。加強(qiáng)語言文字工作，開展第二十二屆全國推普宣傳周活動(dòng)。
6、深入推進(jìn)人文校園建設(shè)。積極推進(jìn)“法律進(jìn)學(xué)�！惫ぷ�，試行“一校一律師”制度，繼續(xù)聘任有資質(zhì)律師擔(dān)任學(xué)校法律顧問，為師生或家長作專題法律講座。整合派出所、城管、交警大隊(duì)等單位整治校園周邊環(huán)境，保障校園安全穩(wěn)定。積極挖掘和利用社會優(yōu)質(zhì)資源，做細(xì)做精書香校園校本社會實(shí)踐這個(gè)“社會大課堂”培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐、體驗(yàn)、動(dòng)手能力。
（三）課程與教學(xué)
1、貫徹落實(shí)上海市2018學(xué)年課程計(jì)劃。制定學(xué)校課程實(shí)施方案，開足開齊三類課程，加強(qiáng)課程管理，做到專課專用。認(rèn)真執(zhí)行課程計(jì)劃，不隨意增減課程門類、難度和課時(shí)，將“快樂活動(dòng)日”、“大課間”納入課程計(jì)劃，拓展“快樂活動(dòng)+”、“大課間”的課程內(nèi)容。加強(qiáng)教育教學(xué)管理，規(guī)范課堂教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)校本研修。開展以“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價(jià)”、“綠色質(zhì)量指標(biāo)體系”、“零起點(diǎn)教學(xué)”與“等第制評價(jià)”為專題的各類校本研修活動(dòng)。把“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價(jià)”專題調(diào)研工作作為一種常態(tài)。加強(qiáng)備課研究，增強(qiáng)文本領(lǐng)會能力，提高課堂效率。加強(qiáng)作業(yè)設(shè)計(jì)的研究和探索，實(shí)行作業(yè)總量控制，保持學(xué)科間平衡，建立備課組書面作業(yè)、測試備案制度，倡導(dǎo)陽光作業(yè)，生本作業(yè)。實(shí)施錯(cuò)時(shí)放學(xué)，嚴(yán)格貫徹低年級每天下午15：35分,中高年級16:20分放學(xué)，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。對家庭確有困難的`學(xué)生，學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，實(shí)行“三段式”看護(hù)管理，直至18：00。
3、牢固樹立“健康第一”的思想�？茖W(xué)安排作息時(shí)間，實(shí)行每天午休半小時(shí)，安排好每周的“四課、兩操、兩活動(dòng)”，確保學(xué)生每天參加一小時(shí)的體育活動(dòng)。每學(xué)期舉辦學(xué)生運(yùn)動(dòng)會或體育節(jié)，建立體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)，培育體育傳統(tǒng)項(xiàng)目。通過購買服務(wù)及挖掘自身教師特長，開發(fā)體育項(xiàng)目進(jìn)課堂。如一年級“輪滑、籃球”，二年級“武術(shù)”，三四年級“足球”，以游戲體育為載體，開發(fā)小學(xué)興趣化體育課程建設(shè)，做到班班有體育活動(dòng)，月月有體育比賽。以爭創(chuàng)區(qū)科技教育、藝術(shù)教育特色學(xué)校為目標(biāo)，重視學(xué)校科技、藝術(shù)工作，建立科技、藝術(shù)社團(tuán)，開設(shè)豐富多彩的科技、藝術(shù)校本特色課程，大力開展學(xué)生科技、藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。
4、繼續(xù)推進(jìn)教育信息化建設(shè)。以《松江區(qū)信息化工作推進(jìn)三年行動(dòng)計(jì)劃2018-2020年》為指針，健全管理制度與運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)更新校園網(wǎng)站內(nèi)容，拓寬學(xué)校宣傳渠道，加大宣傳力度，增強(qiáng)宣傳實(shí)效。圍繞教育局“數(shù)字化校園”、“百課講堂”、“云間學(xué)堂”等六大工程，優(yōu)化學(xué)校信息化教學(xué)環(huán)境，推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的深度融合。開展教師信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，提高師生信息技術(shù)素質(zhì)，推進(jìn)信息化教學(xué)常態(tài)化應(yīng)用。
5、繼續(xù)推進(jìn)“四會課堂”教學(xué)實(shí)踐研究。完善“四會課堂”教學(xué)行動(dòng)指南，修訂完善 “四會單元目標(biāo)”和“四會課時(shí)目標(biāo)”，利用“課堂觀察量表”等工具診斷課堂教學(xué)的有效性。加強(qiáng)幼小銜接、中小銜接的始建于探索，提升區(qū)域教育教學(xué)質(zhì)量。積極開展“四個(gè)一”教學(xué)研究實(shí)踐活動(dòng)（即讀一本書、設(shè)計(jì)一份教案、上一堂實(shí)踐課、寫一份案例或反思），提高教師解讀課程標(biāo)準(zhǔn)以及駕馭課堂教學(xué)的能力，打造高效課堂，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。鼓勵(lì)教師參加各級教學(xué)研究課和評比課。
6、組織開展好其它工作。諸如：學(xué)籍、圖書室、專用教室管理、資源庫建設(shè)、成績管理系統(tǒng)應(yīng)用等管理指導(dǎo)工作。
（四）師資與隊(duì)伍
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“立德樹人”，深化“德業(yè)兼修”，組織開展“為人為學(xué)為師”主題教育活動(dòng)，完善師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，細(xì)化師德考評內(nèi)容，強(qiáng)化師德在教師職務(wù)（職稱）評審、崗位聘用、評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)中的主導(dǎo)作用。積極申報(bào)2018-20xx年度區(qū)文明單位的評審。開展教師閱讀工程，保證教師每學(xué)期至少閱讀1-2本經(jīng)典，通過品味經(jīng)典，提升教師人文素養(yǎng)。開展“書香家庭、書香教師、書香學(xué)生”評選活動(dòng)，組織好第34個(gè)教師節(jié)慶�；顒�(dòng)，評選“我心目中的好教師”若干名，推送微信，加強(qiáng)優(yōu)秀教師正面宣傳、典型引領(lǐng)，傳遞立德樹人的正能量。
2、加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)校級、支委干部的思想政治建設(shè)，提高法治思維和依法治教、依法治校能力，抓好校級后備干部的推薦、培訓(xùn)、管理工作。做好中層干部的日常管理，開展學(xué)年度的述職測評工作，增強(qiáng)“一崗雙責(zé)”意識，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好局面，進(jìn)一步做好優(yōu)秀后備青年的選拔、培養(yǎng)、推薦和備案工作，做好中層干部的青黃銜接工作。做好條線干部和辦公室室長的管理與考核，上通下達(dá)，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的一塊工作。
3、做好1-5年教師的規(guī)范化培訓(xùn)與考核。為2018屆新教師配備好帶教老師，做好1-5年青年教師代表與區(qū)校級骨干拜師結(jié)對工作，做好20xx屆新進(jìn)教師的跟崗培訓(xùn)工作。經(jīng)常召開各類新教師座談會或?qū)W習(xí)沙龍，了解新教師的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，重視過程管理與考核，注重師德修養(yǎng)、專業(yè)能力和工作態(tài)度等方面的把關(guān)，同時(shí)也要關(guān)心新教師的工作與生活，促使他們健康茁壯成長。
4、加大青年教師（班主任）的培養(yǎng)力度。依托市區(qū)教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校，松江區(qū)外附小教育集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)資源，做好青年教師培養(yǎng)工作，激勵(lì)青年教師（班主任）脫穎而出，推薦骨干青年教師（班主任）參加市、區(qū)培訓(xùn)班或研修班，提升青年教師的專業(yè)發(fā)展。
5、加大骨干教師的示范引領(lǐng)力度。進(jìn)一步完善學(xué)校骨干教師使用管理辦法，充分發(fā)揮骨干示范輻射效應(yīng)。本學(xué)期在骨干教師公開課展示的基礎(chǔ)上，實(shí)行骨干教師與1-5年新教師結(jié)對帶教工作，進(jìn)一步探索骨干教師培養(yǎng)的有效模式，理順骨干教師培養(yǎng)管理和履職考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，真正發(fā)揮骨干教師在校本研修、教育教學(xué)、課程開發(fā)等方面的骨干作用。
6、認(rèn)真謀劃教師“十三五”職務(wù)培訓(xùn)“學(xué)分銀行”建設(shè)。有計(jì)劃有組織地安排教師參加“十三五”通識培訓(xùn)，每個(gè)教師根據(jù)自己的培訓(xùn)需求，選擇市、區(qū)共享課程的學(xué)習(xí)，取得規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分；學(xué)校每學(xué)年（期）也積極開發(fā)一些校本培訓(xùn)課程，報(bào)局教師教育辦公室審批，而后組織教師有序參加培訓(xùn)，結(jié)束后組織材料上報(bào)局教師教育辦公室申請學(xué)分。
（五）后勤與安全
1、落實(shí)學(xué)校主體責(zé)任。依據(jù)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，健全完善全員崗位安全職責(zé)體系。加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，落實(shí)好學(xué)校安全保衛(wèi)人員，實(shí)行治安防范目標(biāo)管理責(zé)任制，制訂并落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)常、及時(shí)、有針對性地開展安全教育、培訓(xùn)和檢查，認(rèn)真做好安全臺賬。把安全法治教育作為學(xué)校開學(xué)第一課，提升師生安全法制意識，堅(jiān)決杜絕校園欺凌、校園暴力及群體性傷害事件的發(fā)生。
2、深化“平安校園”創(chuàng)建，維護(hù)校園穩(wěn)定。牢記每年4月15日為全國安全教育日。落實(shí)各項(xiàng)值班制度，加強(qiáng)人防、物防、技防，加強(qiáng)校園日常巡視，特別對消防設(shè)備、校園設(shè)施進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)整治消除，值班做到有計(jì)劃、有人員、有落實(shí)，有檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能立即解決的及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。積極做好防暑防汛抗臺風(fēng)工作，建立事發(fā)應(yīng)急預(yù)案，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和師生生命安全。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理。做好食物、食品、飲水等安全工作，做好師生預(yù)防傳染病的宣傳教育工作，建立突發(fā)性群體食物中毒的應(yīng)急預(yù)案，完善突發(fā)事件及時(shí)“雙報(bào)告”制度，提升師生應(yīng)急處置能力。
4、健全資產(chǎn)管理的規(guī)章制度。加強(qiáng)對資產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，規(guī)范學(xué)校的資產(chǎn)管理。學(xué)校設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、使用和保養(yǎng)等工作，做到有臺賬，落實(shí)到位，保證學(xué)校資產(chǎn)管理工作正常、有序、規(guī)范。
5、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高學(xué)校財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)有關(guān)部門制訂的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度和“三重一大”制度，做到學(xué)校財(cái)務(wù)收支手續(xù)齊全、規(guī)范，經(jīng)費(fèi)支出合理，賬目清楚。
6、建立學(xué)校調(diào)解工作小組，加大維穩(wěn)信訪力度，關(guān)注網(wǎng)情輿情，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定。
年度工作計(jì)劃2
殘疾人工作不僅需要年夜量的愛心，同時(shí)也需要持久、不間斷的責(zé)任感，為更好地做好青杠坡鎮(zhèn)殘聯(lián)工作，現(xiàn)特?cái)M定如下工作打算：
一、嚴(yán)酷按縣殘聯(lián)要求完成好各項(xiàng)工作使命;
二、繼續(xù)增強(qiáng)第二代殘疾證的打點(diǎn)和核發(fā)工作，切實(shí)做到殘疾人底數(shù)清、情形明;
三、當(dāng)真做好xx年的殘疾人春節(jié)慰問工作，以保證殘疾人能更多感應(yīng)感染好政策，并以此為契機(jī)抓好殘疾人感恩教育工作;
四、繼續(xù)抓好殘疾人康復(fù)處事工作，出格是兒童先賦性殘疾救治和白內(nèi)障復(fù)明項(xiàng)目工作，要為減輕社會承擔(dān)做出應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn);
五、繼續(xù)做好殘疾人及殘疾人后世的'培訓(xùn)及殘疾人中專班人員的選送工作;
六、繼續(xù)落實(shí)好殘疾人扶殘維權(quán)工作，依法維護(hù)殘疾人正當(dāng)權(quán)益，盡快成立健全殘疾人維權(quán)系統(tǒng);
七、依法推進(jìn)按比例放置殘疾人就業(yè)及殘疾人的溫飽問題的解決，對沒有享受農(nóng)村低保的貧困和重度殘疾人要給以協(xié)調(diào);
八、全力抓好殘疾人的社會保障工作，主若是城鎮(zhèn)貧困殘疾人個(gè)體戶加入根基養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
九、組織實(shí)施好xx年度專項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房刷新項(xiàng)目。
十、加年夜宣傳力度，完美殘疾人事業(yè)宣傳專欄，組織開展好“愛耳日”、“愛眼日”、“助殘日”等勾當(dāng)。
年度工作計(jì)劃3
為了確保XXXX保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，針對xx年工作當(dāng)中的不足擬定xx年度工作計(jì)劃，主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)
加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的`工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強(qiáng)庫房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效�？傊覀冊趚x年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)�！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺階，也為公司xx年的業(yè)績增磚添瓦。
年度工作計(jì)劃4
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較。根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的'各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)。拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法。明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程。將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。
6.3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001——這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
年度工作計(jì)劃5
為提高我院院感管理質(zhì)量，進(jìn)一步搞好院感管理、傳染病管理工作，保障醫(yī)療、護(hù)理安全，特制定20xx年工作計(jì)劃：
一、醫(yī)院感染控制
1、每月下到各個(gè)科室監(jiān)測住院病人院感發(fā)生情況，督促臨床醫(yī)生及時(shí)報(bào)告院感病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室等重點(diǎn)部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處，嚴(yán)加整改，直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點(diǎn)部門進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量檢查一次，對檢查結(jié)果進(jìn)行反饋，并提出改進(jìn)措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求，配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地，開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。
二、抗菌藥物應(yīng)用：
1、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實(shí)行分級管理，定期調(diào)查住院病人抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗(yàn)科定期公布全院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
三、傳染病管理：
1、每天收集全院各科室的傳染病報(bào)告卡、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報(bào)告卡，做好全院疫情報(bào)告與死亡、腫瘤病例報(bào)告工作。
2、每天對收集的傳染病報(bào)告卡進(jìn)行審核，保證其內(nèi)容完整、真實(shí)。
3、收到疫情報(bào)告卡與死亡病例報(bào)告后，按照規(guī)定時(shí)限，通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
4、每月末，查閱全院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結(jié)果及檢驗(yàn)科陽性結(jié)果登記本，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
6、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的.疫情管理、報(bào)告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
四、醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次，督促醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送等制度執(zhí)行情況，避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)及時(shí)填補(bǔ)。
五、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項(xiàng)目，每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次。
2、加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳教育，減少職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。
3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
六、院感知識培訓(xùn)
1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進(jìn)人員進(jìn)行院感、傳染病知識崗前培訓(xùn)一次。
2、分層次開展全院醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)兩次，提高醫(yī)務(wù)人員院感知識水平。
年度工作計(jì)劃6
悠閑的暑期生活結(jié)束了，新的一個(gè)學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學(xué)期孩子進(jìn)入中班，在生理上和心理上都是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，和小班的時(shí)候相比較，他們會更自主，好奇心極強(qiáng)，喜歡參與探索性的活動(dòng)，本學(xué)期為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要。尊重幼兒身心發(fā)展的需要、特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個(gè)別差異，堅(jiān)持保教結(jié)合，使幼兒身心健康成長，促進(jìn)體智得美全面發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，加強(qiáng)對《指南》中各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的師幼互動(dòng)環(huán)境，樹立“一切為了孩子，為了孩子一切”的教育思想，依據(jù)各領(lǐng)域目標(biāo)合理地制定教育教學(xué)計(jì)劃，讓幼兒在不同水平上得到提高。
二、班級情況分析
我班原有幼兒37名，其中男生19名，女生18名。經(jīng)過一年的小班生活，幼兒對幼兒園的生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)已基本適應(yīng)，在生活自理能力、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣等方面有了明顯的進(jìn)步。他們學(xué)會了自我照顧和遵守各方面的規(guī)則，有了一定的安全意識，樂意與人交談，能主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，他們對周圍的事物、現(xiàn)象感興趣，充滿了好奇心和求知欲。自理能力有了較大提高大部分幼兒會自己獨(dú)立進(jìn)餐，穿衣，穿鞋。，良好習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，認(rèn)識能力有所發(fā)展。
（一）優(yōu)勢表現(xiàn)：
1、活躍、好動(dòng)，喜愛參與各項(xiàng)活動(dòng)。大部分幼兒身體動(dòng)作較協(xié)調(diào)、靈活。
2、好奇心強(qiáng)，樂于表現(xiàn)。在科學(xué)探索活動(dòng)中，孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
3、班級常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班，我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒能較好的聽取老師的意見，控制自己的行為，遵守班級常規(guī)。
（二）弱勢因素分析：
1、我班有部分幼兒，他們在集體活動(dòng)中注意力保持時(shí)間短、自我控制能力弱的問題較為突出，需要教師針對他們的實(shí)際請況給予引導(dǎo)和教育。
三、班級工作目標(biāo)
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1、繼續(xù)配合本園的保健醫(yī)生做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，尤其是季節(jié)性流行病的預(yù)防。
2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日生活作息制度，合理安排好幼兒的一日生活，整理好室外的環(huán)境布置，為幼創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔、舒適、健康的生活學(xué)習(xí)的環(huán)境。
3、注重幼兒的自我保健意識和自我保護(hù)能力培養(yǎng)，防患于未然，確保每位幼兒身心健康發(fā)展。
4、及時(shí)與家長交流，掌握幼兒的身體現(xiàn)狀，做好幼兒日常生活中的保育工作，并進(jìn)行有針對性的護(hù)理。
5、加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情，如整理自己的床鋪。
�。ǘ┙逃虒W(xué)工作：
1、營造良好的心理環(huán)境，鼓勵(lì)、正面教育為主。形成良性循環(huán)，增強(qiáng)幼兒自信心，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力。
2、開展主題探究活動(dòng)，從幼兒興趣入手，預(yù)設(shè)和生成相結(jié)合，小組教學(xué)和個(gè)別教育相結(jié)合，讓教師與幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。
3、在日常生活中培養(yǎng)幼兒對手工的興趣，在操作中培養(yǎng)創(chuàng)新思維，使本班有自己的特長。
4、取得家長信任、支持，建立良好關(guān)系，共同培養(yǎng)孩子。
5、日常工作中多觀察，及時(shí)找出不安全因素，避免事故的發(fā)生。
（三）家長工作方面：
1、利用早晚家長接送幼兒的短暫時(shí)間與家長接觸，了解和介紹幼兒情況，相互溝通提出建議等。
2、運(yùn)用家�；ヂ�(lián)平臺，隨時(shí)與家長取得聯(lián)系，個(gè)別交換意見，互通情況信息。
3、以家長園地形式向家長介紹幼兒園和班級活動(dòng)安排和教育計(jì)劃，宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法，介紹家教經(jīng)驗(yàn)經(jīng)。
4、召開家長會，家長開放日，向家長介紹幼兒園的有關(guān)制度；本學(xué)期園內(nèi)的大型活動(dòng)項(xiàng)目；對幼兒在上學(xué)期的生活、學(xué)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)；分析班級存在的不足，希望得到家長的諒解與支持。同時(shí)，教師還鼓勵(lì)家長大膽提合理化意見，以便本班保教工作的改進(jìn)。
四、每月安排：
九月份：隨機(jī)家訪，了解幼兒假期生活。與幼兒討論，布置教師環(huán)境建構(gòu)區(qū)：游戲區(qū)、語言區(qū)、益智區(qū)、藝術(shù)區(qū)、科常區(qū)、閱讀區(qū)。開展《我是中班小朋友》的主題活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒感知班級環(huán)境的變化，激發(fā)升中班了的自豪感。在下旬開始建設(shè)接國慶的主題墻，充分的感受國慶的氛圍。加強(qiáng)初期常規(guī)教育。通過家校聯(lián)系冊，與家長進(jìn)行家園配合教育。
十月份十一月份十二月份：：開展說說國慶節(jié)見聞的語言活動(dòng)，提高幼兒的`語言表達(dá)能力，提升幼兒的愛國情感。開展《葉子》在這一主題中的“葉子中請家長一起收集葉子，和小朋友進(jìn)行制作葉子的主題游戲活動(dòng)，在這一活動(dòng)中可邀請家長一起參與，增進(jìn)家長與幼兒之間的感情，并且讓家長了解幼兒在園的情況，鍛煉幼兒的動(dòng)手操作能力。
一月份：開展《冬天到》主題活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒了解冬季季節(jié)的特征，并嘗試用自己喜歡的方法創(chuàng)造地表現(xiàn)對冬季的感知和體驗(yàn)，知道冬天來了，要多穿衣服，同時(shí)開展自己穿衣服比賽。做好放寒假的總結(jié)工作，加強(qiáng)期末常規(guī)和假期的安全教育。
班級又到了新的學(xué)期，孩子們和家長們都帶著各自不同的期待和希望升入了中班。孩子們希望見到老師美麗的笑容、學(xué)到新奇有趣的知識。家長們希望看到能讓他們放心的老師，見到孩子們健康快樂的成長。我們老師每天帶著信心、愛心和童心和孩子們快樂的相處，我們希望做孩子們的好老師，家長們的好朋友。
年度工作計(jì)劃7
現(xiàn)階段本公司的IT運(yùn)維管理，存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)，在日常的IT運(yùn)維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)的，而IT運(yùn)維人員更多是擔(dān)任救火隊(duì)員的角色，表明了運(yùn)維工作存在著大量的監(jiān)測盲點(diǎn)，IT運(yùn)維的工作處于相對被動(dòng)的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見招拆招”式的IT運(yùn)維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴(kuò)大的信息化應(yīng)用，而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開展。
如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更好的做好IT管理和運(yùn)維工作，將作為現(xiàn)階段運(yùn)維工作的首要任務(wù)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)層面加強(qiáng)和完善IT管理和運(yùn)維工作，可以改善IT運(yùn)維工作的現(xiàn)狀。
首先、要轉(zhuǎn)變IT運(yùn)維管理工作方式和理念。強(qiáng)調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的應(yīng)用系統(tǒng)（OA、ERP）和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，保證應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用成為了IT運(yùn)維工作的重中之重。IT運(yùn)維部門的職能應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的重服務(wù)輕管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)與管理并行，規(guī)范化與人性化相輔相成的模式，以適應(yīng)現(xiàn)代化信息的工作模式。
第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺。
從基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個(gè)方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴，為日常IT運(yùn)維和管理工作提供有效的保障：基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，對網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進(jìn)行細(xì)化管理，詳細(xì)記錄電子設(shè)備的出入庫、維保、報(bào)廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用；應(yīng)用系統(tǒng)管理方面，對于各類應(yīng)用系統(tǒng)的備份，日常維護(hù)進(jìn)行有效管理控制，保證所有應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性和完整性，并根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新；業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)這個(gè)過程也有助于知識積累，形成有效的`知識庫，可以極大地減少對關(guān)鍵人員的依賴，降低人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。
第三、清理、簡化現(xiàn)有IT運(yùn)維管理制度。
形成適合公司管理實(shí)際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標(biāo)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行全面的自查和清理。按照IT運(yùn)維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度規(guī)程進(jìn)行分類清理，從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進(jìn)行逐條審核，并結(jié)合實(shí)際工作，對上級部門制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實(shí)際工作不符的情況進(jìn)行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動(dòng)人，以制度帶動(dòng)工作的長效機(jī)制
第四、建立例行巡檢和通報(bào)制度。
IT運(yùn)維部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管可通過內(nèi)部信息共享這一平臺，對業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督。一是定期對記錄在案的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行巡檢，審計(jì)已登記發(fā)生事項(xiàng)的規(guī)范性。二是對正在發(fā)生的事件實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)了解事件的進(jìn)展?fàn)顩r。規(guī)范各個(gè)流程的操作，從源頭避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生。三是建立定期采集問題，核實(shí)整改問題及問題通報(bào)三個(gè)環(huán)節(jié)的通報(bào)機(jī)制，以提升力IT運(yùn)維管理的效率。
第
五、加強(qiáng)與內(nèi)部安保部門的業(yè)務(wù)合作。
內(nèi)部控制審計(jì)對組織治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進(jìn)作用。IT運(yùn)維部門可配合內(nèi)部安保部門進(jìn)行運(yùn)維管理，將內(nèi)部控制審計(jì)作為常態(tài)化審計(jì)類型，通過這種方式，突出內(nèi)控特點(diǎn)，運(yùn)用規(guī)范的審計(jì)方法和評價(jià)體系，注重從控制、風(fēng)險(xiǎn)、管理等宏觀層面查找問題、提出建議，以達(dá)到促進(jìn)IT運(yùn)維管理工作，完善內(nèi)控和加強(qiáng)管理的目的。通過內(nèi)部審計(jì)部門，加強(qiáng)督導(dǎo)、整改等工作的實(shí)效。在IT運(yùn)維管理工作的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更重要的是要形成完善的IT運(yùn)維管理工作規(guī)范和流程，在這點(diǎn)上�？梢酝ㄟ^內(nèi)部審計(jì)部門對公司內(nèi)部進(jìn)一步規(guī)范制度、程序和方法，形成對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過程和機(jī)制，強(qiáng)化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制。加大檢查力度，切實(shí)有效地推進(jìn)督導(dǎo)、整改工作，建立內(nèi)控管理的長效機(jī)制。
第六、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。
定期組織IT運(yùn)維人員和業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，探討IT運(yùn)維管理中存在的問題，交流心得體會，充分發(fā)揮IT運(yùn)維的技術(shù)優(yōu)勢，通過良好的內(nèi)部溝通機(jī)制和完善的信息共享平臺，建立內(nèi)部控制體系運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。
年度工作計(jì)劃8
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年，物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的'改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法
（一）進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合�？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進(jìn)一步的完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位，年度工作計(jì)劃《物業(yè)年度工作計(jì)劃》。
4、進(jìn)一步的加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
（二）進(jìn)一步的完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步的解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步的擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步的加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
年度工作計(jì)劃9
新年的腳步在慢慢向我們邁進(jìn)，現(xiàn)將財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃向大家作一下匯報(bào)：
一、進(jìn)一步鞏固會計(jì)核算改革工作
搞好會計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算的水平。
二、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)
我們將在XX年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計(jì)工作制度》等，使會計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度，開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)XX年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
五、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計(jì)人員的整體核算水平
XX年將定期對會計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的'問題對會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合XX年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
六、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用
XX年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng)。
七、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
做好21工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握98經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
年度工作計(jì)劃10
一、采購工作管理
1、供應(yīng)商開發(fā)方面，培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系;同時(shí)在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求幾家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的'價(jià)格和采購成本，力爭20xx年采購成本降低1.5%，也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力。
2、儲備供應(yīng)商，收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息，建立儲備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
3、供應(yīng)商的考核主要是從產(chǎn)品交貨及時(shí)率和產(chǎn)品質(zhì)量合格率兩方面，20xx年開始，將對供應(yīng)商的評比加入到采購員工作職責(zé)當(dāng)中，并真正落實(shí)到工作步驟當(dāng)中，總結(jié)出真正優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商4、繼續(xù)完善和提高采購控制流程水平，對采購中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，使之采購水平能夠逐步優(yōu)化，促進(jìn)公司擁有更好的競爭力。
5、繼續(xù)完善個(gè)人采購臺賬的工作體系。
二、倉庫管理方面：
1、繼續(xù)完善細(xì)化倉庫管理流程，使收入庫及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范，更加嚴(yán)謹(jǐn)。
2、加強(qiáng)對物資的管控，把倉庫存貨進(jìn)行庫齡分析加入到倉儲管理員的工作中，降低庫存資金占有率，降低一些標(biāo)件庫存不足對生產(chǎn)的影響;3、每季度對倉庫存貨半年以上的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找滯庫的原因，并對一些不在使用的資料進(jìn)行申請?zhí)幚怼?/p>
三、部門建設(shè)
1、部門分工方面，相關(guān)各采購人員分類和分供應(yīng)商相結(jié)合的管理方式，做到供應(yīng)商管理集中，處理供應(yīng)商事務(wù)及時(shí)、高效。
年度工作計(jì)劃11
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的'同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時(shí)調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討；
4。工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5。工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，XX年取得更好的成績，全面提高自己。
年度工作計(jì)劃12
20xx年來了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來對照自己的足跡是否踩的踏實(shí)工作:
1、能力的提升，在這里的.能力是很泛化的一個(gè)概念，包括人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、公司事務(wù)處理能力等等，人只要生活在這個(gè)社會就會和各種事務(wù)打交道，這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個(gè)能力的體現(xiàn)，俗話說龍神九子還各不相同，所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的，在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的，而是看這樣處理對以后有什么的影響，所以一能力的強(qiáng)弱不是以下就能看出來，相應(yīng)的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個(gè)積累的過程，之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)以及新市場的發(fā)現(xiàn)，年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品，讓我們了解、討論，不論今年結(jié)果如何，只要能夠引進(jìn)新產(chǎn)品，并決定實(shí)施，那么我們大家都就又處于一個(gè)相同的起跑線，這里就能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面，也一定要走到前面，因?yàn)槲疫�年輕。
3、激情，不論做什么都要有激情，在政治學(xué)里說這是人的主觀能動(dòng)性，不論做什么事 都要滿腔熱血，都要信心滿滿，缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁，這樣誰都不喜愛，不論是哪里都不收歡迎，所以一定要有激情。
年度工作計(jì)劃13
一、在往年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理加強(qiáng)的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的.溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。
3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
年度工作計(jì)劃14
轉(zhuǎn)眼間XX年已過半年，做為一名品牌負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人。在這半年中，業(yè)績不是太理想，工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開展工作，確立工作目標(biāo)，全面開展XX年下半年的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
三、不會再和原來一樣被動(dòng)的接電話、接訂單。加強(qiáng)銷售意識，有計(jì)劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
五、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的'溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務(wù)。（最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個(gè)別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨）；區(qū)域上半年銷售額1。18億，離最低目標(biāo)還差1。72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃15
如果想大幅度提升酒店的收入，酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營項(xiàng)目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去，就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊(duì)做好銷售，以下是20xx年度酒店銷售工作計(jì)劃：
首先，市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高名譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ?客戶等進(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等
建立與保持同機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知明星士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計(jì)劃在恰當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理施行細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。
營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
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