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    酒店一周工作計劃

    時間:2022-01-07 08:03:29 工作計劃 我要投稿

    酒店一周工作計劃

      時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻需要為接下來的`工作做一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編精心整理的酒店一周工作計劃,希望對大家有所幫助。

    酒店一周工作計劃

      一、前廳部:

      1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。

      2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)

      3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)

      4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度

      5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)

      6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)

      7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化!

      8、出租車提成跟進

      9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。

      二、銷售部:

      1、當月營業(yè)額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。

      2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。

      3、宣傳單頁已經發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片

      4、網絡銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。

      5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00

      6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)

      三、安防部

      1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)

      2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)

      3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)

      4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規(guī)范性不到位!

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