與時俱進，只爭朝夕，為了更好的應(yīng)對日趨激烈的保險業(yè)競爭，進一步擴大**部在**市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強的發(fā)展目標貢獻自己的力量，我部堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)2015年上半年，展望2015下半年，以下是詳細的15年下半年工作計劃

　　團隊管理

　　1、建立早會功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會質(zhì)量

　　(1)、早會功能組

　　早會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。早會經(jīng)營要有計劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用，基于這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經(jīng)營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進行專題訓(xùn)練，確實解決了早會上學(xué)不到東西的問題，未來我們更要進一步召開營銷員座談會，了解大家在早會經(jīng)營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，使早會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會成為一天工作的加油站。

　　(2)、訓(xùn)練功能組

　　切實加強培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進修培訓(xùn)，專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實際做好詳細的培訓(xùn)計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學(xué)習(xí)意識的增強和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團隊中的影響力，加強與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強學(xué)員榮譽感，讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。

　　2、基礎(chǔ)管理

　　(1)出勤管理

　　壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，**部在2015年下半年制定以下計劃從感官營造早會氛圍，每個人進入職場必須著職業(yè)裝從紀律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止用高質(zhì)量的早會吸引出勤，特設(shè)立早會功能組，由各縱隊輪流執(zhí)行 制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平

　　(2)會議管理

　　為了讓所有伙伴在公司都能學(xué)到更好、更多、更新的知識，真正體現(xiàn)壽險會議經(jīng)營的功能，**部在2015年下半年制定以下計劃

　　主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專題講解能力

　　大早會：結(jié)合公司、部門的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實際工作中所遇到的問題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場。

　　二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項，把開二早養(yǎng)成一種習(xí)慣，也是提升主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。

　　(3)舉績管理

　　舉績率是團隊經(jīng)營的重要考核指標，同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門舉績率，**部在2015年下半年制定以下計劃

　　要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用

　　每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作

　　力爭20日以前達到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開夕會、破零會

　　對于當(dāng)月未舉績的伙伴，部門根據(jù)實際情況適當(dāng)懲罰 制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況

　　(4)訪量管理

　　在壽險行業(yè)，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業(yè)績，為了保證各項任務(wù)指標順利達成，**部在訪量管理方面制定以下計劃

　　業(yè)務(wù)員每天填寫活動日志，主管每天批閱 增加增員訪量，為團隊的發(fā)展做努力

　　部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評

　　(5)任務(wù)達成

　　全年任務(wù)指標是一個團隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù)，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達的各項指標，**部在2015年下半年制定以下計劃部門將全年任務(wù)細分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責(zé)任狀，每月公布序時進度，對成績好的團隊給與獎勵

　　充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰，同時設(shè)立新人獎勵，鼓勵新人發(fā)展。

　　(6)職場管理

　　為更好的落實職場管理，**部制定2009年下半年職場管理計劃

　　事假需提前一天寫請假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。

　　病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費發(fā)票，病假3天(含)不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。

　　遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。 未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手機響樂捐2元

　　新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴格執(zhí)行該公約 公司特殊會議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門要求，懲罰措施隨機制定

　　每月10日之前全員舉績，當(dāng)月未舉績者，扣款50元。(舉績標準：期交 ≥500元) 主管早會(周一至周五)7：30(冬季：7：40)、大早會8：00(冬季：8：10)準時開始 每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結(jié)束時公布，如有異議，現(xiàn)場核對，事后核對均視為無效。

　　所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無效

　　婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權(quán)準假 一增員

　　增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的2009年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務(wù)指標。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，將增員工作作為2009下半年各項工作的重中之重反復(fù)強調(diào)。

　　**部嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，采取早會功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合，在日常工作中不斷強化業(yè)務(wù)員危機意識，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細節(jié)當(dāng)中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，**部在2009年下半年制定以下計劃。

　　1、早會經(jīng)營

　　(1)通過早會訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧

　　(2)通過早會專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性

　　(3)通過學(xué)習(xí)基本法讓大家明細主管利益所在

　　2、職場布置

　　(1)利用職場布置、公司實力介紹，增強業(yè)務(wù)員增員信息

　　(2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹立標桿，帶動增員氛圍

　　3、追蹤督導(dǎo)

　　(1)提升增員訪量，每天填寫活動日志

　　(2)主管每天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量 (3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報

　　4、創(chuàng)業(yè)說明會

　　(1)部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，

　　(2)做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班

　　(3)對面試官進行集中輔導(dǎo)，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理

　　5、教育培訓(xùn)：

　　(1)充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用，最大程度解決留存問題

　　(2)針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。

　　(3)舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力

　　(4)通過陪防、跟隨見習(xí)、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧

　　(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責(zé)任意識

　　三、加強完善追蹤工作

　　追蹤大于激勵,在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，**部在2009年下半年制定以下計劃

　　大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務(wù)競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍;二早結(jié)束后，下發(fā)各縱隊關(guān)鍵經(jīng)營指標數(shù)據(jù);

　　新人追蹤，對新人進行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心; 電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到競賽標準等。

　　面談追蹤，每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。

　　四、財務(wù)管理

　　**部按照公司下發(fā)《職場團隊費用管理情況》，結(jié)合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設(shè)，在財務(wù)管理方面制定了一下計劃

　　建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄，保證每一筆費用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。

　　建立財務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行

　　對于每次購物憑證，都要有部門經(jīng)理簽字

　　費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況