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開門紅活動營銷方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案屬于計劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的開門紅活動營銷方案,歡迎閱讀與收藏。
開門紅活動營銷方案1
一、制訂原則:
內(nèi)外有別,產(chǎn)品有別,不搞全面,也不搞一刀切,實行經(jīng)濟最大化原則。
二、實用人群:
xx農(nóng)行客戶
三、實施時間:
20xx年1月1日至20xx年3月31日。
四、奮斗目標:
1、每個網(wǎng)點都能獲得人民幣儲蓄時點和日均增量獎,
2、每個網(wǎng)點都能獲得金穗ic卡換卡獎,
3、每個網(wǎng)點都能獲得貴金屬專項獎,
4、每個網(wǎng)點都能獲得個人貴賓客戶營銷獎,
5、每個網(wǎng)點都能獲得k碼支付活躍增量獎,
6、每個網(wǎng)點都能獲得掌上銀行活躍客戶增量獎,
7、每個網(wǎng)點都能獲得信用卡增量獎,
8、每個網(wǎng)點都能獲得pos商戶增量獎,
五、實施辦法:
。ㄒ唬⒛戕k卡,我充值(ic卡綜合營銷活動)
在全行三個網(wǎng)點,統(tǒng)一開展你辦(換)卡我充值的營銷活動,前期利用市分行在xx網(wǎng)站上專用鏈接積極開展充五元,再送五元的活動,可對完成儲蓄時點和日均存款有利,還可完成k碼支付,手機銀行支付和ic卡換卡四個專項獎勵。該項活動如增加5000戶k碼支付,需25000元費用。
。ǘ、你用卡,我送卡(信用卡綜合營銷活動)
在全行三個網(wǎng)點,統(tǒng)一開展你用卡我送卡綜合營銷活動,活動對象:
xx農(nóng)行所有信用卡持卡人
活動內(nèi)容:
在20xx年新辦卡和以前辦卡未激活的信用卡客戶在20xx年一季度激活并使用二次的憑收銀條在開戶網(wǎng)點領(lǐng)取50元xx超市購物卡一張,(限前380名)。
其余信用卡持續(xù)卡人憑20xx年第一季度三次刷卡憑證到網(wǎng)點領(lǐng)取xx超市50元購物卡一張,每人限領(lǐng)取一次,(限前100名)
該項活動共需購物卡24000元。
(三)、你購金,我補貼(貴金屬綜合營銷活動)
在全行三個網(wǎng)點,統(tǒng)一開展你你購金,我補貼貴金屬綜合營銷活動,xx農(nóng)行購銀客戶
活動內(nèi)容:
在20xx年第一季度在我行任一網(wǎng)點買一個銀錦囊的送一張50元的超市購物卡,每個網(wǎng)點限前100名;買一個銀瓶送一張100元的超市購物卡,每個網(wǎng)點限前40名。該項活動共需購物卡27000元。
。ㄋ模、你辦pos機,我送“瓶”安(pos商戶綜合營銷活動)
在全行三個網(wǎng)點,統(tǒng)一開展你辦pos機,我送‘瓶’安綜合營銷活動,活動對象:
xx農(nóng)行pos存量商戶和新增商戶。
活動內(nèi)容:
在20xx年第一季度在我行任一網(wǎng)點安裝pos機具,并有效使用,是有效商戶,我行贈送一個價值380元的`銀瓶,祝?蛻羝桨部鞓罚烤W(wǎng)點限前8名。
該項活動共需銀瓶34個,價值12580元。
。ㄎ澹┠愫梦液么蠹液茫ㄙF賓客戶綜合營銷活動)
xx農(nóng)行金融產(chǎn)品日平余額100萬以上的個人客戶。1000萬以上的貸款客戶法人。
活動內(nèi)容:方案一:農(nóng)行迎新,春節(jié)福臨
1.活動時間:20xx年2月的某一天下午5點
2.活動地點:xx大酒樓xx廳
3.活動目的:慶祝20xx年春節(jié),建立公共關(guān)系,樹立品牌,擴大銷售業(yè)績。
4.內(nèi)容:
每個客戶都有銀瓶相送。
實施細節(jié):
茶話會形式,每個網(wǎng)點主任皆要出席,維護好自己的貴賓客戶。
方案二:農(nóng)行教你如何理財
1.活動時間:20xx年2月的某一天下午3點
2.活動地點:xx農(nóng)行七樓會議室。
3.活動目的:為了給xx農(nóng)行的貴賓客戶培養(yǎng)良好的理財意識,另一方面也可宣傳一下公司品牌。
4.內(nèi)容:
川大教授xx老師講:如何如農(nóng)行合作理財。
實施細節(jié):講課后安排就餐和送禮,預(yù)計費用3萬元。
六、注意事項:
(一)|ic卡的供應(yīng)必須充足?偣残枰9000張ic卡,每月需3000張。
(二)你辦卡和充值的后期現(xiàn)金支行要有所準備。
。ㄈ┠愫梦液么蠹液玫臓I銷活動要做得隱蔽一點,不要給單位和個人帶來不必要的麻煩。
。ㄋ模┲袨闋I銷活動購買的貴金屬不納入補貼范圍。
如有不妥,敬請批評指正。
開門紅活動營銷方案2
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年xx月xx日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的'營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔的責任和所應(yīng)充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
開門紅活動營銷方案3
關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:xxx
二、 活動時間:20xx年xx月xx日至x月xx日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)騎到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶; D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到堂經(jīng)理處報名,堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家恢獎”的'客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用堂引導(dǎo)臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家恢獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:xxxx
聯(lián)系電話:xxxxxx
20xx年xx月xx日
開門紅活動營銷方案4
——關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的`客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)品達到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶; D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個金部
20xx年12月31日
開門紅活動營銷方案5
20xx年X月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠,同時提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動時間:X月XX日-XX日
三、活動形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進行落地活動,現(xiàn)場刷卡支付。
四、活動機型及價格:創(chuàng)維電視所有型號,價格最低5折起(超低特價機除外),具體機型價格見附表(待定)。
五、活動資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動場地,銷售樣機,以及相關(guān)的`客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元、32寸活動價1999(各50臺),市場42寸售價為4399元,32寸市場售價為2999元。
(二)銀行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬),進行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進行廣告宣傳。
六、活動流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點
1、要按照合適的標準來篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時有針對性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題,內(nèi)容包括活動形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時間、地點、咨詢電話(座機)。
B活動報名執(zhí)行要點
1、在活動報名階段,我司制作標準的表格,安排相關(guān)人員記錄來電顧客的姓
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購型號。并根據(jù)實際情況,放大活動的利益點(驚爆特價機,高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標準的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動現(xiàn)場流程的安排,確;顒蝇F(xiàn)場有條不紊的進行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財務(wù)人員來完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進行核對。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點
1、送貨前,與顧客約定送貨時間,最好能在七個工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,可進行退換貨的服務(wù)。
開門紅活動營銷方案6
為了響應(yīng)“大干60天,沖刺5000億”號召性目標,進一步夯實年底各項任務(wù)指標基礎(chǔ),實現(xiàn)20xx年初業(yè)績“開門紅”,南開支行在分解任務(wù)指標的基礎(chǔ)上,結(jié)合多種渠道營銷方案,制定以下實施方案。
一、對接任務(wù)指標,提前部署年初工作。
建立定期儲蓄考核機制,根據(jù)支行全年任務(wù)指標細化分解,落實到人。完善獎懲機制,按照序時進度完成任務(wù)指標的,給予一定獎勵,連續(xù)未完成任務(wù)指標的要認真分析原因,找準問題癥結(jié),以便及時調(diào)整營銷思路和方法,爭取迎頭趕上。鼓勵員工積極參與營銷活動,要形成廳堂營銷、走訪營銷、社區(qū)營銷三位一體的營銷態(tài)勢,為定期儲蓄的穩(wěn)步增長積累能量。2.貴賓客戶:
充分利用crm系統(tǒng),做好準vip客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準vip客戶的要約工作。一是自20xx年度貴賓客戶任務(wù)完成后,支行員工堅持利用crm系統(tǒng)匯總每日符合準vip標準客戶信息,自12月中下旬起開始逐個撥打電話邀請客戶20xx年1月1日后來行辦理升級。目前已經(jīng)積累約100名新晉準vip客戶信息,(新晉準vip客戶屬于相對活躍客戶,來行頻率高,易于通過電話邀約到行辦理)二是根據(jù)crm系統(tǒng)查詢,近500名準vip客戶尚未辦理貴賓卡升級業(yè)務(wù),經(jīng)過電話聯(lián)系,結(jié)合“請進來”營銷活動,基本可以保障按照序時進度完成階段性指標。.3.信用卡激活:
已根據(jù)要求,分配給每位員工12月15日前,上繳3個信用卡申請名額,并實時跟蹤信用卡審批進度,直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的,及時 尋找備選客戶,以確保年初完成信用卡激活任務(wù)。4.理財存續(xù)額:
一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財優(yōu)勢,不斷吸引新客戶關(guān)注,鞏固現(xiàn)有理財客戶群體;二是加強拼多多等新形式的理財產(chǎn)品的宣傳力度,重點吸引新增客戶群體,擴大支行客戶群體;三是針對短期內(nèi)有資金需求的`客戶(通常意愿購買三個月以內(nèi)的理財產(chǎn)品的客戶)重點向其推薦天天上、創(chuàng)鑫型理財產(chǎn)品等。以理財產(chǎn)品優(yōu)勢的常態(tài)化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。
二、把握營銷方向,強化各類營銷活動。
20xx年,南開支行將繼續(xù)以“走出去”與“請進來”相結(jié)合為核心,踐行“包小凡模式”,堅持廳堂營銷、社區(qū)營銷、走訪營銷三位一體營銷模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴大定期儲蓄客戶存量,維護好、發(fā)展好核心客戶資源,為定期儲蓄的穩(wěn)步增長奠定堅實基礎(chǔ)。
廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心,大堂經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、當班柜員三道階梯性營銷崗位,從而牢固鎖定目標客戶,多方位開展營銷活動。大堂經(jīng)理在觀察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上,向客戶全面介紹我行定期儲蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財?shù)热^產(chǎn)品,讓客戶對我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時通過貼心服務(wù),贏得客戶認可,爭取客戶聯(lián)系方式為后期營銷做好鋪墊;對私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用,邀請高凈值、高忠實度客戶開展“請進來”活動,不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系,從而培養(yǎng)一批、維護一批忠實“錦粉”;當班柜員崗位是營銷活動的最后一道防線,重在以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗感贏得客戶信賴。同時,針對客戶在業(yè)務(wù)中的重點問題和難點問題進行進一步的分析和引導(dǎo),從而有效促進存款業(yè)務(wù)的順利完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶,要起到挽留客戶,爭取存款的積極作用;零售主管行長則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度,協(xié)調(diào)策應(yīng)的作用,及時發(fā)現(xiàn)營銷工作中的問題和不足,迅速做出調(diào)整,從而使團隊整體發(fā)揮最大效能。
社區(qū)營銷。形成以對私客戶經(jīng)理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對私客戶經(jīng)理對老社區(qū)的維護和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中,將繼續(xù)充分發(fā)揮對私客戶經(jīng)理社區(qū)營銷的崗位作用,以西沽公園、北寧公園等營銷地點為依托,繼續(xù)擴大營銷范圍,爭取周邊社區(qū),繼而通過“請進來”等活動,聯(lián)系社區(qū)開展活動,為新客戶群體的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時,繼續(xù)與成熟社區(qū)工作人員、活動隊長等保持密切聯(lián)系,爭取擴大合作范圍,全面深化合作,做到以社區(qū)活動起到挖掘新和維護優(yōu)質(zhì)客戶的目的。其他員工在各自負責社區(qū)內(nèi)定時開展以“義務(wù)量血壓”、“社區(qū)門前擺桌宣傳”為主的常規(guī)性活動,同時通過以老帶新的方式深入挖掘社區(qū)資源。
走訪營銷。一是對接分行“沉下去”周末營銷活動,繼續(xù)按照支行分組,每周六在西沽公園、新世界百貨等地開展營銷活動。確保做好支行周邊社區(qū)的宣傳力度,以吸引周邊客戶來行辦理存款業(yè)務(wù)。同時多與分行幫扶員工溝通交流,分享心得,完善營銷策略。二是工作日堅持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動。將日常營銷常態(tài)化、戰(zhàn)備化,除常規(guī)行門外開展營銷活動外,要時常在中營小學、東馬路水果超市等人流集中區(qū)域開展營銷活動,以磨練隊伍,提升營銷能力,打造出一支能打硬仗的營銷隊伍,以確保各類營銷活動取得實效。
三、統(tǒng)一營銷思想,強化營銷工作的使命感。 為確保20xx年開門紅實施方案的順利進行,支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次召開專題會議強調(diào)年初工作的緊迫性和重要性,并在晨會時間開展“模擬營銷”活動,磨煉員工意志,提升員工營銷技能,為開門紅方案的實施做好了思想準備和行動準備,相信在全員員工的共同努力下,支行各項任務(wù)指標一定能在年初取得階段性成果。
開門紅活動營銷方案7
社區(qū)銀行營銷活動方案
一、 合作單位簡介
無
二、 活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營 造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣, 吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、 活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的`報箱內(nèi)投遞活動廣告;
。2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、 目標客戶組織
1. 目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2. 客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲
和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、 時間地點的安排
1. 時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、 費用預(yù)算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機 1臺 3000元
紀念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、 預(yù)期效果分析
1. 通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、 人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人 :3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
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