【精品】活動方案模板錦集8篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常會被要求事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編精心整理的活動方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

活動方案 篇1

　　活動目標(biāo)

　　1．引發(fā)觀察興趣，了解小蝌蚪的名稱及其主要的外形特征。

　　2．能用簡短的語句描述小蝌蚪游動時(shí)的'樣子。

　　3．豐富詞語：小蝌蚪。

　　活動準(zhǔn)備

　　盛有小蝌蚪的玻璃魚缸共5只、遮布5塊。

　　活動過程

　　1．引起托兒觀察的興趣。

　　(1)讓小朋友猜猜，桌上的布下有什么。

　　(2)揭開遮布，讓托兒看看說說魚缸里有什么。

　　(3)糾正托兒發(fā)音：“蝌蚪”。

　　2．觀察小蝌蚪的動態(tài)，并愿意說說。

　　3．觀察小蝌蚪的主要特征(身體是橢圓的，尾巴是細(xì)細(xì)的，全身是黑色的)。

　　4．欣賞“小蝌蚪”的謎語。

　　身體大，尾巴細(xì)，

　　身上穿黑衣，

　　游來游去在水里，

　　青蛙叫它小弟弟。

活動方案 篇2

　　一、活動背景：

　　多美麗兒童餐廳是新興的新式餐廳，針對中國有孩子的家庭而建立經(jīng)營。 而臘八節(jié)在中國有著非常悠久的傳統(tǒng)和歷史，在這一天喝臘八粥、做臘八粥是全國各地老百姓最傳統(tǒng)、也是最講究的習(xí)俗。

　　臘八粥來自印度天竺，農(nóng)歷十二月初八是佛陀成道紀(jì)念日，俗稱“臘八節(jié)”，在佛教稱“法寶節(jié)”，關(guān)于臘八粥也有非常多的典故傳說。臘八在脫離宗教的神秘色彩演變?yōu)楝F(xiàn)在的傳統(tǒng)風(fēng)俗節(jié)日，越來越受到人們的關(guān)注，說到臘八必然想到的'是臘八粥，而本店也正在推廣新產(chǎn)品“特色臘八粥”。剛好臘八節(jié)能和新產(chǎn)品推廣融為一體。所以以傳統(tǒng)節(jié)日臘八為主題，在本餐廳展開相應(yīng)活動。

　　二、主題：

　　溫馨臘八節(jié)親子活動，和家人一起共享臘八。

　　三、宗旨：

　　給中國家庭一個(gè)溫暖的餐廳，讓爸爸媽媽和孩子共度臘八節(jié)每一次美好的時(shí)光。

　　四、活動目的：

　　借臘八節(jié)之名吸引顧客，招攬生意，推廣本餐廳新產(chǎn)品“特色臘八粥”，通過有趣的親子活動讓顧客在本店度過快樂時(shí)光、了解本餐廳特色，即父母和孩子一同享受就餐美好時(shí)光。從而提高本餐廳的知名度和美譽(yù)度。

　　五、活動意義：

　　通過這次活動不僅能宣揚(yáng)傳統(tǒng)文化，并且借臘八節(jié)濃郁的中國風(fēng)情，拉近本店與消費(fèi)者的距離，快樂大家的同時(shí)推廣本店產(chǎn)品，打響本店知名度

　　六、活動時(shí)間：

　　20xx年1月27日(農(nóng)歷十二月初八)臘八節(jié)當(dāng)日

　　七、活動地點(diǎn)：

　　多美麗兒童餐廳溫州甌北店

　　八、活動對象：

　　來餐廳就餐的兒童及其家長(屆時(shí)將抽取3個(gè)家庭參加)

　　九、活動流程：

　　1、前期準(zhǔn)備臘八節(jié)活動宣傳單、海報(bào)、吸引顧客參加活動，以及相應(yīng)物品材料、店內(nèi)陳設(shè)

　　2、顧客免費(fèi)品嘗本店特色臘八粥

　　3、認(rèn)識臘八粥中各種豆子

　　4、以家庭為單位設(shè)計(jì)新臘八粥的配方，并提交

　　5、評選最好的配方家庭

　　6、三個(gè)家庭燒制臘八粥

　　7、品嘗三個(gè)家庭的臘八粥，評出最美味獎

　　8、和“臘八仙子”學(xué)習(xí)一首簡短的和臘八節(jié)相關(guān)的兒歌(加動作)

　　十、具體活動內(nèi)容：

　　準(zhǔn)備階段：

　　農(nóng)歷12月7日準(zhǔn)備好所需的材料：臘八粥所需豆子、氣球、鍋碗瓢盆等炊具，節(jié)日所需裝飾材料并裝飾好、以及選制好演出服和道具

　　活動當(dāng)日：

　　1月27日15：00，開始熬煮活動所需特色臘八粥

　　16：30，店內(nèi)顧客基本來齊(七八個(gè)家庭)

活動方案 篇3

　　一、活動主題：

　　“我的中國夢”

　　二、活動目的：

　　通過介紹綠色兩型校園、梅溪湖和先導(dǎo)區(qū)，收集資源節(jié)約和環(huán)境友好的方法和實(shí)例，達(dá)到增強(qiáng)校園主人公意識，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)綠色兩型理念，形成資源節(jié)約和環(huán)境友好的意識，并認(rèn)同低碳生活的重要性，養(yǎng)成良好的生活節(jié)約習(xí)慣的目的.，構(gòu)建人與自然的和諧統(tǒng)一，深入理解和實(shí)踐“我的中國夢”。

　　三、活動對象：

　　全體學(xué)生

　　四、活動時(shí)間：

　　20xx年3月11日-3月20日

　　五、承辦單位：

　　校團(tuán)支部

　　六、活動內(nèi)容：

　　1、介紹綠色兩型校園、梅溪湖、先導(dǎo)區(qū)�？山Y(jié)合“兩型綠色環(huán)保行”校外拓展活動，以圖片和自己的感想來進(jìn)行介紹。

　　2、結(jié)合自身實(shí)際和學(xué)校實(shí)際情況談一談如何做到資源節(jié)約（例如：怎樣低碳生活等）和環(huán)境友好（例如：如何構(gòu)建人與自然的和諧）。

　　七、資料來源：

　　1、教材中的資料：教材第六章《愛護(hù)植被，綠化祖國》；生物圈相關(guān)知識；“科學(xué)技術(shù)社會”欄目等。

　　2、“兩型綠色環(huán)保行”校外拓展活動資源。

　　3、網(wǎng)絡(luò)資源、圖書資源。

　　八、要求：

　　1、紙張大�。篈4

　　2、手抄報(bào)的文字部分必須堅(jiān)持“手抄”原則。所有文字必須使用規(guī)范字，要注意校對，杜絕錯別字。

　　3、手抄報(bào)可以由3名以下的同學(xué)合作完成，但不得由他人代辦。

活動方案 篇4

　　主題：裝新房 貼壁紙 得iPhone 6

　　活動日期：3.15-3.16

　　活動地址：佳榮家居建材廣場 歐雅壁紙

　　活動細(xì)則：

　　1、 凡進(jìn)店顧客，掃描二維碼，加關(guān)注并申請會員成功顧客，即贈送精美禮品一份

　　2、 凡申請會員成功并且訂單顧客，除額外積分外，并所交定金數(shù)享雙倍積分，積分1000分，及可兌換iPhone 6一臺，積分年底不清零，終身有效

　　3、 活動期間所交定金，可以參加全年的任意一次活動，一家僅限一次，全年所有活動細(xì)則會在歐雅微信商城公布

　　4、 凡交定金1000送潔麗雅高檔禮品盒一份

　　凡交定金3000送高檔電餅鐺一個(gè)

　　歐雅壁紙佳榮店 20xx年2月12日

活動方案 篇5

　　為了隆重慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨中華全國總工會成立90周年，豐富和活躍職工文體生活，推進(jìn)我縣全民健身活動深入開展，弘揚(yáng)各級干部職工主人翁意識，激發(fā)勞動熱情和奉獻(xiàn)精神，為縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，經(jīng)縣委、縣政府同意，縣總工會舉辦 “慶五一·隆發(fā)杯”職工運(yùn)動會，具體實(shí)施方案如下：

　　一、活動主題

　　團(tuán)結(jié)、文明、創(chuàng)新、拼搏

　　二、大賽組委會

　　為了確保本次運(yùn)動會順利進(jìn)行，決定成立慶“五一”職工運(yùn)動會組委會，組成人員如下：

　　略

　　三、比賽項(xiàng)目

　　1、男子籃球

　　2.男女混合拔河

　　3.集體健步走

　　4.男子乒乓球單打

　　5.女子乒乓球單打

　　四、比賽時(shí)間及地點(diǎn)

　　1.比賽時(shí)間：20xx年4月下旬

　　2.比賽地點(diǎn)：待定

　　五、報(bào)名辦法

　　1.以單位組建代表隊(duì)。各代表隊(duì)報(bào)領(lǐng)隊(duì)一名；男子籃球隊(duì)運(yùn)動員十名；男女混合拔河運(yùn)動員十名（男六、女四）；男、女乒乓球單打各兩名；集體健步走要求全員參與。

　　2.請各代表隊(duì)務(wù)必于20xx年4月15日前將報(bào)名表以書面和電子版形式報(bào)縣總工會（聯(lián)系電話：＊＊，郵箱：＊）。

　　六、幾點(diǎn)要求

　　1.各單位要積極落實(shí)參加人員，抓緊做好組隊(duì)、訓(xùn)練和參賽等工作。

　　2.參賽人員必須在本單位工作三個(gè)月以上，確保身體適合所報(bào)項(xiàng)目（由參賽單位負(fù)責(zé)審查把關(guān)）。

　　3.本次活動時(shí)間緊、任務(wù)重，各單位要立即行動，結(jié)合工作實(shí)際，充分利用閑余時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，確�；顒舆_(dá)到預(yù)期效果。

活動方案 篇6

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹黨的教育方針政策，切實(shí)以教育教學(xué)為中心，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識，扎實(shí)推進(jìn)課堂改革，圍繞“素質(zhì)教育進(jìn)課堂”、“向45分鐘要質(zhì)量”這一目標(biāo)，以課堂為陣地，以教學(xué)研究為中心，以教育教學(xué)視導(dǎo)為契機(jī)，狠抓教育質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、提高教師課堂教學(xué)水平，優(yōu)化課堂教學(xué)模式。

　　2、提高教師備課、說課、評課水平和教學(xué)科研水平。

　　3、提高教師運(yùn)用多媒體教學(xué)的能力。

　　4、提升教師駕馭教材的能力。

　　5、培養(yǎng)年青教師，進(jìn)行校本培訓(xùn)。：

　　三、活動時(shí)間：

　　XX年10月——11月。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)小組；

　　組長：甄學(xué)x

　　副組長：印昌x、石x

　　組員：李茂x、張進(jìn)x、于桂x、朱更x、蔣比x、朱朝x

　　五、活動內(nèi)容：

　　1、活動動員。利用10月初教師例會進(jìn)行動員。

　　2、量化考核。規(guī)范班主任量化工作考評、嚴(yán)肅教職工出勤考評。

　　3、10月份月考及學(xué)科質(zhì)量分析

　　4、開展第二課堂，成立學(xué)科興趣小組，舉辦各學(xué)科竟賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣。

　　5、以教研組為單位，開展學(xué)科的.優(yōu)質(zhì)示范課，每學(xué)科不少于1人，同時(shí)積極準(zhǔn)備好上市教學(xué)比武的歷史、地理兩堂說課。

　　六、活動要求：

　　1、各教研組要認(rèn)真對待此次活動，全體教師必須積極參與，并能運(yùn)用現(xiàn)代化教具。

　　2、各教研組要相應(yīng)制定好本組活動方案，及時(shí)整理好各類資料并上交。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組成員作好榜樣，做好策劃、督導(dǎo)、參與各環(huán)節(jié)。

　　4、第二課堂要有活動的計(jì)劃、記錄、材料、評價(jià)總結(jié)。并整理成冊。

　　5、活動安排的內(nèi)容必須逐一不折不扣地完成，由教導(dǎo)室負(fù)責(zé)。

活動方案 篇7

　　一、活動目的

　　貫徹落實(shí)省、市文明辦的重要指示精神，以國慶期間重要節(jié)日活動為載體，以網(wǎng)上簽名寄語活動為形式，引導(dǎo)十九小學(xué)生積極參與愛國主義教育活動，增強(qiáng)愛國意識，激發(fā)愛國情感，學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價(jià)值體系。

　　二、活動時(shí)間

　　20xx年9月20日至10月7日。

　　三、活動內(nèi)容

　　組織我校學(xué)生上網(wǎng)面向國旗敬禮并簽名、寄語，抒發(fā)感言，表達(dá)心聲，使他們在參與中受到教育、得到提高。學(xué)生們可以個(gè)人名義，也可以采取小組、團(tuán)隊(duì)、班級或家庭等方式進(jìn)行簽名，同時(shí)留言寄語。留言寄語內(nèi)容要主題突出、健康向上，反映真情實(shí)感。

　　四、活動安排

　　1、各班班主任在活動開始前要利用班會課時(shí)間認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)活動方案，說明活動的意義，并提出具體要求。

　　2、從9月20日至10月7日起，各班班主任要督促學(xué)生利用班會時(shí)間、放假休息時(shí)間進(jìn)入中國文明網(wǎng)開設(shè)的簽名寄語欄目進(jìn)行簽名寄語，并注明學(xué)校、班級和姓名。

　　3、活動結(jié)束后，大隊(duì)部將組織評選活動的優(yōu)秀班級和優(yōu)秀寄語并在全校進(jìn)行展評和表彰。

　　五、活動要求

　　各班要把本次活動作為學(xué)生思想品德教育和愛國主義教育的重要內(nèi)容，精心組織，抓好落實(shí)，組織學(xué)生積極參與，確保本次活動的順利完成。

　　為貫徹落實(shí)XX市文明辦《關(guān)于開展“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動的指導(dǎo)意見》，我校有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展了“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動。在活動啟動儀式上，校長作了重要講話，每位學(xué)生都進(jìn)行了認(rèn)星；在“創(chuàng)星”過程中，教務(wù)處以“爭做永人校園之星”為主題開展了豐富的活動，用身邊的榜樣打動學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生從小事做起，從自我做起，用行動關(guān)愛社會，校園，他人，做一個(gè)有道德的人�，F(xiàn)將我�；顒娱_展情況總結(jié)如下：

　　一、活動開展情況

　　1、我校以每年一次的“校園之星“評選活動，認(rèn)真抓學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，到目前為止已進(jìn)行三屆評選活動，共選出校園之星67名，其中學(xué)生張雨佳已被評為去年的“美德少年”，學(xué)生張寧卉被推為今年我市美德少年候選人。每周一升旗儀式上我們都重點(diǎn)介紹“永人前三屆校園之星事跡”為學(xué)生樹立強(qiáng)烈的美德意識奠基鋪路。

　　2、布置中華美德教育專題文化墻，增強(qiáng)教育效果。在校園墻壁和教學(xué)樓墻壁上專題制作《弟子規(guī)》版面。

　　3、開展中華傳統(tǒng)美德教育系列活動，加大教育力度。通過《弟子規(guī)》讀書活動，明中華美德的主要內(nèi)容。為學(xué)生“認(rèn)星創(chuàng)優(yōu)，做美德少年”做好了思想鋪墊。目前我校師生都會背誦弟子規(guī)。

　　4、我校長期以來堅(jiān)持開展形式多樣、豐富多彩的陽光體育運(yùn)動，大課間、體育節(jié)等活動讓孩子們走向操場、走向大自然，在快樂中強(qiáng)身健體、增長智慧，在快樂中培養(yǎng)陽光、健康、積極、樂觀的個(gè)性品質(zhì)，使陽光體育運(yùn)動成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。同學(xué)們本著“我運(yùn)動，我健康，我快樂”的信念，相信他們力爭在交流友愛中突破自我，在競技比賽中挑戰(zhàn)自我，在奮力拼搏中勇創(chuàng)佳績！

　　5、我校每年開展秋季運(yùn)動會、我愛永人演講比賽等活動，為“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動提供展示平臺。教體局領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)都會親自為校園之星頒獎，對學(xué)生起到了極大的鼓舞作用。

　　6、在班級文化的建設(shè)中，每位學(xué)生充分張揚(yáng)個(gè)性，嘗試成功、體驗(yàn)快樂、充滿自信、釋放潛能、激發(fā)思維，促進(jìn)了同學(xué)們的全面發(fā)展。學(xué)生們體驗(yàn)成功，享受成功。班級文化，主要包括以下幾方面：

　　①班級集體照、個(gè)性化班級命名

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　　這些活動活躍了校園文化建設(shè)，豐富了團(tuán)隊(duì)活動，展示了新時(shí)代中學(xué)生的風(fēng)采，更重要的是推動了“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動，使認(rèn)星創(chuàng)優(yōu)工作邁向了一個(gè)更新的高峰。

　　二、保障措施

　　1、我校教務(wù)處在日常工作管理中開展了“我愛永人”活動——不帶零食，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；不進(jìn)草坪，愛護(hù)校園每一寸綠地；不扔雜物，清潔我們的生活環(huán)境；不打鬧做文明禮貌的好學(xué)生；不進(jìn)“三室”，當(dāng)品行優(yōu)秀的學(xué)生。以次對學(xué)生日常行為提出了要求，提高學(xué)生的文明素質(zhì)和自我約束能力。

　　2、教務(wù)處設(shè)立文明監(jiān)督崗日常檢查工作，在每日的.檢查評比中，做到扣分有據(jù)，檢查認(rèn)真。間周召開學(xué)生會干部會，培訓(xùn)認(rèn)真，記錄工整。表彰了學(xué)生干部、“十佳美德少年”，以榜樣調(diào)動學(xué)生的活動積極性，充分體現(xiàn)學(xué)生少先隊(duì)的作用。

　　3、為了規(guī)范學(xué)生干部的工作，政教處部每月堅(jiān)持工作講評，學(xué)生會干部培訓(xùn)制度�？吹接行�學(xué)生記錄不規(guī)范，政教處印發(fā)了活動記錄范例，“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”記錄表，使認(rèn)星爭優(yōu)工作落到實(shí)處。健全了各種制度，增設(shè)了之樸中學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部嘉獎令。堅(jiān)持每這一系列的日常工作管理為學(xué)�！罢J(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動的開展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、成效

　　我校通過深入開展“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動，強(qiáng)化了學(xué)生身體力行心向黨、熱愛祖國、熱愛人民、熱愛社會主義的價(jià)值追求與奮發(fā)進(jìn)取、修身律己、自強(qiáng)自立的美德情操，促進(jìn)了中學(xué)生從自己做起、從身邊小事做起，積極參加道德實(shí)踐活動，爭做心靈純潔，言行文明，誠實(shí)守信，有良好修養(yǎng)、德智體美勞全面發(fā)展的人。在活動中，彰顯學(xué)生亮點(diǎn)特色，深化了學(xué)校文明禮儀、心理健康、法制安全等德育效果，促進(jìn)了學(xué)校及師生科學(xué)發(fā)展、特色發(fā)展、全面發(fā)展。在家長和社會中得到了一致好評，現(xiàn)在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家長都愿把自己的孩子送到我校就讀。

　　四、存在問題、制約因素

　　學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，部分學(xué)生沒時(shí)間參加活動，活動學(xué)生參與面小，宣傳力度小，影響力欠缺。

　　五、打算及建議

　　今后我們將加大學(xué)生得星面，使更多的學(xué)生成為“永人校園之星”，同時(shí)也希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的更多支持。

活動方案 篇8

　　一、目的:

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。

　　二、活動內(nèi)容:

　　(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理:

　　定義

　　1) 用戶的背景特殊性(電臺、報(bào)社、記者等)。

　　2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報(bào)社等)。

　　3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4) 重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。

　　5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;

　　7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。

　　8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

　　范圍

　　所有上海**汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。

　　級別分類

　　1) aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為)，定為急需處理，處理周期不得超過5天;

　　2) aa級用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會背景)，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天;

　　3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天;

　　排查

　　由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后)，銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。

　　本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

　　(三)售后服務(wù)活動的實(shí)施

　　必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的:

　　1) 作好用戶參與活動的`登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

　　3) 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。

　　4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。

　　(四)配件組織工作

　　備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

　　3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。

　　服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:

　　1)1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

　　2)2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

　　3)2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

　　3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。

　　(五)經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案:

　　設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下:

　　實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。

　　確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

　　實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。

　　協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。

　　建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

　　對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。

　　建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

　　保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。

　　按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

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