雙11淘寶活動(dòng)策劃方案

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的雙11淘寶活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

雙11淘寶活動(dòng)策劃方案1

　　一、促銷主題

　　有你的雙11就是不一樣

　　二、活動(dòng)背景

　　時(shí)下，雙11購(gòu)物潮被越來(lái)越多的人認(rèn)可，在雙11光棍節(jié)這天進(jìn)行相應(yīng)的促銷能夠吸引大批量的消費(fèi)者，而且逐漸成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。順應(yīng)雙11瘋狂購(gòu)物這股大流，能夠提升店鋪的知名度、美譽(yù)度等。

　　三、促銷目的

　　1.提升店鋪的人流量，商品的訪客量

　　2.打造消費(fèi)者喜歡的人氣單品

　　3.增加品牌的知名度、影響力

　　四、促銷產(chǎn)品

　　店鋪在售產(chǎn)品

　　五、促銷對(duì)象

　　年輕白領(lǐng)、時(shí)尚、潮流的年輕人

　　六、促銷時(shí)間

　　20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

　　七、具體操作方式

　　1、店鋪的裝修布局

　　（1）店鋪招牌：選擇符合雙11購(gòu)物的店招，具有吸引眼球的作用。

　�。�2）店鋪的公告及海報(bào)：放在店鋪顯眼的位置，突出促銷的主題。

　�。�3）店鋪的整體布局：店鋪的裝飾不宜過(guò)多過(guò)雜，盡量用簡(jiǎn)潔的布局。

　　2、促銷工具的選擇：

　�。�1）淘寶團(tuán)購(gòu)——聚劃算

　　利用團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)降低商品的價(jià)格，讓商品更具吸引力。 10-20人團(tuán)購(gòu)可享8折優(yōu)惠20人以上團(tuán)購(gòu)可享7折優(yōu)惠

　　（2）滿就送（滿就減、送服務(wù)）

　　服務(wù)簡(jiǎn)介：滿就送禮物（襪子、手套、帽子、小飾物等）；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。

　　進(jìn)店鋪消費(fèi)滿68元送襪子一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿98元送手套一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿128元送帽子一頂凡在本店消費(fèi)滿128元以上即可成為本店vip，加2元可獲得精美禮品兩件（襪子、手套、帽子任選二）

　　提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本

　�。�3）限時(shí)打折

　　在雙11人流量較大的時(shí)段，采用全場(chǎng)商品限時(shí)打折進(jìn)行促銷，促成商品的成交率。

　�。�4）搭配套餐

　　服務(wù)簡(jiǎn)介：在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優(yōu)惠，在原價(jià)的基礎(chǔ)上減20元。

　　詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來(lái)銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。

　　功能:提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。

　　服務(wù)費(fèi)用：

　�。�5）收藏有禮

　　服務(wù)簡(jiǎn)介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌柜輕松開(kāi)展促銷活動(dòng)，提高店鋪銷量；同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣，進(jìn)而提高店鋪展示率。

　　3、促銷活動(dòng)的安排

　�。�1）前期階段：

　　○1促銷方案的.撰寫(xiě)○2促銷活動(dòng)的物資準(zhǔn)備○3促銷階段人員的安排○4促銷活動(dòng)的前期宣傳○5促銷活動(dòng)前的店鋪裝修6.商品的上架

　�。�2）促銷階段：

　　○1各工作人員就位○2方案的執(zhí)行○3明確好促銷活動(dòng)的解釋權(quán)

　　（3）后期階段：

　　○1活動(dòng)資料的整理○2促銷效果的反饋○3總結(jié)促銷的經(jīng)驗(yàn)

　　4、參與條件

　　促銷活動(dòng)面向所有進(jìn)店消費(fèi)群體

　　八、費(fèi)用估算

　　略

雙11淘寶活動(dòng)策劃方案2

　　一、策劃書(shū)名稱

　　XX網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷

　　二、活動(dòng)背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)人土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。

　　由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的XX環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，XX店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

　　三、活動(dòng)目的`和意義

　　在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。

　　(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價(jià)X元，現(xiàn)價(jià)5折X元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的X款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿X元送X元優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好X元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配X元就可以加一件X元以下的寶貝，加X(jué)元就可以送一件X元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到XX網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

雙11淘寶活動(dòng)策劃方案3

　　每年的光棍節(jié)都是各大化妝品品牌爭(zhēng)相上演促銷大戰(zhàn)的時(shí)候。特別是淘寶推出之后，幾乎每年電商都會(huì)用全新的記錄證明的商機(jī)。光棍節(jié)除了在美容行業(yè)的日化線里貢獻(xiàn)良多，專業(yè)線同樣不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)商機(jī)。下面我們一起來(lái)看看XX美容院活動(dòng)方案的推薦。

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年X月X日。

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)

　　XX美容院各大直營(yíng)店。

　　三、活動(dòng)對(duì)象

　　所有的新老單身女性顧客。

　　四、活動(dòng)目的

　　恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到XX美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問(wèn)題XX美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié)，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為XX美容院帶來(lái)更多的新朋友，提升XX美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。

　　五、活動(dòng)宣傳

　　1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來(lái)的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在XX美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

　　2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

　　3、活動(dòng)X周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的'顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。

　　六、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到X分及以上者，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次XX的項(xiàng)目。

　　2、非會(huì)員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到XX元者，可以直接享受XX折的優(yōu)惠。并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張，和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。

　　七、注意事項(xiàng)

　　1、做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費(fèi)力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

雙11淘寶活動(dòng)策劃方案4

　　一、活動(dòng)背景

　　在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

　　二、活動(dòng)方案

　　1.活動(dòng)形式：

　　預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日

　　圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，

　　鉆展，直通車圖片。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

　　2.活動(dòng)力度：

　　1.收藏領(lǐng)卷

　　2.關(guān)注有好禮

　　3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。

　　4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。

　　3.活動(dòng)推廣：

　　1.直通車引流

　　2.店鋪活動(dòng)通告

　　3.寶貝描述通告

　　4.幫派社區(qū)宣傳

　　5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

　　6.淘客聯(lián)盟

　　7.鉆展

　　三、活動(dòng)跟進(jìn)

　　美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打印）確保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）

　　倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫(kù)存準(zhǔn)備

　�。�1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的.90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

　　（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

　�。�3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出

　　庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

　�。�4）務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　五、人員準(zhǔn)備

　　（1）對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　�。�2）對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

　�。�3）制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　�。�4）按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

　�。�5）物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

　　六、物料準(zhǔn)備

　�。�1）包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；

　�。�2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

　�。�3）本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

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