【實(shí)用】雙十一活動(dòng)策劃匯總七篇
雙十一活動(dòng)策劃 篇1
一、活動(dòng)主題：
愛在有情天——××珠寶圣誕特惠酬賓
二、活動(dòng)時(shí)間：
12月21日-25日，共計(jì)五天
三、活動(dòng)目的：
1、以圣誕節(jié)為契機(jī)，將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)客群拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，提升銷售額;
2、以特惠活動(dòng)為平臺(tái)，吸引更多潛在客群關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)，提高品牌知名度;
3、通過針對(duì)性的活動(dòng)展示品牌文化，拉近品牌與客群的距離，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、抽獎(jiǎng)酬賓：
活動(dòng)期間，每天進(jìn)店的前50名顧客，無論其是否購買產(chǎn)品，均可領(lǐng)取一張抽獎(jiǎng)券。獎(jiǎng)券由正券和副券組成，正券由顧客保管，副券投入抽獎(jiǎng)箱。活動(dòng)最后一天，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，顧客憑副券及手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)兌獎(jiǎng)。
獲獎(jiǎng)名額分一二三等獎(jiǎng)及紀(jì)念獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)可設(shè)置一定數(shù)量的獲獎(jiǎng)名額。獎(jiǎng)品內(nèi)容應(yīng)多樣化，既可以是不同價(jià)值的產(chǎn)品實(shí)物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等)，公司紀(jì)念品(臺(tái)歷、鑰匙扣、名片夾等)，也可以購物代金券或折扣券充當(dāng)。
2、珠寶鑒定：
活動(dòng)期間，顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店，由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費(fèi)鑒定真?zhèn)�、等�?jí)。如有可能，該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去，可以增加公司品牌在消費(fèi)者心目中的可信度和親和力，有利于提升品牌形象。
3、特價(jià)產(chǎn)品：
活動(dòng)期間，每個(gè)門店每天都將主推一至二款特價(jià)產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場(chǎng)酬賓。從21日到25日特價(jià)產(chǎn)品的品類及折扣比例應(yīng)逐步加大，尤其是產(chǎn)品品類更應(yīng)契合愛情的主題，以便與圣誕的氛圍吻合。
搭配策略：如按原價(jià)購買指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后，再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主，如戒指、)。
4、vip貴賓計(jì)劃
活動(dòng)期間，凡一次性購買產(chǎn)品達(dá)到一定金額的客戶，即可直接轉(zhuǎn)為vip客戶，獲得我們特別推出的vip貴賓服務(wù)，可享受在所有門店購物折扣、終身免費(fèi)提供珠寶維護(hù)和清洗、購物積分等特惠項(xiàng)目。
雙十一活動(dòng)策劃 篇2
一、活動(dòng)目的：
充分利用雙十一契機(jī)，整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次瘋狂購物節(jié)的促銷活動(dòng)，更好的傳達(dá)XXX家具的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動(dòng)產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。
二、活動(dòng)主題：
活動(dòng)主題：5600元套裝組合家具一元秒殺
活動(dòng)口號(hào)：雙十一買家具就來XXX
三、活動(dòng)思路
充分利用活動(dòng)契機(jī)，通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展合美嘉的品牌影響。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月10日—20xx年11月11日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
XXX家居自選商場(chǎng)
六、活動(dòng)內(nèi)容：
1、XXX一元“秒殺”更勁爆!
2、XXX預(yù)訂套裝家具更驚喜!
3、XXX套裝組合家具更超值!
活動(dòng)一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆”執(zhí)行細(xì)則
活動(dòng)概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個(gè)新的促銷及消費(fèi)方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認(rèn)為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷售中，也存在誠信的問題，正是基于這種情況，XXXX建議與媒體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)公信力，借媒體的資源傳播活動(dòng)、組織人員，會(huì)起到事半功倍的效果。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日上午10：00和下午17：00。
活動(dòng)商品：
價(jià)值5600元的套裝組合家具，全部套裝組合家具為30套。
參與顧客資格：
持有合美嘉家居自選商場(chǎng)·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動(dòng)資格：
1、11月10日—11月11日期間，至XXXX家具自選商場(chǎng)認(rèn)購秒殺券;
2、11月10日—11月11日期間，在XXX一元秒殺券認(rèn)領(lǐng)處認(rèn)購;
3、11月10日—11月11日期間，撥打XX晚報(bào)發(fā)行熱線XXXXXXXX或洽XX晚報(bào)發(fā)行人員認(rèn)領(lǐng)一元秒殺券;
4、11月10日—11月11日期間，預(yù)訂XXX套裝組合家具，獲贈(zèng)一元“秒殺”券。
活動(dòng)推廣：
1、地面推廣：11月1日至XX月5日期間，在XXX周圍布置不少于10個(gè)一元秒殺券售賣處進(jìn)行推廣;
2、入戶推廣：XX晚報(bào)發(fā)行隊(duì)伍，每天進(jìn)家入戶直接推廣;
3、小區(qū)推廣：XXX指定小區(qū)由XX晚報(bào)發(fā)行人員有針對(duì)性的目標(biāo)客戶推廣;
4、內(nèi)場(chǎng)推廣：在11月10日—11月11日期間，在XXX南樓四層和XXX賣場(chǎng)內(nèi)，布置不少于5個(gè)一元秒殺卡售賣點(diǎn)，進(jìn)行推廣;
5、媒體推廣：合美嘉報(bào)廣、dm、大屏進(jìn)行活動(dòng)推廣。
選擇與媒體合作：
XXX的客群主要以鄭州消費(fèi)者居多，要把活動(dòng)推廣好，首先要影響XX的人群，要影響XX人群就要選擇能夠影響XX人群的媒體。XX晚報(bào)主要發(fā)行XX市區(qū)及周邊市縣區(qū)，辦報(bào)60多年，在XX老百姓心目中有著良好的口碑，在XX市區(qū)發(fā)行覆蓋面廣，黨報(bào)性質(zhì)訂閱，讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)占比多，與XXX客群吻合，選擇與XX晚報(bào)合作更適合。
媒體合作形式：
1、以“XX晚報(bào)·富之島套裝組合家具一元秒殺團(tuán)”成員招募形式，進(jìn)行大規(guī)模顧客召集;
2、以“預(yù)訂XXX套裝組合家具，送XX晚報(bào)和XX手機(jī)報(bào)”的形式進(jìn)行目標(biāo)顧客的收集。
3、以“XX晚報(bào)·家具惠雙十一”的專題欄目形式進(jìn)行活動(dòng)的推廣及活動(dòng)內(nèi)容的傳達(dá)。
顧客組織：
1、XX晚報(bào)·富之島套裝組合家具一元秒殺團(tuán)成員招募形式，進(jìn)行大規(guī)模顧客召集;
2、XXX客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行顧客組織;
雙十一活動(dòng)策劃 篇3
一、活動(dòng)主題：
“ 光棍狂歡之夜”
二、活動(dòng)背景：
在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活?你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪 漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng)策劃，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個(gè)人。
三、活動(dòng)口號(hào)：
交友萬歲，單身無罪。
四、活動(dòng)的意義和目標(biāo)：
11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的'心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。因此要借助這樣一個(gè)節(jié)日，揮灑出你們的青春熱情，盡情享受交友的快樂。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“光棍節(jié)的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。
五、活動(dòng)開展:
(一)活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上《 11:11---1:11》
(二)活動(dòng)對(duì)象：學(xué)校男女單身
(三)活動(dòng)地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心
(四)活動(dòng)內(nèi)容：
1、所有工作人員合唱《單身情歌》開場(chǎng)
2、十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個(gè)女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
3、十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
4、十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
5、評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì) ，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
六、廣告宣傳：
海報(bào)，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念 某個(gè)人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個(gè)特殊的夜晚請(qǐng)來我們的“光棍節(jié)狂歡之夜”吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題：
1、工作人員領(lǐng)掌的，制造氣氛的要積極主動(dòng)。
2、指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度，活動(dòng)進(jìn)行中用手勢(shì)溝通所有工作人員。
3、所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
4、當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
5、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局，決不留情。
6、活動(dòng)過程中注意安全，由三到四名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序�；顒�(dòng)策劃要以愉悅為主，避免在一些游戲環(huán)節(jié)中參與者可能發(fā)生的沖突�；顒�(dòng)結(jié)束后做好場(chǎng)地清理工作。
雙十一活動(dòng)策劃 篇4
11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗(yàn)賣家的是什么?這是個(gè)綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價(jià)、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場(chǎng)定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價(jià)格定位等。
這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺(tái)流量，而外界的流量基本上是沒什么的。所以，我們沒必要把太多時(shí)間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現(xiàn)在臨時(shí)去搞什么微博、論壇等推廣，都是一種浪費(fèi)，現(xiàn)在的重點(diǎn)是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。
下面，我們針對(duì)XX年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬÷4%÷客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)÷轉(zhuǎn)化率÷客單價(jià)
有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗�！蔽覀儾还茏鍪裁词虑�，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動(dòng)起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營(yíng)銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買家對(duì)店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營(yíng)銷推廣也有了與買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營(yíng)銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來，加大額度的投放，加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎(jiǎng)、滿就減等各種促銷活動(dòng)。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)， 一定會(huì)賺得盆滿缽滿的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的的看法和觀點(diǎn)。
雙十一活動(dòng)策劃 篇5
1、美甲禮物促銷
又稱實(shí)物促銷，送禮有一定講究，要根據(jù)不同消費(fèi)者來設(shè)定。
禮品如家用小展架(上放兩三件化妝品).小的美甲儀器、彩裝、旅行套裝.甲銼、女式背包、絲巾、精美的小工藝品.卡通玩具等，年底可送紅包、金項(xiàng)鏈等。在做護(hù)膚過程中，了解不同客人的需求送合適的禮物。如絲巾，讓客人選圖案。顏色，雨季送雨傘等。
2、美甲代言人促銷
在消費(fèi)者中挑選一兩名中年婦女，展示護(hù)膚后的極佳效果.選形象較好者象手模特一樣做美甲店的形象代言人，或請(qǐng)社會(huì)名流明星、名人做代言，配合錄音影帶和照片來宣傳。
3、美甲抽獎(jiǎng)促銷
在活動(dòng)結(jié)束或特定時(shí)段中進(jìn)行趣味抽獎(jiǎng)促銷.并邀請(qǐng)顧客交流心得體會(huì)。
4、門票促銷
以贈(zèng)送門票，美甲書籍等比較高雅、有品位的方式與客人溝通，是一種很好的活動(dòng)促銷形式。
5、彩票保險(xiǎn)促銷
用目前流行的福彩，足彩、體彩等抽獎(jiǎng)形式，讓客人選號(hào)，美甲店投注，根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買類似于吉祥卡的保險(xiǎn)來達(dá)到促銷的目的。
美甲聯(lián)動(dòng)促銷
借力使力，聯(lián)合其他美甲店或行業(yè)來做促銷，取到多贏結(jié)果。
1、帶動(dòng)促銷
與婚紗影樓合作。拍婚紗照送新娘甲和婚前一個(gè)月手護(hù)療程，或做手護(hù)療程贈(zèng)拍婚紗照(已婚的也可送)。與近某商場(chǎng)的化妝品專柜聯(lián)合做促銷，買化妝品到美甲店可享受打折優(yōu)惠，體驗(yàn)專業(yè)與服務(wù)的附加值。
2、美甲品牌聯(lián)動(dòng)促銷
區(qū)域內(nèi)若干關(guān)系好的美甲店可組成一個(gè)小聯(lián)盟體，以不同的優(yōu)勢(shì)、客源來舉辦一個(gè)區(qū)域或市的促銷活動(dòng)，力求聲勢(shì)浩大，覆蓋面廣。還有一種是本店內(nèi)與不同性質(zhì)的美甲店做聯(lián)動(dòng)促銷，比如一個(gè)做護(hù)理，一個(gè)做美甲。從而尋找美甲店做聯(lián)盟。有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者之間不一定都是敵人，還可以交朋友。此類促銷也可由區(qū)域內(nèi)的代理商發(fā)起，由其加盟店做促銷，一是突出品牌，二是宣傳當(dāng)?shù)孛兰椎�，再結(jié)合電視或其它讓利促銷活動(dòng)來開展。
3、美甲贊助促銷
為增加美甲店的知名度，除在相關(guān)媒做軟硬性廣告外，可以小量資金做同質(zhì)贊助，如贊助”美在花城”之類與美有關(guān)的活動(dòng)。又如某知名企業(yè)做的“愛心媽媽”活動(dòng)，都是好方法。
4、保健品促銷
保健意識(shí)是目前流行的話題，與保健品結(jié)合能獲得更大的利潤(rùn)空間和更多獲利渠道。
雙十一活動(dòng)策劃 篇6
雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表
項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。
接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。
雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等; 策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等 ; 推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等;
客服部：自助購物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ; 物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;
成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
雙十一各部門職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部
1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)
2.制定雙十一活動(dòng)方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。
9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)。
10.通過CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案。
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案。
13.活動(dòng)短信通知文案撰寫。(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)
14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。
16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解。
17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)。(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)
18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知。
19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持。
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)
4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表
5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單
4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機(jī)專修
13.O2O素材制作
推廣部
1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃。(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10.雙11鉆展素材測(cè)試
11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定。
12.無線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定。
客服部
1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人�？头藛T從10日-13日，建議24小時(shí)在線。
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤。
5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查。
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話。
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
A.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦！
B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。
【ｘｘｘ旗艦店】
C.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗艦店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
物流部
1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨。
7. 管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)。
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃。
10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位。
雙十一活動(dòng)策劃 篇7
策劃項(xiàng)目：鞍山建材裝飾行業(yè)同盟會(huì)
項(xiàng)目發(fā)起人：xx網(wǎng)及鞍山xx公司
成立目的：集合單體力量，匯集眾商家力量，成立商會(huì)，規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)及規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展避免惡性循環(huán)!
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：
1.廣告優(yōu)勢(shì)：針對(duì)新小區(qū)及臨近入住小區(qū)推出廣告，集體出錢各家均攤，不但降低了廣告投入的成本，而且搶占了有利的先機(jī)。
2.客戶共享優(yōu)勢(shì)：加入同盟會(huì)的商家，可以共享同盟會(huì)的客戶資源，同一個(gè)客戶裝修、定櫥柜、買沙發(fā)、買家電等都是必須消費(fèi)的，再也不要各顧各地了，有錢大家賺吧。
3.業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師共享優(yōu)勢(shì)：加入同盟會(huì)的商家，業(yè)務(wù)員均可以同時(shí)開展業(yè)務(wù)，在不發(fā)生沖突的情況下實(shí)現(xiàn)共贏。設(shè)計(jì)師可以一站式推薦辦卡就可以享受到各家提點(diǎn)，設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)員檔案在睿升建材網(wǎng)登記，終身享受提成待遇。
4.必然、合理、方便性優(yōu)勢(shì)：合作是行業(yè)發(fā)展的必然，尤其是裝飾行業(yè)從成立以來一直在暗中合作，何不撥開烏云見晴日呢?每一個(gè)購房業(yè)主裝修過程中需要消費(fèi)60幾種產(chǎn)品，如果可以讓業(yè)主方便的購物，而且又劃算又實(shí)惠又錢又省力，業(yè)主是歡迎的，我們的合作更多的實(shí)惠是讓給了業(yè)主。
5.規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：千百年來一直有一個(gè)思想主導(dǎo)著商家，就是競(jìng)爭(zhēng)，任何行業(yè)都存在著競(jìng)爭(zhēng)，尤其是建材行業(yè)，白惡化的競(jìng)爭(zhēng)我們?cè)撛趺崔k?是打價(jià)格戰(zhàn)，還是化干戈為玉帛，決定在你手里。加入同盟會(huì)化解沒必要的競(jìng)爭(zhēng)，讓我們快樂賺錢，同盟會(huì)有源源不斷的客戶流，買什么產(chǎn)品讓客戶做決定，但是如果你加入同盟會(huì)就比其他商家離客戶進(jìn)了一步。
運(yùn)作方式：
1.報(bào)名加入：具有獨(dú)立法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家，具有裝飾建材類產(chǎn)品生產(chǎn)及代理銷售權(quán)力的商家，具備良好信譽(yù)及合作積極性、思維開闊、行動(dòng)積極的商家，均具備報(bào)名條件。報(bào)名方式詳見附表!
2.同盟會(huì)議：每月1日、15日為同盟會(huì)商家開會(huì)時(shí)間，會(huì)議討論近期行業(yè)動(dòng)向及小區(qū)動(dòng)向，廣告投入情況，各方面運(yùn)作開展及資金投入等!
3.會(huì)長(zhǎng)選舉：同盟會(huì)需要一個(gè)正義且為同盟商家考慮的會(huì)長(zhǎng)，會(huì)長(zhǎng)的選舉由同盟會(huì)商家投票決定，每年選舉一次，擔(dān)任期間，如發(fā)現(xiàn)有不稱職的地方同盟會(huì)有權(quán)利在會(huì)議期間提出罷免，睿升建材網(wǎng)總裁有評(píng)定權(quán)，如罷免票多余支持票，睿升總裁評(píng)定會(huì)長(zhǎng)得分低于60分，可罷免會(huì)長(zhǎng)，另外選舉，以保證商會(huì)利益不受損失。睿升建材網(wǎng)作為第三方不參與會(huì)長(zhǎng)選舉，但參與評(píng)定和裁決，并參與商會(huì)活動(dòng)和支配資金等。
5.會(huì)長(zhǎng)責(zé)任及工作：負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商及小區(qū)物業(yè)廣告及宣傳活動(dòng)等工作，建立商會(huì)對(duì)外關(guān)系。
4.資金運(yùn)作：每次會(huì)議做出與資金投入相關(guān)計(jì)劃后，由會(huì)長(zhǎng)提出議案，各商家參與投票和意見，如意見通過將收集各商家資金，由會(huì)長(zhǎng)同一收取和支配，睿升建材網(wǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)長(zhǎng)工作，資金付出后由接收方(物業(yè)或開發(fā)商)開具收據(jù)，交由會(huì)長(zhǎng)保管進(jìn)入商會(huì)檔案保存，并由睿升建材網(wǎng)進(jìn)行公布。
建材同盟會(huì)vip客戶專屬卡運(yùn)作計(jì)劃
1.辦卡條件：同盟會(huì)聯(lián)合開發(fā)商及房產(chǎn)代理銷售公司，針對(duì)購房業(yè)主推出vip專屬卡，凡在同盟會(huì)合作房產(chǎn)購房業(yè)主，憑購房合同或定金收據(jù)，免費(fèi)辦理建材同盟會(huì)vip專屬卡，享受vip專屬通道服務(wù)。辦理專屬卡需要填寫客戶基本資料，如購買房產(chǎn)信息，所在小區(qū)，
2.服務(wù)內(nèi)容：加入同盟會(huì)商家，必須拿出一定折扣優(yōu)惠條件給予vip專屬客戶，以保證辦理vip專屬卡業(yè)主享受到不同于其它業(yè)主的服務(wù)。
3.辦卡提成：小區(qū)售樓員、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師均可以建議并幫助業(yè)主辦卡，辦卡備案登記在網(wǎng)站，有推薦辦卡人備案，如vip專屬卡持有人在同盟會(huì)商家消費(fèi)均有推薦人提成，提成比例有同盟會(huì)加盟商家自定。
4.憑卡領(lǐng)禮：業(yè)主購物結(jié)束后，憑購物單(辦理vip卡的時(shí)候在信封里的購物單具體內(nèi)容見附表)到鞍山嘉騎裝飾或者是睿升建材網(wǎng)領(lǐng)取禮品，或者在網(wǎng)站登記購買內(nèi)容打印單據(jù)，憑單據(jù)參加搖獎(jiǎng)!睿升建材網(wǎng)制作網(wǎng)站登記備案通道，以保證辦卡推薦人利益。
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