2014年銷售心得體會-銷售工作總結_銷售工作總結
發(fā)布時間:2017-11-01 編輯:admin
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這次團隊營銷過程中,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑與語氣,和媽媽講電話時她都覺得很怪異!某天的一個銷售過程下來,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個組員都使出十八般武藝,銷售方式是先打通班級銷售市場,然后廣而告之,由專門的財務人員負責銷售成本預決算,當然最重要的是銷售團隊,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的。
實訓中確實學到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團隊營銷來說,團結一致是首要。這點我深有體會,如果我的團隊中有人提出我們的產(chǎn)品不會暢銷,或者對前景市場不樂觀,但是她又提不出來更好的方案,這是非常影響“士氣”的,所以小組經(jīng)常聚集在一起交流統(tǒng)一大家的意見,最好大家都是正面思維,因為彼此價值觀念一致,大家做事會比較合拍,也會很積極的尋找解決問題的方法。
實訓中,我看到許多小組對客戶都很前就,大多數(shù)都是抱著學習的態(tài)度涉及營銷,以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得,既然是做營銷,那就應該包括營業(yè)利潤,哪怕凈利潤只有一毛錢,這樣才算得上是一個完整的營銷,不然就不叫營銷,那是甩賣叫惡性競爭!如果能在大家都覺得難做時,我們把事情做好,多花點心血,多出點好點子,我們絕對會比別人來的成功些。
現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關系網(wǎng)絡”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我不少的忙,因為我的銷售市場就是從所謂的“關系戶”開始的,然后隨著關系網(wǎng)絡不斷的擴大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時,熱情和耐心絕對是殺手锏,百試不爽,第一天下午采購回來的產(chǎn)品,晚上大概十點左右就售完了,這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議,好的開始讓我們8個人都很興奮,也有了信心完成這次的實訓任務,并拿到不錯的業(yè)績。
實訓同時也存在一點小矛盾,比如采購人員采購的產(chǎn)品銷售人員看不中的,就會出自主觀原因的對此產(chǎn)品有抵觸情緒,不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見,內(nèi)部機制間相互協(xié)調(diào)一下,拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者,問題還是會迎刃而解。
團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程,這是這次實訓最大的收獲。
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