[集合]個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
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個(gè)人工作總結(jié)1
本日，我們又相聚在一起。配合分享我們的成果，闡發(fā)我們的不夠。賡續(xù)煽動(dòng)本身，使我們工作越來(lái)越好�，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
固然本人上任不是多久，打仗這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不夠以可忽視所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋看法部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之需要，主要體現(xiàn)反應(yīng)以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、本錢(qián)節(jié)制的力度不大，績(jī)效治理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不敷，進(jìn)度太慢。
5、滿(mǎn)足近況的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
重復(fù)呈現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，款待辦事不周到，處置懲罰應(yīng)變不機(jī)動(dòng)。此外，潔凈衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不實(shí)時(shí)等，也影響著整體的辦事質(zhì)量。
新年工作成長(zhǎng)總結(jié)計(jì)劃：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)
團(tuán)隊(duì)扶植是自治理有效溝通的緊張組織形式，以團(tuán)隊(duì)互助精神作為團(tuán)隊(duì)扶植根基，以實(shí)時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)扶植渠道互助看念的培養(yǎng)，帶頭建立優(yōu)越的工作風(fēng)格，積極營(yíng)造精誠(chéng)連合的互助氣氛，果斷否決“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底打消“各執(zhí)一詞、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微辦事上下功夫 著力塑造精良的辦事
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入掘客辦事細(xì)節(jié)，全面晉升辦事檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，切記“居心服務(wù)，真情辦事，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，切記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’看念，突出個(gè)性化和細(xì)微化辦事，讓客人感想感染到與眾不合的.辦事特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)進(jìn)步本身的業(yè)績(jī)
針對(duì)熟客增強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪(fǎng)率，增強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，樹(shù)立和完善客史檔案，要求按期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，實(shí)時(shí)控制客人的花費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解來(lái)賓花費(fèi)后的感想感染和看法，實(shí)時(shí)將客人看法反饋，并積極采取步伐，適時(shí)整改。
通過(guò)對(duì)工作的回首和總結(jié)，鼓勵(lì)煽動(dòng)著我和列位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、奮發(fā)朝上提高、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的治理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而盡力奮斗。
個(gè)人工作總結(jié)2
根據(jù)團(tuán)土地資源管理工作的要求，20xx年，我認(rèn)真履行協(xié)管員工作職責(zé)，積極協(xié)助團(tuán)場(chǎng)國(guó)土資源分局作好九連區(qū)域內(nèi)國(guó)土資源管理工作，加強(qiáng)土地巡查和檢查監(jiān)督，有效遏制各類(lèi)國(guó)土資源違法行為。下面，將20104年工作情況總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)輿論宣傳
我連及時(shí)成立了土地管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度和管理措施，經(jīng)常性利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)職工大會(huì)等多種形式宣傳土地法、合同法等法律法規(guī)知識(shí)，同時(shí)，開(kāi)展好6.25土地日宣傳活動(dòng)，制作專(zhuān)題板報(bào)一期，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料120余份，張貼標(biāo)語(yǔ)22條，很好地起到了宣傳教育作用。
二、加強(qiáng)土地日常動(dòng)態(tài)巡查
按照?qǐng)F(tuán)土地管理工作要求，定期組織人員深入九連區(qū)域開(kāi)展土地巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)制止和上報(bào)。20xx年4月陳平與盧轉(zhuǎn)勞因條田整合后，兩家界限不清，導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)地糾紛，知道這個(gè)情況后，我與書(shū)記、治安員及時(shí)趕到他們的`地里，詳細(xì)了解情況，安排專(zhuān)人丈量土地，重新對(duì)兩家條田的分界線(xiàn)進(jìn)行了劃分，防止了矛盾糾紛的發(fā)生。半年來(lái)，開(kāi)展土地巡查40多次，發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為4次，都及時(shí)將土地矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
三、下一步工作打算
一是認(rèn)真做好耕地及基本農(nóng)田保護(hù)、土地和礦產(chǎn)資源管理等相關(guān)法律法規(guī)政策的宣傳教育工作，進(jìn)一步提高職工法律法規(guī)意識(shí);
二是繼續(xù)開(kāi)展土地日常動(dòng)態(tài)巡查和執(zhí)法檢查監(jiān)督活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類(lèi)違法用地、占地行為。
三是積極協(xié)助做好國(guó)土資源信訪(fǎng)工作，并及時(shí)調(diào)解土地矛盾糾紛，維護(hù)連隊(duì)穩(wěn)定。
個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼來(lái)咱們xx預(yù)算部大半年了，在這期間，接觸到了很多自己以前不知道的知識(shí)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，使自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步；但是自己還有很多缺乏的地方，還需要努力。為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將對(duì)自己以往的工作情況做出總結(jié)。
我于20xx年某月進(jìn)入公司預(yù)算部，在將xx個(gè)月的時(shí)間中，新的工作環(huán)境給我?guī)?lái)了壓力，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我克服了壓力。剛來(lái)的時(shí)候自己連埋件都不知道是什么東西，看圖紙都很費(fèi)力兒，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩的教導(dǎo)和自己的努力有了一定的`進(jìn)步。使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這之前我很憂(yōu)慮，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的講解幫助，使自己的工作逐漸順利起步，更好的熟悉了公司各方面的業(yè)務(wù)和自己的業(yè)務(wù)。預(yù)算只有將圖紙與實(shí)際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，防止自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的工作中改正。在這個(gè)過(guò)程中我得出了一個(gè)自己的結(jié)論，這就是“不要認(rèn)為自己是在算量，而是認(rèn)為自己是在詳圖〞。自己剛開(kāi)始算圍護(hù)系統(tǒng)時(shí)很發(fā)愁，從來(lái)沒(méi)做過(guò)，不知道從哪下手。后來(lái)做的多了慢慢的發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作沒(méi)那么復(fù)雜。在量能算的準(zhǔn)、圍護(hù)也能做的時(shí)候新的問(wèn)題又來(lái)了“組報(bào)價(jià)單〞。在組報(bào)價(jià)單中遇到的問(wèn)題是對(duì)油漆品牌分不清、對(duì)各種圍護(hù)板分不清。
總之就是麻煩不斷，對(duì)付各種麻煩的方法就是是多做多看，在這我想起了一句哲學(xué)上的話(huà)“從量變到質(zhì)變是一個(gè)量的積累〞，只要量積累的足夠多想不質(zhì)變都難。
xx廣廈是個(gè)大平臺(tái)我要珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷完善自己。
預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否那么造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無(wú)法挽回的。所以工作中，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。
在這段時(shí)間中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、業(yè)務(wù)及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；
二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出過(guò)失盡量不出過(guò)失；
三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的交流，積極詢(xún)問(wèn)并解決自己不明白的地方。
在以后的工作中，繼續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我知道：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，去實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的開(kāi)展。在以后的工作中，積極學(xué)習(xí)各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出得失；爭(zhēng)取早一天成為我們公司的“優(yōu)秀員工〞。
個(gè)人工作總結(jié)4
在即將步入20xx年之際，我將20xx年以來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作情況作以總結(jié)匯報(bào)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中心二屆四次職代會(huì)精神，圍繞中心“謙虛、精細(xì)、和諧、統(tǒng)一”的核心競(jìng)爭(zhēng)理念，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，踏實(shí)工作，不斷進(jìn)取。近期通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十六屆六次全體會(huì)議精神，增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺(jué)性。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了工業(yè)企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營(yíng)決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經(jīng)濟(jì)方法，管理經(jīng)濟(jì)”的實(shí)際能力。
一 設(shè)備管理
今年環(huán)衛(wèi)隊(duì)對(duì)設(shè)備加強(qiáng)了管理，制訂了管理辦法，將每臺(tái)設(shè)備管理責(zé)任落實(shí)到人，每月進(jìn)行考核、檢查，并將考核成績(jī)記錄個(gè)人業(yè)績(jī)考核檔案，作為年終考核的重要依據(jù)。
帶領(lǐng)全隊(duì)成員進(jìn)行了小改小革，節(jié)約成本20xx余元，并利用回收的費(fèi)舊液壓油、機(jī)油用于吸污車(chē)真空泵潤(rùn)滑、降溫，大大節(jié)約了成本。
針對(duì)車(chē)輛在基地行駛的實(shí)際實(shí)際情況，要求駕駛員對(duì)車(chē)輛化油器、各類(lèi)易損件定期進(jìn)行清洗調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)，加大車(chē)輛管理力度，杜絕一切自由車(chē)、人情車(chē)，根據(jù)環(huán)衛(wèi)隊(duì)具體情況將車(chē)輛燃油分解到人、責(zé)任到人，對(duì)于非正常超支的情況進(jìn)行罰款處理。車(chē)輛在正常運(yùn)行過(guò)程在要求駕駛?cè)藛T到達(dá)工作地點(diǎn)后，熄火待命，節(jié)約燃油，杜絕浪費(fèi)。強(qiáng)化車(chē)輛保養(yǎng)工作制度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格考核加強(qiáng)檢查力度，嚴(yán)格要求崗位工人認(rèn)真按“十字作業(yè)”巡回檢查設(shè)備設(shè)施，主要做法是：
1) 交接班衛(wèi)生不清不接班；
2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班；
3) 設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不解決不交接；
4) 報(bào)表不真實(shí)不認(rèn)真填寫(xiě)不交接；
5）堅(jiān)持定期保養(yǎng)維修制度、一二級(jí)保養(yǎng)里程間隔制度，確保設(shè)備管理制度得到落實(shí)，使設(shè)備的性能、運(yùn)行狀態(tài)都保持良好。
6）、嚴(yán)格執(zhí)行“十字作業(yè)、巡回檢查”，狠抓設(shè)備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問(wèn)題，針對(duì)中心車(chē)型多，配件互換性差的特點(diǎn)，采取常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備的方法，杜絕待料現(xiàn)象的發(fā)生，有效的保證了設(shè)備的完好率。
二 綠化環(huán)衛(wèi)工作
1）對(duì)綠化管線(xiàn)進(jìn)行春灌前的.檢查維護(hù)，更換閥門(mén)6只，新增綠化管線(xiàn)1000余米，焊接50余處。
2）在干旱的情況下，循環(huán)有序地保證澆水工作，及時(shí)進(jìn)行施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等日常管護(hù)工作，保證了綠化建設(shè)與綠化管護(hù)的同步進(jìn)行，為前線(xiàn)職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。
3）在秋末初冬綠化養(yǎng)護(hù)管理中特別加強(qiáng)對(duì)綠地的防冬保暖工作，對(duì)植物進(jìn)行根際培土、枝葉覆膜等。
4）環(huán)衛(wèi)工作具有點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)、反復(fù)性大、管理難度強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)行分片、分路段、責(zé)任到人，在油田公司組織的花土溝生產(chǎn)基層服務(wù)大檢查中受到油田公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全隊(duì)職工的熱情支持下，使自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，但與上級(jí)的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊(duì)伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問(wèn)題時(shí)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。
20xx年在工作中具體的計(jì)劃措施有以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化技術(shù)管理工作，確保安全行車(chē)服務(wù)
環(huán)衛(wèi)隊(duì)作為中心的車(chē)輛服務(wù)單位，隊(duì)內(nèi)的車(chē)輛型號(hào)陳舊，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備運(yùn)行損耗大。車(chē)輛在日常生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)一些難以控制解決的故障難題，使隊(duì)內(nèi)的安全運(yùn)行服務(wù)工作難以得到有效的保障。在確保中心生產(chǎn)的前提下，我們所要面對(duì)的主要問(wèn)題是：一方面是車(chē)輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車(chē)輛設(shè)備的運(yùn)行效率，確保為中心生產(chǎn)行車(chē)服務(wù)的安全、高效。因此，這就需要我們?cè)诂F(xiàn)有設(shè)備和人員基礎(chǔ)上，挖掘自身技術(shù)潛力，最大限度的發(fā)揮技術(shù)管理工作的優(yōu)勢(shì)和力量，有效的解決車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的一些實(shí)際問(wèn)題，以確保我隊(duì)安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
2、提高自身管理水平，引導(dǎo)職工開(kāi)展技術(shù)工作
技術(shù)管理工作開(kāi)展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行管理工作中，作為技術(shù)管理干部必須首先做到熟悉了解全隊(duì)車(chē)輛設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，對(duì)在實(shí)際工作中掌握到的有關(guān)問(wèn)題要認(rèn)真的進(jìn)行匯總分析。同時(shí)，對(duì)當(dāng)前急需解決的技術(shù)問(wèn)題要及時(shí)提出一定的處理辦法和思路，對(duì)一些較為復(fù)雜、疑難的技術(shù)難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊(duì)內(nèi)要組織成立由管理干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人骨干組成的攻關(guān)小組，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)技術(shù)難題，由小組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診、討論，共同提出可行性方案和技術(shù)措施加以解決。通過(guò)全員參予、群策群力的方法手段，以此來(lái)增強(qiáng)職工隊(duì)伍在生產(chǎn)中的技術(shù)運(yùn)用意識(shí)和能力，從而促進(jìn)隊(duì)內(nèi)整體技術(shù)管理水平的提高。
最后我向一年來(lái)給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，為環(huán)衛(wèi)隊(duì)乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光如逝轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵(lì)我在xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年月加入xx工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無(wú)論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂(lè)趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的.為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)
1月，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)模式，了解xx文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至xx的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2月，調(diào)入xx集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作，任會(huì)務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣，配合二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)
3月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國(guó)際節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣
4月，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節(jié)，河南省公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等
5月，設(shè)計(jì)為愛(ài)國(guó)主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭(zhēng)勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了xx的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開(kāi)展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售
6月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售
7月，國(guó)慶節(jié)，重陽(yáng)節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是xx的銷(xiāo)售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰(zhàn)役，通過(guò)大小會(huì)議活動(dòng)提高銷(xiāo)量
8月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為xx過(guò)生日，結(jié)合為老顧客過(guò)生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯
9月、承接總部xx部長(zhǎng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”――xx集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南x(chóng)x秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過(guò)xx集團(tuán)九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧xxxx年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎(chǔ)
總結(jié)一年的工作，河南省公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)6
本人xxxx年x月本科畢業(yè)于xxxx學(xué)院xxxx專(zhuān)業(yè)，并于xxxx年x月始在xxx市xxxx中學(xué)任教，擔(dān)任初一（11）班和初一（15）班的的數(shù)學(xué)教學(xué)工作以及初一（15）班的班主任工作。
一年來(lái)，在正確教育方針的指導(dǎo)下和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及多位老師的熱心支持和幫助下，出色地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我的教學(xué)業(yè)務(wù)水平也得到了長(zhǎng)足的提高，個(gè)人的師德水平也有很大的提高，與同事們的關(guān)系融洽，深受學(xué)生的愛(ài)戴。下面就對(duì)我一年來(lái)的工作情況作一個(gè)總結(jié)，以便吸收經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，每天按時(shí)上下班，從不缺勤、不遲到、不早退，本學(xué)年度全勤。配合學(xué)校數(shù)學(xué)組搞好教研活動(dòng)，服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。
二、教育教學(xué)情況
1。教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，包括學(xué)生觀和教師觀的轉(zhuǎn)變
學(xué)生觀念轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為由被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)。在我教的2個(gè)班當(dāng)中，在課堂上不斷嘗試運(yùn)用新的教學(xué)模式，盡量讓學(xué)生多想多問(wèn)多說(shuō)。抽出部分教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)講課的思路與方法，讓學(xué)生上講臺(tái)講課，這些對(duì)活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的興趣和創(chuàng)新能力有相當(dāng)好的效果。
教師的知識(shí)觀方面：由單一的傳授知識(shí)向傳授知識(shí)的同時(shí)注重能力培養(yǎng)和思想品德的教育；教師的教學(xué)觀方面：由只注重科學(xué)結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅乜茖W(xué)的過(guò)程；教師的學(xué)生觀方面：由學(xué)生是被動(dòng)的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄儺?dāng)作主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。在這三個(gè)方面當(dāng)中，轉(zhuǎn)變?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生在創(chuàng)新意識(shí)時(shí)顯得更為重要。我主要是在情感方面下功夫，改變自己在課堂中的地位，平等參與學(xué)生交流。在討論過(guò)程中放下權(quán)威的架子，對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)、想法都表示肯定，并想方設(shè)法提高學(xué)生的'自信與學(xué)習(xí)熱情。
2。認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)最新數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)所確定的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，在課堂教學(xué)過(guò)程中做到不偏教學(xué)大綱，以提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)為根本前提，并與學(xué)生實(shí)際生活相適應(yīng)的原則進(jìn)行授課，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)涉及相關(guān)內(nèi)容，以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。
3。在實(shí)際教學(xué)工作中，我還注意做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
（2）認(rèn)真上好每一節(jié)課。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)語(yǔ)言，用以描述、闡釋數(shù)學(xué)問(wèn)題，在課堂上講的每一句話(huà)都努力做到準(zhǔn)確無(wú)誤，體現(xiàn)數(shù)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
�。�3）認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
（4）堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課一到二節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。在平時(shí)注意廣泛搜集各方面的資料和材料，并注意最新動(dòng)態(tài)。根據(jù)現(xiàn)在數(shù)學(xué)教學(xué)的實(shí)際情況，想方設(shè)法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（5）注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了幾次公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處。
三、教學(xué)成績(jī)方面
在一個(gè)學(xué)年當(dāng)中，不斷改正評(píng)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法，大部分學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握比較好，并不斷向別的老師學(xué)習(xí)，改變各方面的工作態(tài)度和方法，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力，兩個(gè)班的數(shù)學(xué)成績(jī)都在學(xué)校名列前茅，在一定程度上體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)效果，也是我和學(xué)生共同努力的見(jiàn)證，更會(huì)促使我繼續(xù)努力，多問(wèn)、多想、多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
四、班主任工作情況
本年度我擔(dān)任初一（15）班的班主任工作，一年工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過(guò)與學(xué)生談心、家訪(fǎng)等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活�，F(xiàn)在班級(jí)情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。繼續(xù)學(xué)習(xí)老師們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。希望在未來(lái)的日子里，能有機(jī)會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)7
不知不覺(jué)間，20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在 2x年X月至今從事企劃專(zhuān)員工作一職。在企劃部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞X企業(yè)微信公眾平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)展開(kāi)工作，期間服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年的工作，靜下心來(lái)總結(jié)自己的工作成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開(kāi)展工作。在工作總結(jié)中，誠(chéng)懇希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。
一、工作回顧
(一)個(gè)人情況
20xx年9月30日，我正式入職成為企劃部員工，試用期間三個(gè)月，但我一直以正式員工的工作質(zhì)量要求自己，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)以提高自身。
入職以來(lái)，我的主要工作項(xiàng)目是建設(shè)好“”企業(yè)微信公眾平臺(tái)，自10月22日公眾號(hào)首次推送信息至今54天，共推送52條微信信息，其中為推送的兩天是因?yàn)椤啊被顒?dòng)當(dāng)天和某日斷網(wǎng)。個(gè)人最滿(mǎn)意的工作部分是保持了微信內(nèi)容每天堅(jiān)持推送，包括周末休息日的不間斷。
工作得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并有部分發(fā)布內(nèi)容被其他茶商業(yè)微信公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)載。發(fā)布內(nèi)容主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，是經(jīng)過(guò)針對(duì)性的調(diào)整之后發(fā)布的，最大的困難是有時(shí)找不到合適的資源。于是我便把多部分內(nèi)容整合，根據(jù)本茶城的實(shí)際情況加以修改刪減，得出最佳結(jié)果。個(gè)人認(rèn)為X相關(guān)知識(shí)需要進(jìn)一步提高。
(二)工作回顧
1、10月15日-20日，申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)中
2、10月23日，制定X大賽分析報(bào)告
3、11月3日，制定微信統(tǒng)計(jì)情況
4、11月7日，制定直營(yíng)專(zhuān)區(qū)招商通版
5、11月12日，制定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)評(píng)估
6、11月16日，“”交友節(jié)全程攝影
7、11月25日，完善微信平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容更新計(jì)劃
8、11月25日，完善微信平臺(tái)帳號(hào)推廣分析報(bào)告
(三)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
作為一名剛剛走出校園的學(xué)生，在實(shí)際工作中適應(yīng)較快，我已經(jīng)慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`磨練感觸頗多。例如11月16日的交友節(jié)，我在這次活動(dòng)中負(fù)責(zé)全程攝影工作，看到了大家的工作內(nèi)容和工作狀態(tài)，讓我深深認(rèn)識(shí)到了學(xué)�；顒�(dòng)與商業(yè)活動(dòng)間的區(qū)別。細(xì)致的安排，妥善的交流，精美的布置，流暢的流程等等還需要我一步步學(xué)習(xí)。
再如，我在申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)的時(shí)候不小心打錯(cuò)了微信號(hào)，造成無(wú)法修改的嚴(yán)重后果。因?yàn)橐粋�(gè)字母的失誤導(dǎo)致了微信號(hào)永久的遺憾，是不細(xì)心的最真體現(xiàn)。這讓我認(rèn)識(shí)到在以后的工作當(dāng)中要不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)角落，因?yàn)榧?xì)節(jié)結(jié)局好了，整體才更美好。同時(shí)團(tuán)體的重要性是不可忽視的，“”交友節(jié)的大部分準(zhǔn)備工作是企劃部門(mén)一個(gè)人通過(guò)點(diǎn)滴積累而成的，文字編輯、圖片設(shè)計(jì)、外聯(lián)交流等�；顒�(dòng)當(dāng)天更是需要每一個(gè)部門(mén)的良好合作才能保證活動(dòng)的完美舉行，這是一個(gè)團(tuán)體的榮譽(yù)，不是一人一部就可以完成的。
二、工作計(jì)劃
(一)計(jì)劃概述
本工作計(jì)劃針對(duì)20xx年后續(xù)工作制定，需在20xx年3月前完成的工作計(jì)劃內(nèi)容。
1、完成日常微信編輯發(fā)布工作，進(jìn)一步維護(hù)、完善、提升微信發(fā)布內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)、全面，界面的美觀、合理。
2、加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多功能、多方式的增加微信關(guān)注度。
3、學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí)，保證專(zhuān)業(yè)性。
4、加強(qiáng)攝影應(yīng)用知識(shí)學(xué)習(xí)，更好的使用，為微信、網(wǎng)站、設(shè)計(jì)、活動(dòng)等使用提供高質(zhì)量照片。
5、為XX20xx年的宣傳工作制定完善計(jì)劃，推出更多具有吸引力的宣傳活動(dòng)。
(二)微信部分改進(jìn)
主要項(xiàng)目 工作明細(xì) 要求
運(yùn)營(yíng)日志 每周新增的朋友、消息每周記錄，整理成報(bào)表
回復(fù)互動(dòng) 回復(fù)設(shè)置 關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置
日�；貜�(fù) 對(duì)于用戶(hù)在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問(wèn)題，微信全面回復(fù)
聽(tīng)眾管理 發(fā)展聽(tīng)眾 通過(guò)各個(gè)渠道，推廣公眾平臺(tái)
二維碼推廣 在各個(gè)渠道進(jìn)行二維碼推廣在微博，QQ，線(xiàn)下刊物，宣傳冊(cè)
聽(tīng)眾管理 對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行分類(lèi)管理區(qū)別對(duì)待關(guān)注者群體
客服工作 處理投訴 通過(guò)微信緊急投訴
咨詢(xún)答疑 解決用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題或給予答復(fù)
總結(jié)分析 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 每周每月微信各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
(三)檢視不足
1、工作效率需要進(jìn)一步提高。因?yàn)閷?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，在各項(xiàng)工作的開(kāi)展顯得工作效率不是很高，需要在以后的工作當(dāng)中通過(guò)自我督促等樹(shù)立良好的工作習(xí)慣，爭(zhēng)取高效率完成工作。
2、加強(qiáng)創(chuàng)意思維、邏輯思維開(kāi)闊。作為一名企劃，需要不斷的推陳出新，性格原因?qū)е聞?chuàng)新思維相對(duì)較弱，需要在實(shí)踐中鍛煉提高。同時(shí)加強(qiáng)處理事件的邏輯性。
3、多多注意細(xì)節(jié)。曾因?yàn)椴粔蚣?xì)心導(dǎo)致嚴(yán)重錯(cuò)誤，不可再犯。在就愛(ài)拿過(guò)來(lái)的工作當(dāng)中必須嚴(yán)正對(duì)待每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)。
(四)部門(mén)合作
我的工作需要商管部的配合，一些產(chǎn)品的照片、文字等需要從商戶(hù)中獲取，所以我將保持熱情謙虛的心態(tài)向商管部請(qǐng)教，在日常工作生活中與同事保持良好關(guān)系以更好的完成工作。
個(gè)人工作總結(jié)8
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作：
�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的.認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法：
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
�。�1）班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
�。�2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
（3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計(jì)劃：
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)。
個(gè)人工作總結(jié)9
回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識(shí)管理
根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月) 說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的'有14家(包含集團(tuán)職能部門(mén))，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現(xiàn)象;
xx年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;
按照制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門(mén)或班組6S推進(jìn)氛圍較好。
例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
個(gè)人工作總結(jié)10
千百年來(lái)，“勞心者治人，勞力者治于人”。以崇尚無(wú)拘束為由來(lái)摒棄勞動(dòng)、遠(yuǎn)離勞動(dòng)，崇拜消遣自由的工作，卻用一種另類(lèi)的眼光去看那些辛勤勞動(dòng)的人，這是目前大多年輕人的心理。如果不懂去辛勤的付出，何談收獲的成果。
在恒力石化碼頭的作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)每天都能看到很多工作人員在辛勤的工作，無(wú)論是在嚴(yán)寒的冬季或在炙熱的酷暑，他們都一如既往的堅(jiān)守在崗位上，干起活來(lái)不僅速度有佳，而且質(zhì)量也可以打上高分。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)忙忙碌碌的背影感染了我。在生產(chǎn)關(guān)鍵的時(shí)候，他們依然都能沖上去，他們是我們儲(chǔ)運(yùn)二部的一線(xiàn)員工。
叉車(chē)司機(jī)不停的碼垛，操作技術(shù)極為嫻熟，一叉兩包把每袋貨物整整齊齊碼在垛上，貨物擺放像是用直尺測(cè)量好的，還有站在垛上的工作人員、站在艙里的指揮手，也正是他們協(xié)助叉車(chē)司機(jī)、門(mén)機(jī)司機(jī)把每包貨物裝運(yùn)到船艙，工作兢兢業(yè)業(yè)，他們甚至幾個(gè)月不休一天，不能天天陪伴著妻兒老母，所有的'時(shí)間都賦予自己的工作崗位上，對(duì)自己的工作從未有過(guò)懈怠，早上晚上的交接班，效率與產(chǎn)量的追加，這就是他們的時(shí)間。
他們是值得肯定的人！也是現(xiàn)在大多剛畢業(yè)的大學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)的導(dǎo)師。是他們讓我們懂得一分耕耘、一分收獲。
是他們讓我們懂得工作要腳踏實(shí)地、真真切切。
個(gè)人工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提升，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績(jī)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政專(zhuān)員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請(qǐng)的.有16人。
（2）具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
（3）草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。
（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷(xiāo)，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
�。�5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷(xiāo)工作。
�。�6）做好公司會(huì)議及各部門(mén)的客戶(hù)接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
（7）完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿(mǎn)完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵照勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟：
1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年，我繼續(xù)著在黃姑中心小學(xué)的學(xué)習(xí)交流生活，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每天都有新的挑戰(zhàn)，而我都以飽滿(mǎn)的精神，積極的狀態(tài)面對(duì)，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，享受著和孩子們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)生活，共同成長(zhǎng)的日子。
一、積極追求思想進(jìn)步
作為一名青年黨員教師，我熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生。認(rèn)真履行黨員的責(zé)任和義務(wù)，也積極參與到學(xué)校黨組織的黨團(tuán)員活動(dòng)中來(lái)，如主動(dòng)報(bào)名加入黃小心理輔導(dǎo)志愿者隊(duì)伍為孩子們服務(wù)，參加獨(dú)山港區(qū)黨員征文活動(dòng)亮出黨員宣言。
二、扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作
在追求思想進(jìn)步的同時(shí)，我也扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作，上半年，任教一年級(jí)兩班數(shù)學(xué)，擔(dān)任教研組長(zhǎng)，代理班主任工作。下半年，任教二年級(jí)兩班數(shù)學(xué)，繼續(xù)任職教研組長(zhǎng)，并正式接204班，擔(dān)任班主任。工作雖多，但我認(rèn)真踏實(shí)，從不敷衍。所帶班級(jí)中外來(lái)民工子女都占了一半左右，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱。于是，課前我備教材的同時(shí)備學(xué)生，課堂上我對(duì)孩子也有了更多的'關(guān)注，課后做好對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，讓數(shù)學(xué)課堂變成孩子們喜歡的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
三、努力提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
為了更好地發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我除了在平湖市數(shù)學(xué)青年骨干教師研修班中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加各類(lèi)聽(tīng)課觀摩活動(dòng)外，還主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)公開(kāi)課，參與數(shù)學(xué)賽課活動(dòng)，如在嘉興市小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師工作室教學(xué)研討活動(dòng)中執(zhí)教二下《有余數(shù)的除法》一課，在平湖市小學(xué)數(shù)學(xué)16課時(shí)主題式研訓(xùn)活動(dòng)中執(zhí)教二上《角的拼組》一課，以及執(zhí)教校級(jí)展示課《乘法的初步認(rèn)識(shí)》等，不斷地挑戰(zhàn)自我，提升教學(xué)水平。
四、全面加快個(gè)人發(fā)展
這一年里，除了完成各項(xiàng)工作外，我也注重個(gè)人能力的提升，增強(qiáng)閱讀，勤于反思，撰寫(xiě)文章，豐富自我。而一些成績(jī)的取得是對(duì)我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)的肯定和鼓舞。1月，德育論文《關(guān)注個(gè)性發(fā)展，促進(jìn)生態(tài)育人》榮獲平湖市專(zhuān)題論文一等獎(jiǎng);3月，在平湖市第十四屆“高質(zhì)量、高效率”課堂教學(xué)比賽中榮獲一等獎(jiǎng);在平湖市小學(xué)數(shù)學(xué)青年骨干教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng);5月，榮獲實(shí)小“十佳青年”教師提名獎(jiǎng);6月，在獨(dú)山港區(qū)“堅(jiān)定理想信念、敢于擔(dān)當(dāng)克難”主題征文比賽中，獲得三等獎(jiǎng)、在校開(kāi)展的“徜徉詩(shī)海、放飛夢(mèng)想”詩(shī)歌默寫(xiě)大賽中，榮獲二等獎(jiǎng)、在校《給教師的建議》讀后感征文活動(dòng)中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。7月，《“向日葵活動(dòng)屋”模式促進(jìn)小學(xué)低段學(xué)生個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐研究》課題獲平湖市第十五屆教育科學(xué)優(yōu)秀課題成果二等獎(jiǎng);9月，暑期師德體會(huì)獲校級(jí)優(yōu)勝獎(jiǎng)，并刊登于校報(bào);10月，數(shù)學(xué)課題《建立“學(xué)習(xí)共同體”，提升農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的實(shí)踐研究》在平湖市立項(xiàng);11月，在實(shí)小“尋找身邊榜樣 點(diǎn)亮青春夢(mèng)想” 80后新生代教師之夢(mèng)”星級(jí)評(píng)選中榮獲“教學(xué)之星”稱(chēng)號(hào)。
即將告別20xx，但我的教育夢(mèng)仍在繼續(xù)，我將始終保持著這顆炙熱的心，用真誠(chéng)感化孩子，用行動(dòng)做真教育!
個(gè)人工作總結(jié)13
本學(xué)期我主要擔(dān)任二年級(jí)一班的語(yǔ)文及校本課程《論語(yǔ)》誦讀之教學(xué)工作，同時(shí)承擔(dān)小學(xué)級(jí)部的教學(xué)管理工作。依據(jù)開(kāi)學(xué)初制定工作計(jì)劃，在全體小學(xué)教師、校領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的關(guān)心支持下，各項(xiàng)工作已順利圓滿(mǎn)地結(jié)束�；仡櫛緦W(xué)期的工作，從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，提高教學(xué)能力。
書(shū)到用時(shí)方恨少，為了彌補(bǔ)自己教育理論水平還不夠的缺陷，盡量擠時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的教育教學(xué)水平。我把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)當(dāng)做自己的一個(gè)重要任務(wù)來(lái)完成。認(rèn)真閱讀了《新課背景程下的有效課堂教學(xué)策略》、《學(xué)學(xué)蘇霍姆林斯基怎樣當(dāng)老師》等教育教學(xué)書(shū)籍，認(rèn)真閱讀如《山東教育》、《小學(xué)語(yǔ)文教師》等大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)刊。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了不小的提高，對(duì)我的工作有很大的幫助。
2.積極參加研修，更新教育觀念。
本學(xué)期作為市指導(dǎo)教師，我積極參加了山東省遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我?guī)ь^認(rèn)真觀看課例，積極組織研討，按時(shí)批改作業(yè)，并把自己的學(xué)習(xí)所得與大家分享。之后又積極參加法治培訓(xùn)，認(rèn)真觀看講座，詳細(xì)記錄，按時(shí)按成作業(yè)并提交。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的法律意識(shí)，增強(qiáng)了法治觀念。
3.重視習(xí)慣養(yǎng)成，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
本學(xué)期我擔(dān)任二年級(jí)的教學(xué)。我班學(xué)生相對(duì)比較活潑，性格外向的'較多，有一些學(xué)習(xí)習(xí)慣還需改進(jìn)。本學(xué)期我繼續(xù)把學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成作為最重要的工作來(lái)做，規(guī)范學(xué)生傾聽(tīng)、書(shū)寫(xiě)、閱讀、等方面的行為。以作業(yè)為突破口，做到全批全改，在批改作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)一對(duì)一地糾正�，F(xiàn)在，大多學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了不小的進(jìn)步。
4.研究教學(xué)方法，提高課堂效率。
開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，我認(rèn)真制定了教學(xué)計(jì)劃。在實(shí)際教學(xué)中，做到了精心備課，探究教學(xué)方法。由于我班學(xué)生雖然聰明但有效注意時(shí)間相對(duì)較短，只有寓教于樂(lè)，調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，那么他們內(nèi)在的潛能和活力才會(huì)充分發(fā)揮出來(lái)，因此，在設(shè)計(jì)教案的時(shí)候，我特別注意課堂導(dǎo)入不落俗套，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中。有效運(yùn)用多媒體，變抽象為具體，突破難點(diǎn)，拓寬知識(shí)，讓學(xué)生置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中不知不覺(jué)地學(xué)語(yǔ)文。好的課堂紀(jì)律是上好課的保障，本學(xué)期我繼續(xù)在課堂紀(jì)律上下了不少功夫。
5.做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作。
作為低年級(jí)，后進(jìn)生工作一定要做好，不能讓學(xué)生輸在起跑線(xiàn)上。我根據(jù)他們的特點(diǎn)采用不同的方式方法進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。從贊美著手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。我做好家長(zhǎng)的工作，及時(shí)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)幫助督促。這些做法使他們慢慢對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。
6.級(jí)部工作勤勤懇懇。
�。�1）教學(xué)視導(dǎo)，推進(jìn)發(fā)展。11月30日上午，曲阜市教研室進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)檢查，視導(dǎo)組充分肯定了老師們積極認(rèn)真的工作態(tài)度，扎實(shí)的課堂教學(xué)，同時(shí)對(duì)今后的發(fā)展和教師的成長(zhǎng)提出了可行性建議。
�。�2）送課下鄉(xiāng)，加強(qiáng)交流。11月6日上午，應(yīng)陵城鎮(zhèn)教委之邀，為陵城鎮(zhèn)中心小學(xué)送去三節(jié)交流課。這次活動(dòng)，促進(jìn)了校際教研活動(dòng)深度發(fā)展，兩校表示以后將教研活動(dòng)交流常態(tài)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟學(xué)校教育資源共享。
�。�3）示范教學(xué)，帶頭引領(lǐng)。11月18日，全市120多位老師在我校召開(kāi)綜合實(shí)踐學(xué)科教學(xué)與管理研討會(huì)，我校工作為全市的綜合實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)起到了很好地帶頭引領(lǐng)作用。
（4）演講比賽，激發(fā)興趣。11月初在階梯教室舉辦四——六年級(jí)“說(shuō)普通話(huà)、講英語(yǔ)”演講比賽。通過(guò)本次活動(dòng)，不僅豐富了學(xué)生的校園文化生活、提高了學(xué)生的演講能力，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。
�。�5）社團(tuán)活動(dòng)，發(fā)展特長(zhǎng)。本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展社團(tuán)工作，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)了營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，啟迪思維，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，培養(yǎng)了學(xué)生探索精神和實(shí)踐能力。
�。�6）期末測(cè)試，成績(jī)優(yōu)異。本學(xué)期末，曲阜市統(tǒng)一組織了期末教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，我們?cè)谶@次連考中優(yōu)異成績(jī)。
6.在問(wèn)題與下一步努力方向。
教學(xué)方面：個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著一些問(wèn)題，如寫(xiě)字姿勢(shì)不正確，個(gè)別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性不高，學(xué)生學(xué)習(xí)有兩極分化情況。教學(xué)進(jìn)度前松后緊，教學(xué)中過(guò)分依賴(lài)多媒體課件，和家長(zhǎng)的聯(lián)系不夠緊密等
級(jí)部工作：還要加強(qiáng)落實(shí)精細(xì)化管理。執(zhí)行度還須加強(qiáng)，在學(xué)校和級(jí)部安排的一些工作上，仍有個(gè)別教師不以為然，經(jīng)常忘事，導(dǎo)致部分工作有時(shí)處理起來(lái)比較被動(dòng)，多次提醒，收效不大。
總之，本學(xué)期工作有得有失，今后我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，直努力下去的爭(zhēng)取把各方面的工作做得更好。
個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間總是走的那么匆忙，真的是讓人連感慨的時(shí)間都沒(méi)有，轉(zhuǎn)眼之間就是的暑假了，而我也步入了到醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)間了。而對(duì)于這一段我即將要應(yīng)對(duì)的實(shí)習(xí)，我是緊張的，可是同時(shí)也是期待的，期待我接下來(lái)要應(yīng)對(duì)的。
醫(yī)院是一個(gè)很神圣的地方，醫(yī)生和護(hù)士們是那里的白衣天使，他們救死扶傷，和死神搶人，他們的工作需要他們細(xì)致以及嚴(yán)謹(jǐn)，不容許他們有半點(diǎn)的馬虎。而我這一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，也要和他們一樣，細(xì)致而有嚴(yán)謹(jǐn)，并且遵守職業(yè)道德，不做違背道德是任何的事情。
帶著緊張而又很期待的心境，我來(lái)到了我要實(shí)習(xí)的xx醫(yī)院，而身份也在這一刻被轉(zhuǎn)換，從一名xx學(xué)校的醫(yī)科大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了xx醫(yī)院的實(shí)習(xí)醫(yī)生，接觸的對(duì)象也在這一刻發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變，可是不變的還是那一顆治病救人的初心!
剛開(kāi)始到醫(yī)院的時(shí)候，我是跟著前輩看他們?cè)鯓庸ぷ鞯�，而在�?shí)習(xí)期間所發(fā)生的一切我都是歷歷在目的，回想在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，我第一次進(jìn)行了和病患的交流，第一次給病人開(kāi)醫(yī)囑，第一次給病人做檢查等等，那么多的第一次，而這一些第一次卻都是我永生難忘的記憶。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，我倒也有許多的心得體會(huì)。我實(shí)習(xí)期間的所有的工作其實(shí)也都是對(duì)我在學(xué)校所學(xué)的理論方面的知識(shí)做一個(gè)加固，并且提升我的實(shí)踐本事。同時(shí)也是提前的來(lái)到醫(yī)院感受一下醫(yī)院的氛圍，適應(yīng)醫(yī)生的作息。
說(shuō)真的，做為醫(yī)生真的是很累的，不僅僅假期少，甚至有些時(shí)候你還需要是隨叫隨到的那一種，并且你還要擔(dān)心醫(yī)患家屬的一些不理智行為，甚至是不能好好的吃上一頓飯的。可是做為醫(yī)生卻也有好的地方，那就是你必須能夠在這個(gè)崗位上頭覺(jué)得自我的價(jià)值被充分的體現(xiàn)，并且還會(huì)有一絲絲的成就感以及被需要的感覺(jué)。這是一個(gè)很好的感覺(jué)，可是“欲戴皇冠，必承其重”這一點(diǎn)是要明白的，盡管醫(yī)生在表面看起來(lái)是很好的，可是肩膀上頭的擔(dān)子卻并不是簡(jiǎn)便的。
作為一名醫(yī)生，要時(shí)刻堅(jiān)持清醒的狀態(tài)，因?yàn)槟悴荒苊院�，更是因�(yàn)槟愕墓ぷ魇鞘玛P(guān)人命的，你也要時(shí)刻的注意病人，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候細(xì)節(jié)上頭的問(wèn)題也很重要，所以作為一名醫(yī)生，首先的是神經(jīng)緊繃的。而我在實(shí)習(xí)的期間，對(duì)這種感覺(jué)也是深有體會(huì)的`，并且你還需要時(shí)刻的把病人放在第一位，而我們所做的一切也是為這個(gè)病人好的。
可是盡管實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是很累的，可是我卻是幸福的，想想看，你用你的醫(yī)生拯救了一個(gè)人，這真的是一件很有成就感的事情的，并且醫(yī)院的病人們對(duì)醫(yī)生也是有著一種異常的信任，應(yīng)對(duì)這樣的一份信任，你能說(shuō)是不幸福的嗎?當(dāng)然，我選擇做一名醫(yī)生，也并不是因?yàn)檫@種成就感，而是因?yàn)槲蚁霝檫@個(gè)社會(huì)做一些什么，而最好的則就是醫(yī)生。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間是是很快就過(guò)去了，可是在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，我的收獲還是很多的，不僅僅是醫(yī)術(shù)上頭得到了提升，對(duì)于醫(yī)生的定位也是有了一個(gè)更加深層次的一個(gè)認(rèn)識(shí)。而在經(jīng)歷這一次的醫(yī)院實(shí)習(xí)之后，我也更加的堅(jiān)定了我的醫(yī)學(xué)道路，我將來(lái)必須要成為一名很好的醫(yī)生，拯救更多的病人。
個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年作即將結(jié)束，回年來(lái)的作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)以來(lái)，在服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的持和配合下，基本完成了預(yù)期作標(biāo)及各項(xiàng)作計(jì)劃。項(xiàng)交付以來(lái)，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)作有了明顯的提和改善，員工工作積極性得到幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服作已近四年，感覺(jué)每年就像是個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精蓄銳。不管客服作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別去說(shuō)吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，對(duì)于物業(yè)客服作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有個(gè)字：煩。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司名老員，在接任客服主管作中，我直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。
很多不了解客服作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做名合格、稱(chēng)職的客服員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握定的作技巧，并要有度的覺(jué)性和作責(zé)任，否則作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
在每個(gè)新員上崗之前，我會(huì)告訴她們，名優(yōu)秀的客服員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的作做得有聲有，當(dāng)成是種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效的咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。
本年度部門(mén)各項(xiàng)作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員責(zé)任和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員責(zé)任心不強(qiáng)，作主動(dòng)性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本進(jìn)步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員的責(zé)任及作標(biāo)準(zhǔn)。
（一）加強(qiáng)與員的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員的作進(jìn)點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員的作責(zé)任性。目前，部門(mén)員作積極性較，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)作的開(kāi)展。
（二）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員服務(wù)管理作，每日上班前部門(mén)員對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服人員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄈ﹫A滿(mǎn)完成xx期交房作，為客服部總體作奠定了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。20xx年5中旬，xx園期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好服務(wù)中內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)作�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務(wù)中與業(yè)主等外部作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理xx。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在些問(wèn)題。為進(jìn)步做好明年作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門(mén)半年的作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很。
�。ǘ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。由于部門(mén)在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的準(zhǔn)備作中，因而忽略了制度化建設(shè)。目前，員管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的作效率、員責(zé)任和作積極性受到定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的式、方法欠妥。
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到xx%以上。
�。ǘ┘訌�(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理，做到有檢查、有考核，不斷提服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，作中充滿(mǎn)了艱與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員在明年的作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)份力量。
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