監(jiān)控員的工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的監(jiān)控員的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
監(jiān)控員的工作總結(jié)1
我是20xx年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃匯報如下。
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的.任務(wù)，提高政治覺悟和思想認(rèn)識水平。首先，要解放思想，堅定信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力。堅持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
20xx年，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的'關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意!
監(jiān)控員的工作總結(jié)2
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績．
一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的`外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．
二．對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間．
三．對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．
四．把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生．
五．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．
六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．
七．按時交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好．
監(jiān)控員的工作總結(jié)3
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績．
一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．
二．對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間．
三．對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．
四．把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生．
五．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的'連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．
六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．
七．按時交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好.
監(jiān)控員的工作總結(jié)4
八年對于人的一生來說也許不長，但對于一個人的工作時間來說所占的時間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)砹藢氋F的財富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營情況，全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)．在這八年中，我嚴(yán)格要求自己，積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步．在此應(yīng)該感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的指導(dǎo)，讓我能更好的掌握監(jiān)控知識，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個環(huán)節(jié)、調(diào)度各部門，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行；還要感謝管理處系統(tǒng)員，是他們在一次次的培訓(xùn)中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作，能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營。在工作中我體會到了監(jiān)控崗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，它是協(xié)調(diào)各部門之間能高效，快速執(zhí)行任務(wù)，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心．它可以說就是高速公路的大腦．能從事這樣重要的工作．我為自己而自豪．
在對監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)識過程中．也遇到了很多的困難．各設(shè)備在經(jīng)過八年運(yùn)行后，很多設(shè)備到的更新時間，而新設(shè)備、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個新的'學(xué)習(xí)和掌握的過程，在此過程中，我很好的完成了對新設(shè)備、新軟件的學(xué)習(xí)，做到了新舊設(shè)備的無縫銜接，較好的完成自己的工作．
其實(shí)作為一個監(jiān)控員，我認(rèn)為最重要的就是加強(qiáng)自身對各方面的
協(xié)調(diào)處理能力．以及在處理各種問題方面的能力．及加強(qiáng)各部門之間的合作默契性．我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為重要的．就像一開始時對于各種指令的不熟悉，導(dǎo)致路面問題得不到及時的解決．那樣就給高速公路的暢通帶來了不便．不過，經(jīng)過這些年來的學(xué)習(xí)和熟悉，就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。
今年，公司舉辦了公開競聘，我有幸競聘成功，成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù)。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會，這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個崗位的變更，在我看來，站務(wù)崗位更側(cè)重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問題，又有別的站不存在的很多設(shè)備，還有一個獨(dú)立的監(jiān)控室，對于我一個新手來說適應(yīng)起來難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路,為以后的工作打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
新的崗位就是新的挑戰(zhàn)，不過我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。
監(jiān)控員的工作總結(jié)5
一、今年以來所做工作的回顧
本人于今年三月份來到本項目，四月份即受命擔(dān)任漳州南聯(lián)絡(luò)線南靖至龍海高速公路的總監(jiān)。
上任后本人從監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè)入手，完善一系列監(jiān)理管理制度，主要有監(jiān)理人員內(nèi)部會議制度、監(jiān)理人員學(xué)習(xí)制度、監(jiān)理分工、勞動紀(jì)律、監(jiān)理問責(zé)制、請假制度等�？偙O(jiān)辦同各位監(jiān)理人員簽訂廉政、安全、質(zhì)量責(zé)任狀以及工作合同。
在這一年來本人涵蓋了所有的從監(jiān)理準(zhǔn)備階段到施工階段的工作。如給監(jiān)理人員監(jiān)理內(nèi)部交底，明確各部門負(fù)責(zé)人、各專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)等，給施工單位監(jiān)理交底（組織監(jiān)理交底會），籌備組織第一次工地會議。本人特別重視工地例會，因為例會是分析、解決問題的媒介，通過例會可以確定近期目標(biāo)和任務(wù)，明確方向，迄今為止已召開了六次工地例會。審核并簽發(fā)了工程開工令，組織各類工程檢查、交驗等。
在平時的工作中，組織召開了工程變更、重要的技術(shù)質(zhì)量安全專題會議。本人下發(fā)工程指令共15份，其中涉及質(zhì)量安全問題的11份，安全環(huán)保的4份。對施工單位下發(fā)有關(guān)質(zhì)量安全、環(huán)保、文明施工的文件共60份。
本人每月都組織召開了對施工單位的安全生產(chǎn)大檢查，始終把安全監(jiān)理工作放在重中之重的位置。
二、工作經(jīng)驗總結(jié)
通過一年來的工作，使我體會到了作為總監(jiān)理工程師這個職務(wù)的職責(zé)不光是考慮質(zhì)、進(jìn)度、費(fèi)用、安全環(huán)保的事項，其實(shí)協(xié)調(diào)方面也顯得很重要。這些協(xié)調(diào)方面工作包括監(jiān)理內(nèi)部之間、部門與部門之間、監(jiān)理同監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)，也包括監(jiān)理與施工單位和其他參建單位各方面的協(xié)調(diào)，還包括監(jiān)理同業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)、業(yè)主與施工單位之間的矛盾的解決和協(xié)調(diào)。
就拿我們監(jiān)理的駐地辦與總監(jiān)辦的工程部這個部門來說吧，駐地辦的駐地監(jiān)理工程師與工程部之間因為工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生不同意見時，作為總監(jiān)理工程師就要及時理順這個工作關(guān)系，否則就會對監(jiān)理工作產(chǎn)生不利影響。我針對這些工作當(dāng)中的問題及時制定了更加適合監(jiān)理工作的一些制度和流程。
我的主旨思想是要搞好工地現(xiàn)場的質(zhì)、安全工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要抓住我們監(jiān)理對施工單位的質(zhì)量、安全交底工作，然后督促項目部對施工班組的交底工作。在這方面我是用了很多精力，經(jīng)常布置、檢查他們的交底工作，尤其是施工單位有新的工人來工地作業(yè)時就督促他們開展交底工作，還有就是新工序和新工藝時均督促他們及時交底，這樣就為我們的監(jiān)理工作打下了良好的基礎(chǔ)，甚至能達(dá)到事半功倍的效果。
加強(qiáng)監(jiān)理的廉政教育和管理，這也是相當(dāng)重要的，因為監(jiān)理是有一定的職權(quán)的職業(yè)，只有在工作中做到不以權(quán)謀私，才能公正，施工單位才會服從監(jiān)理的管理。在監(jiān)理的每一次會議上，我都會在會上強(qiáng)調(diào)這個管理的重要性。對一些重要的和關(guān)鍵性的部位和隱蔽工程，要求要二人以上監(jiān)理到場，做到“陽光監(jiān)理”。
加強(qiáng)與各監(jiān)理之間的思想溝通，及時掌握他們的'思想動態(tài)，這一點(diǎn)我覺得非常重要。由于受聘來的監(jiān)理年齡、經(jīng)歷不一樣，技術(shù)管理水平素質(zhì)參差不齊，在有的崗位上監(jiān)理人員可能達(dá)不到那個崗位上的職責(zé)要求的時候，作為總監(jiān)理工程師就要注意哪個崗位的職責(zé)履行是否會影響整個監(jiān)理的工作，如果忽視了這個情況就會造成監(jiān)理工作質(zhì)量下降，嚴(yán)重的會導(dǎo)致整個監(jiān)理工作的質(zhì)量、安全出現(xiàn)問題以致使業(yè)主對整個監(jiān)理工作的否定�；谶@些情況，我要求每月至少組織一次由全體監(jiān)理參加的技術(shù)、管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，請一些比較有經(jīng)驗的專監(jiān)和專家講課，提高了大家的管理水平。
三、今后監(jiān)理工作計劃
繼續(xù)把工作做細(xì)，細(xì)到每一個崗位上的人，每一個崗位上的事都必須親自過問，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
加強(qiáng)對各監(jiān)理人員責(zé)任心的培養(yǎng)，因為只責(zé)任心強(qiáng)，監(jiān)理工作才能做好。
加強(qiáng)對監(jiān)理內(nèi)部人員之間的思想交流溝通，使監(jiān)理人員把總監(jiān)辦當(dāng)做大家庭，同心合力，工作才能搞好。
通過對一年來監(jiān)理工作的全面順利地開展，掌握了福建省的一些工程要求和特點(diǎn)，積累了大量的寶貴經(jīng)驗，相信今后的監(jiān)理工作一定會做得更好。
監(jiān)控員的工作總結(jié)6
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想認(rèn)識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的'學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
20xx年，希望能把我們**收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意!
監(jiān)控員的工作總結(jié)7
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一。自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的.外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二。對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三。對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四。把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五。愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六。保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七。按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。
監(jiān)控員的工作總結(jié)8
今年在山煤集團(tuán)洪洞陸成煤業(yè)監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，積極開展各項工作，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作情況做以下總結(jié)：
第一、定期召開監(jiān)控室工作會議，及時傳達(dá)早會的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有秩序。
第二、在監(jiān)控工作中，為保障德匯以及陸成施工隊伍正常作業(yè)我們監(jiān)控室積極主動工作，拆除回收廢舊監(jiān)控線路，為井下施工地點(diǎn)及時安裝co傳感器，甲烷傳感器，風(fēng)電閉鎖裝置，防爆電話等監(jiān)控設(shè)備和通信設(shè)備。在完成井下工作的同時，對井上辦公樓網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也做了相應(yīng)的工作，將原來的4m網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到10m，，達(dá)到正常高效辦公，從而保證了每月1號、16號我礦與集團(tuán)公司視頻會議的正常運(yùn)行。在今年九月份由于山體滑坡，監(jiān)控室被砸，監(jiān)控系統(tǒng)徹底癱瘓，在礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門采取果斷措施，建立臨時監(jiān)控系統(tǒng)，使我礦的井下監(jiān)控得以運(yùn)行，經(jīng)過監(jiān)控室全體員工的不斷努力，到十月份，監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)正常。
第三、監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格以“安全監(jiān)控重如泰山”的思想為指導(dǎo)，認(rèn)真工作，時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，不斷提高
工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報調(diào)度并準(zhǔn)確地做好記錄，如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報材料。為了加強(qiáng)井下監(jiān)控力度，提高監(jiān)控工作效率，提高從業(yè)人員素質(zhì)，我部門新增五名大中專煤校畢業(yè)生（三名維監(jiān)員，倆名技術(shù)員），自進(jìn)入部門以來，這五名新員工把學(xué)校學(xué)到的理論知識與我礦的實(shí)際情況相結(jié)合，現(xiàn)已能初步操作井上井下監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，在日后的工作中，定會加強(qiáng)對他們的管理，及時培訓(xùn)，使他們的`技能進(jìn)一步提升，更好的服務(wù)于陸成。
第四、定期檢查各系統(tǒng)設(shè)備的使用情況，甲烷傳感器每一個禮拜校驗一次，一氧化碳傳感器每半月校驗一次，每天有專業(yè)維監(jiān)員下井維護(hù)，并且逢六巡檢，及時解決遇到的問題，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)正確上傳煤管局與總公司。
第五、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱監(jiān)控資料工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時做好后勤保障工作。
一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，與國家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比，仍有很大差距，還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也需要我們更進(jìn)一步的努力。在20xx年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能水平
針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，定
期開展學(xué)習(xí)討論會，通過互相學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高；充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動，提高科室人員業(yè)務(wù)知識水平。
2、完善系統(tǒng)設(shè)施，提高安全監(jiān)控力度
對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請，進(jìn)行升級改造。進(jìn)一步完善“六大系統(tǒng)”，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
3、強(qiáng)化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強(qiáng)化責(zé)任，從細(xì)從精工作。
總之，20xx年將是我們最重要的一年，希望通過這一年的努力，使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設(shè)施上，還是自身技能和素質(zhì)上，都要有很大提高，向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗！
監(jiān)控員的工作總結(jié)9
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能
充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向�，F(xiàn)在我將這六個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機(jī)的維護(hù),，郵箱問題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，合理安排時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因為之前工作的關(guān)系，能對其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近六個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進(jìn)；
快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦玖己玫陌l(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的`身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團(tuán)隊協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
監(jiān)控員的工作總結(jié)10
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的'外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險。對拒不交費(fèi)和有爭議的'車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對收費(fèi)員。
疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。
監(jiān)控員的工作總結(jié)11
XX年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上。向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元。受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%。辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%。接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績
（一）積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時值班制度未得到有效落實(shí)，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
（二）多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
為全面提高監(jiān)控人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理條例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。
第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題。
第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。
此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。
為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（三）狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理條例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項工作的開展與處
領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
�。ㄒ唬┕收暇S護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點(diǎn)。
（二）與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動性還相對欠缺。
三、20xx年工作意見
根據(jù)一年來的'工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn)。
XX年的主要工作是：
（一）加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
�。ㄋ模┳ズ帽O(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊伍。
�。ㄎ澹┳ズ帽O(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
監(jiān)控員的工作總結(jié)12
本人自二0**年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時
，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：
一、語言表達(dá)能力差。因為本人的`母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！
同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)�。�
監(jiān)控員的工作總結(jié)13
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年我司運(yùn)量及運(yùn)費(fèi)與20xx年比較情況：
�？诠居推方Y(jié)算運(yùn)輸量為32.28萬噸，相比于20xx年增加了1.99萬噸；文昌公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為18.68萬噸，比20xx年增加了-0.85萬噸；三亞公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為22.99萬噸，比20xx增加了-1.14萬噸；洋浦分公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為20.33萬噸，比20xx年增加了0.65萬噸。20xx年油品合計結(jié)算運(yùn)輸量為94.28萬噸，比20xx年全年增加了6467.99噸。20xx年油品結(jié)算總運(yùn)費(fèi)為5310.95萬元，比20xx年結(jié)算運(yùn)費(fèi)少3.109萬元，其中20xx年太平洋運(yùn)費(fèi)為957.8萬元，比20xx年太平洋運(yùn)費(fèi)少31.074萬元。
洋浦分公司液化氣20xx年結(jié)算運(yùn)輸總量為8.104萬噸，比20xx年增加384.23噸【其中20xx年液化氣直銷運(yùn)輸量6885.84噸（含碳四運(yùn)量672.4噸），比20xx年多3409.7噸】，液化氣運(yùn)輸結(jié)算金額為1190.39萬元，比20xx年增加了34.17萬元（其中20xx年液化氣直銷運(yùn)輸金額101.76萬元，比20xx年增加了45.75萬元），20xx年永雙佳運(yùn)輸結(jié)算金額為497.82萬元，比20xx年減少了19.07萬元。20xx年我司洋浦分公司液化氣運(yùn)輸結(jié)算金額為692.58萬元，比20xx年增加了52.88萬元。
20xx年我司油氣運(yùn)輸結(jié)算總量為102.39萬噸，比20xx年增加了6852.22噸，20xx年運(yùn)輸結(jié)算總金額為6003.53萬元，比20xx年增加了49.77萬元。
二、20xx年運(yùn)費(fèi)單價
20xx年我司與中石化油品結(jié)算時，因油品價格的降低共調(diào)節(jié)運(yùn)費(fèi)單價兩次。
初始運(yùn)費(fèi)單價即20xx年1-2月運(yùn)費(fèi)單價為：運(yùn)距≤30公里時，單價為30元/噸；30公里＜運(yùn)距≤70公里時，單價為0.73元/噸X公里；運(yùn)距＞70公里時，單價為0.725元/噸X公里。
20xx年第一次調(diào)價從20xx年3月份的結(jié)算日（2月26日）開始實(shí)行，持續(xù)到20xx年12月XX日，期間調(diào)節(jié)后的運(yùn)費(fèi)單價為：運(yùn)距≤35公里時，單價為30元/噸；35公里＜運(yùn)距≤70公里時，單價為0.701元/噸X公里；70公里＜運(yùn)距≤120公里時，單價為0.696元/噸X公里；運(yùn)距＞120公里時，單價為0.691元/噸X公里。
20xx年12月XX日第二次調(diào)價，運(yùn)費(fèi)單價在第一次調(diào)價后的運(yùn)費(fèi)單價基礎(chǔ)上，短途運(yùn)價沒有變動，中長途降低0.024元/噸X公里，即第二次調(diào)價后的運(yùn)費(fèi)單價為：運(yùn)距≤35公里時，單價為30元/噸；35公里＜運(yùn)距≤70公里時，單價為0.677元/噸X公里；70公里＜運(yùn)距≤120公里時，單價為0.672元/噸X公里；運(yùn)距＞120公里時，單價為0.667元/噸X公里。
三、日常監(jiān)控工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)利用監(jiān)控設(shè)施對車輛運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，認(rèn)真完成日常個人監(jiān)控工作，監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，及時正確處理行駛途中遇到的異常情況，做好GPS監(jiān)控臺帳記錄并及時上報。發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛，事故或突發(fā)事件等情況及時報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、根據(jù)各地天氣狀況及時發(fā)布天氣、險情，提醒司押人員做好防范工作，注意安全行車。
3、及時關(guān)注車輛運(yùn)行速度、登記車輛停車情況，定時發(fā)送信息，提醒司押人員切勿超速行駛。
4、通過視頻監(jiān)控，對司押人員的動態(tài)管理，對駕駛?cè)藛T駕駛情況、加油站、油庫作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、無法接收車輛信號的.必須查明原因，必要時要求車輛到公司接受檢查。重點(diǎn)打擊各種人為干擾、破壞設(shè)施的違規(guī)行為。
6、對外部車輛進(jìn)行監(jiān)控，掌握外部車輛的運(yùn)輸情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)
四、日常監(jiān)控情況：
今年監(jiān)控工作的重點(diǎn)主要放在對車輛、司機(jī)違規(guī)行為的監(jiān)督，通過多平臺配合查詢，讓我們更加準(zhǔn)確的把握違規(guī)的超速、單跑、異常停車、屏蔽數(shù)據(jù)等違規(guī)情況。
1、在監(jiān)控洋浦分公司液化氣運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)液化氣運(yùn)輸違規(guī)點(diǎn)主要集中在：305省道洋浦水梳橋附近、白馬井立交附近、洋浦輪胎店附近、石山附近、新盈高速出口附近。這幾個違規(guī)點(diǎn)都是重點(diǎn)監(jiān)控的位置，幾乎每天都會在這些地點(diǎn)出現(xiàn)違停、屏蔽等問題。監(jiān)控液化氣車輛是否違規(guī)，主要是對液化氣車輛的軌跡進(jìn)行分析，如在固定地段發(fā)現(xiàn)GPS和視頻信號同時被屏蔽時即判斷為違規(guī)。就目前監(jiān)控液化氣車輛情況來判斷，液化氣車輛的違規(guī)點(diǎn)中儋州三都和石山高速路出口兩個地點(diǎn)違規(guī)的頻率較高。
2、文昌分公司違停、屏蔽情況比較少，主要發(fā)生在海口繞城高速入口附近以及瓊海市區(qū)泮水附近。瓊海公司一些其它違規(guī)現(xiàn)象比如司押人員重車單跑、抽煙、打電話的情況還是時有發(fā)生。
屏蔽說明：在GPS軟件系統(tǒng)中，當(dāng)車輛經(jīng)常性在某一個地方出現(xiàn)異常下線并且錄像記錄丟失及判斷為人為屏蔽數(shù)據(jù)（主機(jī)在停車并關(guān)閉車輛鑰匙2小時后才會自動關(guān)機(jī)，在2小時內(nèi)出現(xiàn)關(guān)機(jī)現(xiàn)象即為異常）。在車輛中的3G視頻主機(jī)是通過車上電池（24V）的直接供電，要造成這種屏蔽狀態(tài)只需要對車上的3G視頻主機(jī)線路進(jìn)行斷路即可，線路斷路后主機(jī)會立即停止工作，定位和視頻錄像功能失去作用，反饋在系統(tǒng)中就是該車輛異常下線也就是屏蔽數(shù)據(jù)。
五、20xx年我的工作計劃：
根據(jù)吸取20xx年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，對于即將到來的20xx年我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、努力做好個人本職工作以及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。
2、仔細(xì)核對每月的運(yùn)費(fèi)結(jié)算，做到不漏結(jié)、不錯結(jié)，不少結(jié)每一個加油（氣）站的每一筆費(fèi)用，及時核對完成當(dāng)月報表、及時結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
3、對于新開的站點(diǎn)，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報測出相關(guān)運(yùn)距，使新開站點(diǎn)的運(yùn)量能夠及時結(jié)算，不遺留到下個月。
4、對于新的運(yùn)費(fèi)單價，要嚴(yán)格把關(guān)，盡力為公司爭取到最大的利益。
5、對于監(jiān)控我將根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化的指示和公司GPS管理規(guī)定，認(rèn)真完成個人監(jiān)控的日常工作，做好個人GPS監(jiān)控工作的臺賬記錄。
6、本著能改善絕不拖延，能阻止絕不退縮的宗旨，將違規(guī)事件扼殺在萌芽中。秉著不抓錯，不放過的決心，認(rèn)真落實(shí)每一個日常監(jiān)控工作。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我將會在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!我會盡我所能的工作幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，我相信公司的明天會更好！
監(jiān)控員的工作總結(jié)14
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，濾布站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的.運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。壓濾機(jī)濾布操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。
監(jiān)控員的工作總結(jié)15
歲首年終，我靜心回憶這年的工作，收獲頗豐。
一年以來，在帶著的悉心關(guān)心下，在同事們的救助下，經(jīng)過議定本身的竭力，各方面都獲得了必定的進(jìn)步，較好地完畢了本身的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺，以周總、顏總發(fā)起的“六大〞、“三個提倡〞的工作目的為教育。在玉山辦理處、站帶著的準(zhǔn)確帶著下，大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組〞為目的，經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事，以頹廢的的工作熱忱，高度的責(zé)任心和仆人翁意識，以熊文清精神為典范，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的任務(wù)，工作之余仍舊能投入辦事別人，回報社會的行列中，并從中咀嚼到了；“贈人玫瑰，手有余香〞的含義。
本年六月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)�，面對全新的工作，我并異國膽寒，在交易進(jìn)修方面，我謙和向身邊的同事請教，經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做，竭力使本身在盡短的時候內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策、法律學(xué)問，積聚本身的交易學(xué)問。半年來，我在進(jìn)修和工作中漸漸成長、成熟，但我明白本身另有許多不敷，為此我堅決向外表進(jìn)修，向?qū)I(yè)學(xué)問進(jìn)修，向身邊的同事進(jìn)修，漸漸進(jìn)步本身的外表水溫順交易本領(lǐng)�？酥颇昵鄽庠�，做到腳結(jié)壯地，進(jìn)步工作自動性，不怕多辦事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中美滿進(jìn)步本身。并連續(xù)進(jìn)步本身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識，竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我一年的工作環(huán)境總結(jié)以下：
一、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂、對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)展周全記錄；出如今收費(fèi)地區(qū)的外來車輛或人員準(zhǔn)時詢問收費(fèi)員，并提示他分開車道，以防危機(jī)；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛準(zhǔn)時報告給站長，請教后對堵車進(jìn)展最急劇率的疏浚，確保收費(fèi)工作的平常進(jìn)展、
二、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)展監(jiān)控；對過往車輛所持證件周全記錄；對收費(fèi)員售票和錢款細(xì)致查看，制止找錯錢，對新上崗和練習(xí)人員特殊如此、提示收費(fèi)員利用文明用語；
三、把監(jiān)控的.環(huán)境準(zhǔn)時報告請教給站帶著、當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的題目準(zhǔn)時請教或報告給站長，站長承受方法予以辦理；盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生、
四、愛慕監(jiān)控方法，把握平常操縱進(jìn)程、在交代班時叮囑監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境，確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好、經(jīng)過議定本身的進(jìn)修和請教，能初步把握電視監(jiān)控配置的利用.操縱和粗淺保護(hù)，包管配置平常運(yùn)轉(zhuǎn)，富有闡揚(yáng)當(dāng)代化方法的效用、
六、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際排解室內(nèi)衛(wèi)生，做到無瑣務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓本身和別人都能保存興奮的心情上崗、
七、按時交代班，不遲到不早退、嚴(yán)峻履行站里的法那么，按作息時候上下崗，小病堅決.有事推延，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感、
做為監(jiān)控工作人員，我在
20xx年的工作中自發(fā)聽從工作各項規(guī)章軌制和規(guī)律，當(dāng)真結(jié)壯，獲得帶著和同事們的同等成認(rèn)。
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