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老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）1
伴隨著中國人口老齡化程度的加深，社會對老年醫(yī)療服務的需求急劇增加。更多的老年人迫切需要養(yǎng)老、醫(yī)療、康復、護理、臨終關懷等集多功能于一體的老年醫(yī)療服務機構(gòu)。北京老年醫(yī)院在20xx年首次提出“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”的行動計劃，并于20xx年年初開始動員部署，制定了《北京老年醫(yī)院創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”實施方案》，提出創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的框架和建設標準，經(jīng)過一年的努力，已經(jīng)取得了初步成效。
“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”符合世界衛(wèi)生組織的要求，也是我院一項明確的奮斗目標�！袄夏暧焉漆t(yī)院”提倡以老年患者為中心，其目的是改善老年患者的就醫(yī)流程，關注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，保障老年患者的就醫(yī)安全和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的標準與思路：
一、形成老年友善文化
形成老年友善文化是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的靈魂。以老人的心理、社會因素為出發(fā)點，醫(yī)院提供人文關懷使老年人及其家屬受到尊重，從而達到提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度的目的。北京老年醫(yī)院要求員工用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護者進行溝通，及時提供服務信息公示，長期堅持向患者提供就醫(yī)指導與健康宣教，想患者之所想，急患者之所急，形成醫(yī)院固有的文化內(nèi)涵。醫(yī)院制定了長期招募志愿者的行動計劃，鼓勵老年人積極參與志愿者服務活動，將積極老齡化的理念貫穿于老年友善醫(yī)院的文化建設之中。
創(chuàng)建老年友善醫(yī)院，不但要繼承、發(fā)揚我院的優(yōu)秀文化，更要站在時代發(fā)展的高度，認真學習、消化和吸收國內(nèi)外老年醫(yī)學的先進文化，不斷豐富和拓展醫(yī)院的'文化內(nèi)涵，起到引領醫(yī)院發(fā)展的作用。
二、進行老年友善管理
進行老年友善管理是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的基本保障。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，政策制定、機構(gòu)建立、組織支持、科學管理、流程優(yōu)化、制度完善、經(jīng)費提供、資源共享等都是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院必備的條件。
進行老年友善管理，需要做到以下幾點：1)建立對員工進行老年友善觀念、老年醫(yī)學倫理、老年醫(yī)學知識和技能培訓的機制，為員工提供全面的、與時俱進的繼續(xù)教育機會，不斷提高員工為老服務的能力和水平;2)建立老年友善醫(yī)院的運行機制和激勵機制，使醫(yī)院在保持正常運行的基礎上不斷改革和創(chuàng)新，逐步打造為老服務的模式和品牌;3)有政策和經(jīng)費方面的支持，并建立評價機制與持續(xù)改進機制，使醫(yī)院不斷發(fā)展壯大。
三、提供老年友善服務
提供老年友善服務，是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的核心和重點。我院在多年的老年醫(yī)學服務實踐中，逐步將老年綜合征列為老年醫(yī)學的核心問題，將老年綜合評估作為老年醫(yī)學的核心技術，將老年病的多學科整合管理視為老年醫(yī)學的核心管理方法，將老年人的健康促進、預防保健、慢病防控、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和安寧療護確立為老年醫(yī)學的七大服務模式。上述理念的形成或經(jīng)驗的取得，使我院在老年醫(yī)學的臨床、科研和教學等方面，塑造了自己的品牌，提升了自己的地位。
在提供老年友善服務方面，應重視以下工作：
1)要認真考慮老年人在住院期間可能出現(xiàn)的問題，進行全面的評估和風險篩查，防患于未然;
2)為患者制定詳盡和周密的出院計劃，做好患者出院后的隨訪工作;
3)注重醫(yī)院與家庭醫(yī)生的合作，做好醫(yī)院的延伸服務和業(yè)務拓展服務;
4)在照護方面，實施以患者為中心的團隊照護服務;
5)在老年病的診療中，綜合考慮患者的年齡和能力狀況，為患者制定個體化的診療方案，包括監(jiān)測各種風險、衰老預警、譫妄監(jiān)測、整合照護措施和非藥物治療策略等;
6)建立以病區(qū)為基礎的跨學科團隊;
7)提供連續(xù)性的醫(yī)療服務，即為老年病患者提供急危重癥期急性醫(yī)療、亞急性和急性后期中期照護、失能失智長期照護、臨終者安寧療護等無縫銜接的醫(yī)療服務。
四、營造老年友善環(huán)境
營造老年友善環(huán)境是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的基本條件。醫(yī)院的室內(nèi)外物理環(huán)境應從布局、空間、設備及設施等方面適合于老年人的起居和診療過程，最大限度地減少對衰老病人的影響，從而保障患者的安全、獨立和功能完整。老年友善環(huán)境還應包括老年友善社會環(huán)境和文化環(huán)境的建設，鼓勵老年人盡可能參加一些力所能及的社會活動和文化娛樂活動，從而消除老年人的孤獨感，減少抑郁和焦慮等情況的發(fā)生。
為營造老年友善環(huán)境，醫(yī)院從整體上進行了適老環(huán)境和無障礙設施的改造和建設，完善了全院的標識系統(tǒng)，優(yōu)化了病區(qū)的布局和裝飾，從燈光、地面、顏色、隔簾、標識到洗浴設施、環(huán)境布局、家具，充分考慮到老年人的感官、運動、智能的需求，也考慮到醫(yī)護人員的照護強度和安全，大大減少了住院老人的壓瘡、跌倒、墜床和誤吸的發(fā)生。醫(yī)院為老年人營造了優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，能為老年人提供安全、舒適、便捷的服務，打造的是“生物-心理-社會-環(huán)境”全方位的老年友善服務模式。
老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）2
為積極應對人口老齡化，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供便利，按照市衛(wèi)生健康委推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設工作相關要求，深圳市康寧醫(yī)院積極推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設。
5月20日上午，深圳市康寧醫(yī)院召開老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設工作布置會，深圳市精神衛(wèi)生中心副主任榮晗，醫(yī)院院辦、醫(yī)務部、護理部、公共衛(wèi)生部、老年精神科等相關部門的負責人參與了會議。
會上，醫(yī)務部部長彭江發(fā)傳達了《市衛(wèi)生健康委關于加快推進20xx年老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設工作的通知》的要求。
深圳市精神衛(wèi)生中心副主任榮晗表示，在人口老齡化背景下，建設老年友善醫(yī)療機構(gòu)是時代的需求，也是醫(yī)院發(fā)展的需要，各部門要高度重視老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設相關工作，明確工作職責和工作方向，將相關工作抓實抓細、落實落細，積極提升老年友善工作理念和服務水平，營造良好的老年友善文化和氛圍，切實解決老年人就醫(yī)服務中的問題。
近年來，深圳市康寧醫(yī)院依托深圳市“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”及“深圳市老年人心理關愛項目”，大力推動老年醫(yī)學發(fā)展。
醫(yī)院于20xx年成立老年精神科，設有老年精神科門診、腦健康評估研究室和住院病房，其中住院病房分為精神病區(qū)、認知病區(qū)和情緒病區(qū)，編制床位共165張�？剖覈@老年期心理精神異常以及軀體病伴發(fā)的精神異常等疾病開展預防、診療、護理服務，填補了老年人精神疾病�？圃\療的空缺，為老年人就診提供了更為便捷的醫(yī)療服務。
20xx年，依托“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”，醫(yī)院引進了倫敦國王學院院士老年精神醫(yī)學團隊，推動老年認知障礙相關疾病的.診療及康復、老年精神科護理風險評估和管理等方面的合作。20xx年牽頭成立了深圳市老年精神心理健康聯(lián)盟，借助深圳市老年精神醫(yī)學的技術和資源優(yōu)勢，推動老年學科建設再升級。
借助“深圳市老年人心理關愛項目”，醫(yī)院進一步開展老年人心理關愛工作，其中包括開展老年人心理健康篩查、老年人心理健康宣傳教育、老年人心理干預等。20xx年共開展線上線下老年人心理健康講座、義診和宣傳活動近50次。
醫(yī)院將會進一步推動老年醫(yī)學發(fā)展，加強老年學科建設，落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，以滿足老年人群心理健康服務需求為目標，完善各項制度措施，優(yōu)化老年友善服務。
老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）3
為落實便利老年人就醫(yī)措施，推動老年友好社會建設，近日，我市啟動20xx年度老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設工作，大力弘揚尊老敬老愛老助老的中華民族傳統(tǒng)美德。
范圍上堅持全覆蓋。在20xx年9家醫(yī)療機構(gòu)成功創(chuàng)建“首批湖北省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”基礎上，堅持全員跟進，全面鋪開，除專科醫(yī)院、精神病醫(yī)院外，全市其余25家醫(yī)療機構(gòu)全面開展創(chuàng)建工作。已創(chuàng)建成功的9家醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)鞏固創(chuàng)建成果，加強老年醫(yī)學科建設和老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，不斷提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。
建設上堅持高標準。嚴格對照《湖北省老年友善醫(yī)療機構(gòu)評估手冊》要求，圍繞老年友善文化濃厚、老年友善管理規(guī)范、老年友善服務完善、老年友善環(huán)境優(yōu)良的目標，加強標牌、標識、扶手、無障礙設施、制度、流程等軟硬件建設，加大資金投入，優(yōu)化就醫(yī)流程，查漏補缺，逐項完善，力爭全市80％的.綜合醫(yī)療機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。在單位自評申報、市衛(wèi)生健康局評估合格后報襄陽市復審，年底由省級專家進行材料審核和現(xiàn)場核查。
服務上堅持心貼心。在不同時間節(jié)點，組織各醫(yī)療機構(gòu)開展老年健康宣傳周、敬老月、重陽節(jié)等健康宣傳和送溫暖活動；為居家65歲及以上老年人提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和失能老年人評估服務，做好老年人家庭醫(yī)生簽約服務；以“323”攻堅行動為突破口，著力解決老年人高血壓、糖尿病等慢性病就醫(yī)用藥問題，不斷提升老年人在健康方面的獲得感、幸福感和安全感。
老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）4
為深入實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，聚焦廣大老年人在醫(yī)療問題上“急難愁盼”的問題，進一步滿足老年患者看病就醫(yī)服務需求，20xx年7月27日，常州市在市中醫(yī)醫(yī)院召開全市老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作現(xiàn)場推進會。江蘇省衛(wèi)生健康委員會監(jiān)察專員許豪勤、常州市衛(wèi)生健康委員會副主任趙興光等出席會議。
趙興光在講話中充分肯定了20xx年老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作取得的成績，同時對20xx年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作進行再動員、再部署。要求各地、各單位進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識。一要加強組織領導；二要加強督促指導；三要加強宣傳倡導。切實推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設，更好地滿足老年人的`健康服務需求，不斷提升老年人就醫(yī)獲得感和幸福感。
推進會上，許豪勤宣讀江蘇省老年友善醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀單位名單，并為優(yōu)秀單位授牌。
為推動創(chuàng)建經(jīng)驗發(fā)揮更好的示范作用，鐘樓區(qū)衛(wèi)生健康局、鐘樓區(qū)荷花池街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、常州九洲金東方護理院3家單位代表作交流發(fā)言。
推進會采取中醫(yī)院現(xiàn)場教學和專題輔導兩種形式。會議邀請許豪勤和市老年病醫(yī)院副院長王玉華圍繞“江蘇省老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建”做專題輔導。
各轄市區(qū)衛(wèi)健局分管領導和科室負責人，常州市老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建評審委員會專家?guī)斐蓡T，20xx年老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建單位分管領導和科室負責人，以及市衛(wèi)生健康委相關處室代表170人參加會議。
據(jù)悉，20xx年，常州市將老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設納入市政府工作報告，打造“常有頤養(yǎng)”名片重點工作安排，全市綜合性醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)100%成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）5
一是常態(tài)化開展老年友善服務。區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在預檢分診、導醫(yī)臺、門診、掛號繳費窗口等人流量大的區(qū)域，安排導醫(yī)、志愿者或社會工作者，佩戴醒目標識，開展流動服務，為老年人提供就醫(yī)指導服務，幫助老年人進行“健康碼”、診查結(jié)果、自助設備等查詢操作。宣城市中心醫(yī)院、宣城市中醫(yī)院在老年醫(yī)學科、內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務，對老年患者的高風險因素給予早期識別與干預，保障醫(yī)療安全。借助家庭醫(yī)生團隊，為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護等個性化服務。通過遠程會診系統(tǒng)，讓社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務。
二是改進老年人就醫(yī)環(huán)境。區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在門急診、住院病區(qū)配備輪椅、平板車等輔助移乘設備，在出入口處設置并張貼方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識。在門診大廳的掛號、繳費窗口等位置張貼“老年人優(yōu)先”標識，設立休息區(qū)及座椅等，設置無障礙衛(wèi)生間，并設立適老性病房，改善老年人的住院條件。在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的前提下，設立老年人“無健康碼通道”，對無智能手機或無法提供“健康碼”的.老年人，采取憑有效身份證、健康通行卡、紙質(zhì)證明等替代措施，通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外等候時間。
三是建立老年人就醫(yī)快捷通道。鼓勵區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人開通預約就診“綠色通道”，如遇診區(qū)人流量達到峰值，耐心做好解釋工作，同時做好診區(qū)疏解導流工作，安排導醫(yī)按老年人病情輕重緩急依次就診。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場預約等多種掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預約的渠道。在做好非急診預約的基礎上，結(jié)合老年人就醫(yī)實際，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源，方便老年人通過基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
四是優(yōu)化老年人網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務流程。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)針對老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設備中遇到的困難，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺界面設計和服務功能，考慮老年人使用習慣，簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務流程，并為老年人提供語言引導、人工咨詢等服務。在“智醫(yī)助理”建設中充分融入方便老年人患者的就醫(yī)服務流程，推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺與自助掛號、繳費、檢驗報告查詢等智能終端設備的信息聯(lián)通，優(yōu)化線下線上一體化服務，改善老年人就醫(yī)體驗。
老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設做法總結(jié)（通用6篇）6
為進一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，更好地滿足老年人的健康服務需求，康巴什區(qū)衛(wèi)健委號召轄區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)以創(chuàng)促建，扎實開展老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環(huán)境等方面建設，持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設工作。區(qū)衛(wèi)生健康委也將對申報的老年友善醫(yī)療機構(gòu)進行持續(xù)督導，指導各醫(yī)療機構(gòu)按照老年友善醫(yī)療機構(gòu)標準，不斷完善機制，鞏固成效，切實提升老年患者的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。
強化組織領導。印發(fā)《康巴什區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作實施方案》，將全區(qū)6家社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部納入20xx年創(chuàng)建目標任務。成立康巴什區(qū)創(chuàng)建老年友善醫(yī)療建設工作領導小組，區(qū)衛(wèi)健委主任任組長，各創(chuàng)建醫(yī)療機構(gòu)主要負責人為成員。
強化督查督導。截至6月底，已對20xx年開展創(chuàng)建的醫(yī)療機構(gòu)進行督察摸底。要求社區(qū)衛(wèi)生服務中心制定創(chuàng)建工作方案，明確工作分工，落實專人負責。
強化考核機制。將創(chuàng)建任務列入衛(wèi)生健康工作目標考核內(nèi)容，對認定為“康巴什區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的'社區(qū)衛(wèi)生服務中心，年末要進行考核。
強化宣傳引導。通過印發(fā)宣傳單、宣傳欄，貼標語、拉橫幅、電子顯示屏滾動播放，宣傳老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建內(nèi)容，營造創(chuàng)建氛圍。充分利用網(wǎng)絡及新媒體等平臺，宣傳推廣“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作中的好的經(jīng)驗做法，切實發(fā)揮老年友善醫(yī)療機構(gòu)示范效應。
截至7月底，康巴什區(qū)申報“康巴什區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)”三所，目前正在按照標準開展創(chuàng)建工作。
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